顧客-服務(wù)員互評(píng)系統(tǒng)

顧客-服務(wù)員互評(píng)系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)名稱：3+2完成日期：2015.1.28顧客-服務(wù)員互評(píng)系統(tǒng)共21頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第1頁(yè)!你有沒有遇到過這樣的情況。。。顧客-服務(wù)員互評(píng)系統(tǒng)共21頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第2頁(yè)!一場(chǎng)開開心心的聚餐，卻不幸遭遇態(tài)度惡劣的服務(wù)，最后掃興而歸。。。期待已久的大快朵頤，卻因?yàn)榉?wù)員的冷淡態(tài)度而頓失胃口。。。大眾點(diǎn)評(píng)上明明很高的評(píng)分，帶來(lái)的卻是這么不愉快的體驗(yàn)？！顧客-服務(wù)員互評(píng)系統(tǒng)共21頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第3頁(yè)!再比如,你有沒有見過這樣的場(chǎng)景。。。顧客-服務(wù)員互評(píng)系統(tǒng)共21頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第4頁(yè)!顧客-服務(wù)員互評(píng)系統(tǒng)共21頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第5頁(yè)!顧客-服務(wù)員互評(píng)系統(tǒng)共21頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第6頁(yè)!

顧客-服務(wù)員互評(píng)系統(tǒng)

我們的顧客-服務(wù)員互評(píng)系統(tǒng)是一個(gè)不僅關(guān)注餐廳菜色、價(jià)格，而且也極為重視服務(wù)質(zhì)量的手機(jī)APP。顧客-服務(wù)員互評(píng)系統(tǒng)共21頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第7頁(yè)!盈利模式

該應(yīng)用程序向入駐餐廳收取入駐費(fèi)和廣告費(fèi)，并抽取一定比例通過該APP產(chǎn)生的利潤(rùn)，同時(shí)通過向商家提供有關(guān)顧客喜好等數(shù)據(jù)收取費(fèi)用。顧客-服務(wù)員互評(píng)系統(tǒng)顧客-服務(wù)員互評(píng)系統(tǒng)共21頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第8頁(yè)!Thenhowtouseit?顧客-服務(wù)員互評(píng)系統(tǒng)共21頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第9頁(yè)!Step2:選擇飯店顧客-服務(wù)員互評(píng)系統(tǒng)共21頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第10頁(yè)!Step4:點(diǎn)擊終止，并進(jìn)行評(píng)分顧客-服務(wù)員互評(píng)系統(tǒng)共21頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第11頁(yè)!顧客-服務(wù)員互評(píng)系統(tǒng)說(shuō)明：1.顧客：服務(wù)員為顧客給的評(píng)分越高，相應(yīng)顧客可以得到越多的折扣或者小禮品2.服務(wù)員：顧客對(duì)服務(wù)員的評(píng)價(jià)越高，服務(wù)員的星級(jí)越高，能獲得現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)3.飯店/其他消費(fèi)場(chǎng)所：根據(jù)顧客所給的服務(wù)評(píng)分、菜色評(píng)分等獲得加權(quán)平均的綜合評(píng)分，評(píng)分按排行從高到低顯示在系統(tǒng)首頁(yè)推薦飯店/其他消費(fèi)場(chǎng)所。顧客-服務(wù)員互評(píng)系統(tǒng)共21頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第12頁(yè)!顧客-服務(wù)員互評(píng)系統(tǒng)共21頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第13頁(yè)!那么，你有沒有期待見到這樣的場(chǎng)景：顧客-服務(wù)員互評(píng)系統(tǒng)共21頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第14頁(yè)!Tomakeitbeereality,wedidthis!顧客-服務(wù)員互評(píng)系統(tǒng)共21頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第15頁(yè)!該互評(píng)系統(tǒng)提供：1.提供了顧客和服務(wù)員的雙向評(píng)價(jià)平臺(tái)，讓顧客為餐廳和服務(wù)員打分，也讓服務(wù)員為顧客打分。2.為顧客提供附近的明星服務(wù)員和最佳餐廳，讓顧客享受到最好的服務(wù)質(zhì)量。3.為服務(wù)員提供顧客點(diǎn)評(píng)系統(tǒng)，用互評(píng)分高獎(jiǎng)勵(lì)在線紅包，線下享受的模式相互鼓勵(lì)，相互尊重。4.為餐廳提供大數(shù)據(jù)，分析客戶體驗(yàn)關(guān)注點(diǎn)和餐廳服務(wù)缺陷，幫助企業(yè)迅速發(fā)現(xiàn)不足，全方位提高服務(wù)質(zhì)量。顧客-服務(wù)員互評(píng)系統(tǒng)顧客-服務(wù)員互評(píng)系統(tǒng)共21頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第16頁(yè)!潛在市場(chǎng)

全國(guó)有數(shù)以億計(jì)的消費(fèi)者，假設(shè)其中有20%的人重視服務(wù)質(zhì)量，我們也有至少兩千萬(wàn)的用戶基數(shù)，全國(guó)有數(shù)以萬(wàn)計(jì)的中高端餐廳，假設(shè)其中有50%的餐廳重視服務(wù)質(zhì)量，我們也至少有5000萬(wàn)的推廣群體。顧客-服務(wù)員互評(píng)系統(tǒng)顧客-服務(wù)員互評(píng)系統(tǒng)共21頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第17頁(yè)!Step1:打開顧客-服務(wù)員互評(píng)系統(tǒng)顧客-服務(wù)員互評(píng)系統(tǒng)共21頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第18頁(yè)!Step3:選擇服務(wù)員顧客-服務(wù)員互評(píng)系統(tǒng)共21頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第19頁(yè)!