裝修公司培訓(xùn)資料T+27

裝修公司培訓(xùn)資料123456

有關(guān)公司介紹方面有關(guān)報價方面有關(guān)材料方面有關(guān)施工方面有關(guān)設(shè)計方面有關(guān)設(shè)計師接待技巧方面

錄目你們公司是一家什么樣的公司？那么公司在資質(zhì)是幾級？

與其他公司相比，你們公司有那些優(yōu)勢？01020304我們是一家可以提供

設(shè)計、施工、材料供應(yīng)的專業(yè)公司。

我們的優(yōu)勢在于管理和服務(wù)的規(guī)范化程度很高，擁有八十多名設(shè)計人員、技術(shù)工人總數(shù)已經(jīng)超過兩百人。另外，嚴格的管理與周到的服務(wù)在公司在客戶心目中具有了很好的口碑。

我們公司擁有國家一級資質(zhì)。你們與公司簽約，是否可以和我們一起去進材料？我們進材料的渠道有兩種：一是由公司材料部統(tǒng)一采購全，二是從合同供應(yīng)商處定點采購；如果您方便的話，可以一起去進材料。有關(guān)公司介紹方面

您交納的是量房費，根據(jù)公司的規(guī)定如果您想拿走設(shè)計圖紙，還需交納相應(yīng)的設(shè)計費（簽單時返還）。

這主要取決我們之間的合作。按照您這套房間的面積和您的裝修要求，我可以在四天以內(nèi)做出詳細的報價和設(shè)計圖紙，如果您對設(shè)計和報價都滿意，我們就可以當時簽

完全可以！這是我們提供的服務(wù)內(nèi)容設(shè)計師能否陪我們一起去買主材？我已經(jīng)交了定金，可不可以把報價單和圖紙拿走？從開始咨詢到簽合同，大概需要多長時間？有關(guān)公司介紹方面當客戶拿來的圖紙尺寸不全、并大概講了要做什么東西時，要求設(shè)計師做籠統(tǒng)報價怎么辦？你們公司的報價為沒比包的公司高出許多？由于您拿來的圖紙沒有具體尺寸，所以，即使我為你做出了報價，也是不準確的。（這種報價方式具有很大的欺騙性，是一些職業(yè)系質(zhì)較差的設(shè)計人員或公司，為了與您快速達成合作所實施的一種欺詐手段之一。）您在以后的咨詢中一定要注意這個問題。家裝公司的報價是依據(jù)公司的綜合經(jīng)營成本來制定的。在家裝行業(yè)競爭日趨激烈的情況下，各公司都在努力降低自己的經(jīng)營價格，任何一家公司都不會加自己的利潤率。我們的價格在表面上看，雖然略高于其它一些中小型公司，但是，公司的施工工藝標準和施工材料質(zhì)量標準方面也明顯高于其它公司很多，您應(yīng)該知道，高標準的施工工藝和材料質(zhì)量，適于價格成正比的。另外，由于我們的經(jīng)營業(yè)績很高，所以它的單位管理成本分攤較少。利潤率反而低。他們的利潤率反而比我們高很多。21有關(guān)報價方面04030102為什么有的公司能優(yōu)惠10%，甚至更多，而你們公司卻只能優(yōu)惠幾個？

我給您舉個例子：濕的毛巾可以擰出水來，而干是毛巾卻沒有水；商品價格也是一樣，有降低余地的可以降價，而略高于經(jīng)營成本的價格是沒有降低余地的，家裝公司的打折行為，往往是依靠降低工程質(zhì)量標準來實現(xiàn)的，由于我們是以剛質(zhì)量著稱的名牌公司，同時具備了雄厚的設(shè)計力量，所以我們公司從來不依靠低價格吸引客戶。

（簽約時，客戶問）那現(xiàn)在做的工程預(yù)算，以后會不會有變動？當您確定的裝修項目沒有變動時，我們的報價一般不會有變動。但是，有時通過圖紙做出的工程預(yù)算，會與實際情況存在一定的偏差，這種偏差不應(yīng)超過實際費用的10%，如果您在施工過程中，對原設(shè)計方案進行了項目的修改或增減，我們會以更的形式把價格變化報給您認可、簽字。為什么由廠家鋪地板價格較抵，你們鋪地板的價格較高？很簡單，因為地板廠商在地板上已經(jīng)賺了您的錢了

鋪地板磚和石材的做工一樣，為什么會有差價？

鋪地磚和鋪地石材的工藝做法是有很大區(qū)別的。有關(guān)報價方面

你們公司的豪華型價格、小康型價格與經(jīng)濟價格有什么區(qū)別？

為什么在不同級別的報價中，有些名稱相同的施工項目使用的主料和鋪料都相同，而工程報價卻不同？

我公司豪華型價格、小康型價格與經(jīng)濟主要是依據(jù)客戶的不同需要制定的，它們主要的區(qū)別是：依據(jù)材料的品種、施工工藝不同的價格，造成以上現(xiàn)狀的原因是，我們希望能夠滿足不同客戶群的不同需要，但是無論您選擇了哪個報價，我們都會為你提供同樣熱情和完善的服務(wù)。

有時不同級別報價中的某一裝修項目雖然使用的都是同樣的材料，但由于工人的等級不同，往往在報價上會產(chǎn)生一些區(qū)別。但有一點，本公司絕對保證您的施工質(zhì)量。有關(guān)報價方面

為什么安裝燈具、潔具要收取費用？

安裝燈具、潔具需要有人工費，而且安裝潔具還需要有鋪料費，所以要收費。

由你們公司裝修一套三居室需要多少錢？

這個問題不能這樣問。因為“三居室”的概念只是房屋結(jié)構(gòu)上的劃分，而每套三居室的戶型、質(zhì)量、面積、已裝修內(nèi)容都不會相同，所以，它們之間的報價也會存在很大差異。有關(guān)報價方面

您完全放心。也許更多的討論是設(shè)計、預(yù)算分配，我公司作為國家二級企業(yè)，已樹立起了相當高的品牌知名度，絕不會為了這一點點小利，而傷害企業(yè)好不容易建立起來的品牌形象和長遠利益。因為一旦出現(xiàn)類似現(xiàn)象，我們公司的品牌形象和經(jīng)濟效益將會受到嚴重損害。因此，我們比客戶更重視材料的質(zhì)量問題。我們的材料進場后，要由客戶驗收認可，在工程進行中，本公司的工程監(jiān)理人員要對材料的工藝進行全面檢查，客戶服務(wù)部經(jīng)理還要進行抽查，以確保材料的質(zhì)量和施工質(zhì)量。你們公司如何保證在施工中使用真材實料？鋪實木地板好，還是鋪復(fù)地板好？實木地板腳感好，紋理自然，硬度梢差，淋漆的實木地板用的是進口UV漆，無需保養(yǎng)，但由于實木地板是天然的，紋理、色彩差別較大，鋪裝時需打木龍骨，價格相對較高；高強化復(fù)合地板硬度高，耐磨性好，鋪裝簡易方便。價格較低，但腳梢差；實木復(fù)合地板吸取了實木地板的腳感好，紋理色彩自然的優(yōu)點，以及高強化復(fù)合木地板安裝簡易的優(yōu)點，價格介乎實木地板和高強化復(fù)合地板之間，但硬度是三者最美的。有關(guān)材料方面1234

你們做的家具與買的家具哪個好？

鋪地轉(zhuǎn)好，還是鋪石材好？

塑鋼窗、鋁合金窗和木質(zhì)窗，哪一種最好？

地磚品種花色較多，價格相對較低，石材較顯高檔，但價格較高，比如：沒平方米100多元的地磚屬于磚里面的上品，而每平方米100多元的石材則屬于石材里面的下品，此外，石材較地磚的腳梢涼，如果經(jīng)濟情況很好，可選用高檔石材，比較容易出效果，否則還是選擇地磚為宜。

做清油好，還是做混油好？清油與混油的主要區(qū)別在于二者的表現(xiàn)力不同。清油主要善于表現(xiàn)木材的紋理，而硬木的紋理地多比較美觀，因此清油大多使用在硬木上；混油主要表現(xiàn)的是油漆本身的陰影變化，對于木質(zhì)要求不高，夾板、軟木、密度板均可。塑鋼窗的氣密性、水密性、隔聲、保濕、隔熱等性能低于塑鋼窗：木格窗的優(yōu)點主要在于它的裝飾性，但不宜單獨使用。各有所長，買的家具一般是由機器加工的，外觀精度相對較高，但選材一般較差；而本公司制作的家具，使用的基礎(chǔ)材料是優(yōu)質(zhì)木工板，不易變形，且尺寸適當，可以他效利用空間，而且造型容易統(tǒng)一、富有個性。有關(guān)材料方面123客廳廳鋪鋪什什么么材客廳廳地地面面鋪鋪什什么么實木木與與實木木是是實實實實在在在在的的木木頭頭，，它它的的

我自自己己有有一一些些材材料料，，你你們們在在施施工工時時能能不不能能用用上上？？可以以，，但但我我公公司司有有統(tǒng)統(tǒng)一一、、規(guī)規(guī)范范的的報報價價系系統(tǒng)統(tǒng)，，為為了了確確保保每每一一位位客客戶戶的的利利益益，，必必須須嚴嚴格格按按照照統(tǒng)統(tǒng)一一、、規(guī)規(guī)范范的的程程序序來來報報價價，，因因此此在在前前期期報價價時時，，還還應(yīng)應(yīng)該該按按照照公公司司的的有有關(guān)關(guān)程序序統(tǒng)統(tǒng)一一報報價價，，中中期期預(yù)預(yù)決決算算時時，，則可可按按相相應(yīng)應(yīng)價價格格抵抵扣扣。。有關(guān)關(guān)材材料料方方面面首先從材材料上來來說，買買的門用用的襯板一般我們們不包，，首先您不見見得能買買到符合質(zhì)量量標準的的材料，，除非您有有這方面面的關(guān)系系，如果將來來出問題題的話，，很難確定定是因為為我們施施工的原因因或是因因為您所所購料的原因因，這也也是家裝裝公司不不包清工工的原因因之一。。另外一一點,您還得自自己去買買材料，，包括各各種東西西、材料料、如釘釘子、水水泥等，，可能會會耽誤您您很多的的正常工工作時間間，這種種既費精精力又搭搭人情的的事，不不知您考考慮過沒沒有，值值不值得得。如果果您一定定要包清清工，公公司可以以考慮，，我們向向總部申申請。為什么做做一個門門要比買買一個門門貴很多多？你們能不不能包清清工？有關(guān)材料料方面132怎樣預(yù)木制品變變色，主主要是陽陽光紫外外線的長長期照射射所造成成的；適適當調(diào)整整木制品品的位置置或采用用其它一一些避光光措施，，都可以以防止木木制品變變色。如如果再把把陽臺的的墻壁做做一次完完整的防防水處理理，效果果會更好好。在陽臺晾晾衣服，，如果不不做頂部部的防潮潮處理，，怎樣防防止頂面面表層脫脫落？晾濕衣服時，，打開陽臺窗窗戶通風(fēng)，可可以使因晾衣衣服而產(chǎn)生的的潮氣迅速散散布到大氣中中去，頂部受受到的潮氣侵侵蝕就會很小小，表層也就就不會脫落了了；如果再能能選擇一種質(zhì)質(zhì)量比較好的的乳膠漆進行行飾面處理，，就更不必擔(dān)擔(dān)心既然三合一乳乳膠漆能夠彌彌補裂紋，那那么在處理保保溫墻時能不不能不貼布？？不能。因為保保溫墻的表層層一般為水泥泥沙漿處理，，隨著外界環(huán)環(huán)境氣溫的變變化，常常產(chǎn)產(chǎn)生比較大的的裂紋，而三三合一乳膠漆漆僅能彌補一一些較小的裂裂紋，因此，，在進行保溫溫墻表層處理理時，必須貼貼布。有關(guān)材料方面面你們公司的施施工隊都是哪哪兒的？是不不是大街上現(xiàn)現(xiàn)招的？2我公司的施工工隊主要以福福州縣市工人人為主，這些些施工隊長期期、固定在我我公司工作，，久經(jīng)考驗；；新補進的施施工隊都需經(jīng)經(jīng)過公司嚴格格的挑選，屬屬于工人中的的佼佼者；進進入公司后，，必須經(jīng)公司司嚴格的培訓(xùn)訓(xùn)考核，合格格后才能上崗崗，公司每月月都對施工隊隊現(xiàn)場培訓(xùn)，，以不斷提高高施工隊的

公司在安排施施工隊施工時時，由工程部部根據(jù)各施工工隊的施工能能力統(tǒng)一掌握握、統(tǒng)籌安排排，因為有些些施工隊施工工技術(shù)雖然不不錯，但施工工能力有限，，比如有的隊隊一次只能接接3個工程，如果果讓他一次接接5個工程，技術(shù)術(shù)力量過于分分散，就會降降低每一個工工程的施工質(zhì)質(zhì)量，這在我我們公司是絕絕不允許的。。您盡管放心心，我公司的的施工隊在上上崗前都進行行過嚴格的考考核，在上崗崗后每月都要要進行培訓(xùn)，，所以施工質(zhì)質(zhì)量相當不錯錯。有關(guān)施工方面你們公司的設(shè)設(shè)計師能不能能推薦施工隊隊？有關(guān)施工方面面1如果施工質(zhì)量量出了問題怎怎么辦？我們所看的樣樣板間是不是是由你們精心心安排的？當您家工程出出現(xiàn)質(zhì)量問題題時，您應(yīng)及及時和公司的的投訴接待員員電話聯(lián)系，，投訴接待員員將把您家工工程質(zhì)量問題題迅速返給公公司相關(guān)人員員，我們會在在第一時間內(nèi)內(nèi)讓監(jiān)理趕到現(xiàn)場場，協(xié)調(diào)各個方面，，解決質(zhì)量問題。您所看到的樣樣板間，是我我們公司依據(jù)據(jù)工程的不同同價位、設(shè)計計含量的多少少以及客戶是是否同意作樣樣板間來確定定的。由于施施工隊必須嚴嚴格按照我們們公司制定的的施工工藝量量標準進行施施工，所以，，我們選擇樣樣板間時，不不必參照施工工現(xiàn)場的實際際施工質(zhì)量。。有關(guān)施工方面你能給我推薦一支你們公司最好的施工隊嗎？你怎么能保工程監(jiān)理個工人都是你

們公司自己

的，會不

會互相包庇？

我們的利益

如何保障？首先我們雇用用的施工隊是是經(jīng)過公司嚴嚴格挑選的，，進入公司后后必須經(jīng)過公公司的培訓(xùn)考考核，合格后后才安排工程程。工程部根根據(jù)每個施工工隊的特長（（做清油或混混油），把施施工隊分類。。等您簽合同同后，工程部部會根據(jù)您預(yù)預(yù)算表上的項項目及要求等等，最終選定定適合您家用用施工要求的的施工隊。公司但每一個個施工工地直直接責(zé)任到人人，每一個工工地做由設(shè)計計師、監(jiān)理人人員、施工隊隊長、客服人人員、專人管管理，他們之之間相互合作作、相互監(jiān)督督、所以不存存在您擔(dān)心的的問題，因為為工地質(zhì)量的的好壞直接影影響到他們的的利益。當然然，您也可以以花錢另外請請監(jiān)理，就算算是這樣，我我們也要派我我們的監(jiān)理，，因為這是我我們的工作內(nèi)內(nèi)容之一。有關(guān)施工方面說實話，福州州沒有真正適適合裝修的季季節(jié)。臂如說說許多人認為為秋冬季節(jié)裝裝修好，但是什么季節(jié)裝修修最好？雨季季裝修會不會會影響質(zhì)量？？有關(guān)施工方面010203如果請你們在在春節(jié)前后進不會。我們不不會因為節(jié)目目而放松對施施工隊的管理理，所以，如如果您已經(jīng)決決定讓我們公公司在春節(jié)前前后為您的房房子進行裝飾飾，您沒必要要為裝飾質(zhì)量量擔(dān)心。如果在施工中中發(fā)現(xiàn)施工隊隊的施工質(zhì)量量一般，我們們能不能要求求更換施工隊隊？施工質(zhì)量的評評定應(yīng)該參照照《福州市家家裝質(zhì)量驗收收標準》進行行，如果施工工隊的施工質(zhì)質(zhì)量低于這個個標準，那么么，我們不但但要換掉工隊隊，還要對其其處以高額罰罰款和開除處處分。如果由于量量房尺寸不不準導(dǎo)致結(jié)結(jié)算時要需需要我們多多交錢，這這種責(zé)任由誰誰來負責(zé)？？由于量房尺尺寸不準，，造成不合合理增項金金額超過預(yù)預(yù)算金額的的10%以上，量房房人將負擔(dān)擔(dān)超出部分分的賠償責(zé)責(zé)任。有關(guān)材料方方面01030204如果客戶要要求退單怎怎么辦？客戶要求退退單時首先先要問明理理由，一般般情況90%的客戶都是是講理的，，他跟你簽簽單說明對對你有信心心（至少是是簽單前）），你可根根據(jù)情況處處理解決客客戶的疑慮慮，加強他他們的信心心。目的只只有一個：：保證單子子的順利進進行。如果客戶只只覺得報價價高怎么辦辦？分三種情況況看……（征求客戶戶的意見，，站在為他他著想的角角度，在不不影響整體體設(shè)計效果果的情況下下，簡化實實際方案、、或建議客客戶去買家家具）。能不能在你你們公司申申請做貸款款？由于貸款裝裝修業(yè)務(wù)尚尚處于探索索階段，在在操作方面面對客戶還還存在一定定限制，不不能體裝修現(xiàn)對全體客客戶的公平平對待，所所以，在未未能解決這這些問題的的情況下，，我們公司司暫不開展展此項業(yè)務(wù)務(wù)。如果客戶在在公司的營營業(yè)場所首先切記以以下原則：：①不可激激化矛盾。。②盡量不不影響其他他客戶。③③告訴客戶戶公司總部部的投訴熱熱線（客戶戶服務(wù)部））。但一定定要第一時時間將客戶戶帶離營業(yè)業(yè)場所。有關(guān)設(shè)計方方面量房注意事事項。你們都出哪哪些圖紙？？可以給我我出電腦效效果圖嗎？？交底的主要要內(nèi)容、目的是是什么？應(yīng)應(yīng)該注意什什么？交底時要注注意工作：：①辦理物物業(yè)手續(xù)；；②核對圖圖紙，并交交代工長和和巡查。目目的是讓工工長更好的的領(lǐng)會設(shè)計計師的意圖圖，了解客客戶的要求求，根據(jù)圖圖紙及現(xiàn)場場情況進行行施工，切切忌交底時時當面與工工長、巡查查發(fā)生爭執(zhí)執(zhí)，有問題題可相互配配合一起解解決。紙圖包括：：平面布置置圖、頂平平面圖、家家具立面圖圖、造型接接點詳圖、、插座圖、、開關(guān)控制圖圖。測量時除量量一些具體體尺寸外，，還應(yīng)該了了解房屋的的具體位置置（門牌號號、乘車路路線等），，物業(yè)情況況（物業(yè)有有哪些要求求，是否有有押金）小小區(qū)情況（（小區(qū)外部部環(huán)境等））。還應(yīng)與與客戶討論論設(shè)平方案案、造型等等，一使你你在畫圖時時有的放矢矢，最大限限度的減少少第一次方方案與客戶戶要求的差差距。有關(guān)施工方面321在保修期內(nèi)內(nèi)，你們公公司負責(zé)保保修的內(nèi)容容有什么區(qū)區(qū)別？合同內(nèi)規(guī)定定的所以由由我們施工工的項目，，均由我公公司負責(zé)保保修；但人人為因素以以及不可抗抗力的原因因造成的損損壞不在保保修之列。。你們公司的的報價是標標準是什么么？人工費費、材料費費、利潤率各占多少少比率？我們的報價價是單項施施工內(nèi)容所所消耗的工工時、材料料和設(shè)備磨磨損費、加加上管理費費用（含利利潤）制定定出來的。。由于施工工項目不同同，工藝上上差別較大大，所以，，人工費和和材料費所所占的比例例無法用統(tǒng)統(tǒng)一的比率率來確定。。我的一個朋朋友做完裝裝修后發(fā)現(xiàn)現(xiàn)了不少問問題，再找找施工隊時時，他們根根本不理不睬；我可可不可以在在讓你們裝裝修時，扣留留一些質(zhì)保保金？您的朋友找找的肯定不不是我們。。因為我們們在與您簽簽定合同。。家裝市場場作為合同同執(zhí)行監(jiān)督督方，為了了保護客戶戶的利益，，已經(jīng)對家家裝公司收收取了一定定的質(zhì)保金金2萬元人民幣幣；我們又又是一家信信譽卓著的的公司，所所以，您

有關(guān)設(shè)計方方面你們對工程程質(zhì)量能不不能百分百百地保證沒沒問題？如何事物都都不能百分分百地保證證沒問題，，只要是人人在操作，，就必然會會產(chǎn)生這樣樣那樣的問問題。但是是，我們解解決問題的的原則是一一定要最大大程度地做做到讓客戶戶滿意，南南京市家裝裝協(xié)會之所所以制定驗驗收標準準，就是因因為目前還還沒有如何何一架公司司能做到百百分百的沒沒問題。質(zhì)量價格格比為什什么是最最合理的的？這需要要您您首先先明明白什什么么是質(zhì)質(zhì)量價價格格比。。高檔檔材料料需要要價價格去去購購買，，高技技術(shù)的的工人人需需要高高薪薪去聘聘請請，剛質(zhì)質(zhì)量量的裝裝飾飾結(jié)果果需需要高高層層次的的管管理人人員員制定定出出嚴格格的的管理理制制度去去約約束，，所以以，，高質(zhì)質(zhì)量必必然然引發(fā)發(fā)較高高的的價格格。你們和福福州其他他的公司司有什么么差別？？我不便對對其他公公司的評評頭論足足，但隨隨著行業(yè)業(yè)的發(fā)展展，隨著著我們的的精品發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略的退出出，從我我們的在在施工工工程現(xiàn)場場可以看看到我們們的施工工質(zhì)量是是很高的的，由于于我公司司十分注注重管理理成本的的控制，，再加上上我們制制定的工工藝比較較合理，，所以，，我們不不和別人人比、更更重要的的是挑戰(zhàn)戰(zhàn)自我。。有關(guān)設(shè)計方面你們公司司優(yōu)惠的的表現(xiàn)方方式是什什么？什什么是客客戶的最最佳受益益方式？？優(yōu)惠能能不能保保持相對對統(tǒng)一和和固定？？我們公司司現(xiàn)在施施工就送送5000元材料卷卷。有可可能在裝裝修淡季季以提高高工藝、、保持原原價格的的方式實實行統(tǒng)一一優(yōu)惠政政策：我我認為這這才是客客戶的最最佳受益益方式。。優(yōu)惠是是公司行行為，所所以會統(tǒng)統(tǒng)一；但但長期固固定優(yōu)惠惠就不可可能了，，因為公公司必須須保持合合理的利利潤才能能正常運運營?，F(xiàn)行的客客戶付款款方式是是否合理理？由于目前前的家裝裝市場還還處于極極不規(guī)范范的階段段，所以以現(xiàn)行的的客戶付付款方式式是福州州市家裝裝協(xié)會的的一種措措施。而而且家裝裝工程投投入特點點也是這這樣。有關(guān)設(shè)計計方面有關(guān)設(shè)計計師接待待技巧方方面談到客戶戶接待，，我們的的設(shè)計人人員都有有許多經(jīng)經(jīng)驗，這這里面有有成功，，也有失失敗，總總結(jié)一下下經(jīng)驗，，對于提提高我們們的談判判能力，，有著極極其重要要的現(xiàn)實實意義。。接待客客戶的成成功與否否，直接接關(guān)系到到設(shè)計人人員的業(yè)業(yè)績問題題。當客戶走走進設(shè)計計室時，，我們的的業(yè)務(wù)人人員應(yīng)當當以極其其飽滿的的熱情迎迎接客戶戶的到來來，并禮禮貌地請請客戶就就座，為為客戶斟斟上一杯杯水，然然后向客客戶詳細細介紹公公司情況況及咨詢詢程序和和收費方方式。（5分鐘接待待）然后后根據(jù)交交流情況況推存設(shè)設(shè)計師或或只做登登記。依依據(jù)客戶戶提供的的房屋簡簡圖及裝裝修要求求，設(shè)計計師為客客戶做初初步設(shè)計計及前期期工程估估算，（（注意：：做工程程估算時時，請不不要出現(xiàn)現(xiàn)項目遺遺漏及少少算工程程量的現(xiàn)現(xiàn)象）。。獲得客戶戶認同后后，與客客戶約定定參觀樣樣板間的的時間，，并征詢詢合作意意向及約約定量房房時間。。問題出現(xiàn)現(xiàn)了：用用如此簡簡單接待待程序，，你是否否有足夠夠的把握握使前來來咨詢者者真正成成為能與與您簽單單的客戶戶？如果果你把握握不大的的話，請請關(guān)注以以下幾點點：首先，讓讓我們從從客戶的的咨詢心心理入手手，進入入初期咨咨詢接待待階段。。1234有關(guān)設(shè)計計師接待待技巧方方面12534678熟讀《客客戶疑難難問題