EA企業(yè)架構(gòu)管理方法與需求受理流程

1企業(yè)架構(gòu)EA管理框架EA建設(shè)IT產(chǎn)品流程數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需求EA管理IT產(chǎn)品版本流程版本數(shù)據(jù)版本需求管好：分層分級管理需求（同時發(fā)布流程、數(shù)據(jù)版本）按產(chǎn)品+版本交付好（同時發(fā)布架構(gòu)版本）年度規(guī)劃做好123第一頁，共44頁。2如何管理企業(yè)架構(gòu)如何管理需求如何實現(xiàn)產(chǎn)品+版本交付如何做到年度規(guī)劃牽引近期工作計劃目錄：第二頁，共44頁。3如何實行EA管理？--設(shè)想業(yè)務(wù)戰(zhàn)略IT戰(zhàn)略商業(yè)機會IT技術(shù)業(yè)務(wù)運行環(huán)境和IT基礎(chǔ)設(shè)施IT方案設(shè)計和交付戰(zhàn)略規(guī)劃EnterpriseArchitecture“thecityplan”IT架構(gòu)

應(yīng)用

數(shù)據(jù)

技術(shù)企業(yè)架構(gòu)實施計劃業(yè)務(wù)架構(gòu)

流程

信息

人員

地點企業(yè)關(guān)注點項目關(guān)注點第三頁，共44頁。4企業(yè)架構(gòu)：（EnterpriseArchitecture，以下簡稱EA）:是構(gòu)建企業(yè)業(yè)務(wù)藍圖的路徑、方法、原則及指導構(gòu)建IT系統(tǒng)的方法與原則，包括業(yè)務(wù)架構(gòu)及IT架構(gòu)兩大部分。業(yè)務(wù)架構(gòu)（BusinessArchitecture，以下簡稱BA）：主要指企業(yè)的管理模式，包括企業(yè)的組織架構(gòu)、流程架構(gòu)、業(yè)務(wù)組件、治理模式等。IT架構(gòu)（ITArchitecture，以下簡稱ITA）：是業(yè)務(wù)架構(gòu)BA與IT系統(tǒng)構(gòu)建之間的橋梁，是IT建設(shè)的綜合框架和藍圖，指導IT規(guī)劃、選型、建設(shè)的決策，IT架構(gòu)由數(shù)據(jù)架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)和技術(shù)架構(gòu)組成。數(shù)據(jù)架構(gòu)（DataArchitecture，以下簡稱DA）：是指企業(yè)的數(shù)據(jù)項、數(shù)據(jù)屬性和相互關(guān)系標準。應(yīng)用架構(gòu)（ApplicationArchitecture，以下簡稱AA）：是指企業(yè)IT應(yīng)用系統(tǒng)的組成、功能及相互關(guān)系。技術(shù)架構(gòu)（TechnologyArchitecture，以下簡稱TA）：是指實現(xiàn)數(shù)據(jù)架構(gòu)和應(yīng)用架構(gòu)運行的技術(shù)環(huán)境。如何實行EA管理？--EA基本概念第四頁，共44頁。架構(gòu)管理BADAAATA歸屬部門？？信息中心下屬部門是誰？信息中心下屬部門是誰？EA的歸口管理部門是誰？誰來制定EA的框架標準？信息中心是IT架構(gòu)負責，制定IT策列、架構(gòu)規(guī)劃、IT建設(shè)等；各業(yè)務(wù)流程Owner是BA的最終決策人，怎么定義流程Owner，誰負責BA的統(tǒng)籌管理，以及支持流程Owner對BA的規(guī)劃和框架建設(shè)、執(zhí)行監(jiān)管。如何實行EA管理？--EA歸屬管理第五頁，共44頁。如何實行EA管理？--建立架構(gòu)版本管理機制BADA、AATA流程規(guī)范、標準流程新建、變更、發(fā)布產(chǎn)品架構(gòu)管理數(shù)據(jù)規(guī)范、數(shù)據(jù)標準管理技術(shù)架構(gòu)管理產(chǎn)品建設(shè)、運維業(yè)務(wù)流程Owner規(guī)劃與架構(gòu)各產(chǎn)品團隊為了保證業(yè)務(wù)流程和IT系統(tǒng)有序建設(shè)和管理，需要引入版本管理第六頁，共44頁。有流程，但成熟度不高，但需要優(yōu)化流程很成熟沒有流程，成熟度很低L1流程多少個？L2流程多少個？L3流程多少個，成熟度如何？L1的流程Owner是誰？L2的流程Owner是誰？L3的流程Owner是誰？各級流程的規(guī)則是否清晰L1-L3流程框架71-3級流程框架/模板市場規(guī)劃客戶規(guī)劃研發(fā)市場營銷市場調(diào)研分析客戶評級標準制定客戶評級市場策略市場活動規(guī)劃市場推廣執(zhí)行客戶維護市場活動執(zhí)行客戶引入客戶培養(yǎng)市場活動績效監(jiān)控客戶評價客戶退出財務(wù)財務(wù)會計稅務(wù)管理預算管理應(yīng)收應(yīng)付總賬固定資產(chǎn)預算制定稅務(wù)籌劃稅務(wù)執(zhí)行管理會計成本管理合并報表財務(wù)經(jīng)營監(jiān)控與分析資金管理資金計劃資金結(jié)算預算執(zhí)行預算監(jiān)控分析現(xiàn)金管理/資金運營管理銷售規(guī)劃銷售策略銷售目標管理銷售資源調(diào)配渠道開發(fā)銷售執(zhí)行報價管理協(xié)議合同管理商機管理終端銷售支持渠道3S管理銷售業(yè)績確認與激勵訂單管理財務(wù)體系管理服務(wù)規(guī)劃服務(wù)渠道規(guī)劃服務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃服務(wù)模式細分服務(wù)管理服務(wù)技術(shù)支持服務(wù)零部件物流服務(wù)執(zhí)行市場規(guī)劃客戶規(guī)劃市場調(diào)研分析客戶評級標準制定客戶評級市場策略市場活動規(guī)劃市場推廣執(zhí)行客戶維護市場活動執(zhí)行客戶引入客戶培養(yǎng)市場活動績效監(jiān)控客戶評價客戶退出銷售規(guī)劃銷售策略銷售目標管理銷售資源調(diào)配渠道開發(fā)銷售執(zhí)行報價管理協(xié)議合同管理商機管理終端銷售支持渠道3S管理銷售業(yè)績確認與激勵訂單管理外銷內(nèi)銷其他戰(zhàn)略發(fā)展投資內(nèi)部管控/風險IT法務(wù)稅務(wù)分析人力資源招聘管理薪酬管理員工/組織績效培訓及職業(yè)發(fā)展人力資源規(guī)劃職業(yè)發(fā)展與培訓規(guī)劃干部管理組織發(fā)展渠道管理/評估優(yōu)化招聘計劃招聘執(zhí)行薪酬/福利規(guī)劃薪酬/福利執(zhí)行考評方案制定績效結(jié)果應(yīng)用培訓計劃培訓實施勞資關(guān)系用工風險管理員工滿意度調(diào)研與改善人事信息管理規(guī)章制度制定崗位規(guī)劃人工成本管理培訓資源管理異動/離職管理人力規(guī)劃員工績效考評執(zhí)行入職管理招聘過程評估員工關(guān)懷管理售后服務(wù)供應(yīng)鏈服務(wù)規(guī)劃供應(yīng)鏈規(guī)劃計劃尋源采購生產(chǎn)制造倉儲物流供需平衡物料計劃生產(chǎn)計劃尋源認證合同管理采購價格管理作業(yè)計劃生產(chǎn)制造庫存控制與成品交付倉庫運營物流管理生產(chǎn)品質(zhì)管理供應(yīng)商關(guān)系維護成品物流布局規(guī)劃供應(yīng)鏈戰(zhàn)略細分供應(yīng)布局規(guī)劃服務(wù)渠道規(guī)劃服務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃服務(wù)模式細分服務(wù)管理服務(wù)技術(shù)支持服務(wù)零部件物流服務(wù)執(zhí)行工廠物流布局規(guī)劃生產(chǎn)基地布局規(guī)劃供應(yīng)商戰(zhàn)略規(guī)劃采購執(zhí)行采購質(zhì)量管理供應(yīng)商考評內(nèi)銷服務(wù)網(wǎng)點管理服務(wù)熱線管理技術(shù)指導零部件存儲管理零部件采購零部件流通管理服務(wù)費用結(jié)算產(chǎn)品安維保養(yǎng)服務(wù)接入操作零部件規(guī)劃零部件需求預測服務(wù)質(zhì)量管理投訴處理外銷服務(wù)網(wǎng)點管理服務(wù)熱線管理技術(shù)指導零部件存儲管理零部件采購零部件流通管理服務(wù)費用結(jié)算產(chǎn)品安維保養(yǎng)服務(wù)接入操作零部件規(guī)劃零部件需求預測服務(wù)質(zhì)量管理投訴處理規(guī)劃與建設(shè)執(zhí)行與監(jiān)控產(chǎn)品企劃技術(shù)規(guī)劃技術(shù)戰(zhàn)略制定技術(shù)分析市場調(diào)研與數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品策略制定創(chuàng)新概念制定產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)開發(fā)技術(shù)課題研究技術(shù)方案設(shè)計技術(shù)驗證技術(shù)應(yīng)用試制產(chǎn)品試制產(chǎn)品生命周期管理產(chǎn)品規(guī)劃產(chǎn)品方案設(shè)計技術(shù)設(shè)計產(chǎn)品線企劃產(chǎn)品試產(chǎn)技術(shù)路線制定技術(shù)路線執(zhí)行技術(shù)方案發(fā)布/轉(zhuǎn)化項目管理如何實行EA管理？--梳理流程框架示例第七頁，共44頁。如何EA管理？--我們的流程框架清單示例第八頁，共44頁。如何EA管理？--建立業(yè)務(wù)框架視圖集成業(yè)務(wù)視圖是業(yè)務(wù)和IT分析的作戰(zhàn)地圖總體業(yè)務(wù)視圖以管理訴求與業(yè)務(wù)痛點為主線進行跨領(lǐng)域端到端流程串接直觀展現(xiàn)端到端業(yè)務(wù)活動全景突出業(yè)務(wù)主線，明確業(yè)務(wù)活動關(guān)聯(lián)關(guān)系聚焦業(yè)務(wù)主線流程拉通清晰展示業(yè)務(wù)銜接、邊界幫助業(yè)務(wù)斷點和影響分析促進業(yè)務(wù)改進提升分析基于業(yè)務(wù)活動的IT功能和邊界分析IT方案建立業(yè)務(wù)活動的數(shù)據(jù)分析識別流程斷點數(shù)據(jù)方案①業(yè)務(wù)視圖的用途第九頁，共44頁?？蛻翡N售公司/營銷中心內(nèi)銷公司工廠供應(yīng)鏈預測與計劃訂單履行制造倉儲物流財務(wù)與關(guān)聯(lián)交易組織邊界：能夠識別法人或內(nèi)部關(guān)聯(lián)交易的組織，按照從客戶到供應(yīng)商的邏輯順序排列業(yè)務(wù)邊界：EPF的二級流程，按流程邏輯順序排列拉通和集成相關(guān)的L4、L5流程或其關(guān)鍵活動活動連接線等其他符號遵從《流程中心圖例模具》要求如何EA管理？--建立業(yè)務(wù)框架視圖②業(yè)務(wù)視圖結(jié)構(gòu)與要素第十頁，共44頁。③業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析a.業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀b.業(yè)務(wù)場景清單EPF場景EPF

L4串接L5流程業(yè)務(wù)運作現(xiàn)狀如何EA管理？--建立業(yè)務(wù)框架視圖第十一頁，共44頁。④通過場景梳理與整合，設(shè)計業(yè)務(wù)視圖b.詳細場景梳理（共梳理14種場景）c.提煉主場景業(yè)務(wù)視圖其他場景流程視圖家用：銷司代理分銷–年度協(xié)議+訂單家用：銷司工程團購-項目合同+訂單a.業(yè)務(wù)流集成高階視圖……如何EA管理？--建立業(yè)務(wù)框架視圖第十二頁，共44頁。⑤流程拉通分析a.BI識別及設(shè)計b.數(shù)據(jù)斷點分析數(shù)據(jù)CRUD分析數(shù)據(jù)流分析斷點分析業(yè)務(wù)主線分析BI識別關(guān)鍵BI業(yè)務(wù)設(shè)計c.驗證關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)及差距分析關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)如何EA管理？--建立業(yè)務(wù)框架視圖第十三頁，共44頁。應(yīng)用層級英文定義中文定義說明實例Level1ApplicationGroup應(yīng)用領(lǐng)域按632定義進行劃分ERPLevel2Application應(yīng)用產(chǎn)品某個領(lǐng)域內(nèi)支撐多個2級業(yè)務(wù)流程、邏輯層面的IT系統(tǒng)ERPLevel3Function應(yīng)用系統(tǒng)功能模塊某個系統(tǒng)內(nèi)支撐1個或以上業(yè)務(wù)流程的功能模塊，或支撐1個或極少流程的IT系統(tǒng)采購管理Level4SubFunction應(yīng)用系統(tǒng)子功能支撐某個或某幾個4級流程盒子的系統(tǒng)功能采購訂單Level5DetailFunction應(yīng)用系統(tǒng)詳細功能支撐某個或某幾個5級流程的相信功能手工下達采購訂單應(yīng)用架構(gòu)：指應(yīng)用群的劃分、IT應(yīng)用系統(tǒng)的組成，包括應(yīng)用系統(tǒng)及功能的定義，以及應(yīng)用系統(tǒng)之間、功能模塊之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，共劃分為5個層級進行管理：如何EA管理？--AA概念示例第十四頁，共44頁。XX應(yīng)用架構(gòu)V1.0版本應(yīng)用產(chǎn)品功能及集成接口數(shù)量應(yīng)用領(lǐng)域

level1應(yīng)用產(chǎn)品

level2功能模塊

level3子功能

level4詳細功能

level5集成功能接口系統(tǒng)集成技術(shù)接口CRMCRM72116911542OMS535152217156IMS1159239199195CCS33412764

CSS725213103

ECM4249454

PLMPLM848166209147APSAPS727829676SRMSRM6241445644ERPERP財務(wù)628105196282ERP分銷與制造631189384MESMES832154155

FMSBTMS276851

EPM29291

EMS185084

HRMSHRMS510643

BIBI2121535

匯總179043420602022942如何EA管理？--AA匯總示例第十五頁，共44頁。如何EA管理？--AA清單示例第十六頁，共44頁。如何EA管理？--AAVSBA示例第十七頁，共44頁。如何EA管理？--AAVSBA

供應(yīng)鏈規(guī)劃

供應(yīng)鏈計劃

尋源采購供應(yīng)鏈戰(zhàn)略細分供應(yīng)鏈戰(zhàn)略制定生產(chǎn)制造戰(zhàn)略制定生產(chǎn)基地布局規(guī)則產(chǎn)能評估意向區(qū)域考察與評估生產(chǎn)基地建設(shè)計劃投資洽談及協(xié)議簽訂工廠物流布局規(guī)劃工廠物流需求分析工廠物流模型設(shè)計工廠物流布局優(yōu)化供應(yīng)布局規(guī)劃供應(yīng)布局分析供應(yīng)布局戰(zhàn)略制定供應(yīng)商戰(zhàn)略規(guī)劃供應(yīng)商細分供應(yīng)商管理辦法制定供應(yīng)商差異化合作戰(zhàn)略制定生產(chǎn)計劃年度生產(chǎn)大綱制定月度生產(chǎn)計劃制定三月滾動生產(chǎn)計劃制定生產(chǎn)進度跟進制造能力監(jiān)控二次生產(chǎn)計劃協(xié)同物料計劃長周期物料計劃制定短周期物料計劃制定物料儲備計劃制定尋源認證供應(yīng)商開發(fā)評審物料試用評審樣品審核確認供應(yīng)商生效供應(yīng)商關(guān)系維護供應(yīng)商信息維護供貨比例管理供應(yīng)商退出管理管理經(jīng)驗輸出供應(yīng)商滿意度調(diào)查合同管理合同簽訂合同歸檔合同變更采購價格管理物料估價物料議價物料招標采購執(zhí)行信息共享物料內(nèi)部調(diào)撥供應(yīng)商采購訂單下達物料外部調(diào)讓物料委外加工進口物料報關(guān)原材料退貨呆滯物料處理送貨通知下達供應(yīng)商考評供應(yīng)商品質(zhì)考核供應(yīng)商服務(wù)考核供應(yīng)商交付水平考核供應(yīng)商綜合績效評價采購質(zhì)量管理供應(yīng)商/物料品質(zhì)標準制定供應(yīng)商現(xiàn)場稽查倉儲物流倉庫運營材料收貨入庫庫位規(guī)則制定材料發(fā)貨出庫成品入庫成品出庫報廢管理倉庫盤點及調(diào)整外租倉信息管理物流管理成品出口商檢成品出口船務(wù)成品出口關(guān)務(wù)發(fā)貨計劃制定派送調(diào)度運輸跟蹤裝載管理物流考核生產(chǎn)制造生產(chǎn)制造工廠工人調(diào)度管理設(shè)備調(diào)試設(shè)備/模具保障管理物料齊套領(lǐng)退料轉(zhuǎn)產(chǎn)換型工藝標準制定/變更裝配異常處理返工/改裝處理尾數(shù)處理庫存控制與產(chǎn)成品交付物料庫存控制工廠完工交付在制品/產(chǎn)成品庫存控制生產(chǎn)品質(zhì)管理生產(chǎn)質(zhì)量標準制定生產(chǎn)過程檢驗和控制來料品質(zhì)檢驗成品質(zhì)量檢驗（內(nèi)檢）成品質(zhì)量檢驗（外檢）品質(zhì)數(shù)據(jù)分析和改進成品物流布局規(guī)劃成品物流能力評估成品儲運網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃及搭建供需平衡制造能力分析訂單承諾產(chǎn)銷能力匹配交付達成監(jiān)控需求預測匯總作業(yè)計劃周滾動排產(chǎn)計劃生成日排產(chǎn)計劃生成作業(yè)計劃管理鎖定凍結(jié)期訂單凍結(jié)期內(nèi)的排產(chǎn)計劃生成流程對于ERP系統(tǒng)依賴流程對于SRM系統(tǒng)依賴流程對于APS系統(tǒng)依賴流程對于其它IT系統(tǒng)依賴流程對于制造系統(tǒng)依賴示例第十八頁，共44頁。CollaborationDataMgmtIntegrationMES產(chǎn)品G-PLM供應(yīng)商G-ERP客戶G-CRM

帳號LDAP工單方案完工交易到貨領(lǐng)料事務(wù)工藝路線G-ERP/AFSPLMPDMA3CSSLBCS工廠建模廠內(nèi)物料管理設(shè)備集成生產(chǎn)執(zhí)行廠內(nèi)成品管理制程品質(zhì)管理配送管理工單管理工單信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（物料、BOM、組織結(jié)構(gòu)、供應(yīng)商等）商品碼、型號代碼作業(yè)指導書品質(zhì)標準作業(yè)完工完工入庫工作中心、產(chǎn)線等基礎(chǔ)資料工藝路線、工序BOM品質(zhì)標準檢驗結(jié)果檢驗結(jié)果、采集結(jié)果工藝路線、需求計劃配送指令、扣數(shù)下線數(shù)據(jù)投料表物料基礎(chǔ)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（物料、子庫、標簽等等）工單BOM等設(shè)備基礎(chǔ)信息條碼信息工藝路線信息QMSG-OMS/C-IMS如何EA管理？--AAmapL3示例第十九頁，共44頁。如何EA管理？--AAmapL4CollaborationDataMgmtIntegrationMES產(chǎn)品功能工藝建模工單狀態(tài)管理工單調(diào)度設(shè)備集成生產(chǎn)執(zhí)行工單管理配送管理工單管理工單接收制程品質(zhì)管理廠內(nèi)成品管理G-ERP產(chǎn)品G-ERP供應(yīng)商G-ERP物料G-ERP工單下載工單檢查生成工藝路線工藝路線調(diào)整工單基本信息及初始狀態(tài)：已下載工單排工確認：已檢查工單：已上線，已完工時間，數(shù)量的更新正常，返修，尾數(shù)工單配送需求品質(zhì)暫掛示例第二十頁，共44頁。如何EA管理？--系統(tǒng)定位與功能邊界劃分示例第二十一頁，共44頁。如何EA管理？--集成接口管理—清單示例第二十二頁，共44頁。如何EA管理？--集團化的數(shù)據(jù)管控方法XX業(yè)務(wù)領(lǐng)域公共領(lǐng)域標準建設(shè)質(zhì)量管控數(shù)據(jù)管理體系備案指導共性數(shù)據(jù)管控原則共性數(shù)據(jù)強管控，共同建設(shè)、統(tǒng)一執(zhí)行各業(yè)務(wù)領(lǐng)域個性數(shù)據(jù)自行建設(shè)，但遵從公司標準數(shù)據(jù)標準采用分層、分級的管控模式數(shù)據(jù)標準能為業(yè)務(wù)提供價值所有數(shù)據(jù)標準一定要有Owner個性數(shù)據(jù)第二十三頁，共44頁。按數(shù)據(jù)特性不同，數(shù)據(jù)標準分為主數(shù)據(jù)標準、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標準、交易數(shù)據(jù)標準、管理報告數(shù)據(jù)標準標準分類定義舉例主數(shù)據(jù)標準是指數(shù)據(jù)變化頻率緩慢，描述業(yè)務(wù)對象的特征，在業(yè)務(wù)發(fā)生中相對靜止不變，在企業(yè)范圍內(nèi)需要統(tǒng)一標準和共享的高價值的基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)；物料產(chǎn)品、物料產(chǎn)品的屬性、物料產(chǎn)品的屬性組、產(chǎn)品的分類屬性基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標準企業(yè)關(guān)注的除主數(shù)據(jù)外的關(guān)鍵參考數(shù)據(jù)的屬性，通常是指在企業(yè)內(nèi)部約定俗成的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)列表或業(yè)務(wù)規(guī)則標準匯率、幣種、成本類型交易數(shù)據(jù)標準描述企業(yè)的運作狀態(tài)和行為，在日常業(yè)務(wù)活動產(chǎn)生的交易數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)建立在主數(shù)據(jù)/基礎(chǔ)數(shù)據(jù)之上的，主數(shù)據(jù)與基礎(chǔ)數(shù)據(jù)必須存在并加以正確維護，才能保證交易數(shù)據(jù)的準確性及可分析性銷售訂單、采購訂單、生產(chǎn)工單管理報告數(shù)據(jù)標準按不同維度統(tǒng)計分析業(yè)務(wù)活動的數(shù)據(jù)，輔助績效評估和經(jīng)營管理決策，分析數(shù)據(jù)是建立在交易數(shù)據(jù)之上的，主數(shù)據(jù)與基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的完整性是滿足經(jīng)營管控和決策分析的必要前提資金經(jīng)營分析報表集團盈利分析報表如何EA管理？--數(shù)據(jù)類別第二十四頁，共44頁。制造到完工流程業(yè)務(wù)主線1.4裝備到完工及中轉(zhuǎn)1.2供應(yīng)商備料與產(chǎn)線配送1.1工單發(fā)放觸發(fā)送貨通知1.3外租倉補貨與產(chǎn)線配送工單送貨通知外租倉領(lǐng)料單完工入庫單領(lǐng)料單中轉(zhuǎn)單送貨單如何EA管理？--業(yè)務(wù)主線與數(shù)據(jù)拉通示例第二十五頁，共44頁。1.1制造到完工的數(shù)據(jù)流分析及發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)：1、銷售訂單號不能傳遞到總裝工單的下級部裝工單。2、不能支持關(guān)聯(lián)任務(wù)、工序多級齊套檢查。3、跟單件入庫和發(fā)料不能跟蹤到原工單號。4、加強采購計劃與送貨通知的協(xié)同。工單完工材料倉收料送貨通知單號備料齊套材料編碼供應(yīng)商送貨通知單送貨單完工入庫單中轉(zhuǎn)中轉(zhuǎn)單工單號材料編碼工廠成品庫營銷公司成品庫工廠成品庫工單號產(chǎn)品銷售碼工單號工單發(fā)放部件碼部裝工單倉管車間工單號工單數(shù)量開完工時間材料編碼材料需求時間工單發(fā)放總裝工單工單號產(chǎn)品生產(chǎn)碼工單數(shù)量開完工時間銷售訂單號采購訂單號中轉(zhuǎn)單號外租倉發(fā)料領(lǐng)料單材料編碼采購營銷公司工單號工單號部件碼部件碼部件碼產(chǎn)品生產(chǎn)碼產(chǎn)品生產(chǎn)碼產(chǎn)品生產(chǎn)碼產(chǎn)品生產(chǎn)碼工單數(shù)量工單數(shù)量工單數(shù)量工單完工數(shù)量工單中轉(zhuǎn)數(shù)量銷售訂單號銷售訂單號開完工時間材料編碼材料需求時間材料需求時間材料需求時間材料需求時間材料需求數(shù)量材料需求數(shù)量材料需求數(shù)量材料需求數(shù)量材料需求數(shù)量供應(yīng)商供應(yīng)商送貨單號材料倉發(fā)料領(lǐng)料單工單號材料編碼部件碼產(chǎn)品生產(chǎn)碼工單數(shù)量材料需求時間材料需求數(shù)量供應(yīng)商采購訂單號CreateUpdate圖例Read如何EA管理？--業(yè)務(wù)主線與數(shù)據(jù)拉通示例第二十六頁，共44頁。如何管理企業(yè)架構(gòu)如何管理需求如何實現(xiàn)產(chǎn)品+版本交付如何做到年度規(guī)劃牽引近期工作計劃目錄：第二十七頁，共44頁。策略：閉環(huán)管理：統(tǒng)一歸口，實現(xiàn)需求端到端的可視化管理價值導向：優(yōu)先戰(zhàn)略、標準、成熟需求，強化流程對需求的管控與牽引，加強架構(gòu)對需求的主動引導分工協(xié)同：強化各個部門分工與協(xié)同，實現(xiàn)需求有序管理、高效交付分層分級：根據(jù)需求分類分級，快速響應(yīng)需求業(yè)務(wù)需求流程更新、發(fā)布IT架構(gòu)、方案流程評估？業(yè)務(wù)、流程變革成熟度低、價值高IT實施交付業(yè)務(wù)與IT經(jīng)理負責：業(yè)務(wù)成熟度緊急度優(yōu)先級收益需求細化流程負責：流程差異化分析流程成熟度評估需求價值、影響需求全局性架構(gòu)負責：IT方案L1-L5架構(gòu)影響性分析版本規(guī)劃、立項行業(yè)實踐、軟件包預研主導交付負責：版本容量、工作量評估IT方案參與行業(yè)實踐、軟件包研究參與技術(shù)可行性評估成熟度高、價值高管理策略第二十八頁，共44頁。需求分類分類標準各部門交付要求需求評審流程IT架構(gòu)業(yè)務(wù)/IT經(jīng)理流程架構(gòu)流程評審IT評審AL3以上變化L3以上變化需求報告業(yè)務(wù)方案、流程架構(gòu)設(shè)計、IT方案、版本規(guī)劃總經(jīng)理、企業(yè)流程中心總監(jiān)BL4變化L4變化事業(yè)部流程Owner/BT架構(gòu)委員會CL5變化L5變化需求報告（可選）；需求申請表業(yè)務(wù)方案（可選）、流程（可選）、流程評估IT方案（可選）、需求評審意見、版本規(guī)劃流程Owner領(lǐng)域架構(gòu)負責人D/產(chǎn)品BUG、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整等需求申請表流程評估需求評審意見、版本規(guī)劃流程Owner產(chǎn)品架構(gòu)師需求分級管理第二十九頁，共44頁。產(chǎn)品+版本交付需求整理、分析流程Owner流程管理部？需求人需求規(guī)劃需求收集規(guī)劃與架構(gòu)業(yè)務(wù)高階方案設(shè)計各產(chǎn)品交付中心需求實施產(chǎn)品+版本、設(shè)計、開發(fā)、實施IT方案設(shè)計與架構(gòu)規(guī)劃產(chǎn)品+版本評審流程需求分析決策需求評審需求初審、分流C類需求通道D類需求通道A、B類需求通道需求驗證驗收關(guān)閉需求關(guān)閉IT架構(gòu)評審流程架構(gòu)評審IT架構(gòu)版本更新、發(fā)布流程架構(gòu)版本更新、發(fā)布需求受理管理第三十頁，共44頁。如何管理企業(yè)架構(gòu)如何管理需求如何實現(xiàn)產(chǎn)品+版本交付如何做到年度規(guī)劃牽引近期工作計劃目錄：第三十一頁，共44頁。多套系統(tǒng)：系統(tǒng)定位不清晰數(shù)據(jù)流不清晰系統(tǒng)功能劃分不清晰現(xiàn)狀tobe架構(gòu)：業(yè)務(wù)流程驅(qū)動數(shù)據(jù)高度規(guī)范系統(tǒng)有機集成無序、零星、緊急交付模式：以業(yè)務(wù)點為中心，小項目運作，重復投資，對全局影響不大有規(guī)劃、統(tǒng)一、有節(jié)奏交付：以產(chǎn)品為中心，大項目，按版本統(tǒng)一管理，確保交付質(zhì)量和系統(tǒng)的穩(wěn)定性關(guān)注零星小需求：關(guān)注戰(zhàn)略、重大管理提升需求：未來產(chǎn)品+版本模式為何向“產(chǎn)品+版本”轉(zhuǎn)變？第三十二頁，共44頁。架構(gòu)、方案設(shè)計產(chǎn)品+版本運作：實現(xiàn)需求歸口管理，統(tǒng)一各環(huán)節(jié)交付步調(diào)市場中心需求銷售中心需求……需求項目需求需求分析架構(gòu)、方案設(shè)計開發(fā)測試上線運維年度需求日常需求項目需求對各部門要求：產(chǎn)品+版本規(guī)劃：針對現(xiàn)有系統(tǒng)中產(chǎn)品的不足、需求，提前啟動16年的產(chǎn)品+版本規(guī)劃版本交付準備：根據(jù)產(chǎn)品+版本規(guī)劃，提前做資源、交付能力（包括技術(shù)、方案、項目管理等）的準備需求架構(gòu)產(chǎn)品+版本流程為何向“產(chǎn)品+版本”轉(zhuǎn)變？--如何運作第三十三頁，共44頁。產(chǎn)品版本定義：Vx.y.z如x定義IT產(chǎn)品功能發(fā)生重大變化，如功能重構(gòu)、軟件包實施；x原則上一年不超過1個y定義IT產(chǎn)品功能的新建、優(yōu)化、完善等，y版本原則上一年不超過3個，美的y每年定義為三個，交付時間分別為5月1日、10月1日和春節(jié)（版本交付節(jié)奏需要錯開季度、半年度、年度重大業(yè)務(wù)保障期間）z定義主要為D類快速交付需求為何向“產(chǎn)品+版本”轉(zhuǎn)變？--版本管理第三十四頁，共44頁。如何管理企業(yè)架構(gòu)如何管理需求如何實現(xiàn)產(chǎn)品+版本交付如何做到年度規(guī)劃牽引近期工作計劃目錄：第三十五頁，共44頁。公司戰(zhàn)略規(guī)劃中心戰(zhàn)略規(guī)劃IT重點工作零星需求公司級通用需求占比：70%定制化零星需求占比：30%流程標準化、成熟度評估業(yè)務(wù)需求規(guī)劃流程評審流程標準化、成熟度評估投資&項目規(guī)劃重大項目規(guī)劃（控制在30個左右）產(chǎn)品規(guī)劃（三個版本）資源規(guī)劃（人力、物力）投資規(guī)劃項目驗收與評價項目驗收與評價年度規(guī)劃—基本思路第三十六頁，共44頁。IT架構(gòu)需求年度需求日常需求流程流程專題流程+IT專題IT創(chuàng)新專題IT專題產(chǎn)品+版本產(chǎn)品+版本年度規(guī)劃年度規(guī)劃業(yè)務(wù)規(guī)劃IT規(guī)劃產(chǎn)品+版本詳細需求需求分析需求版本規(guī)劃復雜需求專題規(guī)劃需求版本規(guī)劃專題方案設(shè)計的結(jié)果拆解成需求，落入版本規(guī)劃中需求細化項目規(guī)劃現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程與系統(tǒng)新業(yè)務(wù)領(lǐng)域、戰(zhàn)略規(guī)劃年度規(guī)劃--與需求、流程、IT架構(gòu)、產(chǎn)品+版本之間的關(guān)系第三十七頁，共44頁。如何管理企業(yè)架構(gòu)如何管理需求如何實現(xiàn)產(chǎn)品+版本交付如何做到年度規(guī)劃牽引近期工作計劃目錄：第三十八頁，共44頁。近期工作計劃—業(yè)務(wù)模式與業(yè)務(wù)場景分析及IT支撐分析自有品牌業(yè)務(wù)企業(yè)客戶，

如工程類客戶下級經(jīng)銷商

(~2-3級)個人消費者/企業(yè)客戶其他零售商第三方電商美的銷售公司/

一級代理商線下線上~31%~53%產(chǎn)品線銷售公司/

一級代理商OEM業(yè)務(wù)美的制造商

產(chǎn)品線賣場1~10%~99.5%~0.5%專賣店~10%~28%~31%~50%~59%~22%責任主體：市場中心和銷售中心示例第三十九頁，共44頁。核心業(yè)務(wù)模式客戶類別通路細分

(美的直接交易對象)品牌類型銷售通路iiiiiivi核心業(yè)務(wù)維度賣什么？怎么賣？