企業(yè)電子化學(xué)習(xí)-北京校際通信息技術(shù)有限公司課件

Email:tozjb@163.com企業(yè)電子化學(xué)習(xí)——現(xiàn)代教育理念與企業(yè)管理的完美結(jié)合主講人：張京彬

北京師范大學(xué)現(xiàn)代化教育技術(shù)研究所北京校際通信息技術(shù)有限公司Email:tozjb@163.com企業(yè)電子化學(xué)習(xí)——現(xiàn)代一、eLearning與企業(yè)核心競爭力二、企業(yè)eLearning現(xiàn)狀分析三、校際通電子化學(xué)習(xí)成功案例四、校際通企業(yè)eLearning產(chǎn)品簡介演示提綱一、eLearning與企業(yè)核心競爭力演示提綱eLearning與企業(yè)核心競爭力

eLearning與企業(yè)核心競爭力eLearning與企業(yè)核心競爭力采用先進的企業(yè)培訓(xùn)解決方案，讓知識轉(zhuǎn)化為企業(yè)競爭優(yōu)勢 ——IBM一個組織的學(xué)習(xí)能力，是其競爭優(yōu)勢的核心，恰當?shù)募夹g(shù)與影響巨大、以社交為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)相結(jié)合，正成為公司成長的基本策略。事實上，營造一種使員工沉浸其中的氣氛，使公司成為一個創(chuàng)新為指向的“學(xué)校”，使工作成為“被支付報酬的學(xué)習(xí)”企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核動力來自不斷的創(chuàng)新，而核動力的源泉則來自企業(yè)對員工的高效培訓(xùn) ——通用CEO杰克.韋爾奇在線培訓(xùn)或者說是電子化學(xué)習(xí)，將被證明是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最快、變化最大的領(lǐng)域互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的第一次浪潮是電子支持和電子服務(wù)，第二次浪潮是虛擬生產(chǎn)，第三次浪潮是電子學(xué)習(xí) ——CiscoCEO約翰.錢波斯Anyinvestmentinknowledgepaysthebestreturn. ——BenjaminFranklin我們正進入一個知識社會，在這社會當中，基本的經(jīng)濟資源將不再是勞力、資本或是有形的自然資源，而是知識。而知識型的員工將會扮演重要角色 ——彼得·德魯克(Dr.PeterF.Drucker)二十一世紀的文盲不是不能讀和不能寫的一群，而是不能學(xué)、無法拋棄的人 ——托夫勒（AlvinToffler）eLearning和企業(yè)核心競爭力采用先進的企業(yè)培訓(xùn)解決方案，讓知識轉(zhuǎn)化為企業(yè)競爭優(yōu)勢eLeaeLearning和企業(yè)核心競爭力學(xué)習(xí)應(yīng)用企業(yè)核心競爭力eLearning減輕培訓(xùn)主管的工作負擔豐富教學(xué)手段，提供管理水平培訓(xùn)成績的跟蹤管理和評估訓(xùn)練和體驗協(xié)作學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)在線學(xué)習(xí)和面授培訓(xùn)擴大受眾范圍，增加學(xué)習(xí)機會實現(xiàn)因人、因崗位而設(shè)置培訓(xùn)計劃、內(nèi)容和手段提供始終如一的高質(zhì)量培訓(xùn)，效果可量化評估1.一個組織的學(xué)習(xí)能力是其競爭優(yōu)勢的核心，企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢在于比競爭對手學(xué)習(xí)和應(yīng)用的更快2.eLearning能夠有效促進企業(yè)核心競爭力的提升課程的編目、注冊、跟蹤、報告和資源管理企業(yè)級教學(xué)設(shè)計學(xué)習(xí)和管理的一體化Anytime、Anywhere、Anyone、Anymedia、Anyway考試、課程測驗、預(yù)評估同步/異步多種交流方式輔導(dǎo)答疑、教學(xué)資源、自主性學(xué)習(xí)、面授培訓(xùn)、離線學(xué)習(xí)、案例分析等多種學(xué)習(xí)過程支持傳播企業(yè)文化，增強凝聚力，提高忠誠度更低的成本，更快的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)型組織的轉(zhuǎn)變知識的沉淀、管理、傳播、創(chuàng)新和再生產(chǎn)使學(xué)習(xí)成為一項業(yè)務(wù)，而不是一次性的活動更高的生產(chǎn)率與工作效率提高部門之間的協(xié)作和交互能力加強研發(fā)與市場的溝通，縮短與合作伙伴和客戶的距離結(jié)論：eLearning和企業(yè)核心競爭力學(xué)習(xí)企業(yè)核心競爭力eLea企業(yè)eLearning現(xiàn)狀分析企業(yè)eLearning現(xiàn)狀分析企業(yè)eLearning現(xiàn)狀分析幾個問題： 目前企業(yè)培訓(xùn)存在的障礙是什么？ 企業(yè)eLearning市場分析？ 如何評價目前企業(yè)電子化學(xué)習(xí)的產(chǎn)業(yè)鏈？ 企業(yè)建設(shè)電子化學(xué)習(xí)的實施策略是什么？ 未來企業(yè)電子化學(xué)習(xí)的發(fā)展方向在哪里？企業(yè)eLearning現(xiàn)狀分析幾個問題：企業(yè)eLearning現(xiàn)狀分析一般組織結(jié)構(gòu)層次多、分支廣、跨地域分布，業(yè)務(wù)通常分布在多個省的廣大行政區(qū)域員工眾多、知識背景和能力層次差異較大，從核心管理層、高級管理層、業(yè)務(wù)管理層、普通員工，對于企業(yè)培訓(xùn)的期望值，從培訓(xùn)的課程內(nèi)容、方式手段、認知目標等多方面具有較大的差異企業(yè)培訓(xùn)具有成人教育和職業(yè)教育雙重特點，這對于課程體系、培訓(xùn)模式、交互交流、服務(wù)、評價和反饋方式等多個方面都具有特定的要求業(yè)務(wù)交叉，部門繁多，對于培訓(xùn)課程、培訓(xùn)手段、評估方式的要求多種多樣中國企業(yè)在因特網(wǎng)浪潮中一般都建設(shè)了成熟的Intranet網(wǎng)絡(luò)，大部分較大規(guī)模企業(yè)具有VPN虛擬專用網(wǎng)絡(luò)，并具備專業(yè)維護隊伍網(wǎng)絡(luò)部署異常復(fù)雜，數(shù)據(jù)流量不均衡傳統(tǒng)分期分批集中式的培訓(xùn)模式致使培訓(xùn)花費巨額資金和誤工損失，通常集中在企業(yè)管理層，難以進行全員培訓(xùn)目前企業(yè)培訓(xùn)的特點一般組織結(jié)構(gòu)層次多、分支廣、跨地域分布，業(yè)務(wù)通常分布在多個省大量企業(yè)往往停留在對職工學(xué)歷和現(xiàn)有崗位工作能力的一般性“補缺”層次上，未能跳出局部性的思維和工作模式而使企業(yè)教育獲得長足的進步和發(fā)展缺少戰(zhàn)略性的教育培訓(xùn)規(guī)劃，沒有充分運用現(xiàn)代教學(xué)設(shè)計和現(xiàn)代教育技術(shù)進行科學(xué)的企業(yè)培訓(xùn)總體規(guī)劃，包括培訓(xùn)體系、課程規(guī)劃、教學(xué)過程、方式方法、評價模式等脫離目前教育科學(xué)和心理科學(xué)的研究前沿，很多企業(yè)的培訓(xùn)負責人缺少教育技術(shù)學(xué)科的專業(yè)訓(xùn)練，不了解教學(xué)設(shè)計、教育評估、教育傳播、成人教育心理等相關(guān)學(xué)科前沿教育模式和教學(xué)結(jié)構(gòu)陳舊。目前，企業(yè)培訓(xùn)還是處于“以教師為中心”的教學(xué)結(jié)構(gòu)的思想指導(dǎo)下，課程體系、教學(xué)方法、時間地點通常都是由培訓(xùn)部門一手安排，員工和待訓(xùn)機構(gòu)通常都是在被動的條件下接受培訓(xùn)，甚至某些時候培訓(xùn)反而會成為員工的負擔培訓(xùn)沒有和企業(yè)的人力資源系統(tǒng)、勝任素質(zhì)系統(tǒng)、績效考核系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)等掛鉤，員工參與培訓(xùn)很難以其他系統(tǒng)的考核或者記錄為依據(jù)，而培訓(xùn)結(jié)束后的成績和表現(xiàn)又難以錄入到新的績效考核系統(tǒng)中。并且，培訓(xùn)難以和績效評估結(jié)合起來，流于形式對于許多大型的國營企業(yè)，隨著中國加入WTO和市場化轉(zhuǎn)變力度的加大，面臨著體制機制的創(chuàng)新和經(jīng)營機制的轉(zhuǎn)換，企業(yè)改革也對企業(yè)培訓(xùn)提出了新的壓力和要求，傳統(tǒng)的培訓(xùn)體系和培訓(xùn)模式對企業(yè)的人才儲備、知識競爭方面已經(jīng)顯得力不從心培訓(xùn)資源不能迅速傳播、充分共享和重復(fù)使用，培訓(xùn)周期長，無法滿足產(chǎn)品更新及業(yè)務(wù)推廣的時間要求企業(yè)傳統(tǒng)培訓(xùn)模式的缺陷大量企業(yè)往往停留在對職工學(xué)歷和現(xiàn)有崗位工作能力的一般性“補缺企業(yè)eLearning的實施障礙企業(yè)投入不足企業(yè)決策層和各類層不夠重視領(lǐng)導(dǎo)不夠重視，認為培訓(xùn)是員工個人的事情培訓(xùn)資金缺乏IT技術(shù)的應(yīng)用能力基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)落后，重硬輕軟員工信息技術(shù)應(yīng)用能力網(wǎng)絡(luò)頻寬資源有限在線學(xué)習(xí)的標準化遵循業(yè)內(nèi)相關(guān)標準與其它應(yīng)用系統(tǒng)交換數(shù)據(jù)的能力營運品質(zhì)的保障對多種數(shù)據(jù)格式的支持學(xué)習(xí)習(xí)慣與文化的改變不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)風格有人需要緊湊的學(xué)習(xí)壓力對新科技的接受程度人類習(xí)慣于實體學(xué)習(xí)缺少情感交流和課堂氣氛教學(xué)內(nèi)容的生產(chǎn)課程、各類資源的制作工具如何實現(xiàn)各類資源的再用率如何充分利用企業(yè)現(xiàn)有的知識提供有效的學(xué)習(xí)環(huán)境個性化的學(xué)習(xí)空間多種交互交流方式多種學(xué)習(xí)策略，多種知識表現(xiàn)形式企業(yè)eLearning的實施障礙企業(yè)投入不足企業(yè)決策層和各類企業(yè)eLearning的背景——變革

隨著全球經(jīng)濟一體化的推進和中國加入WTO，中國的企業(yè)將全面走向國際化的經(jīng)濟舞臺。中國企業(yè)將毫無選擇的面對各項深層次的變革與創(chuàng)新。主要包括兩個方面：國家對企業(yè)培訓(xùn)的全方位應(yīng)對企業(yè)自身對培訓(xùn)從內(nèi)涵戰(zhàn)略到職能、體制、實施的內(nèi)容與手段等進行深層次、全面的思考與變革企業(yè)eLearning市場分析企業(yè)eLearning的背景——變革企業(yè)eLearning市企業(yè)eLearning的背景——政策中國政府對企業(yè)培訓(xùn)的管理，以國家經(jīng)濟貿(mào)易委員會牽頭，在方針政策上，主要從三方面來推進：針對企業(yè)高層管理人員繼續(xù)舉辦工商管理及補充知識培訓(xùn)大力推動企業(yè)開展自主培訓(xùn)積極開拓國際合作培訓(xùn)新途徑國家經(jīng)濟貿(mào)易委員會還積極引進推行培訓(xùn)管理ISO10015質(zhì)量認證標準在培訓(xùn)手段上積極鼓勵企業(yè)采用eLearning方式企業(yè)eLearning市場分析企業(yè)eLearning的背景——政策企業(yè)eLearning市企業(yè)eLearning的背景——市場在eLearning的發(fā)源地美國，目前通過網(wǎng)絡(luò)進行學(xué)習(xí)的人數(shù)正以每年300%的速度增長，并且有60%的企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)的形式進行員工培訓(xùn)據(jù)IDC估計，電子化學(xué)習(xí)正以每年83%的速度飛快躍升，而將達到占企業(yè)總訓(xùn)練量的40%，而使得傳統(tǒng)的教室訓(xùn)練由占總訓(xùn)練量的80%下降至60%全球eLearning市場在2001年為63億美元，2003年為115億美元，2004年將達230億據(jù)美國培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(ASTD)預(yù)測，到2010年，雇員人數(shù)超過500人的公司中90%都將采用eLearning進行培訓(xùn)在中國，該領(lǐng)域目前尚處于起步階段，根據(jù)《中國遠程教育（資訊版）》2002年12期“中國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)市場發(fā)展現(xiàn)狀報告”中對中國培訓(xùn)市場所做的分析統(tǒng)計，在這些參加調(diào)研的69家公司中有97%企業(yè)都進行了企業(yè)培訓(xùn)，但只有29%采用網(wǎng)絡(luò)方式進行培訓(xùn)另據(jù)賽迪傳媒統(tǒng)計，中國企業(yè)2001年用于培訓(xùn)的費用達到100億元人民幣，對基于eLearning遠程培訓(xùn)的投入也占到了整體投入的0.1%，預(yù)期到2005年這個比重將迅速提高到30%從總體看企業(yè)培訓(xùn)市場還主要以傳統(tǒng)分期分批的培訓(xùn)模式為主，企業(yè)eLearning服務(wù)市場的空間很大，企業(yè)的HR部門逐漸看到了應(yīng)用eLearning所為企業(yè)帶來的優(yōu)勢，不但是培訓(xùn)經(jīng)費的節(jié)省，更看到了企業(yè)內(nèi)部知識在網(wǎng)絡(luò)上的快速傳播和更新，在看得見的未來，企業(yè)eLearning將成為培訓(xùn)領(lǐng)域中的新秀企業(yè)eLearning市場分析企業(yè)eLearning的背景——市場企業(yè)eLearning市企業(yè)eLearning的產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)eLearning的產(chǎn)業(yè)鏈 目前，企業(yè)eLearning的推廣均定位在大型和特大型企業(yè)，主要原因是這類企業(yè)人員流動大，培訓(xùn)需求旺盛，基本具備較為成熟的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、運營經(jīng)驗，并且對員工培訓(xùn)相對重視，每年都有相對固定的經(jīng)濟預(yù)算 當前，企業(yè)實施eLearning培訓(xùn)，對服務(wù)提供商主要有兩方面的強烈需求： 一是對LMS平臺服務(wù)的需求 二是對課程內(nèi)容服務(wù)的需求企業(yè)eLearning的產(chǎn)業(yè)鏈 目前，企業(yè)eLearning的推廣均定位在大型和特大型企學(xué)習(xí)管理平臺LMS服務(wù)——（1）提供商在中國，雖然eLearning起步較晚，但在巨大的市場潛力推動下，目前在中國國內(nèi)推行的主流企業(yè)級eLearning學(xué)習(xí)管理平臺LMS主要有兩大類，一類是國外產(chǎn)品，另一類可以稱為國內(nèi)產(chǎn)品據(jù)最新統(tǒng)計，目前國外LMS在中國大陸推廣的廠商品牌主要有5家：IBM公司的LearningSpaceOracle公司的ilearningSun公司LearnTone三星公司的SDSeduPort美國IntraLearn公司的IntraLearn這些國外LMS的市場占有率約為30%；而國內(nèi)直接研發(fā)的學(xué)習(xí)管理平臺服務(wù)商約有30家左右，其市場占有率約為70%企業(yè)eLearning的產(chǎn)業(yè)鏈學(xué)習(xí)管理平臺LMS服務(wù)——（1）提供商企業(yè)eLearning學(xué)習(xí)管理平臺LMS服務(wù)——（2）比較這兩類不同來源的學(xué)習(xí)管理平臺的主要特點是：國外產(chǎn)品不可定制，并通常是與其服務(wù)提供商所提供的其他產(chǎn)品打包在一起，為用戶提供服務(wù)。國內(nèi)產(chǎn)品學(xué)習(xí)管理平臺提供可定制功能，這類功能隨不同行業(yè)的用戶需求有很大的變化對于平臺產(chǎn)品的功能而言，不管是國外的，還是國內(nèi)的，基本上能夠滿足企業(yè)的當前培訓(xùn)需求，通常均涵蓋了培訓(xùn)資源管理和調(diào)度、課程管理和分配、學(xué)習(xí)和教學(xué)過程支持、教學(xué)評估和分析支持、教務(wù)和系統(tǒng)維護等幾個主要方面與西方發(fā)達國家相比，國內(nèi)eLearning平臺的研發(fā)、應(yīng)用、推廣尚處在熱身階段，實踐工作和理論研究都還需要進一步推進企業(yè)eLearning的產(chǎn)業(yè)鏈學(xué)習(xí)管理平臺LMS服務(wù)——（2）比較企業(yè)eLearning的課程內(nèi)容服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)強調(diào)當前崗位技能的習(xí)得、周期短，這與學(xué)制教育中關(guān)注基礎(chǔ)知識習(xí)得、為未來做準備、周期長的特點不同，這些不同自然會反映到學(xué)制教育與企業(yè)培訓(xùn)中對課程內(nèi)容服務(wù)的不同要求上在中國市場上，企業(yè)培訓(xùn)課程內(nèi)容，主要是由外商提供，像NETg、SkillSoft、哈佛商學(xué)在線、GlobeKnowledge等，總數(shù)約在5家左右中國本土獨立的內(nèi)容服務(wù)提供商目前幾乎沒有，這主要是由于提供內(nèi)容服務(wù)對廠商的綜合實力有很高的要求。當企業(yè)在eLearning實施過程中，需要進行一些客制化內(nèi)容開發(fā)時，一般是由其學(xué)習(xí)內(nèi)容管理平臺服務(wù)提供商聯(lián)合當?shù)卮髮W(xué)來做，或與傳統(tǒng)的電子教材開發(fā)商合作來進行。綜合實力強的學(xué)習(xí)內(nèi)容管理平臺服務(wù)商有時也通過其本身的課程開發(fā)部門直接為用戶提供課程內(nèi)容定制的開發(fā)工作企業(yè)eLearning的產(chǎn)業(yè)鏈課程內(nèi)容服務(wù)企業(yè)eLearning的產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)eLearning的產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)eLearning的產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)eLearning服務(wù)市場發(fā)展趨勢企業(yè)HR部門逐漸看到了應(yīng)用eLearning為企業(yè)帶來的優(yōu)勢，中國企業(yè)eLearning平臺和課程內(nèi)容服務(wù)在近幾年內(nèi)將會有很大的發(fā)展，其主要趨勢表現(xiàn)在：蓬勃發(fā)展的實踐和理論研究呼喚國家關(guān)于企業(yè)eLearning培訓(xùn)的相關(guān)政策盡快出臺，包括策略方針指導(dǎo)、質(zhì)量評估等關(guān)于eLearning平臺，國內(nèi)產(chǎn)品具有本地化、性價比、可定制等方面的優(yōu)勢，而國外產(chǎn)品具有較先進的管理方式、設(shè)計思想和技術(shù)路線。這兩類產(chǎn)品各有千秋，將在相當一段時間內(nèi)并存隨著國內(nèi)eLearning規(guī)模的擴大、相關(guān)標準的成熟、大學(xué)等科研機構(gòu)的介入，課程需求量將上漲，國內(nèi)自主產(chǎn)權(quán)的課程將進一步增加，大量優(yōu)秀的電子化學(xué)習(xí)課程將在商業(yè)、社會和大學(xué)研究機構(gòu)共同參與開發(fā)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生企業(yè)eLearning的產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)eLearning服務(wù)市場發(fā)展趨勢企業(yè)eLearning企業(yè)eLearning的一般過程技術(shù)之誘因期望膨脹之頂點期望幻滅之谷底啟發(fā)后之爬升生產(chǎn)力之倍增積極型時期混合型時期穩(wěn)健型時期時間軸視界軸采購LMS平臺采購教材自制教材試辦

導(dǎo)入eLearning學(xué)習(xí)文化的養(yǎng)成經(jīng)營在線學(xué)習(xí)的訓(xùn)練委托專業(yè)教材制作融入公司行政作業(yè)新技術(shù)的引進全員知識管理的結(jié)合學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈的應(yīng)用加速知識累積形成完整學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈應(yīng)用企業(yè)eLearning的一般過程技術(shù)之誘因期望膨脹之頂點期望把握需求是企業(yè)成功的實施電子化學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)一體化的解決方案為客戶提供全面周到的服務(wù)產(chǎn)品不是唯一因素，實施和應(yīng)用是成功的關(guān)鍵持續(xù)專業(yè)化服務(wù)是電子化學(xué)習(xí)良性發(fā)展的保障實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)新是電子化學(xué)習(xí)的最終目標企業(yè)eLearning的實施策略把握需求是企業(yè)成功的實施電子化學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)企業(yè)eLearnin追隨業(yè)內(nèi)國際相關(guān)標準，遵循更加開放和先進的標準規(guī)范混和學(xué)習(xí)（BlendedLearning）ProjectLearning從justincase到j(luò)ustintime、justforyou評價分析和績效評估知識管理、績效和決策支持與HR系統(tǒng)、勝任素質(zhì)等應(yīng)用系統(tǒng)的通訊、數(shù)據(jù)標準化和互操作在未來相當一段時間內(nèi)，企業(yè)電子化學(xué)習(xí)平臺和課程建設(shè)將處于百花齊放的狀態(tài)，各有優(yōu)缺點，各有不同的用戶群定位企業(yè)eLearning的發(fā)展方向追隨業(yè)內(nèi)國際相關(guān)標準，遵循更加開放和先進的標準規(guī)范企業(yè)eLe校際通電子化學(xué)習(xí)成功案例校際通電子化學(xué)習(xí)成功案例校際通電子化學(xué)習(xí)成功案例案例一：深圳平安保險（集團）公司項目于2002年7月立項，并著手招標工作，校際通力挫IBM、Oracle、雅頓、匯思、北大在線等20多家業(yè)內(nèi)知名企業(yè)，脫穎而出，全面負責該項目于2003年7月順利驗收，現(xiàn)有6500個注冊帳號，上百門課程，日訪問量在萬次左右系統(tǒng)共180個功能點，分為前臺、后臺兩個部分，主要目標有四個：建立平安大學(xué)完整的網(wǎng)上培訓(xùn)和學(xué)習(xí)系統(tǒng)——包括課程和課程包、教學(xué)資源、答疑系統(tǒng)、交互系統(tǒng)、在線和離線學(xué)習(xí)、自主性學(xué)習(xí)、流媒體和同步課堂、評估系統(tǒng)、計費系統(tǒng)、教學(xué)學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)等一系列的工具建立平安大學(xué)完善的教務(wù)管理系統(tǒng)——包括機構(gòu)和行政部門管理、用戶管理、各類申請審批管理、面授管理、各類評估管理、報表管理、系統(tǒng)管理等，基本覆蓋教學(xué)培訓(xùn)活動的各個環(huán)節(jié)建立平安大學(xué)無紙化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化的測評考試系統(tǒng)——涵蓋題庫管理、組卷策略、考試申請、考點確認、在線測試、答案回收、監(jiān)考管理，以及樣本的智能化選取、試卷的自動化評改、點評和個性化分析形成了企業(yè)電子化學(xué)習(xí)實施方法論——形成了有效推行、推廣企業(yè)電子化學(xué)習(xí)的相關(guān)措施、策略、指導(dǎo)思想，總結(jié)出了企業(yè)eLearning的相關(guān)實施、運營方案校際通電子化學(xué)習(xí)成功案例案例一：深圳平安保險（集團）公司校際通電子化學(xué)習(xí)成功案例案例二：銀河證券電子化學(xué)習(xí)系統(tǒng)項目于2003年5月立項，并著手招標工作，校際通力挫傲姿時代、北大在線、匯思等多家業(yè)內(nèi)知名企業(yè)，脫穎而出，全面負責該項目該項目正在順利進行中校際通電子化學(xué)習(xí)成功案例案例二：銀河證券電子化學(xué)習(xí)系統(tǒng)校際通電子化學(xué)習(xí)成功案例校際通eLearning產(chǎn)品簡介校際通eLearning平臺產(chǎn)品簡介校際通eLearning產(chǎn)品簡介分布式體系結(jié)構(gòu)系統(tǒng)采用“管理集中，業(yè)務(wù)分布”的分布式實施原則對于培訓(xùn)管理類數(shù)據(jù)由中央培訓(xùn)總部統(tǒng)一處理，以應(yīng)對管理數(shù)據(jù)安全性、及時性、同一性方面的特點對于培訓(xùn)業(yè)務(wù)類數(shù)據(jù)分散在全國各地培訓(xùn)分部，進行分散處理，以應(yīng)對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)傳輸大、帶寬開銷高方面的特點系統(tǒng)組織機構(gòu)示意圖分布式體系結(jié)構(gòu)系統(tǒng)采用“管理集中，業(yè)務(wù)分布”的分布式實施原則系統(tǒng)分布式架構(gòu)系統(tǒng)分布式邏輯拓撲圖系統(tǒng)分布式架構(gòu)系統(tǒng)分布式邏輯拓撲圖系統(tǒng)模塊劃分和模塊調(diào)用關(guān)系完全B/S結(jié)構(gòu)符合J2EE規(guī)范開放式架構(gòu)模塊化結(jié)構(gòu)內(nèi)聚力大耦合力小多層體系開發(fā)良好兼容現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和其他應(yīng)用軟件系統(tǒng)模塊劃分和模塊調(diào)用關(guān)系完全B/S結(jié)構(gòu)系統(tǒng)邏輯體系結(jié)構(gòu)圖—網(wǎng)上學(xué)習(xí)子系統(tǒng)系統(tǒng)邏輯體系結(jié)構(gòu)圖—網(wǎng)上學(xué)習(xí)子系統(tǒng)優(yōu)秀的學(xué)習(xí)支持功能符合AICC1.3、SCORM1.3、IMS元數(shù)據(jù)、CELTS資源建設(shè)等業(yè)內(nèi)標準提供簡單易用的流媒體課程制作工具支持網(wǎng)上學(xué)習(xí)和面授、在線和離線、自主學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)相結(jié)合的多種學(xué)習(xí)策略，能滿足各類員工對培訓(xùn)期望差異較大的問題完善的教學(xué)過程支持功能：智能答疑、智能化跟蹤、資源庫、在線離線的融合、測評和教學(xué)評價；交互工具包括共享白板、異步討論、課程討論組、研討室、個人專欄、即時短消息、同學(xué)錄等個人學(xué)習(xí)計劃、進度、發(fā)展報告的管理和追蹤視頻教室采用TCP或UDP連接方式能夠支持100以上在線用戶，采用組播方式連接，無在線用戶數(shù)量限制；支持課件現(xiàn)場錄制和重放優(yōu)秀的學(xué)習(xí)支持功能符合AICC1.3、SCORM1.3、IM系統(tǒng)邏輯體系結(jié)構(gòu)圖—教務(wù)管理子系統(tǒng)系統(tǒng)邏輯體系結(jié)構(gòu)圖—教務(wù)管理子系統(tǒng)完善的教務(wù)管理支持大型分布式企業(yè)組織機構(gòu)管理，實現(xiàn)多級授權(quán)機制、用戶組管理和角色定義實現(xiàn)與企業(yè)的郵件系統(tǒng)、HR系統(tǒng)、勝任素質(zhì)系統(tǒng)的接口完善的動態(tài)報表管理：課程統(tǒng)計和評價報表、成績統(tǒng)計和排名等郵件系統(tǒng)用戶組數(shù)據(jù)、HR系統(tǒng)數(shù)據(jù)的導(dǎo)入和維護課程授權(quán)、教師業(yè)務(wù)調(diào)度以及培訓(xùn)班/考試的審批流程定制支持體現(xiàn)現(xiàn)代教學(xué)設(shè)計思想的企業(yè)級課程體系管理，從“員工級別、部門、崗位”三維和“選修、必修”兩項的角度決定學(xué)員的課程體系系統(tǒng)日志管理，可記錄所有操作，有據(jù)可查完善的教務(wù)管理支持大型分布式企業(yè)組織機構(gòu)管理，實現(xiàn)多級授權(quán)機系統(tǒng)邏輯體系結(jié)構(gòu)圖—測評考試子系統(tǒng)系統(tǒng)邏輯體系結(jié)構(gòu)圖—測評考試子系統(tǒng)先進的考試和測評斷電續(xù)考、傳輸加密、禁止試題試卷拷貝考試管理和考試申請、審批的流程定制在線考試控制和防作弊策略（考試流向、隨機AB卷）在線監(jiān)考管理和考場記錄優(yōu)秀的組卷策略支持支持對測試成績、試題庫、試卷的統(tǒng)計分析支持多種題型和試題素材，拖動式圖片定位先進的考試和測評斷電續(xù)考、傳輸加密、禁止試題試卷拷貝系統(tǒng)主要頁面一覽系統(tǒng)初始化管理系統(tǒng)主要頁面一覽系統(tǒng)初始化管理系統(tǒng)主要頁面一覽個人空間系統(tǒng)主要頁面一覽個人空間系統(tǒng)主要頁面一覽報表管理系統(tǒng)主要頁面一覽報表管理系統(tǒng)主要頁面一覽前臺的培訓(xùn)管理頁面系統(tǒng)主要頁面一覽前臺的培訓(xùn)管理頁面系統(tǒng)主要頁面一覽課程包管理頁面系統(tǒng)主要頁面一覽課程包管理頁面系統(tǒng)主要頁面一覽進入課程學(xué)習(xí)頁面系統(tǒng)主要頁面一覽進入課程學(xué)習(xí)頁面Email:tozjb@163.com企業(yè)電子化學(xué)習(xí)——現(xiàn)代教育理念與企業(yè)管理的完美結(jié)合主講人：張京彬

北京師范大學(xué)現(xiàn)代化教育技術(shù)研究所北京校際通信息技術(shù)有限公司Email:tozjb@163.com企業(yè)電子化學(xué)習(xí)——現(xiàn)代一、eLearning與企業(yè)核心競爭力二、企業(yè)eLearning現(xiàn)狀分析三、校際通電子化學(xué)習(xí)成功案例四、校際通企業(yè)eLearning產(chǎn)品簡介演示提綱一、eLearning與企業(yè)核心競爭力演示提綱eLearning與企業(yè)核心競爭力

eLearning與企業(yè)核心競爭力eLearning與企業(yè)核心競爭力采用先進的企業(yè)培訓(xùn)解決方案，讓知識轉(zhuǎn)化為企業(yè)競爭優(yōu)勢 ——IBM一個組織的學(xué)習(xí)能力，是其競爭優(yōu)勢的核心，恰當?shù)募夹g(shù)與影響巨大、以社交為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)相結(jié)合，正成為公司成長的基本策略。事實上，營造一種使員工沉浸其中的氣氛，使公司成為一個創(chuàng)新為指向的“學(xué)?！?，使工作成為“被支付報酬的學(xué)習(xí)”企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核動力來自不斷的創(chuàng)新，而核動力的源泉則來自企業(yè)對員工的高效培訓(xùn) ——通用CEO杰克.韋爾奇在線培訓(xùn)或者說是電子化學(xué)習(xí)，將被證明是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最快、變化最大的領(lǐng)域互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的第一次浪潮是電子支持和電子服務(wù)，第二次浪潮是虛擬生產(chǎn)，第三次浪潮是電子學(xué)習(xí) ——CiscoCEO約翰.錢波斯Anyinvestmentinknowledgepaysthebestreturn. ——BenjaminFranklin我們正進入一個知識社會，在這社會當中，基本的經(jīng)濟資源將不再是勞力、資本或是有形的自然資源，而是知識。而知識型的員工將會扮演重要角色 ——彼得·德魯克(Dr.PeterF.Drucker)二十一世紀的文盲不是不能讀和不能寫的一群，而是不能學(xué)、無法拋棄的人 ——托夫勒（AlvinToffler）eLearning和企業(yè)核心競爭力采用先進的企業(yè)培訓(xùn)解決方案，讓知識轉(zhuǎn)化為企業(yè)競爭優(yōu)勢eLeaeLearning和企業(yè)核心競爭力學(xué)習(xí)應(yīng)用企業(yè)核心競爭力eLearning減輕培訓(xùn)主管的工作負擔豐富教學(xué)手段，提供管理水平培訓(xùn)成績的跟蹤管理和評估訓(xùn)練和體驗協(xié)作學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)在線學(xué)習(xí)和面授培訓(xùn)擴大受眾范圍，增加學(xué)習(xí)機會實現(xiàn)因人、因崗位而設(shè)置培訓(xùn)計劃、內(nèi)容和手段提供始終如一的高質(zhì)量培訓(xùn)，效果可量化評估1.一個組織的學(xué)習(xí)能力是其競爭優(yōu)勢的核心，企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢在于比競爭對手學(xué)習(xí)和應(yīng)用的更快2.eLearning能夠有效促進企業(yè)核心競爭力的提升課程的編目、注冊、跟蹤、報告和資源管理企業(yè)級教學(xué)設(shè)計學(xué)習(xí)和管理的一體化Anytime、Anywhere、Anyone、Anymedia、Anyway考試、課程測驗、預(yù)評估同步/異步多種交流方式輔導(dǎo)答疑、教學(xué)資源、自主性學(xué)習(xí)、面授培訓(xùn)、離線學(xué)習(xí)、案例分析等多種學(xué)習(xí)過程支持傳播企業(yè)文化，增強凝聚力，提高忠誠度更低的成本，更快的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)型組織的轉(zhuǎn)變知識的沉淀、管理、傳播、創(chuàng)新和再生產(chǎn)使學(xué)習(xí)成為一項業(yè)務(wù)，而不是一次性的活動更高的生產(chǎn)率與工作效率提高部門之間的協(xié)作和交互能力加強研發(fā)與市場的溝通，縮短與合作伙伴和客戶的距離結(jié)論：eLearning和企業(yè)核心競爭力學(xué)習(xí)企業(yè)核心競爭力eLea企業(yè)eLearning現(xiàn)狀分析企業(yè)eLearning現(xiàn)狀分析企業(yè)eLearning現(xiàn)狀分析幾個問題： 目前企業(yè)培訓(xùn)存在的障礙是什么？ 企業(yè)eLearning市場分析？ 如何評價目前企業(yè)電子化學(xué)習(xí)的產(chǎn)業(yè)鏈？ 企業(yè)建設(shè)電子化學(xué)習(xí)的實施策略是什么？ 未來企業(yè)電子化學(xué)習(xí)的發(fā)展方向在哪里？企業(yè)eLearning現(xiàn)狀分析幾個問題：企業(yè)eLearning現(xiàn)狀分析一般組織結(jié)構(gòu)層次多、分支廣、跨地域分布，業(yè)務(wù)通常分布在多個省的廣大行政區(qū)域員工眾多、知識背景和能力層次差異較大，從核心管理層、高級管理層、業(yè)務(wù)管理層、普通員工，對于企業(yè)培訓(xùn)的期望值，從培訓(xùn)的課程內(nèi)容、方式手段、認知目標等多方面具有較大的差異企業(yè)培訓(xùn)具有成人教育和職業(yè)教育雙重特點，這對于課程體系、培訓(xùn)模式、交互交流、服務(wù)、評價和反饋方式等多個方面都具有特定的要求業(yè)務(wù)交叉，部門繁多，對于培訓(xùn)課程、培訓(xùn)手段、評估方式的要求多種多樣中國企業(yè)在因特網(wǎng)浪潮中一般都建設(shè)了成熟的Intranet網(wǎng)絡(luò)，大部分較大規(guī)模企業(yè)具有VPN虛擬專用網(wǎng)絡(luò)，并具備專業(yè)維護隊伍網(wǎng)絡(luò)部署異常復(fù)雜，數(shù)據(jù)流量不均衡傳統(tǒng)分期分批集中式的培訓(xùn)模式致使培訓(xùn)花費巨額資金和誤工損失，通常集中在企業(yè)管理層，難以進行全員培訓(xùn)目前企業(yè)培訓(xùn)的特點一般組織結(jié)構(gòu)層次多、分支廣、跨地域分布，業(yè)務(wù)通常分布在多個省大量企業(yè)往往停留在對職工學(xué)歷和現(xiàn)有崗位工作能力的一般性“補缺”層次上，未能跳出局部性的思維和工作模式而使企業(yè)教育獲得長足的進步和發(fā)展缺少戰(zhàn)略性的教育培訓(xùn)規(guī)劃，沒有充分運用現(xiàn)代教學(xué)設(shè)計和現(xiàn)代教育技術(shù)進行科學(xué)的企業(yè)培訓(xùn)總體規(guī)劃，包括培訓(xùn)體系、課程規(guī)劃、教學(xué)過程、方式方法、評價模式等脫離目前教育科學(xué)和心理科學(xué)的研究前沿，很多企業(yè)的培訓(xùn)負責人缺少教育技術(shù)學(xué)科的專業(yè)訓(xùn)練，不了解教學(xué)設(shè)計、教育評估、教育傳播、成人教育心理等相關(guān)學(xué)科前沿教育模式和教學(xué)結(jié)構(gòu)陳舊。目前，企業(yè)培訓(xùn)還是處于“以教師為中心”的教學(xué)結(jié)構(gòu)的思想指導(dǎo)下，課程體系、教學(xué)方法、時間地點通常都是由培訓(xùn)部門一手安排，員工和待訓(xùn)機構(gòu)通常都是在被動的條件下接受培訓(xùn)，甚至某些時候培訓(xùn)反而會成為員工的負擔培訓(xùn)沒有和企業(yè)的人力資源系統(tǒng)、勝任素質(zhì)系統(tǒng)、績效考核系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)等掛鉤，員工參與培訓(xùn)很難以其他系統(tǒng)的考核或者記錄為依據(jù)，而培訓(xùn)結(jié)束后的成績和表現(xiàn)又難以錄入到新的績效考核系統(tǒng)中。并且，培訓(xùn)難以和績效評估結(jié)合起來，流于形式對于許多大型的國營企業(yè)，隨著中國加入WTO和市場化轉(zhuǎn)變力度的加大，面臨著體制機制的創(chuàng)新和經(jīng)營機制的轉(zhuǎn)換，企業(yè)改革也對企業(yè)培訓(xùn)提出了新的壓力和要求，傳統(tǒng)的培訓(xùn)體系和培訓(xùn)模式對企業(yè)的人才儲備、知識競爭方面已經(jīng)顯得力不從心培訓(xùn)資源不能迅速傳播、充分共享和重復(fù)使用，培訓(xùn)周期長，無法滿足產(chǎn)品更新及業(yè)務(wù)推廣的時間要求企業(yè)傳統(tǒng)培訓(xùn)模式的缺陷大量企業(yè)往往停留在對職工學(xué)歷和現(xiàn)有崗位工作能力的一般性“補缺企業(yè)eLearning的實施障礙企業(yè)投入不足企業(yè)決策層和各類層不夠重視領(lǐng)導(dǎo)不夠重視，認為培訓(xùn)是員工個人的事情培訓(xùn)資金缺乏IT技術(shù)的應(yīng)用能力基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)落后，重硬輕軟員工信息技術(shù)應(yīng)用能力網(wǎng)絡(luò)頻寬資源有限在線學(xué)習(xí)的標準化遵循業(yè)內(nèi)相關(guān)標準與其它應(yīng)用系統(tǒng)交換數(shù)據(jù)的能力營運品質(zhì)的保障對多種數(shù)據(jù)格式的支持學(xué)習(xí)習(xí)慣與文化的改變不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)風格有人需要緊湊的學(xué)習(xí)壓力對新科技的接受程度人類習(xí)慣于實體學(xué)習(xí)缺少情感交流和課堂氣氛教學(xué)內(nèi)容的生產(chǎn)課程、各類資源的制作工具如何實現(xiàn)各類資源的再用率如何充分利用企業(yè)現(xiàn)有的知識提供有效的學(xué)習(xí)環(huán)境個性化的學(xué)習(xí)空間多種交互交流方式多種學(xué)習(xí)策略，多種知識表現(xiàn)形式企業(yè)eLearning的實施障礙企業(yè)投入不足企業(yè)決策層和各類企業(yè)eLearning的背景——變革

隨著全球經(jīng)濟一體化的推進和中國加入WTO，中國的企業(yè)將全面走向國際化的經(jīng)濟舞臺。中國企業(yè)將毫無選擇的面對各項深層次的變革與創(chuàng)新。主要包括兩個方面：國家對企業(yè)培訓(xùn)的全方位應(yīng)對企業(yè)自身對培訓(xùn)從內(nèi)涵戰(zhàn)略到職能、體制、實施的內(nèi)容與手段等進行深層次、全面的思考與變革企業(yè)eLearning市場分析企業(yè)eLearning的背景——變革企業(yè)eLearning市企業(yè)eLearning的背景——政策中國政府對企業(yè)培訓(xùn)的管理，以國家經(jīng)濟貿(mào)易委員會牽頭，在方針政策上，主要從三方面來推進：針對企業(yè)高層管理人員繼續(xù)舉辦工商管理及補充知識培訓(xùn)大力推動企業(yè)開展自主培訓(xùn)積極開拓國際合作培訓(xùn)新途徑國家經(jīng)濟貿(mào)易委員會還積極引進推行培訓(xùn)管理ISO10015質(zhì)量認證標準在培訓(xùn)手段上積極鼓勵企業(yè)采用eLearning方式企業(yè)eLearning市場分析企業(yè)eLearning的背景——政策企業(yè)eLearning市企業(yè)eLearning的背景——市場在eLearning的發(fā)源地美國，目前通過網(wǎng)絡(luò)進行學(xué)習(xí)的人數(shù)正以每年300%的速度增長，并且有60%的企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)的形式進行員工培訓(xùn)據(jù)IDC估計，電子化學(xué)習(xí)正以每年83%的速度飛快躍升，而將達到占企業(yè)總訓(xùn)練量的40%，而使得傳統(tǒng)的教室訓(xùn)練由占總訓(xùn)練量的80%下降至60%全球eLearning市場在2001年為63億美元，2003年為115億美元，2004年將達230億據(jù)美國培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(ASTD)預(yù)測，到2010年，雇員人數(shù)超過500人的公司中90%都將采用eLearning進行培訓(xùn)在中國，該領(lǐng)域目前尚處于起步階段，根據(jù)《中國遠程教育（資訊版）》2002年12期“中國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)市場發(fā)展現(xiàn)狀報告”中對中國培訓(xùn)市場所做的分析統(tǒng)計，在這些參加調(diào)研的69家公司中有97%企業(yè)都進行了企業(yè)培訓(xùn)，但只有29%采用網(wǎng)絡(luò)方式進行培訓(xùn)另據(jù)賽迪傳媒統(tǒng)計，中國企業(yè)2001年用于培訓(xùn)的費用達到100億元人民幣，對基于eLearning遠程培訓(xùn)的投入也占到了整體投入的0.1%，預(yù)期到2005年這個比重將迅速提高到30%從總體看企業(yè)培訓(xùn)市場還主要以傳統(tǒng)分期分批的培訓(xùn)模式為主，企業(yè)eLearning服務(wù)市場的空間很大，企業(yè)的HR部門逐漸看到了應(yīng)用eLearning所為企業(yè)帶來的優(yōu)勢，不但是培訓(xùn)經(jīng)費的節(jié)省，更看到了企業(yè)內(nèi)部知識在網(wǎng)絡(luò)上的快速傳播和更新，在看得見的未來，企業(yè)eLearning將成為培訓(xùn)領(lǐng)域中的新秀企業(yè)eLearning市場分析企業(yè)eLearning的背景——市場企業(yè)eLearning市企業(yè)eLearning的產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)eLearning的產(chǎn)業(yè)鏈 目前，企業(yè)eLearning的推廣均定位在大型和特大型企業(yè)，主要原因是這類企業(yè)人員流動大，培訓(xùn)需求旺盛，基本具備較為成熟的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、運營經(jīng)驗，并且對員工培訓(xùn)相對重視，每年都有相對固定的經(jīng)濟預(yù)算 當前，企業(yè)實施eLearning培訓(xùn)，對服務(wù)提供商主要有兩方面的強烈需求： 一是對LMS平臺服務(wù)的需求 二是對課程內(nèi)容服務(wù)的需求企業(yè)eLearning的產(chǎn)業(yè)鏈 目前，企業(yè)eLearning的推廣均定位在大型和特大型企學(xué)習(xí)管理平臺LMS服務(wù)——（1）提供商在中國，雖然eLearning起步較晚，但在巨大的市場潛力推動下，目前在中國國內(nèi)推行的主流企業(yè)級eLearning學(xué)習(xí)管理平臺LMS主要有兩大類，一類是國外產(chǎn)品，另一類可以稱為國內(nèi)產(chǎn)品據(jù)最新統(tǒng)計，目前國外LMS在中國大陸推廣的廠商品牌主要有5家：IBM公司的LearningSpaceOracle公司的ilearningSun公司LearnTone三星公司的SDSeduPort美國IntraLearn公司的IntraLearn這些國外LMS的市場占有率約為30%；而國內(nèi)直接研發(fā)的學(xué)習(xí)管理平臺服務(wù)商約有30家左右，其市場占有率約為70%企業(yè)eLearning的產(chǎn)業(yè)鏈學(xué)習(xí)管理平臺LMS服務(wù)——（1）提供商企業(yè)eLearning學(xué)習(xí)管理平臺LMS服務(wù)——（2）比較這兩類不同來源的學(xué)習(xí)管理平臺的主要特點是：國外產(chǎn)品不可定制，并通常是與其服務(wù)提供商所提供的其他產(chǎn)品打包在一起，為用戶提供服務(wù)。國內(nèi)產(chǎn)品學(xué)習(xí)管理平臺提供可定制功能，這類功能隨不同行業(yè)的用戶需求有很大的變化對于平臺產(chǎn)品的功能而言，不管是國外的，還是國內(nèi)的，基本上能夠滿足企業(yè)的當前培訓(xùn)需求，通常均涵蓋了培訓(xùn)資源管理和調(diào)度、課程管理和分配、學(xué)習(xí)和教學(xué)過程支持、教學(xué)評估和分析支持、教務(wù)和系統(tǒng)維護等幾個主要方面與西方發(fā)達國家相比，國內(nèi)eLearning平臺的研發(fā)、應(yīng)用、推廣尚處在熱身階段，實踐工作和理論研究都還需要進一步推進企業(yè)eLearning的產(chǎn)業(yè)鏈學(xué)習(xí)管理平臺LMS服務(wù)——（2）比較企業(yè)eLearning的課程內(nèi)容服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)強調(diào)當前崗位技能的習(xí)得、周期短，這與學(xué)制教育中關(guān)注基礎(chǔ)知識習(xí)得、為未來做準備、周期長的特點不同，這些不同自然會反映到學(xué)制教育與企業(yè)培訓(xùn)中對課程內(nèi)容服務(wù)的不同要求上在中國市場上，企業(yè)培訓(xùn)課程內(nèi)容，主要是由外商提供，像NETg、SkillSoft、哈佛商學(xué)在線、GlobeKnowledge等，總數(shù)約在5家左右中國本土獨立的內(nèi)容服務(wù)提供商目前幾乎沒有，這主要是由于提供內(nèi)容服務(wù)對廠商的綜合實力有很高的要求。當企業(yè)在eLearning實施過程中，需要進行一些客制化內(nèi)容開發(fā)時，一般是由其學(xué)習(xí)內(nèi)容管理平臺服務(wù)提供商聯(lián)合當?shù)卮髮W(xué)來做，或與傳統(tǒng)的電子教材開發(fā)商合作來進行。綜合實力強的學(xué)習(xí)內(nèi)容管理平臺服務(wù)商有時也通過其本身的課程開發(fā)部門直接為用戶提供課程內(nèi)容定制的開發(fā)工作企業(yè)eLearning的產(chǎn)業(yè)鏈課程內(nèi)容服務(wù)企業(yè)eLearning的產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)eLearning的產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)eLearning的產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)eLearning服務(wù)市場發(fā)展趨勢企業(yè)HR部門逐漸看到了應(yīng)用eLearning為企業(yè)帶來的優(yōu)勢，中國企業(yè)eLearning平臺和課程內(nèi)容服務(wù)在近幾年內(nèi)將會有很大的發(fā)展，其主要趨勢表現(xiàn)在：蓬勃發(fā)展的實踐和理論研究呼喚國家關(guān)于企業(yè)eLearning培訓(xùn)的相關(guān)政策盡快出臺，包括策略方針指導(dǎo)、質(zhì)量評估等關(guān)于eLearning平臺，國內(nèi)產(chǎn)品具有本地化、性價比、可定制等方面的優(yōu)勢，而國外產(chǎn)品具有較先進的管理方式、設(shè)計思想和技術(shù)路線。這兩類產(chǎn)品各有千秋，將在相當一段時間內(nèi)并存隨著國內(nèi)eLearning規(guī)模的擴大、相關(guān)標準的成熟、大學(xué)等科研機構(gòu)的介入，課程需求量將上漲，國內(nèi)自主產(chǎn)權(quán)的課程將進一步增加，大量優(yōu)秀的電子化學(xué)習(xí)課程將在商業(yè)、社會和大學(xué)研究機構(gòu)共同參與開發(fā)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生企業(yè)eLearning的產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)eLearning服務(wù)市場發(fā)展趨勢企業(yè)eLearning企業(yè)eLearning的一般過程技術(shù)之誘因期望膨脹之頂點期望幻滅之谷底啟發(fā)后之爬升生產(chǎn)力之倍增積極型時期混合型時期穩(wěn)健型時期時間軸視界軸采購LMS平臺采購教材自制教材試辦

導(dǎo)入eLearning學(xué)習(xí)文化的養(yǎng)成經(jīng)營在線學(xué)習(xí)的訓(xùn)練委托專業(yè)教材制作融入公司行政作業(yè)新技術(shù)的引進全員知識管理的結(jié)合學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈的應(yīng)用加速知識累積形成完整學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈應(yīng)用企業(yè)eLearning的一般過程技術(shù)之誘因期望膨脹之頂點期望把握需求是企業(yè)成功的實施電子化學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)一體化的解決方案為客戶提供全面周到的服務(wù)產(chǎn)品不是唯一因素，實施和應(yīng)用是成功的關(guān)鍵持續(xù)專業(yè)化服務(wù)是電子化學(xué)習(xí)良性發(fā)展的保障實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)新是電子化學(xué)習(xí)的最終目標企業(yè)eLearning的實施策略把握需求是企業(yè)成功的實施電子化學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)企業(yè)eLearnin追隨業(yè)內(nèi)國際相關(guān)標準，遵循更加開放和先進的標準規(guī)范混和學(xué)習(xí)（BlendedLearning）ProjectLearning從justincase到j(luò)ustintime、justforyou評價分析和績效評估知識管理、績效和決策支持與HR系統(tǒng)、勝任素質(zhì)等應(yīng)用系統(tǒng)的通訊、數(shù)據(jù)標準化和互操作在未來相當一段時間內(nèi)，企業(yè)電子化學(xué)習(xí)平臺和課程建設(shè)將處于百花齊放的狀態(tài)，各有優(yōu)缺點，各有不同的用戶群定位企業(yè)eLearning的發(fā)展方向追隨業(yè)內(nèi)國際相關(guān)標準，遵循更加開放和先進的標準規(guī)范企業(yè)eLe校際通電子化學(xué)習(xí)成功案例校際通電子化學(xué)習(xí)成功案例校際通電子化學(xué)習(xí)成功案例案例一：深圳平安保險（集團）公司項目于2002年7月立項，并著手招標工作，校際通力挫IBM、Oracle、雅頓、匯思、北大在線等20多家業(yè)內(nèi)知名企業(yè)，脫穎而出，全面負責該項目于2003年7月順利驗收，現(xiàn)有6500個注冊帳號，上百門課程，日訪問量在萬次左右系統(tǒng)共180個功能點，分為前臺、后臺兩個部分，主要目標有四個：建立平安大學(xué)完整的網(wǎng)上培訓(xùn)和學(xué)習(xí)系統(tǒng)——包括課程和課程包、教學(xué)資源、答疑系統(tǒng)、交互系統(tǒng)、在線和離線學(xué)習(xí)、自主性學(xué)習(xí)、流媒體和同步課堂、評估系統(tǒng)、計費系統(tǒng)、教學(xué)學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)等一系列的工具建立平安大學(xué)完善的教務(wù)管理系統(tǒng)——包括機構(gòu)和行政部門管理、用戶管理、各類申請審批管理、面授管理、各類評估管理、報表管理、系統(tǒng)管理等，基本覆蓋教學(xué)培訓(xùn)活動的各個環(huán)節(jié)建立平安大學(xué)無紙化、智能化