信息化與管理第06章課件

第6章電信與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)1第6章電信與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)1學(xué)習(xí)目標(biāo)：說明電信系統(tǒng)的基本組成比較多種電信通道和傳輸媒體的性能認(rèn)識(shí)三種基本網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)區(qū)分不同類型網(wǎng)絡(luò)了解哪些電信軟件有助于提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力明了建立通訊系統(tǒng)的若干原則2學(xué)習(xí)目標(biāo)：說明電信系統(tǒng)的基本組成2管理挑戰(zhàn)選擇通訊平臺(tái)局域網(wǎng)管理問題：數(shù)據(jù)遺失，保密，病毒需要專業(yè)技術(shù)人員兼容性和標(biāo)準(zhǔn)化3管理挑戰(zhàn)選擇通訊平臺(tái)3電信革命電信：電子形式的信息在一段距離內(nèi)的通信計(jì)算機(jī)與通信的結(jié)合以前，電信意味著通過電話線的聲音傳遞現(xiàn)在，更多的通信是代表著利用計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)通信。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)電信的需求信息高速公路4電信革命電信：電子形式的信息在一段距離內(nèi)的通信4電信系統(tǒng)的組成與功能電信系統(tǒng)的基本元素處理信息的計(jì)算機(jī)終端或任何發(fā)送或接收數(shù)據(jù)的輸入輸出設(shè)備通信信道，如電話線、光纜、同軸電纜、無(wú)線道等通信處理機(jī)，如調(diào)制解調(diào)器、多路調(diào)制器、控器等控制輸入、輸出活動(dòng)和管理通信網(wǎng)絡(luò)其它功能通信軟件。5電信系統(tǒng)的組成與功能電信系統(tǒng)的基本元素5通信系統(tǒng)示意圖計(jì)算機(jī)主機(jī)前端處理機(jī)小型計(jì)算機(jī)多路調(diào)制器調(diào)制解調(diào)器多路調(diào)制器終端終端遠(yuǎn)程設(shè)備6通信系統(tǒng)示意圖計(jì)算機(jī)前端小型計(jì)算機(jī)多路調(diào)制器調(diào)制解調(diào)器多路調(diào)通信系統(tǒng)的功能為了從一個(gè)地方到另一個(gè)地方傳送和接收數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)必須完成一系列特殊的功能：傳輸信息建立傳送端和接收端的聯(lián)系確定發(fā)送信息的有效路徑完成信息的基本處理以保證正確的信息傳送的正確的接收端完成對(duì)數(shù)據(jù)的編輯任務(wù)（如檢錯(cuò)和重排格式）對(duì)數(shù)據(jù)傳送的格式或速率進(jìn)行轉(zhuǎn)換控制信息流7通信系統(tǒng)的功能為了從一個(gè)地方到另一個(gè)地方傳送和接收數(shù)據(jù)通信系通信系統(tǒng)的基本特征通信協(xié)議（后面詳細(xì)討論）信號(hào)類型：模擬和數(shù)字信號(hào)模擬信號(hào)：在高低電壓之間隨時(shí)間連續(xù)波動(dòng)的信號(hào)。數(shù)字信號(hào)：離散電壓狀態(tài)（或高或低）下的信號(hào)。通信信道的類型：雙絞線，包括屏蔽雙絞線和非屏蔽雙絞線（UTP）同軸電纜光纖無(wú)線傳輸（微波、衛(wèi)星、呼叫聯(lián)絡(luò)設(shè)備、蜂窩電話、傳呼機(jī)系統(tǒng)、流動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、個(gè)人通信服務(wù)、個(gè)人數(shù)字助理）8通信系統(tǒng)的基本特征通信協(xié)議（后面詳細(xì)討論）8通信信道的特征傳輸率（bps、波特率、帶寬）傳輸模式（異步和同步傳輸）傳輸方向（單工、半雙工和全雙工）9通信信道的特征傳輸率（bps、波特率、帶寬）9網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋉_星形拓?fù)涮攸c(diǎn)：結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、組網(wǎng)容易、線路集中、便于管理、控制和管理。缺點(diǎn)：中心結(jié)點(diǎn)負(fù)擔(dān)重。10網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋉_星形拓?fù)涮攸c(diǎn)：10網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?--總線型拓?fù)涮攸c(diǎn)：信道利用率高、地理覆蓋范圍小、傳輸速率高、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與擴(kuò)充容易缺點(diǎn)：信道故障的敏感11網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?--總線型拓?fù)涮攸c(diǎn)：信道利用率高、地理覆蓋網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?--環(huán)形拓?fù)涮攸c(diǎn)：傳輸時(shí)延的確定性、網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)容易。缺點(diǎn)：靈活性差、可靠性差。12網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?--環(huán)形拓?fù)涮攸c(diǎn)：12網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?---樹形拓?fù)錁湫瓮負(fù)涫强偩€型拓?fù)涞臄U(kuò)展，是在總線網(wǎng)絡(luò)上加上分支形成的。特點(diǎn)：屬于分層網(wǎng)，組網(wǎng)靈活，易于擴(kuò)展。并與故障隔離，但對(duì)根結(jié)點(diǎn)的依賴性太大。13網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?---樹形拓?fù)錁湫瓮負(fù)涫强偩€型拓?fù)涞臄U(kuò)展，是網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?---網(wǎng)形拓?fù)渚W(wǎng)形拓?fù)浣陙?lái)在廣域網(wǎng)中得到了廣泛應(yīng)用，如右圖所示。BDAC1234587614網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?---網(wǎng)形拓?fù)渚W(wǎng)形拓?fù)浣陙?lái)在廣域網(wǎng)中得到了企業(yè)如何利用電信系統(tǒng)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)促進(jìn)應(yīng)用利用電子郵件、聲音郵件、傳真機(jī)、數(shù)字信息服務(wù)、電話會(huì)議、數(shù)據(jù)會(huì)議和視頻會(huì)議、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、群件等服務(wù)促進(jìn)企業(yè)的信息應(yīng)用15企業(yè)如何利用電信系統(tǒng)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)促進(jìn)應(yīng)用15綜述：說明電信系統(tǒng)的基本組成比較多種電信通道和傳輸媒體的性能認(rèn)識(shí)三種基本網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)區(qū)分不同類型電信網(wǎng)絡(luò)了解哪些電信軟件有助于提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力明了建立通訊系統(tǒng)的若干原則16綜述：說明電信系統(tǒng)的基本組成16計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)計(jì)算17計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)計(jì)算17學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解企業(yè)網(wǎng)的特點(diǎn)和技術(shù)梗概，解釋它是如何改變組織的；認(rèn)識(shí)因特網(wǎng),知曉它給企業(yè)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)和問題；了解Internet是如何被用于電子商務(wù)領(lǐng)域的；知道連接軟硬件和網(wǎng)絡(luò)的重要標(biāo)準(zhǔn)了解企業(yè)范圍解決方案可能引起的問題和有關(guān)解決方案18學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解企業(yè)網(wǎng)的特點(diǎn)和技術(shù)梗概，解釋它是如何改變組織的管理挑戰(zhàn)企業(yè)范圍計(jì)算需要心態(tài)的完全轉(zhuǎn)變，即需企業(yè)再造尋找一個(gè)成功的Internet業(yè)務(wù)模式；需要在集中和分布中平衡19管理挑戰(zhàn)企業(yè)范圍計(jì)算需要心態(tài)的完全轉(zhuǎn)變，即需企業(yè)再造19計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的定義與功能所謂計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)就是：將地理位置不同的、具有獨(dú)立功能的多個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)或共享設(shè)備通過通信設(shè)備和線路，并配以功能完善的網(wǎng)絡(luò)軟件，實(shí)現(xiàn)資源共享、互相通信和分布式處理的整個(gè)系統(tǒng)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為用戶構(gòu)造分布式的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算提供了基礎(chǔ)。它的功能主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：硬件資源共享、軟件資源共享、用戶之間的信息交換。20計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的定義與功能所謂計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)就是：將地理位置不同的、網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生與發(fā)展1．以單個(gè)計(jì)算機(jī)為中心的遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)系統(tǒng)，構(gòu)成面向終端的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，從20世紀(jì)50年代中期開始，稱為第一代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。2．多個(gè)主計(jì)算機(jī)通過線路互聯(lián)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，從20世紀(jì)60年代中期開始，稱為第二代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。3．具有統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)、遵循國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，20世紀(jì)70年代至80年代中期，稱為第三代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。4．千兆位網(wǎng)絡(luò)，從20世紀(jì)90年代中期開始，稱為第四代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。21網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生與發(fā)展21分類通常按照規(guī)模大小和延伸范圍來(lái)分類，把計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)劃分為局域網(wǎng)、城域網(wǎng)和廣域網(wǎng)，有人還特別加上一類Internet(國(guó)際互聯(lián)網(wǎng))。廣域網(wǎng)WAN（wideareanetwork），分布范圍通常為幾十至幾千千米，傳輸速率往往在每秒幾千位（Kbps）以上。例如，一個(gè)國(guó)家的整個(gè)網(wǎng)或洲際網(wǎng)。局域網(wǎng)LAN(localareanetwork)，一般分布在較小的范圍（如1km~5km左右）內(nèi)，或?yàn)橐粋€(gè)建筑物、一個(gè)工廠、一個(gè)單位內(nèi)，22分類通常按照規(guī)模大小和延伸范圍來(lái)分類，把計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)劃分為局域分類甚至一個(gè)房間內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)，它為每一個(gè)單位所獨(dú)有。它一般用微型計(jì)算機(jī)通過高速通信線路相連（速率一般在1Mbps以上）。城域網(wǎng)MAN（metropolitanareanetwork），其分布范圍在廣域網(wǎng)和局域網(wǎng)之間，例如，分布范圍是一個(gè)城市，其作用距離為5km～50km，傳輸速率也在10Mbps以上。

Internet實(shí)際上是最大的廣域網(wǎng)，但它又發(fā)展了廣域網(wǎng)，是世界上各種各樣的同構(gòu)、異構(gòu)網(wǎng)的綜合，因此，又是一個(gè)特殊的廣域網(wǎng)。23分類甚至一個(gè)房間內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)，它為每一個(gè)單位所獨(dú)有。它一般用微型計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)就是對(duì)構(gòu)成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的各組成部分之間的關(guān)系及所要實(shí)現(xiàn)功能的一組精確定義。OSI模型應(yīng)用層表示層會(huì)話層傳輸層網(wǎng)絡(luò)層數(shù)據(jù)鏈路層物理層24計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)就是對(duì)構(gòu)成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的各組成因特網(wǎng)的體系結(jié)構(gòu)是在各種不同的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)之上，再增加一個(gè)特殊的“互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議”層，來(lái)互聯(lián)不同的網(wǎng)絡(luò)。IPTCP應(yīng)用程序IPTCP應(yīng)用程序IPTCP應(yīng)用程序網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)25因特網(wǎng)的體系結(jié)構(gòu)是在各種不同的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)之上，再增加一個(gè)特殊I因特網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)局域網(wǎng)（LAN）與廣域網(wǎng)（WAN）26因特網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)局域網(wǎng)26協(xié)議協(xié)議是計(jì)算機(jī)在物理網(wǎng)上進(jìn)行通信所需要共同遵守的語(yǔ)言規(guī)范。OSI模型應(yīng)用層表示層會(huì)話層傳輸層網(wǎng)絡(luò)層數(shù)據(jù)鏈路層物理層應(yīng)用層傳輸層物理層網(wǎng)際互聯(lián)層網(wǎng)絡(luò)接口層TelnetFTPHTTPSMTPTCPUDPIPICMPARPRARPTCPTCPTCPHardwareTCP/IP模型27協(xié)議協(xié)議是計(jì)算機(jī)在物理網(wǎng)上進(jìn)行通信所需要共同遵守的語(yǔ)言規(guī)范。因特網(wǎng)的物理地址與IP地址撥號(hào)用戶物理地址00-3d-87-14-3a-d9IP地址物理地址00-0c-1b-00-5a-f6IP地址8物理地址00-60-97-CO-9F-67IP地址9IP地址728因特網(wǎng)的物理地址與IP地址撥號(hào)用戶物理地址物理地址物理地址IIP地址IP地址是通過一個(gè)唯一的號(hào)碼和一個(gè)名字識(shí)別機(jī)器的方法。INTERNETPROTOCOLXXX.XXX.XXX.XXX0~25518網(wǎng)絡(luò)部分+機(jī)器部分29IP地址IP地址是通過一個(gè)唯一的號(hào)碼和一個(gè)INTERNETIP地址的種類網(wǎng)絡(luò)號(hào)機(jī)器號(hào)A類08162432網(wǎng)絡(luò)號(hào)機(jī)器號(hào)B類網(wǎng)絡(luò)號(hào)機(jī)器號(hào)C類0110101.X.Y.Z~126.X.Y.Z128.X.Y.Z~191.X.Y.Z192.X.Y.Z~223.X.Y.ZA類C類1677214254B類6553430IP地址的種類網(wǎng)絡(luò)號(hào)機(jī)器號(hào)A類08162432網(wǎng)絡(luò)號(hào)機(jī)器號(hào)BInternet（1）31Internet（1）31因特網(wǎng)的主要工具工具所支持的功能E-mail電子郵件信息交換、文檔共享Usenet新聞組在電子公告板上提供討論組Chatting多用戶對(duì)話交互式對(duì)話Telnet遠(yuǎn)程登錄登錄到遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)上，把自己當(dāng)終端Gophers基于菜單的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)利用多級(jí)菜單搜索文本信息Archie快速搜索搜索可供下載的文檔數(shù)據(jù)庫(kù)、軟件和數(shù)據(jù)文件WAIS廣域信息服務(wù)器利用關(guān)鍵字對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)文件進(jìn)行搜索WorldWideWeb萬(wàn)維網(wǎng)利用超文本鏈接對(duì)信息進(jìn)行檢索、編輯和顯示32因特網(wǎng)的主要工具工具所支持的功能E-mail電子郵件信息交換最常用的WEB服務(wù)器主題主題數(shù)量商業(yè)7060娛樂6863地區(qū)信息3308計(jì)算機(jī)2849科學(xué)2766教育1645政府109933最常用的WEB服務(wù)器主題主題數(shù)量商業(yè)70Internet（2）Internet給組織帶來(lái)的利益減少通信費(fèi)用增加聯(lián)系與合作加速知識(shí)的分配提高服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度促進(jìn)電子商務(wù)。Internet業(yè)務(wù)模式示例34Internet（2）Internet給組織帶來(lái)的利益34中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展第一個(gè)階段與INTERNET電子郵件的連通第二個(gè)階段與INTERNET實(shí)現(xiàn)全功能的TCP/IP連接35中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展第一個(gè)階段第二個(gè)階段35企業(yè)計(jì)算模式集中式計(jì)算模式主機(jī)/終端（MainFrame/Terminal）工作站/文件服務(wù)器（WorkStation/FileServer）分布式計(jì)算模式客戶機(jī)/服務(wù)器（Client/Server）瀏覽器/服務(wù)器（Browser/Server） ——也稱Web計(jì)算模式36企業(yè)計(jì)算模式集中式計(jì)算模式36Intranet定義：Intranet是一個(gè)組織內(nèi)部的私有網(wǎng)絡(luò)，他表示在特定機(jī)構(gòu)范圍內(nèi)使用的Internet。這個(gè)機(jī)構(gòu)的范圍小到一個(gè)部門或小組，大到一個(gè)跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)。所謂“內(nèi)部”，只是針對(duì)這個(gè)機(jī)構(gòu)職能而言的一個(gè)邏輯概念。

組成：Intranet通常采用的標(biāo)準(zhǔn)是Internet協(xié)議（如 TCP/IP協(xié)議和HTTP），并且其體系機(jī)構(gòu)采用客戶/服務(wù)器模式。服務(wù)器一端是一組Web服務(wù)器，存放科在Intranet上共享的HTML信息和其他應(yīng)用。客戶端則是安裝有瀏覽器的性能較低的微型計(jì)算機(jī)。目前大多數(shù)intranet包含不只一個(gè)Web服務(wù)器，這些服務(wù)器包含企業(yè)全局和局部的方方面面的信息。37Intranet定義：Intranet是一個(gè)組織內(nèi)部的私有網(wǎng)企業(yè)局域網(wǎng)（Intranet/VLAN）38企業(yè)局域網(wǎng)（Intranet/VLAN）38ExtranetIntranet使得企業(yè)內(nèi)部的信息化運(yùn)作效率得到了很大提高，而如果企業(yè)之間要進(jìn)行互訪，則需要Extranet。Extranet已成為各公司、企業(yè)為外部合作伙伴開放其intranet的一種方法。建立在開放的、公共的Internet標(biāo)準(zhǔn)上extranet，能使各單位快速使用內(nèi)部應(yīng)用程序，而無(wú)需高成本的專線實(shí)施方案?？梢赃@樣認(rèn)為，Internet提供了一個(gè)廣闊的計(jì)算機(jī)網(wǎng)間網(wǎng)互取的天地，Intranet將Internet局限在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部，而Extranet則是兩者的功能的折衷。通過Extranet可以與公司經(jīng)常需要聯(lián)系的企業(yè)或客戶，以及遠(yuǎn)程的用戶成員保持聯(lián)系。例如，通用汽車公司擁有幾千個(gè)生產(chǎn)汽車部件的供應(yīng)廠商。通過訪問生產(chǎn)時(shí)間表，供應(yīng)廠商能確定時(shí)間并且在通用汽車公司組裝廠需要的時(shí)候交付部件。這樣，通用汽車公司不需要管理巨大的庫(kù)存而能及時(shí)獲得所需的部件。39ExtranetIntranet使得企業(yè)內(nèi)部的信息化運(yùn)作效企業(yè)廣域網(wǎng)（Extranet/VPN

）40企業(yè)廣域網(wǎng)（Extranet/VPN）40企業(yè)選擇C/S—B/S模式的商業(yè)動(dòng)力技術(shù)經(jīng)濟(jì)角度：微機(jī)處理能力的提高、價(jià)格的下降、通信能力的改善，使選擇基于微機(jī)的B/S模式不論從技術(shù)角度還是經(jīng)濟(jì)角度都非常合理。知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)：在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息經(jīng)濟(jì)到來(lái)之即，更多的工人依靠信息去創(chuàng)造和工作，B/S模式使信息伸手可及，可提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。世界經(jīng)濟(jì)的全球化：隨著全球化的發(fā)展，公司需要與其客戶、供應(yīng)商、雇員進(jìn)行信息交流，B/S模式可使這種通訊快捷、經(jīng)濟(jì)。實(shí)現(xiàn)組織機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)、更具競(jìng)爭(zhēng)力的要求：B/S模式支持組織結(jié)構(gòu)的扁平化，適應(yīng)組織外部環(huán)境的快速變化，可提高為顧客服務(wù)的能力。節(jié)省成本：公司可以利用B/S模式，以非常低的成本滿足提高業(yè)務(wù)處理能力的需要。41企業(yè)選擇C/S—B/S模式的商業(yè)動(dòng)力技術(shù)經(jīng)濟(jì)角度：微機(jī)處理能管理和決策通信系統(tǒng)計(jì)劃步驟：審計(jì)你公司的通信功能，如明確聲頻、數(shù)據(jù)、視頻、設(shè)備、工作人員和管理能力如何？結(jié)合公司的長(zhǎng)期計(jì)劃分析信息系統(tǒng)如何對(duì)公司的發(fā)展戰(zhàn)略作出貢獻(xiàn)。確定通信發(fā)展的關(guān)鍵區(qū)域選擇通信網(wǎng)絡(luò)：確定距離、服務(wù)范圍、安全等級(jí)、用戶數(shù)、如何綜合利用、投資額度、系統(tǒng)安裝方式、連接范圍等42管理和決策通信系統(tǒng)計(jì)劃42本章綜述了解企業(yè)網(wǎng)的特點(diǎn)和技術(shù)梗概，解釋它是如何改變組織的；認(rèn)識(shí)因特網(wǎng),知曉它給企業(yè)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)和問題；了解Internet是如何被用于電子商務(wù)領(lǐng)域的；知道連接軟硬件和網(wǎng)絡(luò)的重要標(biāo)準(zhǔn)了解企業(yè)范圍解決方案可能引起的問題和有關(guān)解決方案43本章綜述了解企業(yè)網(wǎng)的特點(diǎn)和技術(shù)梗概，解釋它是如何改變組織的；第6章電信與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)44第6章電信與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)1學(xué)習(xí)目標(biāo)：說明電信系統(tǒng)的基本組成比較多種電信通道和傳輸媒體的性能認(rèn)識(shí)三種基本網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)區(qū)分不同類型網(wǎng)絡(luò)了解哪些電信軟件有助于提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力明了建立通訊系統(tǒng)的若干原則45學(xué)習(xí)目標(biāo)：說明電信系統(tǒng)的基本組成2管理挑戰(zhàn)選擇通訊平臺(tái)局域網(wǎng)管理問題：數(shù)據(jù)遺失，保密，病毒需要專業(yè)技術(shù)人員兼容性和標(biāo)準(zhǔn)化46管理挑戰(zhàn)選擇通訊平臺(tái)3電信革命電信：電子形式的信息在一段距離內(nèi)的通信計(jì)算機(jī)與通信的結(jié)合以前，電信意味著通過電話線的聲音傳遞現(xiàn)在，更多的通信是代表著利用計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)通信。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)電信的需求信息高速公路47電信革命電信：電子形式的信息在一段距離內(nèi)的通信4電信系統(tǒng)的組成與功能電信系統(tǒng)的基本元素處理信息的計(jì)算機(jī)終端或任何發(fā)送或接收數(shù)據(jù)的輸入輸出設(shè)備通信信道，如電話線、光纜、同軸電纜、無(wú)線道等通信處理機(jī)，如調(diào)制解調(diào)器、多路調(diào)制器、控器等控制輸入、輸出活動(dòng)和管理通信網(wǎng)絡(luò)其它功能通信軟件。48電信系統(tǒng)的組成與功能電信系統(tǒng)的基本元素5通信系統(tǒng)示意圖計(jì)算機(jī)主機(jī)前端處理機(jī)小型計(jì)算機(jī)多路調(diào)制器調(diào)制解調(diào)器多路調(diào)制器終端終端遠(yuǎn)程設(shè)備49通信系統(tǒng)示意圖計(jì)算機(jī)前端小型計(jì)算機(jī)多路調(diào)制器調(diào)制解調(diào)器多路調(diào)通信系統(tǒng)的功能為了從一個(gè)地方到另一個(gè)地方傳送和接收數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)必須完成一系列特殊的功能：傳輸信息建立傳送端和接收端的聯(lián)系確定發(fā)送信息的有效路徑完成信息的基本處理以保證正確的信息傳送的正確的接收端完成對(duì)數(shù)據(jù)的編輯任務(wù)（如檢錯(cuò)和重排格式）對(duì)數(shù)據(jù)傳送的格式或速率進(jìn)行轉(zhuǎn)換控制信息流50通信系統(tǒng)的功能為了從一個(gè)地方到另一個(gè)地方傳送和接收數(shù)據(jù)通信系通信系統(tǒng)的基本特征通信協(xié)議（后面詳細(xì)討論）信號(hào)類型：模擬和數(shù)字信號(hào)模擬信號(hào)：在高低電壓之間隨時(shí)間連續(xù)波動(dòng)的信號(hào)。數(shù)字信號(hào)：離散電壓狀態(tài)（或高或低）下的信號(hào)。通信信道的類型：雙絞線，包括屏蔽雙絞線和非屏蔽雙絞線（UTP）同軸電纜光纖無(wú)線傳輸（微波、衛(wèi)星、呼叫聯(lián)絡(luò)設(shè)備、蜂窩電話、傳呼機(jī)系統(tǒng)、流動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、個(gè)人通信服務(wù)、個(gè)人數(shù)字助理）51通信系統(tǒng)的基本特征通信協(xié)議（后面詳細(xì)討論）8通信信道的特征傳輸率（bps、波特率、帶寬）傳輸模式（異步和同步傳輸）傳輸方向（單工、半雙工和全雙工）52通信信道的特征傳輸率（bps、波特率、帶寬）9網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋉_星形拓?fù)涮攸c(diǎn)：結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、組網(wǎng)容易、線路集中、便于管理、控制和管理。缺點(diǎn)：中心結(jié)點(diǎn)負(fù)擔(dān)重。53網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋉_星形拓?fù)涮攸c(diǎn)：10網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?--總線型拓?fù)涮攸c(diǎn)：信道利用率高、地理覆蓋范圍小、傳輸速率高、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與擴(kuò)充容易缺點(diǎn)：信道故障的敏感54網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?--總線型拓?fù)涮攸c(diǎn)：信道利用率高、地理覆蓋網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?--環(huán)形拓?fù)涮攸c(diǎn)：傳輸時(shí)延的確定性、網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)容易。缺點(diǎn)：靈活性差、可靠性差。55網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?--環(huán)形拓?fù)涮攸c(diǎn)：12網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?---樹形拓?fù)錁湫瓮負(fù)涫强偩€型拓?fù)涞臄U(kuò)展，是在總線網(wǎng)絡(luò)上加上分支形成的。特點(diǎn)：屬于分層網(wǎng)，組網(wǎng)靈活，易于擴(kuò)展。并與故障隔離，但對(duì)根結(jié)點(diǎn)的依賴性太大。56網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?---樹形拓?fù)錁湫瓮負(fù)涫强偩€型拓?fù)涞臄U(kuò)展，是網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?---網(wǎng)形拓?fù)渚W(wǎng)形拓?fù)浣陙?lái)在廣域網(wǎng)中得到了廣泛應(yīng)用，如右圖所示。BDAC1234587657網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?---網(wǎng)形拓?fù)渚W(wǎng)形拓?fù)浣陙?lái)在廣域網(wǎng)中得到了企業(yè)如何利用電信系統(tǒng)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)促進(jìn)應(yīng)用利用電子郵件、聲音郵件、傳真機(jī)、數(shù)字信息服務(wù)、電話會(huì)議、數(shù)據(jù)會(huì)議和視頻會(huì)議、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、群件等服務(wù)促進(jìn)企業(yè)的信息應(yīng)用58企業(yè)如何利用電信系統(tǒng)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)促進(jìn)應(yīng)用15綜述：說明電信系統(tǒng)的基本組成比較多種電信通道和傳輸媒體的性能認(rèn)識(shí)三種基本網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)區(qū)分不同類型電信網(wǎng)絡(luò)了解哪些電信軟件有助于提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力明了建立通訊系統(tǒng)的若干原則59綜述：說明電信系統(tǒng)的基本組成16計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)計(jì)算60計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)計(jì)算17學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解企業(yè)網(wǎng)的特點(diǎn)和技術(shù)梗概，解釋它是如何改變組織的；認(rèn)識(shí)因特網(wǎng),知曉它給企業(yè)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)和問題；了解Internet是如何被用于電子商務(wù)領(lǐng)域的；知道連接軟硬件和網(wǎng)絡(luò)的重要標(biāo)準(zhǔn)了解企業(yè)范圍解決方案可能引起的問題和有關(guān)解決方案61學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解企業(yè)網(wǎng)的特點(diǎn)和技術(shù)梗概，解釋它是如何改變組織的管理挑戰(zhàn)企業(yè)范圍計(jì)算需要心態(tài)的完全轉(zhuǎn)變，即需企業(yè)再造尋找一個(gè)成功的Internet業(yè)務(wù)模式；需要在集中和分布中平衡62管理挑戰(zhàn)企業(yè)范圍計(jì)算需要心態(tài)的完全轉(zhuǎn)變，即需企業(yè)再造19計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的定義與功能所謂計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)就是：將地理位置不同的、具有獨(dú)立功能的多個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)或共享設(shè)備通過通信設(shè)備和線路，并配以功能完善的網(wǎng)絡(luò)軟件，實(shí)現(xiàn)資源共享、互相通信和分布式處理的整個(gè)系統(tǒng)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為用戶構(gòu)造分布式的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算提供了基礎(chǔ)。它的功能主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：硬件資源共享、軟件資源共享、用戶之間的信息交換。63計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的定義與功能所謂計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)就是：將地理位置不同的、網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生與發(fā)展1．以單個(gè)計(jì)算機(jī)為中心的遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)系統(tǒng)，構(gòu)成面向終端的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，從20世紀(jì)50年代中期開始，稱為第一代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。2．多個(gè)主計(jì)算機(jī)通過線路互聯(lián)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，從20世紀(jì)60年代中期開始，稱為第二代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。3．具有統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)、遵循國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，20世紀(jì)70年代至80年代中期，稱為第三代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。4．千兆位網(wǎng)絡(luò)，從20世紀(jì)90年代中期開始，稱為第四代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。64網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生與發(fā)展21分類通常按照規(guī)模大小和延伸范圍來(lái)分類，把計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)劃分為局域網(wǎng)、城域網(wǎng)和廣域網(wǎng)，有人還特別加上一類Internet(國(guó)際互聯(lián)網(wǎng))。廣域網(wǎng)WAN（wideareanetwork），分布范圍通常為幾十至幾千千米，傳輸速率往往在每秒幾千位（Kbps）以上。例如，一個(gè)國(guó)家的整個(gè)網(wǎng)或洲際網(wǎng)。局域網(wǎng)LAN(localareanetwork)，一般分布在較小的范圍（如1km~5km左右）內(nèi)，或?yàn)橐粋€(gè)建筑物、一個(gè)工廠、一個(gè)單位內(nèi)，65分類通常按照規(guī)模大小和延伸范圍來(lái)分類，把計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)劃分為局域分類甚至一個(gè)房間內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)，它為每一個(gè)單位所獨(dú)有。它一般用微型計(jì)算機(jī)通過高速通信線路相連（速率一般在1Mbps以上）。城域網(wǎng)MAN（metropolitanareanetwork），其分布范圍在廣域網(wǎng)和局域網(wǎng)之間，例如，分布范圍是一個(gè)城市，其作用距離為5km～50km，傳輸速率也在10Mbps以上。

Internet實(shí)際上是最大的廣域網(wǎng)，但它又發(fā)展了廣域網(wǎng)，是世界上各種各樣的同構(gòu)、異構(gòu)網(wǎng)的綜合，因此，又是一個(gè)特殊的廣域網(wǎng)。66分類甚至一個(gè)房間內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)，它為每一個(gè)單位所獨(dú)有。它一般用微型計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)就是對(duì)構(gòu)成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的各組成部分之間的關(guān)系及所要實(shí)現(xiàn)功能的一組精確定義。OSI模型應(yīng)用層表示層會(huì)話層傳輸層網(wǎng)絡(luò)層數(shù)據(jù)鏈路層物理層67計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)就是對(duì)構(gòu)成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的各組成因特網(wǎng)的體系結(jié)構(gòu)是在各種不同的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)之上，再增加一個(gè)特殊的“互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議”層，來(lái)互聯(lián)不同的網(wǎng)絡(luò)。IPTCP應(yīng)用程序IPTCP應(yīng)用程序IPTCP應(yīng)用程序網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)68因特網(wǎng)的體系結(jié)構(gòu)是在各種不同的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)之上，再增加一個(gè)特殊I因特網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)局域網(wǎng)（LAN）與廣域網(wǎng)（WAN）69因特網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)局域網(wǎng)26協(xié)議協(xié)議是計(jì)算機(jī)在物理網(wǎng)上進(jìn)行通信所需要共同遵守的語(yǔ)言規(guī)范。OSI模型應(yīng)用層表示層會(huì)話層傳輸層網(wǎng)絡(luò)層數(shù)據(jù)鏈路層物理層應(yīng)用層傳輸層物理層網(wǎng)際互聯(lián)層網(wǎng)絡(luò)接口層TelnetFTPHTTPSMTPTCPUDPIPICMPARPRARPTCPTCPTCPHardwareTCP/IP模型70協(xié)議協(xié)議是計(jì)算機(jī)在物理網(wǎng)上進(jìn)行通信所需要共同遵守的語(yǔ)言規(guī)范。因特網(wǎng)的物理地址與IP地址撥號(hào)用戶物理地址00-3d-87-14-3a-d9IP地址物理地址00-0c-1b-00-5a-f6IP地址8物理地址00-60-97-CO-9F-67IP地址9IP地址771因特網(wǎng)的物理地址與IP地址撥號(hào)用戶物理地址物理地址物理地址IIP地址IP地址是通過一個(gè)唯一的號(hào)碼和一個(gè)名字識(shí)別機(jī)器的方法。INTERNETPROTOCOLXXX.XXX.XXX.XXX0~25518網(wǎng)絡(luò)部分+機(jī)器部分72IP地址IP地址是通過一個(gè)唯一的號(hào)碼和一個(gè)INTERNETIP地址的種類網(wǎng)絡(luò)號(hào)機(jī)器號(hào)A類08162432網(wǎng)絡(luò)號(hào)機(jī)器號(hào)B類網(wǎng)絡(luò)號(hào)機(jī)器號(hào)C類0110101.X.Y.Z~126.X.Y.Z128.X.Y.Z~191.X.Y.Z192.X.Y.Z~223.X.Y.ZA類C類1677214254B類6553473IP地址的種類網(wǎng)絡(luò)號(hào)機(jī)器號(hào)A類08162432網(wǎng)絡(luò)號(hào)機(jī)器號(hào)BInternet（1）74Internet（1）31因特網(wǎng)的主要工具工具所支持的功能E-mail電子郵件信息交換、文檔共享Usenet新聞組在電子公告板上提供討論組Chatting多用戶對(duì)話交互式對(duì)話Telnet遠(yuǎn)程登錄登錄到遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)上，把自己當(dāng)終端Gophers基于菜單的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)利用多級(jí)菜單搜索文本信息Archie快速搜索搜索可供下載的文檔數(shù)據(jù)庫(kù)、軟件和數(shù)據(jù)文件WAIS廣域信息服務(wù)器利用關(guān)鍵字對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)文件進(jìn)行搜索WorldWideWeb萬(wàn)維網(wǎng)利用超文本鏈接對(duì)信息進(jìn)行檢索、編輯和顯示75因特網(wǎng)的主要工具工具所支持的功能E-mail電子郵件信息交換最常用的WEB服務(wù)器主題主題數(shù)量商業(yè)7060娛樂6863地區(qū)信息3308計(jì)算機(jī)2849科學(xué)2766教育1645政府109976最常用的WEB服務(wù)器主題主題數(shù)量商業(yè)70Internet（2）Internet給組織帶來(lái)的利益減少通信費(fèi)用增加聯(lián)系與合作加速知識(shí)的分配提高服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度促進(jìn)電子商務(wù)。Internet業(yè)務(wù)模式示例77Internet（2）Internet給組織帶來(lái)的利益34中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展第一個(gè)階段與INTERNET電子郵件的連通第二個(gè)階段與INTERNET實(shí)現(xiàn)全功能的TCP/IP連接78中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展第一個(gè)階段第二個(gè)階段35企業(yè)計(jì)算模式集中式計(jì)算模式主機(jī)/終端（MainFrame/Terminal）工作站/文件服務(wù)器（WorkStation/FileServer）分布式計(jì)算模式客戶機(jī)/服務(wù)器（Client/Server）瀏覽器/服務(wù)器（Browser/Server） ——也稱Web計(jì)算模式79企業(yè)計(jì)算模式集中式計(jì)算模式36Intranet定義：Intranet是一個(gè)組織內(nèi)部的私有網(wǎng)絡(luò)，他表示在特定機(jī)構(gòu)范圍內(nèi)使用的Internet。這個(gè)機(jī)構(gòu)的范圍小到一個(gè)部門或小組，大到一個(gè)跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)。所謂“內(nèi)部”，只是針對(duì)這個(gè)機(jī)構(gòu)職能而言的一個(gè)邏輯概念。

組成：Intranet通常采用的標(biāo)準(zhǔn)是Internet協(xié)議（如 TCP/IP協(xié)議和HTTP），并且其體系機(jī)構(gòu)采用客戶/服務(wù)器模式。服務(wù)器一端是一組Web服務(wù)器，存放科在Intranet上共享的HTML信息和其他應(yīng)用。客戶端則是安裝有瀏覽器的性能較低的微型計(jì)算機(jī)。目前大多數(shù)intranet包含不只一個(gè)Web服務(wù)器，這些服務(wù)器包含企業(yè)全局和