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文檔簡介

策劃人的21條軍規(guī)

第一條軍規(guī):銷量是檢驗策劃效果的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

衡量策劃人的好壞標(biāo)準(zhǔn)只有一條,就是提升多少銷售業(yè)績,策劃人地尊嚴(yán)就是提升的銷售業(yè)績,其他一切是空談。

第二條軍規(guī):策劃團(tuán)隊至高無上。

策劃人信奉團(tuán)隊合作的力量,彼此尊重,互相鼓勵,共同迎接挑戰(zhàn),為共同的成就而深感榮耀。策劃人尊重英雄,但反對個人英雄主義,策劃人相信,如果一個企業(yè)或團(tuán)隊需要*一位英雄才能成功,這個企業(yè)或團(tuán)隊已時刻活在危險之中,優(yōu)秀團(tuán)隊是策劃企業(yè)、單個策劃人生存和永續(xù)發(fā)展的最佳資源

第三條軍規(guī):策劃職業(yè)不是僅次于總統(tǒng)的職業(yè),而是等同*女

策劃是開發(fā)身體大腦的職業(yè)。

第四條軍規(guī):策劃人的角色是扮演專家和顧問的角色,是幫助企業(yè)解決問題。

策劃人應(yīng)該有一種心態(tài),就是隨時隨地是在“幫助”企業(yè),幫助媒體的心態(tài)。

第五條軍規(guī):策劃業(yè)界沒有大師,任何人面對新項目一切都是從頭開始

策劃人尊重權(quán)威,但不崇尚權(quán)威,策劃人認(rèn)為:權(quán)威只能代表某些方面或者某些經(jīng)歷曾經(jīng)比策劃人優(yōu)秀,而環(huán)境是變幻莫測的,老標(biāo)準(zhǔn)和老方法不一定管用。

第六條軍規(guī):策劃人只做創(chuàng)造資源的事,不做消耗資源的事!

策劃人的使命是創(chuàng)造文化、創(chuàng)造生活、產(chǎn)生社會文化價值;對社會而言,策劃人是微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)者!對企業(yè)而言,策劃人是企業(yè)的運營顧問。為社會、為客戶創(chuàng)造資源是策劃人生存與發(fā)展的基礎(chǔ),消耗資源只能導(dǎo)致策劃人成為被淘汰的一群!

第七條軍規(guī):先做人,后做事;做實在人,干專業(yè)事

策劃人要有高度的責(zé)任心,誠信、科學(xué)地對待工作;勤奮工作、專業(yè)的精神使策劃人贏得勝利。

第八條軍規(guī):每天都是新的開始,策劃人以超越自我,超越企業(yè)及客戶的期望為榮

策劃人尊重每一位曾為策劃人企業(yè)過關(guān)斬將的策劃元勛,但反對有人躺在功勞簿上不思進(jìn)取

策劃人尊重每一位為企業(yè)贏得利益的策劃功臣,但反對有人投機(jī)取巧,鼠目寸光,策劃人堅持:沒有一種利益值得以犧牲策劃人的信譽為代價。

第九條軍規(guī):點子時代已經(jīng)過去,單點不能實現(xiàn)整體突破。

第十條軍規(guī):策劃之后需落地,執(zhí)行力大于策劃力,三分策劃,七分執(zhí)行

第十一條軍規(guī):策劃人不崇拜英雄,以打倒英雄為己任,應(yīng)低調(diào)做人,高調(diào)做事

低調(diào)做人,可以在你周圍保持健康的空氣,不要言必稱大師,那是虛弱的表現(xiàn),策劃人應(yīng)高調(diào)做事,才可以贏得支持和聲譽。

第十二條軍規(guī);原創(chuàng)第一

原創(chuàng)決定性的、持續(xù)性的市場第一拉動力!

策劃人價值在于原創(chuàng),策劃人是把激情與嚴(yán)謹(jǐn)集於一身的人。策劃人不排斥模仿,但策劃人拒絕抄襲,策劃人渴望有靈魂的想象和有執(zhí)行力的創(chuàng)意。

第十三條軍規(guī)別把自己太當(dāng)回事,要把事當(dāng)回事!團(tuán)隊屬于客戶、尊重從尊重工作開始

只有具有共同價值觀,相互依賴、相互信任、相互支持、相互尊重、相互需要的人,才構(gòu)成團(tuán)隊!項目團(tuán)隊就是屬于客戶的團(tuán)隊,他們在任何時候都以客戶的利益為最高利益。只有這樣他們才能創(chuàng)作出為客戶實現(xiàn)利益的作品。也只有這樣,項目團(tuán)隊才能在為客戶服務(wù)期間主動發(fā)現(xiàn)客戶的需求,主動提供專業(yè)服務(wù)。他們會很自豪的說:我正服務(wù)于我的客戶!

團(tuán)隊成員在團(tuán)隊是否獲得大家的尊重取決于他是否足夠尊重自己的每一項工作。策劃人沒有只是簡單應(yīng)付的工作,沒有自己不滿意的出品。策劃應(yīng)人常說:別把自己太當(dāng)回事,要把事當(dāng)回事!

第十四條軍規(guī)沒有狀態(tài)就不要工作,有所為,有所不為、能力決定空間

策劃人應(yīng)深知自身、企業(yè)的發(fā)展來自客戶信任的不斷積累。因此強調(diào)對客戶的每一項工作負(fù)責(zé)。不因人廢事,堅持自己應(yīng)有的專業(yè)原則與專業(yè)態(tài)度,是做好客戶委托的每個項目的前提。在策劃人只有一個標(biāo)準(zhǔn):做自己比別人做得更好的事!

團(tuán)隊的能力有多少,未來的空間就有多大!因此,策劃人的團(tuán)隊杜絕任何不良工作習(xí)慣,要求每個團(tuán)隊工作成員在投入工作前充分激活自己的思維,使自己在工作中始終都保持最佳的工作狀態(tài)。否則一個環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量會影響整個項目團(tuán)隊成員的能力有多大就在公司承擔(dān)多少責(zé)任、獲得多少資源和利益!沒有狀態(tài)就不要工作!

第十五條軍規(guī)實操最重要,專業(yè)只是解決問題的工具、事實的一半是真相

一切的專業(yè)都只是解決問題的工具,策劃人創(chuàng)造的是客戶所委托課題的解決方案,絕不能只是展示專業(yè)的文本。因此,策劃人為客戶提供具有科學(xué)性與可執(zhí)行性的專業(yè)方案,不唯專業(yè)而專業(yè)!專業(yè)一定強調(diào)客觀的研究,在繁復(fù)的事實背后尋找事物存在和發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律?!笆聦嵉囊话胧钦嫦?!”是策劃人始終不一的責(zé)任和信條。而專業(yè)的出品就是對社會資源整合后的,符合事物發(fā)展的客觀規(guī)律和必然趨勢的行為策略。因此,策劃人交給客戶的是實效性方案而不是漂亮的方案!方案的實際操作性最重要。

第十六條軍規(guī)一分錢的項目和一百萬的項目一樣做!

對于策劃人而言,不管項目的經(jīng)營狀況如何,策劃人職責(zé)就是盡團(tuán)隊的能力提供最優(yōu)化的方案與服務(wù)。因此,從專業(yè)角度而言,一分錢的項目和一百萬的項目一樣做!

第十七條軍規(guī):做足一百分是本分

一百分是完美的表現(xiàn),追求顧客滿意,追求完美服務(wù),是策劃人的工作標(biāo)準(zhǔn)。不要以為這是高要求,如果你能實現(xiàn)一百分,不過是剛剛完成了任務(wù)而已。

第十八條軍規(guī)關(guān)注策劃的每一個細(xì)節(jié),好的結(jié)果來自過程的完美

任何一件工作的成績都來自完美的工作過程。因此,策劃人崇尚簡單管理,在工作中關(guān)注每一個細(xì)節(jié),對工作過程的關(guān)鍵點控制,強調(diào)良好的工作環(huán)境,進(jìn)取的工作氛圍,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶I(yè)平臺,有良好的工作間去創(chuàng)造性地工作。

第十九條軍規(guī):簡單、簡單、再簡單

不要太夸張,不要虛張聲勢,更不要節(jié)外生枝。尋找捷徑是策劃人的首要方法。同樣的一件策劃案,如果你能完成得比別人更簡單,就是好樣的

第二十條軍規(guī):策劃就是算帳的過程,省錢、省錢、再省錢

第二十一條軍規(guī):與時俱進(jìn),要么上去,要么就出去

永遠(yuǎn)保持進(jìn)取,保持開放心態(tài),知識經(jīng)濟(jì)中的一切都與學(xué)習(xí)、進(jìn)取、開放心態(tài)相關(guān),所以生存的第一要訣就是學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí),進(jìn)取進(jìn)取再進(jìn)取,開放開放再開放。懶于學(xué)習(xí)、沒有開放心態(tài)和與時俱進(jìn)觀念的人,實際是在選擇落后,也就是在選擇離開策劃業(yè)。如何進(jìn)行房地產(chǎn)系列廣告策劃現(xiàn)結(jié)合具體廣告?zhèn)€案綜述如下,僅供同行參考。報紙系列廣告策劃之一:形式與形象系列廣告既為系列,就需要有一個統(tǒng)一的表現(xiàn)形式,以實現(xiàn)系列廣告的效果,否則,廣告前后無法形成連貫性,從而影響廣告效果的發(fā)揮。就形式與形象的表現(xiàn)而言,主要通過以下幾方面來實現(xiàn),當(dāng)然,在不同的廣告策劃中,由于策劃環(huán)境的不同,會有一定的差異。1、廣告整體形象統(tǒng)一對于廣告整體形象統(tǒng)一,往往可以通過廣告CI、統(tǒng)一的發(fā)布版式、統(tǒng)一的發(fā)布版面和統(tǒng)一的風(fēng)格來實現(xiàn),尤其需要內(nèi)容核心形象的統(tǒng)一。這種個案如西部電子開盤的系列廣告,在4月2日至6日的三則廣告中都有充分的表現(xiàn)。2、系列廣告的提示性對于系列廣告的提示性,這是開發(fā)商為、了讓受眾更好地接受系列廣告的信息,所采取的一種手段,比如在金色時代"金色時代商住公寓系列廣告之××篇"、西部電子"請注意4月3日、5日、6日、8日的西安晚報"等等。當(dāng)然,關(guān)于系列廣告的提示方法,還有多種多樣,比如今天廣告突出醒目地提出一個懸念,在其下用小字標(biāo)識"敬請留意明日廣告"等。當(dāng)然也有廣告不明確說明,而寓系列于策劃之中。3、系列廣告的綱與目對于系列廣告的綱與目,主要表現(xiàn)為廣告主題的明確闡述與分題的反復(fù)訴求。系列廣告的標(biāo)題制作往往為雙行或更多,表現(xiàn)在形式上,就是統(tǒng)一一個綱(系列廣告主題,若表現(xiàn)方式不完全統(tǒng)一,需意義一致),張揚一個目(廣告分述子題)。比如紫薇系列廣告陽光行動之一"全景陽光,與您共享--紫薇城市花園開創(chuàng)戶型設(shè)計新理念,二期隆重推出"全景陽光"戶型"(3.22《西安晚報》),陽光行動之二"生活的陽光,生態(tài)的紫薇--紫薇城市花園開創(chuàng)戶型設(shè)計新理念,隆重推出"全景陽光"戶型"(4.5《西安晚報》)。4、系列廣告的溝通性對于系列廣告的溝通性,就是您的廣告首尾要相互連貫,或并列,或遞進(jìn),或倒置等,您的廣告要在充分宣揚主題的同時,要與受眾充分溝通,比如您的提醒,廣告的照應(yīng)等。報紙系列廣告策劃之二:內(nèi)容與個性系列廣告的內(nèi)容對于決定系列廣告的質(zhì)量具有質(zhì)的決定作用。僅有形式的完美,只能是吸引受眾關(guān)注您的樓盤,而對銷售不會有太大的促進(jìn)作用。對于系列廣告的內(nèi)容,應(yīng)充分與樓盤個性結(jié)合,從某種意義上講,系列廣告同單一廣告的策劃一樣,必須有自己"獨特的銷售主張"(另一說法是,系列廣告可以不必過分強調(diào)"獨特的銷售主張",有待商榷,此處略),同時還需要注意競爭廣告的表現(xiàn)。1、內(nèi)容主題要統(tǒng)一系列廣告中各篇廣告的策劃必須服從于一個統(tǒng)一的主題,這個主題同時是樓盤的一個有力賣點,即"獨特的銷售主張"。比如紫薇系列廣告陽光行動系列,主要突出的是"全景陽光"戶型,以此為主題,通過系列廣告讓受眾充分了解"全景陽光"戶型的各個側(cè)面,從而達(dá)到宣傳目的。2、各篇廣告要"獨立"系列廣告各篇獨立主要是要在統(tǒng)一的主題之一,要充分表現(xiàn)分題的個性特征,以讓市民對該樓盤特征有深入、透徹的了解。比如,對于一座樓盤不同的銷售對象(依據(jù)市場定位),可以就樓盤的同一賣點對各個銷售群體進(jìn)行差異化訴求,從而獲取更多的銷售機(jī)會。對于同一項目不同樓盤的相繼開盤,系列關(guān)高可以借助先前開盤及銷售的情勢,"遞進(jìn)式"訴求新開盤的優(yōu)勢特征。對于同一樓盤的各種優(yōu)勢特征,可以分而道之,此時的主題需要有一個比較理想、虛擬化的表述,以能充分表述各優(yōu)勢特征。3、各篇廣告要"照應(yīng)"系列廣告之所以能發(fā)揮比單一廣告更大的威力,就在于它的系列性,這種系列性不僅需要通過有意的提示來表現(xiàn),更需要通過精心的"層次設(shè)計"來發(fā)揮系列廣告的"引力作用",即充分吸引受眾的關(guān)注,從而達(dá)到目的。對于照應(yīng),最便捷的方法是通過高密度的廣告投放,來實現(xiàn)系列,此種方式耗費大,極易造成浪費,對策劃的要求較高。開發(fā)商如果需要通過此種方式來實現(xiàn)系列,其廣告最好與銷售促進(jìn)或公關(guān)結(jié)合,其對于銷售的效果才會大大增強。最為人注意的"照應(yīng)"方式是懸念,此種方式通過與促銷結(jié)合,其效果極佳,而且開銷相對較少。開發(fā)商運用此種方式,需要精心策劃,懸念應(yīng)從受眾,特別是目標(biāo)銷售群體的心理作為切入點,以此作"餌",方能將目標(biāo)對象"步步誘近",從而實現(xiàn)廣告目標(biāo)。另一照應(yīng)的方式是生活故事法。此種方式在西安房地產(chǎn)界運用不多,在外地某些城市有一定的表現(xiàn)。在其它消費領(lǐng)域,生活故事法運用如同"家常便飯"。4、廣告賣點要突出系列廣告主題是賣點,各分題也同樣是一個賣點。強點突出賣點,主要是從便于受眾理解并接受信息的角度出發(fā)。由于系列廣告常常不象策劃者所想的那樣,專心關(guān)注系列廣告,受眾收到的或許只是某一期樓盤的某一個訊息,所以必須強調(diào)賣點。特別是對于一些系列廣告間隔太長的廣告計劃而言。以上就系列廣告的大致表現(xiàn)情況進(jìn)行了簡單介紹,在具體的操作時,由于面臨的策劃環(huán)境不同,常常會表現(xiàn)出差異。最終的關(guān)鍵是在于營銷計劃制定者的靈活把握與精心計劃。目錄第一部分房地產(chǎn)戶型策劃 物業(yè)管理成本控制要點應(yīng)用指南附件………….北京公司規(guī)范化管理系列文件立項成本控制要點應(yīng)用指南立項環(huán)節(jié)的成本控制根據(jù)項目開發(fā)方式的不同而有所區(qū)別。該環(huán)節(jié)由于有國家多項法規(guī)政策的限制,運作時靈活度較小,基本原則是在國家規(guī)定范圍內(nèi)最大限度地控制企業(yè)的費用。項目部在項目開發(fā)前期起主要作用,因此,這一環(huán)節(jié)成本控制的主要任務(wù)由項目部來承擔(dān)??刂埔c控制什么怎么控制誰來控制備查文件開發(fā)形式新征土地征地費用少交或晚交,力爭減免項目部負(fù)責(zé)詳見項目立項成本控制要點說明中項目開發(fā)成本構(gòu)成表、附表一、附表二。拆遷安置費用房產(chǎn)確權(quán)后辦理拆遷安置費用項目部負(fù)責(zé)大市政費用自建部分按照公司工程體系走;交政府部分按有關(guān)規(guī)定辦理工程部、設(shè)計部和審算部負(fù)責(zé)自建部分;工程部負(fù)責(zé)交政府部分。規(guī)劃條件滿足公司利益最大化,合理提高容積率,降低土地成本項目部、設(shè)計部負(fù)責(zé)買斷項目買斷內(nèi)容明確買斷內(nèi)容明細(xì)項目部負(fù)責(zé)詳見項目立項成本控制要點說明中項目開發(fā)成本構(gòu)成表、附表一、附表二及買斷方式的成本構(gòu)成付款總額為公司爭取最大利益項目部負(fù)責(zé)付款時間周期長、次數(shù)多項目部負(fù)責(zé)三通或七通一平的標(biāo)準(zhǔn)明確驗收標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)工程部、項目部負(fù)責(zé)手續(xù)風(fēng)險與項目付款時間直接掛鉤。項目部負(fù)責(zé)合作開發(fā)合作方式符合集團(tuán)要求,有利于北京公司;項目部負(fù)責(zé)詳見項目立項成本控制要點說明中項目開發(fā)成本構(gòu)成表、附表一、附表二及合作開發(fā)的成本構(gòu)成分成比例雙贏原則;項目部負(fù)責(zé)交房時間盡可能地延后交房,工程部負(fù)責(zé)交房標(biāo)準(zhǔn)不低于合同中交房標(biāo)準(zhǔn)項目部負(fù)責(zé)付款總額付款時間選擇有利于公司利益的方式項目部負(fù)責(zé)項目部負(fù)責(zé)規(guī)劃環(huán)節(jié)成本控制要點應(yīng)用指南規(guī)劃環(huán)節(jié)的成本控制所占權(quán)重最大,具有“一錘定音”的地位和作用:在規(guī)劃環(huán)節(jié)進(jìn)行成本控制是實現(xiàn)事前控制的關(guān)鍵,可以最大限度的減少事后變動帶來的成本。所以該環(huán)節(jié)控制要點和控制內(nèi)容相當(dāng)復(fù)雜,基本原則是,周密規(guī)劃,科學(xué)討論,嚴(yán)格審批。設(shè)計部和各類評審委員會在該環(huán)節(jié)承擔(dān)主要的職能。控制要點控制什么怎么控制誰來控制備查文件規(guī)劃方案(1)可行性規(guī)劃設(shè)計市場信息搜集和分析市政狀況信息分析規(guī)劃要點確立可行性研究設(shè)計任務(wù)書可行性設(shè)計變更設(shè)計部負(fù)責(zé),項目、審算、銷售部配合暫缺相應(yīng)可操作參考文件,以下同(2)方案評審組成可行性規(guī)劃評審委員會,對方案進(jìn)行評審、確定。未通過的方案進(jìn)入可行性設(shè)計變更環(huán)節(jié),再重新評審。由項目、設(shè)計、工程、審算、財務(wù)、銷售等各部門組成評審委員會,總經(jīng)理負(fù)責(zé)(3)設(shè)計成果對可行性規(guī)劃設(shè)計根據(jù)實際情況進(jìn)行細(xì)節(jié)調(diào)整設(shè)備選型方案提前確定設(shè)計部負(fù)責(zé),工程部配合根據(jù)提交的設(shè)計成果進(jìn)行投資估算審算部負(fù)責(zé),設(shè)計部配合2、報批設(shè)計(1)設(shè)計方案根據(jù)項目前期運營的情況和市場分析制訂設(shè)計任務(wù)書設(shè)計部負(fù)責(zé),項目部、銷售部協(xié)作方案設(shè)計招投標(biāo)設(shè)計部方案設(shè)計評審招投標(biāo)評審委員會(2)報批注意市政設(shè)計注意相關(guān)法規(guī),完善自身報批規(guī)范性,材料完整項目部負(fù)責(zé),設(shè)計部配合控制要點控制什么怎么控制誰來控制備查文件3、擴(kuò)初設(shè)計(1)擴(kuò)初設(shè)計要求對報批設(shè)計進(jìn)一步調(diào)整設(shè)計要求內(nèi)部審核設(shè)計部負(fù)責(zé),知會各部門(2)成本概算根據(jù)擴(kuò)初設(shè)計招投標(biāo)方案和設(shè)備選型、實體研究、環(huán)境方案等因素對總成本作出概算設(shè)計部與工程部負(fù)責(zé)制訂經(jīng)營指導(dǎo)書審算部負(fù)責(zé)(3)擴(kuò)初設(shè)計圖根據(jù)擴(kuò)初設(shè)計要求招標(biāo)專家評審內(nèi)部評審招投標(biāo)評審委員會設(shè)計調(diào)整設(shè)計部負(fù)責(zé)4、樁基設(shè)計(1)地質(zhì)勘察搜集權(quán)威地質(zhì)資料自己專業(yè)人員勘察設(shè)計部負(fù)責(zé),工程部協(xié)助(2)設(shè)計方案評審樁基設(shè)計2種以上形式由專家進(jìn)行樁基形式和樁基結(jié)構(gòu)評審(3)樁基施工圖設(shè)計調(diào)整5、施工圖設(shè)計施工圖設(shè)計要求根據(jù)銷售包裝設(shè)計、樁基設(shè)計、功能設(shè)計及配套設(shè)施等因素,在擴(kuò)初圖基礎(chǔ)上確立施工圖設(shè)計要求建安施工圖中結(jié)構(gòu)造價、建筑造價和環(huán)境設(shè)施費等約占總造價70%的部分屬于設(shè)計方可控部分,應(yīng)嚴(yán)格審核。設(shè)計部和工程部負(fù)責(zé),其他部門協(xié)助報建政府部門報批費,按政府有關(guān)政策交納。項目部報施圖審圖施工配合互審互簽,明確修改意見,設(shè)計洽商設(shè)計部負(fù)責(zé),工程協(xié)助,知會銷售部面積測算設(shè)計圖紙測算與實際施工時檢驗相結(jié)合設(shè)計部負(fù)責(zé),工程部協(xié)助6、銷售包裝設(shè)計結(jié)合營銷費用控制施工招投標(biāo)7、裝修方案設(shè)計方案設(shè)計要求根據(jù)擴(kuò)初設(shè)計圖、經(jīng)營指導(dǎo)書和實體研究的結(jié)果確定方案設(shè)計要求設(shè)計部負(fù)責(zé),銷售部協(xié)助材料設(shè)備選型成本方案市場信息調(diào)研根據(jù)設(shè)計要求確定裝修材料和設(shè)備設(shè)計部負(fù)責(zé)制訂裝修設(shè)計目標(biāo)成本計劃明細(xì)表裝飾綜合價格拆分分析參見深圳公司文件招投標(biāo)制訂設(shè)計任務(wù)書設(shè)計部負(fù)責(zé),銷售部協(xié)助評審招投標(biāo)評審委員會控制要點控制什么怎么控制誰來控制備查文件8、功能設(shè)計(1)小區(qū)建筑物功能的經(jīng)濟(jì)評估市場調(diào)研銷售部負(fù)責(zé)有針對性擴(kuò)充建筑物功能設(shè)計部負(fù)責(zé),銷售、工程部協(xié)助(2)市政配套方案市政狀況調(diào)研爭取政府有利條件項目部負(fù)責(zé)(3)環(huán)境方案設(shè)計根據(jù)投資估算和報批標(biāo)準(zhǔn)確立環(huán)境設(shè)計方案目標(biāo)成本總額設(shè)計部負(fù)責(zé),項目部協(xié)助招投標(biāo)招投標(biāo)評審委員會(4)智能化設(shè)計市場現(xiàn)狀分析,智能化必要性分析智能化內(nèi)容控制銷售部負(fù)責(zé)招投標(biāo),尋找外部合作,爭取雙贏招投標(biāo)小組組織,總經(jīng)理負(fù)責(zé)(5)銷售承諾保持各部門與銷售部的信息暢通,保障銷售承諾與實際功能的一致性設(shè)計部負(fù)責(zé),工程部協(xié)助9、設(shè)計變更(1)設(shè)計調(diào)整費用(2)設(shè)計變更洽商嚴(yán)格按照設(shè)計變更洽商流程進(jìn)行設(shè)計部負(fù)責(zé),工程、銷售部協(xié)助詳見《工程現(xiàn)場變更管理規(guī)范》10、材料設(shè)備(1)選型(2)方案確定時間在擴(kuò)初圖確定前確定材料設(shè)備,使設(shè)計在圖紙階段就考慮了材料設(shè)備的安裝設(shè)計部負(fù)責(zé),工程部協(xié)助(3)采購招投標(biāo)招投標(biāo)評審委員會詳見《設(shè)備材料采購規(guī)范》其他費用物業(yè)管理完善費限額設(shè)計審算部招投標(biāo)環(huán)節(jié)成本控制要點應(yīng)用指南招投標(biāo)環(huán)節(jié)的成本控制涉及到工程、設(shè)計、審算、銷售等多個部門的實際運作,在程序上沒有太多變數(shù),但具體內(nèi)容特別是招投標(biāo)評審委員的選擇則須有很強的針對性。這個環(huán)節(jié)成本控制的難點在于標(biāo)書制訂,重點在于評標(biāo)。控制要點控制什么怎么控制誰來控制參考文件1、投標(biāo)單位的選擇(1)資質(zhì)(2)管理水平(3)技術(shù)力量(4)歷史記錄(5)資金實力(6)合作經(jīng)歷建立承建商、工程監(jiān)理、材料及設(shè)備供貨商名冊及資料庫。從公司認(rèn)可名冊中的承建商、供貨商、監(jiān)理公司中選擇投標(biāo)單位。主辦部門推薦五家投標(biāo)單位報招投標(biāo)工作組。工程部負(fù)責(zé)工程監(jiān)理招投標(biāo)合同;設(shè)計部負(fù)責(zé)設(shè)計、環(huán)境、裝修招投標(biāo)合同。審算部負(fù)責(zé)材料設(shè)備招投標(biāo)合同。銷售部負(fù)責(zé)營銷、包裝招投標(biāo)合同。詳見招投標(biāo)管理規(guī)范第8條至15條和招投標(biāo)管理程序招投標(biāo)工作小組審核、考察、評估、篩選三家以上投標(biāo)單位報招投標(biāo)評審委員會及主管領(lǐng)導(dǎo)招投標(biāo)評審委員會審核主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。詳見招投標(biāo)管理規(guī)范第8條至15條和招投標(biāo)管理程序2、招投標(biāo)文件各類合同的招投標(biāo)書內(nèi)容應(yīng)包含:(1)工期;(2)工程造價或取費標(biāo)準(zhǔn);(3)質(zhì)量要求;(4)付款方式;(5)招標(biāo)范圍;(6)結(jié)算方式;(7)驗收標(biāo)準(zhǔn);(8)投標(biāo)注意事項;(9)廢標(biāo)條件(投標(biāo)書必須加蓋投標(biāo)單位法人印章);(10)接標(biāo)時間;(11)開標(biāo)時間;(12)定標(biāo)方法;(13)投標(biāo)單位補充意見;(14)標(biāo)準(zhǔn)合同條文;(15)圖紙、其他要求等。主辦部門起草、制定招投標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)文本1、工程部負(fù)責(zé)工程監(jiān)理招投標(biāo)合同;2、設(shè)計部負(fù)責(zé)設(shè)計、環(huán)境、裝修招投標(biāo)合同。3、審算部負(fù)責(zé)材料設(shè)備招投標(biāo)合同。4、銷售部負(fù)責(zé)營銷、包裝招投標(biāo)合同。詳見招投標(biāo)管理規(guī)范第6條、第16條至20條、和招投標(biāo)管理程序招投標(biāo)工作組審核招投標(biāo)評審委員會審核;主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);詳見招投標(biāo)管理規(guī)范第6條、第16條至20條、和招投標(biāo)管理程序控制要點控制什么怎么控制誰來控制參考文件3、評標(biāo)和定標(biāo)(1)技術(shù)性評標(biāo)和定標(biāo)(2)經(jīng)濟(jì)性評標(biāo)定標(biāo)優(yōu)先順序1、技術(shù)評標(biāo)2、經(jīng)濟(jì)評標(biāo)3、合作經(jīng)歷1、技術(shù)部門負(fù)責(zé)技術(shù)評標(biāo)2、審算部負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)標(biāo)書的評標(biāo)3、財務(wù)部負(fù)責(zé)審核廣告包裝費詳見招投標(biāo)管理規(guī)范第21條至33條、和招投標(biāo)管理程序綜合審核投標(biāo)單位;評定中標(biāo)單位招投標(biāo)評審委員會審核、評定。主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)詳見招投標(biāo)管理規(guī)范第21條至33條、和招投標(biāo)管理程序施工環(huán)節(jié)成本控制要點應(yīng)用指南施工環(huán)節(jié)的成本控制主要應(yīng)注意兩大方面,一個是因各種變更帶來的費用,另一個是材料、工程款的支付。由于市場變化與市場把握的原因,施工階段不可避免由于各種情況而要對施工計劃和內(nèi)容進(jìn)行改動,而在變更時明確目的和遵循程序都是必須的。這一階段進(jìn)行成本控制時要注意各部門的及時溝通和良好合作??刂埔c控制什么怎么控制誰來控制參考文件1、設(shè)計變更環(huán)節(jié)(1)變更評估審算部負(fù)責(zé)計算變更費用(含可能引起的索賠)。甲方項目代表執(zhí)行修改的工期評估。審算部成本管理員負(fù)責(zé)計算變更后的成本現(xiàn)狀。詳見《工程變更管理辦法》——“工程變更的控制辦法”????(2)變更的審核簽認(rèn)經(jīng)辦部門?詳見《工程現(xiàn)場簽證管理規(guī)范》第二條、第十三條。發(fā)生變更項目的負(fù)責(zé)人詳見《工程現(xiàn)場簽證管理規(guī)范》第5到第8條。變更經(jīng)辦部門詳見《工程現(xiàn)場簽證管理規(guī)范》第九到第十二條。(3)變更的審批主管總經(jīng)理審批后方可進(jìn)行變更。主管總經(jīng)理詳見《工程現(xiàn)場簽證管理規(guī)范》第十三條。施工現(xiàn)場簽證(1)簽證的必要性現(xiàn)場簽證的確認(rèn)應(yīng)嚴(yán)格按照合同中所約定的條款執(zhí)行。經(jīng)辦部門(設(shè)計部或工程部)(2)簽證的時限現(xiàn)場簽證確需發(fā)生,應(yīng)堅持當(dāng)時發(fā)生當(dāng)時簽證的原則。詳見《工程現(xiàn)場簽證管理規(guī)范》第十條。控制要點控制什么怎么控制誰來控制參考文件(續(xù))2、施工現(xiàn)場簽證(1)簽證的工程量認(rèn)真核對簽證的工程量準(zhǔn)確。簽證的內(nèi)容、原因、工程量應(yīng)清楚準(zhǔn)確、無涂改、編號準(zhǔn)、全,并有監(jiān)理工程師的簽字確認(rèn)。經(jīng)辦部門(設(shè)計部或工程部)詳見《工程變更管理辦法》——“工程變更的控制辦法”????(2)簽證的審批施工洽商通知單發(fā)生變更項目的負(fù)責(zé)人詳見《工程現(xiàn)場簽證管理規(guī)范》第5到第8條。在確認(rèn)簽證前,應(yīng)按相應(yīng)審批程序報審,通過后方可正式簽證。主管總經(jīng)理詳見《工程現(xiàn)場簽證管理規(guī)范》第十四條。(3)簽證的反饋資料工程師詳見《工程現(xiàn)場簽證管理規(guī)范》第十八、十九條。3、審圖(1)擴(kuò)初圖會審(2)施工圖會審(3)分項、分部圖會審(4)各專業(yè)技術(shù)圖紙會審圖紙多層次會審會簽及審批制度。各專業(yè)互審互簽制度。力爭在開工前把圖紙中的問題修改完。甲方技術(shù)負(fù)責(zé)人詳見《施工環(huán)節(jié)成本控制要點》三、“審圖”4、總分包配合費(1)分包方式(2)分包內(nèi)容(3)分包的責(zé)任界定通過投標(biāo)確定配合費。應(yīng)避免在施工過程中修改分包方式、分包內(nèi)容、范圍而增加工程成本。甲方代表詳見《施工環(huán)節(jié)成本控制要點》四、“總分包配合費”5、材料供應(yīng)(1)選型(2)材料供應(yīng)方式(3)材料計劃(4)預(yù)留時間施工所用的各項材料的選型應(yīng)在材料招標(biāo)前確定。設(shè)計部主要解決的是材料供應(yīng)對施工環(huán)節(jié)成本的影響,詳見《施工環(huán)節(jié)成本控制要點》五、“材料供應(yīng)”先確定材料供應(yīng)方式,通過招標(biāo)確定相關(guān)費用。審算部組織工程部參加限時編制材料計劃。材料計劃簽認(rèn)。甲方代表要考慮可能出現(xiàn)的問題,留出相應(yīng)的時間。經(jīng)辦部門6、工程款的支付(5)付款進(jìn)度(6)工程進(jìn)度按合同約定執(zhí)行付款。按進(jìn)度付款。多層次多角度審核工程進(jìn)度。甲方代表與監(jiān)理工程師審核完成的形象部位預(yù)算人員審核工程價值量詳見《付款審批程序規(guī)范》附件2:“工程款付款流程”(1)付款的審批根據(jù)情況由不同級別人員最終審批。主管副總或總經(jīng)理

材料及設(shè)備采購環(huán)節(jié)成本控制要點應(yīng)用指南材料及設(shè)備采購環(huán)節(jié)成本控制的核心要素是計劃和信息,通過明確而科學(xué)的流程,就可以最大限度的減少在該環(huán)節(jié)出現(xiàn)損失的概率,達(dá)到成本控制的目的??刂埔c控制什么怎么控制誰來控制參考文件1、材料進(jìn)場計劃采購招投標(biāo)及訂立合同時間暫缺工程部招投標(biāo)規(guī)范中未提及生產(chǎn)周期與工程進(jìn)度相配合具體參照標(biāo)準(zhǔn)暫缺運輸周期具體與采購點遠(yuǎn)近相對應(yīng)安裝、驗收周期與工程進(jìn)度相配合交叉作業(yè)時間與工序安排相聯(lián)系2、材料的性能價格比市場信息日常搜集市場信息,建立材料市場信息庫。審算部技術(shù)參數(shù)材料設(shè)備的技術(shù)參數(shù)由設(shè)計部確定或封樣。設(shè)計部招投標(biāo)必須招投標(biāo)的材料設(shè)備要制定招投標(biāo)計劃。不需招投標(biāo)的材料設(shè)備,采用三家以上廠家報價選擇。審算部詳見《招投標(biāo)管理規(guī)范》第六、七條和《設(shè)備材料采購規(guī)范》第四條3、材料款支付材料款支付方式材料款支付進(jìn)度保修款預(yù)付款限額控制首次驗收后付款總額進(jìn)度控制。保修款一般不低于合同總價的5%。依據(jù)合同中約定付款。經(jīng)辦部門(工程部或設(shè)計部)詳見《付款審批程序規(guī)范》附件3“甲供材料付款流程”和附件7“采購類付款流程”4、材料驗收數(shù)量驗收幾方共同確認(rèn)貨到現(xiàn)場數(shù)量甲方工地代表或?qū)I(yè)工程師負(fù)責(zé)監(jiān)控驗收詳見《設(shè)備材料采購規(guī)范》第八條質(zhì)量驗收外觀質(zhì)量的驗收安裝后質(zhì)量的驗收工程部投入使用后的質(zhì)量驗收物業(yè)公司5、材料保管與保修材料保管在合同中明確貨物的卸貨和保管的責(zé)任承擔(dān)者工程部詳見《設(shè)備材料采購規(guī)范》第九條、第十三到十六條材料保修用合同的方式明確保修責(zé)任和保修期

銷售環(huán)節(jié)成本控制要點應(yīng)用指南銷售環(huán)節(jié)的成本一般是按比例控制,但一旦制訂了費用目標(biāo)總額,具體的單項支出就必須嚴(yán)格控制。由于銷售涉及的部門比較多,所以各部門乃至總經(jīng)理都需要分工負(fù)責(zé)這部分的控制職能。此外,由于銷售環(huán)節(jié)的一些操作會對入住和物業(yè)管理產(chǎn)生重要的影響,所以這個環(huán)節(jié)的成本控制也必須有長線考慮??刂埔c控制什么怎么控制誰來控制備查文件1、營銷方案(1)費用總額確定費用目標(biāo)總額項目部詳見《營銷費用管理規(guī)范》(2)市場信息收集(3)營銷計劃(4)營銷預(yù)算根據(jù)各種相關(guān)因素確定具體計劃和費用銷售部(5)營銷方案審批征求各方面意見,按審批流程操作主管總經(jīng)理詳見《營銷操作流程規(guī)范》2、營銷現(xiàn)場費用(1)現(xiàn)場銷售人工費用銷售人數(shù)控制銷售工作進(jìn)度控制獎勵辦法控制銷售部部門經(jīng)理(2)現(xiàn)場銷售器具費(3)賣場、現(xiàn)場包裝費(4)銷售模型費用(5)宣傳資料及禮品費(6)展銷費銷售部專業(yè)經(jīng)理和部門經(jīng)理詳見《營銷包裝操作規(guī)范》(7)計劃額度控制額度內(nèi)調(diào)劑和超額審批制度主管總經(jīng)理詳見《營銷費用管理規(guī)范》3、媒體選擇(1)媒體及廣告代理公司信息收集和分析專人負(fù)責(zé)銷售部詳見《營銷包裝操作規(guī)范》(2)招投標(biāo)先評后選的原則銷售部詳見《營銷包裝操作規(guī)范》內(nèi)部評審銷售部詳見《招投標(biāo)管理規(guī)范》招投標(biāo)評審委員會4、樣板房裝修(1)設(shè)計、裝修市場信息收集制訂裝修目標(biāo)成本總額設(shè)計部、銷售部詳見《營銷包裝操作規(guī)范》和《設(shè)計規(guī)劃管理規(guī)范》(2)材料采購信息搜集材料、設(shè)備選型設(shè)計部詳見《設(shè)備、材料采購規(guī)范》(3)信息采集及招投標(biāo)招投標(biāo)招投標(biāo)評審小組詳見《招投標(biāo)管理規(guī)范》(4)樣板房維護(hù)委托物業(yè)代管協(xié)議物業(yè)公司、銷售部祥見《物業(yè)管理規(guī)范》(5)材料回收、保管和再利用建立材料設(shè)備清單使用登記閑置品評估和處理設(shè)計部負(fù)責(zé),物業(yè)、銷售部配合詳見《營銷包裝操作規(guī)范》控制要點控制什么怎么控制誰來控制備查文件5、銷售回款(1)銷售折扣點待定銷售前臺負(fù)責(zé)待制訂相關(guān)管理辦法(2)回款周期待定銷售前臺負(fù)責(zé),財務(wù)監(jiān)督詳見《回款管理規(guī)范》6、銷售補充條款及承諾承諾的給出制作樓書承諾分類營銷部負(fù)責(zé),設(shè)計、工程監(jiān)督待制訂相關(guān)管理辦法(2)設(shè)計變更與承諾變更審批與知會制度承諾變更設(shè)計部負(fù)責(zé),銷售、工程協(xié)助7、客戶交房(1)交房日期(2)保修期(3)質(zhì)量補償晚交房原因分類處理與施工隊洽商延長保修期交房驗收協(xié)議客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé),銷售前臺、物業(yè)公司協(xié)作詳見《補償管理規(guī)范》8、其他(1)中介費待定銷售部(2)與銷售相關(guān)的其他費用(如因銷售要求而發(fā)生的設(shè)計洽商變更費)嚴(yán)格按相關(guān)流程進(jìn)行主管副總詳見《工程現(xiàn)場變更管理規(guī)范》等工程預(yù)決算環(huán)節(jié)成本控制要點應(yīng)用指南工程預(yù)決算環(huán)節(jié)的成本控制難點在于有關(guān)監(jiān)控信息的及時和準(zhǔn)確性。這些信息可以來自合作方、第三方,和自己的調(diào)研,不論哪種方式都應(yīng)該注意嚴(yán)格按程序走,防止出現(xiàn)不規(guī)范或不負(fù)責(zé)的實際操作??刂埔c控制什么怎么控制誰來控制備查文件1、乙方預(yù)算(1)乙方預(yù)算內(nèi)容的審查先由造價比例大的項目看(地面、墻面、部分家具),縮小及調(diào)整面積。注意報價拆分、施工方法、報價及招標(biāo)方法不同會影響成本的問題審算部負(fù)責(zé),設(shè)計部協(xié)助參見深圳公司有關(guān)文件2、鋼筋用量的核實(1)施工圖中的鋼筋用量(2)洽商、變更的鋼筋用量選擇并委托現(xiàn)場管理經(jīng)驗豐富、職業(yè)道德良好、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)工程造價咨詢公司進(jìn)行鋼筋量計算工作財務(wù)部、審算部與主管副總負(fù)責(zé)確定工程造價咨詢公司。詳見正在草擬中工程預(yù)決算管理規(guī)范審算部專人負(fù)責(zé)抽查與核實工程造價咨詢公司的鋼筋用量計算工作工程造價咨詢公司與審算部相關(guān)人員必須下現(xiàn)場了解乙方綁扎鋼筋情況審算部經(jīng)理監(jiān)督3、價差的調(diào)整(1)材料價差(2)人工價差(3)費用價差嚴(yán)格執(zhí)行合同中價差調(diào)整辦法及時跟蹤價格(材料、人工、費用)變化情況當(dāng)價格出現(xiàn)異常波動時,應(yīng)立即與相關(guān)單位商量對策審算部材料組與預(yù)算工程師負(fù)責(zé)詳見正在草擬中工程預(yù)決算管理規(guī)范4、洽商、變更的費用控制(1)圖紙審核(2)因市場因素甲方對圖紙的修改(3)現(xiàn)場簽證工程部項目部負(fù)責(zé)組織各專業(yè)共同審圖,實行專業(yè)負(fù)責(zé)制監(jiān)理公司審圖施工單位審圖甲方對圖紙做出重大修改之前,應(yīng)進(jìn)行方案經(jīng)濟(jì)比較現(xiàn)場簽證中,應(yīng)明確發(fā)生費用的原因和責(zé)任設(shè)計部負(fù)責(zé)建筑專業(yè)圖紙質(zhì)量的審核工程部負(fù)責(zé)其他專業(yè)圖紙的審核工程項目部負(fù)責(zé)現(xiàn)場簽證的監(jiān)控審算部負(fù)責(zé)審核洽商、變更的合理性、完整性(負(fù)洽商)及經(jīng)濟(jì)性詳見正在草擬中工程預(yù)決算管理規(guī)范控制要點控制什么怎么控制誰來控制備查文件5、違約與索賠(1)工期(2)質(zhì)量甲方履行自己的合同義務(wù)甲方督促乙方履行合同義務(wù)工期與質(zhì)量重視過程中控制1、工程項目部負(fù)責(zé)施工合同中技術(shù)條款的監(jiān)控2、審算部負(fù)責(zé)施工合同中合同條款經(jīng)濟(jì)部分的監(jiān)控詳見正在草擬中工程預(yù)決算管理規(guī)范(3)配合管理工程部項目經(jīng)理負(fù)責(zé)各施工方的配合問題工程項目部負(fù)責(zé)施工過程中協(xié)調(diào)、配合(4)停工、窩工當(dāng)造成重大停、窩工時,工程部與審算部及時進(jìn)行停、窩工費用計算審算部負(fù)責(zé)違約費用的核實期間費用的成本控制要點應(yīng)用指南期間費用主要有財務(wù)、人工、行政三塊費用組成。由于地產(chǎn)業(yè)務(wù)的周期變化,期間費用的靈活性很高,更需要加強對期間費用的計劃控制。財務(wù)部在這一環(huán)節(jié)除了承擔(dān)主要的控制任務(wù)外,還有義務(wù)指導(dǎo)監(jiān)督其他部門的有關(guān)費用支出情況。控制要點控制什么怎么控制誰來控制參考文件1、財務(wù)費用(1)公司開發(fā)速度、規(guī)模與貸款計劃制定年度資金計劃資金占壓費用估算與控制1、財務(wù)部負(fù)責(zé)年度資金計劃2、財務(wù)部與審算部配合控制占壓資金量詳見付款審批程序規(guī)范中工程款付款流程、營銷費用付款流程(2)地價款的支付制定項目總體開發(fā)計劃項目部負(fù)責(zé)項目總體開發(fā)計劃(3)工程款的支付制定工程年度付款計劃工程部負(fù)責(zé)工程年度付款計劃(4)銷售回款的管理制定年度銷售計劃銷售部負(fù)責(zé)年度銷售計劃2、人工費用(1)薪金(2)崗位津貼(3)出差補助(4)加班補助及其他費用(5)獎金(含即時獎金)依據(jù)總部人事部有關(guān)規(guī)定確定北京公司工資總額依據(jù)國家和公司有關(guān)規(guī)定確定加班補助及其他費用與出差補助依據(jù)北京公司獎優(yōu)懲劣的政策確定獎金額財務(wù)部負(fù)責(zé)詳見費用報銷規(guī)范第15條至第19條、第26至第29條。3、行政管理費用(1)通訊費用通訊費用實行限額報銷總辦與財務(wù)部負(fù)責(zé)詳見費用報銷規(guī)范第1條至第14條、第20至25條(2)交際費用交際費用實行定額報銷(3)車輛交通費車輛交通費實行油料歸口管理;過路費、過橋費、停車費、養(yǎng)路費實報實銷管理;維修費、保養(yǎng)費事前審批;部門經(jīng)理以上私家車限額報銷(4)其他辦公用品費物業(yè)管理成本控制要點應(yīng)用指南地產(chǎn)公司需要在物業(yè)管理方面支出的費用主要是委托管理、委托經(jīng)營和虧損補貼三個方面??蛻舴?wù)中心擔(dān)負(fù)著這一環(huán)節(jié)的主要控制工作,控制原則是以明文的法律合同形式界定地產(chǎn)公司與物業(yè)公司的權(quán)責(zé)關(guān)系,防止因權(quán)責(zé)不清帶來的額外成本??刂埔c控制什么怎么控制誰來控制參考文件1、委托物業(yè)管理(1)未銷售的商品房(2)地產(chǎn)公司辦公室(3)職工宿舍(4)樣板間制定委托管理邀約并致物業(yè)公司物業(yè)公司就邀約項目提交物業(yè)管理方案經(jīng)同北京公司客戶服務(wù)中心達(dá)成一致意見后簽訂委托管理協(xié)議北京公司客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)與物業(yè)公司簽定委托管理協(xié)議詳見物業(yè)管理成本控制規(guī)范中第8條2、資產(chǎn)委托經(jīng)營(1)康樂中心(2)幼兒園(3)班車制定委托經(jīng)營合同物業(yè)公司就委托經(jīng)營合同提交委托經(jīng)營方案經(jīng)同北京公司客戶服務(wù)中心達(dá)成一致意見后簽訂委托管理協(xié)議北京公司客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)與物業(yè)公司簽定委托經(jīng)營合同詳見物業(yè)管理成本控制規(guī)范中第6條3、物業(yè)虧損或補貼(1)物業(yè)管理費虧損(含環(huán)境維護(hù)費)(2)取暖費虧損(3)水電費虧損(含差額部分)暫缺暫缺現(xiàn)階段集團(tuán)內(nèi)物業(yè)公司正在籌建萬科物業(yè)集團(tuán)公司,如何處理物業(yè)虧損或補貼將出臺相應(yīng)政策。房展會促銷招數(shù)設(shè)計[將您的寬帶網(wǎng)擺上展會]我市有許多樓盤都將寬帶網(wǎng)作為其樓盤賣點之一,恰逢房展會,何不將您的寬帶網(wǎng)內(nèi)容通過現(xiàn)場演示而"魅力飛揚"呢?您大可以將網(wǎng)絡(luò)游戲、視頻點播、信息管理、小區(qū)安防等內(nèi)容精心烹制,一一奉獻(xiàn)給古城市民,相信您的樓盤也將因此而獲得更多的眼球效益和銷售機(jī)會。[興一回聯(lián)合促銷如何]相繼舉辦的兩屆房展會,都離五一黃金假期"親密無間",假期之中,市民消費所涉及到的旅游、購物、娛樂等內(nèi)容豐富多彩,借此機(jī)會和市民

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