國(guó)開(kāi)電大《物流管理基礎(chǔ)》形考作業(yè)3國(guó)家開(kāi)放大學(xué)形考任務(wù)試題答案

國(guó)家開(kāi)放大學(xué)《物流管理基礎(chǔ)》形考作業(yè)3試題答案一、單項(xiàng)選擇題（答案在最后）試題1：增值物流服務(wù)建立在物流服務(wù)商所具有的專(zhuān)業(yè)化知識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)能力以及專(zhuān)業(yè)化的（）基礎(chǔ)之上。A.物流協(xié)同能力B.物流信息能力C.物流整合能力D.物流資源試題2：物流需求，既可以由貨主企業(yè)自身采用自營(yíng)運(yùn)輸、自營(yíng)保管等自營(yíng)物流的形式來(lái)完成，也可以委托給專(zhuān)業(yè)的物流企業(yè)來(lái)完成。主是指物流服務(wù)的（A.從屬性B.可替代性C.自主性D.差異性試題3：物流服務(wù)管理是站在物流提供商的角度的，物流服務(wù)提供商提供物流服務(wù)的基礎(chǔ)是其本身具有的（A.物流客戶(hù)B.物流能力C.物流資源D.物流線(xiàn)路試題4：在物流服務(wù)過(guò)程中，最基本的要求是（A.保護(hù)物品B.響應(yīng)速度C.承諾D.成本試題5：關(guān)系圖法的主要作用是在解決問(wèn)題前澄清思路，找出（A.產(chǎn)生問(wèn)題的原因B.關(guān)鍵問(wèn)題C.多數(shù)問(wèn)題D.解決問(wèn)題思路試題6：物流成本是企業(yè)從事物流活動(dòng)而發(fā)生的各種費(fèi)用支出，它是企業(yè)在物流活動(dòng)中所消耗的物化勞動(dòng)和活勞動(dòng)的（A.補(bǔ)償B.價(jià)值表現(xiàn)C.數(shù)量D.貨幣表現(xiàn)試題7：企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中各項(xiàng)成本核算、成本分析、成本決策和成本控制等一系列科學(xué)管理行為的總稱(chēng)是（A.成本歸集B.成本分解C.成本管理D.成本決算試題8：經(jīng)營(yíng)者要考慮到固定費(fèi)用和變動(dòng)費(fèi)用，主要是在物流系統(tǒng)（A.改造時(shí)B.分析時(shí)C.運(yùn)轉(zhuǎn)中D.設(shè)計(jì)初期試題9：會(huì)計(jì)學(xué)成本有利于企業(yè)對(duì)成本進(jìn)行（A.預(yù)測(cè)B.核算和控制C.計(jì)劃D.決策試題10：不能夠通過(guò)定量分析進(jìn)行估算的成本費(fèi)用，或者目前還無(wú)法計(jì)量的成本費(fèi)用是（A.逆向物流成本B.邊際成本C.隱性成本D.機(jī)會(huì)成本二、多項(xiàng)選擇題（答案在最后）試題11：作業(yè)完成能力包括（A.故障預(yù)防與恢復(fù)能力B.一致性C.靈活性D.可靠性試題12：物流服務(wù)的特性與一般服務(wù)類(lèi)似，具有（A.即時(shí)消費(fèi)性B.從屬性C.移動(dòng)分散性D.可替代性試題A.服務(wù)形象策劃B.服務(wù)形象的宣傳與推廣C.服務(wù)形象的識(shí)別D.服務(wù)形象的建立與維護(hù)試題A.溝通質(zhì)量B.響應(yīng)質(zhì)量C.物品保護(hù)質(zhì)量D.信用質(zhì)量試題15：雖然各種質(zhì)量管理控制工具各有所長(zhǎng)，但從解決問(wèn)題的角度看，這些工具大致可A.求解類(lèi)B.統(tǒng)計(jì)類(lèi)C.描述類(lèi)D.歸因類(lèi)試題16：按物流活動(dòng)過(guò)程，可把物流成本分為（A.退貨物流費(fèi)和廢品物流費(fèi)等B.物流籌備費(fèi)C.售物流費(fèi)D.生產(chǎn)物流費(fèi)試題17：按成本計(jì)算方法，可把物流成本分為（A.歷史成本B.經(jīng)驗(yàn)成本C.實(shí)際成本D.標(biāo)準(zhǔn)成本試題18：物流成本管理的內(nèi)容主要包括（A.物流成本分析B.物流成本決策C.物流成本控制D.物流成本預(yù)測(cè)試題19：會(huì)計(jì)學(xué)成本是建立在會(huì)計(jì)基本假設(shè)基礎(chǔ)上的，這些假設(shè)是（A.永續(xù)經(jīng)營(yíng)原則B.貨幣計(jì)量假設(shè)C.會(huì)計(jì)主體D.分期原則試題20：就控制絕對(duì)成本來(lái)講，主要的方法包括（A.成本核算B.建立和完善規(guī)章制度C.成本構(gòu)成分解D.成本標(biāo)準(zhǔn)化三、判斷題（答案在最后）試題21：增值物流服務(wù)是指在完成物流基本功能基礎(chǔ)上，根據(jù)物流服務(wù)商的資源情況提供的各種延伸業(yè)務(wù)活動(dòng)。試題22：作業(yè)完成能力涉及物流活動(dòng)對(duì)所期望的完成時(shí)間和可接受的變化所承擔(dān)的義務(wù)。試題23：服務(wù)形象質(zhì)量是對(duì)物流經(jīng)營(yíng)者在用戶(hù)或公眾心中樹(shù)立的物流理念和物流服務(wù)領(lǐng)域等方面的質(zhì)量評(píng)價(jià)，它需要用戶(hù)直接與其接觸試題24：物流經(jīng)營(yíng)者能否按承諾的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展物流活動(dòng)，能否根據(jù)承諾為顧客服務(wù)以及在實(shí)際工作中達(dá)到承諾的質(zhì)量的比率，直接導(dǎo)致顧客對(duì)物流經(jīng)營(yíng)者的質(zhì)量評(píng)價(jià)。試題25：物流服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)就是以現(xiàn)有的物流服務(wù)質(zhì)量為起點(diǎn)。試題26：在生產(chǎn)成本和其他成本已經(jīng)沒(méi)有更多的降低空間的情況下，把關(guān)注的重點(diǎn)放在物流成本上，是物流管理得到越來(lái)越多的重視的基本動(dòng)因。試題27：成本核算的主要作用是掌握成本變動(dòng)情況以及影響成本的因素，為成本控制提供依據(jù)。試題28：機(jī)會(huì)成本是指成本總額保持穩(wěn)定或基本穩(wěn)定，與物流業(yè)務(wù)量的變化沒(méi)有直接關(guān)系的成本。試題29：正確認(rèn)識(shí)固定成本與變動(dòng)成本也是進(jìn)行訂單談判的依據(jù)。試題30：在物流成本中，管理成本是最容易進(jìn)行控制和統(tǒng)計(jì)的。四、簡(jiǎn)答題（答案在最后）試題31：簡(jiǎn)述針對(duì)特定用戶(hù)的物流增值服務(wù)的內(nèi)容。試題32：簡(jiǎn)述針對(duì)一般用戶(hù)的物流增值服務(wù)的內(nèi)容。試題33：簡(jiǎn)述降低