業(yè)務流程編寫方法課件

業(yè)務流程編寫方法管理軟件事業(yè)部2010.06業(yè)務流程編寫方法管理軟件事業(yè)部234流程編寫基本規(guī)范業(yè)務流程模型&表述業(yè)務流程設(shè)計&案例目錄1業(yè)務流程基本概念234流程編寫基本規(guī)范業(yè)務流程模型&表述業(yè)務流程設(shè)計&案例目業(yè)務流程是一個組織在完成使命、實現(xiàn)目標的過程中必須的、邏輯上相關(guān)的一組活動。對任意類型的業(yè)務模式都可以從邏輯上定義出一組流程。因此，信息系統(tǒng)建設(shè)中首先要識別企業(yè)的管理目標，并對不符合最終目標的流程內(nèi)容進行完善和梳理。業(yè)務流程本質(zhì)：業(yè)務流程基本概念業(yè)務流程是一個組織在完成使命、實現(xiàn)目標的過程中對現(xiàn)有業(yè)務流程進行歸納、梳理。結(jié)合信息系統(tǒng)實現(xiàn)流程的改革與創(chuàng)新。保障企業(yè)各項業(yè)務流程的準確性、規(guī)范化、合理化，提高日常工作效率。流程規(guī)劃目標：業(yè)務流程基本概念對現(xiàn)有業(yè)務流程進行歸納、梳理。流程規(guī)劃目標：業(yè)務流程基本概念執(zhí)行內(nèi)容——相關(guān)業(yè)務活動執(zhí)行步驟——先后次序執(zhí)行結(jié)果——特定輸出業(yè)務流程構(gòu)成：業(yè)務流程基本概念執(zhí)行內(nèi)容——相關(guān)業(yè)務活動業(yè)務流程構(gòu)成：業(yè)務流程基本概念234流程編寫基本規(guī)范業(yè)務流程模型&表述業(yè)務流程設(shè)計&案例目錄1業(yè)務流程基本概念234流程編寫基本規(guī)范業(yè)務流程模型&表述業(yè)務流程設(shè)計&案例目流程編寫基本規(guī)范業(yè)務流程圖常用符號說明:起始/結(jié)束框

用于表示業(yè)務流程的開始或結(jié)束，框中文本注明開始/結(jié)束，起始/結(jié)束框必須成對出現(xiàn)，一個表示開始，一個表示結(jié)束。

開始/結(jié)束流程編寫基本規(guī)范業(yè)務流程圖常用符號說明:起始/結(jié)束框開始/流程編寫基本規(guī)范業(yè)務流程圖常用符號說明：文檔框用于表示流程中的文檔實線框表示系統(tǒng)中的單據(jù)虛線框表示非系統(tǒng)單據(jù)有多聯(lián)單據(jù)時用“多聯(lián)單據(jù)”文檔文檔多聯(lián)單據(jù)流程編寫基本規(guī)范業(yè)務流程圖常用符號說明：文檔框文檔文檔多聯(lián)單流程編寫基本規(guī)范業(yè)務流程圖常用符號說明：決策分支框用于條件判斷或選擇處理，決策分支框必須有至少一個輸入，必須有兩個輸出。

判斷問題是否說明：處理框用于表示業(yè)務處理。業(yè)務處理說明流程編寫基本規(guī)范業(yè)務流程圖常用符號說明：決策分支框判斷是否說流程編寫基本規(guī)范業(yè)務流程圖常用符號說明：離線存儲框用于單據(jù)報表留存,交由其他部門。說明：流向指示線箭頭表示信息的流向。

流程編寫基本規(guī)范業(yè)務流程圖常用符號說明：離線存儲框流程編寫基本規(guī)范業(yè)務流程圖常用符號說明：轉(zhuǎn)下頁框用于表示續(xù)接下一流程圖或接其它流程圖。說明：承上頁框用于表示續(xù)接上一流程圖或接其它流程圖。轉(zhuǎn)下頁轉(zhuǎn)頁編號

承上頁轉(zhuǎn)業(yè)編號流程編寫基本規(guī)范業(yè)務流程圖常用符號說明：轉(zhuǎn)下頁框轉(zhuǎn)下頁流程編寫基本規(guī)范常見不規(guī)范畫法表示判斷的符號輸出不完整發(fā)票是否收到？是發(fā)票是否收到？是否×√流程編寫基本規(guī)范常見不規(guī)范畫法表示判斷的符號輸出不完整發(fā)票是流程編寫基本規(guī)范常見不規(guī)范畫法流程圖布局不合理（“Z”字型）×流程編寫基本規(guī)范常見不規(guī)范畫法流程圖布局不合理（“Z”字型）流程編寫基本規(guī)范常見不規(guī)范畫法流程圖布局不合理（“回”字型）×流程編寫基本規(guī)范常見不規(guī)范畫法流程圖布局不合理（“回”字型）流程編寫基本規(guī)范常見不規(guī)范畫法流程圖布局不合理（交叉型）×流程編寫基本規(guī)范常見不規(guī)范畫法流程圖布局不合理（交叉型）×流程編寫基本規(guī)范流程圖布局案例流程編寫基本規(guī)范流程圖布局案例流程編寫基本規(guī)范流程編寫基本規(guī)范流程編寫基本規(guī)范流程圖布局案例流程編寫基本規(guī)范流程圖布局案例流程編寫基本規(guī)范流程包含要素業(yè)務編號業(yè)務名稱編制日期審核日期流程圖或流程描述區(qū)域

流程說明區(qū)域

流程編寫基本規(guī)范流程包含要素業(yè)務編號業(yè)務名稱編制日期審核日期234流程編寫基本規(guī)范業(yè)務流程模型&表述業(yè)務流程設(shè)計&案例目錄1業(yè)務流程基本概念234流程編寫基本規(guī)范業(yè)務流程模型&表述業(yè)務流程設(shè)計&案例目業(yè)務流程模型&表述業(yè)務模型分類業(yè)務流程模型&表述業(yè)務模型分類業(yè)務流程模型&表述業(yè)務流程模型表述方式——面向活動的事件過程鏈業(yè)務流程模型&表述業(yè)務流程模型表述方式——面向活動的事件過程業(yè)務流程模型&表述業(yè)務流程模型表述方式——角色活動圖業(yè)務流程模型&表述業(yè)務流程模型表述方式——角色活動圖業(yè)務流程模型&表述業(yè)務流程模型表述方式——面向角色的文字描述流程業(yè)務編號001業(yè)務名稱銷售退貨編制XXX審核YYY日期XX-XX-XX序號處理說明責任單位責任人1234根據(jù)退貨處理意見表在系統(tǒng)中錄入銷售發(fā)貨單（紅字）。在系統(tǒng)中審核銷售發(fā)貨單（紅字）。物料部倉管員根據(jù)已經(jīng)審核的退貨通知單生成銷售出庫單（紅字）……銷售部銷售部物料部業(yè)務員經(jīng)理倉管員業(yè)務流程模型&表述業(yè)務流程模型表述方式——面向角色的文字描述業(yè)務流程模型&表述輸入唯一生產(chǎn)領(lǐng)料出庫，加工完成后形成完工報告責任單位、責任人、相應操作，相關(guān)控制點業(yè)務流程模型表述方式——面向產(chǎn)品流程業(yè)務流程模型&表述輸入唯一生產(chǎn)領(lǐng)料出庫，加工完234流程編寫基本規(guī)范業(yè)務流程模型&表述業(yè)務流程設(shè)計&案例目錄1業(yè)務流程基本概念234流程編寫基本規(guī)范業(yè)務流程模型&表述業(yè)務流程設(shè)計&案例目業(yè)務流程設(shè)計&案例業(yè)務流程規(guī)劃準備工作熟悉企業(yè)的業(yè)務

了解業(yè)務模式、企業(yè)制度、現(xiàn)有流程、管理問題等。了解系統(tǒng)了解系統(tǒng)功能編寫人掌握流程編寫的基本知識業(yè)務流程設(shè)計&案例業(yè)務流程規(guī)劃準備工作熟悉企業(yè)的業(yè)務業(yè)務流程設(shè)計&案例業(yè)務流程規(guī)劃步驟業(yè)務流程設(shè)計&案例業(yè)務流程規(guī)劃步驟業(yè)務流程設(shè)計&案例這個環(huán)節(jié)為什么存在？存在的目的性？這個環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的結(jié)果對其他環(huán)節(jié)起到什么影響？是否有不利影響？清除該環(huán)節(jié)會解決什么樣的問題？是否可行？各分解的流程整合到一起是否存在流程沖突？……業(yè)務流程規(guī)劃步驟業(yè)務流程設(shè)計&案例這個環(huán)節(jié)為什么存在？存在的目的性？業(yè)務流程業(yè)務流程設(shè)計&案例業(yè)務流程規(guī)劃步驟業(yè)務流程設(shè)計&案例業(yè)務流程規(guī)劃步驟業(yè)務流程設(shè)計&案例業(yè)務流程系統(tǒng)化考慮要素企業(yè)的業(yè)務類型有哪些？不同類型業(yè)務業(yè)務流程是怎樣的？每個業(yè)務流程關(guān)鍵的控制點是什么？如何對每種業(yè)務進行跟蹤與分析？每個業(yè)務流程相關(guān)的要求是什么？如單據(jù)設(shè)置、基礎(chǔ)資料的設(shè)置等各部門業(yè)務流程的接口如何處理？……業(yè)務流程設(shè)計&案例業(yè)務流程系統(tǒng)化考慮要素企業(yè)的業(yè)務類型有哪些業(yè)務流程設(shè)計&案例業(yè)務流程系統(tǒng)化考慮要素業(yè)務類型及說明業(yè)務流程關(guān)鍵控制點相關(guān)要求，如單據(jù)設(shè)置數(shù)據(jù)分析要求各部門接口業(yè)務流程設(shè)計&案例業(yè)務流程系統(tǒng)化考慮要素業(yè)務類型及說明業(yè)務流業(yè)務流程設(shè)計&案例業(yè)務流程編寫考慮要素業(yè)務的觸發(fā)指令：何時、依據(jù)什么填寫單據(jù)具體單據(jù)的名稱：如入庫單與其它入庫單是不同的責任單位責任人：如銷售業(yè)務員、銷售經(jīng)理對單據(jù)的操作：錄入或?qū)徍讼到y(tǒng)外的處理：如系統(tǒng)外需要打印簽字的內(nèi)容單據(jù)的流轉(zhuǎn)方向其他重點說明等重要的控制點及要求：如符合什么樣的條件才允許審核單據(jù)填制的具體要求：如單據(jù)中的業(yè)務類型、自定義項目、單據(jù)號碼控制要求等業(yè)務流程設(shè)計&案例業(yè)務流程編寫考慮要素業(yè)務的觸發(fā)指令：何時、業(yè)務流程設(shè)計&案例單據(jù)/業(yè)務責任部門責任人;相應操作單據(jù)傳遞控制點&要求觸發(fā)事件業(yè)務流程設(shè)計&案例單據(jù)/業(yè)務責任部門責任人;相應操作單據(jù)傳遞業(yè)務流程設(shè)計&案例業(yè)務流程編寫案例案例一：某公司的業(yè)務模式主要以商品貿(mào)易為主，一般待銷售意向確認后，再進行采購，即直運銷售，請根據(jù)此業(yè)務畫出業(yè)務流程。業(yè)務流程設(shè)計&案例業(yè)務流程編寫案例案例一：某公業(yè)務流程設(shè)計&案例業(yè)務流程編寫案例由于流程限制，極大影響工作效率業(yè)務流程設(shè)計&案例業(yè)務流程編寫案例由于流程限制，極大影響工作業(yè)務流程設(shè)計&案例業(yè)務流程編寫案例了解企業(yè)業(yè)務模式

考慮業(yè)務環(huán)節(jié)的必要性業(yè)務流程設(shè)計&案例業(yè)務流程編寫案例業(yè)務流程設(shè)計&案例業(yè)務流程編寫案例案例二：

XXX公司付款業(yè)務有預付和應付兩種情況，預付款為未收到發(fā)票時根據(jù)訂單情況執(zhí)行付款;應付款為收到發(fā)票后根據(jù)發(fā)票信息執(zhí)行付款。業(yè)務流程設(shè)計&案例業(yè)務流程編寫案例案例二：XX業(yè)務流程設(shè)計&案例業(yè)務流程編寫案例業(yè)務流程設(shè)計&案例業(yè)務流程編寫案例業(yè)務流程設(shè)計&案例業(yè)務流程編寫案例如何保證付款申請不重復?增加及時核銷環(huán)節(jié)申請依據(jù)改為“訂單執(zhí)行統(tǒng)計表”業(yè)務流程設(shè)計&案例業(yè)務流程編寫案例如何保證付款申請不重復?增業(yè)務流程設(shè)計&案例業(yè)務流程編寫案例如何控制付款間歇期，下次申請的重復？從制度上規(guī)定處理完上次的付款申請后進行下次申請的審批，并加快審批效率。業(yè)務流程設(shè)計&案例業(yè)務流程編寫案例如何控制付款間歇期業(yè)務流程設(shè)計&案例業(yè)務流程編寫案例如何在錄入付款單環(huán)節(jié)控制不重復付款？統(tǒng)一根據(jù)付款單付款業(yè)務流程設(shè)計&案例業(yè)務流程編寫案例如何在錄入付款單環(huán)節(jié)控制不業(yè)務流程設(shè)計&案例業(yè)務流程編寫案例如何保證付款申請不重復?如何控制付款間歇期，下次申請的重復？各分支流程的整合流程與管理制度的結(jié)合業(yè)務流程設(shè)計&案例業(yè)務流程編寫案例如何保證付款申請不重復?業(yè)務流程設(shè)計&案例業(yè)務流程編寫案例案例三：

XXX公司在制定業(yè)務流程時，客戶的銷售訂單經(jīng)常發(fā)生變動，同時很多部門需要跟蹤銷售業(yè)務的進展情況。業(yè)務流程設(shè)計&案例業(yè)務流程編寫案例案例三：XX解決了訂單變化的問題，但犧牲了業(yè)務跟蹤業(yè)務流程設(shè)計&案例業(yè)務流程編寫案例解決了訂單變化的問題，但犧牲了業(yè)務跟蹤業(yè)務流解決公司更重要的管理需求。用出庫單的審核操作代替發(fā)貨單，簡化流程。業(yè)務流程設(shè)計&案例業(yè)務流程編寫案例各部門業(yè)務沖突時以公司總體管理為重。流程各個環(huán)節(jié)的簡化。解決公司更重要的管理需求。用出業(yè)務流程規(guī)劃并不是單純的技術(shù)問題，更是一種思維方式的轉(zhuǎn)變、完善。為使信息系統(tǒng)與經(jīng)營過程中流程制度很好的融合，首先要讓流程定義者對信息系統(tǒng)有一個比較基礎(chǔ)的了解，明白流程設(shè)置所能達到的最終效果是什么？其次，在此基礎(chǔ)上，了解企業(yè)的關(guān)鍵管理制度，揣摩業(yè)務潛在需求，最后再結(jié)合原有流程，進行改進和完善。總結(jié)業(yè)務流程規(guī)劃并不是單純的技術(shù)問題，更是一種思維方式

ThankyouTha業(yè)務流程編寫方法管理軟件事業(yè)部2010.06業(yè)務流程編寫方法管理軟件事業(yè)部234流程編寫基本規(guī)范業(yè)務流程模型&表述業(yè)務流程設(shè)計&案例目錄1業(yè)務流程基本概念234流程編寫基本規(guī)范業(yè)務流程模型&表述業(yè)務流程設(shè)計&案例目業(yè)務流程是一個組織在完成使命、實現(xiàn)目標的過程中必須的、邏輯上相關(guān)的一組活動。對任意類型的業(yè)務模式都可以從邏輯上定義出一組流程。因此，信息系統(tǒng)建設(shè)中首先要識別企業(yè)的管理目標，并對不符合最終目標的流程內(nèi)容進行完善和梳理。業(yè)務流程本質(zhì)：業(yè)務流程基本概念業(yè)務流程是一個組織在完成使命、實現(xiàn)目標的過程中對現(xiàn)有業(yè)務流程進行歸納、梳理。結(jié)合信息系統(tǒng)實現(xiàn)流程的改革與創(chuàng)新。保障企業(yè)各項業(yè)務流程的準確性、規(guī)范化、合理化，提高日常工作效率。流程規(guī)劃目標：業(yè)務流程基本概念對現(xiàn)有業(yè)務流程進行歸納、梳理。流程規(guī)劃目標：業(yè)務流程基本概念執(zhí)行內(nèi)容——相關(guān)業(yè)務活動執(zhí)行步驟——先后次序執(zhí)行結(jié)果——特定輸出業(yè)務流程構(gòu)成：業(yè)務流程基本概念執(zhí)行內(nèi)容——相關(guān)業(yè)務活動業(yè)務流程構(gòu)成：業(yè)務流程基本概念234流程編寫基本規(guī)范業(yè)務流程模型&表述業(yè)務流程設(shè)計&案例目錄1業(yè)務流程基本概念234流程編寫基本規(guī)范業(yè)務流程模型&表述業(yè)務流程設(shè)計&案例目流程編寫基本規(guī)范業(yè)務流程圖常用符號說明:起始/結(jié)束框

用于表示業(yè)務流程的開始或結(jié)束，框中文本注明開始/結(jié)束，起始/結(jié)束框必須成對出現(xiàn)，一個表示開始，一個表示結(jié)束。

開始/結(jié)束流程編寫基本規(guī)范業(yè)務流程圖常用符號說明:起始/結(jié)束框開始/流程編寫基本規(guī)范業(yè)務流程圖常用符號說明：文檔框用于表示流程中的文檔實線框表示系統(tǒng)中的單據(jù)虛線框表示非系統(tǒng)單據(jù)有多聯(lián)單據(jù)時用“多聯(lián)單據(jù)”文檔文檔多聯(lián)單據(jù)流程編寫基本規(guī)范業(yè)務流程圖常用符號說明：文檔框文檔文檔多聯(lián)單流程編寫基本規(guī)范業(yè)務流程圖常用符號說明：決策分支框用于條件判斷或選擇處理，決策分支框必須有至少一個輸入，必須有兩個輸出。

判斷問題是否說明：處理框用于表示業(yè)務處理。業(yè)務處理說明流程編寫基本規(guī)范業(yè)務流程圖常用符號說明：決策分支框判斷是否說流程編寫基本規(guī)范業(yè)務流程圖常用符號說明：離線存儲框用于單據(jù)報表留存,交由其他部門。說明：流向指示線箭頭表示信息的流向。

流程編寫基本規(guī)范業(yè)務流程圖常用符號說明：離線存儲框流程編寫基本規(guī)范業(yè)務流程圖常用符號說明：轉(zhuǎn)下頁框用于表示續(xù)接下一流程圖或接其它流程圖。說明：承上頁框用于表示續(xù)接上一流程圖或接其它流程圖。轉(zhuǎn)下頁轉(zhuǎn)頁編號

承上頁轉(zhuǎn)業(yè)編號流程編寫基本規(guī)范業(yè)務流程圖常用符號說明：轉(zhuǎn)下頁框轉(zhuǎn)下頁流程編寫基本規(guī)范常見不規(guī)范畫法表示判斷的符號輸出不完整發(fā)票是否收到？是發(fā)票是否收到？是否×√流程編寫基本規(guī)范常見不規(guī)范畫法表示判斷的符號輸出不完整發(fā)票是流程編寫基本規(guī)范常見不規(guī)范畫法流程圖布局不合理（“Z”字型）×流程編寫基本規(guī)范常見不規(guī)范畫法流程圖布局不合理（“Z”字型）流程編寫基本規(guī)范常見不規(guī)范畫法流程圖布局不合理（“回”字型）×流程編寫基本規(guī)范常見不規(guī)范畫法流程圖布局不合理（“回”字型）流程編寫基本規(guī)范常見不規(guī)范畫法流程圖布局不合理（交叉型）×流程編寫基本規(guī)范常見不規(guī)范畫法流程圖布局不合理（交叉型）×流程編寫基本規(guī)范流程圖布局案例流程編寫基本規(guī)范流程圖布局案例流程編寫基本規(guī)范流程編寫基本規(guī)范流程編寫基本規(guī)范流程圖布局案例流程編寫基本規(guī)范流程圖布局案例流程編寫基本規(guī)范流程包含要素業(yè)務編號業(yè)務名稱編制日期審核日期流程圖或流程描述區(qū)域

流程說明區(qū)域

流程編寫基本規(guī)范流程包含要素業(yè)務編號業(yè)務名稱編制日期審核日期234流程編寫基本規(guī)范業(yè)務流程模型&表述業(yè)務流程設(shè)計&案例目錄1業(yè)務流程基本概念234流程編寫基本規(guī)范業(yè)務流程模型&表述業(yè)務流程設(shè)計&案例目業(yè)務流程模型&表述業(yè)務模型分類業(yè)務流程模型&表述業(yè)務模型分類業(yè)務流程模型&表述業(yè)務流程模型表述方式——面向活動的事件過程鏈業(yè)務流程模型&表述業(yè)務流程模型表述方式——面向活動的事件過程業(yè)務流程模型&表述業(yè)務流程模型表述方式——角色活動圖業(yè)務流程模型&表述業(yè)務流程模型表述方式——角色活動圖業(yè)務流程模型&表述業(yè)務流程模型表述方式——面向角色的文字描述流程業(yè)務編號001業(yè)務名稱銷售退貨編制XXX審核YYY日期XX-XX-XX序號處理說明責任單位責任人1234根據(jù)退貨處理意見表在系統(tǒng)中錄入銷售發(fā)貨單（紅字）。在系統(tǒng)中審核銷售發(fā)貨單（紅字）。物料部倉管員根據(jù)已經(jīng)審核的退貨通知單生成銷售出庫單（紅字）……銷售部銷售部物料部業(yè)務員經(jīng)理倉管員業(yè)務流程模型&表述業(yè)務流程模型表述方式——面向角色的文字描述業(yè)務流程模型&表述輸入唯一生產(chǎn)領(lǐng)料出庫，加工完成后形成完工報告責任單位、責任人、相應操作，相關(guān)控制點業(yè)務流程模型表述方式——面向產(chǎn)品流程業(yè)務流程模型&表述輸入唯一生產(chǎn)領(lǐng)料出庫，加工完234流程編寫基本規(guī)范業(yè)務流程模型&表述業(yè)務流程設(shè)計&案例目錄1業(yè)務流程基本概念234流程編寫基本規(guī)范業(yè)務流程模型&表述業(yè)務流程設(shè)計&案例目業(yè)務流程設(shè)計&案例業(yè)務流程規(guī)劃準備工作熟悉企業(yè)的業(yè)務

了解業(yè)務模式、企業(yè)制度、現(xiàn)有流程、管理問題等。了解系統(tǒng)了解系統(tǒng)功能編寫人掌握流程編寫的基本知識業(yè)務流程設(shè)計&案例業(yè)務流程規(guī)劃準備工作熟悉企業(yè)的業(yè)務業(yè)務流程設(shè)計&案例業(yè)務流程規(guī)劃步驟業(yè)務流程設(shè)計&案例業(yè)務流程規(guī)劃步驟業(yè)務流程設(shè)計&案例這個環(huán)節(jié)為什么存在？存在的目的性？這個環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的結(jié)果對其他環(huán)節(jié)起到什么影響？是否有不利影響？清除該環(huán)節(jié)會解決什么樣的問題？是否可行？各分解的流程整合到一起是否存在流程沖突？……業(yè)務流程規(guī)劃步驟業(yè)務流程設(shè)計&案例這個環(huán)節(jié)為什么存在？存在的目的性？業(yè)務流程業(yè)務流程設(shè)計&案例業(yè)務流程規(guī)劃步驟業(yè)務流程設(shè)計&案例業(yè)務流程規(guī)劃步驟業(yè)務流程設(shè)計&案例業(yè)務流程系統(tǒng)化考慮要素企業(yè)的業(yè)務類型有哪些？不同類型業(yè)務業(yè)務流程是怎樣的？每個業(yè)務流程關(guān)鍵的控制點是什么？如何對每種業(yè)務進行跟蹤與分析？每個業(yè)務流程相關(guān)的要求是什么？如單據(jù)設(shè)置、基礎(chǔ)資料的設(shè)置等各部門業(yè)務流程的接口如何處理？……業(yè)務流程設(shè)計&案例業(yè)務流程系統(tǒng)化考慮要素企業(yè)的業(yè)務類型有哪些業(yè)務流程設(shè)計&案例業(yè)務流程系統(tǒng)化考慮要素業(yè)務類型及說明業(yè)務流程關(guān)鍵控制點相關(guān)要求，如單據(jù)設(shè)置數(shù)據(jù)分析要求各部門接口業(yè)務流程設(shè)計&案例業(yè)務流程系統(tǒng)化考慮要素業(yè)務類型及說明業(yè)務流業(yè)務流程設(shè)計&案例業(yè)務流程編寫考慮要素業(yè)務的觸發(fā)指令：何時、依據(jù)什么填寫單據(jù)具體單據(jù)的名稱：如入庫單與其它入庫單是不同的責任單位責任人：如銷售業(yè)務員、銷售經(jīng)理對單據(jù)的操作：錄入或?qū)徍讼到y(tǒng)外的處理：如系統(tǒng)外需要打印簽字的內(nèi)容單據(jù)的流轉(zhuǎn)方向其他重點說明等重要的控制點及要求：如符合什么樣的條件才允許審核單據(jù)填制的具體要求：如單據(jù)中的業(yè)務類型、自定義項目、單據(jù)號碼控制要求等業(yè)務流程設(shè)計&案例業(yè)務流程編寫考慮要素業(yè)務的觸發(fā)指令：何時、業(yè)務流程設(shè)計&案例單據(jù)/業(yè)務責任部門責任人;相應操作單據(jù)傳遞控制點&要求觸發(fā)事件業(yè)務流程設(shè)計&案例單據(jù)/業(yè)務責任部門責任人;相應操作單據(jù)傳遞業(yè)務流程設(shè)計&案例業(yè)務流程編寫案例案例一：某公司的業(yè)務模式主要以商品貿(mào)易為主，一般待銷售意向確認后，再進行采購，即直運銷售，請根據(jù)此業(yè)務畫出業(yè)務流程。業(yè)務流程設(shè)計&案例業(yè)務流程編寫案例案例一：某公業(yè)務流程設(shè)計&案例業(yè)務流程編寫案例由于流程限制，極大影響工作效率業(yè)務流程設(shè)計&案例業(yè)務流程編寫案例由于流程限制，極大影響工作業(yè)務流程設(shè)計&案例業(yè)務流程編寫案例了解企業(yè)業(yè)務模式

考慮業(yè)務環(huán)節(jié)的必要性業(yè)務流程設(shè)計&案例業(yè)務流程編寫案例業(yè)務流程設(shè)計&案例業(yè)務流程編寫案例案例二：

XXX公司付款業(yè)務有預付和應付兩種情況，預付款為未收到發(fā)票時根據(jù)訂單情況執(zhí)行付款;應付款為收到發(fā)票后根據(jù)發(fā)票信息執(zhí)行付款。業(yè)務流程設(shè)計&案例業(yè)務流程編寫案例案例二：XX業(yè)務流程設(shè)計&案例業(yè)務流程編寫案例業(yè)務流程設(shè)計&案例業(yè)務流程編寫案例業(yè)務流程設(shè)計&案例業(yè)務流程編寫案例如何保證付款申請不重復?增加及時核銷環(huán)節(jié)申請依據(jù)改為“訂單執(zhí)行統(tǒng)計表”業(yè)務流程設(shè)計&案例業(yè)務流程編寫案例如何保證付款申請不