評(píng)價(jià)主體誤區(qū)課件

常見(jiàn)的評(píng)價(jià)主體誤區(qū)評(píng)價(jià)主體

評(píng)價(jià)主體是指對(duì)別人的績(jī)效作出評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)者。一般情況下，可以選擇來(lái)作為績(jī)效評(píng)價(jià)主體的人有：直接上級(jí)、同事、員工本人、下屬、顧客、供應(yīng)商主講內(nèi)容暈輪效應(yīng)

邏輯誤差

寬大化傾向嚴(yán)格化傾向中心化傾向“莫斯科第一美人”娜坦麗我今天的講課？員工某一績(jī)效要素的評(píng)價(jià)較高，導(dǎo)致其他績(jī)效要素的評(píng)價(jià)也較高。例子

普希金

我績(jī)效評(píng)價(jià)邏輯誤差

評(píng)價(jià)者在對(duì)某些有邏輯關(guān)系的要素進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，使用簡(jiǎn)單的推理而造成的誤差。(社交能力和談判能力）暈輪效應(yīng)與邏輯誤差的區(qū)別暈輪效應(yīng)只在同一個(gè)人的各特點(diǎn)之間發(fā)生作用，而邏輯誤差卻與個(gè)人因素?zé)o關(guān)，它是由于評(píng)定者認(rèn)為某些特點(diǎn)(評(píng)定要素)之間存在著一致的邏輯關(guān)系而產(chǎn)生的。寬大化傾向

寬大化傾向：即評(píng)價(jià)高于實(shí)際績(jī)效，犯“君子”錯(cuò)誤。

福建師范大學(xué)學(xué)生正常畢業(yè)率是99%以上，而哈佛大學(xué)是50%嚴(yán)格化傾向

評(píng)價(jià)者對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象所作的評(píng)價(jià)過(guò)分嚴(yán)格的傾向。與寬大化傾向相對(duì)應(yīng)中心化傾向

指評(píng)價(jià)者對(duì)一組評(píng)價(jià)對(duì)象做出的評(píng)價(jià)結(jié)果相差不多，或都集中在評(píng)價(jià)尺度的中心附近，導(dǎo)致評(píng)價(jià)成績(jī)拉不開距離，考核人傾向于將被考核人的考核結(jié)果放在中間的位置，就會(huì)產(chǎn)生這種誤差。這主要是由于考核人害怕承擔(dān)責(zé)任或?qū)Ρ豢己巳瞬皇煜に斐傻摹?/p>

考評(píng)人員A打分結(jié)果均偏高，犯了寬大化傾向的錯(cuò)誤;考評(píng)人員B的評(píng)定結(jié)果過(guò)于集中，犯了中心化傾向錯(cuò)誤;考評(píng)人員C打分結(jié)果均偏低，犯了嚴(yán)格化傾向的錯(cuò)誤。

1.寬大化傾向亦稱寬松誤差,也就是大多數(shù)員工被評(píng)為優(yōu)良。這樣容易使低績(jī)效的員工滋生某種僥幸心理，持有“蒙混過(guò)關(guān)”的心態(tài)，不僅不利于組織的變革和發(fā)展，形成狹隘內(nèi)部保護(hù)主義的錯(cuò)誤傾向，更不利于促進(jìn)個(gè)人績(jī)效的改進(jìn)和提高，特別容易使那些業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工受到傷害。

2.嚴(yán)格化傾向亦稱嚴(yán)格、偏緊誤差，也就是大多數(shù)員工被評(píng)為不合格或勉強(qiáng)合格。這種誤差對(duì)組織來(lái)說(shuō)，容易造成緊張的組織的氛圍;對(duì)個(gè)體來(lái)說(shuō)，容易增加工作壓力，渙散員工的士氣和斗志，降低工作的滿意度，不利于調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)骨干的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

3.中心化傾向亦稱居中趨勢(shì)，即評(píng)定結(jié)果相近，都集中在某一分?jǐn)?shù)段或所有的員工被評(píng)為“一般”，使被考評(píng)者全部集中于中間水平，或者說(shuō)是平均水平，沒(méi)有真正體現(xiàn)員工之間的實(shí)際績(jī)效存在的差異，這往往是評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)不明確或主管在評(píng)定工作中的平均心理造成的。這種考評(píng)結(jié)果造成績(jī)效管理的扭