商務(wù)談判與推銷作業(yè)

商務(wù)談判與推銷作業(yè)第一次作業(yè)（第一、第二章）:一、填空題按照談判的性質(zhì)可以將談判分為 談判、 談判與 談判。按照談判的主題，可以將談判分為 談判與 談判。談判的目標分為 、 與 。談判時間表分為 與 。談判對手資信既包含 ，又包括 。二、選擇題1．認為談判的對方是朋友的是 談判模式。A軟式 B硬式 C原則式 D立場式2．傾向于找個自己愿意接受的解決方案的談判模式是 談判模式A軟式 B硬式 C原則式 D立場式3．更多傾向于尋求利益的談判模式是 談判模式。A軟式 B硬式 C原則式 D立場式4．一般來說，談判班子以 人為宜A3 B4 C5 D25． 是目標制定方最主要、最基本利益。A最優(yōu)談判目標 B一般談判目標 C最低談判目標 D硬式談判目標三、簡答題貿(mào)易談判的原則有哪些？何謂最優(yōu)期望目標、可接受目標、最低期望目標？談判戰(zhàn)略規(guī)劃的原則有哪些？談判的一般特征是什么？三、簡答題貿(mào)易談判的原則有：平等性原則相容原則守法原則守信原則靈活性原則何謂最優(yōu)期望目標、可接受目標、最低期望目標？談判戰(zhàn)略規(guī)劃的原則有哪些？談判的一般特征是談判是“給”與“取”的互動過程；談判同時含有“合作”與“沖突”兩種成份；談判是為達到“互惠”的目的，但并非絕對均等；談判是“公平”的，盡管談判的結(jié)果不是絕對均等的第二次作業(yè)（第三、第四章）:一、填空題1． 標志著已經(jīng)進入了最初的談判議題。2．抵制強硬措施的辦法是。3．洽談的結(jié)束有兩種可能，一是，二是。4．劣勢條件下的談判技巧包括、、、、 。5．均勢條件下的談判技巧包括、、、。二、選擇題通過積極提問來了解對方的態(tài)度的談判策略屬于 。A開場陳述方案策略 B建立融洽氣氛策略 C交換意見策略 D結(jié)束策略談判僵局發(fā)生在談判的 階段。A開局階段 B實質(zhì)性階段 C簽約階段 D結(jié)束階段下面 不是排除洽談?wù)系K技巧。A仲裁調(diào)停 B私下接觸 C運用幽默 D適當讓4．下面 不是價格談判技巧。A報價技巧 B私下接觸 C讓步技巧 D抬價技5．下面 不是提問的技巧。A引導性提問 B坦誠性提問 C借助式提問 D一般性提問三、簡答題提出要求的策略有哪些？讓步的策略有哪些？什么是休會技巧，如何使用？常用的提問技巧由哪些？第三次作業(yè)（第五、第六章：一、填空題推銷人員的素質(zhì)包括 與 。專業(yè)素質(zhì)包括 與 。推銷能力主要包括 、 、 、 、 、 。推銷主體經(jīng)常是指 。推銷手段指完成推銷工作的 與 。二、選擇題下列哪個不是非人員推銷（ 。A廣告 B營業(yè)推廣 C談判協(xié)商 D公共關(guān)系下列哪個不是推銷的特征（ 。A雙重目的性 B說服性 C推銷過程的連續(xù)性 D信息單向流動性非人員推銷經(jīng)常被稱為（ 。A推策略 B拉策略 C推拉策略 D欲擒故縱策略4．人員推銷與企業(yè)內(nèi)部其他工作相比，其顯著特征是獨立性強、挑戰(zhàn)性強與 A穩(wěn)定性強 B創(chuàng)造性強 C綜合性強 D無類比性5．常用的設(shè)定目標的方法是目標分解與 。A目標綜合化 B目標概念化 C目標系統(tǒng)化 D目標視覺化三、簡答題對推銷人員的考核，主要方法有哪些？消費品推銷人員的工作方向主要有哪些？工業(yè)品推銷人員的工作方向主要有哪些？何謂現(xiàn)代推銷觀念？第四次作業(yè)（第七、第八章：一、填空題以x觀念指導行為的推銷員的態(tài)度是： 。以Y觀念指導行為的推銷員的態(tài)度是 。一般來說，推銷計劃應(yīng)包含 與 。推銷計劃的編制應(yīng)以 為基礎(chǔ)。推銷計劃的編制方法，常用的 、 與 。二、選擇題推銷人員活動計劃的5W1H原理，1H指 。ORNOT B,HOW C,HIGH D,過程控制的方法主要有銷售分析、市場占有率分析與 。A風險 B效益分析 C銷售機會 D銷售損失S1代表（ 。A低支持行為、低產(chǎn)品指導 B高支持行為、低產(chǎn)品指導 C高支持行為、高產(chǎn)品指導D低支持行為、高產(chǎn)品指導行為S2代表（ 。A低支持行為、低產(chǎn)品指導 B高支持行為、低產(chǎn)品指導 C高支持行為、高產(chǎn)品指導D低支持行為、高產(chǎn)品指導行為5．Q1是A統(tǒng)御—敵對型。B謙遜—敵對型C謙遜—友善型D統(tǒng)御