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第頁2022有關(guān)營銷實習(xí)報告模板合集六篇營銷實習(xí)報告
在現(xiàn)在社會,我們使用報告的情況越來越多,報告具有語言陳述性的特點。寫起報告來就毫無頭緒?以下是我?guī)痛蠹艺淼臓I銷實習(xí)報告6篇,希望對大家有所幫助。
營銷實習(xí)報告篇1
一、實習(xí)目的
1、加強和穩(wěn)固理論知識,發(fā)現(xiàn)問題并運用所學(xué)知識分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉銷售工作鍛煉自己的能力,提升適應(yīng)社會能力和自我管理的能力。
3、通過畢業(yè)實習(xí)接觸認(rèn)識社會,提高社會交往能力,學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神,培養(yǎng)素質(zhì),明確自己的社會責(zé)任。
二、公司概況
xx墻紙是全球第一品牌意大利經(jīng)典HAPPIDEA墻紙;歐洲流行時尚最暢銷品牌比利時IDECO墻紙;美國FABRIC、BACKED、VINYL、WALLCOVERING墻布等。xx墻紙的總部位于國際金融貿(mào)易中心,香港的xx墻紙公司是香港目前最大的墻紙公司之一,公司實力雄厚,經(jīng)營世界各國名牌墻紙、墻布等。
三、實習(xí)內(nèi)容
我在xx墻紙集團(tuán)成都分公司實習(xí),通過培訓(xùn)及親身實踐學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù)。公司首先對我們進(jìn)行銷售流程的根本培訓(xùn)。首先講授了銷售活動的作用是企業(yè)通過一系列營銷手段,出售產(chǎn)品,滿足消費者的需求,實現(xiàn)產(chǎn)品的價值和使用價值。之后給我們講述了相關(guān)的銷售技巧方面的問題,例如,客戶的目標(biāo)是買太陽鏡,有的是為了???;有的是怕陽光過強,瞇著眼睛容易增加眼角皺紋;有的也許是昨天跟男朋友吵了架,哭腫了雙眼,沒東西遮著紅腫的眼睛,不方便出門。每個人的特殊需求不一樣,不管是造型多酷的太陽鏡,如果鏡片顏色比擬淺或透光,那么原本??岬馁u點便無法滿足擔(dān)憂皺紋以及希望遮住紅腫眼睛的客戶的特殊需求。
培訓(xùn)之后,正式開始接觸銷售了。通過不斷地向顧客介紹推銷過程中,讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的,這些天的銷售工作提高我的交際能力,能鍛煉我們的口才。在這十天里面的實習(xí)當(dāng)中我和老的銷售員接待了很多客戶,也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然,沒什么技術(shù)含量,到后來真的認(rèn)識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術(shù)。
四、實習(xí)總結(jié)和收獲
在實習(xí)過程中我也遇到各種不同的顧客,他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你,這就要求你有很強的應(yīng)變能力。實習(xí)中不僅要面對顧客,還要搞好和同事與上級的關(guān)系,要自己自動自覺的去做事,才能得到大家的肯定。
一個多月來,我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步,綜合看來,我覺得自己還有以下的缺乏之處:
1、思想上個人主義較強,隨意性較大。
2、有時候辦事不夠干練。
3、工作主動性發(fā)揮的還是不夠,對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠。
4、業(yè)務(wù)知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗,所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。
經(jīng)過一段時間的工作,我不斷思考,得到了一下三條重要道理:
1、雖然我學(xué)習(xí)的不是市場營銷專業(yè),但是客戶關(guān)系管理、客戶溝通與管理和市場及客戶分析方法等,這些知識是必須知道的,因為在日常工作中要處處用到。但我要想提高我的工作效率,工作質(zhì)量,這些知識只是知道是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的,而是要精通。
2、在這段時間里,我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的銷售知識,也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習(xí)工作中,當(dāng)我遇到工作中的困難時,不找借口,找方法。曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里單獨一個人發(fā)愣,有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄!
3、這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo),這是我一生中的一筆珍貴財富。這次實習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最根本的問題。同時明白了也真正體會到了作為一名業(yè)務(wù)員,自信是多么的重要。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煥?,我可以向他們學(xué)習(xí)很多知識、道理。
實習(xí),是大學(xué)生活的結(jié)束,也是自己步入社會努力工作的開始。在短短一個多月的實習(xí)中,確實讓自己成長了許多。在實習(xí)期間,我學(xué)到了許多東西,遇到了一些困難,也看到了自己本身存在著許多問題,我深深感到了自己的缺乏,專業(yè)理論知識和實踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中,我會更加努力,取長補短,虛心求教,不斷提升自我,在社會上奉獻(xiàn)出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上,都會努力上進(jìn),都會做一個對自己,對工作負(fù)責(zé)任的人!
營銷實習(xí)報告篇2
我是一名學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的20xx屆畢業(yè)生,在今年12月25日很有幸被金星啤酒集團(tuán)錄用,成為一名實習(xí)業(yè)務(wù)員,經(jīng)過培訓(xùn)合格后,我進(jìn)入了xx金星啤酒銷售總公司;于是我被派往豫東的太康銷售分公司,我從基層的訪銷員,實習(xí)業(yè)務(wù)員做起,時至今日已有三個月了。
在這段時間里,我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識,也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習(xí)工作中,當(dāng)我遇到工作中的困難時,曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里單獨一個人哭泣,有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄。
就這樣,一個月,兩個月過去了,我堅持了下來;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善于發(fā)現(xiàn)問題,并及時的解決,曾屢次受到主管經(jīng)理和副總的表揚;在具體的市場上,能很好的處理同客戶的關(guān)系,同時維護(hù)好同終端的客情關(guān)系,從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぁ?/p>
首先,我介紹一下所在市場的根本情況,我所在的太康市場是豫東
深度分銷的楷模,實行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制,除了縣城的幾位大客戶外,在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個一級經(jīng)銷商,是完全的市場精耕。
其次,我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰(zhàn),感受啤酒營銷,在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒,餐飲渠道的雪花啤酒,當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒,如青島啤酒,燕京啤酒等等。
在搶占市場的時刻,在流通領(lǐng)域里鋪貨時,作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加1。8升的大豆油,展示兩個月,27元/箱;維雪20帶3,28元/箱;雪花10帶2,28元/箱;競爭是相當(dāng)?shù)膭×?。在縣城的每一個終端店都是必爭之地,各個廠家都在搶,真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭!
在餐飲領(lǐng)域的競爭,更是在比拼實力,都在買店,你出3000,我出5000,經(jīng)過較量我們金星買斷了大局部飯店,但也付出了沉重的代價,花費了將近200萬買店費。
時止今天,我的實習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了,在這三個月當(dāng)中,我付出了很多的辛勞,同時也收獲了碩果;由于我在這段時間里表現(xiàn)出色,已成為集團(tuán)公司的一名正式銷售人員,享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后,感謝我的母?!獂x商業(yè)高等??茖W(xué)校,一直以來對我的培養(yǎng),感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識,感謝三年以來教育過我的所有老師,學(xué)生在此向你們敬禮了,你們辛苦了。
感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的段部長和唐部長,同時再次感謝營銷部長唐文廣先生對我營銷知識的指導(dǎo)和教誨。
感謝銷售總公司張占波副總對我的關(guān)心,感謝主管孫經(jīng)理對我的培養(yǎng),感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來對我的照顧,再次向你們致謝。
營銷實習(xí)報告篇3
在我們接觸市場營銷專業(yè)課之前,我們專業(yè)特別的進(jìn)行了這次專業(yè)認(rèn)識的實習(xí)。這次實習(xí)從20xx年8月22日到9月9日,歷時達(dá)三周之久。主要通過同學(xué)們在查看資料的前提下自行到社會上找實習(xí)單位的方式來進(jìn)行的。效果很不錯。這次專業(yè)認(rèn)識的實習(xí),是為了讓我們對營銷專業(yè)有一個初步的感性認(rèn)識和了解,同時也對自己有一個清晰的認(rèn)識,以便在以后的學(xué)習(xí)中能夠揚長補短。通過這次實習(xí),也使我們初步培養(yǎng)了專業(yè)興趣,初步設(shè)想了未來開展的方向,為今后的專業(yè)學(xué)習(xí)及就業(yè)打下了良好的根底。通過這三周的實習(xí),我們根本上到達(dá)了初步學(xué)會發(fā)現(xiàn)營銷問題并嘗試用理論分析營銷問題,收集、整理與分析資料,書寫實習(xí)報告等專業(yè)認(rèn)識的目的。這次實習(xí)在老師的指導(dǎo)和同學(xué)們的努力下,最終取得了圓滿的成功。
一、商業(yè)企業(yè)的實習(xí)過程
(一)實習(xí)單位簡介我們實習(xí)的單位是鄭州盛煌經(jīng)貿(mào),我們的實習(xí)主要是在它的營銷部進(jìn)行的。在人們消費水平逐漸提高,生活質(zhì)量要求越來越高的今天,裝修污染(裝修污染的相關(guān)材料見附錄一)卻困擾著人們。而這家公司正是以改善人類居室環(huán)境為己任,為消費者提供有效的空氣治理方案,以優(yōu)秀的產(chǎn)品、專業(yè)的施工、合理的價位,為消費者打造一個無污染的家。治理裝修污染是這家公司的主要工作,其主打產(chǎn)品是光觸媒(光觸媒的簡介見附錄二)。
(二)我們組的實習(xí)安排從8月22至8月24日,我們在學(xué)校內(nèi)部通過電子網(wǎng)絡(luò)對專業(yè)知識進(jìn)行初步瀏覽;8月25日我們組開始找實習(xí)單位,當(dāng)天我們就選定了一家公司,但晚上經(jīng)過考慮就把它辭了;8月26日,我們最終選定了鄭州盛煌經(jīng)貿(mào);8月27日,休息一天;8月28日,我們正式上班,這一天到公司我們的主要工作就是查閱公司的相關(guān)資料,對公司進(jìn)行一個初步的了解與認(rèn)識;8月29日,我們根據(jù)公司經(jīng)理的安排到該公司的營銷部了解情況;8月30、31日,9月1、2、3日,我們被分別派往業(yè)務(wù)經(jīng)營點,跟著公司的業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)經(jīng)營;9月4、5日,我們休息兩天;9月6、7、8、9日,根據(jù)老師的安排,我們在校內(nèi)寫實習(xí)報告。9月9日實習(xí)報告的上交,標(biāo)志著這次為期三周的專業(yè)認(rèn)識實習(xí)結(jié)束。
(三)我們的實習(xí)內(nèi)容我們組的實習(xí)內(nèi)容主要是在圍繞專業(yè)認(rèn)識主題的前提下參加鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)的業(yè)務(wù)經(jīng)營工作。我們在接觸顧客時,主要了解顧客的消費需求及消費心理;在與業(yè)務(wù)員相處時,主要學(xué)習(xí)其洽談業(yè)務(wù)的語言和技巧;同時,我們也注意觀察周圍的一切,進(jìn)一步了解我們的營銷環(huán)境。我們以營銷人的身份去參加真槍實彈的演練,在這個過程中,我們初步對營銷專業(yè)有了感性的認(rèn)識,同時也培養(yǎng)了我們的專業(yè)興趣。
二、商業(yè)企業(yè)的營銷特點及分析
(一)盛煌經(jīng)貿(mào)的營銷環(huán)境營銷環(huán)境是存在于企業(yè)營銷部門外部的不可控制的因素和力量,這些因素和力量是影響企業(yè)營銷活動及其目標(biāo)實現(xiàn)的外部條件。任何企業(yè)的營銷活動都不可能脫離周圍的環(huán)境而孤立存在進(jìn)行。所以任何一次的企業(yè)活動都要以環(huán)境為依據(jù),主動地去適應(yīng)環(huán)境,同時透過營銷努力去影響外部環(huán)境,使環(huán)境有利于企業(yè)的生存和開展,有利于提高企業(yè)營銷活動的有效性。
1。該企業(yè)的微觀環(huán)境分析微觀環(huán)境是指與企業(yè)緊密相連,直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者,包括企業(yè)本身、市場營銷渠道企業(yè)、顧客、競爭者以及社會公眾。微觀環(huán)境直接影響與制約企業(yè)的營銷活動,多半與企業(yè)具有或多或少的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。該企業(yè)的微觀環(huán)境對企業(yè)本身的開展有很多不利。企業(yè)本身實力不強,資金不富,影響力不強,這直接影響其營銷策略和營銷投入。該企業(yè)的顧客卻是那些有錢的主,因此這一點對公司來說是有利的營銷環(huán)境。該企業(yè)的競爭對手很多,但這是無法改變的市場競爭規(guī)律。企業(yè)所面對的社會公眾都是一群思想觀念落后的中國人,其很難在社會公眾中樹立良好的形象。這些微觀環(huán)境直接影響企業(yè)的營銷活動。
2。該企業(yè)的宏觀營銷環(huán)境分析宏觀環(huán)境是指影響微觀環(huán)境的一系列巨大的社會力量,主要有:人口、經(jīng)濟(jì)、政治、法律、科學(xué)技術(shù)、社會文化及自然生態(tài)等因素。宏觀環(huán)境一般以微觀環(huán)境為媒介去影響和制約企業(yè)的營銷活動,在特定場合,也會直接影響企業(yè)的營銷活動。該企業(yè)位于鄭州市區(qū),鄭州市是一個省會城市,人口集中,政治法律等都比擬完善,但該企業(yè)面對的一個瓶勁問題是無法生產(chǎn)及引進(jìn)真正能夠消除污染的產(chǎn)品與設(shè)備,這也是目前的科技所不能到達(dá)的,這直接關(guān)系公司的營銷策略。不完美的產(chǎn)品,肯定得不到顧客的十分滿意,從而影響企業(yè)的銷售額。
(二)該企業(yè)的營銷特點及分析該企業(yè)采取的營銷路子是綠色營銷和體驗營銷,同時以推銷策略為主攻力。
1。綠色營銷綠色營銷,廣義的解釋,指企業(yè)營銷活動中表達(dá)的社會價值觀、倫理道德觀,充分考慮社會效益,既自覺維護(hù)自然生態(tài)平衡,更自覺抵抗各種有害營銷。因此,廣義的綠色營銷,也稱倫理營銷。狹義的綠色營銷,主要指企業(yè)在營銷活動中,謀求消費者利益、企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調(diào),既要充分滿足消費者的需求,實現(xiàn)企業(yè)利潤目標(biāo),也要充分注意自然生態(tài)平衡,實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與市場可持續(xù)開展。因此,狹義的綠色營銷,也稱生態(tài)營銷或環(huán)境營銷。綠色營銷與傳統(tǒng)營銷相比有著更為突出的特征:
(1)綠色消費是開展綠色營銷的前提;
(2)綠色觀念是綠色營銷的指導(dǎo)思想;
(3)綠色體制是綠色營銷的法制保障;
(4)綠色科技是綠色營銷的物質(zhì)保證。鄭州盛煌經(jīng)貿(mào),其行的就是綠色營銷,在人們生活質(zhì)量逐漸提高的今天,各種裝修污染已經(jīng)嚴(yán)重影響到人們的身體健康與生命平安,而該公司致力改善人類居室環(huán)境,降低裝修污染對人們的危害。這種營銷的出發(fā)點就是以滿足綠色需求為中心,并以提升人們的生活質(zhì)量為已任,著眼未來,追求技術(shù)進(jìn)步,促進(jìn)綠色產(chǎn)品的開展。當(dāng)然這家公司也是“環(huán)?;貧w〞熱潮的附屬品。
2。體驗營銷體驗經(jīng)濟(jì)時代的到來使生產(chǎn)和消費行為都發(fā)生了巨大的變化,消費者在消費產(chǎn)品和效勞時,已經(jīng)不僅僅停留在產(chǎn)品和效勞的本身,而是更加關(guān)注他們的感官體驗和思維認(rèn)同的過程。這些變化使企業(yè)的營銷方式面臨巨大的挑戰(zhàn)的同時也提供了一定的時機(jī)。面臨體驗經(jīng)濟(jì)和體驗消費的到來,體驗營銷應(yīng)運而生。體驗營銷要求企業(yè)必須以效勞為舞臺,以商品為道具,圍繞消費者創(chuàng)造出值得回憶的活動,使客戶與企業(yè)建立合作,以此促進(jìn)企業(yè)到達(dá)增加產(chǎn)品銷售量的目的。鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)的產(chǎn)品本身也是一種效勞性產(chǎn)品,而其表達(dá)的就是一種體驗經(jīng)濟(jì)。面對這種體驗經(jīng)濟(jì),公司肯定會采取相應(yīng)的體驗營銷。公司對顧客的承諾就是“先治理,后收費;不達(dá)標(biāo),不收費〞。并且在小區(qū)內(nèi)經(jīng)常進(jìn)行一些免費的治理活動等。這些營銷的策略,無不維繞著以體驗為根底來吸引消費者,并增加其產(chǎn)品的附加值,從而建立品牌,取得消費者的認(rèn)同。
3。該企業(yè)的促銷策略促銷是促進(jìn)產(chǎn)品銷售的簡稱。從市場營銷的角度看,促銷是企業(yè)通過人員和非人員的方式,溝通企業(yè)與消費者之間的信息,引發(fā)、刺激消費者的消費欲望和興趣,使其產(chǎn)生購置行為的活動。促銷以溝通信息為核心,以引發(fā)、刺激消費者產(chǎn)生購置行為為目的。鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)采取的促銷方式主要是人員促銷,它一般情況是在一個新建的人數(shù)少而集中的小區(qū)內(nèi)進(jìn)行,這樣能夠直接的接觸顧客,但公司也會采取一些人員促銷,如派發(fā)廣告單,免費上門檢測效勞等措施。該公司在促銷策略上以推式策略為指導(dǎo)思想。公司主要運用人員推銷的方式把產(chǎn)品推向市場,由于該公司的產(chǎn)品單位價值較高、性能復(fù)雜、流通環(huán)節(jié)比擬少、市場比擬集中,所以非常適合這種推式策略。
三、營銷建議根據(jù)以上對鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)的營銷特點的分析,我們可以從幾方面對其進(jìn)行建議:
(一)營銷環(huán)境的改善該公司所面臨的最不利的營銷環(huán)境就是社會公眾對其產(chǎn)品質(zhì)量的疑心。造成這一原因也有幾方面的因素:一方面是公司本身實力缺乏,在產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)與引進(jìn)上欠缺,開發(fā)不出真正能夠消除裝修污染的產(chǎn)品;另一方面公司對競爭對手的關(guān)注程度不夠,公司根本不知道自己的競爭對手有幾個,實力怎樣,信息閉塞。針對公司存在這樣的現(xiàn)狀,公司應(yīng)該在自己的產(chǎn)品與引進(jìn)上多下功夫,同時,應(yīng)該加強自身的信息系統(tǒng)管理,最快、最準(zhǔn)的掌握市場動態(tài)。
(二)推銷人員的素質(zhì)有待提升人員推銷是一個綜合的復(fù)雜的過程,它既是信息溝通過程,也是商品交換過程,推銷人員的素質(zhì)決定人員推銷質(zhì)量的好壞,乃至推銷活動的成敗。一個成功的推銷人員應(yīng)該在態(tài)度上積極熱忱,勇敢進(jìn)取;在知識儲存上應(yīng)該非常雄厚;在個人修養(yǎng)上應(yīng)該文明禮貌,善于應(yīng)變,技巧嫻熟。而公司走在第一線的推銷人員知識水平都較低,更談不上專業(yè)知識,在工作態(tài)度上又缺乏熱忱與激情。該公司的推銷員在一個小區(qū)內(nèi)不是自己主動上門接觸顧客,而是自己掛一個牌子站在一旁讓顧客去找他。這種推銷方式不錯,但不適合他們的產(chǎn)品,他們的產(chǎn)品是很容易被顧客無視的產(chǎn)品,只有推銷員主動上門拜訪顧客,主動推銷,才能走出公司銷售額的低谷。公司應(yīng)該注重培訓(xùn)第一線的推銷人員,只有不斷提升他們的素質(zhì)才能更好的為公司創(chuàng)收益。
(三)該公司的廣告策略應(yīng)該加強該公司的廣告只是簡單的傳單派送,沒有其它非常有力地廣告措施相扶。在傳單滿天飛的今天沒有幾個人非常重視到手的傳單。該公司的產(chǎn)品是一種新產(chǎn)品,一種幾乎是不為人知的產(chǎn)品,目前這個行業(yè)市場非?;靵y,消費者根本不敢相信任何一家的產(chǎn)品,況且報紙上還經(jīng)常出現(xiàn)一些對類似產(chǎn)品的批判報道。在這種情況下,公司應(yīng)該調(diào)整廣告策略,適當(dāng)?shù)卦趶V告投資上多加開支。
四、實習(xí)體會和收獲
三周的專業(yè)認(rèn)識實習(xí)給我們留下了很深的印象,因為它讓我們學(xué)到了很多的東西,俗話說的好“讀一卷書,不如行萬里路!〞通過這次實習(xí),我們對企業(yè)、企業(yè)管理、市場營銷等根本狀況也有所了解;對市場營銷的幾個細(xì)分方向有一定的認(rèn)識與掌握;更好的是我們開始學(xué)會發(fā)現(xiàn)營銷問題,并能嘗試用理論分析根本營銷問題;初步學(xué)習(xí)了資料的收集、整理與分析;也初步掌握了實習(xí)報告的書寫內(nèi)容及方法。這次實習(xí)我們也對營銷專業(yè)有了感性的認(rèn)識,對自己有了更進(jìn)一步的了解,培養(yǎng)了學(xué)習(xí)專業(yè)的興趣,相信在今后的專業(yè)學(xué)習(xí)及就業(yè)中會有堅實的根底。在這次實習(xí)中,我們小組八個人在行動上能夠保持一致,在問題討論上能夠積極響應(yīng),在實習(xí)過程中,能夠各盡其職,盡其所能。通過這次實習(xí),不但讓我們對專業(yè)有了初步的認(rèn)識,更讓我們初步培養(yǎng)了團(tuán)隊精神。在歷經(jīng)三周的實習(xí)中,我們齊心協(xié)力,最終圓滿地完成了這次專業(yè)認(rèn)識實習(xí)的任務(wù)。
營銷實習(xí)報告篇4
實踐目的
為了增加自己的社會閱歷,不讓時間虛度,我沒有間斷過課外時間的兼職。所以之前我有央視資訊公司的訪問、中關(guān)村中學(xué)高中部輔導(dǎo)員、abc外語學(xué)校招生、家庭教師、街訪等很多工作的'經(jīng)驗。在七月初到八月中旬,我在家自己辦了一個補習(xí)班,教授13個學(xué)生的高中數(shù)學(xué)和英語。這些工作雖然讓我有了一定的教學(xué)經(jīng)驗和社會閱歷,但是與我的專業(yè)并沒有很直接的聯(lián)系,也不能在專業(yè)技能上給我?guī)磉M(jìn)步和提高。我向往的是文字創(chuàng)作和新聞媒體方面的工作,所以一直希望能在這方面有所接觸。為在這個難得的長假真正提高自己的專業(yè)知識、開闊眼界,我于八月底回到北京,以期能在某個公關(guān)公司找到一份實習(xí)的工作。
實習(xí)公司簡介
我實習(xí)的公司全稱道康營銷傳播機(jī)構(gòu),成立于XX年6月,專注于為客戶提供營銷傳播領(lǐng)域的策略咨詢和實施效勞。60余人資深團(tuán)隊?,F(xiàn)有員工60余人,核心成員畢業(yè)于清華大學(xué)、北京大學(xué)、人民大學(xué)、北京師范大學(xué)、中國傳媒大學(xué)等知名學(xué)府。共同的價值觀和理想追求,使這支團(tuán)隊形成了有效學(xué)習(xí)、高效運作、創(chuàng)新實踐的道康風(fēng)格。多年來,道康營銷傳播機(jī)構(gòu)已經(jīng)成為了30余家不同企業(yè)和機(jī)構(gòu)的營銷傳播合作伙伴。
認(rèn)識一:做足自己的功課,切勿臨陣磨刀
面試的時候,因為我的專業(yè)是新聞學(xué),所以除了公關(guān)方面的東西,面試官給我即興出了幾道關(guān)于新聞寫作的題目,例如新聞的定義,新聞的結(jié)構(gòu),寫作的流程,媒體的運作等,這些東西其實都是平時課堂上講授的。我們新聞史的老師曾經(jīng)憂心的對我們說,你們上課的時候睡覺,考試也可以過,但是到了工作的時候,就會感覺到好好學(xué)習(xí)和壞壞學(xué)習(xí)的巨大差異。當(dāng)時似懂非懂,而當(dāng)我面試時候磕磕巴巴費力答完了題目,我才有了一點體驗:不要以為大學(xué)是混時間,平時一定要做足自己的功課。做足功課包括對課本知識的學(xué)習(xí),還有對事物自己獨立的思考。人生的很多考試不是來自學(xué)校的,也不是定時的。很慶幸,我在大二前認(rèn)識到了這個重要性。
另外,在學(xué)校里,我們學(xué)了word和excel,這些辦公軟件,在實踐中運用非常的廣泛,而且用的熟悉會大幅度提高工作效率。文字格式編輯,函數(shù)等等都是需要引入的。要是沒有之前沒有在課堂接觸過,恐怕文稿中圈字我都不知道怎么打出來。要是不知道格式刷,不懂得運用統(tǒng)計函數(shù),也會在工作中肯定會走很多不必要的彎路。幸好我每堂課都認(rèn)真的聽了,不然在公司里不會這樣簡單的操作,束手無策可就丟人現(xiàn)眼了。
認(rèn)識二:主動性是做好工作的前提
我們這個部門大局部時間負(fù)責(zé)的是華碩筆記本的公關(guān)工程,有時候附帶其它產(chǎn)品。公關(guān)工作實際上就是溝通商家和消費者。其中包含的工作是很多的,內(nèi)容也是很廣泛的。上班后,我的第一個任務(wù)是寫一份關(guān)于f8va系列筆記本的導(dǎo)購,針對人群是學(xué)生。當(dāng)時帶我的頭頭只給我了不到一百字的資料,其實就是電腦的根本配置,包括顯示卡,硬盤,內(nèi)存,驅(qū)動等等。和很多新聞系的同學(xué)一樣,可能文科生都帶有那么一點自負(fù),因為發(fā)表過幾篇文章,讀過幾本小說,就會對寫作不以為然。一開始我就是帶著這樣的心理去寫東西,等我寫完交給頭頭,洋洋得意的以為高效完成了任務(wù)。沒想到,文章被批的體無完膚。她問我,你知道什么是導(dǎo)購嗎?我愣住了,確實,我不清楚,我只是根據(jù)自己模糊的理解用夸張的文筆去造勢。她又問,你知道什么是顯示芯片嗎?它和cpu是什么關(guān)系?這款機(jī)型的大顯存到底有什么用?和f8va你搞清楚是什么關(guān)系沒有?啊,你竟然用這樣的字號和字體……
當(dāng)時我很委屈,心想你就要我來上班了,沒有培訓(xùn)也沒有跟我說應(yīng)該怎么做,還這樣批評人真是沒有道理。我說我確實不知道。她鋒利的說了一句,不知道你自己不會查?我想,我從來沒有這么難堪過。但是后來我無意中看到自己辦公桌旁邊的一張紙條,上面從打標(biāo)題到小標(biāo)題,從段前、段后距到行距都有明確說明和規(guī)定,看完很是汗顏!自己沒有主動觀察的習(xí)慣,忽略了細(xì)節(jié),而且過于依賴別的同時又過于隨意,這是我自身存在的劣根性。填鴨式中國課堂教育難以讓我們具備學(xué)習(xí)的主動性,這是一個很大的問題,實踐的必要也是源于此。
關(guān)于筆記本電腦的配置,是完全可在網(wǎng)上查到的。不需要再去詢問別人,因為各人有各人的工作,查出你需要的東西,就是你自己的工作內(nèi)容之一。在這樣的高科技的信息社會,信息量是大而開放的,這給我們的工作帶來了便捷。但是同時也帶來了會查閱、會篩選、會整理信息的要求。面對客觀的信息,我們必須具備主動的處理能力。對待任何工作,我想都應(yīng)該是這樣。
認(rèn)識三:縱向知識為基,橫向知識為輔
課堂上老師強調(diào)寫作的后勁,我有了一定的體會。為電腦公司撰稿,文字是有很高的要求的。我從來沒有感到遣詞造句會變得這樣困難。文學(xué)寫作可以是靈活的,詩意的,可是這樣的寫作包括翻譯,要求的不光語言的優(yōu)美,更要求表達(dá)的凝練和準(zhǔn)確。
比方在描寫黑版和白版f8h725p的時候,我用了大段自認(rèn)為很詩意的語言,企圖啟發(fā)讀者的想象,領(lǐng)略各種色彩的筆記本帶給人的不同視覺享受,但是卻被遺憾的證明,其中大段描寫是無效的,也是沒有必要的。我們的讀者是沒有耐心去看太多這樣沒有實質(zhì)意義的東西的,所以只能忍痛割愛,舍棄很多精彩的渲染,而增加實質(zhì)的描述。
除了寫作方面,當(dāng)然還要懂得電腦的專業(yè)知識。每個配置之間具備什么樣的聯(lián)系,什么樣的配置能取得怎么樣的對應(yīng)效果,這也是要明確的。在此之前我對電腦一點都不懂,真正體會到什么叫后勁缺乏。無從表達(dá)的感覺很是痛苦。無論從事哪方面寫作,都需要掌握與之匹配的專業(yè)知識,只有熟悉掌握了這些知識,才能將文字運用自如,寫出來的東西才具備說服力。
而橫向知識的要求也是多方面的。在綠色華碩工程的翻譯上,出現(xiàn)rohs這樣的奇怪東西,其實要知道是著名的國際?電氣、電子設(shè)備中限制使用某些有害物質(zhì)指令?,就會容易很多。
認(rèn)識四:嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé),團(tuán)隊協(xié)作
我平時比擬大大咧咧,粗心大意總也改不了。我交出去的作品,總是在字與字之間不小心敲出一個空格,或者出現(xiàn)標(biāo)點錯誤,排版錯誤,當(dāng)然都要受到批評。同事告訴我,華碩的作風(fēng)是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?。我很慚愧。如果發(fā)到客戶手中的導(dǎo)購或者說明,錯字連篇,語法混亂,而且排版糟糕,那豈不是讓人會感覺拿的是一份盜版,繼而對我們的客戶公司產(chǎn)品產(chǎn)生疑心?那我們的公關(guān)工作豈不是適得其反!有些問題看似很小,但是高品質(zhì)的東西和低劣的東西往往就是存在細(xì)節(jié)上的差異。就像買衣服一樣,廉價的衣服看起來和品牌的衣服似乎沒有什么兩樣,但是做工上卻是天壤之別。只有細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,才能鑄就高品質(zhì)的產(chǎn)品。細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn),要的是一顆責(zé)任心,對自己工作的責(zé)任心,對公司的責(zé)任心。馬馬虎虎的應(yīng)付也會讓自己掉價。
我相信無論是哪個公司,做一件什么事情,都需要團(tuán)隊的配合精神。在道康也是一樣的。道康有行政部門和三個事業(yè)部門以及一個活動部門。我是在第二事業(yè)部。我們分配的任務(wù)各不相同,有的負(fù)責(zé)聯(lián)系商家,有的負(fù)責(zé)分配,有的負(fù)責(zé)寫稿,當(dāng)然還有其它很多的復(fù)雜的工作,這之間都有千絲萬縷的聯(lián)系。比方,你寫完的東西要給大家修改,別人分配的任務(wù),你也要按時按量完成,不然就會影響整個進(jìn)度。
每次開會,同事們積極的態(tài)度都讓我很感動,對于公司的建議、對于產(chǎn)品的籌劃,這樣的集思廣益對工作是大有裨益的。我從不拒絕同事分給我任務(wù),哪怕是額外的工作。要想融入集體,就要對集體負(fù)責(zé)。
結(jié)語
云集了各大名校的北京是人才濟(jì)濟(jì)的地方。僅僅在我實習(xí)的位置上,就已經(jīng)坐過有過10多個研究生,和20多個名校本科生。競爭的壓力是可想而知的。通過與優(yōu)秀的同事的接觸,我深深感覺到了自己的缺乏,要學(xué)習(xí)的東西實在太多。這次實習(xí)為我今后的學(xué)習(xí)明確了方向,以后要認(rèn)真學(xué)習(xí),并且多進(jìn)行實踐活動,不斷提高自己,完善自己,以更好的實現(xiàn)自己的社會價值。
營銷實習(xí)報告篇5
面試銷售這個工作職位時,公司經(jīng)理對我說,不要小看銷售這個職位,任何都不能缺少的兩種職位就是,銷售和技術(shù),而技術(shù)人員創(chuàng)造的財富是基于銷售人員把產(chǎn)品賣給客戶,然后從中創(chuàng)造價值。這位經(jīng)理告訴我,銷售不是好干的,要有充足的心理準(zhǔn)備,要帶著積極的心態(tài)去工作,否那么,你會干不好這份工作。同時她也告訴我,在當(dāng)今的時代,作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具,在咨詢和購物方面已日益得到普及?,F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率,銷售應(yīng)此而生。銷售是指通過推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識。作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具,正日益得到普及,現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率,銷售作為一種新時尚正走進(jìn)千家萬戶。
一、銷售工作介紹
我所在的公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息效勞的,這家公司規(guī)模比擬大,有一百多人,應(yīng)該算是一家中型以上的公司了,公司主要由兩個部門組成,營銷部:大約有一百人了,主要進(jìn)行銷售工作。技術(shù)部:主要做信息效勞,如:掌握國內(nèi)各大糧油期貸市場的價格信息,國外各地大豆、糧油的市場價格變動,國內(nèi)各地市場價格信息等。而我們的主要工作是,連系客戶,讓他辦理我們網(wǎng)站的會員,一年費用是7000元,個人簡歷我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是,我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè),撥打聯(lián)系負(fù)責(zé)人,向他推銷我們的效勞,并且給他提供一個免費的用戶賬號,并讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話,雙方就進(jìn)行合作,他出錢辦理會員。
二、具體工作情況
在公司,采取小組工作的形式,每個組有差不多十個人,設(shè)一個組長,每個人都分配了工作任務(wù),每個月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo),并按10%進(jìn)行提成獎勵。當(dāng)我們這些新來的員工被分配到各個小組以后,組長會發(fā)給我們一份客戶表,這份表是由小組負(fù)責(zé)查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的,然后,組長還會給我們一份對話單,主要寫了如何與客戶溝通交流的對話例如,如:我們先問,“請問,您這是**公司嗎〞。對方答復(fù)是的話,我們會介紹自己:“您好,我們是北京**科技的,主要是給您提供糧油咨詢信息效勞的〞。對方有可能會繼續(xù)與我們通話,或直接拒絕,這份對話單上都做了說明,讓我們這些新人進(jìn)行參考。
每天我們的工作都是,按照網(wǎng)上搜索的單,挨個拜訪,打,平均每天差不多有100多個,的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品效勞,希望客戶能辦理我們的會員,并給他們一個試用期為七天的賬號,請對方試用我們的產(chǎn)品效勞,如果客戶滿意的話,在進(jìn)行下一步的會員辦理業(yè)務(wù)。雖然活不難,可是在實際工作,卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先,進(jìn)行信息采集的同事在網(wǎng)上找了很多企業(yè)的,但這其中,有的是打不通的,或者是空號,這種情況很多。其次,就是對方客服人員接,可能她們經(jīng)常接這樣的吧,所以總是想法設(shè)法的敷衍你,把你打發(fā)掉,比方:他們說領(lǐng)導(dǎo)沒上班,或者經(jīng)理出差了,當(dāng)我說要找別的負(fù)責(zé)人時,她會說所有負(fù)責(zé)人都出差了,總之,就是想盡快的把你打發(fā)掉。最后,就是對方的負(fù)責(zé)人態(tài)度比擬惡劣,我想,應(yīng)該是經(jīng)常接這樣的銷售,可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀,但是這種情況還是少的,因為大部份經(jīng)理負(fù)責(zé)人還是很有素質(zhì)的,他們會比擬友好的拒絕你,或者暫時先試用你的效勞。
我的組長經(jīng)常對我說:“每天要盡可能多打,這樣潛在的意愿客戶就能被開掘出來,就會有收益了〞。同時,她還讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨列出來,然后隔兩天在給對方回,進(jìn)行溝通,這樣會好一點。因為銷售這個工作,有點像守株待兔,或者通俗的說就是碰死耗子,我們除了要有良好的口才與溝通能力外,自身的運氣成份也很重要,因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品效勞,可就是找不到,工作總結(jié)這個時候,你一個打過去了,對方會十分興奮的和你合作,并且把錢給你匯過來,而對那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通,他極有可能就心動了,并且最終決定和你合作,當(dāng)然,銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大,因為女孩子可能更善于和人溝通,由其是男老板,對方及時不做,也會很耐心的和你聊幾分鐘,說不定在這幾分鐘里,時機(jī)就來了。同時,當(dāng)我們打的數(shù)量越多,潛在的時機(jī)也就越多,因為在社會上,有了一種產(chǎn)品,肯定就會有需要的人,只不過,你要把消息告訴他,這樣他才會決定是否購置你的產(chǎn)品或者效勞。
三、工作中出現(xiàn)的問題
在進(jìn)行一段時間的銷售工作后,我發(fā)現(xiàn)自己遇到了一些小問題,比方,打的效率不高,不能按期完成要打的目標(biāo),還有就是,有時連續(xù)打了好幾個,對方不是空號,就是直接拒絕你,要是碰上一個態(tài)度比擬惡劣的人,可能還沒說上一句話,就被對方給罵回來了,那個時候我的心情會是非常糟糕的,情緒也很低落,這樣的情況,很多同事都碰到過。
后來,我想出了解決問題的方法,每天在打前,會先列出一個方案表,比方,今天打多少,上午打多少,下午打多少,都詳細(xì)的列出來,這樣在心里很清楚今天要干多少活了,其次,每打十個后,我都要停下來,調(diào)整一下自己的心情,如果碰上情緒低落的時候,會盡量鼓勵自己,這樣才能繼續(xù)以激昂的心情進(jìn)行工作。
四、工作心得
每天來到公司后,我們都要從組長手里拿最新的單,在全天打超過100個,有時候會突然覺的好無聊,因為感覺單上的東西,很有點虛無縹緲的感覺,你不知道什么時候才能有客戶會與你合作,而這個時期也是最難渡過的時期,組長對我說,“今天工作不努力,明
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