物業(yè)管理規(guī)章制度標準

—物業(yè)管理規(guī)章制度標準在充滿活力，日益開放的今天，我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系，制度泛指以規(guī)章或運作模式，標準個體行動的一種社會結構。制度究竟怎么擬定才適宜呢？下面是由給大家?guī)淼奈飿I(yè)管理規(guī)章制度標準7篇，讓我們一起來看看!物業(yè)管理規(guī)章制度標準1為了貫徹“安全第一、預防為主、防治結合”的方針，強化雷電災害防備工作，防止因雷擊造成的人員傷亡和財產損失，結合公司實際制定以下制度。一、成立防雷安全領導小組，組長：工程選購總監(jiān)，副組長：工程修理部經理，成員：工程修理部全體修理人員、物資供應部經理、工程材料選購員。二、由防雷安全領導小組制定雷電災害應急預案，并在發(fā)生雷電災害時啟動預案，必需在最短時間內做到組織領導到位、技術指導到位、物資供應到位、救援人員到位，確保高效妥當處理災情。三、建立健全雷電災害報告制度，在遭受雷電災害后由防雷安全領導小組長按時向總經理、董事會和市氣象局防雷辦公室報告災情，并幫助防雷辦公室組織做好雷電災害的調查、鑒定工作，分析雷電災害事故原因，提出解決方案和措施。四、由工程修理部電工班長負責關注氣象部門發(fā)出的雷暴預報，并按時告知防雷安全領導小組組長和副組長。五、為確保防雷設備安全有效，工程修理部應強化對防雷設備的檢查維護，如發(fā)現(xiàn)防雷設備損壞的，應按時告知防雷安全領導小組組長和市氣象局防雷辦公室，盡快排解防雷安全隱患。在檢查報告，合格證失效前十五個工作日提前由工程修理部經理向市防雷辦公室提出檢測申請，并主動協(xié)作做好防雷設備定期檢測工作。六、要強化防雷學問的宣傳教育，提高公司員工防雷安全意識和自我愛護技能，制定相應的防范措施。七、對違反法律法規(guī)導致雷擊責任事故的，要依法追究有關責任人的法律責任。物業(yè)管理規(guī)章制度標準2一、24小時值班制度1、安全管理員分早（7：00—19：00）晚（19：00—第二天7：00）三班兩運轉，施行24小時全天候值班制度。2、安全管理員上崗必需穿著統(tǒng)一制服，佩帶規(guī)定裝備和工作牌。3、上崗時要認真檢查裝備設備，認真做好“四防”（防火、防盜、防破壞、防意外）工作，發(fā)現(xiàn)擔心全因素立刻查明情況，排解險情，并按時報告主管領導，確保小區(qū)安全。4、熟識本崗位任務和工作程序，執(zhí)勤過程中要以敏銳的目光，留意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預防案件、事故的發(fā)生，力爭做到萬無一失。5、愛惜設備裝備和公共財物，對小區(qū)內的一切設備、財物不得隨便移動及亂用，熟識小區(qū)消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位置，嫻熟把握各種滅火器材的運用方法，遇到突發(fā)大事能正確進行處理。6、堅守崗位，提高警惕，對崗位內發(fā)生的各種情況要認真處理，并且做好記錄，發(fā)現(xiàn)違法犯罪嫌疑人要堅定設法抓獲。7、遇有緊急突發(fā)性重大事情，要按時向班長或主管領導請示報告。8、嚴格執(zhí)行交接班制度，發(fā)現(xiàn)可疑情況按時報告，凡因交接不清而造成事故的，必需追究交接班雙方的責任。9、主動向業(yè)主或租客宣傳遵紀守法和消防安全等治安防范學問。二、車輛管理1、在小區(qū)內有停車位的車主，必需持有管理處發(fā)放的停車卡，并憑卡出入小區(qū)。2、凡無私家車位停車證的車輛，一律不得在私家車位泊車。3、進入小區(qū)內停放的車輛，必需停放在劃定的車位內。行車通道、消防通道及非停車位禁止停車。4、外來車輛，按零停收取停車費。5、凡裝有易燃、易爆、劇毒物品或有污染性物品的車輛，嚴禁駛入住宅區(qū)。6、車輛停放后，駕駛員必需自覺鎖好車門，關好車窗，并保持車位清潔衛(wèi)生。7、車管員必需嚴格執(zhí)行車輛出入規(guī)定，發(fā)現(xiàn)可疑情況按時報告，并認真做好交接班工作，凡因交接不清而造成事故的，必需追究交接班雙方的責任。三、消防管理1、根據“誰主管，誰負責”的原則，對轄區(qū)內的消防安全工作負全面領導責任。2、實行有效措施，認真檢查、指導、催促轄區(qū)內全體人員全面落實“預防為主，防消結合”的方針，每月至少全面檢查消防設備裝備一次。3、貫徹消防法規(guī)，落實消防措施，強化消防監(jiān)督，宣傳消防學問，組織消防演習，管好消防設備（備），增加全體人員的消防安全意識和自防自救力量。4、熟識轄區(qū)內的防火建筑結構和人員工作、生活環(huán)境及人員疏散通道等根本情況，把握各種消防設備（備）的根本功能、原理及正確運用方法、滅火應急措施等學問。5、制定重大工作方案，開展大型活動，必需擬定相應的滅火應急方案。6、定期檢查轄區(qū)內的消防設備，組織商量、修訂、完善滅火應急方案，確保萬無一失。7、按時消退并處理火險隱患、火警投訴及有關事宜。8、發(fā)生火災時，在專業(yè)消防人員趕到現(xiàn)場之前，擔任現(xiàn)場總指揮，協(xié)調滅火工作。四、應急管理（一）發(fā)生火警時的應急措施詳見《滅火應急規(guī)程》。（二）執(zhí)勤中遇到搶劫的處理在執(zhí)勤中遇到有公開運用暴力或其他手段，強行掠奪或毀壞公司和業(yè)主或租客、訪客財物的犯罪行為時，要切實履行安全管理職責，立刻進行處理。1、快速制止犯罪。要保持冷靜，設法制服罪犯，并應立刻發(fā)出信號，召集附近的安全管理員或群眾增援。2、若在小區(qū)內遇到犯罪分子搶劫，應立刻通知關閉大門。若罪犯逃跑，又追不上時，要看清人數(shù)和穿著、面貌、身高等外貌特征，所用交通工具及其他標志等，并按時報告管理處和公安機關，可撥“110”報警。3、有固定現(xiàn)場的，要愛護好現(xiàn)場；若在運動過程中作案，沒有固定現(xiàn)場的，對犯罪嫌疑人遺留的物品，作案工具等，應當用鉗子、鑷子或其他工具提取，然后放在白紙內妥當保存，交公安機關處理。切不行將安全管理人員或其他人的指紋等痕跡弄到遺留物上。4、訪問目擊群眾，搜集發(fā)生劫案的情況，提供應公安機關，在公安人員未勘察現(xiàn)場或現(xiàn)場勘察完畢之前，不能離開。5、事主或在場群眾如有受傷的，要盡快送醫(yī)院救治，并快速報告公安機關。（三）發(fā)現(xiàn)業(yè)主或租客、訪客醉酒滋事或精神病人闖入安全管理目標的處置醉酒者或精神病人失去了正常的理智，處于不能自控的狀態(tài)，很簡單造成損害，當班安全管理員的處置方法是：1、勸說或阻攔，讓其盡快離開安全管理目標范圍。2、實行掌握和監(jiān)護措施的同時，按時通知醉酒者、精神病人的家屬或工作單位，讓他們派人領回。3、酒者或精神病人有危害安全管理目標或社會安全的行為，可將其強制送交公安部門處理。（四）執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)可疑分子的處置安全管理員在執(zhí)勤中如發(fā)現(xiàn)有神色驚慌、行動詭秘的可疑人員時，應實行如下措施：1、報告當班班長和管理處，并向其他區(qū)域執(zhí)勤安全管理員發(fā)出信號。特別情況還需向公安部門報告。2、嚴密跟蹤觀看，暗中監(jiān)視，防止其進行破壞或犯罪活動。3、發(fā)現(xiàn)與公安機關通緝的在逃人員體貌特征相像者，或經盤詢漏洞百出、形跡可疑者，可實行措施將其帶往公安機關查處。（五）執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)業(yè)主或租客、訪客斗毆時的處置當班安全管理員在安全管理區(qū)域內發(fā)現(xiàn)業(yè)主或租客、訪客打架、斗毆大事時必需實行如下措施：1、心勸導雙方離開現(xiàn)場，緩解沖突。確能認定屬于《違反治安管理條例》行為或犯罪行為的，應按時報告公安機關，或將行為人扭送公安機關處理。2、提高警惕，防止壞人利用混亂之機進行破壞或偷竊活動。3、勸說圍觀群眾離開，確保安全管理區(qū)域的正常治安秩序。4、幫助公安人員勘察打斗現(xiàn)場，收繳斗毆器械，分辨為首分子。（六）業(yè)主或租客、訪客發(fā)生刑事或治安案件時的處置1、值班安全管理員應快速報告安全管理班長和管理處，管理處應盡快向公安機關報案，按時報告公司，業(yè)主或租客、訪客投購保險的還應（提示業(yè)主或租客、訪客）通知承保的保險公司。2、當班安全管理員應依據詳細情況，實行恰當方法愛護現(xiàn)場，禁止無關人員進入，以免破壞現(xiàn)場，影響證據的搜集。3、抓緊機遇向發(fā)現(xiàn)人或四周群眾了解案件和事故發(fā)生、發(fā)現(xiàn)的經過，搜集群眾的反映和談論，了解更多的情況并認真做好記錄。4、向到達現(xiàn)場的公安人員認真匯報案件發(fā)生情況，幫助破案。物業(yè)管理規(guī)章制度標準3第一節(jié)消防安全教育、培訓制度1、每年以創(chuàng)辦消防學問宣傳欄、開展學問競賽等多種形式，提高全體員工的消防安全意識。2、定期組織員工學習消防法規(guī)和各項規(guī)章制度，做到依法治火。3、各部門應針對崗位特點進行消防安全教育培訓。4、對消防設備維護保養(yǎng)和運用人員應進行實地演示和培訓。5、對新員工進行崗前消防培訓，經考試合格前方可上崗。6、因工作需要員工換崗前必需進行再教育培訓。7、消控中心等特別崗位要進行專業(yè)培訓，經考試合格，持證上崗。第二節(jié)防火巡查、檢查制度1、落實逐級消防安全責任制和崗位消防安全責任制，落實巡查檢查制度。2、消防工作歸口管理職能部門每日對公司進行防火巡查。每月對單位進行一次防火檢查并復查追蹤改善。3、檢查中發(fā)現(xiàn)火災隱患，檢查人員應填寫防火檢查記錄，并根據規(guī)定，要求有關人員在記錄上簽名。4、檢查部門應將檢查情況按時通知受檢部門，各部門負責人應每日消防安全檢查情況通知，若發(fā)現(xiàn)本單位存在火災隱患，應按時整改。5、對檢查中發(fā)現(xiàn)的火災隱患未按規(guī)定時間按時整改的，依據獎懲制度賜予懲罰。第三節(jié)安全疏散設備管理制度1、單位應保持疏散通道、安全出口暢通，嚴禁占用疏散通道，嚴禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。2、應按標準設置符合國家規(guī)定的消防安全疏散指示標志和應急照明設備。3、應保持防火門、消防安全疏散指示標志、應急照明、機械排煙送風、火災事故播送等設備處于正常狀態(tài)，并定期組織檢查、測試、維護和保養(yǎng)。4、嚴禁在營業(yè)或工作期間將安全出口上鎖。5、嚴禁在營業(yè)或工作期間將安全疏散指示標志關閉、遮擋或掩蓋。第四節(jié)消防掌握中心管理制度1、熟識并把握各類消防設備的運用性能，保證撲救火災過程中操作有序、精確快速。2、做好消防值班記錄和交接班記錄，處理消防報警電話。3、按時交接班，做好值班記錄、裝備情況、事故處理等情況的交接手續(xù)。無交接班手續(xù)，值班人員不得擅自離崗。4、發(fā)現(xiàn)裝備故障時，應按時報告，并通知有關部門按時修復。5、非工作所需，不得運用消控中心內線電話，非消防掌握中心值班人員禁止進入值班室。6、上班時間不準在消控中心抽煙、睡覺、看書報等，離崗應做好交接班手續(xù)。7、發(fā)現(xiàn)火災時，快速按滅火作戰(zhàn)預案緊急處理，并撥打119電話通知公安消防部門并報告部門主管。第五節(jié)消防設備、器材維護管理制度1、消防設備日常運用管理由專職管理員負責，專職管理員每日檢查消防設備的運用狀況，保持設備干凈、衛(wèi)生、完好。2、消防設備及消防裝備的技術性能的修理保養(yǎng)和定期技術檢測由消防工作歸口管理部門負責，設專職管理員每日按時檢查了解消防裝備的運行情況。查看運行記錄，聽取值班人員看法，發(fā)現(xiàn)異樣按時布置修理，使裝備保持完好的技術狀態(tài)。3、消防設備和消防裝備定期測試：（1）煙、溫感報警系統(tǒng)的測試由消防工作歸口管理部門負責組織實施，保安部參與，每個煙、溫感探頭至少每年輪測一次。（2）消防水泵、噴淋水泵、水幕水泵每月試開泵一次，檢查其是否完好好用。（3）正壓送風、防排煙系統(tǒng)每半年檢測一次。物業(yè)管理規(guī)章制度標準41）消防檢查包括對消防器材、裝備、裝修、通道、易燃易爆物品及房屋用途轉變的檢查，也包括用電、用氣安全和動火作業(yè)的檢查。2）各工程的消防責任人同時為消防檢查人。同時，消防責任人的工作必需隨時接受相關部門與公司領導的檢查。3）檢查工程見《消防系統(tǒng)檢查工程》。4）工程負責人布置保安班或機電班對滅火器每季度進行一次檢查，并按規(guī)定時間更換或補充，不答應過期存放。5）依據《消防系統(tǒng)檢查工程》的規(guī)定進行檢查，檢查時必需作好具體記錄，對于不符合要求的，應盡快整改。6）對物業(yè)區(qū)域（物業(yè)區(qū)域）內的公共地方的用電、裝備、線路應每月檢查一次，并作好具體記錄。對存在隱患的地方，要按時修理或通知有關部門處理。7）對任何私拉亂接管線的行為，一經發(fā)現(xiàn)，賜予制止，并發(fā)出違章整改通知書，限期整改，對拒不整改者，按有關規(guī)定強制執(zhí)行和懲罰。8）嚴格執(zhí)行裝修審批制度，但凡動火作業(yè)，須得到消防機關和物業(yè)公司批準方可施工，物業(yè)公司應做好登記和全過程的監(jiān)督工作。9）主動協(xié)作有關供氣、供電、消防機關做好消防檢查工作。10）值班人員應每天對公共通道進行檢查，按時清理堵塞物品，和易燃易爆物品，保持通道順暢。酒樓、卡拉OK、餐廳、商場、地下室等重點防火部位應增加巡查次數(shù)。對把房屋轉變原用途的，責令業(yè)主恢復原批準用途。11）秩序維護員應按規(guī)定制止人員攜帶易燃易爆物品進入物業(yè)區(qū)域。物業(yè)管理規(guī)章制度標準51.0目的貫徹安全生產方針，搞好勞動愛護，使員工根據安全生產的要求從事生產活動，維護醫(yī)院物業(yè)安全。2.0適用范圍適用于X醫(yī)院管理處的安全生產管理。3.0職責3.1部門主管（負責人）負責部門安全生產工作的落實、培訓及綜合安全檢查。3.2管理處主管負責審核各部門安全生產培訓方案及整體安全檢查。4.0管理規(guī)定4.1安全作業(yè)管理處各部門員工在工作時，嚴格按各部門制定的操作規(guī)程作業(yè)。值班人員負責每日安全工作的落實監(jiān)督。部門負責人負責本部門安全工作的監(jiān)督，整改及學問培訓，不定時進行檢查。員工在工作中，發(fā)現(xiàn)擔心全因素，應立刻停止作業(yè)，并按時將情況上報部門主管，在擔心全因素未得到徹底排解前，嚴禁作業(yè)。4.2消防安全全部員工嚴格執(zhí)行消防法律法規(guī)和各項制度，保安部負責監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)異樣情況按時上報管理處。保證各種消防裝備設備完好，禁止用作其他用途。在工作中觸及到需要運用消防系統(tǒng)的情況，應先通知保安部，由保安部請示管理處，提出正確處理方法。保安部在檢查中發(fā)現(xiàn)消防裝備設備有破損或故障，依據不憐憫況上報管理處，管理處通知醫(yī)院保衛(wèi)科按時配換處理。4.3治安安全保安部全面負責醫(yī)院內治安狀況和維持良好的治安環(huán)境，發(fā)現(xiàn)異樣情況按時處理，并上報管理處。管理處其他員工發(fā)現(xiàn)本物業(yè)管理區(qū)域內違法犯罪情況，立刻上報管理處，管理處按《應急處理規(guī)程》處理。4.4人身安全各部門員工發(fā)現(xiàn)有危及人身安全的情況，要按時上報管理處，并設置危險標志。工作時要換工作服，扣好衣扣，脫下手表、鑰匙等易導電金屬，要穿膠底安全鞋或干布鞋。修理任何電氣裝備時，一般不帶電作業(yè)，留意切斷相應的電源開關，掛上警告牌。修理完畢后，通電前應先檢查一下線路，有無其他人在工作，確認無誤前方可合上開關。高空作業(yè)（離地面2米以上）時，要戴安全帽和安全帶，以防失足或觸電墜落，同時留意攜帶的工具、器材，勿失手落下，以免傷人和損壞裝備。4.5車輛安全保安部負責全部進出車輛及停車場的檢查、指揮、登記。保安部當值人員嚴格執(zhí)行車輛管理的各項制度，確保交通、人身安全。對違規(guī)停放、駕駛車輛的人員，保安部立刻制止、訂正，依據不憐憫況上報管理處。4.6裝備安全（此部分由醫(yī)院修理班負責）切實做好裝備的修理保養(yǎng)，保持裝備絕緣良好及接地愛護裝置完好。并常常監(jiān)測，如遇絕緣損壞時應按時處理，使之符合安全要求，防止事故擴大。進行機械裝備方面的修理工作時，要留意切斷動力電源，停止運行部件，掛上警示牌。確認無誤方可進行工作。檢修或檢查有帶電容器的電氣裝置或高壓裝備時，應將電容器充足放電，必要時可短接后進行工作。4.7遇到突發(fā)應急大事按《應急工作規(guī)程》處理，由管理處寫出《突發(fā)大事報告》保存、歸檔。5.0相關文件5.1《應急工作規(guī)程6.0記錄6.1《突發(fā)大事報告》物業(yè)管理規(guī)章制度標準6為了保證小區(qū)住戶的安全，杜絕各種事故的發(fā)生，保證小區(qū)工作正常運轉。特制訂本制度。一、忠于職守，堅守崗位，盡職盡責，對進出外來人員進行登記，嚴盤細問，可疑人員和車輛未經批準，禁止入區(qū)。二、強化晝夜值班巡查制度，發(fā)現(xiàn)擔心全因素要果斷處理，自己處理不了的要立刻向110報警，并向上級報告，愛護事發(fā)現(xiàn)場，顯現(xiàn)重大問題要依法追究責任。三、嚴禁曠工、遲到早退，嚴格請銷假制度，從即日起不休星期天，但在不影響正常工作的前提下可倒班休息。四、負責區(qū)內的公共設備、裝備、共用設備裝備的看管工作，防止喪失現(xiàn)象發(fā)生，屬于責任問題按照內部管理方法進