供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)課件

第三章供應(yīng)鏈戰(zhàn)略及供應(yīng)鏈的構(gòu)建3.1供應(yīng)鏈戰(zhàn)略及其匹配3.2供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)第三章供應(yīng)鏈戰(zhàn)略及供應(yīng)鏈的構(gòu)建3.1供應(yīng)鏈戰(zhàn)略及其匹配13.1供應(yīng)鏈戰(zhàn)略及其匹配一、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的概念二、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略匹配3.1供應(yīng)鏈戰(zhàn)略及其匹配一、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的概念2一、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的概念確定原材料的獲取和運(yùn)輸，產(chǎn)品的制造或服務(wù)的提供，以及產(chǎn)品配送和售后服務(wù)的方式與特點(diǎn)。與此相關(guān)的活動(dòng)包括了采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸?shù)?。從價(jià)值鏈的角度看，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略詳細(xì)說(shuō)明了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、配送和服務(wù)職能特別應(yīng)該做好的事情?；顒?dòng)職能一、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的概念確定原材料的獲取和運(yùn)輸，產(chǎn)品的制造或服務(wù)3二、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略匹配1、戰(zhàn)略匹配的含義2、顧客需要對(duì)潛在需求不確定性的影響

有了競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略應(yīng)該怎樣確定？二、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略匹配1、戰(zhàn)略匹配的含義有了41、戰(zhàn)略匹配的含義戰(zhàn)略匹配是指競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略擁有相同的目標(biāo)。即競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)用來(lái)滿足的顧客優(yōu)先目標(biāo)與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略旨在建立的供應(yīng)鏈能力目標(biāo)之間相互協(xié)調(diào)一致。1、戰(zhàn)略匹配的含義戰(zhàn)略匹配是指競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略擁5案例：戴爾公司的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略以合理的價(jià)格提供大量多品種、個(gè)性化的產(chǎn)品；顧客可以在數(shù)千種型號(hào)的PC機(jī)中挑選產(chǎn)品。第1條供應(yīng)鏈：高效率的供應(yīng)鏈，它通過(guò)限制產(chǎn)品品種和提高規(guī)模經(jīng)濟(jì)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)低成本生產(chǎn)PC的能力。第2條供應(yīng)鏈：高度靈活、隨機(jī)應(yīng)變的供應(yīng)鏈，它很擅長(zhǎng)于生產(chǎn)多品種的產(chǎn)品。哪條供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略與戴爾公司的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略更匹配？案例：戴爾公司的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略以合理的價(jià)格提供大量多品種、6顧客需要對(duì)潛在需求不確定性的影響顧客需要導(dǎo)致潛在需求不確定性需求量增長(zhǎng)增大，因?yàn)樾枨蟮臄?shù)量大幅度增加意味著需求變動(dòng)增大供貨期縮短增大，因?yàn)閷?duì)訂單的反應(yīng)時(shí)間少了需求的產(chǎn)品品種增多增大，因?yàn)閷?duì)每種產(chǎn)品的需求更加分散獲取產(chǎn)品的渠道增多增大，因?yàn)轭櫩涂傂枨蠓稚⒔o更多的供貨渠道創(chuàng)新速度加快增大，因?yàn)樾庐a(chǎn)品的需求會(huì)有更大的不確定性顧客需要對(duì)潛在需求不確定性的影響顧客需要導(dǎo)致潛在需求不確定性7邊際收益高，需求預(yù)測(cè)非常不準(zhǔn)確，產(chǎn)品脫銷率高(如果產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)成功)，產(chǎn)品銷毀量大(如果產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)失敗)汽油的邊際收益較低，需求預(yù)測(cè)準(zhǔn)確，產(chǎn)品脫銷率低，事實(shí)上不存在脫銷情況潛在需求不確定性圖譜低潛在需求不確定性具有一定確定性的需求具有一定不確定性的需求高潛在需求不確定性純粹功能性產(chǎn)品組裝產(chǎn)品既有產(chǎn)品的新式樣全新產(chǎn)品汽油佳潔士牙膏福特的新車型3G手機(jī)開(kāi)發(fā)邊際收益高，需求預(yù)測(cè)非常不準(zhǔn)確，產(chǎn)品脫銷率高(如果產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)成8供應(yīng)鏈反應(yīng)能力圖譜高贏利水平一定贏利水平一定的反應(yīng)能力高反應(yīng)能力鋼鐵企業(yè)：提前數(shù)周或數(shù)月安排生產(chǎn)計(jì)劃，缺少變化或彈性服裝：傳統(tǒng)的生產(chǎn)——庫(kù)存制造，生產(chǎn)提前時(shí)間為幾個(gè)星期多數(shù)汽車制造商：在2周內(nèi)送達(dá)多種產(chǎn)品戴爾公司：個(gè)性化的PC機(jī)，數(shù)日內(nèi)供貨供應(yīng)鏈反應(yīng)能力圖譜高贏利水平一定贏利水平一定的反應(yīng)能力高反應(yīng)9獲取戰(zhàn)略匹配不確定性-反應(yīng)能力曲線潛在需求不確定性越高，供應(yīng)鏈的反應(yīng)能力應(yīng)該越強(qiáng)供應(yīng)鏈的反應(yīng)能力供應(yīng)鏈的盈利水平反應(yīng)能力變動(dòng)范圍確定的需求不確定的需求潛在需求不確定性變動(dòng)范圍戰(zhàn)略匹配帶面粉DELL確保供應(yīng)鏈的出色運(yùn)營(yíng)，與目標(biāo)顧客的需求協(xié)調(diào)一致獲取戰(zhàn)略匹配不確定性-反應(yīng)能力曲線供應(yīng)鏈的反應(yīng)能力供應(yīng)鏈的盈103.2供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)一、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的內(nèi)容二、基于客戶需求的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)3.2供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)一、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的內(nèi)容11一、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的內(nèi)容1、供應(yīng)鏈成員及合作伙伴選擇供應(yīng)鏈中一級(jí)級(jí)疊加起來(lái)的成員總數(shù)可能會(huì)很大，所以這樣的供應(yīng)鏈?zhǔn)欠浅?fù)雜的。一、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的內(nèi)容1、供應(yīng)鏈成員及合作伙伴選擇122、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)主要由供應(yīng)鏈成員、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)變量和供應(yīng)鏈間工序連接方式三方面組成。3、供應(yīng)鏈運(yùn)行基本規(guī)則主要內(nèi)容包括：協(xié)調(diào)機(jī)制、信息開(kāi)放與交互方式、生產(chǎn)物流的計(jì)劃與控制體系、庫(kù)存的總體布局、資金結(jié)算方式、爭(zhēng)議解決機(jī)制等。2、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)13二、基于客戶需求的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)二、基于客戶需求的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)14二、基于客戶需求的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)

供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)需要明白用戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的需求是什么？產(chǎn)品壽命周期、需求預(yù)測(cè)、產(chǎn)品多樣性、提前期和服務(wù)的市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)等都是影響供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的重要問(wèn)題。所謂設(shè)計(jì)出與產(chǎn)品特性一致的供應(yīng)鏈，也就是基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略（Product-BasedSupplyChainDesign，PBSCD）二、基于客戶需求的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)需要明白用15

1、產(chǎn)品的類型與功能特征

不同的產(chǎn)品類型對(duì)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)有不同的要求，高邊際利潤(rùn)、無(wú)穩(wěn)定需求的革新性產(chǎn)品（InnovativeProducts）的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)就不同于低邊際利潤(rùn)、有穩(wěn)定需求的功能性產(chǎn)品（FunctionalProducts）。1、產(chǎn)品的類型與功能特征不同的產(chǎn)品類型對(duì)供應(yīng)鏈設(shè)16

需求特征 功能性產(chǎn)品 革新性產(chǎn) 產(chǎn)品壽命周期(年) >2 1～3 邊際貢獻(xiàn)(%) 5～20 20～60產(chǎn)品多樣性 低 高（每一目錄上千）預(yù)測(cè)的平均邊際錯(cuò)誤率(%) 10 40～100 平均缺貨率(%) 1～2 10～40 季末降價(jià)率(%) 0 10～25 按訂單生產(chǎn)的提前期 6個(gè)月～1年 1天～2周 需求特征 功能性產(chǎn)品 17供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與產(chǎn)品類型策略矩陣

2、基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略

當(dāng)知道產(chǎn)品和供應(yīng)鏈的特性后，就可以設(shè)計(jì)出與產(chǎn)品需求一致的供應(yīng)鏈。

功能性產(chǎn)品 革新性產(chǎn)品有效性供應(yīng)鏈 匹配 不匹配 反應(yīng)性供應(yīng)鏈 不匹配 匹配

供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與產(chǎn)品類型策略矩陣2、基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略18

策略矩陣的四個(gè)元素代表四種可能的產(chǎn)品和供應(yīng)鏈的組合，從中可以看出產(chǎn)品和供應(yīng)鏈的匹配特性，管理者可以根據(jù)它判斷企業(yè)的供應(yīng)鏈流程設(shè)計(jì)是否與產(chǎn)品類型一致，就是基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略：有效性供應(yīng)鏈流程適于功能性產(chǎn)品，反應(yīng)性供應(yīng)鏈流程適于革新性產(chǎn)品，否則就會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題。策略矩陣的四個(gè)元素代表四種可能的產(chǎn)品和供應(yīng)19供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與產(chǎn)品類型策略矩陣

2、基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略

功能性產(chǎn)品 革新性產(chǎn)品有效性供應(yīng)鏈 匹配 不匹配 反應(yīng)性供應(yīng)鏈 不匹配 匹配 供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與產(chǎn)品類型策略矩陣2、基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略201、削減企業(yè)內(nèi)部成本；2、不斷加強(qiáng)企業(yè)與供應(yīng)商、分銷商之間的協(xié)作，從而有效降低整條鏈上的成本；3、降低銷售價(jià)格，這是建立在有效控制成本的基礎(chǔ)之上的。

若用有效性供應(yīng)鏈來(lái)提供功能型產(chǎn)品，可采取如下措施：若用有效性供應(yīng)鏈來(lái)提供功能型產(chǎn)品，可采取如下措21

2、基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略

功能性產(chǎn)品 革新性產(chǎn)品有效性供應(yīng)鏈 匹配 不匹配 反應(yīng)性供應(yīng)鏈 不匹配 匹配

2、基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略22用市場(chǎng)反應(yīng)性供應(yīng)鏈來(lái)提供創(chuàng)新型產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)采用如下策略：1）通過(guò)不同產(chǎn)品擁有盡可能多的通用件來(lái)增強(qiáng)某些模塊的可預(yù)測(cè)性，從而減少需求的不確定性。2）通過(guò)縮短提前期與增加供應(yīng)鏈的柔性，企業(yè)就能按照訂單生產(chǎn)，及時(shí)響應(yīng)市場(chǎng)需求，在盡可能短的時(shí)間內(nèi)提供顧客所需的個(gè)性化的產(chǎn)品。用市場(chǎng)反應(yīng)性供應(yīng)鏈來(lái)提供創(chuàng)新型產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)采用如下策略：1）通233）當(dāng)需求的不確定性已被盡可能地降低或避免后，可以用安全庫(kù)存或充足的生產(chǎn)能力來(lái)規(guī)避其剩余的不確定性，這樣當(dāng)市場(chǎng)需求旺盛時(shí)，企業(yè)就能盡快地提供創(chuàng)新型產(chǎn)品，從而減少缺貨損失。3）當(dāng)需求的不確定性已被盡可能地降低或避免后，可以用安全庫(kù)存243、基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)步驟分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境（產(chǎn)品需求）現(xiàn)有供應(yīng)鏈分析提出供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)方案（分析必要性）建立供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)目標(biāo)分析供應(yīng)鏈組成分析和評(píng)價(jià)可能性設(shè)計(jì)和產(chǎn)生新的供應(yīng)鏈檢驗(yàn)新的供應(yīng)鏈完成供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)工具和技術(shù)反饋比較3、基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)步驟分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境（產(chǎn)品需求）現(xiàn)25思考題1．功能型產(chǎn)品與創(chuàng)新型產(chǎn)品有什么區(qū)別？分別與什么類型的供應(yīng)鏈相匹配？2．對(duì)比惠普公司的新舊供應(yīng)鏈方案有什么不同？3．美國(guó)本土的惠普公司能否應(yīng)用新供應(yīng)鏈方案？為什么？思考題26DeskJet打印機(jī)是惠普的主要產(chǎn)品之一。該公司有5個(gè)位于不同地點(diǎn)的分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)該種打印機(jī)的生產(chǎn)、裝配和運(yùn)輸。從原材料到最終產(chǎn)品，生產(chǎn)周期為6個(gè)月。在以往的生產(chǎn)和管理方式下，各成品廠裝配好通用打印機(jī)之后直接進(jìn)行客戶化包裝，為了保證顧客訂單98%的即時(shí)滿足率，各成品配送中心需要保證大量的安全庫(kù)存(一般需要7周的庫(kù)存量)。產(chǎn)品將分別銷往美國(guó)、歐洲和亞洲。案例：惠普臺(tái)式打印機(jī)供應(yīng)鏈的構(gòu)建DeskJet打印機(jī)是惠普的主要產(chǎn)品之一。案例：惠普臺(tái)式打印27存在的問(wèn)題惠普打印機(jī)的生產(chǎn)、研究開(kāi)發(fā)節(jié)點(diǎn)分布16個(gè)國(guó)家，銷售服務(wù)部門節(jié)點(diǎn)分布110個(gè)國(guó)家，而其總產(chǎn)品超過(guò)22000類。歐洲和亞洲地區(qū)對(duì)于臺(tái)式打印機(jī)電源供應(yīng)（電壓110伏和220伏的區(qū)別，以及插件的不同）、語(yǔ)言（操作手冊(cè)）等有不同的要求。以前這些都由溫哥華的公司完成，北美、歐洲和亞太地區(qū)是它的三個(gè)分銷中心。這樣一種生產(chǎn)組織策略，稱之為“工廠本地化（FactoryLocalization）”。案例：惠普臺(tái)式打印機(jī)供應(yīng)鏈的構(gòu)建存在的問(wèn)題案例：惠普臺(tái)式打印機(jī)供應(yīng)鏈的構(gòu)建28存在的問(wèn)題惠普的分銷商都希望盡可能降低庫(kù)存，同時(shí)盡可能快地滿足客戶的需求。這樣導(dǎo)致惠普公司感到保證供貨及時(shí)性的壓力很大，從而不得不采用備貨生產(chǎn)（Make-To-Stock）的模式以保證對(duì)分銷商供貨準(zhǔn)時(shí)的高可靠性，因而分銷中心成為有大量安全庫(kù)存的庫(kù)存點(diǎn)。案例：惠普臺(tái)式打印機(jī)供應(yīng)鏈的構(gòu)建制造中心是一種拉動(dòng)式的，計(jì)劃的生成是為了通過(guò)JIT模式滿足分銷中心的目標(biāo)安全庫(kù)存，同時(shí)它本身也必須擁有一定的零部件、原材料安全庫(kù)存。存在的問(wèn)題案例：惠普臺(tái)式打印機(jī)供應(yīng)鏈的構(gòu)建制造中心是一種拉動(dòng)29存在的問(wèn)題這么長(zhǎng)的提前期導(dǎo)致分銷中心沒(méi)有足夠的時(shí)間去對(duì)快速變化的市場(chǎng)需求作出反應(yīng)，因此歐洲和亞太地區(qū)就只能以大量的安全庫(kù)存來(lái)保證對(duì)用戶需求的滿足。案例：惠普臺(tái)式打印機(jī)供應(yīng)鏈的構(gòu)建約一個(gè)月的時(shí)間將產(chǎn)品海運(yùn)到歐洲和亞太分銷中心存在的問(wèn)題案例：惠普臺(tái)式打印機(jī)供應(yīng)鏈的構(gòu)建約一個(gè)月的時(shí)間將產(chǎn)30存在的問(wèn)題占用了大量的流動(dòng)資金；若某一地區(qū)產(chǎn)品缺貨，為了應(yīng)急，可能會(huì)將原來(lái)為其他地區(qū)準(zhǔn)備的產(chǎn)品拆開(kāi)重新包裝，造成更大浪費(fèi)。案例：惠普臺(tái)式打印機(jī)供應(yīng)鏈的構(gòu)建中國(guó)法國(guó)提高產(chǎn)品需求預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性很難??！存在的問(wèn)題案例：惠普臺(tái)式打印機(jī)供應(yīng)鏈的構(gòu)建中國(guó)法國(guó)提高產(chǎn)品需31在不犧牲顧客服務(wù)水平的前提下減少庫(kù)存和同時(shí)提供高質(zhì)量的服務(wù)成為溫哥華惠普公司管理的重點(diǎn)，并著重于供應(yīng)商管理以降低供應(yīng)的不確定性，減少機(jī)器閑置時(shí)間。案例：惠普臺(tái)式打印機(jī)供應(yīng)鏈的構(gòu)建任務(wù)在不犧牲顧客服務(wù)水平的前提下減少庫(kù)存和同時(shí)提供高質(zhì)量的服務(wù)成32供應(yīng)商、制造點(diǎn)（溫哥華）、分銷中心、經(jīng)銷商和消費(fèi)者組成惠普臺(tái)式打印機(jī)供應(yīng)鏈的各個(gè)節(jié)點(diǎn)，供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)由采購(gòu)原材料、把它們轉(zhuǎn)化為中間產(chǎn)品和最終產(chǎn)品、最后交到用戶手中的過(guò)程所組成的網(wǎng)絡(luò)。案例：惠普臺(tái)式打印機(jī)供應(yīng)鏈的構(gòu)建解決方案供應(yīng)商、制造點(diǎn)（溫哥華）、分銷中心、經(jīng)銷商和消費(fèi)者組成惠普臺(tái)33案例：惠普臺(tái)式打印機(jī)供應(yīng)鏈的構(gòu)建解決方案在這個(gè)新的供應(yīng)鏈中，主要的生產(chǎn)制造過(guò)程由在溫哥華的惠普公司完成，包括印刷電路板組裝與測(cè)試（PCAT，PrintedCircuitBoardAssemblyandTest）和總機(jī)裝配（FAT，F(xiàn)inalAssemblyAndTest）。案例：惠普臺(tái)式打印機(jī)供應(yīng)鏈的構(gòu)建解決方案在這個(gè)新的供應(yīng)鏈中，34案例：惠普臺(tái)式打印機(jī)供應(yīng)鏈的構(gòu)建解決方案PCAT過(guò)程中，電子組件（諸如ASICs、ROM和粗印刷電路板）組裝成打印頭驅(qū)動(dòng)板，并進(jìn)行相關(guān)的測(cè)試；FAT過(guò)程中，電動(dòng)機(jī)、電纜、塑料底盤和外殼、齒輪、印刷電路板總裝成打印機(jī)，并進(jìn)行測(cè)試案例：惠普臺(tái)式打印機(jī)供應(yīng)鏈的構(gòu)建解決方案PCAT過(guò)程中，電子35案例：惠普臺(tái)式打印機(jī)供應(yīng)鏈的構(gòu)建解決方案各種零部件原材料由惠普的子公司或分布在世界各地的供應(yīng)商供應(yīng)。在溫哥華生產(chǎn)通用打印機(jī)，運(yùn)輸?shù)綒W洲和亞洲。案例：惠普臺(tái)式打印機(jī)供應(yīng)鏈的構(gòu)建解決方案各種零部件原材料由惠36案例：惠普臺(tái)式打印機(jī)供應(yīng)鏈的構(gòu)建解決方案再由當(dāng)?shù)胤咒N中心或代理商加上與地區(qū)需求一致的變壓器、電源插頭和用當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言寫成的說(shuō)明書，完成整機(jī)包裝后由當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商送到消費(fèi)者手中。通過(guò)將定制化工作推遲到分銷中心進(jìn)行（“延遲”策略），實(shí)現(xiàn)了根據(jù)不同用戶需求生產(chǎn)不同型號(hào)產(chǎn)品目的。案例：惠普臺(tái)式打印機(jī)供應(yīng)鏈的構(gòu)建解決方案再由當(dāng)?shù)胤咒N中心或代37案例：惠普臺(tái)式打印機(jī)供應(yīng)鏈的構(gòu)建解決方案這樣一種生產(chǎn)組織策略，稱之為“分銷中心本地化（DCLocalization）”。電源等客戶化需求的部件設(shè)計(jì)成了即插即用的組件，從而改變了以前由溫哥華的總機(jī)裝配廠生產(chǎn)不同型號(hào)的產(chǎn)品，保持大量的庫(kù)存以滿足不同需求的情況。案例：惠普臺(tái)式打印機(jī)供應(yīng)鏈的構(gòu)建解決方案這樣一種生產(chǎn)組織策略38案例：惠普臺(tái)式打印機(jī)供應(yīng)鏈的構(gòu)建效果為了達(dá)到98%的訂貨服務(wù)目標(biāo)，原來(lái)需要7周的成品庫(kù)存量現(xiàn)在只需要5周的庫(kù)存量，一年大約可以節(jié)約3000萬(wàn)美元，電路板組裝與總裝廠之間也基本實(shí)現(xiàn)無(wú)庫(kù)存生產(chǎn)。同時(shí)，打印機(jī)總裝廠對(duì)分銷中心實(shí)施JIT供應(yīng)，以使分銷中心保持目標(biāo)庫(kù)存量（預(yù)測(cè)銷售量+安全庫(kù)存量）。通過(guò)供應(yīng)鏈管理，惠普公司實(shí)現(xiàn)了降低打印機(jī)庫(kù)存量，并提高服務(wù)水平的目標(biāo)。通過(guò)改進(jìn)供應(yīng)商管理，減少了因原材料供應(yīng)而導(dǎo)致的生產(chǎn)不確定性和停工等待時(shí)間。由于打印機(jī)的價(jià)格的降低，從而又進(jìn)一步節(jié)省了運(yùn)輸、關(guān)稅等項(xiàng)費(fèi)用。除了降低成本，客戶化延遲使得產(chǎn)品在企業(yè)內(nèi)的生命周期縮短，從而對(duì)需求預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確性或是外界的需求變化都具有很好的適應(yīng)性，一旦發(fā)現(xiàn)決策錯(cuò)誤，可以在不影響顧客利益的情況下以較小的損失較快地加以糾正。案例：惠普臺(tái)式打印機(jī)供應(yīng)鏈的構(gòu)建效果為了達(dá)到98%的訂39第三章供應(yīng)鏈戰(zhàn)略及供應(yīng)鏈的構(gòu)建3.1供應(yīng)鏈戰(zhàn)略及其匹配3.2供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)第三章供應(yīng)鏈戰(zhàn)略及供應(yīng)鏈的構(gòu)建3.1供應(yīng)鏈戰(zhàn)略及其匹配403.1供應(yīng)鏈戰(zhàn)略及其匹配一、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的概念二、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略匹配3.1供應(yīng)鏈戰(zhàn)略及其匹配一、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的概念41一、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的概念確定原材料的獲取和運(yùn)輸，產(chǎn)品的制造或服務(wù)的提供，以及產(chǎn)品配送和售后服務(wù)的方式與特點(diǎn)。與此相關(guān)的活動(dòng)包括了采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸?shù)?。從價(jià)值鏈的角度看，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略詳細(xì)說(shuō)明了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、配送和服務(wù)職能特別應(yīng)該做好的事情?；顒?dòng)職能一、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的概念確定原材料的獲取和運(yùn)輸，產(chǎn)品的制造或服務(wù)42二、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略匹配1、戰(zhàn)略匹配的含義2、顧客需要對(duì)潛在需求不確定性的影響

有了競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略應(yīng)該怎樣確定？二、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略匹配1、戰(zhàn)略匹配的含義有了431、戰(zhàn)略匹配的含義戰(zhàn)略匹配是指競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略擁有相同的目標(biāo)。即競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)用來(lái)滿足的顧客優(yōu)先目標(biāo)與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略旨在建立的供應(yīng)鏈能力目標(biāo)之間相互協(xié)調(diào)一致。1、戰(zhàn)略匹配的含義戰(zhàn)略匹配是指競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略擁44案例：戴爾公司的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略以合理的價(jià)格提供大量多品種、個(gè)性化的產(chǎn)品；顧客可以在數(shù)千種型號(hào)的PC機(jī)中挑選產(chǎn)品。第1條供應(yīng)鏈：高效率的供應(yīng)鏈，它通過(guò)限制產(chǎn)品品種和提高規(guī)模經(jīng)濟(jì)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)低成本生產(chǎn)PC的能力。第2條供應(yīng)鏈：高度靈活、隨機(jī)應(yīng)變的供應(yīng)鏈，它很擅長(zhǎng)于生產(chǎn)多品種的產(chǎn)品。哪條供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略與戴爾公司的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略更匹配？案例：戴爾公司的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略以合理的價(jià)格提供大量多品種、45顧客需要對(duì)潛在需求不確定性的影響顧客需要導(dǎo)致潛在需求不確定性需求量增長(zhǎng)增大，因?yàn)樾枨蟮臄?shù)量大幅度增加意味著需求變動(dòng)增大供貨期縮短增大，因?yàn)閷?duì)訂單的反應(yīng)時(shí)間少了需求的產(chǎn)品品種增多增大，因?yàn)閷?duì)每種產(chǎn)品的需求更加分散獲取產(chǎn)品的渠道增多增大，因?yàn)轭櫩涂傂枨蠓稚⒔o更多的供貨渠道創(chuàng)新速度加快增大，因?yàn)樾庐a(chǎn)品的需求會(huì)有更大的不確定性顧客需要對(duì)潛在需求不確定性的影響顧客需要導(dǎo)致潛在需求不確定性46邊際收益高，需求預(yù)測(cè)非常不準(zhǔn)確，產(chǎn)品脫銷率高(如果產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)成功)，產(chǎn)品銷毀量大(如果產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)失敗)汽油的邊際收益較低，需求預(yù)測(cè)準(zhǔn)確，產(chǎn)品脫銷率低，事實(shí)上不存在脫銷情況潛在需求不確定性圖譜低潛在需求不確定性具有一定確定性的需求具有一定不確定性的需求高潛在需求不確定性純粹功能性產(chǎn)品組裝產(chǎn)品既有產(chǎn)品的新式樣全新產(chǎn)品汽油佳潔士牙膏福特的新車型3G手機(jī)開(kāi)發(fā)邊際收益高，需求預(yù)測(cè)非常不準(zhǔn)確，產(chǎn)品脫銷率高(如果產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)成47供應(yīng)鏈反應(yīng)能力圖譜高贏利水平一定贏利水平一定的反應(yīng)能力高反應(yīng)能力鋼鐵企業(yè)：提前數(shù)周或數(shù)月安排生產(chǎn)計(jì)劃，缺少變化或彈性服裝：傳統(tǒng)的生產(chǎn)——庫(kù)存制造，生產(chǎn)提前時(shí)間為幾個(gè)星期多數(shù)汽車制造商：在2周內(nèi)送達(dá)多種產(chǎn)品戴爾公司：個(gè)性化的PC機(jī)，數(shù)日內(nèi)供貨供應(yīng)鏈反應(yīng)能力圖譜高贏利水平一定贏利水平一定的反應(yīng)能力高反應(yīng)48獲取戰(zhàn)略匹配不確定性-反應(yīng)能力曲線潛在需求不確定性越高，供應(yīng)鏈的反應(yīng)能力應(yīng)該越強(qiáng)供應(yīng)鏈的反應(yīng)能力供應(yīng)鏈的盈利水平反應(yīng)能力變動(dòng)范圍確定的需求不確定的需求潛在需求不確定性變動(dòng)范圍戰(zhàn)略匹配帶面粉DELL確保供應(yīng)鏈的出色運(yùn)營(yíng)，與目標(biāo)顧客的需求協(xié)調(diào)一致獲取戰(zhàn)略匹配不確定性-反應(yīng)能力曲線供應(yīng)鏈的反應(yīng)能力供應(yīng)鏈的盈493.2供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)一、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的內(nèi)容二、基于客戶需求的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)3.2供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)一、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的內(nèi)容50一、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的內(nèi)容1、供應(yīng)鏈成員及合作伙伴選擇供應(yīng)鏈中一級(jí)級(jí)疊加起來(lái)的成員總數(shù)可能會(huì)很大，所以這樣的供應(yīng)鏈?zhǔn)欠浅?fù)雜的。一、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的內(nèi)容1、供應(yīng)鏈成員及合作伙伴選擇512、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)主要由供應(yīng)鏈成員、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)變量和供應(yīng)鏈間工序連接方式三方面組成。3、供應(yīng)鏈運(yùn)行基本規(guī)則主要內(nèi)容包括：協(xié)調(diào)機(jī)制、信息開(kāi)放與交互方式、生產(chǎn)物流的計(jì)劃與控制體系、庫(kù)存的總體布局、資金結(jié)算方式、爭(zhēng)議解決機(jī)制等。2、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)52二、基于客戶需求的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)二、基于客戶需求的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)53二、基于客戶需求的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)

供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)需要明白用戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的需求是什么？產(chǎn)品壽命周期、需求預(yù)測(cè)、產(chǎn)品多樣性、提前期和服務(wù)的市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)等都是影響供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的重要問(wèn)題。所謂設(shè)計(jì)出與產(chǎn)品特性一致的供應(yīng)鏈，也就是基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略（Product-BasedSupplyChainDesign，PBSCD）二、基于客戶需求的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)需要明白用54

1、產(chǎn)品的類型與功能特征

不同的產(chǎn)品類型對(duì)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)有不同的要求，高邊際利潤(rùn)、無(wú)穩(wěn)定需求的革新性產(chǎn)品（InnovativeProducts）的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)就不同于低邊際利潤(rùn)、有穩(wěn)定需求的功能性產(chǎn)品（FunctionalProducts）。1、產(chǎn)品的類型與功能特征不同的產(chǎn)品類型對(duì)供應(yīng)鏈設(shè)55

需求特征 功能性產(chǎn)品 革新性產(chǎn) 產(chǎn)品壽命周期(年) >2 1～3 邊際貢獻(xiàn)(%) 5～20 20～60產(chǎn)品多樣性 低 高（每一目錄上千）預(yù)測(cè)的平均邊際錯(cuò)誤率(%) 10 40～100 平均缺貨率(%) 1～2 10～40 季末降價(jià)率(%) 0 10～25 按訂單生產(chǎn)的提前期 6個(gè)月～1年 1天～2周 需求特征 功能性產(chǎn)品 56供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與產(chǎn)品類型策略矩陣

2、基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略

當(dāng)知道產(chǎn)品和供應(yīng)鏈的特性后，就可以設(shè)計(jì)出與產(chǎn)品需求一致的供應(yīng)鏈。

功能性產(chǎn)品 革新性產(chǎn)品有效性供應(yīng)鏈 匹配 不匹配 反應(yīng)性供應(yīng)鏈 不匹配 匹配

供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與產(chǎn)品類型策略矩陣2、基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略57

策略矩陣的四個(gè)元素代表四種可能的產(chǎn)品和供應(yīng)鏈的組合，從中可以看出產(chǎn)品和供應(yīng)鏈的匹配特性，管理者可以根據(jù)它判斷企業(yè)的供應(yīng)鏈流程設(shè)計(jì)是否與產(chǎn)品類型一致，就是基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略：有效性供應(yīng)鏈流程適于功能性產(chǎn)品，反應(yīng)性供應(yīng)鏈流程適于革新性產(chǎn)品，否則就會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題。策略矩陣的四個(gè)元素代表四種可能的產(chǎn)品和供應(yīng)58供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與產(chǎn)品類型策略矩陣

2、基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略

功能性產(chǎn)品 革新性產(chǎn)品有效性供應(yīng)鏈 匹配 不匹配 反應(yīng)性供應(yīng)鏈 不匹配 匹配 供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與產(chǎn)品類型策略矩陣2、基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略591、削減企業(yè)內(nèi)部成本；2、不斷加強(qiáng)企業(yè)與供應(yīng)商、分銷商之間的協(xié)作，從而有效降低整條鏈上的成本；3、降低銷售價(jià)格，這是建立在有效控制成本的基礎(chǔ)之上的。

若用有效性供應(yīng)鏈來(lái)提供功能型產(chǎn)品，可采取如下措施：若用有效性供應(yīng)鏈來(lái)提供功能型產(chǎn)品，可采取如下措60

2、基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略

功能性產(chǎn)品 革新性產(chǎn)品有效性供應(yīng)鏈 匹配 不匹配 反應(yīng)性供應(yīng)鏈 不匹配 匹配

2、基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略61用市場(chǎng)反應(yīng)性供應(yīng)鏈來(lái)提供創(chuàng)新型產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)采用如下策略：1）通過(guò)不同產(chǎn)品擁有盡可能多的通用件來(lái)增強(qiáng)某些模塊的可預(yù)測(cè)性，從而減少需求的不確定性。2）通過(guò)縮短提前期與增加供應(yīng)鏈的柔性，企業(yè)就能按照訂單生產(chǎn)，及時(shí)響應(yīng)市場(chǎng)需求，在盡可能短的時(shí)間內(nèi)提供顧客所需的個(gè)性化的產(chǎn)品。用市場(chǎng)反應(yīng)性供應(yīng)鏈來(lái)提供創(chuàng)新型產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)采用如下策略：1）通623）當(dāng)需求的不確定性已被盡可能地降低或避免后，可以用安全庫(kù)存或充足的生產(chǎn)能力來(lái)規(guī)避其剩余的不確定性，這樣當(dāng)市場(chǎng)需求旺盛時(shí)，企業(yè)就能盡快地提供創(chuàng)新型產(chǎn)品，從而減少缺貨損失。3）當(dāng)需求的不確定性已被盡可能地降低或避免后，可以用安全庫(kù)存633、基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)步驟分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境（產(chǎn)品需求）現(xiàn)有供應(yīng)鏈分析提出供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)方案（分析必要性）建立供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)目標(biāo)分析供應(yīng)鏈組成分析和評(píng)價(jià)可能性設(shè)計(jì)和產(chǎn)生新的供應(yīng)鏈檢驗(yàn)新的供應(yīng)鏈完成供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)工具和技術(shù)反饋比較3、基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)步驟分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境（產(chǎn)品需求）現(xiàn)64思考題1．功能型產(chǎn)品與創(chuàng)新型產(chǎn)品有什么區(qū)別？分別與什么類型的供應(yīng)鏈相匹配？2．對(duì)比惠普公司的新舊供應(yīng)鏈方案有什么不同？3．美國(guó)本土的惠普公司能否應(yīng)用新供應(yīng)鏈方案？為什么？思考題65DeskJet打印機(jī)是惠普的主要產(chǎn)品之一。該公司有5個(gè)位于不同地點(diǎn)的分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)該種打印機(jī)的生產(chǎn)、裝配和運(yùn)輸。從原材料到最終產(chǎn)品，生產(chǎn)周期為6個(gè)月。在以往的生產(chǎn)和管理方式下，各成品廠裝配好通用打印機(jī)之后直接進(jìn)行客戶化包裝，為了保證顧客訂單98%的即時(shí)滿足率，各成品配送中心需要保證大量的安全庫(kù)存(一般需要7周的庫(kù)存量)。產(chǎn)品將分別銷往美國(guó)、歐洲和亞洲。案例：惠普臺(tái)式打印機(jī)供應(yīng)鏈的構(gòu)建DeskJet打印機(jī)是惠普的主要產(chǎn)品之一。案例：惠普臺(tái)式打印66存在的問(wèn)題惠普打印機(jī)的生產(chǎn)、研究開(kāi)發(fā)節(jié)點(diǎn)分布16個(gè)國(guó)家，銷售服務(wù)部門節(jié)點(diǎn)分布110個(gè)國(guó)家，而其總產(chǎn)品超過(guò)22000類。歐洲和亞洲地區(qū)對(duì)于臺(tái)式打印機(jī)電源供應(yīng)（電壓110伏和220伏的區(qū)別，以及插件的不同）、語(yǔ)言（操作手冊(cè)）等有不同的要求。以前這些都由溫哥華的公司完成，北美、歐洲和亞太地區(qū)是它的三個(gè)分銷中心。這樣一種生產(chǎn)組織策略，稱之為“工廠本地化（FactoryLocalization）”。案例：惠普臺(tái)式打印機(jī)供應(yīng)鏈的構(gòu)建存在的問(wèn)題案例：惠普臺(tái)式打印機(jī)供應(yīng)鏈的構(gòu)建67存在的問(wèn)題惠普的分銷商都希望盡可能降低庫(kù)存，同時(shí)盡可能快地滿足客戶的需求。這樣導(dǎo)致惠普公司感到保證供貨及時(shí)性的壓力很大，從而不得不采用備貨生產(chǎn)（Make-To-Stock）的模式以保證對(duì)分銷商供貨準(zhǔn)時(shí)的高可靠性，因而分銷中心成為有大量安全庫(kù)存的庫(kù)存點(diǎn)。案例：惠普臺(tái)式打印機(jī)供應(yīng)鏈的構(gòu)建制造中心是一種拉動(dòng)式的，計(jì)劃的生成是為了通過(guò)JIT模式滿足分銷中心的目標(biāo)安全庫(kù)存，同時(shí)它本身也必須擁有一定的零部件、原材料安全庫(kù)存。存在的問(wèn)題案例：惠普臺(tái)式打印機(jī)供應(yīng)鏈的構(gòu)建制造中心是一種拉動(dòng)68存在的問(wèn)題這么長(zhǎng)的提前期導(dǎo)致分銷中心沒(méi)有足夠的時(shí)間去對(duì)快速變化的市場(chǎng)需求作出反應(yīng)，因此歐洲和亞太地區(qū)就只能以大量的安全庫(kù)存來(lái)保證對(duì)用戶需求的滿足。案例：惠普臺(tái)式打印機(jī)供應(yīng)鏈的構(gòu)建約一個(gè)月的時(shí)間將產(chǎn)品海運(yùn)到歐洲和亞太分銷中心存在的問(wèn)題案例：惠普臺(tái)式打印機(jī)供應(yīng)鏈的構(gòu)建約一個(gè)月的時(shí)間將產(chǎn)69存在的問(wèn)題占用了大量的流動(dòng)資金；若某一地區(qū)產(chǎn)品缺貨，為了應(yīng)急，可能會(huì)將原來(lái)為其他地區(qū)準(zhǔn)備的產(chǎn)品拆開(kāi)重新包裝，造成更大浪費(fèi)。案例：惠普臺(tái)式打印機(jī)供應(yīng)鏈的構(gòu)建中國(guó)法國(guó)提高產(chǎn)品需求預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性很難?。〈嬖诘膯?wèn)題案例：惠普臺(tái)式打印機(jī)供應(yīng)鏈的構(gòu)建中國(guó)法國(guó)提高產(chǎn)品需70在不犧牲顧客服務(wù)水平的前提下減少庫(kù)存和同時(shí)提供高質(zhì)量的服務(wù)成為溫哥華惠普公司管理的重點(diǎn)，并著重于供應(yīng)商管理以降低供應(yīng)的不確定性，減少機(jī)器閑置時(shí)間。案例：惠普臺(tái)式打印機(jī)供應(yīng)鏈的構(gòu)建任務(wù)在不犧牲顧客服務(wù)水平的前提下減少庫(kù)存和同時(shí)提供高質(zhì)量的服務(wù)成71供應(yīng)商、制造點(diǎn)（溫哥華）、分銷中心、經(jīng)銷商和消費(fèi)者組成惠普臺(tái)式打印機(jī)供應(yīng)鏈的各個(gè)節(jié)點(diǎn)，供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)由采購(gòu)原材料、把它們