教學(xué)設(shè)計完整版：十二次微笑

第19課《十二次微笑》教學(xué)設(shè)計【教材分析】《十二次微笑》是語文S版教材三年級下冊第五單元第19課的教學(xué)內(nèi)容。這篇課文寫的是在一次飛行的旅途中發(fā)生在空姐和乘客之間的故事：空姐的疏忽帶來了乘客的不滿；但空姐所表現(xiàn)出的真誠的歉意，一次次的微笑服務(wù)，最終還是打動了乘客的心，換來了乘客的理解和信任。說明了精誠所至，金石為開，人與人之間只要真誠相待，就沒有化解不了的矛盾，解不開的結(jié)。【設(shè)計理念】《十二次微笑》是一篇內(nèi)容生動、感人的文章，課文的脈絡(luò)清晰，語言比較淺顯，學(xué)生學(xué)習(xí)時對課文的大意是能夠讀懂的。本單元的主題是“體會文章所表達的思想感情”，我對教學(xué)進行了這樣的設(shè)計，引導(dǎo)學(xué)生抓住重點詞句反復(fù)朗讀，邊讀邊思考、邊讀邊體會空姐和乘客的心情，同時進行角色體驗，感受微笑的巨大力量。并通過各個部分的教學(xué)活動有意識鍛煉學(xué)生朗讀，讓學(xué)生體會空姐和乘客的感情，感悟人與人之間互相理解、互相寬容的美好情感?！窘虒W(xué)目標】1．有感情地朗讀課文。理解課文內(nèi)容，體會文章所表達的思想感情，感受空姐的真誠服務(wù)。2．感悟語言的形式和表達方法。3．引導(dǎo)學(xué)生抓住重點詞語或句子反復(fù)朗讀，邊讀邊思考、邊讀邊體會空姐和乘客的心情，同時進行角色體驗，感受微笑的巨大力量。4．從一位乘客對空姐的感情變化中，感受空姐微笑、真誠的服務(wù)所帶來的理解和信任?！窘虒W(xué)重點】結(jié)合上下文，理解人物情緒變化的原因和文章所表達的思想感情?！窘虒W(xué)難點】懂得是空姐的誠意換來了乘客的原諒和理解?！窘叹邷蕚洹慷嗝襟w課件【教學(xué)過程】一、談話引入，寫題讀題1．師：同學(xué)們，在生活中，在哪些地方，你見到過服務(wù)員的微笑服務(wù)？(抽1——3名學(xué)生。生可以舉例，師點評)師：今天，我們共同學(xué)習(xí)發(fā)生在飛機上的一個“微笑服務(wù)”的故事。2．書寫課題，齊讀課題。(板書：19十二次微笑)二、檢查預(yù)習(xí)，初步感知故事內(nèi)容(過渡：請看大屏幕。)1．課件出示思考題，明確要求。課件出示：(1)找出故事發(fā)生的時間、地點人物。(2)簡單的說一說故事的經(jīng)過。發(fā)生——經(jīng)過——結(jié)果2．師生共同完成思考題。(1)完成思考題一，師生共同填寫，學(xué)生在書上用“△”標出課件出示：時間：地點：——人物：——與——(2)完成思考題二，指名學(xué)生說一說故事的經(jīng)過：(發(fā)生——發(fā)展——結(jié)果)3．教師小結(jié)：(發(fā)生)空姐的疏忽帶來了乘客的不滿；(經(jīng)過)但空姐所表現(xiàn)出的真誠的歉意，十二次的微笑服務(wù)，(結(jié)果)最終還是打動了乘客的心，換來了乘客的表揚。三、深讀“十二次微笑”，感悟空姐的“真誠”服務(wù)(過渡：空姐是怎樣以十二次的微笑服務(wù)獲得乘客的表揚呢？我們共同深入學(xué)習(xí)。)(一)學(xué)習(xí)1—3自然段，感悟第一處微笑過渡：飛機馬上就要起飛了，突然有位乘客向他們招手示意。請看大屏幕。課件出示：一位空姐走了過去，面帶微笑地問：“先生，我能為您做點什么？”乘客說：“請給我一杯水，我要吃藥。”空姐很有禮貌地說：“先生，為了您的安全，請稍等片刻，等飛機升空平穩(wěn)飛行后，我立刻把水給您送來，好嗎？”1．齊讀句子，邊讀邊想，從空姐和乘客的對話中你能體會出什么？2．生答3．小結(jié)：(空姐服務(wù)很周到，有禮貌)(乘客也很有禮貌。)(二)學(xué)習(xí)第4自然段，感悟第二處微笑1．師：乘客得到水了嗎？乘客為什么沒有得到水？請同學(xué)們默讀課文第四自然段。2．師：乘客為什么沒有得到水？此時，空姐會怎么做，怎么說？找出句子。3．課件出示：她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前，面帶微笑地說“先生，實在對不起，由于我的疏忽，延誤了您吃藥的時間，非常抱歉！”(1)自由朗讀。(2)你能體會空姐的心情嗎？(不安抱歉)(3)空姐感到非常抱歉，她是怎么做的，找出重要詞語。(小心翼翼面帶微笑)(4)小心翼翼是什么意思嗎？你怎么知道的？知道翼翼是什么意思嗎？課件出示：小心翼翼翼翼：嚴肅謹慎。小心翼翼：（過去）形容嚴肅文誠的樣子。小心翼翼：（現(xiàn)在）形容舉動謹慎小心，一點也不敢疏忽。小心翼翼：（文中）形容空姐在乘客面前小心謹慎，一點兒不敢疏忽的樣子。(5)詞語拓展練習(xí)。你們能說出小心翼翼這種ABCC式的詞語嗎？(6)你們能用小心翼翼說一句話嗎？(生說，師評)4．師：空姐小心翼翼地把水送到乘客面前，向他道歉，乘客接受道歉了嗎？課件出示：那位乘客抬起右手，指著手表說：“怎么回事！有你這樣服務(wù)的嗎？你看看，都過了多久了？”(1)學(xué)生勾畫句子。指名說一說。(2)你能體會乘客的心情嗎？(生氣責(zé)怪)(指導(dǎo)朗讀，語氣語速的不同。)5．分角色讀對話(我請一名女生和一名男生分角色讀一讀，女生讀空姐的話，男生讀乘客的話，老師讀旁白。)(三)學(xué)習(xí)第5自然段，感悟第三處微笑(過渡：無論空姐怎么解釋，這位乘客都不原諒她的疏忽。在接下來的旅途中，空姐會怎樣做的呢？)1．看大屏幕。課件出示：接下來的旅途中，空姐為了補償自己的過失，每次去客艙給乘客服務(wù)時，都會特意走到那位乘客面前，面帶微笑地詢問他是否需要水，或者別的什么幫助。(補償)過失——(彌補)過失(1)讀句子(2)從空姐的做法中你體會到她的服務(wù)怎么樣？(周到熱情真誠)(3)從哪些詞語可以感受呢？(每次特意面帶微笑)空姐為什么要這樣做？用文中的話回答(空姐為了補償自己的過失)(4)請同學(xué)們在補償過失下面畫個小圓圈，補償還可以換成哪個詞語呢？(彌補)(5)文中為什么不用“彌補”而用“補償”呢？(6)空姐每次都會特意走到那位乘客面前，那位乘客是指誰？換成“他”可以嗎？我們讀一讀。課件出示：接下來的旅途中，空姐為了補償自己的過失，每次去客艙給乘客服務(wù)時，都會特意走到他面前，面帶微笑地詢問他是否需要水，或者別的什么幫助。師：我們說話也要注意用詞準確。2．空姐這么周到，可是乘客的態(tài)度呢？(余怒未息不合作)3．小結(jié)：雖然空姐服務(wù)熱情周到，但是乘客也不肯原諒她，而且還要留言本?？战銜鞘裁礃拥男那?？(四)學(xué)習(xí)第7自然段，感悟第十二次微笑課件出示：空姐雖然心里很委屈，但還是很有禮貌地把留言本交給乘客，并面帶微笑地說：“先生，請允許我再次向您表示真誠的歉意，無論您提出什么意見，我都將欣然接受。”1．自由朗讀。2．引導(dǎo)學(xué)生體會空姐的心情。(1)空姐是什么樣的心情？(委屈)(2)同學(xué)們再讀一讀，讀的時候注意“雖然……但還是……”的用法?！半m然……但還是……”這組關(guān)聯(lián)詞和平時的說法有什么不一樣？(多了一個“還”字)我們把它去掉后讀一讀。課件出示：空姐雖然心里很委屈，但是很有禮貌地把留言本交給乘客。你們覺得用哪個好呢？這個“還”表現(xiàn)出了空姐的真誠。3．小結(jié)。(多么真誠的歉意，那位乘客臉色一變，他會在留言本上寫什么？)(五)學(xué)習(xí)第8自然段，體會乘客的留言1．默讀8自然段，思考，理解運用驚奇。(1)驚奇是什么意思？(驚，驚訝，奇，奇怪)(2)能用它說一句話嗎？(學(xué)生造句，老師點評)(3)為什么“驚奇”？(空姐擔(dān)心乘客投訴，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)不是投訴，所以是驚奇。)2．體會留言過渡：空姐驚奇地發(fā)現(xiàn)乘客寫的是一封熱情洋溢的表揚信。(1)用——畫出乘客的留言。(2)指名朗讀。(3)體會乘客為什么將投訴信改成表揚信。(空姐真誠的歉意，十二次真誠的微笑服務(wù)，獲得表揚。)(板書：空姐乘客十二次真誠的微笑表揚)四、體會表達的方法空姐“十二次微笑”課文并沒有把十二次都寫出來，而是有選擇的寫了故事發(fā)生時的微笑，道歉時的微笑，最后寫了第十二次真誠的微笑，避免了敘述的“流水賬”現(xiàn)象。例如同學(xué)們寫日記，就不能把一天里所有事兒都寫下來，要有選擇的寫，選有趣的，難忘的有代表性的事兒來寫，明白了嗎？(板書：有選擇地寫)五、總結(jié)全文，升華主題1．今天我們學(xué)習(xí)了《十二次微笑》一課，它講述了在飛機上，空姐用十二次真誠的微笑服務(wù)，換來了乘客的理解和信任，獲得了乘客的表揚，說明了人與人之間只要真誠相待就沒有化解不了的矛盾。同學(xué)們，微笑吧，真誠的微笑，讓世界更美好！最后老師有一首關(guān)于微笑的小詩送給大家