超星爾雅學(xué)習(xí)通《網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)理論與實(shí)踐（中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)）》章節(jié)測(cè)試答案

1.11［單選題】facebook的創(chuàng)始人是()。A、 馬克?扎克伯格B、 雷軍C、 馬云D、 埃隆?馬斯克答案：A2【多選題】互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的表現(xiàn)形式有()。A、 電子商務(wù)B、 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)C、 自媒體創(chuàng)業(yè)D、 勞務(wù)技術(shù)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)E、 自營(yíng)網(wǎng)站答案：ABCDE3【判斷題】全球創(chuàng)業(yè)教父認(rèn)為創(chuàng)業(yè)不僅僅是對(duì)機(jī)會(huì)的識(shí)別和把握。()答案：【錯(cuò)】1.21【單選題】不是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三大馬車(chē)是()OA、 外貿(mào)B、 內(nèi)需C、 投資D、 電子商務(wù)答案：D2【多選題】中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)力是()。A、 新城鎮(zhèn)B、 新金融C、 新實(shí)業(yè)D、新消費(fèi)答案：ABCD3【判斷題】2015年沃爾瑪收購(gòu)了一號(hào)店。（）答案：【對(duì)】1.31［單選題】工業(yè)4.0不包含（）。A、 智能生產(chǎn)B、 智能倉(cāng)儲(chǔ)C、 智能客服D、 智能物流答案：C2［判斷題】改革幵放初期是中國(guó)的第一次創(chuàng)業(yè)浪潮。（）答案：【對(duì)】1.41［多選題】電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢(shì)是（）OA、 時(shí)間靈活B、 成本低C、 風(fēng)險(xiǎn)低D、 投資回報(bào)快答案：ABC2【判斷題】C2C在網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)中門(mén)檻相對(duì)較低。（）答案：【對(duì)】1.51【多選題】《柔道戰(zhàn)略》的精髓有三個(gè)方面：（）A、 杠桿法則B、 移動(dòng)法則C、 平衡法則D、 相互制約法則答案：ABC2【判斷題】C2B是個(gè)人賣(mài)東西給企業(yè)。()答案：【錯(cuò)】3【判斷題】《柔道戰(zhàn)略》的作者德魯克認(rèn)為，在獲得某一個(gè)產(chǎn)業(yè)或市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和控制地位的戰(zhàn)略中,企業(yè)家柔道戰(zhàn)略是風(fēng)險(xiǎn)最低、成功率最高的戰(zhàn)略。()答案：【錯(cuò)】2.11【單選題】成功創(chuàng)業(yè)離不幵正確決策，而正確決策的前提是()。A、 閉門(mén)思考B、 市場(chǎng)調(diào)研C、 創(chuàng)意靈感D、 群策群力答案：B2【多選題】店鋪為什么要做買(mǎi)家分析？()。A、 可以更好了解買(mǎi)家特點(diǎn)B、 挖掘買(mǎi)家需求C、 提高廣告投放精準(zhǔn)度D、 了解買(mǎi)家喜好答案：ABCD3［判斷題】同一家企業(yè)資質(zhì)不能同時(shí)幵設(shè)天貓與京東店。()答案：【錯(cuò)】2.21［單選題】下面哪個(gè)不屬于電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目選擇原則？()。A、 需要周密考察和科學(xué)取舍B、 從實(shí)際出發(fā)找準(zhǔn)切入點(diǎn)，貪大求全C、 產(chǎn)品及營(yíng)銷(xiāo)要注意創(chuàng)新D、 選擇潛力較大的項(xiàng)目答案：B2【多選題】電商項(xiàng)目選擇的主要信息途徑有哪些？（）。A、 利用展會(huì)、互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)紙等媒介B、 根據(jù)個(gè)人喜好，進(jìn)行市場(chǎng)分析C、 通過(guò)親戚、朋友了解市場(chǎng)機(jī)會(huì)答案：ABC3［多選題】電商創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別有哪些？（）。A、 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)B、 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)C、 物流風(fēng)險(xiǎn)D、 人力風(fēng)險(xiǎn)答案：ABCD2.31【多選題】SWOT分析法的具體含義是什么？（）。A、 strength（優(yōu)勢(shì)）內(nèi)部B、 weakness!劣勢(shì)）內(nèi)部C、 opportunity］機(jī)會(huì)）外部D、 threaH威脅）外部答案：ABCD2【多選題】市場(chǎng)分析與評(píng)估的要素（）。A、 顧客定位細(xì)分B、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析C、 產(chǎn)品定位描述D、 營(yíng)銷(xiāo)推廣策略答案：ABCD3【判斷題】商業(yè)畫(huà)布只適用于傳統(tǒng)企業(yè)，不適用于電商。()答案：【錯(cuò)】2.41【單選題】下列中不是企業(yè)合伙特征的是()。A、 共同出資B、 共同經(jīng)營(yíng)C、 共同決策D、 共負(fù)盈虧答案：C2【多選題】通常情況下，常規(guī)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組成成員有哪些？()。A、 創(chuàng)業(yè)者B、 員工C、 合伙人D、 天使投資人答案：ABC3【多選題】選擇創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的合伙人應(yīng)考慮以下哪些要素？()。A、 創(chuàng)業(yè)價(jià)值觀是否統(tǒng)一B、 核心技能的互補(bǔ)C、 資金、信息資源的匹配D、 人力、時(shí)間的投入答案：ABCD2.51［多選題】微小型電商企業(yè)需要的的基礎(chǔ)職能有哪些？()OA、 美工設(shè)計(jì)B、 運(yùn)營(yíng)推廣C、 客戶服務(wù)D、生產(chǎn)采購(gòu)E、倉(cāng)儲(chǔ)物流答案：ABCDE2【判斷題】店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)方案由美工設(shè)計(jì)部提供。（）答案：【錯(cuò)】2.61【單選題】電商團(tuán)隊(duì)組成成員不包括（）。A、 創(chuàng)業(yè)者B、 員工C、 天使投資人D、 合伙人答案：C2【多選題】電商的客戶服務(wù)部主要工作職責(zé)有哪些？（）A、 客戶接待與咨詢(xún)B、 處理顧客投訴C、 管理會(huì)員資料D、 定期客戶回訪E、 提高店鋪粘性和促成二次銷(xiāo)售答案：ABCDE3【判斷題】客服只能招聘女性員工。（）答案：【錯(cuò)】2.71［單選題】創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)員工招腭流程中不包含（）OA、 明確崗位職責(zé)B、 企業(yè)產(chǎn)品培訓(xùn)C、 發(fā)布招聘信息D、 面試選拔答案：B2［多選題】可以對(duì)員工1故企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的人員有（）。A、 老板B、 本部門(mén)經(jīng)理C、 先入職的員工D、 人力資源部門(mén)人員答案：ABCD3【判斷題】對(duì)于只是試用期的員工，不需要簽訂勞動(dòng)合同。（）答案：【錯(cuò)】2.81［單選題】以下屬于固定資產(chǎn)的是（）。A、 圖書(shū)館的書(shū)籍B、 包子鋪的包子C、 木匠的工資D、 兼職得到的外快答案：A2［單選題】下列關(guān)于電商企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)容說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、 利潤(rùn)=總收入-總成本B、 利潤(rùn)=產(chǎn)品單價(jià)?銷(xiāo)售量-直接成本-間接成本C、 銷(xiāo)售額二客單價(jià)*轉(zhuǎn)化率D、 投資回收期=年均營(yíng)業(yè)凈現(xiàn)金流/投資年數(shù)答案：A3【判斷題】設(shè)備折舊費(fèi)是與時(shí)間相關(guān)的成本計(jì)算方式。（）答案：【對(duì)】1【多選題】下列屬于電商創(chuàng)業(yè)者融資渠道的是（）。A、 借款B、 銀行貸款C、 天使投資D、 股份合作E、 政府擔(dān)保答案：ABCDE2【多選題】在電子商務(wù)領(lǐng)域，P2P是通?？梢允悄膬蓚€(gè)英文單詞的縮寫(xiě)？（）A、 point-to-pointB、 peer-to-peerC、 person-to-personD、 people-to-people答案：BC3【判斷題】天使投資人只會(huì)給熟人投資。（）答案：【錯(cuò)】2.101【多選題】預(yù)測(cè)電商企業(yè)利潤(rùn)的基本步驟是什么？（）。A、 預(yù)測(cè)電商企業(yè)銷(xiāo)售收入B、 預(yù)測(cè)直接成本C、 預(yù)測(cè)間接成本D、 完成利潤(rùn)計(jì)劃答案：ABCD2【判斷題】電商利潤(rùn)公式是：利潤(rùn)=流量*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)。（）答案：【錯(cuò)】3【判斷題】做電商企業(yè)利潤(rùn)預(yù)估的時(shí)候，必須要有準(zhǔn)確的數(shù)字預(yù)測(cè)，才算是成功的預(yù)估o（）答案：【錯(cuò)】3.11［單選題】千縣萬(wàn)村的計(jì)劃是哪個(gè)公司提出的？（）。A、 阿里巴巴B、 京東C、 百度D、 蘇寧答案：A2【多選題】以下哪些情況屬于農(nóng)村電商？（）。A、 農(nóng)村人到城市觸電上網(wǎng)消費(fèi)B、 農(nóng)村人在農(nóng)村觸電上網(wǎng)消費(fèi)C、 城市人到農(nóng)村觸電賣(mài)農(nóng)產(chǎn)品D、 農(nóng)村人到城市觸電賣(mài)農(nóng)產(chǎn)品答案：BCD3［判斷題】中國(guó)第一個(gè)“淘寶村”是沙集鎮(zhèn)東風(fēng)村。（）答案：【錯(cuò)】3.21【單選題】以下不屬于農(nóng)村電商的特點(diǎn)是（）。A、 市場(chǎng)前景非常廣闊B、 消費(fèi)者趨向年輕化C、 農(nóng)村創(chuàng)業(yè)者以30-39歲為主D、 農(nóng)村電商區(qū)域布局不均衡答案：C2【多選題】農(nóng)村電商的興起條件有（）。A、 自然資源因素B、 基礎(chǔ)設(shè)施因素C、 政策扶持因素D、 品牌競(jìng)爭(zhēng)因素答案：ABCD3【判斷題】通榆模式是專(zhuān)注于一個(gè)平臺(tái)上，獲取戰(zhàn)略合作資源而成功的模式。（答案：【錯(cuò)】3.31［單選題】以下服務(wù)內(nèi)容不屬于服務(wù)站的是()。A、 播放科教片與電影B、 幫助村民買(mǎi)賣(mài)商品C、 建立最后3公里物流體系D、 幵培訓(xùn)班答案：C2【多選題】農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)找專(zhuān)業(yè)的代運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)有哪些優(yōu)勢(shì)？()A、 專(zhuān)業(yè)的商鋪店鋪運(yùn)營(yíng)B、 統(tǒng)一的店鋪策劃與推廣C、 全面的渠道拓展管理D、 產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)挖掘答案：ABCD3［判斷題】在農(nóng)村地區(qū)給電商企業(yè)或當(dāng)?shù)貏?chuàng)業(yè)農(nóng)民提供法律咨詢(xún)并不屬于農(nóng)村電誨創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。()答案：【錯(cuò)】3.41【多選題】以下幾種商業(yè)模式哪些屬于跨境電商？()。A、 消費(fèi)者通過(guò)美國(guó)亞馬遜網(wǎng)站海淘商品B、 消費(fèi)者通過(guò)洋碼頭網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)海外商品C、 消費(fèi)者通過(guò)朋友圈，找人在海外代購(gòu)，從香港快遞至國(guó)內(nèi)D、 消費(fèi)者通過(guò)朋友圈，找人人肉海外商品帶回國(guó)答案：ABC2【判斷題】跨境電商是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過(guò)電子商務(wù)的手段將傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易中的展示、洽談和成交環(huán)節(jié)電子化，并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。()答案：【對(duì)】3.51［單選題】出口跨境電商市場(chǎng)中目前增速最快的國(guó)家是（）。A、 美國(guó)B、 歐洲C、 巴西D、 俄羅斯答案：D3.61【單選題】跨境物流方式中，以下哪種物流方式的收費(fèi)是最貴的？（）。A、 中國(guó)郵政小包（掛號(hào)）B、 EMSC、 俄羅斯專(zhuān)線D、 UPS答案：D2［單選題】以下平臺(tái)不屬于出口跨境電商的是（）。A、 敦煌網(wǎng)B、 阿里巴巴國(guó)際站C、 易趣網(wǎng)D、 亞馬遜答案：C3【多選題】以下平臺(tái)屬于進(jìn)口跨境電商的是（）。A、 洋碼頭B、 55海淘C、 天貓國(guó)際D、 速賣(mài)通答案：ABC3.71［多選題】目前中國(guó)賣(mài)家可以在以下()平臺(tái)上進(jìn)行創(chuàng)業(yè)?A、亞馬遜B、 EBAYC、 速賣(mài)通D、 Wish答案：ABCD2【判斷題】速賣(mài)通是個(gè)面向全球市場(chǎng)的在線交易平臺(tái)。()答案：【對(duì)】3.81［單選題】下列不屬于020性質(zhì)的網(wǎng)站是()oA、 優(yōu)米網(wǎng)B、 百度糯米C、 美團(tuán)外賣(mài)D、 XA點(diǎn)評(píng)答案：A2【多選題】020商業(yè)模式的優(yōu)勢(shì)有()oA、 更省錢(qián)B、 更高效C、 更合理D、 更便捷答案：ABCD3【判斷題】020是指線上到線下的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)。()答案：【錯(cuò)】3.91【單選題】以下020營(yíng)銷(xiāo)模式優(yōu)勢(shì)中錯(cuò)誤的是哪個(gè)？()oA、消費(fèi)者可以獲取更豐富、全面的商家及其服務(wù)的內(nèi)容信息B、 商家不受地理位置限制，可以進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)C、 消費(fèi)者可以獲得相比線下直接消費(fèi)較為便宜的價(jià)格D、 020平臺(tái)可以提供托管代運(yùn)營(yíng)答案：D2【多選題】以下屬于020的電商特點(diǎn)的是()。A、 資源整合與用戶休驗(yàn)是運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵B、 場(chǎng)景化消費(fèi)是020電商最大特色C、 二維碼是入口,利于消費(fèi)者決策D、 閉環(huán)決定020的成本與用戶粘度答案：ABCD3【判斷題】商家需要一直使用團(tuán)購(gòu)促銷(xiāo)才可以吸引更多用戶，并且才能留住老用戶粘性。()答案：【錯(cuò)】3.101【單選題】王師傅是一家餐飲店的老板，但是銷(xiāo)售效果不好，現(xiàn)在想要試圖改變餐飲銷(xiāo)售模式，請(qǐng)問(wèn)以下哪項(xiàng)你認(rèn)為是可取的？()。A、 餐飲做不好說(shuō)明不適合，放棄不干了B、 找團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站合作，為自己的餐館幵設(shè)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)C、 改行做服裝，做不好就多嘗試嘗試其他不同的行業(yè)D、 縮小店面規(guī)模，租給做理發(fā)業(yè)務(wù)的商家答案：B2［多選題】020目前的主要問(wèn)題有()。A、 誠(chéng)信問(wèn)題B、 商家資質(zhì)C、 渠道資源D、 創(chuàng)新不足答案：ABD3.111［單選題】所謂垂直電商指的是()。A、 電子商務(wù)的體系結(jié)構(gòu)垂直縱向分布B、 電子商務(wù)的物流環(huán)節(jié)可以縱向發(fā)貨C、 在某一個(gè)行業(yè)或細(xì)分市場(chǎng)深化運(yùn)營(yíng)的電子商務(wù)模式D、 很成熟的電子商務(wù)平臺(tái)，比如“阿里巴巴”就是典型的垂直電商答案：C2【多選題】在中國(guó)大陸現(xiàn)有的商業(yè)大環(huán)境下，020創(chuàng)業(yè)可以()。A、 做“小而美”垂直020電商B、 做傳統(tǒng)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)C、 三四線城市發(fā)展團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)D、 網(wǎng)商線下實(shí)體店答案：ABCD3【判斷題】美團(tuán)外賣(mài)屬于020創(chuàng)業(yè)，也是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)形式。()答案：【對(duì)】3.121【單選題】以下電子產(chǎn)品中不屬于移動(dòng)終端的是()。A、 手機(jī)B、 電視C、 平板電腦D、 小型便攜式多媒體終端答案：B3.131［單選題】APP幵發(fā)，企業(yè)在選擇上一般優(yōu)先幵發(fā)()系統(tǒng)。A、 蘋(píng)果B、 安卓C、 WindowsD、 蘋(píng)果和安卓一起幵發(fā)答案：A2［多選題】移動(dòng)電商的創(chuàng)業(yè)模式有（）。A、 APP軟件幵發(fā)B、 可穿戴的移動(dòng)設(shè)備C、 微店D、 微博答案：ABCD3［判斷題】組合模式的APP盈利模式就是利用平臺(tái)向消費(fèi)者和商家各收取一定傭金的模式。（）答案：【錯(cuò)】3.141【單選題】在微信朋友圈創(chuàng)業(yè)，以下步驟的正確排序是：①賣(mài)貨②互動(dòng)③吸粉④發(fā)貨A、B、 ②?①?C、D、 ③?②④答案：C2［多選題】微商的幾種創(chuàng)業(yè)模式有（）。A、 微商店鋪B、 微信公眾號(hào)C、 朋友圈D、 微營(yíng)銷(xiāo)答案：ABCD3.151【單選題】《最高人民檢察院公安部關(guān)于公安機(jī)關(guān)管轄的刑事案件立案追訴標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定（二）》涉嫌組織、領(lǐng)導(dǎo)的傳銷(xiāo)活動(dòng)人員在多少人以上且層級(jí)在幾級(jí)以上的，對(duì)組織者、領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)予立案追訴。A、二十人，兩級(jí)B、 三十人，三級(jí)C、 四十人，四級(jí)D、 一百人，五級(jí)答案：B2【判斷題】在中國(guó)，傳銷(xiāo)一詞的官方定義目前是多層次直銷(xiāo)和層壓式推銷(xiāo)的合稱(chēng)，屬于一種經(jīng)濟(jì)犯罪行為。()答案：【對(duì)】3.161【單選題】以下不屬于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)困難的是()。A、 產(chǎn)權(quán)得不到保護(hù)B、 傳統(tǒng)網(wǎng)終巨頭加入競(jìng)爭(zhēng)C、 移動(dòng)終端系統(tǒng)更新?lián)Q代慢D、 缺乏創(chuàng)新答案：C2【判斷題】微商是以移動(dòng)終端為載體，通過(guò)社交媒介手段，進(jìn)行傳播的電子商務(wù)活動(dòng)。()答案：【對(duì)】4.11【單選題】在淘寶網(wǎng)上哪里無(wú)法查看到淘寶規(guī)則的信息？()OA、 淘寶官方規(guī)則頻道B、 淘寶商品搜索頁(yè)面C、 淘寶幫助中心規(guī)則類(lèi)目D、 淘寶首頁(yè)規(guī)則專(zhuān)欄答案：B2【多選題】下列哪些是淘寶規(guī)則中定義的違規(guī)行為？()。A、 違背承諾B、 虛假交易C、描述不符D、價(jià)格過(guò)高答案：ABC3［判斷題】煙花爆竹也可以在淘寶上售賣(mài)。（）答案：【錯(cuò)】4.21【單選題】下列不屬于商品上架的常規(guī)工作的是（）。A、 產(chǎn)品拍攝B、 標(biāo)題制作C、 網(wǎng)店推廣D、 商品描述答案：C2［多選題】電商客服管理包括（）。A、 售前B、 倉(cāng)儲(chǔ)C、 隹中D、 售后答案：ACD3【判斷題】產(chǎn)品選擇是網(wǎng)店項(xiàng)目選擇與市場(chǎng)分析的重要內(nèi)容。（）答案：【對(duì)】4.41［單選題】下列哪些類(lèi)目的商品不需要具備特殊資質(zhì)就能出售？（）。A、 成人類(lèi)目B、 服裝類(lèi)目C、 書(shū)籍類(lèi)目D、 音像類(lèi)目答案：B2【多選題】下列哪些是淘寶賣(mài)家必須做到的？（）。A、 出售的商品，在合理期間內(nèi)不存在影響正常使用的質(zhì)量問(wèn)題B、 寶貝頁(yè)面的描述，應(yīng)該與商品的實(shí)際情況相符C、 遵守淘寶規(guī)則，遵守對(duì)買(mǎi)家的服務(wù)承諾D、 每天都要發(fā)布新商品答案：ABC4.31【多選題】運(yùn)費(fèi)模板的計(jì)價(jià)方式有（）A、 按件數(shù)B、 按重量C、 按體積D、 按面積答案：ABC2【判斷題】主圖的放大功能至少需要讓圖片滿足800*800像素。（）答案：【對(duì)】4.51［單選題】一個(gè)手機(jī)號(hào)碼能注冊(cè)幾個(gè)淘寶帳號(hào)。（）TOC\o"1-5"\h\zA、 2B、 1C、 3D、 4答案：B2［判斷題】淘寶買(mǎi)家注冊(cè)時(shí)設(shè)置的淘寶會(huì)員名后期是可以修改的。（答案：【錯(cuò)】4.61【單選題】淘寶會(huì)員能在淘寶幵幾家店？（）。A、—家B、 兩家C、 三家D、 沒(méi)限制答案：A2【多選題】下列哪些途徑可以進(jìn)行淘寶幵店認(rèn)證？（）A、 淘寶電腦端B、 手機(jī)淘寶客戶端C、 阿里錢(qián)盾D、 支付寶答案：ABC3［判斷題】淘寶幵店必須通過(guò)支付寶實(shí)名認(rèn)證、淘寶幵店認(rèn)證。（）答案：【對(duì)】5.11［單選題】電商常見(jiàn)的作圖工具不包括（）A、 美圖秀秀B、 千牛C、 美圖淘淘D、 Photoshop答案：B2【判斷題】利用多變相套索工具，是將規(guī)則的產(chǎn)品摳出來(lái)，去掉背景，所以會(huì)利用到區(qū)域反選。（）答案：【對(duì)】5.21【單選題】通常情況下，店鋪風(fēng)格定位無(wú)須考慮的因素是（）A、 商品B、 消費(fèi)群體C、 品牌文化答案：【對(duì)】答案：【對(duì)】答案：【對(duì)】答案：【對(duì)】1I1I單選題】淘寶網(wǎng)店招的制作尺寸是（）。D、個(gè)人喜好答案：D2［多選題】Photoshop中可以實(shí)現(xiàn)摳圖功能的工具有（）A、 魔棒工具B、 磁性套索工具C、 鋼筆工具D、 仿制圖章工具答案：ABC5.31【單選題】圖片尺寸是指在屏幕上顯示的長(zhǎng)度和寬度，其單位是（）。A、 KBB、 像素C、 MD、 Bit答案：B2【多選題】在使用鋼筆工具完成閉合路徑后，可以用以下哪些方式建立選區(qū)？（）A、 單擊路徑閉合處B、 雙擊路徑外空白處C、 Ctrl+Enter轉(zhuǎn)選區(qū)D、 右擊、建立選區(qū)答案：CD5.41【判斷題】普通店鋪店標(biāo)格式必須是GIF或JPG、JPEG、PNG的圖片文件，文件大小在80K以?xún)?nèi)，圖片的建議尺寸為100*100像素。（）答案：【錯(cuò)】5.5A、 1500pxB、 950pxC、 1500cmD、 950cm答案：B2［多選題】常見(jiàn)的圖片素材查找的網(wǎng)站有()oA、 花瓣網(wǎng)B、 昵圖網(wǎng)C、 我圖網(wǎng)D、 千圖網(wǎng)答案：ABCD5.61【單選題】?jī)?yōu)秀的標(biāo)志設(shè)計(jì)，除了應(yīng)具備標(biāo)志基本功能一()夕卜，還應(yīng)具備藝術(shù)性和科學(xué)性。A、 普識(shí)性B、 介紹性C、 識(shí)別性D、 傳播性答案：C2【判斷題】在Photoshop中，合并通道命令可以把圖像的每個(gè)通道分別拆分為獨(dú)立的圖像文件。()答案：【對(duì)】5.71【判斷題】友情鏈接可以幫助店鋪提高瀏覽量，有助于提升產(chǎn)品的銷(xiāo)售與成交量。()答案：【對(duì)】5.8(判斷題】店鋪裝修中頁(yè)頭背景可以設(shè)置圖片背景。()答案：答案：ABC5.91【判斷題】將寶貝勾選分類(lèi)時(shí)，無(wú)須保存。()答案：【錯(cuò)】6.11【單選題】在選詞的過(guò)程中下列哪些方式是錯(cuò)誤的？()。A、 使用淘詞工具選擇點(diǎn)擊率較高的詞B、 在淘寶搜索下拉框中查找C、 在直通車(chē)工具中查找D、 使用官方活動(dòng)詞如聚劃算，淘金幣答案：D2【多選題】關(guān)于商品標(biāo)題的重要性，以下說(shuō)法正確的是()。A、 優(yōu)化商品標(biāo)題有助于提升產(chǎn)品銷(xiāo)量B、 優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題一定能提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率C、 合適的產(chǎn)品標(biāo)題能避免引起買(mǎi)賣(mài)糾紛D、 商品標(biāo)題能在一定程度上展示店鋪的促銷(xiāo)答案：ACD6.21【單選題】為了增加寶貝在淘寶搜索中的曝光量，以下哪些方式是錯(cuò)誤的？()。A、 在寶貝標(biāo)題中加入淘寶網(wǎng)的TOP100關(guān)鍵詞B、 在標(biāo)題中加入如全網(wǎng)銷(xiāo)量第一等具有誘惑性的詞C、 查找寶貝所屬類(lèi)目前十名的產(chǎn)品；借鑒他們的修飾詞D、 將包郵特價(jià)等促銷(xiāo)性詞匯加入寶貝標(biāo)題答案：B［單選題】商品標(biāo)題最多不能超過(guò)()個(gè)字符。A、 40B、 60C、 70D、 30答案：B3［判斷題】商品標(biāo)題一般包含品牌詞、產(chǎn)品詞、修飾詞、促銷(xiāo)詞等。（）答案：【對(duì)】6.31【單選題】集市店鋪的詳情頁(yè)寬度是多少？（）。TOC\o"1-5"\h\zA、 720B、 740C、 750D、 790答案：A2【判斷題】商品內(nèi)頁(yè)中放入關(guān)聯(lián)商品的目的是提供給顧客更多的選擇，減少跳失率。（）答案：【對(duì)】6.41【單選題】關(guān)于好的產(chǎn)品詳情，下列哪個(gè)說(shuō)法是不合理的？（）。A、 詳細(xì)的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)B(niǎo)、 要方方面面都要完整，不必考慮頁(yè)面的長(zhǎng)度C、 是一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員D、 是完美的形象展示答案：B2［多選題】?jī)?yōu)質(zhì)的商品描述制作有利于（）。A、 體現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值B、 提高購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)換率C、 增強(qiáng)客戶購(gòu)買(mǎi)信心D、 直接提高商品點(diǎn)擊率6.51【單選題】在制作寶貝描述過(guò)程中為了使買(mǎi)家在瀏覽頁(yè)面時(shí)更有購(gòu)買(mǎi)欲望我們可以加入下列哪些元素?()A、 在頁(yè)面中加入好評(píng)返現(xiàn)的說(shuō)明B、 在頁(yè)面中加入經(jīng)買(mǎi)家授權(quán)的買(mǎi)家秀C、 在頁(yè)面中加入網(wǎng)商捜索的質(zhì)検報(bào)告D、 在頁(yè)面中加入其它賣(mài)家的倉(cāng)庫(kù)照片增加實(shí)力答案：B2【判斷題】商品詳情頁(yè)的制作應(yīng)遵循圖片像素越大越好，這樣才能保證圖片的清晰度。()答案：【錯(cuò)】6.61【判斷題】如果兩個(gè)賣(mài)家發(fā)布相似的商品，買(mǎi)家在通過(guò)手機(jī)淘寶搜索的時(shí)候，有手機(jī)版詳情頁(yè)的寶貝就會(huì)排名在前。()答案：【對(duì)】2【判斷題】商品描述要素中，手機(jī)端和電腦端的主圖是同一個(gè)。()答案：【對(duì)】［判斷題】編輯手機(jī)版詳情頁(yè)圖片時(shí)，“一鍵適配”會(huì)影響到PC端詳情頁(yè)圖片。()答案：【錯(cuò)】6.71【單選題】在商品定價(jià)方法中，目標(biāo)定價(jià)法屬于()。A、 成本導(dǎo)向定價(jià)法B、 需求導(dǎo)向定價(jià)法C、 競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法D、 市場(chǎng)導(dǎo)向定價(jià)法答案：A2［單選題】消費(fèi)者對(duì)價(jià)格變動(dòng)較敏感的商品是()。A、價(jià)值高，經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的商品B、價(jià)值低，經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的商品C、 價(jià)值高，不經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的商品D、 價(jià)值低，不經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的商品答案：A3【多選題】下列哪些是影響商品定價(jià)的主要因素？()A、 定價(jià)目標(biāo)B、 市場(chǎng)需求C、 成本D、 國(guó)家政策答案：ABC6.81［多選題】影響企業(yè)定價(jià)因素主要有()。A、 經(jīng)營(yíng)者意志B、 定價(jià)目標(biāo)C、 產(chǎn)品成本D、 競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)格答案：BCD2［判斷題】基礎(chǔ)價(jià)格是單位產(chǎn)品在計(jì)入折扣、運(yùn)費(fèi)等之后的生產(chǎn)地或經(jīng)銷(xiāo)地價(jià)格。()答案：【錯(cuò)】7.11［單選題】客服對(duì)店鋪內(nèi)近期的優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)是通過(guò)什么了解的？()A、 店鋪活動(dòng)B、 產(chǎn)品信息C、 他人告知D、 自己學(xué)習(xí)答案:A2【多選題】客服的重要性有哪些？()A、 塑造店鋪形象B、 提高成交率C、 提高客戶回頭率D、 成為顧客的專(zhuān)業(yè)購(gòu)物顧問(wèn)答案：ABCD3【判斷題】客服可以從客服行為標(biāo)準(zhǔn)里面了解到哪些事情可以做，那些事情不可以做。()答案：【對(duì)】7.21【單選題】售后是客服的一次交易最后步驟，也是()的幵始。A、 安裝B、 備貨C、 再銷(xiāo)售D、 下單答案：C2【多選題】顧客前來(lái)咨詢(xún)貨物遲遲未發(fā)出的理由，客服該怎么接待？()oA、 禮貌接待，并快速回應(yīng)顧客。B、 安撫顧客，解釋活動(dòng)的因素，請(qǐng)求顧客的予以諒解。C、 與顧客溝通協(xié)商解決問(wèn)題的方法。D、 查詢(xún)?cè)颍焖俜答伣o顧客信息。答案：ABCD3【判斷題】為了不讓顧客等待，可以適當(dāng)?shù)脑黾邮褂米詣?dòng)回復(fù)的次數(shù)。()答案：【對(duì)】7.31［單選題】淘寶常用的客服管理工具釆用的是以下選項(xiàng)中的()。A、 旺旺B、 QQC、千牛D、微信答案：C2【判斷題】售后客服只需要了解退款/退換貨流程，糾紛維權(quán)規(guī)則，對(duì)產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)不需要掌握。（）答案：【錯(cuò)】7.41【單選題】買(mǎi)家辦理退貨后，客服應(yīng)該怎么處理？（）A、 提醒顧客在網(wǎng)上填發(fā)貨單B、 收到貨后檢查登記并辦理退款C、 收到貨后聯(lián)系顧客推薦新款D、 以上處理方法都可以答案：D2［多選題】以下關(guān)于商品交易過(guò)程描述正確的（）。A、 顧客拍下寶貝后，商家可以修改商品郵費(fèi)B、 顧客拍下寶貝后，商家可以修改商品價(jià)格C、 顧客可以在交易成功之后對(duì)商品進(jìn)行評(píng)價(jià)D、 以上全對(duì)答案：AC3【判斷題】淘寶退款/退換貨的形式主要涉及未收到貨退款、收到貨僅退款、收到貨退貨并退款、換貨不退款四個(gè)方式。（）答案：【對(duì)】7.51［判斷題】動(dòng)態(tài)評(píng)分會(huì)影響到商品在淘寶中的排名順序。（）答案：【對(duì)】7.61I單選題】評(píng)價(jià)作出后的（）天內(nèi)可以作評(píng)價(jià)解釋。A、15天B、3天C、 30天D、 10天答案：A2【判斷題】買(mǎi)家選擇了退貨退款，并且賣(mài)家確認(rèn)收貨，此時(shí)雙方都有評(píng)價(jià)權(quán)。答案：【錯(cuò)】7.71【單選題】中差評(píng)在評(píng)價(jià)作出后的()天內(nèi)可以修改，逾期將不能再更改。TOC\o"1-5"\h\zA、 15天B、 3天C、 30天D、 10天答案：C2【多選題】DSR從以下哪幾個(gè)角度計(jì)算評(píng)分的？()A、 寶貝描述相符B、 買(mǎi)家態(tài)度C、 賣(mài)家服務(wù)態(tài)度D、 賣(mài)家發(fā)貨速度答案：ACD3【判斷題】如果買(mǎi)家不評(píng)價(jià)，系統(tǒng)默認(rèn)扣1分。()答案：【錯(cuò)】8.11［多選題】以下屬于線上調(diào)研的內(nèi)容有()。A、 產(chǎn)品流量B、 成交數(shù)據(jù)C、 店鋪調(diào)研D、供應(yīng)商調(diào)研答案：ABC2【判斷題】線上調(diào)研因?yàn)槠涓采w面廣、數(shù)據(jù)豐富、選擇更多所以一定比線下調(diào)研來(lái)的更出色、更好，準(zhǔn)確性更高！（）答案：【錯(cuò)】8.21【單選題】以下屬于線上貨源的途徑有哪些？（）A、 自有貨源B、 貿(mào)易商C、 批發(fā)商D、 1688批發(fā)平臺(tái)答案：D2【多選題】隨著跨境貿(mào)易的發(fā)展，我們的貨源也可以從國(guó)外采購(gòu)，以下屬于線上跨境供貨平臺(tái)的有哪些？（）A、 敦煌網(wǎng)B、 蘭亭集勢(shì)C、 環(huán)球資源D、 慧聰網(wǎng)答案：ABC3【判斷題】ERP供銷(xiāo)平臺(tái)屬于線下供貨平臺(tái)。（）答案：【錯(cuò)】8.31【多選題】通過(guò)對(duì)網(wǎng)店銷(xiāo)售產(chǎn)品進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)適合在網(wǎng)站銷(xiāo)售的產(chǎn)品大致具有一些共同的特點(diǎn)，以下屬于這類(lèi)特點(diǎn)的是（）。A、 體積較小B、 知識(shí)型產(chǎn)品C、 創(chuàng)意獨(dú)特的新產(chǎn)品D、 精密機(jī)械類(lèi)商品答案：ABC2【多選題】供貨商供貨服務(wù)的合作方式有很多，主要包括哪些方式？（）A、 機(jī)構(gòu)扶持B、 加工定制C、 品牌代理D、 自有資源答案：ABC3【多選題】以下屬于哪些是好貨源所要考慮的維度？（）A、 價(jià)格B、 品質(zhì)C、 市場(chǎng)D、 服務(wù)答案：ABCD8.41【單選題】以下屬于ERP供銷(xiāo)平臺(tái)的功能是（）。A、 幵設(shè)網(wǎng)店B、 商品上傳C、 在線溝通D、 店鋪裝修答案：B2【判斷題】ERP?銷(xiāo)平臺(tái)是教學(xué)在線中非常重要的一個(gè)功能，這個(gè)平臺(tái)里面的商品都是可以進(jìn)行實(shí)際銷(xiāo)售的（）。答案：【對(duì)】8.51【判斷題】在進(jìn)行網(wǎng)店綁定時(shí)，選擇幵設(shè)淘寶店鋪的學(xué)員應(yīng)在網(wǎng)店類(lèi)型選擇時(shí)選擇B2C（）o答案：【錯(cuò)】8.61【單選題】通過(guò)ERP平臺(tái)綁定網(wǎng)店并上傳商品時(shí)，如果出現(xiàn)提示“該類(lèi)目下發(fā)布全新商品，需要提交保證金”，原因是()oA、 分銷(xiāo)商淘寶網(wǎng)店支付寶余額不足B、 分銷(xiāo)商淘寶網(wǎng)店沒(méi)有繳納保證金C、 分銷(xiāo)商淘寶網(wǎng)店沒(méi)有綁定成功D、 分銷(xiāo)商淘寶網(wǎng)店店鋪信譽(yù)等級(jí)不夠答案：B8.71【判斷題】收付款賬號(hào)就是分銷(xiāo)商收付款的賬號(hào)，如果出現(xiàn)訂單未發(fā)貨而退款的情況，退款會(huì)自動(dòng)退到預(yù)付款賬戶中。()答案：【錯(cuò)】2【判斷題】更新庫(kù)存的方式有手動(dòng)更新和自動(dòng)更新兩種方式，如果遇到大型活動(dòng)最好不要使用自動(dòng)更新。()答案：【錯(cuò)】8.81【判斷題】當(dāng)分銷(xiāo)商的店鋪出現(xiàn)訂單時(shí)，我們需要到ERP供銷(xiāo)平臺(tái)中更新對(duì)應(yīng)的商品庫(kù)存。()答案：【對(duì)】8.91【多選題】分銷(xiāo)商在ERP供銷(xiāo)平臺(tái)生成訂單后，需要進(jìn)行審單，審單主要涉及的內(nèi)容是()。A、 確認(rèn)訂單號(hào)B、 確認(rèn)收貨地址C、 確認(rèn)手機(jī)號(hào)碼D、 選擇快遞方式答案：ABCD8.101【多選題】支付寶的登陸密碼可以用來(lái)登陸支付寶、查詢(xún)交易記錄等，但是當(dāng)()時(shí)則需要使用支付寶的支付密碼。A、轉(zhuǎn)賬B、付款C、 退款D、 更換頭像答案：ABC2【判斷題】小明為了方便記憶淘寶相關(guān)的密碼，于是就將所有密碼統(tǒng)一成他的手機(jī)號(hào)碼。按照密碼設(shè)置的規(guī)范，他的行為正確嗎？()答案：【錯(cuò)】3【判斷題】淘寶網(wǎng)的唯一域名地址是：。()答案：【錯(cuò)】8.111【單選題】二維碼已經(jīng)深刻影響了人們購(gòu)物、消費(fèi)的入口方式，面對(duì)社會(huì)上各種各樣的二維碼，以下操作正確的是()。A、 不管三七二十一，掃了再說(shuō)B、 有優(yōu)惠活動(dòng)必然掃一掃C、 了解二維碼來(lái)源，確定安全再掃D、 掃碼有獎(jiǎng)，不掃白不掃答案：C2【單選題】淘寶客戶服務(wù)交流過(guò)程若出現(xiàn)糾紛，以下哪款即時(shí)通訊軟件的聊天記錄可以用做證明使用?()A、 微信B、 QQC、 阿里旺旺D、 釘釘答案：C9.11【判斷題】淘寶店鋪裝修是為了引入流量、提升銷(xiāo)售。()答案：【對(duì)］2［判斷題］通常情況下，店鋪的店招、店標(biāo)和輪播在店鋪后臺(tái)同一界面完成上傳。()答案：【錯(cuò)］3［判斷題】賣(mài)家信用等級(jí)達(dá)到一鉆以上，還可以繼續(xù)免費(fèi)使用旺鋪專(zhuān)業(yè)版。()答案：【錯(cuò)】9.21【單選題】在淘寶店鋪中，店標(biāo)應(yīng)在賣(mài)家中心的()上傳發(fā)布。A、 店鋪裝修B、 圖片空間C、 店鋪基本設(shè)置D、 櫥窗推薦答案：C2【判斷題】通常情況下，店標(biāo)上傳的格式可以為JPG、GIF。()答案：【對(duì)】9.31【多選題】淘寶店鋪中，專(zhuān)業(yè)版店鋪新模板支持以下功能。()A、 頁(yè)頭背景、頁(yè)面背景設(shè)置B、 頁(yè)尾自定義裝修C、 免費(fèi)預(yù)置3套官方系統(tǒng)模板D、 模塊管理，可訂購(gòu)添加第三方模塊答案：ABCD2【判斷題】淘寶默認(rèn)的免費(fèi)旺鋪系統(tǒng)模板有三套。()答案：【對(duì)】9.41【判斷題】商品素材上傳所用的圖片空間通常需要付費(fèi)。()答案：【錯(cuò)】9.51【多選題】淘寶店鋪裝修中，頁(yè)頭背景編輯可選用()方式完成。A、 系統(tǒng)默認(rèn)B、 背景色C、背景圖D、以上都可以SR：BC2【判斷題】淘寶店鋪中的頁(yè)頭和頁(yè)面都可以設(shè)置背景色。（）答案：【對(duì)】9.61【多選題】店鋪裝修過(guò)程中，寶貝分類(lèi)管理的方式分為（）。A、 手工分類(lèi)B、 自動(dòng)分類(lèi)C、 快捷分類(lèi)D、 默認(rèn)分類(lèi)答案：AB2【判斷題】給商品選擇分類(lèi)時(shí)，只能選擇一個(gè)分類(lèi)。（）答案：【錯(cuò)】9.71［多選題】導(dǎo)航添加的內(nèi)容可以是（）。A、 寶貝分類(lèi)B、 頁(yè)面C、 自定義鏈接D、 客服答案：ABC2【判斷題】導(dǎo)航設(shè)置中可以添加子分類(lèi)。（）答案：【對(duì)】9.81【多選題】（）屬于布局管理的內(nèi)容。A、 店鋪招牌B、 導(dǎo)航C、 圖片輪播D、友情鏈接答案：ABCD2【判斷題】布局管理中的導(dǎo)航欄可以刪除。（）答案：【錯(cuò)】9.91【多選題】子賬號(hào)可以解決（）的問(wèn)題。A、 店鋪賬號(hào)安全B、 高效員工管理C、 修改主賬號(hào)信息D、 支付寶取款答案：AB2【判斷題】免費(fèi)子賬號(hào)不晦使用時(shí)可付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)。（）答案：【對(duì)】9.101［判斷題】手機(jī)店鋪裝修可以使用所有的瀏覽器操作。（）答案：【錯(cuò)】9.111【判斷題】淘寶網(wǎng)店和手機(jī)店鋪的店招是同一張圖片。（）答案：【對(duì)】2【判斷題】手機(jī)店鋪無(wú)須裝修會(huì)自動(dòng)生成。（）答案：【錯(cuò)】10.11【單選題】以下對(duì)店鋪推廣原理的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A、 店鋪推廣的原理跟淘寶直通車(chē)推廣類(lèi)似B、 店鋪推廣只需要設(shè)置推廣關(guān)鍵詞和出價(jià)，無(wú)需選擇創(chuàng)意圖C、 店鋪推廣只需要選擇店鋪推廣頁(yè)面，無(wú)需設(shè)置關(guān)鍵詞和出價(jià)D、 店鋪推廣原理跟淘寶直通車(chē)單品推廣的原理無(wú)任何相同之處答案：A2【多選題】影響客單價(jià)的因素有哪些？（）A、 貨單價(jià)B、 關(guān)聯(lián)搭配C、 店鋪裝修D(zhuǎn)、 店鋪定位答案：ABD3【判斷題】流量?轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)=銷(xiāo)售額。（）答案：【對(duì)】10.21I單選題】SNS營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)型不正確的是（）。A、 為目標(biāo)受眾群定制的顯示廣告B、 與社交游戲場(chǎng)景融合的植入廣告C、 利用口碑傳播的體驗(yàn)廣告D、 以廣告形式進(jìn)行的活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)答案：D2【判斷題】寶貝上下架時(shí)間優(yōu)化時(shí)，要考慮店鋪里寶貝數(shù)量進(jìn)行分批優(yōu)化上架。（）答案：【對(duì)】3【判斷題】寶貝上下架時(shí)間優(yōu)化的原理就是，即將下架的寶貝優(yōu)先展示。（）答案：【對(duì)】10.31［多選題】社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的作用是（）。A、 提升企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)曝光量B、 增加網(wǎng)站流量和注冊(cè)用戶C、 提升搜索排名D、 促進(jìn)具體業(yè)務(wù)成交答案：ABCD2【判斷題】只要我們編寫(xiě)的標(biāo)題里有買(mǎi)家搜索的關(guān)鍵詞，我們寶貝就會(huì)出現(xiàn)在買(mǎi)家面前。（）答案：【錯(cuò)】3【判斷題】因?yàn)闄淮巴扑]位很少，所以建議把所有的櫥窗推薦位，都用在即將上架的寶貝上。（）答案：【錯(cuò)】10.41［單選題】社會(huì)化媒體推廣的目的首先是（）。A、 讓買(mǎi)家知道我們B、 讓買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)商品C、 讓買(mǎi)家給好評(píng)D、 讓買(mǎi)家產(chǎn)生二次購(gòu)買(mǎi)答案：A2【判斷題】SNS,SocialNetworkingServices,即社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，專(zhuān)指旨在幫助人們建立社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。（）答案：【對(duì)】10.51［單選題】淘寶客推廣的收費(fèi)模式按（）付費(fèi)。A、 展現(xiàn)量B、 成交量C、 點(diǎn)擊量D、 瀏覽量