《社會工作綜合能力》（中級）考前模擬考試題試卷

《社會工作綜合能力》（中級）考前模擬考試題試卷1.社會工作研究方法不同，特點各異。下列對不同社會工作研究方法的說法，正確的是()。A.實驗場境是人為設(shè)計的，因而研究發(fā)現(xiàn)易于復(fù)制B.個案研究資料廣泛深入，因而研究發(fā)現(xiàn)便于推論C.焦點小組可發(fā)揮團(tuán)體動力，因而便于涉及敏感性問題D.深度訪問可以借助研究對象視角，因而便于體現(xiàn)個別化原則(正確答案)答案解析：實驗設(shè)計的缺點在于實驗設(shè)計的場境是創(chuàng)造的，研究條件不自然從而實務(wù)推進(jìn)上有困難，太精細(xì)從而難于復(fù)制，因此A項錯誤。<br/>個案研究資料廣泛深入是正確的，但由于樣本很少和對象缺乏代表性，研究發(fā)現(xiàn)不能進(jìn)行推論，因此B項錯誤。<br/>焦點小組可發(fā)揮團(tuán)體動力，但是由于存在群體壓力，對敏感問題采用此法就存在不足，因此C項錯誤。<br/>深度訪問就是研究者與研究對象間反復(fù)的面對面交往，從研究對象視角把握其用自己語言表達(dá)的生活、經(jīng)歷和狀況。深度訪問可較深入地搜尋對象的特定經(jīng)歷和動機(jī)的主觀資料，體現(xiàn)個別化原則，因此D項正確。2.社會工作者張?zhí)m組織的一個青少年小組到了一定的階段，組員們有以下一些表現(xiàn)：甲以轉(zhuǎn)變話題等方式來回避小組的分享，乙常常沉默寡言，丙發(fā)言踴躍獨占話題，他們在小組分享中既想表現(xiàn)自己，又擔(dān)心別人不接納。張?zhí)m組織的這個小組進(jìn)行到了()。A.開始階段B.準(zhǔn)備階段C.轉(zhuǎn)折階段(正確答案)D.后期成熟階段答案解析：根據(jù)題干所述，該小組組員的表現(xiàn)是“互動中的抗拒與防衛(wèi)心理”的組員特征的具體化，互動中的抗拒與防衛(wèi)心理：小組工作向前發(fā)展，需要組員能夠表露內(nèi)在的真我。這時一些組員既想表露自己又擔(dān)心別人不接納，既想探索自己又害怕認(rèn)識自己，處于焦慮和掙扎之中。為了保護(hù)自己，減少焦慮，這些組員就會產(chǎn)生防衛(wèi)和抗拒的心理及行為。如用缺席或遲到來保護(hù)自己、沉默寡言、常常轉(zhuǎn)變話題、僅以理性與他人表面互動、獨占話題等。“互動中的抗拒與防衛(wèi)心理”屬于小組工作中期轉(zhuǎn)折階段。3.下列不屬于志愿者需要管理的原因是()。A.社會越來越關(guān)注志愿服務(wù)所帶來的負(fù)面效果B.志愿者在奉獻(xiàn)時間、知識和技能時，更重視自我的收獲C.參與志愿服務(wù)的方式與類型越來越多元化D.志愿者不是機(jī)構(gòu)的正式員工(正確答案)答案解析：志愿者需要專業(yè)管理的理由有如下幾個方面：<br/>（1）機(jī)構(gòu)的志愿者越來越多，受政府和社會贊助者的期待壓力的影響，要求機(jī)構(gòu)對志愿者的管理日趨嚴(yán)格，以確保機(jī)構(gòu)效率和效益的提升。<br/>（2）社會越來越關(guān)注志愿服務(wù)所帶來的負(fù)面效果，迫使社會服務(wù)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)管理那些由志愿者提供的服務(wù)項目。<br/>（3）志愿者在奉獻(xiàn)時間、知識和技能時，更重視自我的收獲。<br/>（4）志愿者參與志愿服務(wù)的方式與類型越來越多元化。<br/>故D不正確。4.小王是一個農(nóng)村孩子，今年剛上大學(xué)一年級。由于之前的活動范圍僅限于自己家周圍，初來到大學(xué)的她生活、學(xué)習(xí)非常不適應(yīng)，甚至產(chǎn)生想退學(xué)回家的念頭。小王的這種狀況屬于()危機(jī)。A.普通生活經(jīng)歷的危機(jī)(正確答案)B.適應(yīng)C.發(fā)展D.特殊生活經(jīng)歷的危機(jī)答案解析：危機(jī)通?？梢詣澐譃閮深悾浩胀ㄉ罱?jīng)歷的危機(jī)和特殊生活經(jīng)歷的危機(jī)。普通生活經(jīng)歷的危機(jī)是指每個人在成長過程中必然遭遇的困難，如上學(xué)、工作、戀愛、結(jié)婚、撫養(yǎng)子女、贍養(yǎng)父母和退休等，它們本身就是個人成長的組成部分。特殊生活經(jīng)歷的危機(jī)與普遍生活經(jīng)歷的危機(jī)不同，它只是特殊人群遭遇的困難，如家庭破裂、戰(zhàn)爭和自然災(zāi)害等。小王因為從高中到大學(xué)的成長過渡出現(xiàn)問題，屬于普通生活經(jīng)歷的危機(jī)。5.在定性研究方法中，()沒有預(yù)定的主題或文字資料，問題在訪問進(jìn)行中臨時想起。A.非正式會話式訪問(正確答案)B.非標(biāo)準(zhǔn)化開放式訪問C.正式會話式訪問D.標(biāo)準(zhǔn)化開放式訪問答案解析：非正式會話式訪問沒有預(yù)定的主題或文字資料，問題在自然進(jìn)行中臨時想起；研究者以不同問題從不同受訪者處收集資訊，資料分析缺乏系統(tǒng)性或綜合性。6.在一次社會工作中，服務(wù)對象小敏在讀小學(xué)三年級，其父母都在外地打工，小敏跟著叔叔嬸嬸一起住。社會工作者小張建議小敏轉(zhuǎn)到父母所在的城市的學(xué)校上學(xué)。這個建議的最終決定權(quán)在()。A.小敏B.小敏的父母(正確答案)C.小敏的叔叔嬸嬸D.小張答案解析：服務(wù)對象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式，并在事關(guān)服務(wù)對象利益的決策中起主導(dǎo)作用。如果服務(wù)對象沒有能力進(jìn)行選擇和決策，社會工作者應(yīng)根據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定由他人代行選擇和決策權(quán)利。題目中的小敏由于年齡太小，沒有能力進(jìn)行決策，應(yīng)當(dāng)由其監(jiān)護(hù)人即其父母代其進(jìn)行選擇。故本題答案為B。7.20世紀(jì)初至二三十年代，中國內(nèi)地的一些大學(xué)開始從事社會服務(wù)教學(xué)并從事服務(wù)實踐活動，現(xiàn)代意義上的社會工作開始出現(xiàn)。()年燕京大學(xué)建立社會學(xué)與社會服務(wù)系可視為我國社會工作發(fā)展的重要標(biāo)志。A.1923B.1925(正確答案)C.1927D.1929答案解析：20世紀(jì)初至二三十年代，一些傳教士在我國開展社會服務(wù)，并在大學(xué)講授社會工作課程，培養(yǎng)社會工作專門人才，自此，現(xiàn)代意義上的社會工作開始出現(xiàn)。1925年，燕京大學(xué)設(shè)立的社會學(xué)與社會服務(wù)系可視為我國社會工作發(fā)展的重要標(biāo)志。8.個案工作方法最強(qiáng)調(diào)()原則，而小組工作和社區(qū)工作方法則相對關(guān)注服務(wù)對象的共性需求。A.保密B.個別化(正確答案)C.當(dāng)事人自決D.非評判答案解析：個案工作方法最強(qiáng)調(diào)個別化原則，而小組工作和社區(qū)工作方法則相對關(guān)注服務(wù)對象的共性需求。9.老張的企業(yè)經(jīng)營失敗，倒閉了。老張經(jīng)受不住打擊，產(chǎn)生自殺的想法，但是又放心不下未成年的孩子和年邁的父母，整天焦躁不安。社會工作者介入，首先對老張說：“企業(yè)倒閉確實是一個災(zāi)難，但是你要看到你家里父母健康，孩子學(xué)習(xí)積極努力，成績很好。為他們你也要好好活下去。”這里，社會工作者所采用的技巧是()。A.限定目標(biāo)B.強(qiáng)調(diào)優(yōu)點C.反映感受D.輸入希望(正確答案)答案解析：輸入希望。危機(jī)發(fā)生之后，服務(wù)對象通常處于迷茫、無助、失望的狀態(tài)中，所以在危機(jī)中幫助服務(wù)對象的有效方法是給服務(wù)對象輸入新的希望，讓服務(wù)對象重新找回行動的動力10.擬定社會救助規(guī)劃、政策和標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)籌社會救助體系建設(shè)；負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)居民最低生活保障、特困人員救助供養(yǎng)、臨時救助、生活無著流浪乞討人員救助工作，這屬于()在社會福利和社會治理方面的職能。A.監(jiān)察部B.衛(wèi)生部C.民政部(正確答案)D.社會保障部答案解析：民政部在社會福利和社會治理方面的職能：<br/>1.城鄉(xiāng)社會救助工作<br/>擬定社會救助政策和標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)籌社會救助體系建設(shè)，負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)居民最低生活保障、特困人員救助供養(yǎng)、臨時救助、生活無著流浪乞討人員救助工作。<br/>2.特殊群體權(quán)益保障和服務(wù)工作<br/>3.城鄉(xiāng)社區(qū)治理工作<br/>4.慈善事業(yè)與社會工作<br/>5.社會組織登記監(jiān)督管理工作11.社會工作對系統(tǒng)理論的應(yīng)用始于美國人()早期提出的全人或全貌的概念。A.赫恩(正確答案)B.高德斯坦C.平卡斯D.米約罕答案解析：社會工作對系統(tǒng)理論的應(yīng)用始于美國人赫恩早期提出的全人或全貌的概念。20世紀(jì)70年代，高德斯坦提出統(tǒng)合取向的社會工作實務(wù)。平卡斯和米納罕以系統(tǒng)的觀點介紹整合的社會工作實務(wù)模式和方法，被看作是系統(tǒng)理論在社會工作領(lǐng)域的正式運用。12.社會工作者在處理老楊一家的家庭矛盾時，讓家人重新實際表演相互交往沖突的過程，呈現(xiàn)家庭的基本結(jié)構(gòu)和交往方式。這屬于結(jié)構(gòu)式家庭治療模式治療技巧中的()。A.重演(正確答案)B.互動方式C.打破平衡D.集中焦點答案解析：結(jié)構(gòu)式家庭治療模式在每一實施階段都有自己的一些具體的技巧，以保證服務(wù)介入過程的順利開展。其中“重演”，即讓家庭成員實際表現(xiàn)相互交往沖突的過程，呈現(xiàn)家庭的基本結(jié)構(gòu)和交往方式。13.我國社會福利行政體系的特點不包括()。A.從政府主導(dǎo)向政府一社會合作的社會福利行政模式發(fā)展B.強(qiáng)調(diào)“以人民為中心”的執(zhí)政理念C.強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象的利益高于一切(正確答案)D.社會福利行政的專業(yè)化答案解析：本題考查的是我國社會福利行政體系的特點。<br/>我國社會福利行政體系的特點也在發(fā)生變化，主要表現(xiàn)在以下三方面。<br/>（一）強(qiáng)調(diào)“以人民為中心”的執(zhí)政理念<br/>（二）從政府主導(dǎo)向政府-社會合作的社會福利行政模式發(fā)展<br/>（三）社會福利行政的專業(yè)化<br/>故本題答案為C。14.小明的父親長期外出工作，無暇顧家，與小明的關(guān)系比較疏遠(yuǎn)。小明母親和小明相互依靠，并給予小明無微不至的照顧，有事也只對他說。小明長大后，依然保持著凡事都由媽媽決定的習(xí)慣，常把“媽媽說”掛在嘴邊，工作面試也讓媽媽陪同前往。從家庭結(jié)構(gòu)角度看，小明的家庭存在的問題是()。A.三角纏B.糾纏與疏離(正確答案)C.退化D.倒三角答案解析：病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)包括糾纏與疏離、聯(lián)合對抗、三角纏和倒三角。家庭系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間的邊界不清晰就會出現(xiàn)糾纏與疏離的現(xiàn)象。如果子系統(tǒng)之間的關(guān)系過分密切，稱為糾纏。如果子系統(tǒng)之間的關(guān)系過分疏遠(yuǎn)，稱為疏離。故選B。15.以下屬于社區(qū)工作的過程目標(biāo)的是()。A.修橋B.鋪路C.安置無家可歸者D.發(fā)掘社區(qū)骨干的領(lǐng)導(dǎo)能力(正確答案)答案解析：所謂過程目標(biāo)，是指在達(dá)到任務(wù)目標(biāo)的過程中實現(xiàn)的中間目標(biāo)，主要是指培養(yǎng)社區(qū)居民的一般能力，包括增強(qiáng)居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，提升其對公民權(quán)利和義務(wù)的認(rèn)知能力，培養(yǎng)居民與社區(qū)鄰里交流、協(xié)商與合作能力，發(fā)掘和培育社區(qū)骨干的領(lǐng)導(dǎo)能力等。其他三項屬于任務(wù)目標(biāo)。故選D。16.在小組結(jié)束階段，為了讓組員形成的正向改變能夠在現(xiàn)實生活中保持下去，社會工作者應(yīng)該()。A.重申小組規(guī)范以鞏固改變B.要求組員明確以后的目標(biāo)以鞏固改變C.要求組員離開小組后自我監(jiān)督練習(xí)(正確答案)D.不定期聚會以鞏固改變答案解析：社會工作者應(yīng)該協(xié)助組員保持已經(jīng)改變了的行為，并在日常生活中運用在小組中獲得的成長經(jīng)驗。主要方法有：<br/>一是模擬練習(xí)<br/>二是樹立信心。<br/>三是尋求支持。<br/>四是鼓勵獨立<br/>五是跟進(jìn)服務(wù)17.“由社區(qū)照顧”的重點是積極協(xié)助困難群體和有需要人士在社區(qū)中重新建立支持網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)工作者小吳為幫助糖尿病患者，協(xié)助建立了糖尿病人互助小組。這種支持網(wǎng)絡(luò)屬于()。A.提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)B.社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)C.正式網(wǎng)絡(luò)D.服務(wù)對象自助網(wǎng)絡(luò)(正確答案)答案解析：“由社區(qū)照顧”的重點是積極協(xié)助困難群體和有需要人士在社區(qū)中重新建立支持網(wǎng)絡(luò)。這些支持網(wǎng)絡(luò)大致可以分為3類：<br/>（1）提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)。這類服務(wù)較多是以地域社區(qū)為基礎(chǔ)，在同一社區(qū)內(nèi)動員親人、鄰居、志愿者或居民組織開展多樣性的服務(wù)，關(guān)懷社區(qū)內(nèi)有需要的人士，并逐步建立一個支援系統(tǒng)。<br/>（2）服務(wù)對象自助網(wǎng)絡(luò)。這是指建立服務(wù)對象為核心成員的互助小組，幫助他們以“助人自助”的理念，分享經(jīng)驗，提升自信，提供建議等，形成互相支持。這類自助組織成員一般都是具有相類似的困難和問題，如糖尿病人互助小組、癌癥病人互助小組、單親媽媽俱樂部等。<br/>（3）社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)。這是為幫助個人及家庭預(yù)防突發(fā)事故或危機(jī)而建立的支持網(wǎng)絡(luò)，例如獨居老人的電鈴呼叫系統(tǒng)、社區(qū)綜合治安巡邏等。18.服務(wù)對象小馬患有社交恐懼癥，如果社會工作者小張運用精神分析理論對他進(jìn)行治療，他可以()。A.改變小馬對社交的錯誤認(rèn)識B.為小馬提供脫敏訓(xùn)練C.分析小馬的社會支持系統(tǒng)D.分析小馬兒童期的經(jīng)歷(正確答案)答案解析：精神分析理論認(rèn)為個人的問題根源于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗有關(guān)，并且潛藏于潛意識中，理性無法覺察潛意識的經(jīng)驗，社會工作者鼓勵服務(wù)對象說出心中最原始的想法和感受。據(jù)此，本題選D項。19.老陳是新進(jìn)入服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會工作者李星的督導(dǎo)，老陳給李星分配了服務(wù)個案，并安排了工作的完成時間，為他配置了相應(yīng)的資源。老陳的督導(dǎo)內(nèi)容屬于()。A.安置和引導(dǎo)工作人員B.工作計劃和分配(正確答案)C.工作授權(quán)、協(xié)調(diào)和溝通D.工作總結(jié)和評估答案解析：工作計劃和分配<br/>社會工作者一旦被聘用，督導(dǎo)就必須有計劃地安排工作人員的工作任務(wù)。工作分配是讓社會工作者知道自己要做什么事，包括服務(wù)個案量的分配、工作完成時間安排與管理、配置工作合作伙伴以及其他服務(wù)物資等。20.某小區(qū)為新建小區(qū)，由于新入住的居民之間不熟悉，在社區(qū)組織的動員工作中參與的人較少，有些居民看到這種情況，就更沒有信心去參與了。以下不屬于社會工作者可以使用的工作技巧是()。A.向?qū)Ψ浇忉屍渌罕娮罱驗檩^忙或其他原因而參與較少，希望能夠體諒B.表示很快會吸納更多的人來參與C.用其他付出更多的群眾的事跡鼓勵持猶豫態(tài)度的居民D.通過例子向?qū)Ψ秸f明參與社區(qū)事務(wù)可以獲得能力的提升(正確答案)答案解析：有時候被動員的居民會因為目前參與的人數(shù)太少而沒有信心，社會工作者可以用贊賞對方、體諒他人、盡力改變現(xiàn)狀、動之以情等策略回應(yīng)對方。贊賞對方主要是表揚對方積極參與的行為，肯定對方的付出；體諒他人指的是向?qū)Ψ浇忉屍渌罕娮罱驗檩^忙或其他原因而參與較少，希望能夠體諒；盡力改變現(xiàn)狀則是表示很快會吸納更多的人來參與；動之以情是用其他付出更多的居民的事跡鼓勵持猶豫態(tài)度的居民。21.社會工作督導(dǎo)過程中，開展話題時，收集被督導(dǎo)者對某事件的反應(yīng)及其所能提供的獨特的資料的好辦法，讓雙方對事情有一個更清晰的看法，常用的技巧是()A.包容B.沉默C.提問(正確答案)D.聆聽答案解析：提問是收集被督導(dǎo)者對某事件的反應(yīng)及其所能提供的獨特的資料的好辦法，讓雙方對事情有一個更清晰的看法。提問也是對被督導(dǎo)者提出的問題的一個適當(dāng)反饋，它讓被督導(dǎo)者更清楚自己的處境。22.社會工作者小鄭在采用發(fā)展模式開展小組活動時，尤其注意支持、幫助小組組員通過各種活動相互關(guān)心、相互幫助，提升組員尋求解決問題的辦法，整合社會資源及自我發(fā)展能力。小鄭在這個過程中遵循了發(fā)展模式中的()實施原則。A.使能者原則(正確答案)B.積極參與原則C.開放性原則D.自主性原則答案解析：發(fā)展模式下的小組工作，特點是鼓勵組員積極參與小組活動，積極表達(dá)自己并找出小組共同的興趣和目標(biāo)，形成積極的小組互助關(guān)系，促進(jìn)組員和小組的共同成長。為此社會工作者在運用發(fā)展模式時，應(yīng)堅持和貫徹以下兩大原則：<br/>1．積極參與原則<br/>即要協(xié)調(diào)和鼓勵組員在小組活動中，主動表達(dá)自己的困惑或者發(fā)展的建議，積極分享和學(xué)習(xí)自我發(fā)展的經(jīng)驗。<br/>2．“使能者”原則<br/>即要支持和幫助小組組員通過各種活動相互關(guān)心、相互幫助和相互分享，發(fā)展認(rèn)知，激發(fā)潛能，提升組員尋求解決問題的辦法，整合社會資源及自我發(fā)展能力。23.為了動員生活困難的居民參加社區(qū)的困難戶座談會，社區(qū)工作者向他們承諾：“只要你們?nèi)ド鐓^(qū)開這個會，就一定能馬上解決你們的問題?！痹谶@里，社區(qū)工作者犯了()錯誤。A.用力過猛B.用力不足C.言過其實(正確答案)D.與居民爭辯答案解析：不要言過其實<br/>社會工作者在動員群眾時，要避免為了吸引群眾參與而作出不切實際的承諾或者夸大不參與的后果。例如，為了動員生活困難的居民參加社區(qū)的困難戶座談會，社會工作者向他們承諾“只要你們?nèi)ド鐓^(qū)開這個會，就一定能馬上解決你們的問題”，這明顯是不切實際的。<br/>故本題答案為C。24.小李的父母對其管教非常嚴(yán)格，他每次考試平均成績低于90分便會被父母批評，平均成績低于85分便會遭到父母的體罰，小李為此憂心忡忡，成績下降得愈發(fā)嚴(yán)重。小李向社會工作者舒婷傾訴了自己的經(jīng)歷后，舒婷對其表示同感，并給予小李必要的肯定和認(rèn)可。此案例中，社會工作者舒婷采用了非反思性直接治療的()技巧。A.支持(正確答案)B.現(xiàn)實情況反思C.直接影響D.探索—描述—宣泄答案解析：非反思性直接治療技巧主要包括支持、直接影響、探索—描述—宣泄。支持是指通過社會工作者的了解、接納和同感等方式減輕服務(wù)對象的不安，給予服務(wù)對象必要的肯定和認(rèn)可。故選A。25.依據(jù)科爾伯格的道德發(fā)展階段論，道德發(fā)展的最高階段是()。A.相對功利取向階段B.社會契約定向階段C.尋求認(rèn)可定向階段D.普遍性倫理準(zhǔn)則階段(正確答案)答案解析：普遍性倫理準(zhǔn)則階段。這是進(jìn)行道德判斷的最高階段，表現(xiàn)為能以公正、平等、尊嚴(yán)這些最一般的原則為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行思考。在根據(jù)自己選擇的原則進(jìn)行某些活動時，認(rèn)為只要動機(jī)是好的，行為就是正確的。在這個階段，他們認(rèn)為人類普遍的道義高于一切26.在小組工作的()階段，組員關(guān)系向緊密化發(fā)展，并且小組內(nèi)部權(quán)力競爭開始。A.準(zhǔn)備階段B.開始階段C.轉(zhuǎn)折階段(正確答案)D.成熟階段答案解析：小組工作的開始階段完成之后，就進(jìn)入小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段。這個階段是組員關(guān)系走向緊密化的時期，也是小組內(nèi)部權(quán)力競爭開始的時期。這個階段社會工作者的工作重點是，通過專業(yè)輔導(dǎo)，協(xié)調(diào)和處理組員之間的競爭及各種可能的沖突，促進(jìn)小組內(nèi)部的良性競爭與和諧，推動小組關(guān)系走向緊密化。27.“在社區(qū)照顧”的核心是強(qiáng)調(diào)服務(wù)的()。A.綜合化B.非盈利化C.非機(jī)構(gòu)化(正確答案)D.專業(yè)化答案解析：“在社區(qū)照顧”的核心是強(qiáng)調(diào)服務(wù)的“非機(jī)構(gòu)化”，將照顧者放回社區(qū)內(nèi)進(jìn)行照顧，使他們在熟悉的社區(qū)環(huán)境中生活，協(xié)助他們?nèi)谌肷鐓^(qū)生活。28.服務(wù)對象小王，男，三年制專科生，市場營銷專業(yè)，目前正在進(jìn)行畢業(yè)實習(xí)，實習(xí)單位中的錯綜復(fù)雜的人際關(guān)系使他煩惱不已。他情緒很低落，不想再去實習(xí)單位，要求系部給他另外換一家單位，否則就不去單位實習(xí)。小王對社會感到失望、害怕，不想畢業(yè)，而且所學(xué)專業(yè)是市場營銷，需要較強(qiáng)的人際交往能力。小王認(rèn)為自己差勁透頂，不可能找到工作，即使找到也不能勝任。在班主任的鼓勵下，小王來到學(xué)校個案工作室要求提供咨詢。社會工作者告訴小王一些關(guān)于大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)入職場需要掌握的人際關(guān)系的知識和技巧，調(diào)整小王原來的行為方式。社會工作者在此個案中主要扮演()角色。A.使能者B.教育者(正確答案)C.聯(lián)系人D.治療者答案解析：本題主要考查個案工作開展服務(wù)階段社會工作者的角色這一知識點。<br/>教育者，即社會工作者指導(dǎo)服務(wù)對象學(xué)習(xí)處理問題的新知識、新方法，調(diào)整原來的行為方式。通常社會工作者可以運用行為預(yù)演、模仿和角色扮演等方法幫助服務(wù)對象學(xué)習(xí)新的知識和技能。<br/>在本題中，社會工作者通過告訴服務(wù)對象一些關(guān)于大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)入職場需要掌握的人際關(guān)系的知識和技巧來調(diào)整服務(wù)對象原來的行為方式，幫助服務(wù)對象學(xué)習(xí)掌握處理人際關(guān)系的知識方法，改變原來的行為方式，充當(dāng)了教育者的角色。29.老庚因中風(fēng)被送進(jìn)醫(yī)院，雖經(jīng)過治療，但仍留下了行動不便的后遺癥。出院后，家人因費用問題無法將他送進(jìn)專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行康復(fù)治療，于是向社會工作者小張求助。小張立即從社區(qū)志愿者資料庫中尋找到有護(hù)理經(jīng)驗和康復(fù)技能的志愿者幫助老李。從社區(qū)照顧模式的角度看，小張運用了()的實施策略。A.在社區(qū)照顧B.由社區(qū)照顧(正確答案)C.為社區(qū)照顧D.到社區(qū)照顧答案解析：“由社區(qū)照顧”是指由家族、親友、鄰居、志愿者等所提供的照顧和服務(wù)?！坝缮鐓^(qū)照顧”的核心是強(qiáng)調(diào)動員社區(qū)內(nèi)的資源，發(fā)動社區(qū)內(nèi)的親戚、朋友和志愿者協(xié)助照顧有需要的人士。由題干可知選B。30.某小組已經(jīng)進(jìn)入了中期轉(zhuǎn)折階段，在一次小組活動中，組員老張質(zhì)疑社會工作者小李某些做法。說社會工作者總是偏袒小組中的女性成員，他對此感到非常不滿。老張的這一做法體現(xiàn)出了該階段小組成員的()特征。A.對小組有較強(qiáng)的認(rèn)同感B.互動中的抗拒與防衛(wèi)心理C.角色競爭中的沖突(正確答案)D.矛盾的心理與行為特征答案解析：本題考查的是小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段的組員特征，主要有：對小組具有較強(qiáng)的認(rèn)同感，互動中的抗拒與防衛(wèi)心理，以及角色競爭中的沖突。<br/>其中角色競爭中的沖突是指隨著熟悉程度的增加，一些組員希望更真實地表達(dá)自己不同的意見和分歧，有時也會對別人批評和指責(zé)。同時隨著自我意識和權(quán)力意識的增強(qiáng)，一些組員可能會通過權(quán)力競爭來爭取自己在小組中的位置。為了競爭，有些組員可能會出現(xiàn)攻擊性語言和行為。在這種情況下，有些組員可能因感受不到安全和滿足，就會在這個階段退出。此外，有的組員會自滿于自己在小組中的角色，挑戰(zhàn)社會工作者，對社會工作者提出質(zhì)疑，表現(xiàn)岀不配合的態(tài)度。故本題答案為C。31.社會工作督導(dǎo)過程中的技巧不包括()。A.同感與分享感受的技巧B.督導(dǎo)的相互契合技巧C.注意價值的共同性(正確答案)D.開展話題的技巧答案解析：社會工作督導(dǎo)過程中的技巧包括：①督導(dǎo)的相互契合技巧，這是督導(dǎo)前期的最重要技巧；②訂立協(xié)議，這里的協(xié)議是指每次督導(dǎo)時所訂立的協(xié)議；③開展話題的技巧，督導(dǎo)者可以采取多種技巧鼓勵被督導(dǎo)者提出并探討問題；④同感與分享感受的技巧，同感是社會工作最基本也是最重要的技巧；⑤要求被督導(dǎo)者努力工作和分享資料；⑥督導(dǎo)會談的結(jié)束技巧。32.社會工作者協(xié)助服務(wù)對象分析、了解自己的情緒反應(yīng)方式、認(rèn)識事情的方式等各種內(nèi)心反應(yīng)方式的工作技巧被稱為()。A.現(xiàn)實情況反思B.心理動力反思(正確答案)C.人格發(fā)展反思D.探索——描述——宣泄答案解析：反思性直接治療技巧主要包括現(xiàn)實情況反思、心理動力反思和人格發(fā)展反思?，F(xiàn)實情況反思是指社會工作者幫助服務(wù)對象對自己所處的實際狀況作出正確的理解和分析的技巧。心理動力反思是指社會工作者協(xié)助服務(wù)對象正確了解和分析自己內(nèi)心的反應(yīng)方式的技巧。比如，協(xié)助服務(wù)對象了解自己的情緒反應(yīng)方式、認(rèn)識事情的方式和動機(jī)的模式等。人格發(fā)展反思則是社會工作者幫助服務(wù)對象重新認(rèn)識和評價自己的以往經(jīng)歷、調(diào)整自己人格的技巧。比如幫助服務(wù)對象了解成長過程中的重要影響事件、周圍他人對自己的影響等，都屬于人格發(fā)展反思技巧。33.為了解上班族的需要，社會工作者對社區(qū)內(nèi)的上班族家庭進(jìn)行了問卷調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示，他們對家政服務(wù)的需求最大。根據(jù)布賴德?肖對社區(qū)需要的分類，上班族對家政服務(wù)的需要屬于()。A.安全需要B.規(guī)范型需要C.歸屬需要D.感覺型需要(正確答案)答案解析：當(dāng)個人被問及是否需要某一特定服務(wù)并作出回應(yīng)時，其反應(yīng)就是感覺型需要。這是假定從個人受訪的自我陳述中可以反映出的個人期望的需求和想要的服務(wù)就是感覺到的需要。在社區(qū)中，當(dāng)大部分居民感覺到某些需要和期望未能滿足時，并把它們說出來，那便是居民的感覺型需要。34.小李非常害怕在公共場合講話，每次在公共場合講話她都感覺兩耳發(fā)紅、大腦空白、語無倫次，自己覺得特別丟人，從來不敢在公共場合發(fā)言。社會工作者為了使小李背后的非理性信念呈現(xiàn)出來，多次讓服務(wù)對象嘗試在公共場合講話。該案例中社會工作者運用了理性情緒治療模式的()技巧。A.反映感受B.角色扮演C.冒險(正確答案)D.識別答案解析：非理性信念的檢查技巧，即對服務(wù)對象情緒、行為困擾背后的非理性信念的原因進(jìn)行探尋和識別的具體方法。它主要包括：<br/>一是反映感受<br/>二是角色扮演<br/>三是冒險<br/>四是識別<br/>冒險。讓服務(wù)對象從事自己所擔(dān)心害怕的事，從而使情緒、行為背后的非理性信念呈現(xiàn)出來。35.依據(jù)平卡斯和米納罕的理論，社區(qū)屬于()A.正式系統(tǒng)(正確答案)B.社會系統(tǒng)C.原生的系統(tǒng)D.非正式系統(tǒng)答案解析：平卡斯和米納罕則將人們生活于其中的社會環(huán)境分成三類，即非正式的或原生的系統(tǒng)（如家庭）、正式系統(tǒng)（如社區(qū)）、社會系統(tǒng)（如學(xué)校等）。從系統(tǒng)理論的觀點來看，人都生活在系統(tǒng)之中，但是一個人能否與其所生活的系統(tǒng)形成積極的互動關(guān)系，則直接決定著一個人的生活狀態(tài)。36.在小組工作的結(jié)束階段，小組成員互動頻率和強(qiáng)度相對降低，這反映了小組及小組成員在該階段的()特點。A.互動中的抗拒與防衛(wèi)心理B.矛盾的心理與行為C.離別情緒D.小組關(guān)系結(jié)構(gòu)的弱化(正確答案)答案解析：本題考查的是小組工作結(jié)束階段的一般特點。小組關(guān)系結(jié)構(gòu)的弱化是其特點之一，由于組員知道小組即將結(jié)束，小組規(guī)范對一些組員的約束力、影響力開始減弱，組員間的聯(lián)系也可能松散化，互動頻率和強(qiáng)度相對降低。故本題答案為D。37.()下的小組工作，焦點在于互動關(guān)系及其效果。A.社會目標(biāo)模式B.治療模式C.互動模式(正確答案)D.發(fā)展模式答案解析：互動模式也稱交互模式或互惠模式，是基于人與環(huán)境和人與人之間的關(guān)系而建立的一種小組模式。旨在通過組員之間、組員與小組及社會環(huán)境之間、小組與社會環(huán)境的互動關(guān)系，促使組員在小組這個共同體的相互依存中得到成長，增強(qiáng)組員的社會功能，提升其發(fā)展能力?；幽Ｊ较碌男〗M工作，焦點在于互動關(guān)系及其效果。38.弗洛伊德精神分析理論認(rèn)為，個人的問題緣于()，這些沖突與個人的早期經(jīng)驗有關(guān)，并且潛藏于潛意識中。A.內(nèi)在的精神沖突(正確答案)B.沖突潛在的精神C.外在的精神沖突D.環(huán)境之間的沖突答案解析：精神分析理論認(rèn)為個人的問題緣于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗有關(guān)，并且潛藏于潛意識中，理性無法覺察潛意識的經(jīng)驗。因此，精神分析治療的目標(biāo)在于揭示內(nèi)在沖突的根源，使個人獲得自我了解并能洞察和頓悟。39.具有“上司與下屬”關(guān)系的督導(dǎo)類型是()A.師徒式督導(dǎo)B.訓(xùn)練式督導(dǎo)C.管理式督導(dǎo)(正確答案)D.咨詢式督導(dǎo)答案解析：社會工作督導(dǎo)的類型分為師徒式督導(dǎo)、訓(xùn)練式督導(dǎo)、管理式督導(dǎo)、咨詢式督導(dǎo)。<br/>管理式督導(dǎo)：督導(dǎo)者是被督導(dǎo)者的上級或主管，具有“上司與下屬”的關(guān)系。管理式督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的是服務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量，焦點集中于特殊議題。從專業(yè)的角度看，督導(dǎo)者承擔(dān)更多的責(zé)任。40.某社區(qū)服務(wù)中心將1樓的10間空房改造為30張床位的小型社區(qū)敬老院，受到社區(qū)老年人和家屬的歡迎。很快就有10位老人申請入住。這種由社區(qū)敬老院提供的照顧屬于()。A.由社區(qū)照顧B.在社區(qū)照顧(正確答案)C.對社區(qū)照顧D.整合式社區(qū)照顧答案解析：“在社區(qū)照顧”是指將一些服務(wù)對象放在社區(qū)內(nèi)而開展的服務(wù)，即指有需要及依賴外來照顧的困難人士，在社區(qū)的小型服務(wù)機(jī)構(gòu)或住所中獲得專業(yè)人員的照顧。“在社區(qū)照顧”的核心是強(qiáng)調(diào)服務(wù)的“非機(jī)構(gòu)化”，將照顧者放回社區(qū)內(nèi)進(jìn)行照顧，使他們在熟悉的社區(qū)環(huán)境中生活，協(xié)助他們?nèi)谌肷鐓^(qū)生活?！霸谏鐓^(qū)照顧”的服務(wù)形式有多種：一是將照顧者遷回他們熟悉的社區(qū)中的家庭里生活，并輔以社區(qū)支援性服務(wù)，如家務(wù)助理、社區(qū)護(hù)士及日間照料中心等；二是將大型機(jī)構(gòu)改造為更接近社區(qū)的小型機(jī)構(gòu)，如小型敬老院、老人庇護(hù)所、小型兒童之家等；三是將遠(yuǎn)離市區(qū)的大型機(jī)構(gòu)遷回社區(qū)內(nèi)，使服務(wù)對象有機(jī)會接觸社區(qū)，方便親友探訪。故本題答案選B。41.社會福利領(lǐng)域是人力資源密集的行業(yè)，員工是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)最重要的資產(chǎn)，主要依賴員工的()為服務(wù)對象提供高質(zhì)量的服務(wù)。A.奉獻(xiàn)B.愛心C.能力(正確答案)D.學(xué)歷答案解析：社會福利領(lǐng)域是一個人力資源密集的行業(yè)，主要依賴員工的能力（知識與技巧）為服務(wù)對象提供高質(zhì)量的服務(wù)，所以員工是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)最重要的資產(chǎn)。42.社會工作者小張對服務(wù)對象問題的生理、心理和社會三個方面的影響因素做出判斷，他是在進(jìn)行()。A.心理動態(tài)診斷B.緣由診斷C.分類診斷(正確答案)D.人格診斷答案解析：本題考查的是心理社會治療模式的診斷方式。包括三個方面：心理動態(tài)診斷、緣由診斷和分類診斷，其中分類診斷是指對服務(wù)對象問題的生理、心理和社會三個方面的影響因素做出判斷。故本題答案為C。43.王芳自幼父母雙亡，和奶奶生活在一起，靠奶奶拾破爛維持生活。年初，由于奶奶的腿摔壞了，一下子失去了經(jīng)濟(jì)來源。王芳只好瞞著奶奶也撿起了破爛。由于王芳沒去學(xué)校，老師很快上門家訪了。奶奶只好向社會工作者求助。此時，社會工作應(yīng)該發(fā)揮的功能是()。A.促進(jìn)人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)B.促進(jìn)服務(wù)對象的正常生活(正確答案)C.維持社會秩序D.促進(jìn)社會公正答案解析：由于社會變遷、家庭或個人原因，有些人可能會一時或較長時間地陷入困境，從而難以正常地進(jìn)行生活。對生活上有困難的人給予必要的幫助是社會工作的重要任務(wù)，社會工作的功能則是通過上述服務(wù)來恢復(fù)和促進(jìn)困難群體、有需要群體的正常生活。題干中，王芳因家庭原因，一時陷入貧困，難以正常地生活，因此社會工作應(yīng)該發(fā)揮促進(jìn)服務(wù)對象正常生活的功能。44.小黃的父母期望他長大后能成為著名的科學(xué)家，因此對他的學(xué)習(xí)要求特別嚴(yán)格，小黃也很努力。但是最近小黃發(fā)現(xiàn)自己并不想成為科學(xué)家，而只想過普通人的生活，為此小黃開始佯裝頭痛、學(xué)不會物理和化學(xué)。以人本治療模式的理論假設(shè)來看，小黃的這種反應(yīng)屬于()。A.對人性的基本看法B.自我概念C.心理適應(yīng)不良(正確答案)D.心理適應(yīng)失調(diào)答案解析：心理適應(yīng)不良和心理適應(yīng)失調(diào)。當(dāng)他人的價值標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)化為服務(wù)對象的內(nèi)心要求時，就會使服務(wù)對象的自我概念與真實的經(jīng)驗和感受相沖突。為了維護(hù)自我形象，服務(wù)對象通常借助曲解或者否定等方式保持自我概念與經(jīng)驗的表面一致，這時的內(nèi)部心理狀態(tài)稱為心理適應(yīng)不良。如果服務(wù)對象的自我概念與真實經(jīng)驗之間的沖突進(jìn)一步加劇，無法再維持表面上的一致，這個時候服務(wù)對象就會面臨極大的困擾和不安，嚴(yán)重的還會導(dǎo)致心理適應(yīng)失調(diào)。根據(jù)題干可知選C。45.一位社會工作者希望了解社會工作的教育方式對其他專業(yè)學(xué)生社會參與的影響。他讓社會學(xué)專業(yè)中社會參與情況一般的五位同學(xué)選讀社區(qū)工作課程，與社會工作專業(yè)的同學(xué)共同學(xué)習(xí)，從下半學(xué)期開始，這五位同學(xué)的社會參與情況比社會學(xué)專業(yè)的其他同學(xué)明顯積極。該實驗設(shè)計為()。A.標(biāo)準(zhǔn)實驗設(shè)計B.準(zhǔn)實驗設(shè)計C.多組時間序列分析D.實地實驗(正確答案)答案解析：本題考查的是實地實驗。實地實驗就是把實驗置于真實場境，受試者按照事先設(shè)計完成某些要求，再分析效果。<br/>故本題答案為D。46.在同輩督導(dǎo)過程中，為確保團(tuán)體有充分的時間進(jìn)行討論，團(tuán)體成員一般不超過()個。A.5B.7(正確答案)C.10D.15答案解析：考點：同輩督導(dǎo)團(tuán)體的組成技巧<br/>團(tuán)體成員一般不超過7人，以確保團(tuán)體有充分的時間進(jìn)行討論，滿足所有成員的需求。同輩督導(dǎo)會議還要清楚了解成員的各種期待，嘗試發(fā)現(xiàn)潛在或隱藏的團(tuán)體目標(biāo)。47.()的存在是社會工作得以發(fā)生的基本前提。A.服務(wù)對象(正確答案)B.社會工作者C.價值觀D.助人活動答案解析：社會工作由服務(wù)對象、社會工作者、價值觀、助人活動和專業(yè)方法等要素構(gòu)成。其中，服務(wù)對象的存在是社會工作得以發(fā)生的基本前提，沒有服務(wù)對象或受助者，社會工作就失去了對象，也就不會發(fā)生。48.對服務(wù)對象的社會支持網(wǎng)絡(luò)評估中，網(wǎng)絡(luò)的組成，包括人數(shù)、網(wǎng)絡(luò)所包括的人員類型、網(wǎng)絡(luò)中人們之間的距離是指網(wǎng)絡(luò)的()。A.結(jié)構(gòu)(正確答案)B.效果C.內(nèi)容D.表達(dá)答案解析：對服務(wù)對象的社會支持網(wǎng)絡(luò)評估包括結(jié)構(gòu)和內(nèi)容兩方面。社會支持網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)指的是網(wǎng)絡(luò)的組成，包括人數(shù)、網(wǎng)絡(luò)所包括的人員的類型（職業(yè)和領(lǐng)域）、網(wǎng)絡(luò)中人們之間的距離等。內(nèi)容則是指網(wǎng)絡(luò)所發(fā)揮的功能，大致可以分為工具性支持和表達(dá)性支持。49.黃某初中畢業(yè)，曾經(jīng)下海經(jīng)商賺了些錢，因吸食毒品而導(dǎo)致家里一貧如洗，后進(jìn)入戒毒所半年，現(xiàn)回歸社區(qū)后，他想通過自己的努力找一份合適的工作，改善生活狀況。黃某向社會工作者求助，該社會工作者運用優(yōu)勢視角理論為其提供幫助，下列體現(xiàn)該理論做法的是()。A.協(xié)助黃某修正不良行為B.社會工作者強(qiáng)調(diào)黃某是有能力和優(yōu)勢的(正確答案)C.和黃某一起回憶過去的經(jīng)歷對現(xiàn)在的影響D.強(qiáng)調(diào)黃某具有自由選擇的權(quán)利答案解析：優(yōu)勢視角理論認(rèn)為每個個人、團(tuán)體、家庭和社區(qū)都是有優(yōu)勢的。在社會工作實務(wù)中，社會工作者要不斷地提示自己：你所面對的服務(wù)對象都是有潛能的，擁有豐富的資源。故選B。50.某社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的大宗款項來自于政府購買或基金會資助，此社會服務(wù)機(jī)構(gòu)一般運用的是()的籌資方式。A.項目申請(正確答案)B.私人懇請C.電話勸募D.特別事件籌資活動答案解析：項目申請<br/>如果服務(wù)機(jī)構(gòu)的大宗款項來自于政府購買或基金會資助，一般要填寫項目申請書，因為政府、基金會對服務(wù)機(jī)構(gòu)的資助常常是以項目的形式出現(xiàn)的。51.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)方式當(dāng)中，以工作為中心的取向是()領(lǐng)導(dǎo)方式。A.專制型(正確答案)B.民主型C.放任型D.權(quán)威型52.社會工作者小劉在實施個案管理的過程中對服務(wù)對象做了簡單評估后根據(jù)自己的經(jīng)驗為服務(wù)對象制訂了服務(wù)計劃。這個過程中，小劉違背了個案管理的()實施原則。A.服務(wù)評估B.服務(wù)的協(xié)調(diào)C.服務(wù)對象參與(正確答案)D.評估與監(jiān)督答案解析：個案管理強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象與社會工作者一起工作，包括需求的評估、包裹式服務(wù)的規(guī)劃與組織等，都是由雙方共同作決定。服務(wù)對象不是單純接受規(guī)劃好的服務(wù)，而是需要參與整個個案管理過程。服務(wù)對象在其中要充分表達(dá)個人的需求和意見，同時具有相當(dāng)程度的選擇權(quán)和自決權(quán)。53.社區(qū)中的各種社會組織是社會工作者開展社區(qū)服務(wù)的重要資源。因此與相關(guān)社會組織建立良好的關(guān)系是社會工作者必備的能力。關(guān)于與組織交往的做法，正確的是()。A.根據(jù)組織之間的關(guān)系變化隨時調(diào)整自己組織的形象B.努力說服持不同意見的組織認(rèn)同自己組織的立場C.在合作過程中盡量了解不同組織共同利益所在(正確答案)D.避免通過中間組織與其他組織交往答案解析：組織之間應(yīng)該如何交往，社會工作者可遵循的一般性準(zhǔn)則有以下幾方面：<br/>（1）盡早與各組織交往，為未來可能的合作奠定基礎(chǔ)。<br/>（2）交往時要協(xié)助各方了解各自可獲得的利益，樹立利益共享的印象（C正確）<br/>（3）交往各方可以簽訂合作協(xié)議，表達(dá)合作期望、目標(biāo)和守則，強(qiáng)化和規(guī)范合作關(guān)系<br/>（4）要注意主動維系組織間的交往關(guān)系54.下列選項中不屬于社會工作價值觀的操作原則的是()。A.對服務(wù)對象的接納B.注重為服務(wù)對象保密C.注重社會和諧發(fā)展(正確答案)D.非評判答案解析：社會工作價值觀的操作原則<br/>作為一門服務(wù)人、幫助人的專業(yè)和職業(yè)，社會工作價值觀主要包括基本信念和操作的實鹿原則兩個方面。<br/>1.基本信念<br/>（1）尊重<br/>（2）獨特性。<br/>（3）相信人能改變<br/>2.實踐原則<br/>（1）接納<br/>（2）非評判<br/>（3）個別化<br/>（4）保密<br/>（5）當(dāng)事人自決55.心理支持、情緒支持屬于()。A.表達(dá)性支持(正確答案)B.引導(dǎo)性支持C.工具性支持D.社會網(wǎng)絡(luò)支持答案解析：工具性支持包括引導(dǎo)、協(xié)助、有形支持與解決問題的行動等；表達(dá)性支持包括心理支持、情緒支持、自尊支持、情感支持、認(rèn)可等。56.在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中，以沒有錢作為出發(fā)點，根據(jù)機(jī)構(gòu)在來年的實際需要而作出預(yù)算的是()財務(wù)預(yù)算方法。A.單項預(yù)算法B.方案預(yù)算法C.零基預(yù)算法(正確答案)D.復(fù)合預(yù)算法答案解析：在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中，制訂財務(wù)預(yù)算的方法有三種：單項預(yù)算法、方案預(yù)算法、零基預(yù)算法。零基預(yù)算法是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)每年開始制訂下一年度的預(yù)算時，以沒有錢作為出發(fā)點，根據(jù)機(jī)構(gòu)在來年的實際需要而作出預(yù)算。57.注重具體獨特的現(xiàn)象，收集和分析非數(shù)字化資料，描述回答者所經(jīng)歷的現(xiàn)實，探索社會關(guān)系，從而對個體進(jìn)行理解、闡釋和深度描述的社會工作研究方法是()。A.定量研究B.定性研究(正確答案)C.社會研究D.個案研究答案解析：定性研究就是收集和分析非數(shù)字化的資料，描述和理解回答者所經(jīng)歷現(xiàn)實的含義、特征、隱喻、象征等，探索社會關(guān)系。如要對某社會工作者的自我增能情況進(jìn)行研究，就可以根據(jù)其一定時期的工作日志，基于某些概念、主題對資料進(jìn)行必要梳理，并尋找這些概念與主題之間的邏輯關(guān)系，以發(fā)現(xiàn)客觀、全面和深入的信息。故本題答案選B。58.動員居民參與社區(qū)活動是城市社區(qū)工作的關(guān)鍵，也是考驗社會工作者能力的要點。下列社會工作者動員群眾的做法中正確的是()。A.適當(dāng)夸大參與的成效，以吸引群眾參與B.熱情邀請，使被動員群眾難以拒絕C.了解群眾的真實想法，創(chuàng)造適當(dāng)?shù)膮⑴c機(jī)會(正確答案)D.與意見不同的群眾辯論，說服他們參與社區(qū)事務(wù)答案解析：社會工作者在動員群眾時，要注意以下的常見問題：<br/>1.不要言過其實（A錯誤）<br/>2.推動群眾參與時既不宜用力不足，也不宜用力過猛（B錯誤）<br/>3.注意分辨動員對象的真實想法<br/>4.不要與持相反意見的居民爭辯（D錯誤）59.廣義的人類行為是指由客觀刺激通過人的()而引起的內(nèi)部與外部的反應(yīng)。A.大腦反應(yīng)B.生理活動C.身體反應(yīng)D.心理活動(正確答案)答案解析：廣義的人類行為是指由客觀刺激通過人的心理活動而引起的內(nèi)部與外部的反應(yīng)，狹義的人類行為僅指外顯的行為。60.某機(jī)構(gòu)督導(dǎo)在指導(dǎo)社會工作專業(yè)實習(xí)生小茹時，因為自己工作較忙，常常讓小茹自己看看材料，或跟著做些訪談，對小茹的工作表現(xiàn)經(jīng)常在機(jī)構(gòu)的例會上點名批評，讓小茹覺得很委屈和沮喪。這樣的督導(dǎo)問題主要在于()。A.督導(dǎo)沒有安排好時間B.機(jī)構(gòu)應(yīng)該換個督導(dǎo)C.督導(dǎo)對小茹的個別督導(dǎo)和情緒支持不夠(正確答案)D.小茹沒有擺正實習(xí)態(tài)度答案解析：督導(dǎo)者一方面要幫助被督導(dǎo)者提升知識、技巧，協(xié)助其持續(xù)反思個人價值觀和專業(yè)價值觀；另一方面要為被督導(dǎo)者提供情緒支持，提高與性格因素高度相關(guān)的工作動機(jī)和士氣。本題中督導(dǎo)對小茹的個別督導(dǎo)和情緒支持不夠。61.埃里克森發(fā)展了弗洛伊德的理論，引入了社會文化因素，強(qiáng)調(diào)社會環(huán)境在自我發(fā)展中的作用，并且把人格發(fā)展推演到人的一生。其中兒童中期的主要任務(wù)和沖突是()。A.勤奮還是自卑(正確答案)B.不斷嘗試新的事物，克服內(nèi)疚，建立自信心C.重要的聯(lián)系：學(xué)校和同伴(正確答案)D.重要的聯(lián)系：家庭E.學(xué)習(xí)重要的知識、技能和生存技巧，勤奮感超過自卑感(正確答案)答案解析：埃里克森將人的發(fā)展分為八個階段，在兒童中期的主要沖突和任務(wù)是勤奮還是自卑，重要的聯(lián)系：學(xué)校和同伴；任務(wù)：學(xué)習(xí)重要的知識、技能和生存技巧，勤奮感超過自卑感。形成的美德是能力。故答案選擇ACE。62.關(guān)于社會工作者與志愿者的區(qū)別，下列選項說法正確的是()。A.社會工作者有專業(yè)守則(正確答案)B.社會工作者要接受行業(yè)組織的考核與監(jiān)督(正確答案)C.社會工作者以向困難人群提供社會服務(wù)為業(yè)(正確答案)D.志愿者需受基本的專門訓(xùn)練E.志愿者只有一般的行為規(guī)范(正確答案)答案解析：社會工作者與志愿者還是有明顯區(qū)別的，主要表現(xiàn)在以下一些方面：<br/>1．活動方式不同<br/>社會服務(wù)是社會工作者的職業(yè)，而對志愿者來說只是其“業(yè)余”活動。社會工作者以向困難人群提供社會服務(wù)為業(yè)，這是他的本職工作。但志愿者只是在他愿意的時候向他人提供他愿意提供的服務(wù)。<br/>2．專業(yè)技術(shù)能力不同<br/>社會工作者受過專業(yè)教育和專門訓(xùn)練，志愿者則不必有此前提條件。<br/>3．處理問題的難易程度不同<br/>志愿者從事的多是對公眾和困難群體的一般服務(wù)，這些服務(wù)一般是體力或時間的支出以及簡單的物質(zhì)性的幫助。社會工作者的服務(wù)一般會涉及政策、心理、社會關(guān)系等方面，一般是較難解決的復(fù)雜問題。<br/>4．社會約束不同<br/>政府和社會對社會工作者的服務(wù)行為及效果有比較嚴(yán)格的要求，而對志愿者的服務(wù)要求比較一般。這表現(xiàn)為，社會工作者有專業(yè)守則，而志愿者只有一般的行為規(guī)范；社會工作者要接受行業(yè)組織的考核與監(jiān)督，志愿者只要履行了服務(wù)責(zé)任即可。63.能夠為服務(wù)對象提供幫助的社會支持網(wǎng)絡(luò)通常分為()。A.正式的社會支持網(wǎng)絡(luò)(正確答案)B.個別化的社會支持網(wǎng)絡(luò)C.組織化的社會支持網(wǎng)絡(luò)D.系統(tǒng)化的社會支持網(wǎng)絡(luò)E.非正式的社會支持網(wǎng)絡(luò)(正確答案)答案解析：社會支持網(wǎng)絡(luò)是個人生命過程的組成部分，每個人都一定擁有自己的社會支持網(wǎng)絡(luò)。能夠為服務(wù)對象提供幫助的社會支持網(wǎng)絡(luò)通?？梢苑譃閮煞N：①正式的社會支持網(wǎng)絡(luò)，②非正式的社會支持網(wǎng)絡(luò)。64.社會工作督導(dǎo)的類型包括()A.師徒式督導(dǎo)(正確答案)B.訓(xùn)練式督導(dǎo)(正確答案)C.管理式督導(dǎo)(正確答案)D.咨詢式督導(dǎo)(正確答案)E.支持性督導(dǎo)答案解析：社會工作督導(dǎo)的類型分為師徒式督導(dǎo)、訓(xùn)練式督導(dǎo)、管理式督導(dǎo)、咨詢式督導(dǎo)。65.社會工作者在策劃方案時應(yīng)掌握的基本要求有()。A.目標(biāo)清晰而且現(xiàn)實(正確答案)B.服務(wù)對象的范圍明確(正確答案)C.策略合理(正確答案)D.對焦E.摘要答案解析：服務(wù)介入工作是否能夠順利展開，很大程度上取決于是否能夠制訂一個好的服務(wù)方案。而制訂一個好的服務(wù)方案，就需要社會工作者掌握策劃方案的基本要求。<br/>（一）目標(biāo)清晰而且現(xiàn)實<br/>（二）服務(wù)對象的范圍明確<br/>（三）策略合理66.下列()屬于社區(qū)照顧模式的特點。A.協(xié)助服務(wù)對象正常地融入社區(qū)(正確答案)B.強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任(正確答案)C.強(qiáng)調(diào)社區(qū)居民參與D.強(qiáng)調(diào)非正規(guī)照顧的作用(正確答案)E.提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)(正確答案)答案解析：社區(qū)照顧模式的特點：<br/>1．協(xié)助服務(wù)對象正常地融入社區(qū)<br/>2．強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任<br/>3．強(qiáng)調(diào)非正規(guī)照顧的作用<br/>4．提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)67.小組的氣氛對于小組的發(fā)展及目標(biāo)實現(xiàn)十分重要，下列說法中，屬于塑造信任的小組氣氛的有()A.主動與組員溝通，建立信任關(guān)系(正確答案)B.找到小組中具有領(lǐng)袖氣質(zhì)的組員，幫其樹立權(quán)威C.培養(yǎng)組員積極傾聽他人意見的良好習(xí)慣(正確答案)D.協(xié)助組員討論訂立小組契約和規(guī)范(正確答案)E.協(xié)助組員發(fā)現(xiàn)并形成次小組答案解析：小組組員的相互認(rèn)識、訂立小組契約和規(guī)范都是增加小組安全感和信任感的重要手段。社會工作者塑造信任的小組氣氛有如下幾種方法：一是主動與組員溝通，建立信任關(guān)系?？梢赃\用同理心，站在組員的角度考慮問題，傾聽他們的問題，并作出真誠有效的回應(yīng)。二是創(chuàng)造機(jī)會讓組員表達(dá)自己的想法，通過組員間的相互回饋和關(guān)懷自然地產(chǎn)生信任。三是尋找并強(qiáng)調(diào)組員之間的相似性?？梢匝埥M員分享人生經(jīng)驗或感興趣的事情等。當(dāng)組員發(fā)現(xiàn)彼此之間存在相似性時，小組的凝聚力就開始產(chǎn)生。四是澄清組員之間的可能誤解。在小組開始階段，由于組員互相不熟悉，或不愿意與其他組員繼續(xù)溝通，可能會出現(xiàn)一些誤解。因此要積極引導(dǎo)組員相互溝通，并協(xié)助對方澄清誤解。五是培養(yǎng)組員積極傾聽他人意見的良好習(xí)慣。68.在社會工作實務(wù)中，社會工作者往往都是一身多能。社會工作者小黃就是這樣，他一方面在社區(qū)里為有行為偏差的青少年提供小組服務(wù)，逐步矯正他們的行為。小組結(jié)束后，小黃根據(jù)這次小組工作的經(jīng)驗撰寫了一份研究報告。這里，小黃的角色是()。A.資源籌措者B.政策影響者C.服務(wù)提供者(正確答案)D.支持者E.研究者(正確答案)答案解析：為有行為偏差的青少年提供小組服務(wù)體現(xiàn)了服務(wù)提供者的角色。從某種意義上說，每一個社會工作者都是研究者。社會工作者作為一個有心人，對自己的服務(wù)實踐進(jìn)行研究，可以提高專業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)，發(fā)展社會工作專業(yè)知識與理論，也可以為社會政策的制定提供依據(jù)。實際上，細(xì)致地了解服務(wù)對象的問題并給出正確判斷也是研究問題。小黃根據(jù)這次小組工作的經(jīng)驗撰寫了一份研究報告體現(xiàn)了研究者的角色。69.地區(qū)發(fā)展模式既有優(yōu)點，也有不足。其主要缺陷包括()。A.無法解決整體資源分配不均及制度不合理產(chǎn)生的社區(qū)問題(正確答案)B.資源及權(quán)力下放可能引發(fā)的政府責(zé)任與角色問題C.調(diào)和不同利益群體的手段不足(正確答案)D.服務(wù)對象對所提供的服務(wù)的依賴性上升E.民主參與導(dǎo)致的成本高而效率低(正確答案)答案解析：地區(qū)發(fā)展模式的主要缺陷包括：無法解決整體資源分配不均及制度不合理產(chǎn)生的社區(qū)問題，調(diào)和不同利益群體的手段不足，民主參與導(dǎo)致的成本高而效率低。選項B和D分別屬于社區(qū)照顧模式和社會策劃模式的不足。70.結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的觀察評估的基本框架包括()A.家庭的形態(tài)和結(jié)構(gòu)(正確答案)B.家庭系統(tǒng)的彈性(正確答案)C.家庭生命周期(正確答案)D.家庭的經(jīng)濟(jì)狀況E.家庭系統(tǒng)的回饋(正確答案)答案解析：社會工作者要在收集有關(guān)資料的基礎(chǔ)上對家庭功能的失調(diào)作出判斷。結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的觀察評估的基本框架包括：①家庭的形態(tài)和結(jié)構(gòu)，即家庭的規(guī)模、教育程度、社會地位、價值觀、文化、家庭內(nèi)的聯(lián)盟、家庭的邊界、家庭成員的歸屬感以及家庭的權(quán)力結(jié)構(gòu)。②家庭系統(tǒng)的彈性，即家庭的適應(yīng)和轉(zhuǎn)變的能力。③家庭系統(tǒng)的回饋，即家庭對每位家庭成員的需要、感受、想法和行為等的回應(yīng)能力。④家庭生命周期，即家庭自身發(fā)展變化的歷程