如東農(nóng)商銀行（運(yùn)營(yíng)條線）2023年開(kāi)門(mén)紅產(chǎn)品知識(shí)測(cè)試

如東農(nóng)商銀行（運(yùn)營(yíng)條線）2023年開(kāi)門(mén)紅產(chǎn)品知識(shí)測(cè)試此試卷包含15題判斷題，2分/題；20題單選題，2分/題；15題多選題，2分/題。總計(jì)100分。所在機(jī)構(gòu)：[填空題]*_________________________________姓名：[填空題]*_________________________________崗位：[單選題]*○會(huì)計(jì)主管○柜員○大堂副理以下為判斷題，總計(jì)15題，2分/題。1.我行普通定期存款提前支取，靠檔計(jì)息。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)2.我行大額存單可以提前支取。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)3.總行關(guān)于調(diào)整存款結(jié)構(gòu)實(shí)行“高轉(zhuǎn)低”政策就是實(shí)行“三轉(zhuǎn)一”[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)4.設(shè)計(jì)柜面宣傳臺(tái)卡時(shí)，臺(tái)卡的正面設(shè)置一句話營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)5.廳堂物料陳列需要遵循客戶動(dòng)線的原則。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)6.我行普通定期存款提前支取的部分按照活期利率算利息。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)7.客戶憑有效身份證件可到本行任意營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理個(gè)人手機(jī)銀行安全介質(zhì)掛失或解掛手續(xù)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)8.我行辦理個(gè)人手機(jī)銀行需收取一定的開(kāi)通服務(wù)費(fèi)[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)9.由于客戶自身原因造成的電子支付指令未執(zhí)行、未適當(dāng)執(zhí)行、延遲執(zhí)行等業(yè)務(wù)差錯(cuò)，本行應(yīng)主動(dòng)通知客戶改正或配合客戶采取補(bǔ)救措施。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)10.大額存單可以在我行手機(jī)銀行進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)11.手機(jī)號(hào)曾被別人注冊(cè)手機(jī)銀行，新客戶注冊(cè)時(shí)需要老客戶先修改手機(jī)號(hào)或者注銷(xiāo)手機(jī)銀行。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)12.在法人設(shè)置的個(gè)人手機(jī)銀行限額下，手機(jī)銀行客戶轉(zhuǎn)賬/匯款限額可由客戶根據(jù)需要自行設(shè)定。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)13.手機(jī)銀行客戶端交易明細(xì)可通過(guò)前端打印，交易量和開(kāi)銷(xiāo)戶明細(xì)可通過(guò)網(wǎng)銀后臺(tái)進(jìn)行查詢打印。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)14.省社保IC卡金融功能掛失既可由社保發(fā)起，也可由發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)發(fā)起。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)15.在我行POS收單業(yè)務(wù)中，存量商戶如需增加終端也需按照要求報(bào)送三證一表。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)以下為單選題，總計(jì)20題，2分/題。16.現(xiàn)執(zhí)行的一年期定期存款利率是（）。[單選題]*A.1.90%B.1.91%C.1.95%D.1.96%(正確答案)17.現(xiàn)執(zhí)行的三年期定期存款利率是（）（10萬(wàn)元以下）。[單選題]*A.3%(正確答案)B.3.02%C.3.4%D.2.95%18.普通定期存款起存金額是（）。[單選題]*A.1元B.50元(正確答案)C.100元D.10000元19.個(gè)人大額存單認(rèn)購(gòu)起點(diǎn)金額是（）。[單選題]*A.50元B.1萬(wàn)元C.50萬(wàn)元D.20萬(wàn)元(正確答案)20.單位大額存單認(rèn)購(gòu)起點(diǎn)金額是（）。[單選題]*A.100萬(wàn)元B.200萬(wàn)元C.1000萬(wàn)元(正確答案)D.500萬(wàn)元21.單位大額存單購(gòu)買(mǎi)遞增金額是（）。[單選題]*A.1萬(wàn)元的整數(shù)倍B.5萬(wàn)元的整數(shù)倍C.10萬(wàn)元的整數(shù)倍D.100萬(wàn)元的整數(shù)倍(正確答案)22.柜面一句話營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，遞送宣傳折頁(yè)有幾個(gè)時(shí)機(jī)？（）[單選題]*A.1B.2C.3(正確答案)D.423.關(guān)于廳堂大堂副理站位，1號(hào)位屬于（）區(qū)[單選題]*A.咨詢引導(dǎo)區(qū)(正確答案)B.智能服務(wù)區(qū)C.客戶等候區(qū)D.公眾教育區(qū)24.關(guān)于廳堂大堂副理站位，2號(hào)位屬于（）區(qū)[單選題]*A.咨詢引導(dǎo)區(qū)B.智能服務(wù)區(qū)(正確答案)C.客戶等候區(qū)D.公眾教育區(qū)25.關(guān)于廳堂大堂副理站位，3號(hào)位屬于（）區(qū)[單選題]*A.咨詢引導(dǎo)區(qū)B.智能服務(wù)區(qū)C.客戶等候區(qū)(正確答案)D.公眾教育區(qū)26.不屬于一年期存款的優(yōu)勢(shì)有哪些（）？[單選題]*A.利息高于三年期(正確答案)B.年年轉(zhuǎn)存年年收禮B.流動(dòng)性強(qiáng)C.可做其他投資27.圓鼎貸記卡持卡人因臨時(shí)需要提高授信額度時(shí)，調(diào)高額度不得超過(guò)原授信額度的10%。時(shí)間不得超過(guò)（）[單選題]*A.10天B.30天(正確答案)C.60天D.90天28.圓鼎貸記卡透支取現(xiàn)累計(jì)金額不允許超出信用額度的（）（發(fā)卡系統(tǒng)可以對(duì)每卡進(jìn)行設(shè)定）。持卡人透支取現(xiàn)不享受免息期待遇。[單選題]*A.10%B.20%C.30%D.50%(正確答案)29.圓鼎貸記卡的查詢密碼主要用于以下業(yè)務(wù)：（）。[單選題]*A.網(wǎng)上消費(fèi)B.ATM查詢C.網(wǎng)銀查詢D.電話銀行查詢(正確答案)30.個(gè)人手機(jī)銀行簽約用戶銷(xiāo)戶必須在（）辦理。[單選題]*A.手機(jī)銀行客戶端的開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)B.綁定賬戶的開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)C.綁定賬戶所屬行的任一網(wǎng)點(diǎn)D.手機(jī)銀行自助(正確答案)31.個(gè)人手機(jī)銀行開(kāi)戶,同一法人機(jī)構(gòu)下每個(gè)客戶最多可以開(kāi)（）個(gè)手機(jī)銀行客戶端。[單選題]*A.1(正確答案)B.2C.3D.432.目前個(gè)人手機(jī)銀行預(yù)約取款交易的單日取款限額為（）。[單選題]*A.2000B.5000C.10000D.20000(正確答案)33.社?？ㄉ绫９δ軖焓Ш?，關(guān)于金融功能正確的是（）[單選題]*A.金融功能同步掛失B.金融功能需到銀行網(wǎng)點(diǎn)掛失(正確答案)C.金融功能不能正常使用D.金融賬戶無(wú)法存取現(xiàn)金34.不屬于電子社保卡解綁方式的是（）[單選題]*A.電子社?？艽a認(rèn)證B.窗口實(shí)名認(rèn)證(正確答案)C.人臉識(shí)別認(rèn)證D.手機(jī)短信認(rèn)證35.社會(huì)保障卡具有金融功能，那么以下哪項(xiàng)是社會(huì)保障卡目前無(wú)法實(shí)現(xiàn)的？[單選題]*A.存取現(xiàn)金B(yǎng).轉(zhuǎn)賬結(jié)算C.透支結(jié)算(正確答案)D.消費(fèi)以下為多選題，總計(jì)15題，2分/題。36.下列哪些功能是我行手機(jī)銀行產(chǎn)品的功能？（）*A.轉(zhuǎn)賬(正確答案)B.透支C.查余額(正確答案)D.查明細(xì)(正確答案)37.關(guān)于存款電話營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)包含哪些？（）*A.同樣的時(shí)間客戶接觸量更大(正確答案)B.成本低(正確答案)C.能實(shí)時(shí)錄音(正確答案)D.提高上門(mén)精準(zhǔn)率(正確答案)38.電話營(yíng)銷(xiāo)前我們需要準(zhǔn)備哪些？（）*A.客戶畫(huà)像、產(chǎn)品(正確答案)B.活動(dòng)、話術(shù)(正確答案)C.臺(tái)賬(正確答案)D.微信(正確答案)39.廳堂閉環(huán)式營(yíng)銷(xiāo)包括（）環(huán)節(jié)？*A.迎客、取號(hào)(正確答案)B.識(shí)別、引導(dǎo)(正確答案)C.分流、預(yù)處理(正確答案)D.轉(zhuǎn)介、送客(正確答案)40.廳堂服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)五步曲包括（）。*A.禮貌迎、多幫助(正確答案)B.巧分流(正確答案)C.勤關(guān)注(正確答案)D.開(kāi)心送(正確答案)41.廳堂微沙龍的特點(diǎn)包括（）。*A.時(shí)間短(正確答案)B.頻次高(正確答案)C.成本低、覆蓋面大(正確答案)D.內(nèi)容簡(jiǎn)單易懂(正確答案)42.網(wǎng)點(diǎn)宣傳工具包含哪些？（）*A.宣傳單、易拉寶(正確答案)B.海報(bào)、電子屏(正確答案)C.禮品架(正確答案)D.電視機(jī)(正確答案)43.開(kāi)通我行手機(jī)銀行需要哪些材料？*A.身份證(正確答案)B.卡/存折(正確答案)C.業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)(正確答案)D.電子銀行服務(wù)協(xié)議(正確答案)44.手機(jī)銀行目前有哪幾種登錄方式（）*A.密碼登錄(正確答案)B.手勢(shì)密碼(正確答案)C.指紋(正確答案)D.聲紋45.客戶通過(guò)個(gè)人手機(jī)銀行的通知存款交易功能，可以實(shí)現(xiàn)以下操作：（）。*A.活期轉(zhuǎn)通知存款(正確答案)B.定期轉(zhuǎn)通知存款C.通知存款支取預(yù)約(正確答案)D.通知存款支取(正確答案)46.圓鼎貸記卡收?。ǎ┵M(fèi)用。*A.取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)(正確答案)B.取現(xiàn)利息(正確答案)C.分期手續(xù)費(fèi)(正確答案)D.消費(fèi)利息47.根據(jù)POS管理辦法，以下屬于謹(jǐn)慎發(fā)展的收單商戶的是：（）。*A.旅行社(正確答案)B.房地產(chǎn)C.大型批發(fā)類(lèi)商戶D.珠寶、奢侈品專賣(mài)店(正確答案)48.若持卡人A持其銀聯(lián)卡在商戶B處進(jìn)行刷卡消費(fèi)產(chǎn)生財(cái)務(wù)糾紛，根據(jù)銀聯(lián)規(guī)定，應(yīng)當(dāng)受理A投訴的機(jī)構(gòu)包括（）。*A.A所持銀聯(lián)卡的發(fā)卡機(jī)構(gòu)(正確答案)B.B所屬的收單機(jī)構(gòu)C.任一家銀聯(lián)入網(wǎng)機(jī)構(gòu)D.銀聯(lián)(正確答案)49.商戶在我行開(kāi)通