物業(yè)安全責(zé)任協(xié)議書通用

第物業(yè)平安責(zé)任協(xié)議書通用物業(yè)平安責(zé)任協(xié)議書通用1

尊敬的業(yè)主閣下：

您好！

為了給您營造一個舒適、文明、整潔、和諧、平安、幸福的生活環(huán)境，本著為業(yè)主高度負(fù)責(zé)的精神，我公司將堅(jiān)持“真誠效勞，微笑第一〞的效勞工作方針，熱情為您提供優(yōu)質(zhì)高效的效勞，力爭做好您的貼心管家，朝夕相處的好朋友。從今往后，我們的成功離不開您的大力支持，離不開您的真誠關(guān)心，為此，我公司全體員工作出如下承諾：

一、認(rèn)真執(zhí)行國家的物業(yè)管理法律法規(guī)和行業(yè)政策規(guī)定，做到老實(shí)守信、守法經(jīng)營，依法履職。

二、學(xué)習(xí)物業(yè)政策法規(guī)，加強(qiáng)員工效勞技能培訓(xùn)，提高思想政治素質(zhì)，增強(qiáng)效勞意識，做到行為標(biāo)準(zhǔn)、態(tài)度熱情、效勞主動，開展工作扎實(shí)有效。

安排工作人員負(fù)責(zé)小區(qū)一切日常管理事務(wù)及投訴處理，對來信來訪進(jìn)行登記，解決業(yè)主的.凝難問題。辦公室座機(jī)電話實(shí)行10小時公開效勞，手機(jī)24小時公開效勞，問題處理率達(dá)90%以上。

四、物業(yè)效勞收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照縣發(fā)改局審批的文件規(guī)定執(zhí)行，做到“質(zhì)價(jià)相符〞、公開透明、不亂收費(fèi)。

五、突出平安管理，制定應(yīng)急預(yù)案，確保治安和公共秩序良好，設(shè)施設(shè)備平安運(yùn)行，工程維修及時、快捷、有效。

六、堅(jiān)持業(yè)主至上的人性化管理模式，做到設(shè)施配置完備、環(huán)境整潔優(yōu)美、小區(qū)和諧文明平安。

七、按照有關(guān)部門的要求，環(huán)境衛(wèi)生做到日常保潔，生活垃圾按時清運(yùn)，綠地面積經(jīng)常美化亮化，公共區(qū)域、樓層通道、公共設(shè)施等重要部位環(huán)境衛(wèi)生保持良好。

八、定期回訪業(yè)主，虛心聽取意見，對反映和投訴問題做到及時處理，及時解決，及時答復(fù)，使業(yè)主滿意，住戶放心。

九、經(jīng)常性對公共消防平安要害部位、重點(diǎn)部位、消防通道定期檢查及維護(hù)保養(yǎng)。并組織每半年進(jìn)行一次消防平安自檢自查。

十、物業(yè)公司按照消防平安工作“七進(jìn)〞要求每季度對本小區(qū)業(yè)主進(jìn)行一次消防平安知識普及、宣教工作，做好“人防、物防、技防〞三結(jié)合確保小區(qū)無火災(zāi)隱患。

我們真誠的懇請全體業(yè)主對我們的效勞工作進(jìn)行監(jiān)督、幫助、指導(dǎo)，讓我們攜起手來，共同創(chuàng)立我們的美好家園而努力。

承諾單位：

年某某月某某日

物業(yè)平安責(zé)任協(xié)議書通用2

尊敬的業(yè)戶：

您好！

歡送您順利入住。天時、地利、人和，為了給您提供一個舒適、優(yōu)雅、高尚的生活環(huán)境，某某物業(yè)管理將珍重每個家的期望，真誠效勞，微笑第一力爭做您的貼心管家。我們的成功離不開您的支持！全體員工現(xiàn)向廣闊業(yè)主和住戶做出如下承諾：

一、客戶效勞做到職業(yè)道德化，以客戶至上的經(jīng)營理念為指導(dǎo)，一點(diǎn)一滴地滲透到每一項(xiàng)效勞當(dāng)中，為業(yè)主和住戶提供人性化優(yōu)質(zhì)效勞；對客戶資料保存完整并做到保密；對客戶提出的合理要求做到及時準(zhǔn)確地解決。在物業(yè)效勞管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。

二、業(yè)務(wù)效勞做到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才。根據(jù)企業(yè)開展的需要還將繼續(xù)在社會招兵買馬，聘用管理和技術(shù)過硬的專業(yè)人才。在遵循市場變化中求開展，在保證效勞質(zhì)量中求生存，為我們的客戶提供最滿意的效勞。

三、工程效勞做到優(yōu)質(zhì)快捷化工程效勞是保證整個物業(yè)能源輸出正常運(yùn)行的效勞。在效勞中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原那么，開通工程熱線，根本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經(jīng)常性工作來保證設(shè)備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反應(yīng)。切實(shí)保證物業(yè)的正常運(yùn)行。

四、財(cái)務(wù)效勞做到詳實(shí)透明化物業(yè)經(jīng)費(fèi)取之于業(yè)主，用之于業(yè)主，本著收費(fèi)合理、微利經(jīng)營的原那么，我公司和小區(qū)業(yè)主委員會簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會的監(jiān)管下，我們定期公布財(cái)務(wù)狀況，方便業(yè)主查閱，增加透明度，減少不必要的誤解，加強(qiáng)業(yè)主對物業(yè)管理的信心。同時做到財(cái)務(wù)檔案齊全、賬據(jù)詳實(shí)準(zhǔn)確。嚴(yán)格遵守《會計(jì)法》、《公司法》和《物業(yè)效勞收費(fèi)管理方法》，運(yùn)用法律手段組織企業(yè)的財(cái)務(wù)活動。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動能夠順利開展，使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報(bào)。

五、保衛(wèi)效勞做到平安可靠化公司從部隊(duì)退役的士兵中，選聘了一批訓(xùn)練有素、思想過硬、紀(jì)律嚴(yán)明的保安隊(duì)伍，通過嚴(yán)格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后持證上崗。實(shí)施獎罰清楚的管理制度，使每一位保安人員都能成為物業(yè)消防和平安保衛(wèi)的一道防線。科學(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)那么，做到了有規(guī)可循；定期的培訓(xùn)和考核，做到遇緊急險(xiǎn)情、火情都能有效控制和處理；及時的檢查巡視，做到確保企業(yè)自身和客戶的平安。

其他效勞做到配套完善化我公司除開展根本的物業(yè)管理效勞外，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸效勞，旨在銜接業(yè)主和住戶與社會的聯(lián)系。只要住戶有求于公司，都會得到滿意的答復(fù)。真正表達(dá)具