現(xiàn)代中小學(xué)生心理特征與教育對(duì)策

現(xiàn)代中小學(xué)生心理特征

與教育對(duì)策上海市學(xué)校心理健康教育研究中心馮永熙第一頁(yè)，共七十三頁(yè)。個(gè)性—人格一個(gè)人的整個(gè)精神面貌，一定傾向性的心理特征的總和。

心理傾向（需要、興趣、動(dòng)機(jī)、理想、信念）個(gè)性心理心理特征（能力、氣質(zhì)、性格

《態(tài)度和行為方式》）自我意識(shí)系統(tǒng)（自我認(rèn)識(shí)、體驗(yàn)、調(diào)控）第二頁(yè)，共七十三頁(yè)。

當(dāng)前社會(huì)文化環(huán)境發(fā)展發(fā)生很大的變化其特點(diǎn)是：經(jīng)濟(jì)全球化、文化多元化、科技現(xiàn)代化、信息技術(shù)化。

積極影響：獲取信息、開闊視野、培養(yǎng)技能、自我實(shí)現(xiàn)。

消極影響：無(wú)信仰、道德觀念和行為習(xí)慣問(wèn)題嚴(yán)重（享樂(lè)、拜金、極端個(gè)人、虛擬情感界、迷信）；網(wǎng)癮；吸毒；校園傷害和意外事故；自踐生命。第三頁(yè)，共七十三頁(yè)。

我們?cè)鲞^(guò)相應(yīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)當(dāng)代中小學(xué)生生理成熟期明顯提前，而心理成熟度卻相對(duì)滯后，由此出現(xiàn)了許多新情況、新問(wèn)題。其實(shí)，中小學(xué)生在成長(zhǎng)過(guò)程中遇到豐富多彩的生活誘惑和人生發(fā)展的危機(jī)，這并不奇怪，但如果得不到及時(shí)正確的引導(dǎo)，就會(huì)成為影響他們健康成長(zhǎng)的巨大障礙。這不僅是道德教育的重要課題，更是心理健康教育的重要課題。

第四頁(yè)，共七十三頁(yè)。

我們調(diào)查中又發(fā)現(xiàn)，在中小學(xué)生的課外讀物中，外國(guó)動(dòng)漫及偵探小說(shuō)是他們的最愛(ài)。而對(duì)我國(guó)詩(shī)詞等古典文化典籍的欣賞學(xué)習(xí)則日趨淡漠。更為緊要的是，承載著西方意識(shí)形態(tài)、價(jià)值觀念的動(dòng)漫等消費(fèi)主義文化產(chǎn)品的流行，不僅擠占了優(yōu)秀民族文化的傳播空間，而且在學(xué)生心理上消解了民族精神的生根發(fā)芽。調(diào)查表明，中小學(xué)生對(duì)中華傳統(tǒng)節(jié)慶日的知曉度偏低，只有三分之一的學(xué)生能列出四個(gè)或以上傳統(tǒng)民俗節(jié)日。

第五頁(yè)，共七十三頁(yè)。

一、中學(xué)生的心理特征

二大覺(jué)醒性意識(shí)的覺(jué)醒自我意識(shí)的覺(jué)醒

人際交往身體發(fā)育社會(huì)需求情緒行為表現(xiàn)高峰自我意識(shí)發(fā)展智力發(fā)展創(chuàng)造性發(fā)展接受信息第六頁(yè)，共七十三頁(yè)。

矛盾與困惑

理智與情感校內(nèi)與校外逆反與順應(yīng)個(gè)體與集體虛擬與現(xiàn)實(shí)需要與可能矛盾依附與自主能力與期望認(rèn)識(shí)與行動(dòng)貧困與富有虛偽與誠(chéng)信享受與奮斗

第七頁(yè)，共七十三頁(yè)。

上海盧灣區(qū)李惠利中學(xué)初一女生跳樓自殺(09年9月）

上海李惠利中學(xué)一名女孩黃一馨12日放學(xué)后找到同學(xué)Y質(zhì)問(wèn)，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)了Y在發(fā)給別人的短信中罵她罵得很難聽(tīng)。Y本是一馨的知心密友，而一馨對(duì)友情抱有美好的期望。吵完架回家后，一馨情緒低沉，無(wú)心做作業(yè)。媽媽發(fā)現(xiàn)一馨的異常，詢問(wèn)之后，一馨說(shuō)出了原委，并說(shuō)出了她的困惑：“好朋友怎么能這樣做啊？”媽媽很重視，細(xì)心地給她解釋朋友的多種類型，每個(gè)人都要經(jīng)歷對(duì)各種類型朋友的認(rèn)識(shí)，成人世界如何對(duì)待各類型朋友。經(jīng)過(guò)一番充分的交流，一馨釋然了，高興地表示“我要好好學(xué)習(xí)！”就去做作業(yè)了。一場(chǎng)對(duì)友情的信念危機(jī)過(guò)去了。

13日上午，班主任林菁從同學(xué)Z那兒知道了頭一天一馨和Y吵架的事，就找一馨和同學(xué)Y到辦公室訓(xùn)話，訓(xùn)話明顯是針對(duì)一馨一人的。上午訓(xùn)完后，林菁并沒(méi)有就此罷休。下午最后一堂課，林菁滿臉怒氣來(lái)到教室，面對(duì)全班同學(xué)，劈頭蓋腦地開始責(zé)罵一馨，足足辱罵了20多分鐘……黃一馨，你不要挑戰(zhàn)我的極限，你不要考驗(yàn)我的耐心，你不要拿死來(lái)嚇唬我！……恐嚇是犯罪！不要自以為自己很聰明，拿生命做賭注……監(jiān)獄是給什么人準(zhǔn)備的？就是給你這樣的人準(zhǔn)備的……你這么骯臟，別污染我們?nèi)嗤瑢W(xué)……你真的很臟、很壞……你不適合就轉(zhuǎn)學(xué)……這堂辱罵課結(jié)束后，一馨對(duì)同學(xué)W說(shuō)，“可能，明天你們?cè)僖惨?jiàn)不到我了?！币粋€(gè)多小時(shí)后，悲劇發(fā)生了。

第八頁(yè)，共七十三頁(yè)。

一馨出生于1996年9月20日，再過(guò)7天就是她13周歲的生日。兩年前一馨以優(yōu)等生源進(jìn)入盧灣區(qū)李惠利中學(xué)，事發(fā)前在班級(jí)擔(dān)任少先隊(duì)中隊(duì)委員，在剛剛結(jié)束的期中考試中名列班級(jí)第5名，全年級(jí)第7名。平時(shí)她活潑開朗，多才多藝，按班主任林菁的評(píng)價(jià):“工作能力有目共睹，出色地完成了任務(wù)，并且還能主動(dòng)挑起重?fù)?dān)，同學(xué)與老師對(duì)你工作的認(rèn)可，應(yīng)該可以讓你更好的成長(zhǎng)。期待在新的一個(gè)學(xué)期中，你能帶給大家更多的欣喜?！蓖瑢W(xué)、親友、鄰里都

說(shuō)她是一個(gè)乖巧懂事的好孩子。

第九頁(yè)，共七十三頁(yè)。【林菁簡(jiǎn)介】青年英語(yǔ)課女教師，本來(lái)是盧灣區(qū)實(shí)驗(yàn)中學(xué)(弱于李惠利中學(xué))的，后來(lái)“調(diào)動(dòng)”到李惠利中學(xué)，是個(gè)很強(qiáng)勢(shì)的女教師，現(xiàn)擔(dān)任李惠利中學(xué)的英語(yǔ)教研組長(zhǎng)。她從執(zhí)教伊始，就一貫對(duì)學(xué)生采取“高壓”政策，遠(yuǎn)近聞名，經(jīng)常在六樓大罵學(xué)生，而操場(chǎng)上都能聽(tīng)知，聞著無(wú)不“兩股栗栗”，其當(dāng)眾責(zé)罵、讓學(xué)生受辱更是家常便飯，乃至于見(jiàn)怪不怪，因?yàn)槟艹龀煽?jī)，所以頗受學(xué)校器重。試想如果“得罪”了這樣一位英語(yǔ)教研組長(zhǎng)，除了轉(zhuǎn)學(xué)，恐怕真無(wú)出頭之日。第十頁(yè)，共七十三頁(yè)。

致

父母:

對(duì)不起，我不孝。

請(qǐng)你們好好活，忘記我。

2009年9月13日女兒黃一馨

致

同學(xué)們:

再見(jiàn)，再也不見(jiàn)。

我犯了很多錯(cuò)，傷害了很多人，包括你們。對(duì)不起。

謝謝你們陪我度過(guò)了2年，即便死了，我也不會(huì)忘記的。

能夠死，已是榮幸。

希望你們能擁有幸福吧。

你們，不要再互相生氣了吧。生，是快樂(lè)，為何還要再不滿。

原來(lái)想了很多很多要說(shuō)的，提筆，卻全部忘記了。

那么，再見(jiàn)。

2009年9月13日同學(xué)黃一馨第十一頁(yè)，共七十三頁(yè)。

致林老師：

只是一念之差，我就這樣決定了。

我做的決定，從來(lái)不會(huì)輕易改變。

再過(guò)7天，也就是5月20日，就是我13歲生日。

我多希望可以快樂(lè)地過(guò)一輩子?，F(xiàn)實(shí)卻不允許。其實(shí)我是活該，我是自己見(jiàn)過(guò)的，最骯臟的人。我若留下來(lái)，是對(duì)同學(xué)們的污染，我明白。我做了很多不該做的事。早就想死了，這樣，也挺好。我只是希望，可以用生命的代價(jià)來(lái)彌補(bǔ)我曾犯下的錯(cuò)，不論別人是否原諒，我都不會(huì)原諒自己。我真的很臟，很壞。謝謝你教導(dǎo)了我兩年。對(duì)不起，我辜負(fù)了你的期望。沒(méi)有太多想說(shuō)的了。再次謝謝你。

2009年9月13日學(xué)生黃一馨第十二頁(yè)，共七十三頁(yè)。

二、教育輔導(dǎo)策略

1.會(huì)了解

2.會(huì)傾聽(tīng)

3.會(huì)談話

4.會(huì)心理輔導(dǎo)

5.會(huì)組織管理

6.會(huì)解決危機(jī)

7.會(huì)進(jìn)行考試心理輔導(dǎo)

8.會(huì)與家長(zhǎng)談話

9.會(huì)教學(xué)評(píng)價(jià)

10.會(huì)建構(gòu)班級(jí)文化第十三頁(yè)，共七十三頁(yè)。

1.會(huì)了解

（學(xué)生、班級(jí)、家長(zhǎng)）家庭學(xué)習(xí)（動(dòng)機(jī)、能力）環(huán)境了解人際特長(zhǎng)人健康格情感事件過(guò)程第十四頁(yè)，共七十三頁(yè)。

會(huì)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和興趣需要?jiǎng)訖C(jī)行為目標(biāo)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)三要素（特殊能力、特質(zhì)）

動(dòng)機(jī)=期望×價(jià)值×氣氛

期望：個(gè)體是否相信自己能夠在活動(dòng)和任務(wù)中獲得成功。（自信目標(biāo)、學(xué)習(xí)行為）

價(jià)值：個(gè)體是否看重由圓滿完成任務(wù)帶來(lái)的回報(bào)。（自我評(píng)價(jià)、外界評(píng)價(jià)）

氣氛：在一個(gè)滿足他們個(gè)人需要的環(huán)境中完成學(xué)習(xí)任務(wù)。（情感需求、心理環(huán)境）第十五頁(yè)，共七十三頁(yè)。

⒉會(huì)傾聽(tīng)

耐心注視專一傾聽(tīng)仔細(xì)暗示完整認(rèn)真第十六頁(yè)，共七十三頁(yè)。

傾聽(tīng)技巧：

傾聽(tīng)是了解學(xué)生進(jìn)行教育的關(guān)鍵，是全面徹底了解、分析、歸納、判斷學(xué)生心理問(wèn)題重要途徑，也是為當(dāng)事人減輕心理焦慮和壓力，合理地宣泄情緒的重要方法?；赋觯簩W(xué)會(huì)傾聽(tīng)是心理輔導(dǎo)的先決條件。傾聽(tīng)需要耐心、注視、專一、仔細(xì)、暗示、完整的方法。傾聽(tīng)不是冷漠無(wú)反應(yīng)，而是全神貫注，要設(shè)身處地地去體驗(yàn)學(xué)生的內(nèi)心感受并做出富于同感的反應(yīng)。第十七頁(yè)，共七十三頁(yè)。

對(duì)話一：

學(xué)生：我恨爸爸。輔導(dǎo)教師：你怎么可以恨你爸爸，這是不對(duì)的。學(xué)生：可是他一遇到不順心的事就拿我出氣。輔導(dǎo)教師：我看不會(huì)吧，肯定你不是犯錯(cuò)誤，就是不聽(tīng)話。學(xué)生：那他為什么老打我，不能好好說(shuō)么？輔導(dǎo)教師：那你爸爸真是太不像話了，怎么可以這樣無(wú)緣無(wú)故地打孩子。第十八頁(yè)，共七十三頁(yè)。

對(duì)話二：

學(xué)生：我恨爸爸。輔導(dǎo)教師：噢，為什么？（以全神貫注地望著他，示意他講下去）。學(xué)生：他遇到什么不順心的事就拿我出氣。打我，還罵我?！斑@次為什么事打你？”“我只是和同學(xué)到外面玩了一會(huì)兒，沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)回家，回到家他就發(fā)脾氣甚至打我（邊說(shuō)邊哭，）……?！薄澳銒屇兀克还苣銌?？”（給學(xué)生遞上紙巾）“我爸媽已經(jīng)離婚了，我們一起生活的時(shí)候他們經(jīng)常吵，現(xiàn)在好了媽媽不在，他一不順心就打我出氣，有時(shí)候我真想離家出走，那樣我就自由了?！薄澳阌袥](méi)有離家出走過(guò)？”“沒(méi)有。”（此時(shí)學(xué)生不再講話，而輔導(dǎo)教師也不出聲，只是全神貫注地望著學(xué)生）……我怕我回來(lái)后他會(huì)更使勁地打我。……我（哭泣得更加傷心）第十九頁(yè)，共七十三頁(yè)。

⒊會(huì)談話

事先設(shè)計(jì)談話內(nèi)容安排好談話環(huán)境不直接接觸主題談話理解、真誠(chéng)、同感談話要充分過(guò)程有鼓勵(lì)暗示建議價(jià)事后作分析歸納（建立信任、安全關(guān)系）第二十頁(yè)，共七十三頁(yè)。

談話技巧：（1）談話時(shí)可以要讓學(xué)生主動(dòng)告訴他想說(shuō)的話。（2）如果需要提問(wèn)，最好使用開放式的問(wèn)題。詢問(wèn)可以用：你能告訴我發(fā)生什么事？你是怎么想的？你現(xiàn)在的感受如何？你想怎么做？避免問(wèn)“為什麼”。（3）鼓勵(lì)學(xué)生自我詢問(wèn)，對(duì)自己的想法和說(shuō)法產(chǎn)生矛盾。（4）老師要注意自己詢問(wèn)的口氣和態(tài)度，避免沒(méi)搞清問(wèn)題就教育或教訓(xùn)。第二十一頁(yè)，共七十三頁(yè)。

4.會(huì)心理輔導(dǎo)

建立關(guān)系搞清問(wèn)題心理輔導(dǎo)診斷分析

商定目標(biāo)

實(shí)施干預(yù)

反思效果

第二十二頁(yè)，共七十三頁(yè)。

同感技巧：（1）定義：是咨詢者設(shè)身處地、感同身受地去體會(huì)來(lái)方者的內(nèi)心感受，達(dá)到對(duì)來(lái)訪者境況的心領(lǐng)神會(huì)的地步?！袄蠋?，這次考試又考砸了，我真不知道怎么辦？我恨自己，我太笨，總是失敗。……”“不要哭，也不要傷心，考試有什么好怕!你到是要好好地想想，平時(shí)你上課專心嗎？復(fù)習(xí)充分嗎？考試用功嗎？……”

立場(chǎng)不同、所處環(huán)境不同、很難了解對(duì)方的感受；因此對(duì)別人的失意、挫折、傷痛，不宜批評(píng)、責(zé)怪、幸災(zāi)樂(lè)禍，而應(yīng)要有關(guān)懷、了解、同感的心情！

第二十三頁(yè)，共七十三頁(yè)。

（2）同感反應(yīng)的要領(lǐng)：

①體驗(yàn)角色，轉(zhuǎn)換角度，設(shè)身處地地使自己“成為”來(lái)訪者，用他的眼睛和頭腦去知覺(jué)、體驗(yàn)、思維。

②設(shè)身處地地傾聽(tīng)來(lái)訪者。

③去角色，回到自己的世界里來(lái)，把從來(lái)訪者那里知覺(jué)到的信息做一番清理，理解他們。

④用言語(yǔ)和非言語(yǔ)的行為作出反應(yīng)。

⑤在反應(yīng)的同時(shí)留意對(duì)方反饋信息，必要時(shí)應(yīng)直接詢問(wèn)對(duì)方是否感到自己被理解了。第二十四頁(yè)，共七十三頁(yè)。

（3）同感反應(yīng)例舉

來(lái)訪者：完了，完了，這輩子完了！我又考砸了，我已復(fù)習(xí)了三年，這次高考還是差5分，我的人生徹底完了，我真不知該怎么活下去。

咨詢者1：想愛(ài)迪生失敗了一千多次才發(fā)明電燈，你這點(diǎn)失敗又算得了什么？失敗乃成功之母，退一步海闊天空。堅(jiān)強(qiáng)一些，明天是美好的。

咨詢者2：如果我是你的話，也一定很感受到失落，但是卻不能失去信心，要有恒心和毅力，要重新鼓起勇氣。相信你明年一定會(huì)成功的。要知道成功屬于每一有恒心的人。想當(dāng)年，打日本鬼子，我們不是堅(jiān)持了八年嗎？第二十五頁(yè)，共七十三頁(yè)。

咨詢者3：你總以為這次能考上，但事與愿違，這對(duì)人的信心是一種考驗(yàn)。

咨詢者4：我非常理解你的心情，你現(xiàn)在正處于痛苦徘徊之中。苦苦地復(fù)習(xí)三年，這樣的結(jié)果是你難以預(yù)料的。如果是我的話，也真不知該怎么辦？

咨詢者5：我深切了解你的心情。假如我是你，高考復(fù)習(xí)了三年，這次又不幸差了5分未被錄取，我也會(huì)感到恐慌，不知所措。本來(lái)你是把自己的未來(lái)，自己的整個(gè)人生道路寄希望于高考的成功，可能還帶著孤注一擲的心情參加這一次高考，從來(lái)也不敢想象萬(wàn)一失敗的情形。因而一旦失敗就覺(jué)得不知如何才能活下去。第二十六頁(yè)，共七十三頁(yè)。

表達(dá)同感時(shí)的注意點(diǎn)（1）免假裝了解。（2）避免重復(fù)模仿。（3）避免反應(yīng)過(guò)激。（4）注意非言語(yǔ)行為的一致性。第二十七頁(yè)，共七十三頁(yè)。

來(lái)訪者：我感到害怕極了。咨詢員：你感到害怕極了？來(lái)訪者：我真的感到害怕極了。咨詢員：你真的感到害怕極了！來(lái)訪者：為了兩塊錢，我可以從那窗戶跳下去。咨詢員：為了兩塊錢，你可以從那窗戶跳下去？來(lái)訪者：我要跳了。咨詢員：你要跳了！來(lái)訪者：（砰！重物落地的聲音）咨詢員：砰！第二十八頁(yè)，共七十三頁(yè)。

沉默技巧：

沉默可以是尊重與接納的表示，也是來(lái)訪者自我反省的需要。沉默技巧的作用在于給來(lái)訪者提供充分的時(shí)間與空間去陳述問(wèn)題、反省自我，思考成長(zhǎng)。沉默可能的原因：（1）可能是因?yàn)槔哿?。?）可能是因?yàn)槁?tīng)了來(lái)訪者一些話后，需要推敲、思考、分析。（3）可能是一下子不知道該說(shuō)什么，怎么說(shuō)。第二十九頁(yè)，共七十三頁(yè)。

（4）可能需要一點(diǎn)時(shí)間靜默一會(huì)兒，去感受一下兩人的關(guān)系，或當(dāng)下的氣氛。（5）可能讓來(lái)訪者以宣泄的方式，鼓勵(lì)盡情地表達(dá)，不便說(shuō)話去干擾。（6）可能以此表示質(zhì)疑，暗示來(lái)訪者，無(wú)話不說(shuō)，此時(shí)無(wú)聲勝有聲。第三十頁(yè)，共七十三頁(yè)。

學(xué)生：老師，我現(xiàn)在做什么事都做不下去，每天心煩得不得了。

輔導(dǎo)教師：噢，那你煩什么呢？“我煩上課，煩上課回答問(wèn)題，煩回家做作業(yè)，煩練鋼琴，做什么都煩。”“有多長(zhǎng)時(shí)間了？”“快半年了？”“可不可以告訴我為什么？”“我……，我爸爸媽媽……”（老師沉默等待，全神貫注地望著他，示意他講下去。）我爸爸媽媽離婚了（說(shuō)著失聲哭起來(lái)）。（輔導(dǎo)教師遞上一塊紙巾）。我恨我爸爸媽媽這樣不管我，全顧著他們自己（繼續(xù)抽泣）。第三十一頁(yè)，共七十三頁(yè)。

輔導(dǎo)教師：（用手輕輕拍拍學(xué)生的后背）。

學(xué)生：我不想讓他們分開，跟他們求了多少回，他們還是不聽(tīng)我的話離了婚。媽媽從家里搬出去時(shí)答應(yīng)我每個(gè)星期都來(lái)看我，可她根本沒(méi)做到。她說(shuō)話不算數(shù)，還總是要求我說(shuō)話算數(shù)。以后我再也不信她的話了。

輔導(dǎo)教師：你渴求媽媽與你能生活在一起，對(duì)嗎？

學(xué)生：是的。（沉默了很久），（教師也隨之沉默，并一直望著學(xué)生）。我知道他們不可能因?yàn)槲业恼?qǐng)求而復(fù)婚。喔。（兩眼望著學(xué)生，示意他接著講）。

第三十二頁(yè)，共七十三頁(yè)。

學(xué)生：他們?cè)谝黄鹂偝臣埽职钟袝r(shí)候還動(dòng)手打媽媽。媽媽經(jīng)?；赝馄偶易。馄耪f(shuō)她最討厭的人就是爸爸，也不讓爸爸去外婆家。我曾求爸爸對(duì)媽媽好一點(diǎn)，但爸爸說(shuō)大人的事小孩子不懂……（半天沒(méi)出聲）。（教師一直望著學(xué)生，等待他說(shuō)話。）

學(xué)生：爸爸說(shuō)媽媽愛(ài)上了另一個(gè)男人，不愛(ài)他了。爸爸很傷心?？墒?，媽媽怎么可以去愛(ài)另一個(gè)男人。我恨那個(gè)男人，是他奪走了我媽媽。

輔導(dǎo)教師：媽媽有沒(méi)有跟你講過(guò)她為什么要離婚？

學(xué)生：沒(méi)有，不過(guò)媽媽說(shuō)她不愛(ài)爸爸了，但永遠(yuǎn)愛(ài)我。

輔導(dǎo)教師：你信你媽媽的話嗎？

學(xué)生：我信。第三十三頁(yè)，共七十三頁(yè)。

澄清技巧：（1）請(qǐng)你再說(shuō)一遍。如：“你剛才說(shuō)了一段很有意思的話，能不能再說(shuō)一次？”（2）請(qǐng)你多說(shuō)一點(diǎn)。如：“你說(shuō)你很想念你以前的老師，能不能說(shuō)一說(shuō)他的情況？”（3）裝笨，請(qǐng)學(xué)生解釋。如：“你說(shuō)因?yàn)樗绣e(cuò)，所以你就可以打他，這是為他好。那么是否只要你犯錯(cuò)，老師為你好，就可以打你？”（4）請(qǐng)學(xué)生補(bǔ)充資料不足的地方。如：“你談了很多不喜歡媽媽的地方，能不能也談一談你喜歡他的地方是什麼？。第三十四頁(yè)，共七十三頁(yè)。（5）請(qǐng)學(xué)生更明確地表達(dá)自己。如：“你似乎很努力地要告訴我你的困難，可是我還是不十分了解，你能不能用幾句話說(shuō)出你的困難？。（6）請(qǐng)學(xué)生有程序地表達(dá)自己。如：“我知道你很認(rèn)真地告訴我你的事情，我建議你能按照：事情是如何開始、經(jīng)過(guò)哪些事件、問(wèn)題如何失控、最後事情如何結(jié)束的順序，慢慢地再說(shuō)一遍。”第三十五頁(yè)，共七十三頁(yè)。

宣泄技巧：

宣泄指被輔導(dǎo)學(xué)生將淤積已久的情緒煩惱與精神苦惱全部?jī)A訴給輔導(dǎo)教師的一種方式。在心理輔導(dǎo)中，宣泄是讓被輔導(dǎo)的學(xué)生平靜心理，舒緩情緒，理性的認(rèn)識(shí)自我與辨析問(wèn)題的重要手段。第三十六頁(yè)，共七十三頁(yè)。

學(xué)生：我已很用功地讀書啦，但不知道怎么搞的，我總是考得不好，我覺(jué)得我和別人一樣用功，可我的努力總是白費(fèi)了，我不知道我還能做什么？

輔導(dǎo)教師：對(duì)于一個(gè)花了很多功夫卻沒(méi)有得到預(yù)期成績(jī)的人來(lái)說(shuō)，這種結(jié)果的確很令人傷心，我想你一定很不好受，會(huì)有自己不如人的感覺(jué)。

學(xué)生：對(duì)呀！你講得太對(duì)啦！我一直覺(jué)得自己很不如人，所以我也提不起勁來(lái)學(xué)習(xí)。反正怎么學(xué)都考不好，趕不上別人，還努力干嘛！

輔導(dǎo)教師：那你也因此受了不少委曲吧？

學(xué)生：是，學(xué)習(xí)不好，在家里挨打受罵，在學(xué)校被人看不起，我真想有一天會(huì)學(xué)習(xí)好，在班里考第一，讓別人都來(lái)說(shuō)我好……

輔導(dǎo)教師：這個(gè)念頭你想了很久了吧？

學(xué)生：是的，從小學(xué)一年級(jí)就開始想，想得我好苦??！我爸爸媽媽都是教師，從小就要求我在班上爭(zhēng)第一。小學(xué)一、二年級(jí)考試還拿過(guò)幾次第一，當(dāng)時(shí)好開心。但后來(lái)就沒(méi)拿過(guò)，而且成績(jī)?cè)絹?lái)越差，我都不知道為什么，唉……

輔導(dǎo)教師：你不甘心這樣下去？

學(xué)生：是，可我又有什么辦法呢！

輔導(dǎo)教師：我很理解你現(xiàn)在的心情。第三十七頁(yè)，共七十三頁(yè)。

一位男生，來(lái)到我的心理輔導(dǎo)室，一進(jìn)門就打叫：“我太絕望了，我太無(wú)助了，我真不知該怎么辦好？”說(shuō)完就放聲大哭。經(jīng)了解，原來(lái)高三的學(xué)習(xí)既緊張，壓力又大。每天的作業(yè)需要做到12點(diǎn)左右，每月又要月考，整天沒(méi)有放松的時(shí)間。進(jìn)一步了解，原來(lái)該學(xué)生的父母每天為了自己的利益天天吵架根本不顧孩子的感受，以至于學(xué)生緊張焦慮害怕的情緒得不到舒緩解脫，忍耐承受是有限制的，一旦超過(guò)了學(xué)生的承受能力，就會(huì)產(chǎn)生不可估計(jì)的后果。面對(duì)這樣的學(xué)生，最好的辦法就是讓他得到合理的宣泄。

1?？?。

2。傾訴。

3。放松。第三十八頁(yè)，共七十三頁(yè)。

探討技巧：

探討技巧指輔導(dǎo)教師幫助被輔導(dǎo)的學(xué)生積極認(rèn)識(shí)、思考、探究自己在成長(zhǎng)中的挫折與障礙的過(guò)程，以及引起心理沖突和困惑的原因。心理輔導(dǎo)的目的在于助人自助，所以探討的目的也在于助人自省自明。探討的藝術(shù)在于啟發(fā)被受導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立思考尋找解決問(wèn)題的辦法。第三十九頁(yè)，共七十三頁(yè)。學(xué)生：老師，我什么也學(xué)不好，我真不喜歡每天來(lái)上學(xué)，學(xué)習(xí)沒(méi)勁，可沒(méi)辦法??！輔導(dǎo)教師：那你平常喜歡做什么？有沒(méi)有學(xué)好的？學(xué)生：我喜歡畫畫，我自己覺(jué)得畫得還可以。輔導(dǎo)教師：你現(xiàn)在有沒(méi)有你畫的畫？給我欣賞一下。學(xué)生：有（情緒突然變化，隨即從書包里拿出繪畫課作業(yè)本），你看。輔導(dǎo)教師：畫得很不錯(cuò)嘛！老師還給了你好成績(jī)啊！學(xué)生：是??！繪畫課是我惟一喜歡上的課，老師也喜歡我，還經(jīng)常把我畫的畫給大家看。輔導(dǎo)教師：那你一定在下課畫了不少畫啦，是嗎？學(xué)生：是。我一下課回家就畫畫，有的時(shí)候連作業(yè)都忘了做。輔導(dǎo)教師：那就是說(shuō)你在畫畫上花的時(shí)間要多于做作業(yè)的時(shí)間啦？學(xué)生：對(duì)呀！因?yàn)槲蚁矚g畫畫嘛！輔導(dǎo)教師：你有沒(méi)有想過(guò)，如果你不喜歡畫畫，也不經(jīng)常畫，會(huì)成功嗎？學(xué)生：不會(huì)。輔導(dǎo)老師：那么你能不能試一下，把做作業(yè)當(dāng)作是畫畫，你就會(huì)慢慢喜歡它，就會(huì)在作業(yè)上多花些時(shí)間。你愿意這樣做嗎？學(xué)生：我試試吧。輔導(dǎo)教師：我相信你能象畫畫一樣堅(jiān)持一段時(shí)間好嗎？學(xué)生：好的。第四十頁(yè)，共七十三頁(yè)。

質(zhì)疑技巧：

質(zhì)疑技巧指輔導(dǎo)教師對(duì)被輔導(dǎo)學(xué)生的認(rèn)知方式與思維方法提出挑戰(zhàn)與異議的過(guò)程。其目的在于啟發(fā)學(xué)生重新審視其生活中的困難與挫折，辨析引起沖突和矛盾的原因，克服非理性的認(rèn)知方式，矯正偏面性與主觀性，以進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自我，解脫自我。質(zhì)疑要以尊重為前提，以同感為基礎(chǔ)。那樣才會(huì)給人以態(tài)度誠(chéng)懇，言之由衷的感覺(jué)，而不是態(tài)度生硬，強(qiáng)詞奪理的感覺(jué)。質(zhì)疑的藝術(shù)在于使學(xué)生超越輔導(dǎo)教師的提問(wèn)，自發(fā)地認(rèn)識(shí)到其認(rèn)知與思維方法中的偏差，產(chǎn)生頓悟的感覺(jué)。第四十一頁(yè)，共七十三頁(yè)。學(xué)生：我覺(jué)得張老師總是與我過(guò)不去，挑我的毛病。我最討厭上他的課啦。輔導(dǎo)教師：你說(shuō)說(shuō)看，為什么？學(xué)生：他每次上課，都會(huì)盯著我，故意問(wèn)我最難的問(wèn)題，想使我難堪，下不了臺(tái)，多少次了，他看我答不上題就開心，還不讓我坐下。輔導(dǎo)教師：你是說(shuō)，認(rèn)為你總是被問(wèn)到最難答的問(wèn)題，是嗎？學(xué)生：是啊。其實(shí)我沒(méi)做錯(cuò)什么事，他為什么要使我難堪呢？輔導(dǎo)教師：所以你感到很不公平，是嗎？學(xué)生：是啊。輔導(dǎo)教師：那張老師對(duì)其他學(xué)生呢？學(xué)生：他對(duì)他喜歡的學(xué)生就很好，對(duì)他不喜歡的學(xué)生也一樣的不客氣。輔導(dǎo)教師：比如呢？學(xué)生：比如他對(duì)張小平，李小明，趙小強(qiáng)也很不客氣。輔導(dǎo)教師：所以張老師不止是對(duì)你一人不留面子，對(duì)嘛？第四十二頁(yè)，共七十三頁(yè)。學(xué)生：對(duì)，我們幾個(gè)人就經(jīng)常在一起罵他。輔導(dǎo)教師：在別的老師課上，你有沒(méi)有同伴的感受？學(xué)生：在英語(yǔ)課和歷史課上，也有同樣感覺(jué)，但不那么強(qiáng)烈。輔導(dǎo)教師：你覺(jué)得張老師為什么會(huì)這樣對(duì)你們？學(xué)生：還不是因?yàn)槲覀兩险n說(shuō)話，可是我們聽(tīng)不懂?dāng)?shù)學(xué)課，上課太悶才相互說(shuō)話的。輔導(dǎo)教師：你覺(jué)得這樣做對(duì)嗎？學(xué)生：是不對(duì)?？蓮埨蠋熞膊粦?yīng)該這樣對(duì)我吧，我就越想越氣，所以我會(huì)這么做。輔導(dǎo)教師：這樣做能解決問(wèn)題嗎？學(xué)生：解決不了。但我也要讓張老師知道我不是好欺負(fù)的。輔導(dǎo)教師：那又怎么樣？學(xué)生：我要讓他知道，以后不要老找我的麻煩。輔導(dǎo)教師：你把老師上課提問(wèn)當(dāng)作找你的麻煩？那你有沒(méi)有答對(duì)的問(wèn)題呢？第四十三頁(yè)，共七十三頁(yè)。學(xué)生：有一次我真的答對(duì)了，我好開心。終于沒(méi)被他難住，他還說(shuō)了我一聲好吶。輔導(dǎo)教師：那你覺(jué)得張老師是在找你麻煩嗎？學(xué)生：就算是吧。輔導(dǎo)教師：怎么講？學(xué)生：他心里肯定不希望我答對(duì)。輔導(dǎo)教師：如果他不希望你答對(duì)，為什么還要表?yè)P(yáng)你？學(xué)生：因?yàn)槲掖饘?duì)了，他就應(yīng)該表?yè)P(yáng)我。輔導(dǎo)教師：那是不是每個(gè)提問(wèn)答對(duì)的同學(xué)都受到表?yè)P(yáng)？學(xué)生：不是的。輔導(dǎo)教師：那張老師為什么要表?yè)P(yáng)你呢？學(xué)生：我想……我想他是要鼓勵(lì)我。輔導(dǎo)教師：那你能說(shuō)張老師總在與你過(guò)不去嗎？學(xué)生：這……第四十四頁(yè)，共七十三頁(yè)。

自我表露技巧：

自我表露技巧指輔導(dǎo)教師通過(guò)與被輔導(dǎo)的學(xué)生分享其個(gè)人成長(zhǎng)過(guò)程中的成功與失敗經(jīng)歷來(lái)啟發(fā)學(xué)生認(rèn)識(shí)自我，改變自我。自我表露技巧一般具有兩個(gè)功能：一是模仿功能，一是挑戰(zhàn)功能。但自我表露技巧不宜過(guò)分使用，那樣不但會(huì)混淆心理輔導(dǎo)的核心與目標(biāo)，也會(huì)使學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)教師產(chǎn)生不必要的錯(cuò)覺(jué)與誤會(huì)。（角色扮演、移情）第四十五頁(yè)，共七十三頁(yè)。

學(xué)生：老師，我控制不了自己，每天都在想我們班的一個(gè)男同學(xué)，他學(xué)習(xí)也好，相貌也好。我們班好多女同學(xué)都對(duì)他有好感，都想跟他接近。但他好像對(duì)誰(shuí)都是一樣地不冷不熱，我每天上課眼神都在他身上，我想不去看他，但做不到。

輔導(dǎo)教師：那你一定很不好受啦？學(xué)生：是啊，每次我們?cè)诮淌覂?nèi)碰面，或是在其他什么地方相遇，我都會(huì)心跳加快，激動(dòng)好半天。我好像覺(jué)得他對(duì)我也有意思，因?yàn)槊看我?jiàn)到我他都會(huì)沖我笑一笑。真的，老師你說(shuō)他是不是對(duì)我也有意？輔導(dǎo)教師：你感覺(jué)呢？學(xué)生：我覺(jué)得他對(duì)我有意。不然他不會(huì)對(duì)我笑的。輔導(dǎo)教師：假使他真的對(duì)你有意，那你想讓他為你做什么呢？學(xué)生：那他就該大膽地約我出去呀，像看電影什么的。我一定會(huì)答應(yīng)的，真的。而且我們還可以一起做作業(yè)，讓他幫助我。我們要是能一起考上大學(xué)，在同一地方上學(xué)就好啦！老師，你是不是覺(jué)得我在胡思亂想？第四十六頁(yè)，共七十三頁(yè)。

輔導(dǎo)教師：我不覺(jué)得你是在胡思亂想。因?yàn)槲乙灿羞^(guò)類似的經(jīng)歷。

學(xué)生：真的？（眼睛睜得大大的，顯的很興奮。）輔導(dǎo)教師：老師像你這么大的時(shí)候，也曾喜歡過(guò)班里的一個(gè)男同學(xué)，也曾到了茶飯無(wú)心的地步，也曾覺(jué)得他對(duì)我有意，并產(chǎn)生過(guò)許多美好的幻想。學(xué)生：那后來(lái)呢？輔導(dǎo)教師：后來(lái)我與一位我最敬愛(ài)的老師談了我的苦惱。她在耐心聽(tīng)我講完話后對(duì)我說(shuō)，你這么大的女孩子是很容易患單相思的，所以這是很正常的事情，也是青少年心理發(fā)展的特點(diǎn)。但愛(ài)情只有在雙方同時(shí)產(chǎn)生共鳴時(shí)才有意義，才有味道。你現(xiàn)在這樣放縱你的感情，而那個(gè)男同學(xué)卻在一門心思地準(zhǔn)備高考，你們現(xiàn)在談情說(shuō)愛(ài)是不會(huì)有共同基礎(chǔ)的。你如果要想使那個(gè)男同學(xué)看得起你，就去跟他競(jìng)爭(zhēng)學(xué)習(xí)成績(jī)，一同考上大學(xué)。到那時(shí)你就會(huì)有追求愛(ài)情的資本，也許到那時(shí)你不會(huì)再對(duì)他感興趣啦？還真說(shuō)不定的呢。第四十七頁(yè)，共七十三頁(yè)。學(xué)生：那后來(lái)呢？輔導(dǎo)教師：后來(lái)我真的將所有心思都放在學(xué)習(xí)上，考試成績(jī)一路上漲。結(jié)果你知道后來(lái)怎么樣？學(xué)生：怎么樣？（興奮）輔導(dǎo)教師：我考上的大學(xué)比那個(gè)男同學(xué)的還好，他曾主動(dòng)來(lái)找我交朋友，但我對(duì)他可沒(méi)有當(dāng)初那份兒興趣啦。學(xué)生：老師，你真是太棒了！輔導(dǎo)教師：那你覺(jué)得我的故事對(duì)你有什么啟發(fā)。學(xué)生：停止單相戀，振作起來(lái)。第四十八頁(yè)，共七十三頁(yè)。當(dāng)事人心理結(jié)構(gòu)

輔導(dǎo)師心理結(jié)構(gòu)事件信息重組新質(zhì)

滲透軟化雙向選擇

范認(rèn)疇同

雙向建構(gòu)內(nèi)移整合第四十九頁(yè)，共七十三頁(yè)。第五十頁(yè)，共七十三頁(yè)。第五十一頁(yè)，共七十三頁(yè)。第五十二頁(yè)，共七十三頁(yè)。第五十三頁(yè)，共七十三頁(yè)。第五十四頁(yè)，共七十三頁(yè)。第五十五頁(yè)，共七十三頁(yè)。第五十六頁(yè)，共七十三頁(yè)。

5.會(huì)組織管理

了解群體核心輪崗工作亮相安排適合工作組織管理創(chuàng)導(dǎo)自主管理恰當(dāng)指導(dǎo)評(píng)價(jià)組織活動(dòng)交往鼓勵(lì)健康凝聚（干部會(huì)議、班級(jí)日記、黑板報(bào)、主題班會(huì)、主題教育、成績(jī)統(tǒng)計(jì)、學(xué)生周記、重大活動(dòng)、學(xué)生評(píng)語(yǔ)、家長(zhǎng)會(huì)等。）第五十七頁(yè)，共七十三頁(yè)。

6.會(huì)處理突發(fā)事件（危機(jī)干預(yù)）

沉著鎮(zhèn)定了解真實(shí)過(guò)程報(bào)告及時(shí)處理突發(fā)事件冷靜處理調(diào)查相關(guān)人員筆錄及資料做好安撫結(jié)論存檔第五十八頁(yè)，共七十三頁(yè)。

危機(jī)干預(yù)步驟“六步干預(yù)法”

⑴．確定問(wèn)題。危機(jī)干預(yù)的第一步是從求助者的立場(chǎng)出發(fā)，確定和理解求助者的問(wèn)題。干預(yù)人員使用積極的傾聽(tīng)技術(shù)：同感、理解、真誠(chéng)、接納以及尊重。包括使用開放式問(wèn)題。既注意求助者的語(yǔ)言信息，也注意其非語(yǔ)言信息。

⑵．保證求助者安全。在危機(jī)干預(yù)過(guò)程中，干預(yù)人員應(yīng)該將保證當(dāng)事人安全作為首要目標(biāo)。這里的安全是指對(duì)自我和對(duì)他人的生理和心理的危險(xiǎn)性降低到最小的可能性。在干預(yù)人員的檢查評(píng)估、傾聽(tīng)和制訂行動(dòng)策略的過(guò)程中，安全問(wèn)題都必須給以同等的、足夠的關(guān)注。

第五十九頁(yè)，共七十三頁(yè)。

⑶．給予支持和幫助。危機(jī)干預(yù)強(qiáng)調(diào)與當(dāng)事人溝通和交流，通過(guò)語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)和軀體語(yǔ)言讓求助者認(rèn)識(shí)到危機(jī)干預(yù)人員是能夠給予其關(guān)心幫助的人，讓求助者相信“這里有確實(shí)很關(guān)心你的人”。（安全感、信任）

⑷．提出應(yīng)對(duì)的方式。幫助當(dāng)事人探索可以利用的替代解決方法，促使當(dāng)事人積極地搜索可以獲得的環(huán)境支持、可以利用的應(yīng)付方式，啟發(fā)其思維方式。當(dāng)事人知道有哪些人現(xiàn)在或過(guò)去能關(guān)心自己，有許多可變通的應(yīng)對(duì)方式可供選擇。第六十頁(yè)，共七十三頁(yè)。

⑸．制訂行動(dòng)計(jì)劃。幫助當(dāng)事人做出現(xiàn)實(shí)的短期計(jì)劃，包括另外的資源的提供應(yīng)付方式，計(jì)劃應(yīng)該根據(jù)當(dāng)事人應(yīng)付能力，重于切實(shí)可行和系統(tǒng)地幫助當(dāng)事人解決問(wèn)題。計(jì)劃的制訂應(yīng)該與當(dāng)事人合作，讓求助者感到?jīng)]有剝奪他們的權(quán)力、獨(dú)立和自尊。讓其感到這是他自己的計(jì)劃。⑹．得到當(dāng)事人的承諾。如果制訂計(jì)劃完成得較好的話，則得到承諾是比較容易。承諾計(jì)劃的完成，要采取積極的行動(dòng)步驟，確定行動(dòng)步驟必須是當(dāng)事人自己的，是可以完成的。在結(jié)束危機(jī)干預(yù)前，應(yīng)該從求助者那里得到，誠(chéng)實(shí)、直接和適當(dāng)?shù)倪M(jìn)一步的承諾。

第六十一頁(yè)，共七十三頁(yè)。

7.會(huì)進(jìn)行考試心理輔導(dǎo)

（1）過(guò)度疲勞（勞逸結(jié)合、音樂(lè)）

（2）考試過(guò)敏（脫敏）

（3）考試恐懼（放松訓(xùn)練）

（4）考試無(wú)目標(biāo)（動(dòng)機(jī)興趣）

（5）考試卻場(chǎng)（遠(yuǎn)離場(chǎng)景）

（6）考試不興奮（角色訓(xùn)練）

（7）人際關(guān)系不良（正確處理）

（8）睡眠輔導(dǎo)第六十二頁(yè)，共七十三頁(yè)。

8.會(huì)與家長(zhǎng)談話

談話準(zhǔn)備了解溝通一般談話家長(zhǎng)談話專題談話指導(dǎo)教育切忌告狀談話記錄（了解情況、建立情感、形成共識(shí)、促進(jìn)發(fā)展）

第六十三頁(yè)，共七十三頁(yè)。與家長(zhǎng)談話“六要六不要”

談話六要：

一要有準(zhǔn)備

特別是對(duì)特殊學(xué)生家長(zhǎng)都要有充分的思想準(zhǔn)備，談什么，怎樣談，不同層次的家長(zhǎng)會(huì)有不同的心態(tài)。

二要多尊重

必須尊重學(xué)生家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人。特別是對(duì)那些有多種缺點(diǎn)的學(xué)生要從愛(ài)心出發(fā)，以發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)為主，同時(shí)幫助家長(zhǎng)分析孩子有多種缺點(diǎn)的原因。

第六十四頁(yè)，共七十三頁(yè)。三要多鼓勵(lì)

對(duì)于學(xué)習(xí)成績(jī)差和行為不規(guī)范的學(xué)生要挖掘他們?cè)趯W(xué)校中的點(diǎn)滴進(jìn)步，向家長(zhǎng)匯報(bào)，同時(shí)指導(dǎo)家長(zhǎng)如何配合教育，使家長(zhǎng)和學(xué)生都能增強(qiáng)學(xué)習(xí)自信。

四要有重點(diǎn)

要認(rèn)真分析本班學(xué)生學(xué)習(xí)情況，確定重點(diǎn)談訪對(duì)象，包括特殊家庭和離異家庭（學(xué)習(xí)、行為、身體、心理等），重點(diǎn)不宜過(guò)多。第六十五頁(yè)，共七十三頁(yè)。五要抓反饋

與家長(zhǎng)交談后要有記錄（對(duì)象、時(shí)間、內(nèi)容、效果以及家長(zhǎng)或?qū)W生的要求），選取合適的時(shí)間分別對(duì)家長(zhǎng)或?qū)W生跟蹤了解交談以后的反應(yīng)。

六要有好心態(tài)

在與家長(zhǎng)談話前、談話中和談話后都要調(diào)節(jié)好自己的情緒，如遇到自己情緒不好，則談話就改時(shí)間，如遇到家長(zhǎng)或?qū)W生情緒激烈，則縮短時(shí)間或回避，總之談話要通過(guò)溝通，解決問(wèn)題，融洽感情。第六十六頁(yè)，共七十三頁(yè)。談話六不要：

一不要當(dāng)面“告狀”

不要把與家長(zhǎng)談話當(dāng)作“告狀”的機(jī)會(huì)，特別不能當(dāng)著學(xué)生的面向家長(zhǎng)數(shù)落學(xué)生?？梢詥l(fā)他自己談?wù)勈虑榈慕?jīng)過(guò)，并告訴他犯了錯(cuò)誤并不可怕，可