銷售月度工作總結（共15篇）

第61頁共61頁銷售月度工作總結〔共15篇〕第1篇：銷售月度工作總結XX年度，物業(yè)部在××公司黨政班子領導下，以科學開展觀和構建和諧企業(yè)為指導，積極履行物業(yè)部的工作職責，認真落實××公司20xx年的工作方案，從保障效勞、平安穩(wěn)定兩大目的出發(fā)，抓好物業(yè)管理硬件和軟件建立，較好地完成了20xx年方案中的各項任務，獲得了較好的成效?；貞浺荒陙?，我們將20xx年物業(yè)部工作總結匯報如下：一、較好地履行了對基層分部的指導、檢查、監(jiān)視、效勞工作職責1.×月份，隨著××分部的成立，××公司所轄分部已達×家。由于非經(jīng)營性資產(chǎn)的特點是范圍廣、數(shù)量大、任務重，所以我們面臨著更大的工作難度。對此，物業(yè)部班子成員團結一致，發(fā)揚拼搏創(chuàng)新精神，知難而進，勤奮工作，深化分部開展調查研究，與基層分部親密協(xié)作，互相溝通，積極推進非經(jīng)營性資產(chǎn)的標準管理，確保了設備設施的正常運轉及各項任務的完成。2.積極組織落實協(xié)調××、××等分部奧運外墻粉刷工作，嚴格審查施工單位，合理安排工作預算，保證了這一政治任務的順利完成。在落實完成這項工作中，我們班子成員深化工地現(xiàn)場，對施工資質和預算嚴格審核，加強工地現(xiàn)場的平安管理，保質保量地完成了這一工作。3.順利完成了對××分部非經(jīng)營性資產(chǎn)的接收、指導，配合××分部解決了急待解決的設備設施維修、保養(yǎng)問題，建立了××分部非經(jīng)營性資產(chǎn)的檔案管理，保證了××分部物業(yè)管理工作的有序進展。4.加強維修工程管理，嚴格審核，在保證工程質量前提下，盡量節(jié)約資金。今年××分部的電梯需要維修，××分部的屋面防水需要做。面對以上各項工程，我們一方面堅持申報、核審的工作職責，積極深化各分部現(xiàn)場，在調研的根底上，提出和選出最優(yōu)工作方案上報公司總部批準，同時，積極落實各項工作的完成，確保了工作質量。二、根據(jù)“依法治企”原那么，充實完善了物業(yè)管理制度，進一步推進了物業(yè)管理的標準化1.完成公司非經(jīng)營性資產(chǎn)的建檔工作，開展了物業(yè)管理各項指標的調查、摸底和統(tǒng)一工作?！敖n”工作是中心20xx年方案中的一項重要根底性工作，對今后開展物業(yè)管理有非常重要的意義。它是我們物業(yè)部今年工作中的一項重點。從今年上半年起，我們就積極著手進展對基層分部非經(jīng)營性資產(chǎn)情況搜集、匯總，以分部為單位，分門別類登記造冊。下半年，為更好理解每年的物業(yè)管理中的各種情況，做到心中有數(shù)，為公司領導起到參謀助手的作用，設計了有關表格，下發(fā)到分部并匯總整理存檔，現(xiàn)這一工作正在推進中。2.加強了對司爐工的管理，建立司爐工定期培訓考核制度，進步司爐工技術操作程度，確保鍋爐平安運行。20xx年，我們進一步強化司爐工的培訓制度，并在形式和內容上力求有所創(chuàng)新，有所打破。3.為了更好地統(tǒng)一管理全中心供暖收費工作，我們統(tǒng)一了收費、支出的標準，進一步嚴格了收費管理工作，實行專人專職負責制，使物業(yè)的各項收費進一步標準化。4.舉辦了第三屆鍋爐培訓班，進一步進步了司爐人員專業(yè)知識和操作程度，實現(xiàn)了司爐人員培訓的常規(guī)化和標準化，在制度上得到了落實和保障。根據(jù)20xx年的工作方案，做好司爐工培訓，是20xx年冬季鍋爐開場供暖前的一項重要工作，對實現(xiàn)冬季平安供暖有著重要意義。這次培訓活動中心領導高度重視，各有關部門積極配合，特別是請來××鍋檢所專家積極前來授課，各單位負責人和司爐人員積極參加，認真聽課，進步了鍋爐操作程度和平安意識，為保證冬季鍋爐的正常運行，實現(xiàn)平安供暖起到了積極作用。5.開展了技能比賽，促進物業(yè)工作人員愛崗敬業(yè)。今年夏季，物業(yè)部與人事部、保衛(wèi)部、工會共同舉辦了水暖工、電工的技能競賽活動。為搞好這次競賽活動，我們進展了認真的籌備工作，包括對會議程序、參加人員、試題、場地、設施等進展了精細的安排，并下發(fā)了通知。各分部都非常重視，選拔代表開展技術練兵、理論學習等活動。在全體參賽人員共同努力下，成功召開了技術競賽活動。這次活動進一步促進了學理論、學技術的風氣，對進步人員素質起到了一定作用。三、強化了平安管理，確保了設備設施的正常運行，確保了社區(qū)的平安1.加強日常和節(jié)假日期間的安檢工作，對重點部位的用電、用氣實行嚴格的標準化管理，特別是對外租戶的平安用電問題實行嚴格的管理，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決，配合保衛(wèi)部門對外租戶進展平安防火教育，組織“11.9”防消滅火演練，進步廣闊人員處理突發(fā)事件的才能。2.發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不留隱患，把安檢工作落到實處。今年在對××分部的平安檢查中，我們發(fā)現(xiàn)其分部的鍋爐房沒有值班紀錄，同時配電室也存在一定的平安隱患。面對這種情況，我們和保衛(wèi)部門及時提出了整改措施和意見，催促他們抓緊時間解決問題。經(jīng)過共同的努力，建立了鍋爐值班記錄制度，強了配電室內值班力量，使鍋爐房、配電室管理進一步標準化，消除了事故平安隱患。四、專人收費工作獲得明顯成效1.建立收支檔案，標準費用收支管理。今年收費管理繼續(xù)加強根底性建檔工作，開展調查摸底核實工作，從產(chǎn)權人、面積、收費標準等方面理順收費檔案，進展登記造冊，對已不符合支付條件的進展了去除，對新增的支付戶進展了造冊登記，一套較科學、全面的管理制度完善建立。2.積極上門收取費用，千方百計實現(xiàn)收支目的管理。總的情況是，收入大于費用支出，根本實現(xiàn)了收支平衡，略有節(jié)余的目的。3.統(tǒng)一收費標準，嚴格收支程序。針對各分部收支標準的不統(tǒng)一，為了更好地做好收支費用的管理，我們統(tǒng)一了整個公司的供暖費用收支標準，統(tǒng)一面積、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一收支程序。工作體會及經(jīng)歷20xx年的工作，使我們有三點深化的體會：1.做好非經(jīng)營性資產(chǎn)的管理，必需要有求真務實的工作作風，深化實際，不搞花架子，這是做好物業(yè)管理工作的根本前提。2.高度重視非經(jīng)營性資產(chǎn)的安檢工作，從硬件和軟件兩方面加強管理，是確保物業(yè)設備設施平安運行的根本保障。3.堅持以法治企，實行標準管理，保證各項制度的真正落實，是做好非經(jīng)營性資產(chǎn)管理工作的關鍵。缺乏及差距：1.我們的管理標準化還根本上屬于初級化，有待今后進一步加強進步。2.在物業(yè)收費方面，難度大，進展不大，有待今后研究開拓。第2篇：銷售月度工作總結一、高度重視，落實責任為實在做好20xx年平安消費、綜治、依法治市等工作，圍繞學習貫徹落實《平安消費法》、市政府平安消費目的責任等內容，組織運用多種方式、方法為企業(yè)效勞，并與全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)、非煤礦山、液化石油氣消費經(jīng)營單位簽訂了平安消費、綜治、禁毒目的責任書，平安消費管理及責任得到了層層落實，安保部半年工作總結。二、嚴查隱患，開展平安大檢查為確保平安，上半年加大了對企業(yè)的平安隱患排查力度和日常檢查力度。特別是對重點危化企業(yè)、非煤礦山及燃氣消費經(jīng)營單位，深化企業(yè)消費第一線，催促企業(yè)加大隱患排查整治力度，共深化企業(yè)平安檢查200多家次，下達隱患整改指令書及現(xiàn)場檢查記錄200多份，提出限期整改的平安隱患300多條。通過檢查、隱患整改，極大地改善了企業(yè)的平安消費狀況和企業(yè)職工意識的進步。三、會議及發(fā)文情況1、工業(yè)局會同安監(jiān)局、國土局堅持每月26日的平安例會。2、工業(yè)局組織召開5次燃氣行業(yè)平安消費專項會議。3、1-6月下發(fā)文件及平安宣傳資料20多種共3000多份。四、專項整治情況1、開展了全市危險化學品消費、儲存、運輸、經(jīng)營企業(yè)和單位平安消費大檢查，對檢查中存在的隱患立即下達整改指令書。2、開展了對非煤礦山平安專項整治工作。3、工業(yè)局牽頭組織市**、消防、工商、安監(jiān)、技監(jiān)等部門對全市相對密集的部份城鎮(zhèn)進展了燃氣平安宣傳、平安檢查并打擊非法銷售活動。4、開展了第九次“全國平安消費月”活動。二〇**年六月二十九日上半年，物業(yè)部在市場管理中心的領導下，按照信基總公司制定的“管理、平安、提升、開展”的戰(zhàn)略目的，努力做好建章立制、員工隊伍建立，以完善的管理規(guī)章制度和能打硬仗的員工隊伍，保障做好本職工作，到達平安消費和增收節(jié)支的目的。一.建立完善的規(guī)章制度。按照總公司的部署，在市場管辦的領導下，不斷完善市場物業(yè)部經(jīng)理、維修員工、保潔人員的崗位職責劃分、工作崗位職責描繪、日常工作流程，以完備的規(guī)章制度來保證物業(yè)部各項工作有規(guī)矩可循，有制度可依；使每一位員工明確自己的崗位職責和日常工作內容，清楚的知道什么時間哪一名員工應當干什么工作；將繁雜的物業(yè)管理工作分解到班組、到個人，努力做到人盡其責，人盡其用；每一名員工有自己負責的工作范圍，有自己的工作目的，有自己應負的責任；集合全體員工的才能，爭取把市場分配的工作做地更好。二.做好員工的技能培訓。由于各種原因，市場物業(yè)部水電維修隊伍很不穩(wěn)定，整體專業(yè)技能不高，供配電理論知識匱乏，專業(yè)操作技能不標準；按照信基總公司的要求年初制定了信基北塊水電維修員工操作技能培訓方案，并嚴格按照方案報市場批準后逐步施行。信基北塊三個市場不同于其他市場，全都是10kv高壓進線用戶，裝備有大小不同、型號各異的自有產(chǎn)權配電變壓器8臺套；按照國家電力監(jiān)察委員會的規(guī)定，必須裝備具有“高壓進網(wǎng)作業(yè)答應證”的人員方可操作，防止發(fā)生意外事故；物業(yè)部為了普及根本配電管理知識、簡單倒閘操作技能、一般平安用電知識、簡單電工計算問題；在市場管理辦公室的配合下，精心準備了由配電、用電設備的日常巡視要求和考前須知，停送電的倒閘順序，保險系數(shù)的簡單計算，簡單安裝計算等共二十項簡單實用的操作技能試題，于三月份以及新進公司員工的開場上崗時，進展一次技能普及。5月上旬，為了檢查員工根本操作技能掌握結實程度，檢查個別員工專業(yè)知識的缺乏和欠缺，又用同樣的考題改變方式進展一次模擬考試，催促全表達有員工，不斷學習專業(yè)知識，為平安消費打下良好的根底。三.爭取做到平安消費。平安是第一消費力，只有繃緊平安消費這根弦，才能有良好的經(jīng)濟效益；為了到達這個目的，信基北塊物業(yè)部自元月開場，建立供配電設施每月一次的平安運行大檢查制度；大型固定資產(chǎn)設施檢修運行檔案；物業(yè)水電維修日志；為了防止流于形式，平安檢查全員參加并人人簽字，市場不定期檢查和復查。登高工具、絕緣工具、維修工具定期檢查；并實行新老員工搭配施工、兩市場合并值班等措施確保平安消費。四.努力做好增收節(jié)支。調味市場1~4月份上交水電費277628.91元，1~4月份收繳水電費289530.40元。〔5~6月份水電費7月8~10日收繳〕廚具市場半年來進展了一下8項節(jié)能改造：1.一樓照明日關燈減半和只留監(jiān)控區(qū)照明兩次改造使原有69根40w日關燈減少到目前的27根，在不影響照明和監(jiān)控的前提下每日減少理論用電近20度，每年減少用電六七千度，算上燈管、電棒的其他費用節(jié)約的更多。2.二樓照明大燈減少五分之二。3.市場外圍在保證平安的條件下減少兩個大型射燈。4.嚴格控制市場西門電子顯示屏使用時間。5.八臺自動扶梯、四部貨梯不用時停頓供電，既減少設備空載損耗，又進步設備使用壽命。6.三號變壓器確定退出運行。7.金杯路廣告牌原有12盞射燈照明，如今金杯路亮化工程的施行，射燈停電不影響廣告效應。8.辦公用電每月評比，努力減少辦公用電。使市場收費用電局部占市場總用電量的百分數(shù)由1月份的30.7%、2月份的36.3%、3月份的35.1%、4月份的47.67%到5月份的53.76%逐步上升。貨梯、自動扶梯屬于復雜電器設備，國家規(guī)定維修保養(yǎng)必須由有一定資質的專業(yè)維保公司委托代管，為了減少支出，物業(yè)部全體員工努力學習，到書店購回幾套電梯扶梯維修專業(yè)書籍，一邊學習，一邊操作,在請電梯公司最后一次的維修保養(yǎng)的時機里，學會了簡單故障的維修和排除技術；改變了以前四五個月電梯故障不會維修，靠一部電梯維持使用的被動場面，目前四部電梯、八部扶梯全部可以正常運行，已經(jīng)可以保證設備完好以備隨時使用。五.盡最大努力做好市場保潔工作。去年底，兩個市場的保潔工作分別承包給當?shù)卮迕?，由于保潔人員變化比擬大，原來人均保潔任務不到如今工作量的一半，工作難度可想而知；經(jīng)過耐心細致的工作，兩個市場的清潔工根本都能完成當天的清掃、保潔任務；在今年的創(chuàng)立國家文明衛(wèi)生城市的屢次大檢查中，用全體清潔工辛勤勞動的汗水，換回市場的干凈衛(wèi)生的良好形象。六.工作中亟待解決的問題。1.由于市場水電維修人員的專業(yè)技能、人員素質差異較大，5月份日常操作根本技能考試效果不佳，許多應知應會的簡單知識和日常操作技能也沒有掌握，專業(yè)技能培訓刻不容緩。2.調味市場的平安用電形勢比擬嚴峻，廚具市場的收費用電和市場總用電量的比例亟待進一步進步，在以后的工作中要嚴格管理，堵漏補缺。3.廚具市場復雜電子設備較多，如電子顯示屏的控制軟件的使用，消防自動報警成套設備的使用，電子監(jiān)控設備的維修技術，目前還沒有掌握。4.電梯、扶梯的年檢問題?！?0月份〕第4篇：銷售月度工作總結時間飛逝，XX年就要過去，在這簡單而不平凡的一年，花園城物業(yè)工程部依托公司及領導的支持和關心，有了很大程度的進步，回憶一年來的工作，為了適應各種工作要求，我們不斷提升員工品質，在工程維修技能、工作績效、前介工作、專業(yè)技能、效勞態(tài)度等方面有了逐步明顯提升。在公司及管理處領導的正確指導下，根本上完成了部門的各項工作任務，為了總結經(jīng)歷，尋找差距，規(guī)劃前景，促成XX年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將XX年工作總結如下：一、部門團隊建立工作：1、根據(jù)XX年工作方案，我部于今年7月份完成工程人員的招聘工作，從年初2人擴大到現(xiàn)今6人的工程團隊，部門充分利用優(yōu)勢資為行人部，解決了局部人員招聘壓力，并于9月份完成工程維修人員考評、更換工作，使工程團隊綜合實力，得到很大程度進步，為后期物業(yè)設備設施正常運行提供了重要的保證。2、部門在公司及管理處領導的號召下，提倡團隊整體作戰(zhàn)才能。在日常工作中，堅持廣開言路，強化執(zhí)行，在制定方案時，員工齊心合力、集思廣益，將每一件事找到的解決方案后。團隊成員消除一切雜音，以統(tǒng)一的行動，確保制定的方案得到有效落實。3、部門嚴格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外，工程團隊的職業(yè)資格程度也處于行業(yè)，16%人員持有中級電工證，16%人員持有高級電工證，32%人員通過外送培訓獲得電梯管理證和高壓電工證。二、部門培訓工作：共計開展45次，培訓參加人數(shù)157人次，包括新員工入職培訓，部門人員在崗專業(yè)培訓，平安消費知識培訓，工程根底知識培訓等;三、體系文件建立工作：1、部門根據(jù)現(xiàn)場實際工作需要，在管理處主任的帶著下，完成修改、編制工程部作業(yè)指導書，共計修訂文件41個，表格34個，并通過部門全員培訓后，嚴格按照作業(yè)指導書要求開展相關工作。2、為了提升工程效勞及前期工程介入效勞質量、部門根據(jù)各崗位的詳細要求，編制部門崗位職責及日常工作指引，對崗位操作的詳細工作及執(zhí)行標準通過培訓進展了明確。四、平安消費工作：根據(jù)工程實際情況，工程部為了保證接收設備設施的正常運行，每周對接收設施設備進展1次以上的平安檢查，(注：詳見《公共設施巡查記錄》)對存在平安隱患的設施及時進展修復或與地產(chǎn)主管部門溝通協(xié)調售后責任單位進展處理，部門全年共計對存在平安隱患的設備設施自行處理87項，通過溝通協(xié)調施工單位處理的39項，部門為了保證工程部員工對平安危險的準確識別，共組織了19次危險識別及平安類專項培訓五、前期工程介入工作：1、第一季度：共計參加地產(chǎn)工程相關會議11次。施工現(xiàn)場不定時巡查47次，并與工程對接部門建立良好的溝通途徑。與工程部、設計部、施工單位溝通協(xié)調設計功能23件，已到達整改目的的有19件，如電梯機房增加空調和設備房鋪設地磚等。沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要的問題有4件，仍在持續(xù)溝通中，并已工作函件形式與地產(chǎn)相關部門進展溝通及上報管理處負責人和地產(chǎn)客戶效勞中心，如：物業(yè)用房，增設公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。2、第二季度：共計對n12、n4異地展示區(qū)施工現(xiàn)場不定時巡查48次。參加地產(chǎn)工程部周例會9次，設計部圖紙會審專題會3次，工程整改協(xié)調會4次。共計提出39條設計功能等書面建議。42條工程整改口頭建議。工作函件建議7條。相關部門采納并施行的45條、經(jīng)協(xié)商后期進展處理的16條、沒有采納的27條、沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問題：如物業(yè)用房，增設公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。另本季度完成t9棟2-1和2--1n4異地樣板房及景觀的接收驗收工作。3、第三季度：共計對n12、n4、n5施工現(xiàn)場不定時巡查61次。參加地產(chǎn)工程部周例會9次，完成對n14-1地塊景觀圖紙初審，后期使用設計建議工作。完成n12物業(yè)管理用房圖紙會審及功能建議協(xié)調工作。完成n12景觀施工圖紙會審功能建議工作。完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過地產(chǎn)工程部的審核。共計提出41條設計功能等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議6條。相關部門采納并施行的29條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒有采納的11條、采納侍后期施行的40條。4、第四季度：共計對n12、n4、n5施工現(xiàn)場不定時巡查52次。參加地產(chǎn)工程部周例會11次，協(xié)助工程部完成一期的消防驗收、分戶驗收、分戶驗收、排水水檢查、配合售后效勞部完成預接收驗收等工作。完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作。完成物業(yè)對n12各類設備設施的接收驗收資料接收工作。完成業(yè)主入伙的準備工作。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門用房的裝修搬遷工作，共計提出59條功能缺陷等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議9條。相關部門采納并施行的38條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒有采納的18條、采納侍后期施行的45條。六、工程營銷配合：營銷配合全年總計處理2448件工程類報事，報事處理完成率百分之九十五。每周五對營銷區(qū)域現(xiàn)有的設備設施進展1次定期保養(yǎng)，保證設備設施的正常運行。每天對營銷區(qū)域進展1次設施設備巡查，及時對出去故障的設備設施進展維修更換或聯(lián)絡責任單位進展維修更換。七、節(jié)能、環(huán)保、降耗工作：1、為響應公司揚帆年節(jié)能降耗指導精神，部門充分利用外部資，向公司推薦專業(yè)工程供貨商，使工程材料質量及材料售后得到有效保證，同時也使采購本錢下降20%。(詳見：歷年工程材料采購清單比照)2、部門從4月份開場施行節(jié)能降耗的另一措施，對營銷區(qū)域中央空調、分體式空調、會所、樣板房照明實際分時開關，使營銷區(qū)域能消耗用從平均每月的59509元左右降低到48975元左右，每月為地產(chǎn)節(jié)約10534元左右的能消耗用，為了更有效的響應公司節(jié)能降耗的精神，于8月份部門再次與保潔部主管溝通，將景觀水池清洗換水時的費水進展用于清洗路面，程度上降低水資的浪費，同時再次對營銷區(qū)域中央空調、分體式空調、會所、樣板房照明根據(jù)季節(jié)進展調整，使其施行3個月以來，降耗效果明顯，將水電能耗從平均48975元，降低到平均30598元。(詳見地產(chǎn)XX年與XX年花園城營銷區(qū)域水電支付費用清單比照)3、工程材料方面，部門于5月份經(jīng)屢次與地產(chǎn)設計部主管人員溝通，最后在設計部主管人員的監(jiān)視下，促使施工單位嚴格按照售后質保要求，配送營銷區(qū)域工程維護所需光，并促成地產(chǎn)設計部門在花園城精裝修，施工合同中備注明確的質保期間，光配送要求。僅達成營銷區(qū)域施工單位質保期嚴格配送光一項，為公司節(jié)約材料費用8572元，并大大的降低了物業(yè)后期維護本錢。(詳見地產(chǎn)精裝修施工合同及配送光清單比照)4、部門節(jié)能控制方面：部門從4月份開場建立報事以派工單方式，和材料更換費料回收制度和材料領用登記制度，有序的控制了材料的使用，從根本上杜絕內部對材料的浪費。八、本年度部門存在的問題：1、由于花園城物業(yè)工程部XX年才完成組建，雖然團隊的成員都來自各個知名的物業(yè)公司，職業(yè)技能和工作經(jīng)歷也處于成熟狀態(tài)，但是磨合成一支擁有高度協(xié)作才能和高執(zhí)行力的團隊還有一定難度，必須有以下幾點作為前題：(1)、需要得到公司相關領導持續(xù)的支持和信任(2)創(chuàng)造輕松、和諧、但嚴肅認真的工作氣氛和簡單直接的溝通原那么(3)建立公平、公正的鼓勵機制和良好的工作環(huán)境。才能使工程部成為一支優(yōu)秀的團隊。2、眾所周知工程部作為物業(yè)專業(yè)技術團隊，面臨新接收的設施設備，只有在相對熟悉設備性能的情況下，才能快速的解決各類設施故障，另一方面工程部門需要和能部門保持良好的溝系，才能保證能的良好供給，這還不包括團隊建立、培訓、工程對客協(xié)調、整改溝通、工程前期介入、工程物料控制等，這些都是需要消耗很大精力才能做好的工作，綜合現(xiàn)今工程團隊的實際情況(工程人員大多不擅長處理文字工作)，部門需上交公司的各類文字工作、工程各類資料的整理工作就已經(jīng)消耗了(能處理好上述問題人員)的大局部精力，面臨花園城一期的入伙，二期前期工程介入開展等，工作事務的成倍增加，繼續(xù)保持團隊的良好開展和工作的有效推動是有很大難度的，因此部門需裝備主管及專職文員才能使XX年部門的各類工作得到高效的推動，才能快速的使工程團隊成為一支優(yōu)秀的團隊。九、XX年度工作方案：1、根據(jù)管理處開展需要，穩(wěn)固團隊建立，通過持續(xù)內部、外部培訓，提升部門全員綜合技能和效勞程度。2、與各部門高度親密配合，做好業(yè)主裝修管理工作(部門將從裝修審圖、裝修日巡查控制)。3、持續(xù)認真開展設施巡查保養(yǎng)方案，保證園區(qū)配電、電梯、消防、智能化、給排水等設備設施的穩(wěn)定運行，做好管理處的核心技術保障。4、嚴格執(zhí)行管理處的工作方案，開展戶內工程有償效勞工作，提升物業(yè)管理處經(jīng)濟效益。5、通過部門工程對客效勞專項培訓及內部考核，提升部門工程專業(yè)效勞程度，爭取XX年客戶工程滿意度在90℅以上。6、持續(xù)開展節(jié)能降耗工作，對接收的一期設備設施，根據(jù)綜合衡量適，時進展調整，力爭程度控制能耗。7、持續(xù)與工程業(yè)務對接部門保持良好的溝通渠道，處理好對管理處運營造成影響的一期工程遺留問題。8、總結XX年前期工程介入經(jīng)歷，做好n4514-1的施工現(xiàn)場巡查、施工建議、記錄、會議溝通等前期工程介入工作。第5篇：銷售月度工作總結保安部是物業(yè)管理企業(yè)中非常重要的部門，肩負著大廈的治安、消防、監(jiān)控、車場管理等多項工作，在這半年中，我部員工本著“業(yè)主至上，效勞第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事，站好每一班崗，確保了大廈的平安并通過日常的效勞與溝通贏得廣闊客戶及業(yè)主的一致好評，在這半年里保安部的工作有得有失、有好有壞，下面就半年來的工作做一下簡單匯報。治安方面XX年3月28日保安員xxx、xxx因與來大廈送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘留，后按部門規(guī)定兩人被開除，當時隊長xxx在現(xiàn)場而未制止事件的發(fā)生，從側面縱容保安員的氣焰，事后隊長xxx也被勸退。這是我部上半年比擬嚴重的一次治安事件，給我部造成了非常被動的場面，產(chǎn)生了很壞的影響。為教育員工改變部門被動的工作場面，我部屢次開會、培訓并請老員工在此事后發(fā)言總結教訓，深化剖析檢討產(chǎn)生此次事件前因及后果，以老員工帶動新員工防止以后再次發(fā)生類似事件。在此期間我部還處理了我公司及xx公司印章被冒用一事并屢次到網(wǎng)通調查，此事后公司加強了印章、營業(yè)執(zhí)照復印件的管理完善了簽字不確認制度。在工作期間組織保安部員工屢次進展治安演習，如發(fā)現(xiàn)可疑物品的處理、在樓層內發(fā)現(xiàn)可疑人員監(jiān)控跟蹤等。在演習中鍛煉了員工之間的協(xié)調才能、團隊合作精神、熟悉了各個人員在突發(fā)事件中應做的工作。1、消防工作方面：消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點，我部對大廈敏感單位每月進展屢次檢查，下達隱患整改通知單10余份并催促相關單位進展了整改，其中工作重點為xxx酒家及b1施工現(xiàn)場。屢次組織本部門員工進展消防常識培訓、滅火實戰(zhàn)技能演習，在培訓中員工掌握了根本的消防常識。與工程部配合每月對消防設備進展測試、保養(yǎng)、維護，到達了消防設備完好率100％，保障了在緊急情況下消防設備的靈敏度。煙感探測器由于長時間未做清洗，局部已經(jīng)開場出現(xiàn)誤報、錯報、不報警現(xiàn)象。經(jīng)公司同意我部正在考察廠家調研價格、質量及保修時間，調研完畢后方案在近期對大廈所有煙感探測器進展清洗，工期約30天左右。同步還在進展中控室維保事宜的洽談，與維保單位已根本達成一致意見，方案近期內簽署維保合同并對中控室設備開場維修保養(yǎng)工作，確保設備的正常運轉。2、日常管理工作保安管理設大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、車場崗、答應證局大堂崗，崗與崗之間親密聯(lián)絡，對大廈實行全方位365天24小時的平安保衛(wèi)，嚴格的管理制度確保了上半年本大廈無治安、刑事案件、火災事故的發(fā)生。對新招聘的保安員進展上崗前崗位的根本知識和操作技能培訓，加大對在職保安員的培訓力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應急處理才能等多項培訓，從而增強保安員的工作責任心和整體素質；強化效勞意識，樹立“友善與威嚴共存、效勞與警衛(wèi)并在”的效勞職責，保安人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種效勞，形成了一道亮麗的風景線。3、警隊管理：一是抓隊伍建立。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開場，我部在隊伍建立上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的裝備，一手抓素質的進步。在隊伍建立上，我部把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結合。在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質的進步。凡新隊員進來后，我部都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質的訓練。隊員上崗后，我部還堅持每周2天的技能訓練，風雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務素質不斷進步。半年來，保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務的隊伍。二是抓制度建立。工作的標準有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團隊組建后，對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來標準大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。三是抓思想建立。由于隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質、性格、愛好均不一樣。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的?？伤苄院艽螅强勺冃砸埠艽?。因此，我們在隊伍建立工作中，要把思想道德建立貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈敏機動地在班會、業(yè)務會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育等多種形式，靈敏多樣地施行思想品德的教育。如我們抓住警隊先進人員xxx、xxx同志拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學習的根底上，展開“人的價值在哪里？”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務過硬的保安隊員？”每個隊員都能在學習、討論的根底上寫出有深度、有價值的體會文章，并且大多數(shù)隊員都能把學習體會落實到詳細的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和過失，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為為鑒，強化精神，改良工作。第6篇：銷售月度工作總結20xx年度，我物業(yè)部在集團公司領導的大力支持和各部門的團結合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業(yè)管理根本知識及崗位職責，熱情接待業(yè)主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續(xù)及時、效勞周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務效勞盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各工程標及方案?，F(xiàn)我部門將詳細工作匯報如下，請領導審核。一、各項手續(xù)的辦理情況。1、金達商務大廈前期手續(xù)辦理工作。金達商務大廈前期手續(xù)方案與20xx年x月初交蘭州市規(guī)劃局專家辦后，按照相關精神和規(guī)定，公司于12月中旬對消防初審方案進展了修改，并將新的方案于20xx年x月中旬上報蘭州市消防局。20xx年x月x日，市消防局批準了修改后的初審方案。20xx年x月x日，經(jīng)省設計研究院根據(jù)修改后的消防初審方案，重新修改設計方案，報市規(guī)劃局專家辦。20xx年x月x日又根據(jù)市規(guī)劃局專家辦的意見，將商務大廈南面靠西側南北向退8米，東西向退4米，由省設計研究院三所修改后上報于蘭州市規(guī)劃局專家辦。目前商務大廈前期工作面臨的主要問題是，由市規(guī)劃局提出，土領會作出的“金達商務大廈距南側28層商住樓不小于18米”的指標，同市消防局對消防撲救面的要求有著不可調和的矛盾。根據(jù)這類情況分析^p，只有改變土領會的有關要求，才可以使金達商務大廈的前期工作順利的開展下去。2、西關臨夏路、西站敦煌路房產(chǎn)證的辦理工作。20xx年x月初，我公司將西關臨夏路、西站敦煌路拆遷樓住戶住房進展了“房改房”政策的出售，截至20xx年x月x日，共計出售西關臨夏路住房15套，西站敦煌路住房63套，共計收售房款3761047.63元。7月底，我部門開場整理并辦理房產(chǎn)證的相關手續(xù)。為了加快辦理房產(chǎn)證的進度，我部門采取了先交市房產(chǎn)局改辦報批，再由遺留辦上報的方法進展工作。20xx年x月x日將有關材料交市房產(chǎn)局房改辦審核，8月x日審核通過。之后，我部門按照個人賬戶填報個人維修基金報表，并在20xx年x月x日，將49萬余元的房屋維修基金交于蘭州市房管局維修基金歸集辦公室，9月x日到帳后，按個人賬戶填報個人維修基金發(fā)票共計94張。20xx年x月x日，我部門將維修基金交款及相關要件交于市房產(chǎn)局房改辦，經(jīng)該部門領導批準后，開具房屋產(chǎn)權界定書。10月x日將相關資料交于市房管局遺留辦，10月x日對西關臨夏路15-19號的15套已售房進展了測量，10月x日帶著住戶到市房產(chǎn)局西關產(chǎn)籍部進展了簽字證明。二、資金申請與租金收回等方面。1、房屋維修基金的申請工作。西站敦煌路金達小區(qū)的供熱、供水和排污系統(tǒng)一直存在問題，但因公司維修資金不到位，一直不能進展全面的維護、修理工作。我部門于20xx年x月決定向房屋維修基金的有關部門申請西站敦煌路金達小區(qū)473-497號供暖系統(tǒng)和排污系統(tǒng)改修的維修資金，并及時開場辦理相關手續(xù)。根據(jù)“住房公積金管理中心”所提供我公司往年繳存房屋維修基金27萬余元和今年所繳存房屋維修基金49萬余元的資金根底，在我部門的努力下，最終向有關部門申請到維修基金19萬余元。目前，此項手續(xù)正在審核中，待有關部門現(xiàn)場勘察之后，申請的維修資金即可到位。但因本市已到供暖時節(jié)，供暖和排污系統(tǒng)的改修工作只能拖延至來年停暖后開展。2、局部租金和管理費用的收回。位于臨夏路拆遷樓下的人行道區(qū)域，為我公司所負責范圍。在入夏之際，此區(qū)域有個體攤位占道經(jīng)銷冷飲生意的現(xiàn)象，我部門按照公司領導的安排，及時對該攤位商戶進展了經(jīng)營手續(xù)的核查工作，發(fā)現(xiàn)該攤位各項經(jīng)營手續(xù)均齊全，屬于符合規(guī)定的經(jīng)營行為。但該攤位私自占用我公司所負責的區(qū)域進展個人盈利活動，并且沒有與我公司相關部門進展協(xié)商。為維護公司利益，我部門與該攤位的負責人反復交涉、協(xié)商，最終達成協(xié)議，即該商戶如要在此區(qū)域進展個人盈利活動，必須事先向我公司匯報說明情況，并以每月3000元的價格出租前方能使用。目前，我部門已收回該攤位今年所欠租金及明年預交租金共計3萬元整此外，我部門在今年x月份與西單商場協(xié)商，收回了“五貝子”染發(fā)美容公司的衛(wèi)生費收取工作。其他商鋪租金的收取及廣告應收費用均全部收取，并與各商鋪簽訂了租金調整的合同。3、林業(yè)資金的申請。金達山莊是蘭州市供銷社直屬單位，也是商貿(mào)系統(tǒng)北山重點綠化單位。我單位所承包白塔山后山綠化林地300多畝，自___年至今，每年僅山莊投入的各項資金就達10萬余元。今年我部門得知消息，具有林權證，屬公益林林區(qū)的企事業(yè)單位，有權申請林場養(yǎng)護的資金補貼。就金達山莊目前情況來看，急需維修和養(yǎng)護的林區(qū)道路是金達山莊首先要解決的問題。于是我部門在9月中旬及時向城關區(qū)林業(yè)局上交《關于申請市區(qū)北山林場養(yǎng)護資金補貼的報告》，并屢次前往城關區(qū)林業(yè)局咨詢資金補貼的相關事宜。城關區(qū)林業(yè)局有關部門給與我公司的答復為，申請道路資金補貼，必需要滿足以下要求，分別是公益林林區(qū)的造價估算，林區(qū)道路的現(xiàn)場勘察報告，林區(qū)道路改造工程設計方案和正式設計施工圖，以及上報工程預算合同等?；趯α謭鲳B(yǎng)護資金補貼的數(shù)額不明確，我部門在征求公司領導的意見之后，決定暫放此項補貼的申請。待完善各項補貼的政策咨詢以及調查考證其他企事業(yè)單位所享受到的補貼金額數(shù)目之后，再對城關區(qū)林業(yè)局所提出的前提要求開展工作。三、物業(yè)日常工作與平安保衛(wèi)工作。1、日常工作方面。20xx年x月至3月，我部門對所屬供暖轄區(qū)內進展了供暖，認真完成工作，無意外事故發(fā)生，無居民投訴現(xiàn)象發(fā)生。停暖之后，我部門對鍋爐進展了檢修，及時解決所發(fā)現(xiàn)的問題。介于臨夏路和敦煌路居民樓內水暖設備老化，存在問題較多，我部門在20xx年x月底供暖之前，對臨夏路及敦煌路所管轄小區(qū)的供暖設備提早進展了檢修工作，及時解決了住戶家中供暖設備漏水等問題十余起，確保小區(qū)的供暖工作可以正常進展。20xx年x月至4月，我部門分別對臨夏路和敦煌路所屬小區(qū)中往年未繳水費、衛(wèi)生費、暖氣費的住戶進展了催繳，并在供暖停爐之后，與天地圣物業(yè)公司進展了賬務結算。7月初，我部門又對該兩處住戶進展了今年各項費用的收繳。截至目前，20xx年除供暖費以外各項費用的收繳已完成近85%，其他欠費用戶，我部門仍在努力催繳，20xx年供暖費的收繳工作已經(jīng)開場進展。此外，我部門還在西站敦煌路小區(qū)自來水管斷裂后，進展了搶修，并對大廈后院及西站家屬院的化糞池進展了徹底清池工作。電費、水費與公司通訊費用也及時的繳清。2、平安保衛(wèi)工作方面。我部門認真完成了平安保衛(wèi)工作的各項任務。每逢節(jié)假日前夕，我部門對西單商場周邊租賃商鋪的消防平安做了細致的檢查，對存在平安隱患的商鋪及時下發(fā)了平安隱患整改書。今年，我們還對公司全體員工進展了消防知識的專業(yè)培訓，并在10月底，組織公司全體在職員工進展了消防平安演練，使每個員工在遇到突發(fā)火災事件時，可以快速準確的使用滅火器材，并熟悉了意外災害發(fā)生時的逃生道路。使公司全體員工在平安消費的意識上有了更全面的認識。此外，為了保障公司的夜間防盜措施，我部門特安臵了紅外線感應自動報警探頭4個，使公司夜間平安有了新的保障。四、自主經(jīng)營方面。按照市社領導的建議和集團公司領導的要求，我部門于20xx年x月初，將金達山莊的設施進展了維修，并對山莊形象進展了美化。決定利用金達山莊的有利環(huán)境，進展自主經(jīng)營，并在6月x日正式試營業(yè)。山莊經(jīng)營期間，分別接待了市回收公司，市農(nóng)副公司，市果品公司等多家大公司舉辦的活動，以及局部零散客戶。在市社領導、市社所屬各公司的大力支持，及我部門同志的努力工作下，金達山莊從6月中旬至9月底總共投入固定資產(chǎn)近1萬4千元，營業(yè)支出1萬1千余元，營業(yè)收入1萬6千余元，在經(jīng)營方面獲得了較好的成績。綜上所述，20xx年我部門工作在公司領導的全力支持下，在各部門的大力配合以及部門全體員工的共同努力下，雖然獲得了一定的成績，但還沒有完全到達公司的要求，離先進物業(yè)管理程度標準還有一段間隔，我們今后一定加強學習，認真做好接待工作，提升物業(yè)的效勞品質，為公司創(chuàng)造更大的盈利空間。第7篇：銷售月度工作總結20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，過去一年，是公司提升企業(yè)平安、效勞品質的一年，也是平安管理部工作貫徹工程部指標完成的較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進展回憶，總結經(jīng)歷、查找缺乏，以利于在新的一年里揚長避短，再創(chuàng)佳績。一、發(fā)揮優(yōu)勢管理，狠抓基層建立1、優(yōu)質效勞、贏得信賴。自公司把安保部轉為內保后，強化管理準那么，加強管理人員的現(xiàn)場督導和質量檢查，逐步完善平安崗位的窗口形象，不斷進步自身的優(yōu)質效勞水準，得到了小區(qū)業(yè)主好評，贏得了業(yè)主的信賴，一改以前的不好習慣，把被動效勞變成自動效勞，屢次受業(yè)主寫信表揚，多名同志成為業(yè)主眼中的活雷鋒。2、預防為主、重點布控在公司總部的關心指導下，通過制定各項平安方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外平安事故。工程經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反應會，通報情況提出要求。平安部安排員工勤于巡查、嚴密防控，在相關部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保小區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域實行重點監(jiān)控。3、完善設施、有備無患通過公司領導親臨現(xiàn)場指導，安保部將小區(qū)消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進展了不斷的完善。制定園區(qū)消防設施設備維修保養(yǎng)方案，使園區(qū)消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。今年已對小區(qū)的消防設施進展了專業(yè)性檢測，嚴格檢查消防設施設備，提早對煙感系統(tǒng)報警點不準確進展專業(yè)性檢測。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查、維護并落實到人。二、嚴格管理、提升品質，改變觀念、創(chuàng)新管理，1、按照工程年初制定的平安培訓方案，屢次對保安員進展專題培訓，重點講解管理素質、效勞意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析^p等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。2、平安管理部按照各月方案對保安員進展崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓，分階段、分內容進展考評，通過培訓保安員整體素質提升了、效勞程度進步了、業(yè)主滿意度進步了，通過培訓進步了保安員整體思想素質，效勞態(tài)度和業(yè)務技能。3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結合工程管理效勞特點，按照工程部的要求，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。，安保部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理效勞不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與效勞內涵的真諦的理解及運用。安保部通過樹立優(yōu)秀標兵，激發(fā)大家積極進取，在完成工程給的管理工作和效勞工作的過程中表達自身價值，并感受人生樂趣。通過思想教育工作，提升了保安員思想道德品質，涌現(xiàn)出多個拾金不昧的好保安，受到了業(yè)主的書面贊揚。通過工作理論的探索，安保部還學習了“物業(yè)保安員應知應會”，不但使椰林灣的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶效勞時品質顯著提升，而且使其他同行向我們學習?？偨Y過去、展望將來，整改缺乏之處并制定新一年的提升效勞目的，以利于20xx年平安管理部各項工作更好的.全面展開。以下幾項工作是保安部20xx年的工作重點及提升項：1、我們將始終貫徹落實“平安第一、預防為主”的方針，在各項預案詳細施行還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進落實。2、保安員及領導組織管理程度有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理才能等綜合素質上下不一、參差不起，保安部與工程制定的管理標準尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓。3、效勞質量尚需優(yōu)化和進步：從屢次檢查和客戶投訴中發(fā)現(xiàn)，安保部各個崗位保安員的效勞質量，橫向比擬有高有低，縱向比擬有優(yōu)有劣。保安部將強化管理到達白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的效勞標準。4、反復出現(xiàn)的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動、效勞不周到、處理應變不靈敏，這些問題嚴重影響著整體的效勞質量。在20xx年的工作中，保安部將重點跟進、狠抓落實。第8篇：銷售月度工作總結自20xx年xx月xx日成為公司員工以來，我一直都在努力適應工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，履行職責，認真完成各項工作?，F(xiàn)將物業(yè)部20xx年度的工作總結一、公共環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)視工作。履行衛(wèi)生檢查制度，發(fā)現(xiàn)大廈環(huán)境保潔不到位時向外包單位發(fā)出《不合格通知書》或《警告通知書》，沒有及時整改者，即將情況向領導匯報。原外包單位〔xx清潔效勞〕在屢次發(fā)出《不合格通知書》及《警告通知書》的情況下，未能整改完成，物業(yè)部積極配合管理處于xx月xx日更換外包清潔單位。新的清潔單位〔XX物業(yè)管理〕由于人手缺乏，影響到大廈公共衛(wèi)生的保潔不到位，管理處于1月1日再次更換清潔外包單位〔遠航清潔效勞〕。清潔單位的更換過程中，物業(yè)部順利地完成交接工作和履行監(jiān)視工作。二、處理投訴意見工作。物業(yè)部接待和處理投訴意見，20xx年度關于效勞工作的投訴有五宗，物業(yè)部于12月26日對該五宗投訴都做了年度回訪〔其中有一宗由于聯(lián)絡業(yè)主有苦難，暫時未回訪成功〕。年度回訪的結果甚是令人歡喜，業(yè)主對管理處的工作都表示滿意與支持。三、檔案管理工作。由于國龍大廈歷史背景的特殊性，物業(yè)部在領導的指導下，逐漸完善業(yè)戶的資料：1、將舊文件歸類存檔。2、更新業(yè)主〔住戶〕的資料。3、管理各種合同文件。4、打印和存檔文件。20xx年xx月xx日，物業(yè)部在領導的指導和各部門的配合下，完成大廈業(yè)戶資料匯總的任務，這對大廈的管理帶來一定的方便作用。四、工程跟進。物業(yè)部接到業(yè)戶關于工程求助或意見時，及時發(fā)出《工程單》，同時跟進工程的進程。公共部位的工程工程，由物業(yè)部發(fā)出《內部協(xié)調單》并跟進。物業(yè)部在跟進工程進程的過程中需做好業(yè)戶的解答工作與回訪，并監(jiān)視工程部完成進程任務。如未能及時完成工程工程時，即與工程部主管協(xié)調，并及時將該情況向領導匯報。七樓外包工程與員工宿舍于20xx年xx月xx日開工，物業(yè)部在此工程工程中起著監(jiān)視與協(xié)調的作用。五、部門協(xié)調與監(jiān)視工作。履行部門監(jiān)視制度，協(xié)調部門之間的工作。部門出現(xiàn)不合格現(xiàn)象時，及時向其部門主管溝通，同時發(fā)出有關文件，假如該現(xiàn)象經(jīng)屢次協(xié)調無果時，及時向領導匯報。在接到重要任務需要部門之間的配合時，及時發(fā)出《部門通知》，例如20xx年xx月接到臺風“鸚鵡”襲擊大陸的通知時，及時發(fā)出《部門通知》以做好各項防范工作。六、公文寫作。在接到通知或節(jié)假日降臨時，及時在公告欄中發(fā)布《溫馨提示》、《通知》等公文，以此將管理處的信息傳遞給廣闊業(yè)戶。七、管理費催收工作。物業(yè)部負責將每月的管理費情況匯總并催收，20xx年度里，物業(yè)部在領導的指導下很好地完成管理費的催收工作。寫字樓當月的繳費率到達百分之百。物業(yè)管理費20xx年欠費超過半年的戶數(shù)有3戶。物業(yè)部于每雙月的月底負責將管理費的收費情況向領導匯報。八、倉庫與廣告位的管理。物業(yè)部負責對倉庫與廣告位的出租、收費等管理工作。過去的一年里，物業(yè)部雖說做出了一點點的成績，卻也犯了不少錯誤。這與本人的經(jīng)歷及才能有很大的關系。在將來的日子里，我將更加認真地工作，努力進步自己，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情完成物業(yè)部的工作。第9篇：銷售月度工作總結轉眼一個月又過去了，在上級領導及同事們的關心和幫助下，我較好的完成了領導交辦的各項任務。一、在嚴禁未成年進入網(wǎng)吧這點上做到不松卸，看到有未成年在網(wǎng)吧就勸其分開。二、在環(huán)境衛(wèi)生方面及時檢查保安員對各區(qū)域衛(wèi)生工作清理的情況。三、在平安上也加強防范，陪訓保安人員的責任感，不定時檢查他們工作，看他們是否養(yǎng)成良好的工作習慣。因我是剛剛剛接觸管理，在管理方面懂的不多，在管理方面上還需要多學習。在10月份保安部在整體棕合表現(xiàn)一般，缺乏之處主要突出在：1、保安員對“保安行為標準”的認識理解不夠。如月日保安員在上班期間在超市鬧事，嚴重違背了網(wǎng)吧的規(guī)章制度和“保安行為標準”。針對這點，每月必須對工作人員的行為標準、效勞意識、以及各項規(guī)章制度的進展陪訓，以到達完善管理要求。2、保安員內部不夠團結，各部門之間配合的不是很好，平時缺少溝通，月日舉行的燒烤活動就讓同事之間感情增進不少。以上是我的工作總結，請領導批評指正。第10篇：銷售月度工作總結上半月工作總結1.程部對一隊宿舍廁所進展維修；2.擬定保安部5月培訓方案和保安部骨干夜間值班表；參加學習采購管理手冊；3.擬定對保安部局部骨干的處理報告并把處理意見回復給實業(yè)督察隊；4.保安部局部骨干參加潔華督導隊的督察員競聘會并有8名隊員入選；5.保安部三班遷入新宿舍,并用一間做員工活動室；6.進一步完善巡跟系統(tǒng)以及門崗倒閘設施。7.擬定保安部內部競選班長的通知；8.加強對商業(yè)區(qū)的巡邏力度；10.由見習隊長蔣學軍負責人員招聘工作；11.保安隊員處理情況的才能有待加強；12.部份隊員缺乏工作經(jīng)歷及效勞意識；對新員工崗前的培訓力度正在進一步加強進步思想；人事變動現(xiàn)有人員122人〔包括警犬班和監(jiān)控中心〕1.盡快招聘人員；2.三名隊員提出辭職；3.見習隊長李大浩調入督導隊；下半月工作方案1.完善崗位設施、設備；2.擬訂消防措施和預案；3.完善交通管理VI標識；4.訓練組團上崗隊員特別是對裝修的管理和效勞意識的進步；5.加強監(jiān)視、檢查、培訓力度盡快適應工作需要；6.標準門崗秩序培訓門崗執(zhí)勤隊員按標準收停車費和對車輛出入進展管理；7.擬定各類職責、消防、交通、治安干事職責。第11篇：銷售月度工作總結由于客服部經(jīng)理調動，我受公司領導指派，負責客服部近一時期的全面工作，根據(jù)我們公司客服工作的工作重點，結合我多年從事物業(yè)客服管理工作的經(jīng)歷，現(xiàn)把20___年上半年尤其是這段時間所做的工作及下一步工作工作。安排及設想總結如下：一、強化部門制度建立1、由于部門人員變動，結合實際情況，對本部門工作分工進展調整，加強管理，進步工作效率。2、針對客服部管理制度空白的實際情況，對制度進展起草和修訂。制度建立共七那么：例會制度、投訴處理規(guī)定、物業(yè)效勞收費管理制度、維修處理規(guī)定、資料檔案管理制度、巡樓制度、前臺管理制度。并將應用表格重新按照統(tǒng)一標準制作，并下發(fā)使用。4、定期召開客服部全體人員會議，對現(xiàn)階段存在的問題進展總結并及時整改，完善和進步部門員工素質，改良工作作風，進步效勞意識。5、有針對性地開展部門培訓工作，組織學習《物業(yè)管理條例》、《物權法》等相關法律法規(guī)的學習，使各項制度得到落實。6、對B區(qū)新進員工的招聘培訓工作。二、收費管理1、對前期因房屋質量問題而要求物業(yè)公司賠償?shù)?2戶進展溝通，經(jīng)過客服部管理員、主管、經(jīng)理直至物業(yè)總經(jīng)理的屢次困難協(xié)商溝通，現(xiàn)已經(jīng)集團批準同意已妥善解決35戶。2、對20___年上半年到期物業(yè)費進展為期一個月的清繳工作，收繳率達92%，收繳金額為370214.65元。不含前期因賠償未成而拒交物業(yè)費的17戶，并將物業(yè)費、采暖費收取及賠償金額進展統(tǒng)計整理上報，明細附后。3、家政創(chuàng)收收入___年方案為10萬元，截止至7月末共收入7410元，于方案相距很大，主要原因首先為物業(yè)公司今年準備開展一些創(chuàng)收工程，如配送，為業(yè)戶接送小孩等，但上半年一直未實行；其次是保潔人員數(shù)量精減一半，調整流動性比擬大，造成方案完成率比擬低。下半年由于二期開場交屋也是家政效勞開展的時機，力爭創(chuàng)收達2萬元。4、下半年收費分三局部，一是對20___年6月30日到期因各種原因遲遲不交的21戶進展清繳；二是進展___年7月末到期物業(yè)費的收取工作，針對公寓多為出租戶的特點，主要以通知輔以書面的形式進展催繳；三是對前期索賠未達成協(xié)議的16戶進展跟進，尤其是重點解決一直將來協(xié)商的5戶，力爭07年底前將此項遺留問題妥善解決。物業(yè)費收繳率力爭達99%以上，采暖費收繳率達100%。三、效勞管理1、對前期物業(yè)檔案和資料進展整理，并標準檔案借用制度，安排專人管理，實行借用登記制。①對客戶根本信息進展重新整理；重點對4號、5號公寓分布情況匯總成平面圖，將業(yè)主與租賃住戶分開，方便查閱和日常管理；②對業(yè)主及各外協(xié)單位的聯(lián)絡方式進展更新整理；③對維保廠家資料進展統(tǒng)計整理，聯(lián)絡地產(chǎn)辦公室確定驗收合格日期，為客戶維修提供有利根據(jù)；④將前期信報箱鑰匙、電磁爐、門禁卡領用情況逐一進展情況統(tǒng)計，核實剩余數(shù)量，查找缺損原因，為今后工作的開展做好準備；⑤對現(xiàn)有空房鑰匙及室內設施設備進展整理，安排聯(lián)絡維修及室內清潔工作，為銷售做好準備，并實行定期空房巡視制。2、對客戶前期房間的工程質量問題進展修繕，重點處理了防水、門檻石、墻面裂紋、水浸維修、地板裂紋、淋浴屏漏水、衛(wèi)生間滲水及衛(wèi)生間地磚倒坡、更換室內門鎖、維修入戶門、維修洗水盆下水等問題。3、對4#807因洗衣機水龍頭在未關的情況下斷裂造成漏水導致地板、墻面等受損要求賠償進展處理，屢次溝通業(yè)主及相關責任單位，在未果的情況下致函要求責任單位限期答復，現(xiàn)已做出書面承諾于7月底對業(yè)主進展地板進展恢復處理。同樣的問題針對不同的責任單位進展不同處理，如5#506同樣的原因業(yè)主因漏水受損后，由物業(yè)公司將業(yè)主及責任單位約見面談，雙方達成維修意向，即為業(yè)戶盡到了責任，也維護了物業(yè)公司的利益不受損失。4、加強走動式管理，標準日常大堂崗位及巡樓工作，組織屢次集體巡樓，發(fā)現(xiàn)問題、及時處理。并將近期未能解決的問題進展拍照統(tǒng)一整理以書面的形式，轉相關部門處理，并進展回訪跟進。5、管理小區(qū)內養(yǎng)犬問題，一是下發(fā)小區(qū)內加強管理養(yǎng)犬規(guī)定的通知，并公示舉報；二是請民主廣場派出所配合，清理整頓違背養(yǎng)犬規(guī)定的業(yè)主并下發(fā)清理通知；三是專門設一部電梯，通知引導攜帶寵物者乘坐貨梯并做電梯指示，以免人、犬沖突等問題的發(fā)生。6、針對前期管理方面存在的一些問題，強調并加大檢查公寓業(yè)主二次裝修情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按相關規(guī)定要求業(yè)主停工并到物業(yè)公司辦理相關裝修手續(xù)，方可開工，同時請安管部在班后及夜間按公司對裝修業(yè)戶的規(guī)定實行嚴格的監(jiān)視和管理。四、B區(qū)工作準備1、與地產(chǎn)集團銷售中心溝通聯(lián)絡，獲得B區(qū)所有業(yè)主祥細資料及戶型圖，提早做好交屋準備，進步工作效率。2、對B區(qū)交屋需要的程序、資料進展考慮準備，改良完善制定A區(qū)交屋程序，防止產(chǎn)生同樣的錯誤及失誤。根據(jù)A區(qū)資料參考《物權法》等法規(guī)對B區(qū)所需文件進展整理準備，并請示集團后準備印刷。3、進入B區(qū)施工現(xiàn)場，理解進度，對已完工工程進展初驗，為正式接收開場準備工作，為10月1日順利交屋做好準備。4、下半年進展B區(qū)全面交屋入伙工作，安排交屋后需要維修工程工作，做好回訪。5、B區(qū)交屋入伙資料的存檔工作，鑰匙的保管借用管理。五、保潔管理1、接收管業(yè)部后，針對之前存在的問題，立即對工作情況進展整體安排。一是對人員分工、工作范圍、工作標準、作息時間、工作周期和頻率等內容統(tǒng)計進展布置，對重組的保潔班進展內部選拔，目前已選出試用班長兩名；公寓實行二班制，保證早8點前將公寓大堂全部清理完畢，給業(yè)主留下清潔亮堂的視覺享受。二是對公寓及商街工作標準進展進步及細化，加強清潔質量；三是對費用方案進展掌握，并在原有工作根底上進展分析^p，提出新思路，節(jié)支增效；四是協(xié)助倉庫管理員合理儲存和使用保管保潔用具，用品，進展建帳，入庫、領用嚴格實行登記，并由領用人、班長及經(jīng)理簽字前方可出庫，并控制其合理的使用，并進展月底盤點，做到帳實相符。2、日常保潔管理。一是對保潔班目前工作按照考核標準進展每日巡查，對發(fā)現(xiàn)問題進展整改；二是組織班長召開工作布置會議，對其工作提出新的要求，做到工作有方案，事后有總結；三是定期召開全體人員會議，進展階段性總結，將新標準、新要求在班組內進展貫徹落實提升班組精神相貌。經(jīng)過一個多月的調整，保潔工作無論從精神相貌還是從工作質量標準上均有明顯的改觀，屢次受到公司領導的肯定及表揚。3、B區(qū)商鋪及公寓的保潔開荒工作。綜上所述，這段時間我雖然在負責客服部全面工作時獲得了一些成績，但由于時間所限，有一局部工作仍在繼續(xù)進展中，我的想法是將前期未完成的工作全部整理并理順完畢。后期工作安排主要為B區(qū)的籌備工作，同時在制定落實公司、部門現(xiàn)有規(guī)章制度，提升部門工作作風，在努力完成經(jīng)濟效益指標的根底上，有步驟地完善小區(qū)的房屋公共設施和綜合效勞管理。以身作那么，調發(fā)動工的積極性，保質、保量的完成各項工作。第12篇：銷售月度工作總結公司領導：在即將過去的20xx年里，人事部在總公司領導下，在集團相關部門詳細指導和物業(yè)各部門配合下，認真落實“招聘與配置、培訓與開發(fā)、薪酬與福利、績效管理、員工關系管理”幾大模塊工作，努力學習專業(yè)化知識，建立職業(yè)化、專業(yè)化的人力資管理隊伍，人事部的整體工作有了長足的開展，現(xiàn)將本年度的工作總結報告如下：一、主要工作總結(一)加強員工招聘力度，做好內部人員溝通與協(xié)調，為公司開展補充新穎血液。1.截至11月底，今年人事部共完成招聘員工、各部門報崗711人并辦理上崗手續(xù)，簽訂勞動合同，其中助理級以上人員11人，普通員工700人。2.做好內部人員協(xié)調與安置，9月份借調人員支援山東工作;向天津調派人員1名;10月份挑選三名管理人員調往三亞開展工作。通過進展內部推薦、網(wǎng)絡、報刊、現(xiàn)場等各種方式招聘，補充了公司需要的人才，解決了各部門的用人需求。(二)結合培訓部開展員工培訓和新入職大學生培訓，提升員工總體素質，為公司高速開展提供高素質人才。1.結合培訓部對新聘大學生開展培訓活動，建立大學生培訓方案，為以后新聘大學生的留用提供根據(jù)。2.組織骨干人員參加全國物業(yè)管理師考試、物業(yè)企業(yè)經(jīng)理培訓和考試，進步管理人員專業(yè)化層次。(三)調研、參照市場工資程度，建立新的物業(yè)工資標準，在控制薪酬總額的前提下，陸續(xù)為物業(yè)員工上調工資。同時完成公司臨工每月的工資核算匯總，并與集團人力部薪酬組、財務部對接。1、自去年12月至今年11月底,部門工資總額為元，平均人數(shù)：人，員工月平均工資元。2.因3月份、8月份、9月份分批進展了薪酬調整，同時承接了工程，平均在職員工總數(shù)小幅增加，發(fā)放工資總額較去年相比有所增長。(四)掌握國家政策，作好福利管理，保障員工權利，提升員工向心力。1.報請楊總為物業(yè)工勤崗位繳納工傷保險，自10月份開場，陸續(xù)為所有員工辦理工傷險，在維護員工人身財產(chǎn)平安的同時，分擔公司承當風險。2、積極結合集團各部門處理員工意外受傷情況，做好溝通工作，降低公司損失。3.協(xié)助行政辦統(tǒng)計物業(yè)在崗人員，發(fā)放節(jié)日福利，做好節(jié)日慰問;協(xié)助集團人力資部安排、監(jiān)視員工年度體檢及入職體檢，保障在崗人員安康狀況。(五)標準外接物業(yè)人員檔案管理，做好員工關系管理，保證用工合法。1.建立外接物業(yè)員工檔案，標準管理;2.做好新入職及在職員工合同管理工作，及時簽訂(續(xù)簽)勞動合同，躲避勞動風險;3、協(xié)助集團人力資部做好員工獻血的宣傳、組織、統(tǒng)計工作。(六)進展人口普查，為國家人力資決策出力。今年5月份是全國第六次人口普查，人事部協(xié)助相關部門進展公司內統(tǒng)計工作，普查結果準確，可靠，已通過上級有關部門審核。(七)初步建立物業(yè)人力資管理手冊，標準物業(yè)人事管理。在集團人力資管理的根底上，結合物業(yè)實際，匯總原有相關制度流程，建立標準化管理流程，明晰相關制度，為物業(yè)標準、合理的人事管理奠定根底。(八)其它工作1、嚴格把關，所有特種操作工種人員上崗必須持證，對持證情況進展統(tǒng)一檢查，處理無證上崗情況，催促證件過期人員及時審核或辦理新證。2、自接收考勤工作以來，嚴肅考勤紀律，聯(lián)絡集團人力資部及考勤機廠家對各部門考勤相關人員進展了培訓及復訓，嚴格要求按考勤制度執(zhí)行;同時，對各部門考勤工作進展了統(tǒng)一檢查，對查出問題催促整改，杜絕重復發(fā)生，并將檢查考勤作為長期工作每月進展。二、本年度工作存在的缺乏及原因分析^p一年來，人力資工作標準化建立已步入正軌，但還有很多缺乏需要進展調整和完善。詳細如下：(一)公司內沒有形成良好的人力資管理氣氛從現(xiàn)階段的員工構造可以看出，公司的員工整體文化程度偏低，其中初中及以下文化程度的員工數(shù)量在公司總員工的一半。導致一些現(xiàn)代化的管理理念和管理工具難以掌握和執(zhí)行。同時，入職年限在0-4年的占總比例的86.7%，這一局部的員工對企業(yè)現(xiàn)有的文化還沒有深化理解，對企業(yè)的歸屬感還不夠強烈，所以這也是不能形成良好氣氛的又一個原因。(二)對員工的培訓不夠，員工現(xiàn)有的工作理念、對集團文化和制度的認識缺乏以支撐標準化的管理。隨著集團工程的擴大，物業(yè)公司在持續(xù)地開展，同時，內外部環(huán)境在不斷變化，必須進展培訓才能有效地解決新困難和新問題，同時培訓是提升員工工作才能和技能的有效途徑。物業(yè)公司一直對培訓模塊不夠重視，直至今年9月份成立培訓部，設立專人進展員工培訓。而短期的開展不能完全提升員工業(yè)務、才能程度，公司的培訓管理體系仍需進步。(三)在薪酬標準調整時，未能將根底工作扎實開展。在今年薪酬調整過程中，首先調整維修人員工資，導致在一段時間內維修班長工資高過維修部長工資，導致部長級人員對薪酬調整的抵觸情緒;同時，維修人員工資標準偏低，致使定崗工資由C檔起步，D檔工資有同虛設。又因市7月份進步了最低工資標準，在9月份工資調整過程中，對人員工資進展再一次調整;而因助理人員有10%績效工資，導致局部工資漲幅不高的助理人員實發(fā)工資與原工資變動不大且與維修部長工資持平，不能發(fā)揮績效工資對管理人員的鼓勵作用。(四)公司的績效考核工作還非常粗放，指標比擬簡單和單一。參照集團人力資部績效考核方法，對員工的考核仍然主觀性較強，受領導意愿影響大;同時指標簡單，不能深化考察員工的工作質量和工作才能;很多部門在接收需要對某某進展考核通知時，直接將績效考核作為任務來完成，而沒有將其作為一個提升員工業(yè)績與才能的工具來使用。因此公司的績效考核方案有待改良，需進展多方協(xié)商與溝通。(五)現(xiàn)階段的招聘管理流程有待改良。首先，如今的招聘中，有時各部門在有需求并招聘到人員后直接通知體檢和上崗，而沒有先向人事部提交資料報崗，導致有時上崗手續(xù)辦理拖后，新入職員工工資發(fā)放不及時或少發(fā);其次，人事部招聘工作在心態(tài)上有些被動，不經(jīng)常主動聯(lián)絡學校、招聘會和網(wǎng)站，拓展招聘渠道，對招聘效果有消極影響;再次，人事部對于應聘人員尤其管理人員的背景調查工作及對新入職人員的跟蹤效勞工作不到位，影響了員工的穩(wěn)定在崗狀態(tài)。(六)人事部部門內員工，對公司根底業(yè)務和物業(yè)工作缺乏理解的時機，缺乏學習的主動。需要加強專業(yè)知識學習和工作經(jīng)歷學習，只有不斷的學習才能真正做好人力資部門的工作，特別是效勞工作。綜上，在公司當前高速開展的態(tài)勢下，人事部還有很多的東西要學習，還有很多的問題需要去解決。三、20xx年度工作方案(一)繼續(xù)做好招聘與配置工作，招聘公司需要的人才，重視人才儲藏及人崗匹配，盡最大力量減少人員流動率。(二)與品質培訓部結合，加強員工培訓，尤其是應往屆大學生儲藏人員的實習和培訓，提升員工業(yè)務才能與績效(三)對績效管理進展調整及修正，根據(jù)崗位職責等因素，建立有效的績效考核指標體系，并根據(jù)考核指標體系調整并完善績效考核方案，推動績效考核工作的扎實落實;(四)加強薪酬總額控制，持續(xù)做好工資核算及審核，做好根底工作;做好福利管理，處理好員工關系。1、根據(jù)公司運行情況及市場程度，評估、修訂薪酬標準，使公司薪酬具有內部公平性及外部競爭力;2、做好福利管理，及時上報、增減公司員工社會保險相關資料，維護員工利益，減少公司損失。3、嚴肅合同管理，嚴格要求所有新入職人員及合同到期人員及時簽訂勞動合同，對現(xiàn)有合同簽訂流程中的破綻進展改良。(五)加強員工平安及標準操作教育，不時開展宣傳、培訓活動，減少員工受傷及與業(yè)主沖突。(六)宣傳并推動人力資管理制度、流程的落實，提升標準化管理程度及工作效率;(七)在做好以上工作同時，加強人事部成員的才能提升，人事部將定期搜集人力資相關政策、法律法規(guī)及有關的人力資培訓資料，利用空余時間進展學習、溝通、交流與分享;參與人力資相關課程，引進外部人力資管理理念與先進的管理方法;多借鑒集團人力資部及其它物業(yè)公司人力資工作經(jīng)歷。(八)持續(xù)做好各項人力資效勞工作?？傊?，物業(yè)人事部不但致力于建立具有競爭優(yōu)勢的人力資管理制度，而且要將詳細工作做細、做好，使員工在實現(xiàn)自我開展目的時快樂生活、快樂工作，與公司共同成長。第13篇：銷售月度工作總結十一月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于汲取教訓，進步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進展簡要的總結。我是今年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)歷，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)歷和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開場，一邊學習勁霸男裝品牌的知識，一邊探索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)歷的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比擬難纏的客人研究針對性策略，獲得了良好的效果。如今我逐漸可以明晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比擬透明的掌握。在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)歷的同時，自己的才能，銷售程度都比以前有了一個較大幅度的進步。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售理解的還不夠深化，對勁霸男裝的技術問題掌握的過度薄弱，不能非常明晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。在下月工作方案中下面的幾項工作作為主要的工作重點：1、在店長的帶著下，團結店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最珍貴的資，一切銷售業(yè)績都起于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個xxx，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目的。2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，進步銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內的各項規(guī)章制度。3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我進步的習慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于進步我自身的綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售才能進步到一個新的檔次。4、銷售目的：我的銷售目的最根本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的十七萬的營業(yè)額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據(jù)詳細情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目的分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的根底上進步銷售業(yè)績。我認為我們勁霸男裝專賣店的開展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建立是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作形式與工作環(huán)境是工作的關鍵。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。第14篇：銷售月度工作總結過去的20xx年，在我們物業(yè)公司上級部門領導下，作為物業(yè)公司保安部一員，以小區(qū)人、財、物平安防范為己任，以業(yè)主