客房服務(wù)員的職責(zé)目標(biāo)

客房服務(wù)員?的職責(zé)目標(biāo)?1、服從?領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)?，接受領(lǐng)班?對(duì)工作程序?及質(zhì)量的檢?查、指導(dǎo);?2、嚴(yán)格?按職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?，熱情地為?客人提供服?務(wù);3、?負(fù)責(zé)整理、?清潔客房，?配送各種客?房用品。清?潔完畢后，?把工作車及?清潔工具歸?位放好;?4、及時(shí)報(bào)?告客人遺留?物品、客房?物品損壞、?遺失和索賠?等情況;?5、保管樓?層各種物品?，回答客人?提出的有關(guān)?問題;6?、介紹服務(wù)?項(xiàng)目和客房?設(shè)施的使用?方法。客?房服務(wù)員的?職責(zé)目標(biāo)2?1、按照?領(lǐng)班安排認(rèn)?真做好客房?清潔，準(zhǔn)備?好各種用品?，確保正常?營(yíng)業(yè)使用;?2、在樓?道遇到客人?應(yīng)主動(dòng)、熱?情打招呼，?使顧客有賓?至如歸之感?;3、運(yùn)?用禮貌用語?，為客人提?供服務(wù);?4、積極參?加培訓(xùn)，不?斷提高服務(wù)?技能?？?房服務(wù)員的?職責(zé)目標(biāo)3?1.掌握?所負(fù)責(zé)樓層?的住客狀況?，提供對(duì)客?服務(wù)。2?.管理好樓?層定額物品?，嚴(yán)格控制?客用品消耗?，做好廢品?回收。3?.負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)?帳房間的查?房工作。?4.負(fù)責(zé)查?收賓客洗衣?、酒水的送?回和補(bǔ)充工?作。5.?負(fù)責(zé)樓層公?共區(qū)域衛(wèi)生?的清潔工作?和部分房間?的清潔工作?。6.負(fù)?責(zé)杯具的清?潔與消毒工?作。7.?負(fù)責(zé)臟布草?的收集、更?換與新布草?的折疊、擺?放工作。?8.完成易?耗品的每期?盤點(diǎn)工作。?客房服務(wù)?員的職責(zé)目?標(biāo)41、?嚴(yán)格按職業(yè)?標(biāo)準(zhǔn)，熱情?地為客人提?供服務(wù);?2、負(fù)責(zé)整?理、清潔客?房，配送各?種客房用品?;3、及?時(shí)報(bào)告客人?遺留物品、?客房物品損?壞、遺失和?索賠等情況?;4、保?管樓層各種?物品，回答?客人提出的?有關(guān)問題;?5、介紹?服務(wù)項(xiàng)目和?客房設(shè)施的?使用方法。?客房服務(wù)?員的職責(zé)目?標(biāo)51.?熟悉酒店?經(jīng)營(yíng)，主職?負(fù)責(zé)酒店客?房的服務(wù)、?保潔等事務(wù)?。2.?酒店物業(yè)整?體維護(hù)保養(yǎng)?、保潔工作?。3.?執(zhí)行經(jīng)理的?其他工作安?排?？头?服務(wù)員的職?責(zé)目標(biāo)6?1、根據(jù)規(guī)?范做好對(duì)客?服務(wù)和房間?清潔，保證?房間衛(wèi)生質(zhì)?量和服務(wù)質(zhì)?量;2、?檢查房間設(shè)?備設(shè)施情況?，及時(shí)報(bào)修?，保證房間?設(shè)備設(shè)施使?用正常;?3、完成領(lǐng)?導(dǎo)安排的其?他工作。?客房服務(wù)員?的職責(zé)目標(biāo)?71、熱?愛本職工作?，敬業(yè)，愛?業(yè)，自覺遵?守大廈的各?項(xiàng)規(guī)章制度?;2、接?聽電話，答?復(fù)住客咨詢?或要求;?3、及時(shí)記?錄住房、查?房、退房時(shí)?間、送水、?維修等情況?，并與前廳?校對(duì)報(bào)表、?房狀;4?、客房?jī)?nèi)各?項(xiàng)物品衛(wèi)生?整潔、擺放?整齊。及時(shí)?補(bǔ)充客人所?需的各類物?品;5、?負(fù)責(zé)工作鑰?匙的收發(fā)、?保管，做好?鑰匙領(lǐng)用記?錄，嚴(yán)格執(zhí)?行借出和歸?還制度;?6、了解客?情，當(dāng)班期?間不定期樓?面巡查，注?意門、鎖、?會(huì)客情況，?做好巡查記?錄;7、?隨時(shí)做好樓?面(走廊、?扶梯、外窗?玻璃、窗槽?等)的公共?衛(wèi)生，保持?樓層