全程供應(yīng)鏈變革管理培訓(xùn)講義課件

吳文祥工商管理學(xué)科北方工業(yè)大學(xué)NORTHCHINAUNIVERSITYOFTECHNOLOGYC

全程供應(yīng)鏈管理革命第七講吳文祥

全程供應(yīng)鏈管理革命第七講1內(nèi)容索引時代變革：對企業(yè)管理的挑戰(zhàn)應(yīng)對挑戰(zhàn)：從大規(guī)模生產(chǎn)到大規(guī)模定制轉(zhuǎn)變模式：實(shí)施全程供應(yīng)鏈管理變革管理：模式/流程/組織內(nèi)容索引時代變革：對企業(yè)管理的挑戰(zhàn)2時代變革：對企業(yè)管理的挑戰(zhàn)十八世紀(jì)蒸汽機(jī)革命（第一次革命）人類從農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時代進(jìn)入工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代：生產(chǎn)能力不足，商品短缺二十世紀(jì)末Internet革命（第二次革命）人類從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代進(jìn)入新經(jīng)濟(jì)時代新經(jīng)濟(jì)：社會生產(chǎn)能力過剩，商品過剩時代變革：對企業(yè)管理的挑戰(zhàn)十八世紀(jì)蒸汽機(jī)革命（第一次革命）3時代變革：對企業(yè)管理的挑戰(zhàn)從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代到新經(jīng)濟(jì)時代的變化從“短缺經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤斑^剩經(jīng)濟(jì)”從“生產(chǎn)”導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)椤翱蛻簟睂?dǎo)向從“地域”競爭轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭蚧备偁帍南鄬Α胺€(wěn)定”轉(zhuǎn)變?yōu)榭焖佟白兓睍r代變革：對企業(yè)管理的挑戰(zhàn)從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代到新經(jīng)濟(jì)時代的變化4時代變革：對企業(yè)管理的挑戰(zhàn)當(dāng)前時代的主要特征：3C客戶（Customer）競爭（Competition）變化（Change）時代變革：對企業(yè)管理的挑戰(zhàn)當(dāng)前時代的主要特征：3C5時代變革：對企業(yè)管理的挑戰(zhàn)管理挑戰(zhàn)：如何快速響應(yīng)客戶需求？客戶需求呈現(xiàn)個性化特征過剩是企業(yè)經(jīng)營的最大風(fēng)險快速響應(yīng)才能留住客戶面向新經(jīng)濟(jì)時代：客戶、競爭、變化供應(yīng)商研發(fā)采購制造車間銷售分銷客戶時代變革：對企業(yè)管理的挑戰(zhàn)管理挑戰(zhàn)：如何快速響應(yīng)客戶需求？面6時代變革：對企業(yè)管理的挑戰(zhàn)管理挑戰(zhàn)應(yīng)對客戶個性化需求：定制、多品種差異化應(yīng)對市場激烈競爭：如何建立盈利模式、范圍經(jīng)濟(jì)應(yīng)對市場快速變化：直接、分工協(xié)作、協(xié)同應(yīng)對挑戰(zhàn)的出路：實(shí)現(xiàn)“大規(guī)模定制”供應(yīng)商研發(fā)采購制造車間銷售分銷客戶時代變革：對企業(yè)管理的挑戰(zhàn)管理挑戰(zhàn)應(yīng)對挑戰(zhàn)的出路：實(shí)現(xiàn)“大7應(yīng)對挑戰(zhàn)：從大規(guī)模生產(chǎn)到大規(guī)模定制大規(guī)模生產(chǎn)模式的競爭環(huán)境市場需求相對統(tǒng)一和穩(wěn)定產(chǎn)品生命周期較長市場需求及產(chǎn)品更新變化相對緩慢應(yīng)對挑戰(zhàn)：從大規(guī)模生產(chǎn)到大規(guī)模定制大規(guī)模生產(chǎn)模式的競爭環(huán)境8應(yīng)對挑戰(zhàn)：從大規(guī)模生產(chǎn)到大規(guī)模定制大規(guī)模生產(chǎn)模式客戶經(jīng)銷商銷售部生產(chǎn)部物料部供應(yīng)商研發(fā)部ERP應(yīng)對挑戰(zhàn)：從大規(guī)模生產(chǎn)到大規(guī)模定制大規(guī)模生產(chǎn)模式經(jīng)銷生物供應(yīng)9應(yīng)對挑戰(zhàn)：從大規(guī)模生產(chǎn)到大規(guī)模定制大規(guī)模定制模式的競爭環(huán)境客戶需求分散化與個性化產(chǎn)品生命周期越來越短市場需求及產(chǎn)品更新變化不斷加速應(yīng)對挑戰(zhàn)：從大規(guī)模生產(chǎn)到大規(guī)模定制大規(guī)模定制模式的競爭環(huán)境10應(yīng)對挑戰(zhàn)：從大規(guī)模生產(chǎn)到大規(guī)模定制比較“大規(guī)模生產(chǎn)”與“大規(guī)模定制”模式大規(guī)模生產(chǎn)大規(guī)模定制營銷多級代理/推銷/促銷直接計劃基于預(yù)測的計劃體系基于定單的全程計劃生產(chǎn)產(chǎn)能建設(shè)/成本與質(zhì)量外包/核心能力/快速響應(yīng)采購價格/付款/優(yōu)化庫存戰(zhàn)略合作關(guān)系研發(fā)相對獨(dú)立協(xié)同研發(fā)與持續(xù)改進(jìn)物流配送中心/運(yùn)輸管理外包給第三方物流財務(wù)成本/財務(wù)管理價值鏈管理應(yīng)對挑戰(zhàn)：從大規(guī)模生產(chǎn)到大規(guī)模定制比較“大規(guī)模生產(chǎn)”與“大規(guī)11轉(zhuǎn)變模式：實(shí)施全程供應(yīng)鏈管理比較“大規(guī)模生產(chǎn)”與“大規(guī)模定制”模式供應(yīng)商研發(fā)采購制造車間銷售分銷客戶VMIERPCRMEIP供應(yīng)鏈管理/物流轉(zhuǎn)變模式：實(shí)施全程供應(yīng)鏈管理比較“大規(guī)模生產(chǎn)”與“大規(guī)模定制12轉(zhuǎn)變模式：實(shí)施全程供應(yīng)鏈管理比較“大規(guī)模生產(chǎn)”與“大規(guī)模定制”模式供應(yīng)商研發(fā)采購制造車間銷售分銷客戶供應(yīng)鏈管理的實(shí)質(zhì)縮短供應(yīng)鏈中各環(huán)節(jié)間的響應(yīng)時間如何盡可能清除供應(yīng)鏈物流各環(huán)節(jié)的庫存轉(zhuǎn)變模式：實(shí)施全程供應(yīng)鏈管理比較“大規(guī)模生產(chǎn)”與“大規(guī)模定制13轉(zhuǎn)變模式：實(shí)施全程供應(yīng)鏈管理連鎖零售管理：Retail系統(tǒng)營銷管理：CRM（客戶關(guān)系管理）內(nèi)部供應(yīng)鏈管理：ERP（企業(yè)資源計劃）供應(yīng)鏈生產(chǎn)計劃協(xié)調(diào)：SCM物流管理：Logistics協(xié)同設(shè)計與制造：CPD/CPC/VMI轉(zhuǎn)變模式：實(shí)施全程供應(yīng)鏈管理連鎖零售管理：Retail系統(tǒng)14轉(zhuǎn)變模式：實(shí)施全程供應(yīng)鏈管理面向新經(jīng)濟(jì)時代的管理革命70年代前80年代 90年代 21世紀(jì)工業(yè)經(jīng)濟(jì)后工業(yè)經(jīng)濟(jì) 信息經(jīng)濟(jì) 新經(jīng)濟(jì)傳統(tǒng)資源+人力資源 +信息資源+客戶+知識+

MRP MRPII ERP CPC+ERP+CRM

科學(xué)管理全面質(zhì)量管理 流程重組 全程供應(yīng)鏈管理轉(zhuǎn)變模式：實(shí)施全程供應(yīng)鏈管理面向新經(jīng)濟(jì)時代的管理革命15變革管理：模式/流程/組織目標(biāo)戰(zhàn)略遠(yuǎn)景/業(yè)務(wù)模式流程重組流程/崗位/績效目標(biāo)組織組織/責(zé)權(quán)利IT支撐：IT策略/IT規(guī)劃/應(yīng)用系統(tǒng)選擇/實(shí)施應(yīng)用當(dāng)前戰(zhàn)略遠(yuǎn)景/業(yè)務(wù)模式當(dāng)前流程流程/崗位/績效當(dāng)前組織組織/責(zé)權(quán)利變革管理手工管理/信息孤島工變革管理：模式/流程/組織目標(biāo)戰(zhàn)略流程重組目標(biāo)組織IT支撐：16管理變革體系研發(fā)管理變革營銷管理變革供應(yīng)鏈管理變革財務(wù)管理變革人力資源管理變革信息技術(shù)管理變革變革管理(ChangeManagement)

其中，變革管理是管理變革體系的核心內(nèi)容，是推動員工觀念轉(zhuǎn)變和行為轉(zhuǎn)變的重要途徑。否則，如果形成變革的“黑洞”，將導(dǎo)致變革的失敗。IT現(xiàn)狀戰(zhàn)略現(xiàn)狀業(yè)務(wù)流程組織機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略遠(yuǎn)景

目標(biāo)管理模式戰(zhàn)略定位組織機(jī)構(gòu)責(zé)權(quán)利劃分組織設(shè)計流程重組業(yè)務(wù)流程崗位職責(zé)績效考核信息化建設(shè)IT策略IT規(guī)劃應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施管理變革變革管理現(xiàn)狀分析變革目標(biāo)營銷管理變革研發(fā)管理變革財務(wù)管理變革信息技術(shù)管理變革人力資源管理變革供應(yīng)鏈管理變革專項(xiàng)管理變革變革管理變革管理：模式/流程/組織管理變革體系IT現(xiàn)狀戰(zhàn)略現(xiàn)狀業(yè)務(wù)流程組織機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略遠(yuǎn)景目標(biāo)管17變革管理：模式/流程/組織實(shí)施全程供應(yīng)鏈管理的管理變革基于IT支撐下的業(yè)務(wù)模式變革基于信息驅(qū)動的業(yè)務(wù)流程變革基于業(yè)務(wù)流程的組織體系變革基于客戶驅(qū)動的敏捷制造體系變革基于協(xié)同工作的研發(fā)體系變革基于第三方物流的配送體系變革基于價值鏈管理的財務(wù)體系變革變革管理：模式/流程/組織實(shí)施全程供應(yīng)鏈管理的管理變革18變革管理：模式/流程/組織知識管理經(jīng)驗(yàn)管理科學(xué)管理流程管理信息管理人本管理面向人為意志進(jìn)行管理注重規(guī)范：面向職能與崗位管理關(guān)注效率：面向流程，打破界限關(guān)注時效：面向信息，突破束縛無形的手：面向企業(yè)文化變革管理：模式/流程/組織知識管理經(jīng)驗(yàn)管理科學(xué)管理流程管理信19變革管理：模式/流程/組織知識管理經(jīng)驗(yàn)管理科學(xué)管理流程管理信息管理人本管理中國私企中國國企西方企業(yè)變革管理：模式/流程/組織知識管理經(jīng)驗(yàn)管理科學(xué)管理流程管理信20謝謝大家!謝謝大家!21吳文祥工商管理學(xué)科北方工業(yè)大學(xué)NORTHCHINAUNIVERSITYOFTECHNOLOGYC

全程供應(yīng)鏈管理革命第七講吳文祥

全程供應(yīng)鏈管理革命第七講22內(nèi)容索引時代變革：對企業(yè)管理的挑戰(zhàn)應(yīng)對挑戰(zhàn)：從大規(guī)模生產(chǎn)到大規(guī)模定制轉(zhuǎn)變模式：實(shí)施全程供應(yīng)鏈管理變革管理：模式/流程/組織內(nèi)容索引時代變革：對企業(yè)管理的挑戰(zhàn)23時代變革：對企業(yè)管理的挑戰(zhàn)十八世紀(jì)蒸汽機(jī)革命（第一次革命）人類從農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時代進(jìn)入工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代：生產(chǎn)能力不足，商品短缺二十世紀(jì)末Internet革命（第二次革命）人類從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代進(jìn)入新經(jīng)濟(jì)時代新經(jīng)濟(jì)：社會生產(chǎn)能力過剩，商品過剩時代變革：對企業(yè)管理的挑戰(zhàn)十八世紀(jì)蒸汽機(jī)革命（第一次革命）24時代變革：對企業(yè)管理的挑戰(zhàn)從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代到新經(jīng)濟(jì)時代的變化從“短缺經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤斑^剩經(jīng)濟(jì)”從“生產(chǎn)”導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)椤翱蛻簟睂?dǎo)向從“地域”競爭轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭蚧备偁帍南鄬Α胺€(wěn)定”轉(zhuǎn)變?yōu)榭焖佟白兓睍r代變革：對企業(yè)管理的挑戰(zhàn)從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代到新經(jīng)濟(jì)時代的變化25時代變革：對企業(yè)管理的挑戰(zhàn)當(dāng)前時代的主要特征：3C客戶（Customer）競爭（Competition）變化（Change）時代變革：對企業(yè)管理的挑戰(zhàn)當(dāng)前時代的主要特征：3C26時代變革：對企業(yè)管理的挑戰(zhàn)管理挑戰(zhàn)：如何快速響應(yīng)客戶需求？客戶需求呈現(xiàn)個性化特征過剩是企業(yè)經(jīng)營的最大風(fēng)險快速響應(yīng)才能留住客戶面向新經(jīng)濟(jì)時代：客戶、競爭、變化供應(yīng)商研發(fā)采購制造車間銷售分銷客戶時代變革：對企業(yè)管理的挑戰(zhàn)管理挑戰(zhàn)：如何快速響應(yīng)客戶需求？面27時代變革：對企業(yè)管理的挑戰(zhàn)管理挑戰(zhàn)應(yīng)對客戶個性化需求：定制、多品種差異化應(yīng)對市場激烈競爭：如何建立盈利模式、范圍經(jīng)濟(jì)應(yīng)對市場快速變化：直接、分工協(xié)作、協(xié)同應(yīng)對挑戰(zhàn)的出路：實(shí)現(xiàn)“大規(guī)模定制”供應(yīng)商研發(fā)采購制造車間銷售分銷客戶時代變革：對企業(yè)管理的挑戰(zhàn)管理挑戰(zhàn)應(yīng)對挑戰(zhàn)的出路：實(shí)現(xiàn)“大28應(yīng)對挑戰(zhàn)：從大規(guī)模生產(chǎn)到大規(guī)模定制大規(guī)模生產(chǎn)模式的競爭環(huán)境市場需求相對統(tǒng)一和穩(wěn)定產(chǎn)品生命周期較長市場需求及產(chǎn)品更新變化相對緩慢應(yīng)對挑戰(zhàn)：從大規(guī)模生產(chǎn)到大規(guī)模定制大規(guī)模生產(chǎn)模式的競爭環(huán)境29應(yīng)對挑戰(zhàn)：從大規(guī)模生產(chǎn)到大規(guī)模定制大規(guī)模生產(chǎn)模式客戶經(jīng)銷商銷售部生產(chǎn)部物料部供應(yīng)商研發(fā)部ERP應(yīng)對挑戰(zhàn)：從大規(guī)模生產(chǎn)到大規(guī)模定制大規(guī)模生產(chǎn)模式經(jīng)銷生物供應(yīng)30應(yīng)對挑戰(zhàn)：從大規(guī)模生產(chǎn)到大規(guī)模定制大規(guī)模定制模式的競爭環(huán)境客戶需求分散化與個性化產(chǎn)品生命周期越來越短市場需求及產(chǎn)品更新變化不斷加速應(yīng)對挑戰(zhàn)：從大規(guī)模生產(chǎn)到大規(guī)模定制大規(guī)模定制模式的競爭環(huán)境31應(yīng)對挑戰(zhàn)：從大規(guī)模生產(chǎn)到大規(guī)模定制比較“大規(guī)模生產(chǎn)”與“大規(guī)模定制”模式大規(guī)模生產(chǎn)大規(guī)模定制營銷多級代理/推銷/促銷直接計劃基于預(yù)測的計劃體系基于定單的全程計劃生產(chǎn)產(chǎn)能建設(shè)/成本與質(zhì)量外包/核心能力/快速響應(yīng)采購價格/付款/優(yōu)化庫存戰(zhàn)略合作關(guān)系研發(fā)相對獨(dú)立協(xié)同研發(fā)與持續(xù)改進(jìn)物流配送中心/運(yùn)輸管理外包給第三方物流財務(wù)成本/財務(wù)管理價值鏈管理應(yīng)對挑戰(zhàn)：從大規(guī)模生產(chǎn)到大規(guī)模定制比較“大規(guī)模生產(chǎn)”與“大規(guī)32轉(zhuǎn)變模式：實(shí)施全程供應(yīng)鏈管理比較“大規(guī)模生產(chǎn)”與“大規(guī)模定制”模式供應(yīng)商研發(fā)采購制造車間銷售分銷客戶VMIERPCRMEIP供應(yīng)鏈管理/物流轉(zhuǎn)變模式：實(shí)施全程供應(yīng)鏈管理比較“大規(guī)模生產(chǎn)”與“大規(guī)模定制33轉(zhuǎn)變模式：實(shí)施全程供應(yīng)鏈管理比較“大規(guī)模生產(chǎn)”與“大規(guī)模定制”模式供應(yīng)商研發(fā)采購制造車間銷售分銷客戶供應(yīng)鏈管理的實(shí)質(zhì)縮短供應(yīng)鏈中各環(huán)節(jié)間的響應(yīng)時間如何盡可能清除供應(yīng)鏈物流各環(huán)節(jié)的庫存轉(zhuǎn)變模式：實(shí)施全程供應(yīng)鏈管理比較“大規(guī)模生產(chǎn)”與“大規(guī)模定制34轉(zhuǎn)變模式：實(shí)施全程供應(yīng)鏈管理連鎖零售管理：Retail系統(tǒng)營銷管理：CRM（客戶關(guān)系管理）內(nèi)部供應(yīng)鏈管理：ERP（企業(yè)資源計劃）供應(yīng)鏈生產(chǎn)計劃協(xié)調(diào)：SCM物流管理：Logistics協(xié)同設(shè)計與制造：CPD/CPC/VMI轉(zhuǎn)變模式：實(shí)施全程供應(yīng)鏈管理連鎖零售管理：Retail系統(tǒng)35轉(zhuǎn)變模式：實(shí)施全程供應(yīng)鏈管理面向新經(jīng)濟(jì)時代的管理革命70年代前80年代 90年代 21世紀(jì)工業(yè)經(jīng)濟(jì)后工業(yè)經(jīng)濟(jì) 信息經(jīng)濟(jì) 新經(jīng)濟(jì)傳統(tǒng)資源+人力資源 +信息資源+客戶+知識+

MRP MRPII ERP CPC+ERP+CRM

科學(xué)管理全面質(zhì)量管理 流程重組 全程供應(yīng)鏈管理轉(zhuǎn)變模式：實(shí)施全程供應(yīng)鏈管理面向新經(jīng)濟(jì)時代的管理革命36變革管理：模式/流程/組織目標(biāo)戰(zhàn)略遠(yuǎn)景/業(yè)務(wù)模式流程重組流程/崗位/績效目標(biāo)組織組織/責(zé)權(quán)利IT支撐：IT策略/IT規(guī)劃/應(yīng)用系統(tǒng)選擇/實(shí)施應(yīng)用當(dāng)前戰(zhàn)略遠(yuǎn)景/業(yè)務(wù)模式當(dāng)前流程流程/崗位/績效當(dāng)前組織組織/責(zé)權(quán)利變革管理手工管理/信息孤島工變革管理：模式/流程/組織目標(biāo)戰(zhàn)略流程重組目標(biāo)組織IT支撐：37管理變革體系研發(fā)管理變革營銷管理變革供應(yīng)鏈管理變革財務(wù)管理變革人力資源管理變革信息技術(shù)管理變革變革管理(ChangeManagement)

其中，變革管理是管理變革體系的核心內(nèi)容，是推動員工觀念轉(zhuǎn)變和行為轉(zhuǎn)變的重要途徑。否則，如果形成變革的“黑洞”，將導(dǎo)致變革的失敗。IT現(xiàn)狀戰(zhàn)略現(xiàn)狀業(yè)務(wù)流程組織機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略遠(yuǎn)景

目標(biāo)管理模式戰(zhàn)略定位組織機(jī)構(gòu)責(zé)權(quán)利劃分組