辦公室管理制度范本

辦公室管理制度及職責(zé)辦公室管理制度及職責(zé)頁(yè)腳內(nèi)容頁(yè)腳內(nèi)容辦公室管理制度范本各位讀友大家好，此文檔由網(wǎng)絡(luò)收集而來(lái)，歡迎您下載，謝謝10辦公室日常管理制度1文明、整潔的辦公環(huán)境，維護(hù)正常的辦公秩序，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，提高辦公效率，利于各項(xiàng)工作的開(kāi)展，特制定本制度。2按時(shí)下班。3事，如確有需要須事先報(bào)備。午休后應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上班。因私打電話，必須簡(jiǎn)短，勿在辦公室內(nèi)接電話。4食；不得玩手機(jī)；不得看與工作無(wú)關(guān)的視頻。5得體，不得奇裝異服。講究個(gè)人衛(wèi)生，地板由各使用人自行清潔。保持物品整齊，桌面清潔。文明用廁，節(jié)約用紙，注意保潔。6任何時(shí)候不得使用不文明語(yǔ)言和肢體動(dòng)作。7風(fēng)度，用語(yǔ)文明，禮貌相待；淑女氣質(zhì)，態(tài)度和藹、待人熱情。8損壞及時(shí)報(bào)修；因故意或使用不當(dāng)損壞公物者，應(yīng)予以相應(yīng)賠償。下班最后一位離開(kāi)辦公室的人員必須關(guān)好門(mén)窗，檢查電腦、空調(diào)、飲水機(jī)等電器設(shè)備及插排開(kāi)關(guān)的電源是否斷開(kāi)。9文件資料，不得泄露公司機(jī)密。10不斷進(jìn)步，愿君早日成功。篇二：辦公室工作人員行為規(guī)范范辦公室工作人員行為規(guī)范、遵守國(guó)家的一切法律法規(guī)；2、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；3珍視企業(yè)榮譽(yù)，愛(ài)護(hù)公司財(cái)物。4、不得經(jīng)營(yíng)與本公司類(lèi)似或職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)或兼職其它公司的職務(wù)。5、公司不允許員工之間談?wù)搨€(gè)人薪資問(wèn)題，違反此規(guī)定之員工將根據(jù)情節(jié)輕重給予處罰。努力，恪守盡職，才能獲得改善及增進(jìn)福利，以達(dá)到互助合作、勞資兩利的目的。四、員工未經(jīng)批準(zhǔn)不得在工作時(shí)間內(nèi)及工作場(chǎng)所內(nèi)，接待或會(huì)見(jiàn)與工作無(wú)關(guān)的親戚、家屬或朋友；如確有重要事情必須會(huì)客時(shí)，應(yīng)經(jīng)批準(zhǔn)，在指定地點(diǎn)會(huì)見(jiàn)，時(shí)間不得超過(guò)十五分鐘，否則按事假處理；尊重前輩、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、協(xié)力互助；各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及主管人員更應(yīng)以身作則，率先垂范，領(lǐng)導(dǎo)員工齊心協(xié)力，高效高質(zhì)地完成公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。并不斷加強(qiáng)自身的素質(zhì)和修養(yǎng)，努力提高工作士氣和滿(mǎn)意度水平。六、接聽(tīng)電話必須專(zhuān)業(yè)、規(guī)范、熱情、大方。電話鈴響三聲內(nèi)，必須有人接聽(tīng)；接打電話要盡量簡(jiǎn)明扼要。員工在工作時(shí)間內(nèi)，不得打與工作范圍無(wú)關(guān)的私人電話。如有急事，應(yīng)盡量縮短，不得超過(guò)三分鐘；本公司員工不得有下列行為：1、除辦理本公司業(yè)務(wù)外，不得對(duì)外擅用本公司名義；2均不得泄露；3、未奉核準(zhǔn)不得擅離職守；4、不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行業(yè)單位的任何饋贈(zèng)、回扣及賄賂；不得化公為私，奸守自盜；5、非因工作職務(wù)之需不得動(dòng)用公物、挪用公款；6、不得假借職權(quán)便利，接受招待或以公司名義在外招搖撞騙；7、未經(jīng)允許不得隨意翻看、查找或擅用他人用品、物件等；8之文件、賬簿表冊(cè)及來(lái)往函件等；9隨意帶領(lǐng)非本公司人員進(jìn)入公司；10、未經(jīng)許可不得將公司的財(cái)產(chǎn)、用品及重要文件、資料等帶出公司或外借、轉(zhuǎn)印、復(fù)制、私自留存等；八、堅(jiān)持正常的工作秩序1、按時(shí)上下班，做到不遲到、不早現(xiàn)，根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。2、凡已領(lǐng)工裝及胸牌的員工必須公司的相關(guān)要求著裝上崗。3、辦公時(shí)間不得在室內(nèi)大聲喧嘩、調(diào)侃和打鬧；不得吃零食、喝酒、耍牌及進(jìn)行任何與工作無(wú)關(guān)的事宜，以保持室內(nèi)的嚴(yán)肅和安靜。4、認(rèn)真堅(jiān)守工作崗位，不能無(wú)故離崗；不能離開(kāi)人的崗位應(yīng)有人替崗。5、辦公室內(nèi)要保持清潔整齊，不得任意張貼和堆放與工作無(wú)關(guān)的物件。6務(wù)無(wú)關(guān)的個(gè)人活動(dòng)。7響其他人正常工作。8、參加各種會(huì)議、培訓(xùn)等集體活動(dòng)，應(yīng)自覺(jué)遵守時(shí)間和規(guī)定，非有特殊原因或未經(jīng)批準(zhǔn)，不得遲到、中途或提前退席；不能參加者，應(yīng)事先告假。九、愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，注意勤儉節(jié)約1、對(duì)個(gè)人和部門(mén)管轄使用的各種財(cái)產(chǎn)設(shè)備，應(yīng)根據(jù)固定資產(chǎn)管理辦法進(jìn)行登記，并注意愛(ài)護(hù)、管理和保養(yǎng)。2、對(duì)各部門(mén)配備的一切公共設(shè)施和用品，未經(jīng)允許不能自行調(diào)換或轉(zhuǎn)給其它部門(mén)和個(gè)人。3168行登記并盡量縮短通話時(shí)間，減少費(fèi)用開(kāi)支。4、不得在工作時(shí)間利用公司計(jì)算機(jī)設(shè)備在網(wǎng)上聊天、打游戲，或?yàn)g覽不健康的網(wǎng)站。5、下班后如非必要的加班，應(yīng)按時(shí)離開(kāi)辦公室，不得長(zhǎng)時(shí)間逗留。6、注意節(jié)約用電和安全用電，做到人走燈滅、電器設(shè)備斷電源。儀容儀表篇身為公司的一名員工，同時(shí)也代表著公司形象，為了創(chuàng)造和維護(hù)良好的辦對(duì)員工的儀容儀表提出以下要求和規(guī)定：一、行為要?jiǎng)t儀表——精神飽滿(mǎn)、健康積極；環(huán)境——待人——謙和虛心、熱忱大方；守時(shí)——守時(shí)守約，為人處事效率——以最簡(jiǎn)捷的動(dòng)作，最快的速度辦理每件業(yè)務(wù)；質(zhì)量——工作，都以精湛、細(xì)致、圓滿(mǎn)而使人信服；◆專(zhuān)精——鉆研技術(shù)，鉆研業(yè)務(wù)，精益求精，永無(wú)止境；勤勉——踏實(shí)誠(chéng)懇地去工作和處世為人；謙虛——滿(mǎn)招損，謙受益。無(wú)團(tuán)結(jié)——禮貌謙讓?zhuān)拍芫\(chéng)合作，團(tuán)結(jié)共進(jìn)；自律——永遠(yuǎn)不對(duì)外人批評(píng)公司；永遠(yuǎn)不對(duì)他人口語(yǔ)主管；不飛短流生——注意愛(ài)護(hù)和維護(hù)公司公共環(huán)境衛(wèi)生，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地丟 廢物、煙頭，不隨地吐痰；安全——公共辦公區(qū)吸煙；責(zé)任——對(duì)公司內(nèi)出現(xiàn)的任何不良行為和違反本規(guī)范的人，任何人有責(zé)任制止。二、儀容◆所有員工均應(yīng)經(jīng)常保持儀容儀表的整潔及健康飽滿(mǎn)的精神面貌；◆男士應(yīng)注意經(jīng)常修面、剔須、保持發(fā)型整齊，發(fā)長(zhǎng)不超過(guò)耳朵和領(lǐng)子；◆女士應(yīng)適當(dāng)修飾頭發(fā)，梳理成符合各崗位要求，方便工作的發(fā)型； ◆上班時(shí)，女員工需著淡妝，但不可濃妝艷抹不可佩戴過(guò)多首飾；◆員工應(yīng)注意個(gè)人衛(wèi)生，隨時(shí)保持頭發(fā)、雙手、指甲的清潔；◆與客戶(hù)、領(lǐng)導(dǎo)及同事相處時(shí)確保沒(méi)有口臭、體臭及口體異味。三、儀表◆已領(lǐng)工裝和胸牌的員工應(yīng)著工裝并佩戴胸牌上崗；◆未領(lǐng)工裝和胸牌的員工應(yīng)著正裝或職業(yè)裝上崗；◆女員工：套裝、皮鞋，素雅端莊；◆所有員工不可穿拖鞋、光腳穿鞋或其它奇裝異服；◆女員工夏天服裝應(yīng)有領(lǐng)、有袖；裙長(zhǎng)不得短于膝蓋以上三公分；◆特殊崗位員工，由于氣候或工作條件原因，可適當(dāng)調(diào)整著裝要求； ◆衣扣扣系齊整；◆遇公司各類(lèi)會(huì)議、培訓(xùn)或外事活動(dòng)時(shí)，參加者必須按規(guī)定著裝；◆業(yè)務(wù)人員接待客戶(hù)或出差工干時(shí)，必須按規(guī)定著裝；四、語(yǔ)言與態(tài)度◆常保微笑，目光交流；◆友好態(tài)度，以禮待人，規(guī)范語(yǔ)言，真誠(chéng)服務(wù)；◆永遠(yuǎn)不可以說(shuō)“這不關(guān)我的事”“這是他們的事”；◆熟練技巧，快速服務(wù)；違紀(jì)處理篇A、警告同時(shí)經(jīng)濟(jì)處罰20元犯A類(lèi)失職，應(yīng)受到處罰。◆不佩戴胸牌上崗（戴胸牌上崗的部門(mén)；◆未按公司著裝規(guī)定著裝，儀容不雅，衣冠不整，影響公司形象； ◆任意張貼和堆放與工作無(wú)關(guān)的雜物，桌邊環(huán)境混亂；◆工作時(shí)間處理私務(wù)或使用公司設(shè)施處理與工作無(wú)關(guān)的個(gè)人活動(dòng)； ◆離工作崗位，串崗、扎堆、聊天；◆辦公室內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧，影響他人工作；◆未經(jīng)允許或登記自行調(diào)換使用其它部門(mén)的設(shè)備設(shè)施；◆沒(méi)有規(guī)范接聽(tīng)電話及非工作需要或未經(jīng)許可私掛國(guó)際、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話及168倍處罰；故缺席；◆下班后，機(jī)器設(shè)備未斷電源、未關(guān)機(jī)；◆未經(jīng)許可在公司接待或會(huì)見(jiàn)非工作需要或業(yè)務(wù)相關(guān)人員；◆非工作需要或未經(jīng)許可，帶非本公司人員等進(jìn)入公司；◆工作時(shí)間聽(tīng)收音機(jī)、錄音機(jī)或看電視（培訓(xùn)課中或工作需要除外工作時(shí)間看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)報(bào)和雜志及吃零食、睡覺(jué)等；◆隨意丟棄廢物、煙頭、餐余物；◆不服從公司領(lǐng)導(dǎo)和管理，情節(jié)輕微者；◆不遵守公司保密規(guī)定，打聽(tīng)和攀比相互之間的經(jīng)濟(jì)收入的；處亂丟，未造成嚴(yán)重后果；◆攜帶違禁品或易燃、易爆等危險(xiǎn)品進(jìn)入工作場(chǎng)所，未造成后果的； 對(duì)同事不禮貌，使用污言穢語(yǔ)；篇三：辦公室日常管理制度辦公室日常管理制度第一章總則辦公場(chǎng)所是員工從事經(jīng)營(yíng)管理的勞健康的辦公環(huán)境，員工應(yīng)自覺(jué)維護(hù)良好的辦公環(huán)境，員工應(yīng)自覺(jué)維護(hù)良好的辦公環(huán)境。第一條目的：規(guī)范辦公室的工作秩序，營(yíng)造良好的辦公環(huán)境，以提高辦公質(zhì)量與效率。第二條職責(zé)/權(quán)限：行政部：負(fù)責(zé)辦公室的整體日常監(jiān)管與處理突發(fā)事件、辦公室人員及財(cái)產(chǎn)安全的監(jiān)管。其他部門(mén)負(fù)責(zé)人：所屬辦公室日常事務(wù)的管理，協(xié)助處理各種異常情況。一、辦公室職員工作紀(jì)律上班時(shí)間：夏季：上午8:30—12:30冬季：上午8:30—12:00工作日中午提供員工餐，實(shí)行雙休制。周末安排員工輪流值班。為節(jié)約能源，避免不必要的浪費(fèi)。工作區(qū)域空調(diào)設(shè)置如下：夏天室外溫度3025℃（含）以下。冬季室外溫10℃以下方可開(kāi)啟空調(diào)，溫度調(diào)26℃（含）以上。保持個(gè)人辦公臺(tái)面整潔，辦公室自辦公區(qū)衛(wèi)生的習(xí)慣。痰，垃圾、紙屑丟入紙簍內(nèi)。公共辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，需要吸煙請(qǐng)到吸煙區(qū)。吸煙區(qū)在每層樓梯口，吸完后的煙頭在確認(rèn)熄滅后，方可丟入垃圾桶內(nèi)。午就餐后清洗個(gè)人碗筷時(shí)不得將米粒、菜葉等雜物倒入洗手池中，以免造成下水道堵塞。非客戶(hù)接洽、會(huì)議召開(kāi)、集體討論，任何人不得私自占用會(huì)議室與洽談室；如使用會(huì)議室、培訓(xùn)室完畢后，使用人員應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀并做好清潔整理工作。人員負(fù)責(zé)關(guān)閉電源和門(mén)窗。嚴(yán)禁在辦公區(qū)域大聲和他人打電話，影響其他人的正常辦公。上班時(shí)間嚴(yán)禁聚眾閑聊或影響、公司集會(huì)與會(huì)議，除特殊情況（需提前向會(huì)議主持人請(qǐng)假）外，皆須準(zhǔn)時(shí)參加。確因不能到會(huì)，需提前一天向會(huì)議主持人和部門(mén)第一負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，crm流程批準(zhǔn)后方可不用參加。好工作臺(tái)面。最后下班人員要關(guān)閉水、燈、空調(diào)、電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、門(mén)窗等。為普通話，除業(yè)務(wù)上來(lái)往之外，一律不講其他方言。公司原則上不提倡加班，無(wú)緊急事情下班后不要過(guò)長(zhǎng)時(shí)間在公司逗留，擔(dān)任每天下班后值班人員必須在檢查所有辦公區(qū)電源、水源是否關(guān)閉后方可下班，將玻璃感應(yīng)門(mén)設(shè)置感應(yīng)開(kāi)門(mén)狀態(tài)；8:10門(mén)開(kāi)啟。每天早上須在9:30前將本部門(mén)中午就餐人數(shù)上報(bào)給行政部，如因沒(méi)有報(bào)和漏報(bào)造成無(wú)法就餐，由各部門(mén)第一負(fù)責(zé)人自行承擔(dān)。、12:00—12:15、13:45—14:00（14:15—14:30,17:25—17:35（重大通知或其他緊急事務(wù)需擔(dān)任播音任務(wù)。遇來(lái)訪客戶(hù)需起立問(wèn)好，并做好客戶(hù)登記工作。各部門(mén)第一負(fù)責(zé)人應(yīng)配合行政部門(mén)關(guān)注本部人員異動(dòng)狀態(tài)，如有人員異常，在第一時(shí)間反饋給行政部，后續(xù)由行政部負(fù)責(zé)跟進(jìn)人員狀態(tài)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，員工如有請(qǐng)假或其他事情需請(qǐng)示時(shí)，請(qǐng)先行下載相關(guān)制度進(jìn)行學(xué)習(xí)，如有疑問(wèn)可向行政部門(mén)進(jìn)行咨詢(xún)，不得做出有損公司利益的事情。離職人員如有異動(dòng)需提前一周做crm申請(qǐng)表和離職異動(dòng)表，待工作交接完畢和流程全部審批完畢后，方可離職。二、辦公室職員著裝要求象，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，本公司職員應(yīng)按要求著裝。辦公室人員須保持儀容儀表整文明禮貌待人，嚴(yán)禁大聲喧嘩。各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真配合，督促屬下職員共同遵照?qǐng)?zhí)行。第二章員工行為規(guī)范一、忠誠(chéng)、守紀(jì)、勤勉、盡職、敬業(yè)舉止：文雅、禮貌、精神不遲到、早退。病假、事假應(yīng)及時(shí)申請(qǐng)crm流程。精力充沛，精神飽滿(mǎn)，樂(lè)觀進(jìn)取。對(duì)待上司要尊重，對(duì)待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。團(tuán)結(jié)協(xié)作，不將個(gè)人喜好帶進(jìn)工作中，不拉幫結(jié)派、黨同伐異。熱情接待每一位客戶(hù)，不以貌取歉。呼叫他人。敲門(mén)示意，進(jìn)入房間隨手關(guān)門(mén)。二、語(yǔ)言規(guī)范言簡(jiǎn)意賅。與他人交談，要專(zhuān)心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠。保持良好的工作情緒，禁止將私人情緒帶入工作當(dāng)中嚴(yán)禁說(shuō)臟話、忌語(yǔ)，使用文明用語(yǔ)?！皳Q”委婉。級(jí)匯報(bào)工作時(shí)應(yīng)簡(jiǎn)潔、明確。桌面和室內(nèi)辦公設(shè)備擺放整齊，離座后要將座椅在桌前擺正。四、財(cái)產(chǎn)管理要節(jié)約用電，下班后及時(shí)關(guān)閉計(jì)算機(jī)；人員長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)辦公室時(shí)應(yīng)關(guān)閉電腦電源等。