副店長(zhǎng)崗位職責(zé)

副店長(zhǎng)崗位職責(zé)副店長(zhǎng)崗位職責(zé)副店長(zhǎng)崗位職責(zé)xxx公司副店長(zhǎng)崗位職責(zé)文件編號(hào)：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計(jì)，管理制度副店長(zhǎng)崗位職責(zé)副店長(zhǎng)崗位職責(zé)之一崗位名稱：副店長(zhǎng)直接上級(jí)：店長(zhǎng)直接下級(jí)：各部門經(jīng)理、主管職責(zé)工作：協(xié)助店長(zhǎng)管理門店經(jīng)營(yíng)運(yùn)作崗位職責(zé)：1、協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行營(yíng)運(yùn)的日常工作，并及時(shí)向店長(zhǎng)反饋信息。2、協(xié)助店長(zhǎng)達(dá)到良好的銷售業(yè)績(jī)、毛利業(yè)績(jī)。3、負(fù)責(zé)店內(nèi)良好的營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行生動(dòng)的陳列，商品促銷。4、負(fù)責(zé)庫存的管理，包括控制缺貨，訂單正常運(yùn)行及倉庫的管理。5、負(fù)責(zé)超市的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，評(píng)估并做好市調(diào)。6、檢查超市各部門是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并處理異常情況。7、組織實(shí)施年度盤點(diǎn)。8、協(xié)調(diào)政府部門的公共關(guān)系。主要工作：1、行使分管部門的領(lǐng)導(dǎo)工作及處理店長(zhǎng)不在時(shí)的店內(nèi)事務(wù)。2、追蹤各部門報(bào)表完成情況，審核日常營(yíng)運(yùn)訂單。3、組織日常的主管會(huì)議、店長(zhǎng)周例會(huì)，加強(qiáng)部門間的溝通協(xié)調(diào)，指導(dǎo)處理運(yùn)營(yíng)中的難題，閱讀各主管的每日工作報(bào)告。4、考評(píng)各管理人員(主管)的業(yè)績(jī)，檢查各部門"運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)"的執(zhí)行情況。5、與各采購(gòu)配合制定營(yíng)運(yùn)各組的業(yè)績(jī)指標(biāo)，每月1至3日審查完成情況并核算工資，上報(bào)店長(zhǎng)，店長(zhǎng)簽完字給人事制定工資表。6、起草各部門的各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃，以及店內(nèi)人員的合理定編、增編、縮編的建議方案，與店長(zhǎng)溝通(防損、營(yíng)運(yùn)、前臺(tái)、物流、安裝、財(cái)務(wù)、信息、企劃)。7、起草各項(xiàng)規(guī)章制度的通告，完善各管理機(jī)制。8、了解管理人員的員工的思想動(dòng)態(tài)，并予以正確開導(dǎo)。輔助工作：1、處理各項(xiàng)突發(fā)事件。2、檢查設(shè)備維護(hù)及管理。3、與政府職能部門聯(lián)系協(xié)調(diào)，保證商場(chǎng)正常工作。4、做好店內(nèi)消防安全、清潔工作，檢查防火、防水、防盜、防工傷事故。其他：1、制定各主管的每日工作報(bào)告冊(cè)掛起來。2、制定工作報(bào)告冊(cè)內(nèi)容。3、制定店助理作業(yè)流程的報(bào)表。作業(yè)項(xiàng)目1、晨會(huì)：巡查各部門晨會(huì)布置主要事項(xiàng)2、職工出勤狀況確認(rèn)：出勤、休假、病事假、人員分配、儀容儀表3、賣場(chǎng)、后場(chǎng)狀況確認(rèn)：A、商品陳列、補(bǔ)貨、促銷及清潔衛(wèi)生狀況檢查；B、后場(chǎng)倉庫檢查；C、收銀員找零錢備品及收銀臺(tái)和服務(wù)臺(tái)檢查。4、昨日營(yíng)業(yè)狀況確認(rèn)：A、了解各組銷售情況，并分析；B、了解來客數(shù)，分析各組銷售不好原因并上報(bào)；C、統(tǒng)計(jì)滯銷貨銷售情況。5、開門營(yíng)業(yè)狀況檢查：A、地面清潔，燈光照明就緒；B、各部門人員、商品、促銷就緒。6、各部門作業(yè)計(jì)劃重點(diǎn)確認(rèn)：A、促銷計(jì)劃；B、出勤計(jì)劃；C、商品計(jì)劃；D、其他。7、營(yíng)業(yè)高峰狀況掌握：A、檢查防損保證出口貨；B、服務(wù)臺(tái)加強(qiáng)促銷品種及促銷活動(dòng)廣播；C、了解重點(diǎn)商品、季節(jié)商品、商品展示與陳列確定；D、缺品、欠品的確認(rèn)追蹤。8、時(shí)段人員確認(rèn)：檢查營(yíng)運(yùn)組各組人員狀況。9、午餐、休息。10、教育訓(xùn)練：A、新進(jìn)人員在職訓(xùn)練；B、燈光照明檢查。11、營(yíng)業(yè)問題追蹤：A、服務(wù)臺(tái)配合促銷廣播；B、檢查防損，保證高峰期正常出貨。12、文書作業(yè)：A、月、周計(jì)劃；B、待辦事情統(tǒng)計(jì)。13、營(yíng)業(yè)問題追蹤：A、賣場(chǎng)巡視；B、落實(shí)待辦事情；C、了解當(dāng)天銷售不好組的原因；D、確認(rèn)補(bǔ)貨情況。14、收銀追蹤：A、確認(rèn)當(dāng)天營(yíng)業(yè)狀況；B、檢查當(dāng)天收銀情況；C、落實(shí)收銀與財(cái)務(wù)交接狀況；D、檢查衛(wèi)生及關(guān)門安排，落實(shí)防損檢查電源安全關(guān)店。15、店長(zhǎng)、店助理把每天工作時(shí)間時(shí)段化、具體化、規(guī)范化、并持續(xù)化。副店長(zhǎng)(助理店長(zhǎng))崗位職責(zé)之二直屬部門：營(yíng)運(yùn)部直屬上級(jí)：店長(zhǎng)適用范圍：各門店副店長(zhǎng)(助理店長(zhǎng))崗位職責(zé)：1.負(fù)責(zé)店內(nèi)良好的銷售業(yè)績(jī)，及時(shí)向店長(zhǎng)反饋；2.維持店內(nèi)各部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)，處理異常情況；3.協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)卣块T的公共關(guān)系；4.嚴(yán)格規(guī)范員工，控制人事成本。主要工作：1.制定各部門量化工作指標(biāo)，追蹤各部門報(bào)表完成情況,及時(shí)采取糾正措施并將異常情況反饋店長(zhǎng)；2.在店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下行使分管部門工作或被授權(quán)處理店長(zhǎng)不在時(shí)店內(nèi)事務(wù)；3.對(duì)店內(nèi)人員的合理定編、增編、縮編，向店長(zhǎng)提出建議；4.審查各部門員工業(yè)績(jī)考評(píng)記錄，并報(bào)店長(zhǎng)；5.檢查各部門"營(yíng)運(yùn)規(guī)范"的執(zhí)行情況并組織輔導(dǎo)、考評(píng)；6.起草各項(xiàng)規(guī)章制度和通告，完善各管理機(jī)制；7.制度審批后，負(fù)責(zé)向下發(fā)部門解釋、傳達(dá)、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況；8.與政府職能部門聯(lián)系、協(xié)調(diào)，保證商場(chǎng)的正常運(yùn)作；9.起草店內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算及其送審、申報(bào)工作；10.做好消防安全，及時(shí)處理各項(xiàng)突發(fā)事件；11.加強(qiáng)各部門間的溝通與協(xié)調(diào)，及時(shí)了解情況，并提出整改意見；12.協(xié)助店長(zhǎng)監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行崗位職責(zé)和行為運(yùn)作規(guī)范的情況；1