產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈管理之紡織供應(yīng)鏈管理教材課件

產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈管理紡織供應(yīng)鏈管理教材第二章產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈管理紡織供應(yīng)鏈管理教材何謂供應(yīng)鏈管理(SCM)?供應(yīng)鏈管理(SCM)與企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)供應(yīng)鏈管理的作法與程序供應(yīng)鏈管理對企業(yè)的影響供應(yīng)鏈管理的效益ｅ化供應(yīng)鏈管理之績效指標供應(yīng)鏈績效衡量綱要何謂供應(yīng)鏈管理(SCM)?綱要第一節(jié)何謂供應(yīng)鏈管理第一節(jié)

第一節(jié)何謂供應(yīng)鏈管理(SCM)?1.1供應(yīng)鏈管理的定義1.2供應(yīng)鏈管理的演進1.3供應(yīng)鏈管理之重要性

1.4供應(yīng)鏈管理的功能1.5供應(yīng)鏈管理的特色

1.6供應(yīng)鏈管理的過程

1.7夥伴關(guān)係創(chuàng)造的效益第一節(jié)何謂供應(yīng)鏈管理(SCM)?1.1供應(yīng)鏈管理的1.1供應(yīng)鏈管理的定義狹義：供應(yīng)鏈管理的目的在於提供從原料到商品配送的全體通路成員管理，突破單一企業(yè)的限制，整個通路成員應(yīng)整體來考量，進行從生產(chǎn)、配送、行銷等活動的整合決策。

廣義：供應(yīng)鏈管理必須做到將供應(yīng)商、客戶、物流商、通路等提供彼此必要的資訊來分享，如此才會使整體通路更有效率與競爭力，同時緊密彼此的關(guān)係。1.1供應(yīng)鏈管理的定義狹義：資訊流演進過程

資料來源：唐澤豐．”物流情報系統(tǒng)設(shè)計”

資訊流演進過程資料來源：唐澤豐．”物流情報系統(tǒng)設(shè)計”資訊與整合

供應(yīng)鏈管理的兩大重要議題，一為"資訊(information)”；一為”整合(integration)”。

資訊與整合供應(yīng)鏈管理的兩大重要議題，一為"資訊(infor1.2供應(yīng)鏈管理的演進第一階段夥伴/關(guān)係第二階段後勤管理第三階段供應(yīng)鏈管理強調(diào)與供應(yīng)商，配銷商建立良好關(guān)係執(zhí)行控制由始點到消費者的資訊與物流。焦點在以速度，彈性重設(shè)企業(yè)流程。牽涉的成員只有2或3個成員如供應(yīng)商、買主、客戶服務(wù)及配銷商批發(fā)商及零售商。由供應(yīng)商到配銷商到消費點整個供應(yīng)鏈所有成員。由供應(yīng)商至最終消費者全部鏈上的成員。利益1.降低成員的成本。2.好的品質(zhì)。3.高庫存週轉(zhuǎn)率。1.降低成本。2.週期短。3.更高的庫存週轉(zhuǎn)。1.顯著地降低成本。2.更有效率地再造流程。3.廣泛地改住供應(yīng)鏈產(chǎn)出。4.改善對顧客服務(wù)及彈性。關(guān)係採購商&賣方行銷商&配銷商由生產(chǎn)到服務(wù)，焦點在由材料到成品至配銷的後勤功能。所有成員均由材料至最終客戶及流程有關(guān)。最主要利益好的關(guān)係，才能降低成本。關(guān)係及資訊流向產(chǎn)生後勤節(jié)省價格、品質(zhì)、庫存。有效率的企業(yè)流程對生產(chǎn)及客戶服務(wù)反應(yīng)很快?？焖?、彈性系統(tǒng)使成本降低，並且創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織而持續(xù)創(chuàng)造知識又得到更多改善。資料來源：Stevens,Graham,”IntegratingtheSupplyChain,”InternatoinalJournalof

PhysicalDistributionandMaterialsManagement,Vol.19,NO.8,19891.2供應(yīng)鏈管理的演進第一階段第二階段第三階段強調(diào)與供應(yīng)1.2供應(yīng)鏈管理的演進

傳統(tǒng)與供應(yīng)鏈管理方式比較比較項目傳統(tǒng)供應(yīng)鏈存貨管理方式獨自努力共同消除供應(yīng)鏈的存貨整體成本方式企業(yè)成本最小化供應(yīng)鏈的成本效率時間水平短期長期資訊分享與監(jiān)視程度限制於目前交易所需要求於規(guī)劃與監(jiān)視流程通路階層間的協(xié)調(diào)程度通路間交易的單一接觸同層級與不同層級間的多重接觸共同規(guī)劃以交易為基礎(chǔ)持續(xù)進行公司哲學(xué)的相容度不相關(guān)至少在關(guān)鍵關(guān)係上相容供應(yīng)商數(shù)目多，增加競爭與分散風險少，增加協(xié)調(diào)通路領(lǐng)導(dǎo)不需要需要，具協(xié)調(diào)功用分享風險與報酬的程度獨自享有長期的風險與報酬分享作業(yè)、資訊與存貨流動的速度倉庫導(dǎo)向（儲存、安全存量）發(fā)貨中心導(dǎo)向（存貨速度），跨供應(yīng)鏈的快速回應(yīng)Sourcefrom:”TheInternationalJournalofLogistic

Management”,Vol.4,No.2,p.16.

1.2供應(yīng)鏈管理的演進

1.3供應(yīng)鏈管理之重要性

未來產(chǎn)業(yè)趨勢資料來源：電子時報，88.5.41.3供應(yīng)鏈管理之重要性

1.3供應(yīng)鏈管理之重要性

廠商競爭力的影響力速度是近年來左右企業(yè)競爭力的關(guān)鍵，而供應(yīng)鏈管理的推動使企業(yè)界從財務(wù)、備料、運輸、存貨管理等環(huán)節(jié)均能有效掌控，達到快速的目的，將是未來企業(yè)生存必要的手段及產(chǎn)業(yè)競爭力的關(guān)鍵。以出口為導(dǎo)向的紡織業(yè)國內(nèi)廠商國際大廠供應(yīng)商代工客戶充分掌握原物料供應(yīng)，以及代工客戶的產(chǎn)品銷售狀況電腦系統(tǒng)、網(wǎng)路連線資訊流資訊流資訊流資訊流1.3供應(yīng)鏈管理之重要性

1.4供應(yīng)鏈管理的功能?供應(yīng)商選擇?存貨管理?配送管理?通路管理?付款管理?財務(wù)管理?銷售管理1.4供應(yīng)鏈管理的功能?供應(yīng)商選擇?付款管理1.5供應(yīng)鏈管理的特色夥伴關(guān)係（Collaboration）資訊科技（ITTechnology）資訊共享（Informationsharing）核心競爭力（Corecompetition）1.5供應(yīng)鏈管理的特色夥伴關(guān)係資訊科技資訊共享核心競爭力1.6供應(yīng)鏈管理的過程

供應(yīng)鏈流程的演進

資料來源:Stevens,Graham,”IntegratingtheSupplyChain,”InternatoinalJournalofPhysicalDistributionandMaterialsManagement,Vol.19,NO.8,19891.6供應(yīng)鏈管理的過程

1.7夥伴關(guān)係創(chuàng)造的效益?不確定性的降低?成本的節(jié)省?合作開發(fā)產(chǎn)品及流程?溝通的改進?分享的風險及報酬1.7夥伴關(guān)係創(chuàng)造的效益?不確定性的降低第二節(jié)SCM&ERP第二節(jié)第二節(jié)供應(yīng)鏈管理(SCM)與

企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)

ERP

系統(tǒng)的重點在於系統(tǒng)整合，將複雜的企業(yè)流程及交易資料，如配銷、製造、財務(wù)、倉庫管理、人力資源等，整合在一個系統(tǒng)內(nèi)。SCM著重於上、下游供應(yīng)鏈的整合，透過同步化、及時性的規(guī)劃，以資訊網(wǎng)路整合接單程序、原物料取得、產(chǎn)能情況、生產(chǎn)流程、存貨管理、倉儲、客戶服務(wù)等相關(guān)活動，並將上述流程加以管理。第二節(jié)供應(yīng)鏈管理(SCM)與

企業(yè)第三節(jié)SCM作法與程序第三節(jié)第三節(jié)供應(yīng)鏈管理的作法與程序3.1

SCM作法與程序3.2供應(yīng)鏈管理工具3.3供應(yīng)鏈分析工具第三節(jié)供應(yīng)鏈管理的作法與程序3.1SCM作法與程序3.1

SCM作法與程序整合採購、生產(chǎn)、運送及客戶服務(wù)供應(yīng)鏈管理流程導(dǎo)向原物料的取得、組裝製造、生產(chǎn)排程、庫存管理、倉儲、配銷資訊系統(tǒng)3.1SCM作法與程序整合採購、生產(chǎn)、運送及客戶服務(wù)供應(yīng)鏈3.2供應(yīng)鏈管理工具

?供應(yīng)鏈管理工具供應(yīng)鏈管理利用資訊科技整合企業(yè)資源，以加速產(chǎn)品／服務(wù)在供應(yīng)鏈中的速度，以達快速反應(yīng)顧客需求。?

最常出現(xiàn)之二項管理工具1.QR(快速回應(yīng))。2.ECR(有效顧客回應(yīng))。3.2供應(yīng)鏈管理工具?供應(yīng)鏈管理工具OR快速回應(yīng)（QuickResponse）

?

QR是供應(yīng)商與零售商之間的合作。

?

QR系統(tǒng)通常須利用現(xiàn)代化通訊與資訊技術(shù)。

?

QR系統(tǒng)最典型的例子是零售商與供應(yīng)商間的訂單透過EDI連線傳送。OR快速回應(yīng)（QuickResponse）?QR是ECR有效消費者回應(yīng)

(EfficiencyConsumerResponse)ECR的實施策略

?有效率的商品管理。

?有效率的補貨。

?有效率的促銷。

?有效率的新品上市。ECR實施重點

?供給面

?需求面

?工具面ECR有效消費者回應(yīng)

(EfficiencyConsu企業(yè)實施QR/ECR須具備要素簡單化合理化彼此資料互相快速交換企業(yè)流程改造(BPR)互信(Trust)條碼化(Barcoding)企業(yè)實施QR/ECR須具備要素簡單化合理化彼此資料互相快速交3.3供應(yīng)鏈分析工具分析工具應(yīng)用範圍1迴歸分析銷售預(yù)測2指數(shù)平滑法銷售預(yù)測3計畫評核術(shù)(PERT)工程設(shè)計4線性規(guī)劃法生產(chǎn)排程5經(jīng)濟訂購量(EOQ)模式存貨控制6供應(yīng)商評估模式對外採購7運輸模式實體配送8生產(chǎn)成本效益(P-C)分析成本分析9預(yù)算模式會計控制10人力規(guī)劃模式人力規(guī)劃3.3供應(yīng)鏈分析工具分析工具應(yīng)用範圍1迴歸分析銷售預(yù)測2第四節(jié)SCM對企業(yè)的影響第四節(jié)第四節(jié)供應(yīng)鏈管理對企業(yè)的影響

4.1供應(yīng)鏈管理對物流之影響

4.2供應(yīng)鏈管理對組織流程的影響4.3供應(yīng)鏈管理對企業(yè)間交易關(guān)係的影響

第四節(jié)供應(yīng)鏈管理對企業(yè)的影響4.1供應(yīng)鏈管理對物流之4.1供應(yīng)鏈管理對物流之影響電子商務(wù)對物流的影響可以區(qū)分為四大類型：電子商務(wù)發(fā)展電子商務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)者可以利用電子方式傳遞者可補充所有商業(yè)者因電子資料普及化而受惠者物流影響4.1供應(yīng)鏈管理對物流之影響電子商務(wù)對物流的影響可以區(qū)分

4.2供應(yīng)鏈管理對組織流程的影響

供應(yīng)鏈管理應(yīng)包含下列功能：財務(wù)管理銷售部門效率庫存的管理（InventoryManagement）付款的管理（PaymentManagement）配送的管理（DistributionManagement）供應(yīng)商管理（SupplierManagement）通路的管理（ChannelManagement）

4.2供應(yīng)鏈管理對組織流程的影響供應(yīng)鏈管理應(yīng)包含下列功

4.3供應(yīng)鏈管理對企業(yè)間交易關(guān)係的影響

供應(yīng)鏈管理流程

4.3供應(yīng)鏈管理對企業(yè)間交易關(guān)係的影響供應(yīng)鏈管理流程第五節(jié)SCM效益第五節(jié)第五節(jié)供應(yīng)鏈管理的效益?就總體面而言?就個別產(chǎn)業(yè)而言?就個別廠商而言第五節(jié)供應(yīng)鏈管理的效益?就總體面而言供應(yīng)鏈管理的效益

e-business帶給企業(yè)的效益

跨企業(yè)間的Order-to-Cash循環(huán)超過75%的訂單是透過電子的方式取得上述95%的接單過程沒有人工介入訂單處理錯誤比例由20%降至2%將訂單處理週期由6至8週降至1至3週客戶採購效率提升25%虛擬工廠將製造週期由105天降至55天因存貨減少的成本節(jié)省達200萬美元運送成本節(jié)省達40萬美元確定產(chǎn)品可取得性（Availability）的時間由6天降至幾個小時互動式的需求預(yù)測與供應(yīng)處理排程循理時間由10天降至24小時通路上的存貨減少80%對需求預(yù)測的準確性由30至50%提高至70%資料來源：電子時報（89.7.6，11版）供應(yīng)鏈管理的效益

e-bu供應(yīng)鏈管理的效益

e-business對各企業(yè)流程遭遇問題的解決資料來源：電子時報（89.7.6，11版）供應(yīng)鏈管理的效益

e-business對各企第六節(jié)e-SCM之績效指標第六節(jié)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈管理之紡織供應(yīng)鏈管理教材課件第七節(jié)SCM之績效評量第七節(jié)第七節(jié)供應(yīng)鏈績效衡量7.1定性績效衡量7.2定量績效衡量

第七節(jié)供應(yīng)鏈績效衡量7.1定性績效衡量供應(yīng)鏈績效衡量

顧客滿意度構(gòu)面

構(gòu)面定義規(guī)劃規(guī)劃雙方將繼續(xù)維持關(guān)係的流程。分享利益及負擔雙方為了長期利益接受短期負擔的意願。資產(chǎn)的特殊性資產(chǎn)可做為其他用途的程度。相依性雙方瞭解自主性的損失將因為預(yù)期利益而獲得補償?shù)某潭?。作業(yè)資訊交換建立系統(tǒng)以提供具時效性、正確的、效率的資訊交換。延伸建立持續(xù)的、長期的、開放的關(guān)係。供應(yīng)鏈績效衡量

供應(yīng)鏈績效衡量

New（1995）將分析供應(yīng)鏈績效改進的構(gòu)面

活動及投資改進的範圍主要在於供應(yīng)商或買方一般性或特定性主要的獲益者是買方或賣方供應(yīng)鏈績效衡量

New（1995）將分析供應(yīng)鏈績7.1定性績效衡量定性供應(yīng)鏈績效衡量指標：

1、顧客

2、彈性

3、資訊流與物流之整合

4、供應(yīng)商績效7.1定性績效衡量定性供應(yīng)鏈績效衡量指標：供應(yīng)商績效7.1定性績效衡量

衡量供應(yīng)商績效

可接受物料的比例（物料品質(zhì)）

準時遞送（on-timedelivery）供應(yīng)商的數(shù)量

Tan（1998）的研究指出：供應(yīng)商績效7.1定性績效衡量

7.2定量績效衡量

1、以成本為考量之定量績效衡量指標2、以顧客回應(yīng)程度為考量之定量績效衡量指標3、EDI績效評估的主要構(gòu)面7.2定量績效衡量1、以成本為考量之定量績效衡量指標7.2定量績效衡量

以成本為考量之定量績效衡量指標

衡量（Measures）說明文獻成本最小化

（CostMinimization）這是最為廣泛使用的衡量，用於供應(yīng)鏈整體或特有的商業(yè)單位、階段。Beamon,1996銷售最大化

（SalesMaximization）使銷售金額或單位銷售量最大化Hammel&Laura,1993利潤最大化

（ProfitMaximization）收益扣除成本後之最大化Beamon,1996庫存投資最小化

（InventoryInvestmentMinimization）將庫存成本最小化Lee&Billington,1993過期存貨最小化

（InventoryObsolescenceMinimization）將過期存貨最小化；在業(yè)界，存貨過期之成本佔總庫存成本相當高的比例，因此，不可輕忽。Ishii,Takahashi&Muramatsu,1988資料來源：蕭志銘（1999）

7.2定量績效衡量

以成7.2定量績效衡量

以顧客回應(yīng)程度為考量之定量績效衡量指標

衡量（Measures）說明訂單完成率最大化（FillRateMaximization）及時完成顧客訂單佔全部訂單的比例目標完成率之達成（TargetFillRateAchievement）達成一目標服務(wù)水準或完成率（Lee&Billington,1993）產(chǎn)品延遲最小化（ProductLatenessMinimization）承諾產(chǎn)品遞送日與實際產(chǎn)品遞送日之間的時間最小化顧客回應(yīng)時間最小化（CustomerResponseTimeMinimization）從顧客下訂單到顧客收到產(chǎn)品，將這之間所花費的時間最小化。前置時間最小化（LeasTimeMinimization）從一產(chǎn)品開始製造到完成的時間為前置時間，將其最小化缺貨機率最小化（StockoutProbabilityMinimization）將缺貨機率最小化（Ishii,Takahashi&Muramatsu,1988）7.2定量績效衡量

以顧客回應(yīng)程度為考7.2定量績效衡量

EDI績效評估的主要構(gòu)面資料來源：MassettiandZmud（1996）

構(gòu)面衡星的層級衡量指標解釋數(shù)量功能性功能部門文件經(jīng)由EDI交換的百分比EDI活動在功能部門內(nèi)的強度組織性組織文件經(jīng)由EDI交換的百分比EDI活動在組織內(nèi)的強度多樣性功能性貿(mào)易夥伴中其功能部門有經(jīng)由EDI連結(jié)的百分比功能部門和貿(mào)易夥伴間EDI關(guān)係的開放性組織性貿(mào)易夥伴中組織經(jīng)由EDI連結(jié)的百分比組織和貿(mào)易夥伴間EDI關(guān)係的開放性寬度功能性經(jīng)由EDI交換的文件種類數(shù)量；特定標準的使用功能部門內(nèi)電子文件整合及交換的範圍組織性使用EDI的功能部門數(shù)量；經(jīng)由EDI交換的文件種類及數(shù)量在組織內(nèi)電子文件整合及交換的範圍深度功能性在各種深度層級下EDI連結(jié)的百分比和貿(mào)易夥伴間電子關(guān)係的本質(zhì)組織性在各種深度層級下EDI連結(jié)的百分比組織邊界的滲透性7.2定量績效衡量

資訊最前線：各產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)輔導(dǎo)現(xiàn)況(二)資訊最前線：產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈管理紡織供應(yīng)鏈管理教材第二章產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈管理紡織供應(yīng)鏈管理教材何謂供應(yīng)鏈管理(SCM)?供應(yīng)鏈管理(SCM)與企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)供應(yīng)鏈管理的作法與程序供應(yīng)鏈管理對企業(yè)的影響供應(yīng)鏈管理的效益ｅ化供應(yīng)鏈管理之績效指標供應(yīng)鏈績效衡量綱要何謂供應(yīng)鏈管理(SCM)?綱要第一節(jié)何謂供應(yīng)鏈管理第一節(jié)

第一節(jié)何謂供應(yīng)鏈管理(SCM)?1.1供應(yīng)鏈管理的定義1.2供應(yīng)鏈管理的演進1.3供應(yīng)鏈管理之重要性

1.4供應(yīng)鏈管理的功能1.5供應(yīng)鏈管理的特色

1.6供應(yīng)鏈管理的過程

1.7夥伴關(guān)係創(chuàng)造的效益第一節(jié)何謂供應(yīng)鏈管理(SCM)?1.1供應(yīng)鏈管理的1.1供應(yīng)鏈管理的定義狹義：供應(yīng)鏈管理的目的在於提供從原料到商品配送的全體通路成員管理，突破單一企業(yè)的限制，整個通路成員應(yīng)整體來考量，進行從生產(chǎn)、配送、行銷等活動的整合決策。

廣義：供應(yīng)鏈管理必須做到將供應(yīng)商、客戶、物流商、通路等提供彼此必要的資訊來分享，如此才會使整體通路更有效率與競爭力，同時緊密彼此的關(guān)係。1.1供應(yīng)鏈管理的定義狹義：資訊流演進過程

資料來源：唐澤豐．”物流情報系統(tǒng)設(shè)計”

資訊流演進過程資料來源：唐澤豐．”物流情報系統(tǒng)設(shè)計”資訊與整合

供應(yīng)鏈管理的兩大重要議題，一為"資訊(information)”；一為”整合(integration)”。

資訊與整合供應(yīng)鏈管理的兩大重要議題，一為"資訊(infor1.2供應(yīng)鏈管理的演進第一階段夥伴/關(guān)係第二階段後勤管理第三階段供應(yīng)鏈管理強調(diào)與供應(yīng)商，配銷商建立良好關(guān)係執(zhí)行控制由始點到消費者的資訊與物流。焦點在以速度，彈性重設(shè)企業(yè)流程。牽涉的成員只有2或3個成員如供應(yīng)商、買主、客戶服務(wù)及配銷商批發(fā)商及零售商。由供應(yīng)商到配銷商到消費點整個供應(yīng)鏈所有成員。由供應(yīng)商至最終消費者全部鏈上的成員。利益1.降低成員的成本。2.好的品質(zhì)。3.高庫存週轉(zhuǎn)率。1.降低成本。2.週期短。3.更高的庫存週轉(zhuǎn)。1.顯著地降低成本。2.更有效率地再造流程。3.廣泛地改住供應(yīng)鏈產(chǎn)出。4.改善對顧客服務(wù)及彈性。關(guān)係採購商&賣方行銷商&配銷商由生產(chǎn)到服務(wù)，焦點在由材料到成品至配銷的後勤功能。所有成員均由材料至最終客戶及流程有關(guān)。最主要利益好的關(guān)係，才能降低成本。關(guān)係及資訊流向產(chǎn)生後勤節(jié)省價格、品質(zhì)、庫存。有效率的企業(yè)流程對生產(chǎn)及客戶服務(wù)反應(yīng)很快?？焖?、彈性系統(tǒng)使成本降低，並且創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織而持續(xù)創(chuàng)造知識又得到更多改善。資料來源：Stevens,Graham,”IntegratingtheSupplyChain,”InternatoinalJournalof

PhysicalDistributionandMaterialsManagement,Vol.19,NO.8,19891.2供應(yīng)鏈管理的演進第一階段第二階段第三階段強調(diào)與供應(yīng)1.2供應(yīng)鏈管理的演進

傳統(tǒng)與供應(yīng)鏈管理方式比較比較項目傳統(tǒng)供應(yīng)鏈存貨管理方式獨自努力共同消除供應(yīng)鏈的存貨整體成本方式企業(yè)成本最小化供應(yīng)鏈的成本效率時間水平短期長期資訊分享與監(jiān)視程度限制於目前交易所需要求於規(guī)劃與監(jiān)視流程通路階層間的協(xié)調(diào)程度通路間交易的單一接觸同層級與不同層級間的多重接觸共同規(guī)劃以交易為基礎(chǔ)持續(xù)進行公司哲學(xué)的相容度不相關(guān)至少在關(guān)鍵關(guān)係上相容供應(yīng)商數(shù)目多，增加競爭與分散風險少，增加協(xié)調(diào)通路領(lǐng)導(dǎo)不需要需要，具協(xié)調(diào)功用分享風險與報酬的程度獨自享有長期的風險與報酬分享作業(yè)、資訊與存貨流動的速度倉庫導(dǎo)向（儲存、安全存量）發(fā)貨中心導(dǎo)向（存貨速度），跨供應(yīng)鏈的快速回應(yīng)Sourcefrom:”TheInternationalJournalofLogistic

Management”,Vol.4,No.2,p.16.

1.2供應(yīng)鏈管理的演進

1.3供應(yīng)鏈管理之重要性

未來產(chǎn)業(yè)趨勢資料來源：電子時報，88.5.41.3供應(yīng)鏈管理之重要性

1.3供應(yīng)鏈管理之重要性

廠商競爭力的影響力速度是近年來左右企業(yè)競爭力的關(guān)鍵，而供應(yīng)鏈管理的推動使企業(yè)界從財務(wù)、備料、運輸、存貨管理等環(huán)節(jié)均能有效掌控，達到快速的目的，將是未來企業(yè)生存必要的手段及產(chǎn)業(yè)競爭力的關(guān)鍵。以出口為導(dǎo)向的紡織業(yè)國內(nèi)廠商國際大廠供應(yīng)商代工客戶充分掌握原物料供應(yīng)，以及代工客戶的產(chǎn)品銷售狀況電腦系統(tǒng)、網(wǎng)路連線資訊流資訊流資訊流資訊流1.3供應(yīng)鏈管理之重要性

1.4供應(yīng)鏈管理的功能?供應(yīng)商選擇?存貨管理?配送管理?通路管理?付款管理?財務(wù)管理?銷售管理1.4供應(yīng)鏈管理的功能?供應(yīng)商選擇?付款管理1.5供應(yīng)鏈管理的特色夥伴關(guān)係（Collaboration）資訊科技（ITTechnology）資訊共享（Informationsharing）核心競爭力（Corecompetition）1.5供應(yīng)鏈管理的特色夥伴關(guān)係資訊科技資訊共享核心競爭力1.6供應(yīng)鏈管理的過程

供應(yīng)鏈流程的演進

資料來源:Stevens,Graham,”IntegratingtheSupplyChain,”InternatoinalJournalofPhysicalDistributionandMaterialsManagement,Vol.19,NO.8,19891.6供應(yīng)鏈管理的過程

1.7夥伴關(guān)係創(chuàng)造的效益?不確定性的降低?成本的節(jié)省?合作開發(fā)產(chǎn)品及流程?溝通的改進?分享的風險及報酬1.7夥伴關(guān)係創(chuàng)造的效益?不確定性的降低第二節(jié)SCM&ERP第二節(jié)第二節(jié)供應(yīng)鏈管理(SCM)與

企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)

ERP

系統(tǒng)的重點在於系統(tǒng)整合，將複雜的企業(yè)流程及交易資料，如配銷、製造、財務(wù)、倉庫管理、人力資源等，整合在一個系統(tǒng)內(nèi)。SCM著重於上、下游供應(yīng)鏈的整合，透過同步化、及時性的規(guī)劃，以資訊網(wǎng)路整合接單程序、原物料取得、產(chǎn)能情況、生產(chǎn)流程、存貨管理、倉儲、客戶服務(wù)等相關(guān)活動，並將上述流程加以管理。第二節(jié)供應(yīng)鏈管理(SCM)與

企業(yè)第三節(jié)SCM作法與程序第三節(jié)第三節(jié)供應(yīng)鏈管理的作法與程序3.1

SCM作法與程序3.2供應(yīng)鏈管理工具3.3供應(yīng)鏈分析工具第三節(jié)供應(yīng)鏈管理的作法與程序3.1SCM作法與程序3.1

SCM作法與程序整合採購、生產(chǎn)、運送及客戶服務(wù)供應(yīng)鏈管理流程導(dǎo)向原物料的取得、組裝製造、生產(chǎn)排程、庫存管理、倉儲、配銷資訊系統(tǒng)3.1SCM作法與程序整合採購、生產(chǎn)、運送及客戶服務(wù)供應(yīng)鏈3.2供應(yīng)鏈管理工具

?供應(yīng)鏈管理工具供應(yīng)鏈管理利用資訊科技整合企業(yè)資源，以加速產(chǎn)品／服務(wù)在供應(yīng)鏈中的速度，以達快速反應(yīng)顧客需求。?

最常出現(xiàn)之二項管理工具1.QR(快速回應(yīng))。2.ECR(有效顧客回應(yīng))。3.2供應(yīng)鏈管理工具?供應(yīng)鏈管理工具OR快速回應(yīng)（QuickResponse）

?

QR是供應(yīng)商與零售商之間的合作。

?

QR系統(tǒng)通常須利用現(xiàn)代化通訊與資訊技術(shù)。

?

QR系統(tǒng)最典型的例子是零售商與供應(yīng)商間的訂單透過EDI連線傳送。OR快速回應(yīng)（QuickResponse）?QR是ECR有效消費者回應(yīng)

(EfficiencyConsumerResponse)ECR的實施策略

?有效率的商品管理。

?有效率的補貨。

?有效率的促銷。

?有效率的新品上市。ECR實施重點

?供給面

?需求面

?工具面ECR有效消費者回應(yīng)

(EfficiencyConsu企業(yè)實施QR/ECR須具備要素簡單化合理化彼此資料互相快速交換企業(yè)流程改造(BPR)互信(Trust)條碼化(Barcoding)企業(yè)實施QR/ECR須具備要素簡單化合理化彼此資料互相快速交3.3供應(yīng)鏈分析工具分析工具應(yīng)用範圍1迴歸分析銷售預(yù)測2指數(shù)平滑法銷售預(yù)測3計畫評核術(shù)(PERT)工程設(shè)計4線性規(guī)劃法生產(chǎn)排程5經(jīng)濟訂購量(EOQ)模式存貨控制6供應(yīng)商評估模式對外採購7運輸模式實體配送8生產(chǎn)成本效益(P-C)分析成本分析9預(yù)算模式會計控制10人力規(guī)劃模式人力規(guī)劃3.3供應(yīng)鏈分析工具分析工具應(yīng)用範圍1迴歸分析銷售預(yù)測2第四節(jié)SCM對企業(yè)的影響第四節(jié)第四節(jié)供應(yīng)鏈管理對企業(yè)的影響

4.1供應(yīng)鏈管理對物流之影響

4.2供應(yīng)鏈管理對組織流程的影響4.3供應(yīng)鏈管理對企業(yè)間交易關(guān)係的影響

第四節(jié)供應(yīng)鏈管理對企業(yè)的影響4.1供應(yīng)鏈管理對物流之4.1供應(yīng)鏈管理對物流之影響電子商務(wù)對物流的影響可以區(qū)分為四大類型：電子商務(wù)發(fā)展電子商務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)者可以利用電子方式傳遞者可補充所有商業(yè)者因電子資料普及化而受惠者物流影響4.1供應(yīng)鏈管理對物流之影響電子商務(wù)對物流的影響可以區(qū)分

4.2供應(yīng)鏈管理對組織流程的影響

供應(yīng)鏈管理應(yīng)包含下列功能：財務(wù)管理銷售部門效率庫存的管理（InventoryManagement）付款的管理（PaymentManagement）配送的管理（DistributionManagement）供應(yīng)商管理（SupplierManagement）通路的管理（ChannelManagement）

4.2供應(yīng)鏈管理對組織流程的影響供應(yīng)鏈管理應(yīng)包含下列功

4.3供應(yīng)鏈管理對企業(yè)間交易關(guān)係的影響

供應(yīng)鏈管理流程

4.3供應(yīng)鏈管理對企業(yè)間交易關(guān)係的影響供應(yīng)鏈管理流程第五節(jié)SCM效益第五節(jié)第五節(jié)供應(yīng)鏈管理的效益?就總體面而言?就個別產(chǎn)業(yè)而言?就個別廠商而言第五節(jié)供應(yīng)鏈管理的效益?就總體面而言供應(yīng)鏈管理的效益

e-business帶給企業(yè)的效益

跨企業(yè)間的Order-to-Cash循環(huán)超過75%的訂單是透過電子的方式取得上述95%的接單過程沒有人工介入訂單處理錯誤比例由20%降至2%將訂單處理週期由6至8週降至1至3週客戶採購效率提升25%虛擬工廠將製造週期由105天降至55天因存貨減少的成本節(jié)省達200萬美元運送成本節(jié)省達40萬美元確定產(chǎn)品可取得性（Availability）的時間由6天降至幾個小時互動式的需求預(yù)測與供應(yīng)處理排程循理時間由10天降至24小時通路上的存貨減少80%對需求預(yù)測的準確性由30至50%提高至70%資料來源：電子時報（89.7.6，11版）供應(yīng)鏈管理的效益

e-bu供應(yīng)鏈管理的效益

e-business對各企業(yè)流程遭遇問題的解決資料來源：電子時報（89.7.6，11版）供應(yīng)鏈管理的效益

e-business對各企第六節(jié)e-SCM之績效指標第六節(jié)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈管理之紡織供應(yīng)鏈管理教材課件第七節(jié)SCM之績效評量第七節(jié)第七節(jié)供應(yīng)鏈績效衡量7.1定性績效衡量7.2定量績效衡量

第七節(jié)供應(yīng)鏈績效衡量7.1定性績效衡量供應(yīng)鏈績效衡量

顧客滿意度構(gòu)面

構(gòu)面定義規(guī)劃規(guī)劃雙方將繼續(xù)維持關(guān)係的流程。分享利益及負擔雙方為了長期利益接受短期負擔的意願。資產(chǎn)的特殊性資產(chǎn)可做為其他用途的程度。相依性雙方瞭解自主性的損失將因為預(yù)期利益而獲得補償?shù)某潭?。作業(yè)資訊交換建立系統(tǒng)以提供具時效性、正確的、效率的資訊交換。延伸建立持續(xù)的、長期的、開放的關(guān)係。供應(yīng)鏈績效衡量

供應(yīng)鏈績效衡量

New（1995）將分析供應(yīng)鏈績效改進的構(gòu)面

活動及投資改進的範圍主要在於供應(yīng)商或買方一般性或特定性主要的獲益者是買方或賣方供應(yīng)鏈績效衡量

New（1995）將分析供應(yīng)鏈績7.1定性績效衡量定性供應(yīng)鏈績效衡量指標：

1、顧客

2、彈性

3、資訊流與物流之整合

4、供應(yīng)商績效7.1定性績效衡量定性供應(yīng)鏈績效衡量指標：供應(yīng)商績效7.1定性績效衡量

衡量供應(yīng)商績效

可接受物料的比例（物料品質(zhì)）

準時遞送（on-timedelivery）供應(yīng)商的數(shù)量

Tan（1998）的研究指出：供應(yīng)商績效7.1定性績效衡量

7.2定量績效衡量

1、以成本為考量之定量績效衡量指標2、以顧客回應(yīng)程度為考量之定量績效衡量指標3、EDI績效評估的主要構(gòu)面7.2定量績效衡量1、以成本為考量之定量