企業(yè)供應(yīng)鏈管理知識講義課件

供應(yīng)鏈管理知識概要供應(yīng)鏈的概念、結(jié)構(gòu)模型及其特征業(yè)務(wù)外包供應(yīng)鏈的構(gòu)建供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計劃與控制供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存控制供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購與物流管理企業(yè)競爭環(huán)境造就集成供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理知識概要供應(yīng)鏈的概念、結(jié)構(gòu)模型及其特征業(yè)務(wù)外包供應(yīng)1、企業(yè)競爭環(huán)境造就集成供應(yīng)鏈管理在當今的時代，企業(yè)競爭環(huán)境呈現(xiàn)如下特點：產(chǎn)品壽命周期不斷縮短（T）不斷縮短交貨期（T）不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量（Q）不斷降低成本（C）不斷改進服務(wù)（S）不斷提高對市場反應(yīng)速度（T）不斷提高彈性（F） 對產(chǎn)業(yè)來講,市場競爭領(lǐng)域不斷拓展、市場競爭的深度不斷加大、競爭的速度不斷提高。1、企業(yè)競爭環(huán)境造就集成供應(yīng)鏈管理在當今的時代，企業(yè)競爭環(huán)境傳統(tǒng)的企業(yè)管理與運作模式主要存在的問題。?企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營系統(tǒng)的設(shè)計沒有考慮供應(yīng)鏈的影響。?供、產(chǎn)、銷系統(tǒng)沒有形成“鏈”。?存在著部門主義障礙。?信息系統(tǒng)落后，信息處理不準確、不及時，不同地域的數(shù)據(jù)沒有集成。?庫存管理系統(tǒng)滿足不了供應(yīng)鏈管理的要求。?沒有建立有效的市場響應(yīng)、用戶服務(wù)、供應(yīng)鏈管理方面的評價與激勵機制。?系統(tǒng)協(xié)調(diào)性差。?沒有建立對不確定性變化的跟蹤與管理系統(tǒng)。?與供應(yīng)商和經(jīng)銷商都缺乏合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。。。。。。。1、企業(yè)競爭環(huán)境造就集成供應(yīng)鏈管理傳統(tǒng)的企業(yè)管理與運作模式主要存在的問題。1、企業(yè)競爭環(huán)境造就競爭的變化促使企業(yè)管理模式發(fā)生深刻的變化：

企業(yè)管理的范圍和對企業(yè)管理的要求越來越高，基于單個企業(yè)的管理模式已不能適應(yīng)競爭環(huán)境的變化，取而代之的是基于擴展企業(yè)的管理模式。這是供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的根本動因。

21世紀的競爭不是企業(yè)和企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。1、企業(yè)競爭環(huán)境造就集成供應(yīng)鏈管理競爭的變化促使企業(yè)管理模式發(fā)生深刻的變化：1、企業(yè)競爭環(huán)境造

供應(yīng)鏈管理的研究最早是從物流管理開始的，起初人們并沒有把它和企業(yè)的整體管理聯(lián)系起來，主要是進行供應(yīng)鏈管理的局部性研究，如研究多級庫存控制問題、物資供應(yīng)問題，其中較多的是關(guān)于分銷運作問題，例如分銷需求計劃（DistributionRequirementPlanning，DRP）的研究就是典型的屬于供應(yīng)鏈中的物資配送問題。供應(yīng)鏈管理發(fā)展的由來2、供應(yīng)鏈的概念、結(jié)構(gòu)模型及其特征 供應(yīng)鏈管理發(fā)展的由來2、供應(yīng)鏈的概念、結(jié)構(gòu)模型及其特征2、供應(yīng)鏈的概念、結(jié)構(gòu)模型及其特征供應(yīng)鏈管理中的若干相關(guān)概念二級供應(yīng)商

二級供應(yīng)商

核心企業(yè)一級用戶

二級用戶

采購與供應(yīng)管理配送管理后勤管理供應(yīng)方需求方物料管理供應(yīng)鏈管理2、供應(yīng)鏈的概念、結(jié)構(gòu)模型及其特征供應(yīng)鏈管理中的若干相關(guān)概念供應(yīng)鏈管理的概念 供應(yīng)鏈管理是利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過改造和集成業(yè)務(wù)流程、與供應(yīng)商以及客戶建立協(xié)同的業(yè)務(wù)伙伴聯(lián)盟、實施電子商務(wù)，大大提高企業(yè)的競爭力，使企業(yè)在復(fù)雜的市場環(huán)境下立于不敗之地。采用了供應(yīng)鏈管理模式，則可以使企業(yè)在最短時間里尋找到最好的合作伙伴，用最低的成本、最快的速度、最好的質(zhì)量贏得市場，受益的不止一家企業(yè)，而是一個企業(yè)群體。2、供應(yīng)鏈的概念、結(jié)構(gòu)模型及其特征供應(yīng)鏈管理的概念2、供應(yīng)鏈的概念、結(jié)構(gòu)模型及其特征2、供應(yīng)鏈的概念、結(jié)構(gòu)模型及其特征現(xiàn)代企業(yè)的業(yè)務(wù)越來越趨向于國際化，優(yōu)秀的企業(yè)都把主要精力放在企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)上，并與世界上優(yōu)秀的企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，將非關(guān)鍵業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)由這些企業(yè)完成?，F(xiàn)在行業(yè)的領(lǐng)頭企業(yè)在越來越清楚地認識到保持長遠領(lǐng)先地位的優(yōu)勢和重要性的同時，也意識到競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵在于戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的建立。而供應(yīng)鏈管理所強調(diào)的快速反應(yīng)市場需求、戰(zhàn)略管理、高柔性、低風(fēng)險、成本－效益目標等優(yōu)勢.國際上一些著名的企業(yè)，如惠普公司、IBM公司、戴爾計算機公司等在供應(yīng)鏈管理實踐中取得的巨大成就，使人更加堅信供應(yīng)鏈管理是進入21世紀后企業(yè)適應(yīng)全球競爭的一種有效途徑。供應(yīng)鏈管理在著名企業(yè)中的運用2、供應(yīng)鏈的概念、結(jié)構(gòu)模型及其特征現(xiàn)代企業(yè)的業(yè)務(wù)越來越趨向于2、供應(yīng)鏈的概念、結(jié)構(gòu)模型及其特征供應(yīng)鏈的主要特征（1）復(fù)雜性。（2）動態(tài)性。（3）面向用戶需求。（4）交叉性。2、供應(yīng)鏈的概念、結(jié)構(gòu)模型及其特征供應(yīng)鏈的主要特征（1）復(fù)雜2、供應(yīng)鏈的概念、結(jié)構(gòu)模型及其特征供應(yīng)鏈的分類（1）穩(wěn)定的供應(yīng)鏈和動態(tài)的供應(yīng)鏈（2）平衡的供應(yīng)鏈和傾斜的供應(yīng)鏈（3）有效性供應(yīng)鏈和反應(yīng)性供應(yīng)鏈

有效性供應(yīng)鏈（EfficientSupplyChain）和反應(yīng)性供應(yīng)鏈（ResponsiveSupplyChain）。有效性供應(yīng)鏈主要體現(xiàn)供應(yīng)鏈的物理功能，即以最低的成本將原材料轉(zhuǎn)化成零部件、半成品、產(chǎn)品，以及在供應(yīng)鏈中的運輸?shù)?；反?yīng)性供應(yīng)鏈主要體現(xiàn)供應(yīng)鏈的市場中介的功能，即把產(chǎn)品分配到滿足用戶需求的市場，對未預(yù)知的需求做出快速反應(yīng)等。2、供應(yīng)鏈的概念、結(jié)構(gòu)模型及其特征供應(yīng)鏈的分類（1）穩(wěn)定的供2、供應(yīng)鏈的概念、結(jié)構(gòu)模型及其特征兩種不同類型的供應(yīng)鏈用戶拉動的供應(yīng)鏈：整合度高、數(shù)據(jù)交換迅速、緩沖庫存量低、反應(yīng)快速制造商推動的供應(yīng)鏈：整合度低、需求變化大、緩沖庫存量高供應(yīng)商制造、服務(wù)商分銷商零售商用戶零售商分銷商制造商供應(yīng)商用戶2、供應(yīng)鏈的概念、結(jié)構(gòu)模型及其特征兩種不同類型的供應(yīng)鏈用戶拉2、供應(yīng)鏈的概念、結(jié)構(gòu)模型及其特征供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型資金流供應(yīng)商供應(yīng)/供應(yīng)商需求/用戶零售分銷裝配制造(需求和設(shè)計)信息流需求拉動銷售點信息需求源供應(yīng)商的供應(yīng)商供應(yīng)商核心企業(yè)用戶用戶的用戶物流、服務(wù)流2、供應(yīng)鏈的概念、結(jié)構(gòu)模型及其特征供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型資金流供應(yīng)2、供應(yīng)鏈的概念、結(jié)構(gòu)模型及其特征供應(yīng)鏈管理涉及到主要領(lǐng)域供應(yīng)（Supply）、生產(chǎn)計劃（SchedulePlan）、物流（Logistics）、需求（Demand）。

供應(yīng)鏈管理主要包括計劃、合作、控制從供應(yīng)商到用戶的物料（零部件和成品等）和信息。供應(yīng)鏈管理的目標在于提高用戶服務(wù)水平和降低總的交易成本，并且尋求兩個目標之間的平衡（這兩個目標往往有沖突）。2、供應(yīng)鏈的概念、結(jié)構(gòu)模型及其特征供應(yīng)鏈管理涉及到主要領(lǐng)域供2、供應(yīng)鏈的概念、結(jié)構(gòu)模型及其特征供應(yīng)鏈管理管理領(lǐng)域分解將供應(yīng)鏈管理細分為職能領(lǐng)域和輔助領(lǐng)域。職能領(lǐng)域主要包括產(chǎn)品工程、產(chǎn)品技術(shù)保證、采購、生產(chǎn)控制、庫存控制、倉儲管理、分銷管理。輔助領(lǐng)域主要包括客戶服務(wù)、制造、設(shè)計工程、會計核算、人力資源、市場營銷。2、供應(yīng)鏈的概念、結(jié)構(gòu)模型及其特征供應(yīng)鏈管理管理領(lǐng)域分解將供2、供應(yīng)鏈的概念、結(jié)構(gòu)模型及其特征供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容供應(yīng)鏈管理關(guān)心的并不僅僅是物料實體在供應(yīng)鏈中的流動，除了企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間的運輸問題和實物分銷以外，供應(yīng)鏈管理還包括以下主要內(nèi)容：戰(zhàn)略性供應(yīng)商和用戶合作伙伴關(guān)系管理供應(yīng)鏈產(chǎn)品需求預(yù)測和計劃供應(yīng)鏈的設(shè)計（全球節(jié)點企業(yè)、資源、設(shè)備等的評價、選擇和定位）企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間物料供應(yīng)與需求管理基于供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)品設(shè)計與制造管理、生產(chǎn)集成化計劃、跟蹤和控制基于供應(yīng)鏈的用戶服務(wù)和物流（運輸、庫存、包裝等）管理企業(yè)間資金流管理（匯率、成本等問題）基于Internet/Intranet的供應(yīng)鏈交互信息管理等2、供應(yīng)鏈的概念、結(jié)構(gòu)模型及其特征供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容2、供應(yīng)鏈的概念、結(jié)構(gòu)模型及其特征實施供應(yīng)鏈管理要解決的若干問題?供應(yīng)鏈的高成本（大約占凈銷售值的5%～20%）?庫存水平過高（庫存水平經(jīng)常保持在3～5個月）?部門之間的沖突?目標重構(gòu)?產(chǎn)品壽命周期變短?外部競爭加劇?經(jīng)濟發(fā)展的不確定性增加?價格和匯率的影響?用戶多樣化需求，等等2、供應(yīng)鏈的概念、結(jié)構(gòu)模型及其特征實施供應(yīng)鏈管理要解決的若干供應(yīng)鏈管理的實施收益：企業(yè)總成本下降10%；供應(yīng)鏈上的節(jié)點企業(yè)按時交貨率提高15%以上;訂貨－生產(chǎn)的周期時間縮短25%～35%;供應(yīng)鏈上的節(jié)點企業(yè)生產(chǎn)率增值提高10%以上，

能取得這樣的成果，完全得益于供應(yīng)鏈企業(yè)的相互合作、相互利用對方資源的經(jīng)營策略。2、供應(yīng)鏈的概念、結(jié)構(gòu)模型及其特征供應(yīng)鏈管理的實施收益：2、供應(yīng)鏈的概念、結(jié)構(gòu)模型及其特征3、業(yè)務(wù)外包什么是業(yè)務(wù)外包：“業(yè)務(wù)外包是指利用外部資源來完成傳統(tǒng)上本來一貫由內(nèi)部人員和資源完成的業(yè)務(wù)的一種戰(zhàn)略安排。組織將次要的非核心的一些功能轉(zhuǎn)移給在某一方面更專業(yè)更有效的服務(wù)提供者，它與簡單的分包不同，它以核心競爭能力為中心，重新構(gòu)建了企業(yè)的結(jié)構(gòu)和外部關(guān)系”3、業(yè)務(wù)外包什么是業(yè)務(wù)外包：3、業(yè)務(wù)外包業(yè)務(wù)外包流行的原因：核心競爭力理論和分工理論業(yè)務(wù)外包是企業(yè)獲取核心競爭能力的方式業(yè)務(wù)外包是社會勞動分工的必然結(jié)果什么是企業(yè)核心競爭力：

核心競爭力是一組關(guān)鍵技能的組合亞當.斯密的勞動分工理論和科斯的交易費用理論對業(yè)務(wù)外包的理論指導(dǎo)：合理的分工有利于提高社會生產(chǎn)力較低的交易成本相比于較高的交易成本更有競爭力3、業(yè)務(wù)外包業(yè)務(wù)外包流行的原因：核心競爭力理論和分工理論什么3、業(yè)務(wù)外包業(yè)務(wù)外包的外部原因日益加劇的市場競爭迫使公司不斷地尋求新的發(fā)展戰(zhàn)略，以緩解由競爭帶來的生存危機。社會分工細化，各個經(jīng)營組織的專業(yè)化程度空前地提高，為業(yè)務(wù)外包提供了可能。世界經(jīng)濟的一體化使得跨國公司的規(guī)模越來越大，經(jīng)營的地域跨度也越來越大，在不同的國家合理地利用當?shù)刭Y源提高本公司的運作效率也是許多公司選擇外包的一個外部動因?！皬谋娦睦怼币渤蔀橥獠凯h(huán)境影響公司決策的一個重要方面，當一個影響較大的公司開始外包時，會使人感覺到外包是個經(jīng)營的潮流，不進行外包就無法適應(yīng)新的競爭，進而諸多公司群起而效法之。3、業(yè)務(wù)外包業(yè)務(wù)外包的外部原因3、業(yè)務(wù)外包業(yè)務(wù)外包的內(nèi)部原因1.可以獲得更好的管理。2.可以獲得更好的技術(shù)。3.避免不必要的投資。4.控制超負荷運營狀況。5.提高公司的經(jīng)營靈活性。6.改善公司的財務(wù)比率，并引起現(xiàn)金流入。7.增強公司的市場信譽。8.降低和控制成本，節(jié)約資本資金。9.可以改善經(jīng)營。10.加速重構(gòu)優(yōu)勢的形式11.企業(yè)難以管理或失控的輔助業(yè)務(wù)職能12.使用企業(yè)不擁有的資源。。。。。。3、業(yè)務(wù)外包業(yè)務(wù)外包的內(nèi)部原因3、業(yè)務(wù)外包業(yè)務(wù)外包的領(lǐng)域 被外包的業(yè)務(wù)部門對于不同類型、不同規(guī)模、不同經(jīng)營理念的組織都有所不同，但是總體上來看，被外包的業(yè)務(wù)可以劃分為3個領(lǐng)域：信息技術(shù)領(lǐng)域經(jīng)營領(lǐng)域后勤領(lǐng)域業(yè)務(wù)外包的參與者 業(yè)務(wù)外包的參與者從外包所涉及的供求雙方看：包括外包的需求者——某公司或買者，和外包的供給者——供應(yīng)商或賣者（Outsourcer）。供求雙方進行交易的標的物不是具體的商品，而是一項專業(yè)化程度較高的服務(wù)。3、業(yè)務(wù)外包業(yè)務(wù)外包的領(lǐng)域3、業(yè)務(wù)外包在不同的公司對核心與非核心業(yè)務(wù)的判斷標準有所不同，但是，幾乎所有的公司都將后勤部門和成本中心視為非核心領(lǐng)域。最常被外包的業(yè)務(wù)薪金支付37%利潤管理33%不動產(chǎn)管理32%稅務(wù)26%債權(quán)管理24%應(yīng)用程序21%人力資源19%內(nèi)部審計19%采購15%財務(wù)/會計12%3、業(yè)務(wù)外包在不同的公司對核心與非核心業(yè)務(wù)的判斷標準有所不同3、業(yè)務(wù)外包從業(yè)務(wù)外包中獲益統(tǒng)計降低成本79%集中于核心業(yè)務(wù)75%提高服務(wù)質(zhì)量70%保持競爭領(lǐng)先67%增加股東價值62%獲得外部專長61%提高技術(shù)水平59%增強收益能力58%業(yè)務(wù)外包方式臨時服務(wù)和臨時工子網(wǎng)（形成母公司的子網(wǎng)公司，為母公司服務(wù)）與競爭者合作除核心競爭力之外的完全業(yè)務(wù)外包轉(zhuǎn)包合同等3、業(yè)務(wù)外包從業(yè)務(wù)外包中獲益統(tǒng)計降低成本79%集中于核心業(yè)務(wù)3、業(yè)務(wù)外包業(yè)務(wù)外包風(fēng)險供應(yīng)商的能力風(fēng)險業(yè)務(wù)移交風(fēng)險人員變動的風(fēng)險信用風(fēng)險外包信息風(fēng)險管理層內(nèi)部風(fēng)險其它風(fēng)險業(yè)務(wù)外包成本 一、合同的價格成本 二、公司承擔(dān)的非價格成本3、業(yè)務(wù)外包業(yè)務(wù)外包風(fēng)險業(yè)務(wù)外包成本3、業(yè)務(wù)外包不同層次的外包戰(zhàn)略

第一階段第二階段第三階段第四階段第五階段

以交易為基礎(chǔ)以交易為基礎(chǔ)以關(guān)系為基礎(chǔ)以關(guān)系為基礎(chǔ)以關(guān)系為基礎(chǔ)外包動機解決臨時問題獲得技術(shù)將外包看作未來發(fā)展的手段共同開發(fā)資產(chǎn)的未來價值捕捉商機共同把握彼此命運供應(yīng)商選擇簡單的服務(wù)買賣關(guān)系在談判基礎(chǔ)上相互合作構(gòu)成戰(zhàn)略聯(lián)盟的結(jié)構(gòu)構(gòu)成戰(zhàn)略聯(lián)盟的結(jié)構(gòu)構(gòu)成戰(zhàn)略聯(lián)盟的結(jié)構(gòu)衡量是否改善效率是否提高完備的考核體系完備的考核體系完備的考核體系戰(zhàn)略定位短期中長期長期長期長期結(jié)構(gòu)交易型交易與關(guān)系混合型關(guān)系型完全關(guān)系型重要關(guān)系型價格框架低層次的招標成本定價，有一定的風(fēng)險收益共享雙贏，風(fēng)險收益共享雙贏，風(fēng)險收益共享雙贏，風(fēng)險收益共享戰(zhàn)略規(guī)劃幾乎沒有有一定設(shè)計有擴展計劃有密切合作的計劃有密切合作的計劃一體化水平幾乎沒有松散的一體化實質(zhì)上的一體化很高程度的一體化很高程度的一體化信任度低看雙方的相處情況高水平的信任度建立在業(yè)績基礎(chǔ)之上的最高水平的信任度建立在雙方經(jīng)營業(yè)績基礎(chǔ)上最高信任度3、業(yè)務(wù)外包不同層次的外包戰(zhàn)略

第一階段第二階段第三階段第四4、供應(yīng)鏈的構(gòu)建供應(yīng)鏈設(shè)計的原則1.自頂向下和自底向上相結(jié)合的設(shè)計原則2.簡潔性原則-----精細思想(LeanThinking)3.集優(yōu)原則(互補性原則)4.協(xié)調(diào)性原則5.動態(tài)性(不確定性)原則6.創(chuàng)新性原則7.戰(zhàn)略性原則4、供應(yīng)鏈的構(gòu)建供應(yīng)鏈設(shè)計的原則4、供應(yīng)鏈的構(gòu)建基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計的步驟（1）分析市場競爭環(huán)境（產(chǎn)品需求）（2）分析企業(yè)現(xiàn)狀（現(xiàn)有供應(yīng)鏈分析）（3）提出供應(yīng)鏈設(shè)計（分析必要性）（4）建立供應(yīng)鏈設(shè)計目標（5）分析供應(yīng)鏈的組成（6）分析和評價可能性（7）設(shè)計和構(gòu)建新的供應(yīng)鏈（8）檢驗新的供應(yīng)鏈（9）完成新的供應(yīng)鏈設(shè)計工具和技術(shù)決策點比較新舊供應(yīng)鏈反饋反饋4、供應(yīng)鏈的構(gòu)建基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計的步驟（1）分析市場競爭4、供應(yīng)鏈的構(gòu)建信息技術(shù)在供應(yīng)鏈構(gòu)建中的重要性產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品工程流程計劃專家系統(tǒng)原材料、產(chǎn)品生產(chǎn)、獲得訂單、產(chǎn)品裝配工廠和設(shè)備的選擇、安裝、裝配用戶滿意度、市場研究調(diào)研、產(chǎn)品組決策規(guī)劃組織戰(zhàn)略和行為問題招聘、培訓(xùn)、薪酬、激勵、行為評估產(chǎn)品經(jīng)營、質(zhì)量保證、售后服務(wù)產(chǎn)品成本、買賣決策財務(wù)IT技術(shù)CAD/CAE供應(yīng)鏈設(shè)計戰(zhàn)略流程CAPP/MRPIIINTRANET市場營銷與銷售EDI多媒體CIMINTERNET人工智能數(shù)據(jù)庫技術(shù)財務(wù)成本人力資源服務(wù)4、供應(yīng)鏈的構(gòu)建信息技術(shù)在供應(yīng)鏈構(gòu)建中的重要性產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品5、供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇傳統(tǒng)供應(yīng)商與供應(yīng)合作關(guān)系的比較傳統(tǒng)供應(yīng)商的關(guān)系供應(yīng)鏈合作關(guān)系相互交換的主體物料物料、服務(wù)供應(yīng)商選擇的標準強調(diào)價格多標準并行考慮（質(zhì)量、可靠性等）穩(wěn)定性變化頻率長期、穩(wěn)定、緊密合作合同性質(zhì)單一開放合同供應(yīng)批量小大供應(yīng)商的規(guī)模小大供應(yīng)商的數(shù)量大量少而精，可以長期緊密合作供應(yīng)商的定位當?shù)貒鴥?nèi)外信息交流信息專有信息共享（電子化連接、共享信息）技術(shù)支持提供不提供質(zhì)量控制輸入檢查控制質(zhì)量保證（供應(yīng)商對產(chǎn)品質(zhì)量負全部責(zé)任選擇范圍投標評估廣泛評估可增值的供應(yīng)商5、供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇傳統(tǒng)供應(yīng)商與供應(yīng)合作關(guān)系的比較傳統(tǒng)供5、供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇選擇供應(yīng)鏈合作伙伴的主要考慮因素5、供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇選擇供應(yīng)鏈合作伙伴的主要考慮因素5、供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇選擇供應(yīng)鏈合作伙伴的綜合指標體系合作伙伴綜合評價指標體系業(yè)務(wù)評價業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)/生產(chǎn)能力評價質(zhì)量系統(tǒng)評估企業(yè)環(huán)境評價成本分析交貨質(zhì)量運輸質(zhì)量企業(yè)信譽企業(yè)發(fā)展前景技術(shù)合作‘人事合作財務(wù)合作設(shè)備狀況制造和生產(chǎn)情況質(zhì)量體系產(chǎn)品開發(fā)中的質(zhì)量‘供應(yīng)開發(fā)中的質(zhì)量保證制造中的質(zhì)量保證質(zhì)量檢驗和試驗質(zhì)量資料和質(zhì)量職員政治法律環(huán)境經(jīng)濟與技術(shù)環(huán)境自然地理環(huán)境社會文化環(huán)境企業(yè)1企業(yè)2。。。。。企業(yè)n5、供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇選擇供應(yīng)鏈合作伙伴的綜合指標體系合作5、供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇合作伙伴選擇方法概述1.直觀判斷法2.招標法3.協(xié)商選擇法4.采購成本比較法5.ABC成本法（ActivityBasedCostingApproach）5、供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇合作伙伴選擇方法概述5、供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇合作伙伴綜合評價、選擇的步驟(1)分析市場競爭環(huán)境（分析需求和必要性）(2)確立合作伙伴選擇目標(3)制定合作伙伴評價標準(4)成立評價小組(5)合作伙伴參與(6)評價合作伙伴選擇(7)實施供應(yīng)鏈合作關(guān)系工具和方法比較新舊合作伙伴修改評價標準反饋反饋N5、供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇合作伙伴綜合評價、選擇的步驟(1)分6、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計劃與控制供應(yīng)鏈企業(yè)計劃工作需要考慮如下幾個方面的問題：供應(yīng)鏈企業(yè)計劃的方法與工具。供應(yīng)鏈企業(yè)計劃的方法與工具主要有：MRPII，管理JIT，DRP/LRP。供應(yīng)鏈企業(yè)計劃的優(yōu)化方法。供應(yīng)鏈企業(yè)計劃的優(yōu)化方法可以采用：TOC(TheoryofConstraint)理論；線性規(guī)劃、非線性及混合規(guī)劃方法；隨機庫存理論與網(wǎng)絡(luò)計劃模型。供應(yīng)鏈企業(yè)的計劃類型。根據(jù)供應(yīng)鏈企業(yè)計劃對象和優(yōu)化狀態(tài)空間，有全局供應(yīng)鏈計劃和局部供應(yīng)鏈計劃。供應(yīng)鏈企業(yè)計劃層次性：根據(jù)供應(yīng)鏈企業(yè)計劃的決策空間，分為戰(zhàn)略供應(yīng)鏈計劃、戰(zhàn)術(shù)供應(yīng)鏈計劃和運作供應(yīng)鏈計劃三個層次。6、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計劃與控制供應(yīng)鏈企業(yè)計劃工作需要考6、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計劃與控制供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計劃的新特點

（一）具有縱向和橫向的信息集成過程 （二）豐富了能力平衡在計劃中的作用（三）計劃的循環(huán)過程突破了企業(yè)的限制

在企業(yè)獨立運行生產(chǎn)計劃系統(tǒng)時，一般有三個信息流的閉環(huán)，而且都在企業(yè)內(nèi)部：（1）主生產(chǎn)計劃—粗能力平衡—主生產(chǎn)計劃（2）投入出產(chǎn)計劃——能力需求分析（細能力平衡）—投入出產(chǎn)計劃（3）投入出產(chǎn)計劃—車間作業(yè)計劃—生產(chǎn)進度狀態(tài)—投入出產(chǎn)計劃 在供應(yīng)鏈管理下生產(chǎn)計劃的信息流跨越了企業(yè)，從而增添了新的內(nèi)容：（1）主生產(chǎn)計劃—供應(yīng)鏈企業(yè)粗能力平衡—主生產(chǎn)計劃（2）主生產(chǎn)計劃—外包工程計劃—外包工程進度—主生產(chǎn)計劃（3）外包工程計劃—主生產(chǎn)計劃—供應(yīng)鏈企業(yè)生產(chǎn)能力平衡—外包工程計劃（4）投入出產(chǎn)計劃—供應(yīng)鏈企業(yè)能力需求分析（細能力平衡）—投入出產(chǎn)計劃（5）投入出產(chǎn)計劃—上游企業(yè)生產(chǎn)進度分析—投入出產(chǎn)計劃（6）投入出產(chǎn)計劃—車間作業(yè)計劃—生產(chǎn)進度狀態(tài)—投入出產(chǎn)計劃6、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計劃與控制供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計7、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存控制庫存分類方法之一

在庫存理論中，人們一般根據(jù)物品需求的重復(fù)程度分為單周期庫存和多周期庫存。單周期需求也叫一次性訂貨，這種需求的特征是偶發(fā)性和物品生命周期短，因而很少重復(fù)訂貨，如報紙，沒有人會訂過期的報紙來看，人們也不會在農(nóng)歷八月十六預(yù)訂中秋月餅，這些都是單周期需求。多周期需求是在長時間內(nèi)需求反復(fù)發(fā)生，庫存需要不斷補充，在實際生活中，這種需求現(xiàn)象較為多見。庫存分類方法之二安全庫存/批量庫存/避險庫存/可用庫存在途庫存（管路庫存）/預(yù)留庫存等庫存分類方法之三獨立需求庫存相關(guān)需求庫存7、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存控制庫存分類方法之一7、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存控制庫存以原材料、在制品、半成品、成品的形式存在于供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)。庫存費用占庫存物品的價值的20%-40%，供應(yīng)鏈中的庫存控制是十分重要的。四種庫存的補給策略—透過補給策略看庫存控制連續(xù)性檢查的固定訂貨量、固定訂貨點策略，即（Q,R）策略連續(xù)性檢查的固定訂貨點、最大庫存策略，即（R,S）策略周期性檢查策略，即（t,S）策略綜合庫存策略，即（t,R,S）策略7、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存控制庫存以原材料、在制品、半成品、7、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存控制四種庫存的補給策略—透過補給策略看庫存控制連續(xù)性檢查的固定訂貨量、固定訂貨點策略，即（Q,R）策略

該策略的基本思想是：對庫存進行連續(xù)性檢查，當庫存降低到訂貨點水平R時，即發(fā)出一個訂貨，每次的訂貨量保持不變，都為固定值Q。該策略適用于需求量大、缺貨費用較高、需求波動性很大的情形。Q訂貨量庫存量時間R訂貨點水平LT訂貨提前期Q訂貨量7、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存控制四種庫存的補給策略—透過補給策7、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存控制四種庫存的補給策略—透過補給策略看庫存控制連續(xù)性檢查的固定訂貨點、最大庫存策略，即（R,S）策略

該策略和（Q,R）策略一樣，都是連續(xù)性檢查類型的策略，也就是要隨時檢查庫存狀態(tài)，當發(fā)現(xiàn)庫存降低到訂貨點水平R時，開始訂貨，訂貨后使最大庫存保持不變，即為常量S，若發(fā)出訂單時庫存量為I，則其訂貨量即為（S-I）。該策略和（Q,R）策略的不同之處在于其訂貨量是按實際庫存而定，因而訂貨量是可變的。庫存量時間R訂貨點水平LT訂貨提前期S最大庫存量（S-I)到貨量（S-I)訂貨量（S-I)訂貨量LT（S-I)到貨量訂貨提前期7、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存控制四種庫存的補給策略—透過補給策7、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存控制四種庫存的補給策略—透過補給策略看庫存控制周期性檢查策略，即（t,S）策略

該策略是每隔一定時期檢查一次庫存，并發(fā)出一次訂貨，把現(xiàn)有庫存補充到最大庫存水平S，如果檢查時庫存量為I，則訂貨量為S-I。如下圖所示，經(jīng)過固定的檢查期t，發(fā)出訂貨，這時，庫存量為Ia，訂貨量為(S-Ia)。經(jīng)過一定的時間（LT），庫存補充(S-Ia)，庫存到達A點。再經(jīng)過一個固定的檢查時期t，又發(fā)出一次訂貨，訂貨量為(S-Ib)，經(jīng)過一定的時間（LT—訂貨提前期，可以為隨機變量），庫存有達到新的高度B。如此周期性檢查庫存，不斷補給。該策略不設(shè)訂貨點，只設(shè)固定檢查周期和最大庫存量。該策略適用于一些不很重要的、或使用量不大的物資。庫存量時間LTS最大庫存量（S-Ia)到貨量（S-Ia)訂貨量（S-Ib)訂貨量LT（S-Ib)到貨量tttLT（S-Ic)訂貨量（S-Ic)到貨量t7、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存控制四種庫存的補給策略—透過補給策7、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存控制四種庫存的補給策略—透過補給策略看庫存控制綜合庫存策略，即（t,R,S）策略

該策略是策略（t,S）和策略（R,S）的綜合。如下圖所示，這種補給策略有一個固定的檢查周期t、最大庫存量S、固定訂貨點水平R。當經(jīng)過一定的檢查周期t后，若庫存低于訂貨點，則發(fā)出訂貨，否則，不訂貨。訂貨量的大小等于最大庫存量減去檢查時的庫存量。庫存量時間R訂貨點水平LTS最大庫存量（S-Ia)到貨量（S-Ia)訂貨量（S-Ib)訂貨量LT（S-Ib)到貨量tttt7、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存控制四種庫存的補給策略—透過補給策7、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存控制四種庫存的補給策略—透過補給策略看庫存控制綜合庫存策略，即（t,R,S）策略

該策略是策略（t,S）和策略（R,S）的綜合。如下圖所示，這種補給策略有一個固定的檢查周期t、最大庫存量S、固定訂貨點水平R。當經(jīng)過一定的檢查周期t后，若庫存低于訂貨點，則發(fā)出訂貨，否則，不訂貨。訂貨量的大小等于最大庫存量減去檢查時的庫存量。庫存量時間R訂貨點水平LTS最大庫存量（S-Ia)到貨量（S-Ia)訂貨量（S-Ib)訂貨量LT（S-Ib)到貨量tttt7、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存控制四種庫存的補給策略—透過補給策7、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存控制（二）常見庫存控制模型 常見的獨立需求庫存控制模型根據(jù)其主要的參數(shù)，如需求量與提前期是否為確定，分為確定型庫存模型和隨機型庫存模型。1.確定型庫存模型 （1）周期性檢查模型（periodicreviewmodel）

此類模型有6種，分不允許缺貨、允許缺貨、實行補貨等三種情況。每種情況又分瞬時到貨、延時到貨兩種情形。 最常用的模型是不允許缺貨、瞬時到貨型。其最佳訂貨周期為T=[2CR/(H*D)]1/2式中CR—單位訂貨費用（元）；H—單位產(chǎn)品庫存維持費（元/件·年）；D—需求率（年需求量）（件/年）。最大庫存量：S=T×D7、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存控制（二）常見庫存控制模型7、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存控制（二）常見庫存控制模型 （2）連續(xù)性檢查模型（ContinuousReviewModel） 連續(xù)型檢查模型需要確定訂貨點和訂貨量兩個參數(shù)。也就是解決（Q,R）策略的兩個參數(shù)的設(shè)定問題。 連續(xù)性庫存檢查模型分六種：不允許缺貨、瞬時到貨型；不允許缺貨、延時到貨型；允許缺貨、瞬時到貨型；允許缺貨、延時到貨型；補貨、瞬時到貨型；補貨、延時到貨型。最常見的連續(xù)性檢查模型是不允許缺貨、瞬時到貨型。最經(jīng)典的經(jīng)濟訂貨批量模型（EOQ）模型就是這種。最佳訂貨批量：Q=(2DCR/H)1/2訂貨點： R=LT×D試中CR—單位訂貨費用（元）；H—單位庫存維持費（元/件·年）；D—需求率（年需求量）（件/年）；LT—為訂貨提前期。7、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存控制（二）常見庫存控制模型7、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存控制（二）常見庫存控制模型2.隨機型庫存模型

隨機型庫存模型要解決的問題是：確定經(jīng)濟訂貨批量或經(jīng)濟訂貨期；確定安全庫存量；確定訂貨點和訂貨后最大庫存量。 隨機型庫存模型也分連續(xù)性檢查和周期性檢查兩種情形。當需求量、提前期同時為隨機變量時，庫存模型較為復(fù)雜，一般需要專業(yè)處理程序軟件。7、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存控制（二）常見庫存控制模型7、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存控制一般庫存管理中存在的問題 庫存控制存在的主要問題有三大類：信息類問題；供應(yīng)鏈的運作問題；供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略與規(guī)劃問題。主要體現(xiàn)在：沒有供應(yīng)鏈的整體觀念對用戶服務(wù)的理解與定義不恰當不準確的交貨狀態(tài)數(shù)據(jù)低效率的信息傳遞系統(tǒng)忽視不確定性對庫存的影響庫存控制策略簡單化缺乏合作與協(xié)調(diào)性產(chǎn)品的過程設(shè)計沒有考慮供應(yīng)鏈上庫存的影響7、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存控制一般庫存管理中存在的問題7、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存控制庫存管理中的需求放大效應(yīng) “需求變異加速放大原理”是美國著名的供應(yīng)鏈管理專家HauL.Lee教授對需求信息扭曲在供應(yīng)鏈中傳遞的一種形象描述。 其基本思想是：當供應(yīng)鏈的各節(jié)點企業(yè)只根據(jù)來自其相鄰的下級企業(yè)的需求信息進行生產(chǎn)或供應(yīng)決策時，需求信息的不真實性會沿著供應(yīng)鏈逆流而上，產(chǎn)生逐級放大的現(xiàn)象，達到最源頭的供應(yīng)商時，其獲得的需求信息和實際消費市場中的顧客需求信息發(fā)生了很大的偏差，需求變異系數(shù)比分銷商和零售商的需求變異系數(shù)大得多。由于這種需求放大效應(yīng)的影響，上游供應(yīng)商往往維持比下游供應(yīng)商更高的庫存水平。這種現(xiàn)象反映出供應(yīng)鏈上需求的不同步現(xiàn)象，它說明供應(yīng)鏈庫存管理中的一個普遍現(xiàn)象：“看到的是非實際的” 北京的蝴蝶扇一扇翅膀，紐約就刮起龍卷風(fēng)7、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存控制庫存管理中的需求放大效應(yīng)7、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存控制庫存管理中的需求放大效應(yīng)原理需求放大效應(yīng)產(chǎn)生的原因：需求預(yù)測修正、訂貨批量決策、價格波動、短缺博弈需求量時間顧客消費量需求量時間零售訂貨量需求量時間分銷商訂貨量需求量時間供應(yīng)商計劃量7、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存控制庫存管理中的需求放大效應(yīng)原理需供應(yīng)鏈上的不確定性產(chǎn)生的原因：（1）需求預(yù)測水平造成的不確定性。預(yù)測水平與預(yù)測時間的長度有關(guān)，預(yù)測時間長，預(yù)測精度則差，另外還有預(yù)測的方法對預(yù)測的影響。（2）決策信息的可獲得性、透明性、可靠性。信息的準確性對預(yù)測同樣造成影響，下游企業(yè)與顧客接觸的機會多，可獲的有用信息多；遠離顧客需求，信息可獲性和準確性差，因而預(yù)測的可靠性差。（3）決策過程的影響，特別是決策人心理的影響。需求計劃的取舍與修訂，對信息的要求與共享，無不反映個人的心理偏好。供應(yīng)鏈的不確定性的來源：供應(yīng)者不確定性，生產(chǎn)者不確定性，顧客不確定性。不同的原因造成的不確定性表現(xiàn)形式各不相同。7、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存控制供應(yīng)鏈的不確定性的來源：銜接不確定和運作不確定對庫存有很大的影響供應(yīng)鏈上的不確定性產(chǎn)生的原因：供應(yīng)鏈的不確定性的來源：7、供供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存管理策略：VMI（VendorManagedInventory,VMI）管理系統(tǒng)（一）VMI的基本思想 VMI庫存管理系統(tǒng)就能夠突破傳統(tǒng)的條塊分割的庫存管理模式，以系統(tǒng)的、集成的管理思想進行庫存管理，使供應(yīng)鏈系統(tǒng)能夠獲得同步化的運作。該策略的關(guān)鍵措施主要體現(xiàn)在如下幾個原則中：（1）合作精神（合作性原則）。（2）使雙方成本最?。ɑセ菰瓌t）。WIN-WIN（3）框架協(xié)議（目標一致性原則）。（4）連續(xù)改進原則。7、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存控制供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存管理策略：7、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存控供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存管理策略：VMI（VendorManagedInventory,VMI）管理系統(tǒng)（二）VMI的實施方法

第一、建立顧客情報信息系統(tǒng)。要有效地管理銷售庫存，供應(yīng)商必須能夠獲得顧客的有關(guān)信息。通過建立顧客的信息庫，供應(yīng)商能夠掌握需求變化的有關(guān)情況，把由批發(fā)商（分銷商）進行的需求預(yù)測與分析功能集成到供應(yīng)商的系統(tǒng)中來。 第二、建立銷售網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。供應(yīng)商要很好地管理庫存，必須建立起完善的銷售網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，保證自己的產(chǎn)品需求信息和物流暢通。為此，必須：（1）保證自己產(chǎn)品條碼的可讀性和惟一性；（2）解決產(chǎn)品分類、編碼的標準化問題；（3）解決商品存儲運輸過程中的識別問題。目前已有許多企業(yè)開始采用MRPII或ERP企業(yè)資源計劃系統(tǒng)，這些軟件系統(tǒng)都集成了銷售管理的功能。通過對這些功能的擴展，可以建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。7、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存控制供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存管理策略：7、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存控供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存管理策略：VMI（VendorManagedInventory,VMI）管理系統(tǒng)（二）VMI的實施方法

第三、建立供應(yīng)商與分銷商（批發(fā)商）的合作框架協(xié)議。供應(yīng)商和銷售商（批發(fā)商）一起通過協(xié)商，確定處理訂單的業(yè)務(wù)流程以及控制庫存的有關(guān)參數(shù)（如再訂貨點、最低庫存水平等）、庫存信息的傳遞方式（如EDI或Internet）等。 第四、組織機構(gòu)的變革。這一點也很重要，因為VMI策略改變了供應(yīng)商的組織模式。過去一般由會計經(jīng)理處理與用戶有關(guān)的事情，引入VMI策略后，在訂貨部門產(chǎn)生了一個新的職能負責(zé)用戶庫存的控制，庫存補給和服務(wù)水平。

在以下的情況下適合實施VMI策略：零售商或批發(fā)商沒有IT系統(tǒng)或基礎(chǔ)設(shè)施來有效管理他們的庫存；制造商實力雄厚并且比零售商市場信息量大；有較高的直接存儲交貨水平，因而制造商能夠有效規(guī)劃運輸。 VMI的支持技術(shù)主要包括：EDI/Internet、ID代碼、條碼、條碼應(yīng)用標識符、連續(xù)補給程序等。7、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存控制供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存管理策略：7、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存控供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存管理策略：聯(lián)合庫存管理（一）基本思想

聯(lián)合庫存管理是一種供應(yīng)鏈集成化運作的決策代理模式，它把用戶的庫存決策權(quán)代理給供應(yīng)商，由供應(yīng)商代理分銷商或批發(fā)商行使庫存決策的權(quán)力。聯(lián)合庫存管理則是一種風(fēng)險分擔(dān)的庫存管理模式 聯(lián)合庫存管理是解決供應(yīng)鏈系統(tǒng)中由于各節(jié)點企業(yè)的相互獨立庫存運做模式導(dǎo)致的需求放大現(xiàn)象，提高供應(yīng)鏈的同步化程度的一種有效方法。比較傳統(tǒng)銷售模式和有地區(qū)分銷中心銷售模式：深入理解聯(lián)合庫存管理思想

傳統(tǒng)銷售模式 地區(qū)分銷中心銷售模式（如銷售汽車）7、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存控制工廠銷售商銷售商顧客顧客工廠銷售商銷售商顧客顧客地區(qū)分銷中心供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存管理策略：7、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存控供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存管理策略：聯(lián)合庫存管理供應(yīng)商與分銷商的協(xié)調(diào)機制7、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存控制制造商市場戰(zhàn)略制造商市場戰(zhàn)略共同問題識別產(chǎn)品范圍定價促銷服務(wù)產(chǎn)品定位價格數(shù)量品種便利性服務(wù)市場定位產(chǎn)品分類交易方式目標細分顧客特征定價供需協(xié)調(diào)管理活動（聯(lián)合庫存管理）制造商目標銷售量銷售利潤品牌信譽服務(wù)分銷商目標顧客購買總量購買頻率分銷商利潤商店信譽收入的相互增長贏利能力用戶滿意供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存管理策略：7、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存控供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存管理策略：聯(lián)合庫存管理（二）聯(lián)合庫存管理的優(yōu)點為實現(xiàn)供應(yīng)鏈的同步化運作提供了條件和保證。減少了供應(yīng)鏈中的需求扭曲現(xiàn)象，降低了庫存的不確定性，提高了供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性。庫存作為供需雙方的信息交流和協(xié)調(diào)的紐帶，可以暴露供應(yīng)鏈管理中的缺陷，為改進供應(yīng)鏈管理水平提供依據(jù)。為實現(xiàn)零庫存管理、準時采購以及精細供應(yīng)鏈管理創(chuàng)造了條件。進一步體現(xiàn)了供應(yīng)鏈管理的資源共享和風(fēng)險分擔(dān)的原則。 聯(lián)合庫存管理系統(tǒng)把供應(yīng)鏈系統(tǒng)管理進一步集成為上游和下游兩個協(xié)調(diào)管理中心，從而部分消除了由于供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)之間的不確定性和需求信息扭曲現(xiàn)象導(dǎo)致的供應(yīng)鏈的庫存波動。通過協(xié)調(diào)管理中心，供需雙方共享需求信息，因而起到了提高供應(yīng)鏈的運作穩(wěn)定性作用。7、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存控制供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存管理策略：7、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存控供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存管理策略：聯(lián)合庫存管理（三）聯(lián)合庫存管理的實施策略1.建立供需協(xié)調(diào)管理機制2.發(fā)揮兩種資源計劃系統(tǒng)（MPR2和DRP)的作用3.建立快速響應(yīng)(QR)系統(tǒng) 快速響應(yīng)系統(tǒng)在美國等西方國家的供應(yīng)鏈管理中被認為是一種有效的管理策略，經(jīng)歷了三個發(fā)展階段。第一階段為商品條碼化，通過對商品的標準化識別處理加快訂單的傳輸速度；第二階段是內(nèi)部業(yè)務(wù)處理的自動化，采用自動補庫與EDI數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)提高業(yè)務(wù)自動化水平；第三階段是采用更有效的企業(yè)間的合作，消除供應(yīng)鏈組織之間的障礙，提高供應(yīng)鏈的整體效率，如通過供需雙方合作，確定庫存水平和銷售策略等。4.發(fā)揮第三方物流系統(tǒng)的作用7、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存控制供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存管理策略：7、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存控供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存管理策略：第三方物流帶來的好處：減少成本；使企業(yè)集中于核心業(yè)務(wù)；獲得更多的市場信息；獲得一流的物流咨詢；改進服務(wù)質(zhì)量；快速進入國際市場。第三方物流在供應(yīng)鏈中的作用7、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存控制協(xié)調(diào)庫存中心供應(yīng)方第三方物流系統(tǒng)交易規(guī)則需求方協(xié)調(diào)信息協(xié)調(diào)信息物流信息物流信息供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存管理策略：7、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存控8、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購與物流管理二級供應(yīng)商

二級供應(yīng)商

核心企業(yè)一級用戶

二級用戶

采購與供應(yīng)管理配送管理后勤管理供應(yīng)方需求方物料管理供應(yīng)鏈管理8、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購與物流管理二級供應(yīng)商二級供應(yīng)商幾個相關(guān)概念： 狹義的物流管理是指物資的采購、運輸、配送、儲備等活動，是企業(yè)之間的一種物資流通活動。 廣義的物流管理包括了生產(chǎn)過程中的物料轉(zhuǎn)化過程，即現(xiàn)在人們通常所說的供應(yīng)鏈管理，所以國外有人認為供應(yīng)鏈管理實際就是物流管理的延伸和擴展。

如果從社會大范圍的角度看，物流可以理解為是所有為最終消費者提供商品和服務(wù)的活動網(wǎng)絡(luò)，即供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)（SupplyNetwork）。而供應(yīng)鏈則是其中的一個通道（Channel）。8、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購與物流管理幾個相關(guān)概念：8、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購與物流管理幾個相關(guān)概念：

采購/供應(yīng)管理(PurchasingandSupplyManagement)：處理企業(yè)與供應(yīng)市場之間的各類業(yè)務(wù)活動，如采購、庫存、運輸、訂單處理等，但不包括供應(yīng)商的供應(yīng)商，即只與第一級供應(yīng)商的業(yè)務(wù)有關(guān)。 后勤管理（Logistics）：是指經(jīng)過分銷渠道到達最終用戶的物料管理和信息管理。 配送管理（PhysicalDistributionManagement）：處理與企業(yè)最直接的用戶之間的業(yè)務(wù)關(guān)系，把產(chǎn)品銷售給用戶，但主要是一級用戶，不涉及二級用戶等非直接的用戶。8、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購與物流管理幾個相關(guān)概念：8、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購與物流管理幾個相關(guān)概念：

物料管理（MaterialsManagement）：指供應(yīng)鏈的中間部分物流和信息流。包括采購、庫存管理、倉儲管理、生產(chǎn)作業(yè)計劃與控制、分銷配送管理。即從原料的采購進廠、生產(chǎn)再到產(chǎn)品交給用戶（第一級用戶），不包括供應(yīng)商的供應(yīng)商和分銷商的分銷商及最終用戶。 供應(yīng)鏈管理：是跨企業(yè)范圍的比物料管理更廣泛的管理，它從戰(zhàn)略層次上把握最終用戶的需求，通過企業(yè)之間的有效合作，獲得從成本、時間、效率、柔性等的最佳效果。包括從原材料到最終用戶的所有活動，是對整個鏈的過程管理。現(xiàn)代供應(yīng)鏈的物流管理是從配送管理、物料管理、后勤管理等概念延伸出來的。8、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購與物流管理幾個相關(guān)概念：8、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購與物流管理供應(yīng)鏈管理與物流管理的區(qū)別 一般而言，供應(yīng)鏈管理涉及制造問題和物流問題兩個方面，物流涉及的是企業(yè)的非制造領(lǐng)域問題。兩者的主要的區(qū)別表現(xiàn)在：物流涉及原材料、零部件在企業(yè)之間的流動，而不涉及生產(chǎn)制造過程的活動；供應(yīng)鏈管理包括物流活動和制造活動；供應(yīng)鏈管理涉及從原材料到產(chǎn)品交付給最終用戶的整個物流增值過程，物流涉及企業(yè)之間的價值流過程，是企業(yè)之間的銜接管理活動。8、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購與物流管理供應(yīng)鏈管理與物流管理的區(qū)別8、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購與物流管供應(yīng)鏈環(huán)境下物流管理面臨的主要問題（1）實現(xiàn)快速準時交貨的措施問題；（2）低成本準時的物資采購供應(yīng)策略問題；（3）物流信息的準確輸送，信息反饋與共享問題；（4）物流系統(tǒng)的敏捷性和靈活性問題；（5）供需協(xié)調(diào)實現(xiàn)無縫供應(yīng)鏈連接問題。8、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購與物流管理供應(yīng)鏈環(huán)境下物流管理面臨的主要問題8、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購傳統(tǒng)物流管理的主要不足點：（1）縱向一體化的的物流系統(tǒng)；（2）不穩(wěn)定的供需關(guān)系，缺乏合作；（3）資源的利用率低，沒有充分利用企業(yè)的有用資源；（4）信息的利用率低，沒有共享有關(guān)的需求資源，需求信息扭曲現(xiàn)象嚴重。8、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購與物流管理傳統(tǒng)物流管理的主要不足點：8、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購與物流管供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流管理的特點：a）信息—共享b）過程—同步c）合作—互利d）交貨—準時e）響應(yīng)—敏捷f）服務(wù)—滿意8、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購與物流管理供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流管理的特點：8、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購與物供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流管理的戰(zhàn)略框架：8、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購與物流管理第一層第二層第三層全局性的用戶服務(wù)結(jié)構(gòu)性的渠道設(shè)計網(wǎng)絡(luò)分析功能性的物料管理運輸倉庫管理基礎(chǔ)性的組織信息系統(tǒng)設(shè)施政策與策略第四層供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流管理的戰(zhàn)略框架：8、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的在供應(yīng)鏈管理模式下，采購工作要做到五個恰當：恰當?shù)臄?shù)量恰當?shù)臅r間恰當?shù)牡攸c恰當?shù)膬r格恰當?shù)膩碓?、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購與物流管理在供應(yīng)鏈管理模式下，采購工作要做到五個恰當：8、供應(yīng)鏈管理環(huán)傳統(tǒng)的采購業(yè)務(wù)流程8、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購與物流管理供應(yīng)商采購部門制造部門供應(yīng)投標采購計劃向倉庫提貨選擇供應(yīng)商準備采購單驗收接受貨物通知財務(wù)準備貨物收款提交生產(chǎn)庫存發(fā)出訂貨信息請求與談判簽發(fā)和制造部門協(xié)商和制造部門確定訂單細節(jié)訂貨交貨付款通知制造部門傳統(tǒng)的采購業(yè)務(wù)流程8、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購與物流管理供應(yīng)商傳統(tǒng)的采購模式的主要不足點：1.傳統(tǒng)采購過程是典型的非信息對稱博弈過程2.驗收檢查是采購部門的一個重要的事后把關(guān)工作，質(zhì)量控制的難度大3.供應(yīng)與需求之間的關(guān)系是臨時性的，或者短時性的合作，而且競爭多于合作。4.響應(yīng)用戶需求能力遲鈍在供應(yīng)鏈管理的環(huán)境下，企業(yè)的采購方式和傳統(tǒng)的采購方式有所不同。這些差異主要體現(xiàn)在如下幾個方面：（一）從為庫存而采購到為訂單而采購的轉(zhuǎn)變（二）從采購管理向外部資源管理轉(zhuǎn)變（三）從一般買賣關(guān)系向戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變8、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購與物流管理傳統(tǒng)的采購模式的主要不足點：8、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購與物流在傳統(tǒng)的采購模式中，采購的目的是為了補充庫存，采購部門并不關(guān)心企業(yè)的生產(chǎn)過程，不了解生產(chǎn)的進度和產(chǎn)品需求的變化，因此采購過程缺乏主動性，采購部門制定的采購計劃很難適應(yīng)制造需求的變化。在供應(yīng)鏈管理模式下，采購活動是以訂單驅(qū)動方式進行的，這種準時化的訂單驅(qū)動模式，使供應(yīng)鏈系統(tǒng)得以準時響應(yīng)用戶的需求，從而降低了庫存成本，提高了物流的速度和庫存周轉(zhuǎn)率。訂單驅(qū)動的采購方式有如下特點：（1）由于供應(yīng)商與制造商建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，簽訂供應(yīng)合同的手續(xù)大大簡化，交易成本也因此大為降低。（2）在同步化供應(yīng)鏈計劃的協(xié)調(diào)下，各計劃能夠并行進行，縮短了用戶響應(yīng)時間，實現(xiàn)了供應(yīng)鏈的同步化運作。（3）采購物資直接進入制造部門，減少采購部門的工作壓力和不增加價值的活動過程，實現(xiàn)供應(yīng)鏈精細化運作。（4）信息傳遞方式發(fā)生了變化。在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，供應(yīng)商能共享制造部門的信息，提高了供應(yīng)商應(yīng)變能力，使訂貨與需求保持同步。（5）實現(xiàn)了面向過程的作業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)變。訂單驅(qū)動的采購方式簡化了采購工作流程，采購部門的作用主要是溝通供應(yīng)與制造部門之間的聯(lián)系，協(xié)調(diào)供應(yīng)與制造的關(guān)系，為實現(xiàn)精細采購提供基礎(chǔ)保障。8、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購與物流管理在傳統(tǒng)的采購模式中，采購的目的是為了補充庫存，采購部門并不關(guān)（二）從采購管理向外部資源管理轉(zhuǎn)變?yōu)槭裁匆M行外部資源管理，1）供應(yīng)商實時的響應(yīng)，2）加強產(chǎn)品的質(zhì)量控制，加強事前控制實施外部資源管理也是實施精細化生產(chǎn)、零庫存生產(chǎn)的要求。供應(yīng)鏈管理中一個重要思想是使供應(yīng)鏈企業(yè)的業(yè)務(wù)流程朝著精細化生產(chǎn)努力，即實現(xiàn)生產(chǎn)過程的幾個“零”化管理：零缺陷、零庫存、零交貨期、零故障、零（無）紙文書、零廢料、零事故、零人力資源浪費。供應(yīng)鏈管理思想就是系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性、集成性、同步性，外部資源管理是實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的上述思想的一個重要步驟—企業(yè)集成。從供應(yīng)鏈企業(yè)集成的過程來看，它是供應(yīng)鏈企業(yè)從內(nèi)部集成走向外部集成的重要一步。8、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購與物流管理（二）從采購管理向外部資源管理轉(zhuǎn)變8、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購要實現(xiàn)有效的外部資源管理，制造商的采購活動應(yīng)從以下幾個方面著手進行改進。（1）和供應(yīng)商建立一種長期的、互惠互利的合作關(guān)系。（2）通過提供信息反饋和教育培訓(xùn)支持，在供應(yīng)商之間促進質(zhì)量改善和質(zhì)量保證。（3）參與供應(yīng)商的產(chǎn)品設(shè)計和產(chǎn)品質(zhì)量控制過程。通過同步化的供應(yīng)鏈計劃使供應(yīng)鏈各企業(yè)在響應(yīng)需求方面取得一致性的行動，增加供應(yīng)鏈的敏捷性。（4）協(xié)調(diào)供應(yīng)商的計劃。（5）建立一種新的、有不同層次的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，并通過逐步減少供應(yīng)商的數(shù)量，致力于與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系。8、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購與物流管理要實現(xiàn)有效的外部資源管理，制造商的采購活動應(yīng)從以下幾個方面著供應(yīng)商也應(yīng)該從以下幾個方面提供協(xié)作：（1）幫助拓展用戶（下游企業(yè)）的多種戰(zhàn)略；（2）保證高質(zhì)量的售后服務(wù)服務(wù)；（3）對下游企業(yè)的問題做出快速反應(yīng)；（4）及時報告所發(fā)現(xiàn)的可能影響用戶服務(wù)的內(nèi)部問題；（5）基于用戶的需求，不斷改進產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量；（6）在滿足自己的能力需求的前提下提供一部分能力給下游企業(yè)---能力外援。8、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購與物流管理供應(yīng)商也應(yīng)該從以下幾個方面提供協(xié)作：8、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采（三）從一般買賣關(guān)系向戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變

在傳統(tǒng)的采購模式中，供應(yīng)商與需求企業(yè)之間是一種簡單的買賣關(guān)系，因此無法解決一些涉及全局性、戰(zhàn)略性的供應(yīng)鏈問題，而基于戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的采購方式為解決這些問題創(chuàng)造了條件。這些問題是：庫存問題風(fēng)險問題溝通效率問題降低采購成本問。供應(yīng)過程的組織障礙8、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購與物流管理（三）從一般買賣關(guān)系向戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變8、供應(yīng)鏈管理環(huán)境準時采購策略一、準時采購的基本思想準時采購也叫JIT采購法，是一種先進的采購模式，是一種管理哲理。它的基本思想是：在恰當?shù)臅r間、恰當?shù)牡攸c、以恰當?shù)臄?shù)量、恰當?shù)馁|(zhì)量提供恰當?shù)奈锲贰蕰r化采購是準時化生產(chǎn)管理模式的必然要求。它和傳統(tǒng)的采購方法在質(zhì)量控制、供需關(guān)系、供應(yīng)商的數(shù)目、交貨期的管理等方面有許多不同，其中關(guān)于供應(yīng)商的選擇（數(shù)量與關(guān)系）、質(zhì)量控制是其核心內(nèi)容。8、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購與物流管理準時采購策略8、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購與物流管理準時采購對供應(yīng)鏈管理的意義準時化采購不但可以減少庫存，還可以加快庫存周轉(zhuǎn)、縮短提前期、提高購物的質(zhì)量、獲得滿意交貨等效果。準時化采購增加了供應(yīng)鏈的柔性和敏捷性。準時化采購策略體現(xiàn)了供應(yīng)鏈管理的協(xié)調(diào)性、同步性和集成性，供應(yīng)鏈管理需要準時化采購來保證供應(yīng)鏈的整體同步化運作。8、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購與物流管理準時采購對供應(yīng)鏈管理的意義8、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購與物流管準時化采購與傳統(tǒng)采購的區(qū)別及準時發(fā)采購特點8、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購與物流管理項目準時化采購傳統(tǒng)采購采購批量小批量，送貨頻率高大批量，供貨頻率低供應(yīng)商選擇長期合作，單源供應(yīng)短期合作，多源控制供應(yīng)商評價質(zhì)量、交貨期、價格質(zhì)量、價格、交貨期檢察工作逐漸減少、最后消除收貨、點貨、質(zhì)量驗收協(xié)商內(nèi)容長期合作關(guān)系、質(zhì)量和合理價格獲得最低價格運輸準時送貨、買方負責(zé)安排較低成本、賣方負責(zé)安排文書工作文書工作少、需要的是有能力改變交貨時間和交貨質(zhì)量文書工作量大、改變交貨期和質(zhì)量的采購單多產(chǎn)品說明供應(yīng)商革新、強調(diào)性能寬松要求買方關(guān)心設(shè)計、供應(yīng)商沒有創(chuàng)新包裝小、標準化容器包裝普通包裝、沒有特地說明信息交流快速、可靠一般要求準時化采購與傳統(tǒng)采購的區(qū)別及準時發(fā)采購特點8、供應(yīng)鏈管理環(huán)境要實施準時化采購法的三個關(guān)鍵：選擇最佳的供應(yīng)商，并對供應(yīng)商進行有效的管理是準時化采購成功的基石。供應(yīng)商與用戶的緊密合作是準時化采購成功的鑰匙。卓有成效的采購過程質(zhì)量控制是準時化采購成功的保證。有效地實施準時采購法的方法：創(chuàng)建準時化采購班組。制定計劃，確保準時化采購策略有計劃、有步驟地實施。精選少數(shù)供應(yīng)商，建立伙伴關(guān)系。進行試點工作。搞好供應(yīng)商的培訓(xùn)，確定共同目標。向供應(yīng)商頒發(fā)產(chǎn)品免檢合格證書。實現(xiàn)配合準時化生產(chǎn)的交貨方式。繼續(xù)改進，擴大成果。8、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購與物流管理要實施準時化采購法的三個關(guān)鍵：8、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購與物準時化采購實踐分析8、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購與物流管理準時化采購成功的關(guān)鍵因素問題肯定回答和供應(yīng)商的相互關(guān)系51.5管理的措施31.8適當?shù)挠媱?0.3部門協(xié)調(diào)25.8進貨質(zhì)量19.7長期的合同協(xié)議16.7采購的物品種類13.6特殊的政策與慣例10.6準時化采購解決的問題問題肯定回答空間減少44.8成本減少34.5改進用戶服務(wù)34.5及時交貨34.5缺貨問題17.2改進資金流17.2縮短提前期10.3與供應(yīng)商有關(guān)的準時化采購問題問題肯定回答很難找到好的供應(yīng)商35.6供應(yīng)商不可靠31.1供應(yīng)商太遠26.7供應(yīng)商太多24.4供應(yīng)商不想頻繁交貨17.8實施準時化采購困難的因素問題肯定回答缺乏供應(yīng)商的支持23.6部門之間協(xié)調(diào)性差20.0缺乏對供應(yīng)商的激勵18.2采購物品的類型16.4進貨物品質(zhì)量差12.7特殊政策與慣例7.1準時化采購實踐分析8、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購與物流管理準時化供應(yīng)商管理----一種特殊的客戶關(guān)系管理供應(yīng)商管理是供應(yīng)鏈采購管理中一個很重要的問題，它在實現(xiàn)準時化采購中有很重要的作用。從供應(yīng)商與客戶關(guān)系的特征來看，傳統(tǒng)企業(yè)的關(guān)系表現(xiàn)為三種：競爭性關(guān)系、合同性關(guān)系（法律性關(guān)系）、合作性關(guān)系，而且企業(yè)之間的競爭多于合作，是非合作性競爭。供應(yīng)鏈環(huán)管理環(huán)境下的客戶關(guān)系是一種戰(zhàn)略性合作關(guān)系，提倡一種雙贏（Win-Win）機制。從傳統(tǒng)的非合作性競爭走向合作性競爭、合作與競爭并存是當今企業(yè)關(guān)系發(fā)展的一個趨勢。8、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購與物流管理供應(yīng)商管理----一種特殊的客戶關(guān)系管理8、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下一、兩種供應(yīng)關(guān)系模式及其特點：在供應(yīng)商與制造商關(guān)系中，存在兩種典型的關(guān)系模式：傳統(tǒng)的競爭關(guān)系和合作性關(guān)系[或者叫雙贏關(guān)系（Win-Win）]。兩種關(guān)系模式的采購特征有所不同。競爭關(guān)系模式是價格驅(qū)動。這種關(guān)系的采購策略表現(xiàn)為： （1）買方同時向若干供應(yīng)商購貨，通過供應(yīng)商之間的競爭獲得價格好處，同時也保證供應(yīng)的連續(xù)性； （2）買方通過在供應(yīng)商之間分配采購數(shù)量對供應(yīng)商加以控制； （3）買方與供應(yīng)商保持的是一種短期合同關(guān)系。8、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購與物流管理一、兩種供應(yīng)關(guān)系模式及其特點：8、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購與物一、兩種供應(yīng)關(guān)系模式及其特點：在供應(yīng)商與制造商關(guān)系中，存在兩種典型的關(guān)系模式：傳統(tǒng)的競爭關(guān)系和合作性關(guān)系[或者叫雙贏關(guān)系（Win-Win）]。兩種關(guān)系模式的采購特征有所不同。雙贏關(guān)系模式是一種合作的關(guān)系，這種供需關(guān)系最先是在日本企業(yè)中采用。它強調(diào)在合作的供應(yīng)商和生產(chǎn)商之間共同分享信息，通過合作和協(xié)商協(xié)調(diào)相互的行為。制造商對供應(yīng)商給予協(xié)助，幫助供應(yīng)商降低成本、改進質(zhì)量、加快產(chǎn)品開發(fā)進度；通過建立相互信任的關(guān)系提高效率，降低交易/管理成本；長期的信任合作取代短期的合同；比較多的信息交流。8、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購與物流管理一、兩種供應(yīng)關(guān)系模式及其特點：8、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購與物準時化采購環(huán)境下的供需合作關(guān)系8、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購與物流管理技術(shù)與資金支持未知需求高安全庫存大批量交貨價格至上和用戶缺乏合作差的通訊系統(tǒng)差的質(zhì)量控制系統(tǒng)減少成本浪費高的管理效率快速故障檢測與過程控制小批量改進生產(chǎn)率和質(zhì)量通過選擇少量供應(yīng)商，將JIT思想擴展到供應(yīng)商并與供應(yīng)商建立長期緊密的供需合作關(guān)系。與供應(yīng)商簽訂長期合同并通過EDI/INTERNET等在線數(shù)據(jù)通訊加強交流。通過小批量訂貨量看板訂單控制團隊工作技術(shù)信息支持培訓(xùn)教育供應(yīng)商制造商準時化采購供需雙方開放式的信息交流準時化采購環(huán)境下的供需合作關(guān)系8、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購與物供應(yīng)鏈管理知識概要供應(yīng)鏈的概念、結(jié)構(gòu)模型及其特征業(yè)務(wù)外包供應(yīng)鏈的構(gòu)建供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計劃與控制供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存控制供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購與物流管理企業(yè)競爭環(huán)境造就集成供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理知識概要供應(yīng)鏈的概念、結(jié)構(gòu)模型及其特征業(yè)務(wù)外包供應(yīng)1、企業(yè)競爭環(huán)境造就集成供應(yīng)鏈管理在當今的時代，企業(yè)競爭環(huán)境呈現(xiàn)如下特點：產(chǎn)品壽命周期不斷縮短（T）不斷縮短交貨期（T）不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量（Q）不斷降低成本（C）不斷改進服務(wù)（S）不斷提高對市場反應(yīng)速度（T）不斷提高彈性（F） 對產(chǎn)業(yè)來講,市場競爭領(lǐng)域不斷拓展、市場競爭的深度不斷加大、競爭的速度不斷提高。1、企業(yè)競爭環(huán)境造就集成供應(yīng)鏈管理在當今的時代，企業(yè)競爭環(huán)境傳統(tǒng)的企業(yè)管理與運作模式主要存在的問題。?企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營系統(tǒng)的設(shè)計沒有考慮供應(yīng)鏈的影響。?供、產(chǎn)、銷系統(tǒng)沒有形成“鏈”。?存在著部門主義障礙。?信息系統(tǒng)落后，信息處理不準確、不及時，不同地域的數(shù)據(jù)沒有集成。?庫存管理系統(tǒng)滿足不了供應(yīng)鏈管理的要求。?沒有建立有效的市場響應(yīng)、用戶服務(wù)、供應(yīng)鏈管理方面的評價與激勵機制。?系統(tǒng)協(xié)調(diào)性差。?沒有建立對不確定性變化的跟蹤與管理系統(tǒng)。?與供應(yīng)商和經(jīng)銷商都缺乏合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。。。。。。。1、企業(yè)競爭環(huán)境造就集成供應(yīng)鏈管理傳統(tǒng)的企業(yè)管理與運作模式主要存在的問題。1、企業(yè)競爭環(huán)境造就競爭的變化促使企業(yè)管理模式發(fā)生深刻的變化：

企業(yè)管理的范圍和對企業(yè)管理的要求越來越高，基于單個企業(yè)的管理模式已不能適應(yīng)競爭環(huán)境的變化，取而代之的是基于擴展企業(yè)的管理模式。這是供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的根本動因。

21世紀的競爭不是企業(yè)和企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。1、企業(yè)競爭環(huán)境造就集成供應(yīng)鏈管理競爭的變化促使企業(yè)管理模式發(fā)生深刻的變化：1、企業(yè)競爭環(huán)境造

供應(yīng)鏈管理的研究最早是從物流管理開始的，起初人們并沒有把它和企業(yè)的整體管理聯(lián)系起來，主要是進行供應(yīng)鏈管理的局部性研究，如研究多級庫存控制問題、物資供應(yīng)問題，其中較多的是關(guān)于分銷運作問題，例如分銷需求計劃（DistributionRequirementPlanning，DRP）的研究就是典型的屬于供應(yīng)鏈中的物資配送問題。供應(yīng)鏈管理發(fā)展的由來2、供應(yīng)鏈的概念、結(jié)構(gòu)模型及其特征 供應(yīng)鏈管理發(fā)展的由來2、供應(yīng)鏈的概念、結(jié)構(gòu)模型及其特征2、供應(yīng)鏈的概念、結(jié)構(gòu)模型及其特征供應(yīng)鏈管理中的若干相關(guān)概念二級供應(yīng)商

二級供應(yīng)商

核心企業(yè)一級用戶

二級用戶

采購與供應(yīng)管理配送管理后勤管理供應(yīng)方需求方物料管理供應(yīng)鏈管理2、供應(yīng)鏈的概念、結(jié)構(gòu)模型及其特征供應(yīng)鏈管理中的若干相關(guān)概念供應(yīng)鏈管理的概念 供應(yīng)鏈管理是利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過改造和集成業(yè)務(wù)流程、與供應(yīng)商以及客戶建立協(xié)同的業(yè)務(wù)伙伴聯(lián)盟、實施電子商務(wù)，大大提高企業(yè)的競爭力，使企業(yè)在復(fù)雜的市場環(huán)境下立于不敗之地。采用了供應(yīng)鏈管理模式，則可以使企業(yè)在最短時間里尋找到最好的合作伙伴，用最低的成本、最快的速度、最好的質(zhì)量贏得市場，受益的不止一家企業(yè)，而是一個企業(yè)群體。2、供應(yīng)鏈的概念、結(jié)構(gòu)模型及其特征供應(yīng)鏈管理的概念2、供應(yīng)鏈的概念、結(jié)構(gòu)模型及其特征2、供應(yīng)鏈的概念、結(jié)構(gòu)模型及其特征現(xiàn)代企業(yè)的業(yè)務(wù)越來越趨向于國際化，優(yōu)秀的企業(yè)都把主要精力放在企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)上，并與世界上優(yōu)秀的企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，將非關(guān)鍵業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)由這些企業(yè)完成。現(xiàn)在行業(yè)的領(lǐng)頭企業(yè)在越來越清楚地認識到保持長遠領(lǐng)先地位的優(yōu)勢和重要性的同時，也意識到競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵在于戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的建立。而供應(yīng)鏈管理所強調(diào)的快速反應(yīng)市場需求、戰(zhàn)略管理、高柔性、低風(fēng)險、成本－效益目標等優(yōu)勢.國際上一些著名的企業(yè)，如惠普公司、IBM公司、戴爾計算機公司等在供應(yīng)鏈管理實踐中取得的巨大成就，使人更加堅信供應(yīng)鏈管理是進入21世紀后企業(yè)適應(yīng)全球競爭的一種有效途徑。供應(yīng)鏈管理在著名企業(yè)中的運用2、供應(yīng)鏈的概念、結(jié)構(gòu)模型及其特征現(xiàn)代企業(yè)的業(yè)務(wù)越來越趨向于2、供應(yīng)鏈的概念、結(jié)構(gòu)模型及其特征供應(yīng)鏈的主要特征（1）復(fù)雜性。（2）動態(tài)性。（3）面向用戶需求。（4）交叉性。2、供應(yīng)鏈的概念、結(jié)構(gòu)模型及其特征供應(yīng)鏈的主要特征（1）復(fù)雜2、供應(yīng)鏈的概念、結(jié)構(gòu)模型及其特征供應(yīng)鏈的分類（1）穩(wěn)定的供應(yīng)鏈和動態(tài)的供應(yīng)鏈（2）平衡的供應(yīng)鏈和傾斜的供應(yīng)鏈（3）有效性供應(yīng)鏈和反應(yīng)性供應(yīng)鏈

有效性供應(yīng)鏈（EfficientSupplyChain）和反應(yīng)性供應(yīng)鏈（ResponsiveSupplyChain）。有效性供應(yīng)鏈主要體現(xiàn)供應(yīng)鏈的物理功能，即以最低的成本將原材料轉(zhuǎn)化成零部件、半成品、產(chǎn)品，以及在供應(yīng)鏈中的運輸?shù)?；反?yīng)性供應(yīng)鏈主要體現(xiàn)供應(yīng)鏈的市場中介的功能，即把產(chǎn)品分配到滿足用戶需求的市場，對未預(yù)知的需求做出快速反應(yīng)等。2、供應(yīng)鏈的概念、結(jié)構(gòu)模型及其特征供應(yīng)鏈的分類（1）穩(wěn)定的供2、供應(yīng)鏈的概念、結(jié)構(gòu)模型及其特征兩種不同類型的供應(yīng)鏈用戶拉動的供應(yīng)鏈：整合度高、數(shù)據(jù)交換迅速、緩沖庫存量低、反應(yīng)快速制造商推動的供應(yīng)鏈：整合度低、需求變化大、緩沖庫存量高供應(yīng)商制造、服務(wù)商分銷商零售商用戶零售商分銷商制造商供應(yīng)商用戶2、供應(yīng)鏈的概念、結(jié)構(gòu)模型及其特征兩種不同類型的供應(yīng)鏈用戶拉2、供應(yīng)鏈的概念、結(jié)構(gòu)模型及其特征供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型資金流供應(yīng)商供應(yīng)/供應(yīng)商需求/用戶零售分銷裝配制造(需求和設(shè)計)信息流需求拉動銷售點信息需求源供應(yīng)商的供應(yīng)商供應(yīng)商核心企業(yè)用戶用戶的用戶物流、服務(wù)流2、供應(yīng)鏈的概念、結(jié)構(gòu)模型及其特征供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型資金流供應(yīng)2、供應(yīng)鏈的概念、結(jié)構(gòu)模型及其特征供應(yīng)鏈管理涉及到主要領(lǐng)域供應(yīng)（Supply）、生產(chǎn)計劃（SchedulePlan）、物流（Logistics）、需求（Demand）。

供應(yīng)鏈管理主要包括計劃、合作、控制從供應(yīng)商到用戶的物料（零部件和成品等）和信息。供應(yīng)鏈管理的目標在于提高用戶服務(wù)水平和降低總的交易成本，并且尋求兩個目標之間的平衡（這兩個目標往往有沖突）。2、供應(yīng)鏈的概念、結(jié)構(gòu)模型及其特征供應(yīng)鏈管理涉及到主要領(lǐng)域供2、供應(yīng)鏈的概念、結(jié)構(gòu)模型及其特征供應(yīng)鏈管理管理領(lǐng)域分解將供應(yīng)鏈管理細分為職能領(lǐng)域和輔助領(lǐng)域。職能領(lǐng)域主要包括產(chǎn)品工程、產(chǎn)品技術(shù)保證、采購、生產(chǎn)控制、庫存控制、倉儲管理、分銷管理。輔助領(lǐng)域主要包括客戶服務(wù)、制造、設(shè)計工程、會計核算、人力資源、市場營銷。2、供應(yīng)鏈的概念、結(jié)構(gòu)模型及其特征供應(yīng)鏈管理管理領(lǐng)域分解將供2、供應(yīng)鏈的概念、結(jié)構(gòu)模型及其特征供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容供應(yīng)鏈管理關(guān)心的并不僅僅是物料實體在供應(yīng)鏈中的流動，除了企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間的運輸問題和實物分銷以外，供應(yīng)鏈管理還包括以下主要內(nèi)容：戰(zhàn)略性供應(yīng)商和用戶合作伙伴關(guān)系管理供應(yīng)鏈產(chǎn)品需求預(yù)測和計劃供應(yīng)鏈的設(shè)計（全球節(jié)點企業(yè)、資源、設(shè)備等的評價、選擇和定位）企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間物料供應(yīng)與需求管理基于供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)品設(shè)計與制造管理、生產(chǎn)集成化計劃、跟蹤和控制基于供應(yīng)鏈的用戶服務(wù)和物流（運輸、庫存、包裝等）管理企業(yè)間資金流管理（匯率、成本等問題）基于Internet/Intranet的供應(yīng)鏈交互信息管理等2、供應(yīng)鏈的概念、結(jié)構(gòu)模型及其特征供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容2、供應(yīng)鏈的概念、結(jié)構(gòu)模型及其特征實施供應(yīng)鏈管理要解決的若干問題?供應(yīng)鏈的高成本（大約占凈銷售值的5%～20%）?庫存水平過高（庫存水平經(jīng)常保持在3～5個月）?部門之間的沖突?目標重構(gòu)?產(chǎn)品壽命周期變短?外部競爭加劇?經(jīng)濟發(fā)展的不確定性增加?價格和匯率的影響?用戶多樣化需求，等等2、供應(yīng)鏈的概念、結(jié)構(gòu)模型及其特征實施供應(yīng)鏈管理要解決的若干供應(yīng)鏈管理的實施收益：企業(yè)總成本下降10%；供應(yīng)鏈上的節(jié)點企業(yè)按時交貨率提高15%以上;訂貨－生產(chǎn)的周期時間縮短25%～35%;供應(yīng)鏈上的節(jié)點企業(yè)生產(chǎn)率增值提高10%以上，

能取得這樣的成果，完全得益于供應(yīng)鏈企業(yè)的相互合作、相互利用對方資源的經(jīng)營策略。2、供應(yīng)鏈的概念、結(jié)構(gòu)模型及其特征供應(yīng)鏈管理的實施收益：2、供應(yīng)鏈的概念、結(jié)構(gòu)模型及其特征3、業(yè)務(wù)外包什么是業(yè)務(wù)外包：“業(yè)務(wù)外包是指利用外部資源來完成傳統(tǒng)上本來一貫由內(nèi)部人員和資源完成的業(yè)務(wù)的一種戰(zhàn)略安排。組織將次要的非核心的一些功能轉(zhuǎn)移給在某一方面更專業(yè)更有效的服務(wù)提供者，它與簡單的分包不同，它以核心競爭能力為中心，重新構(gòu)建了企業(yè)的結(jié)構(gòu)和外部關(guān)系”3、業(yè)務(wù)外包什么是業(yè)務(wù)外包：3、業(yè)務(wù)外包業(yè)務(wù)外包流行的原因：核心競爭力理論和分工理論業(yè)務(wù)外包是企業(yè)獲取核心競爭能力的方式業(yè)務(wù)外包是社會勞動分工的必然結(jié)果什么是企業(yè)核心競爭力：

核心競爭力是一組關(guān)鍵技能的組合亞當.斯密的勞動分工理論和科斯的交易費用理論對業(yè)務(wù)外包的理論指導(dǎo)：合理的分工有利于提高社會生產(chǎn)力較低的交易成本相比于較高的交易成本更有競爭力3、業(yè)務(wù)外包業(yè)務(wù)外包流行的原因：核心競爭力理論和分工理論什么3、業(yè)務(wù)外包業(yè)務(wù)外包的外部原因日益加劇的市場競爭迫使公司不斷地尋求新的發(fā)展戰(zhàn)略，以緩解由競爭帶來的生存危機。社會分工細化，各個經(jīng)營組織的專業(yè)化程度空前地提高，為業(yè)務(wù)外包提供了可能。世界經(jīng)濟的一體化使得跨國公司的規(guī)模越來越大，經(jīng)營的地域跨度也越來越大，在不同的國家合理地利用當?shù)刭Y源提高本公司的運作效率也是許多公司選擇外包的一個外部動因?！皬谋娦睦怼币渤蔀橥獠凯h(huán)境影響公司決策的一個重要方面，當一個影響較大的公司開始外包時，會使人感覺到外包是個經(jīng)營的潮流，不進行外包就無法適應(yīng)新的競爭，進而諸多公司群起而效法之。3、業(yè)務(wù)外包業(yè)務(wù)外包的外部原因3、業(yè)務(wù)外包業(yè)務(wù)外包的內(nèi)部原因1.可以獲得更好的管理。2.可以獲得更好的技術(shù)。3.避免不必要的投資。4.控制超負荷運營狀況。5.提高公司的經(jīng)營靈活性。6.改善公司的財務(wù)比率，并引起現(xiàn)金流入。7.增強公司的市場信譽。8.降低和控制成本，節(jié)約資本資金。9.可以改善經(jīng)營。10.加速重構(gòu)優(yōu)勢的形式11.企業(yè)難以管理或失控的輔助業(yè)務(wù)職能12.使用企業(yè)不擁有的資源。。。。。。3、業(yè)務(wù)外包業(yè)務(wù)外包的內(nèi)部原因3、業(yè)務(wù)外包業(yè)務(wù)外包的領(lǐng)域 被外包的業(yè)務(wù)部門對于不同類型、不同規(guī)模、不同經(jīng)營理念的組織都有所不同，但是總體上來看，被外包的業(yè)務(wù)可以劃分為3個領(lǐng)域：信息技術(shù)領(lǐng)域經(jīng)營領(lǐng)域后勤領(lǐng)域業(yè)務(wù)外包的參與者 業(yè)務(wù)外包的參與者從外包所涉及的供求雙方看：包括外包的需求者——某公司或買者，和外包的供給者——供應(yīng)商或賣者（Outsourcer）。供求雙方進行交易的標的物不是具體的商品，而是一項專業(yè)化程度較高的服務(wù)。3、業(yè)務(wù)外包業(yè)務(wù)外包的領(lǐng)域3、業(yè)務(wù)外包在不同的公司對核心與非核心業(yè)務(wù)的判斷標準有所不同，但是，幾乎所有的公司都將后勤部門和成本中心視為非核心領(lǐng)域。最常被外包的業(yè)務(wù)薪金支付37%利潤管理33%不動產(chǎn)管理32%稅務(wù)26%債權(quán)管理24%應(yīng)用程序21%人力資源19%內(nèi)部審計19%采購15%財務(wù)/會計12%3、業(yè)務(wù)外包在不同的公司對核心與非核心業(yè)務(wù)的判斷標準有所不同3、業(yè)務(wù)外包從業(yè)務(wù)外包中獲益統(tǒng)計降低成本79%集中于核心業(yè)務(wù)75%提高服務(wù)質(zhì)量70%保持競爭領(lǐng)先67%增加股東價值62%獲得外部專長61%提高技術(shù)水平59%增強收益能力58%業(yè)務(wù)外包方式臨時服務(wù)和臨時工子網(wǎng)（形成母公司的子網(wǎng)公司，為母公司服務(wù)）與競爭者合作除核心競爭力之外的完全業(yè)務(wù)外包轉(zhuǎn)包合同等3、業(yè)務(wù)外包從業(yè)務(wù)外包中獲益統(tǒng)計降低成本79%集中于核心業(yè)務(wù)3、業(yè)務(wù)外包業(yè)務(wù)外包風(fēng)險供應(yīng)商的能力風(fēng)險業(yè)務(wù)移交風(fēng)險人員變動的風(fēng)險信用風(fēng)險外包信息風(fēng)險管理層內(nèi)部風(fēng)險其它風(fēng)險業(yè)務(wù)外包成本 一、合同的價格成本 二、公司承擔(dān)的非價格成本3、業(yè)