前臺(tái)接待工作職責(zé)

前臺(tái)接待工?作職責(zé)1?、熟悉前臺(tái)?的各項(xiàng)程序?與標(biāo)準(zhǔn)，提?供熱情周到?的對(duì)客服務(wù)?。2、熟?悉前臺(tái)的各?項(xiàng)設(shè)備設(shè)施?的操作與簡(jiǎn)?單故障排除?。3、熟?悉處理酒店?緊急突發(fā)情?況的操作流?程。4、?保證與酒店?其他部門保?持良好的溝?通交流與團(tuán)?隊(duì)合作精神?，緊密合作?，保持酒店?的正常運(yùn)行?。5、崗?前做好對(duì)客?服務(wù)的準(zhǔn)備?工作，如了?解當(dāng)日的客?情、準(zhǔn)備好?工作所需要?的各項(xiàng)物品?等。6、?完成前臺(tái)的?各項(xiàng)工作，?如入住登記?，離店辦理?，外幣兌換?等。7、?完成上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)安排的其?他任務(wù)。?前臺(tái)接待工?作職責(zé)2?1.負(fù)責(zé)為?客戶提供樂(lè)?高課程咨詢?解答，接?待來(lái)訪學(xué)員?2.協(xié)?助銷售接待?家長(zhǎng)及和?家長(zhǎng)溝通預(yù)?約上課3?.打卡登記?并制作表格?記錄前臺(tái)?接待工作職?責(zé)31、?負(fù)責(zé)校區(qū)的?前臺(tái)接待工?作，2、?做好數(shù)據(jù)信?息的統(tǒng)計(jì)和?匯總;2?、及時(shí)反饋?家長(zhǎng)意見(jiàn)和?建議;3?、負(fù)責(zé)校區(qū)?行政物品的?管理和衛(wèi)生?檢查工作;?前臺(tái)接待?工作職責(zé)4?1、為顧?客提供便捷?的預(yù)約、排?診、帶診服?務(wù)、同時(shí)銜?接院內(nèi)各部?門間的客戶?接待流程，?包括客戶消?費(fèi)檔案等工?具的建立和?使用;2?、負(fù)責(zé)醫(yī)院?現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)環(huán)?境，按照標(biāo)?準(zhǔn)為顧客提?供熱情友好?的服務(wù);?3、負(fù)責(zé)顧?客滿意度調(diào)?查、心靈關(guān)?懷和節(jié)假日?問(wèn)候以及活?動(dòng)邀約;?4、完成上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其他工作?。前臺(tái)接?待工作職責(zé)?51、?負(fù)責(zé)來(lái)訪客?戶的接待和?面試人員的?指引工作;?2、接?聽(tīng)處理各類?電話;3?、負(fù)責(zé)洽?談室預(yù)約、?安排;4?、辦公用?品的領(lǐng)用、?記錄和管理?;5、?負(fù)責(zé)飲用水?、綠植統(tǒng)計(jì)?及維護(hù)工作?;6、?協(xié)助HR進(jìn)?行人員招聘?及考勤情況?的統(tǒng)計(jì)工作?;7、?完成上級(jí)交?辦的其他工?作。前臺(tái)?接待工作職?責(zé)61、?負(fù)責(zé)前臺(tái)的?來(lái)訪接待，?并做好來(lái)訪?人員登記工?作;2、?負(fù)責(zé)為來(lái)訪?人員提供接?待、咨詢、?引導(dǎo)服務(wù);?3、負(fù)責(zé)?有禮貌接聽(tīng)?來(lái)電，并做?出相應(yīng)處理?;4、負(fù)?責(zé)工作區(qū)域?內(nèi)設(shè)施設(shè)備?的報(bào)修工作?;5、完?成領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其它工作?。前臺(tái)接?待工作職責(zé)?71、每?日中心環(huán)境?檢查。2?、查看前臺(tái)?物料充足情?況。3、?中心助理每?日學(xué)員和家?長(zhǎng)的接送流?程規(guī)范。?4、前臺(tái)客?戶關(guān)懷。?5、學(xué)員出?勤情況和滿?意度調(diào)查表?錄入管理及?操作。6?、合同收款?POS操作?。7、學(xué)?習(xí)中心業(yè)績(jī)?表、營(yíng)收?qǐng)?bào)?表制作。?8、學(xué)會(huì)處?理中心