個人年終工作總結(jié)(15篇)

第52頁共52頁個人年終工作總結(jié)(15篇)個人年終工作總結(jié)(15篇)個人年終工作總結(jié)11.以上是我的工作總結(jié)，為了促進下一步工作上臺階，我一定加強自己的政治學習，不斷進步自己的思想覺悟;發(fā)揚能吃苦耐勞的優(yōu)良作風，進步自己的業(yè)務技能;不斷學習新知識，進步解決新情況，新問題的才能。2.我在20xx年經(jīng)歷了很多，最后，我要感謝領導給我這個時機，讓我敞開心懷說說心里話，同時給予我厚望，我在新的一年里會更加激情，更加負責的在工作中表現(xiàn)自己，去溫暖別人，帶動別人，也讓別人關注自己，這是一件很幸福的事……感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天！3.以上是我這一年來的工作和學習情況。也算是我在20xx年一年打包入庫的工作總結(jié)。通過這一年的工作，我很幸運學到了不少東西。雖然獲得了一點成績，但還存在許多缺乏，我要在以后的工作和學習中，發(fā)揚優(yōu)點、克制缺乏，做好20xx年的工作方案，養(yǎng)成多動筆的習慣，注意總結(jié)經(jīng)歷教訓，使工作有所創(chuàng)新，不斷進取，把工作做得更好！4.總之，來年工作必須積極服從領導安排，努力完成各項工作。此外，工作之余，本人也要注意加強自身業(yè)務學習，努力提升知識面和個人技術(shù)等。人無完人，金無足赤，在工作中本人也有很多缺乏的地方，工作經(jīng)歷缺乏，心還不夠細。在今后的工作中，我將堅持“腳踏實地、業(yè)精于勤、與人為善、真誠相待、求真務實、誠信為本”的人生宗旨，虛心學習，不斷進步自己的專業(yè)程度和綜合素質(zhì)，勤奮工作，與時俱進，為公司開展盡心盡力。個人年終工作總結(jié)21、光陰似箭，時間如梭。轉(zhuǎn)眼間上班已經(jīng)一年多了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁萬千。在各位領導的幫助帶著下，以及和同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，這也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝企業(yè)給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，漸漸的提升自身的素質(zhì)與才能。以下就是我20xx年的工作總結(jié)如下。2、在這一年中，讓我感受到了公司學習、開放、和諧、創(chuàng)新及寬松融洽的工作氣氛、團結(jié)向上的企業(yè)文化，感受到了客服部同事們在工作中盡職盡責、身體力行的困難和堅決。我要特地感謝同事們對我的幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在他們的悉心關心和幫助，經(jīng)過自身的不懈努力，自我各方面也獲得了必須的進步，現(xiàn)將我的工作情景作如下總結(jié)。3、20xx年很快過去了，迎新之際，我們總結(jié)過去的20xx年。展望充滿希望的20xx年，入職以來我在新的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的間隔。積極的思想，平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進工作進步和工作的順利。4、初出茅廬，時間就這樣很快的過去了，在一年多的時間里，我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，工作上受益匪淺，思想上也感悟良多，這對我今后的人生和開展都有舉足輕重的意義。既體會到了剛剛踏上工作崗位的新穎感，又領略到了從事設計工作的嚴謹與艱辛，現(xiàn)將工作以來的情況總結(jié)成如下幾方面：5、20xx年彈指間已過。總結(jié)我這一年來的工作，只能說是繁忙而充實。一年來在領導的指導、關心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作獲得了一定進步，為了總結(jié)經(jīng)歷，汲取教訓，更好地前行，現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下：6、光陰飛逝，伴隨著比擬緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，20xx年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時間還不太長，可是時間的腳步仍然沒有放慢它前行的腳步，經(jīng)過這一段時間的工作，有很多所感所悟，現(xiàn)總結(jié)如下：7、自進入單位近一年來，在領導的關心、指導和同事們的幫助下，我迅速的融入群眾，進入工作主角，根本掌握了各項工作要領，較好的完成了各項工作任務。工作之余透過自學，豐富了理論學識，并在工作過程中將所學理論付諸理論，透過理論知識與理論經(jīng)歷相結(jié)合，進一步進步理解決實際問題的潛力。現(xiàn)將一年來的工作、學習狀況簡要總結(jié)如下：8、光陰如梭，光陰就像流水一樣從我的指尖溜走。不經(jīng)意間我來到央行已經(jīng)工作一年了，這一年這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷;也是我人生中最美妙的回憶;更是我人生發(fā)生轉(zhuǎn)折的一年。這一年，在各級領導的帶著和培養(yǎng)下，在同事們的關心和幫助下，我在思想、工作、學習等方面都獲得了一定的進步，個人素質(zhì)也有了一定進步。在對央行肅然起敬的同時，也會自己可以成為央行的一員而感到欣喜?，F(xiàn)將本人這一年的工作情況總結(jié)如下:9、20xx年就快完畢，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，光陰過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下。10、一年來，在會黨組的正確領導下，在機關全體同志的幫助、支持下，我以“服從領導、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作”為準那么，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務程度和綜合才能等都有了很大進步。現(xiàn)將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報如下：11、20xx年即將逝去，這是我步入昌達公司一年以來，在公司領導的指導、關心與幫助下，我不斷進步一個現(xiàn)場人員的工作才能和素質(zhì)，保持以學為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點踏實工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭公司全年目的而努力，認真做好自己的本職工作，為了總結(jié)過去的經(jīng)歷教訓，更好的開展今后工作，現(xiàn)將詳細情況匯報如下：12、20xx年已經(jīng)接近尾聲了。對一年來的工作學習進展回憶和分析^p，只能說是繁忙而充實。一年來在領導的指導、關心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作獲得了一定進步，為了總結(jié)經(jīng)歷，汲取教訓，更好地前行，現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下。個人年終工作總結(jié)3xx年，是人力資部收獲的一年。是人力資管理從事務性管理邁向現(xiàn)代人力資管理真正轉(zhuǎn)型的一年。我部在集團公司領導的正確領導下、在開發(fā)區(qū)相關部門的正確指導下、在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的開展目的及“團結(jié)、務實、開拓、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，勤奮學習，積極工作，同心協(xié)力，較好地完成了上級和公司領導交給的各項工作任務?，F(xiàn)將x年工作總結(jié)：一、開展全員培訓，提升員工素質(zhì)現(xiàn)代人力資管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能，完成公司戰(zhàn)略開展目的。這就需要創(chuàng)造一個公司文化，讓所有的員工都理解，因此人力資部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《勞動人事管理規(guī)定》、下發(fā)了員工手冊，并根據(jù)員工需求詳細制定了全員培訓方案并組織施行。這次培訓歷時一個月，參加培訓人數(shù)xx人，人均參加軍訓xx學時、承受理論知識授課xx學時、參觀考察x學時。參訓人員均寫出xx字左右的培訓心得，紛紛表示將培訓中所學的知識、理念、價值觀變成自己的工作熱情和優(yōu)質(zhì)效勞，去支持公司，積極主動地去工作。通過xx節(jié)的檢驗，員工的綜合素質(zhì)和整體效勞意識均有很大進步，此次全員培訓收到了良好的效果。二、積極學習、開拓創(chuàng)新在人力資管理與開發(fā)方面，我部為進一步做好人力資管理根底工作，在加強定崗定員、人力資培訓與開發(fā)、人力資管理信息化和人力資管理制度建立有效結(jié)合的同時，不斷開拓人力資管理人員視野，把握人力資動態(tài)，吸收外部先進的人力資管理思想和理念，進展人力資管理改革與創(chuàng)新。形成了人力資管理人員月例會制度，在人力資管理人員中間倡導“學習、積累、總結(jié)、進步”；“專業(yè)勤奮”；“82”的工作、學習理念。在思想上，我部各位同志都充分認識到了學習型企業(yè)的深化含義，積極學習了“三個代表”重要思想，積極參加了市、區(qū)相關部門組織的各種培訓活動，在充實頭腦的同時也為今后各種工作的順利開展奠定了根底。三、人力資的管理和調(diào)配今年，為了實現(xiàn)公司利益的最大化，針對我們旅游行業(yè)在不同的季節(jié)、不同的崗位有不同的人力需求情況，我部及時、合理調(diào)配工作人員，保證了各崗位工作的有序運行。一是年初，我部門及時地完成了集團公司安置xx及xx子女就業(yè)的收尾工作。并與所安置的xxx及xx子女并簽訂了勞動合同；二是根據(jù)開發(fā)區(qū)人事局的要求，為xxx更換了技術(shù)等級證書，并著手為符合條件的xx職工晉升初級職稱；三是集團公司自xx年轉(zhuǎn)制后至xx年x月末，對已到達退休年齡的職工一直未辦理退休手續(xù)，致使xxx職工未按時辦理退休手續(xù)，導致本應由保險公司支付的退休金一直由企業(yè)自付。經(jīng)我部工作人員多方位的協(xié)調(diào)溝通逐一的理順了與市〔區(qū)〕勞動局、市〔區(qū)〕保險公司的工作關系，而且竭力挽回了本應由保險公司支付確因延誤或停辦造成的由企業(yè)負擔的養(yǎng)老金xx余元；四是為適應公司開展的需要，公司領導班子做出決定，面向社會招聘一局部專業(yè)管理人才和專業(yè)技術(shù)人才，我部門立即著手通過知名招聘平臺——智聯(lián)招聘發(fā)布招聘信息，在兩周的時間里，共有xx人通過、email以及親自登門報名。我部門對這些人員通過筆試、面試、體檢等方式逐一挑選，共有xxx被我公司錄用。此次公開招聘也是集團公司成立以來的第一次，為企業(yè)的蓬勃開展注入了新穎的血液；五是根據(jù)市里的有關規(guī)定，養(yǎng)老保險在xx年元月開場要對欠繳局部收取滯納金，因我單位從20xx年x月份由事業(yè)繳費轉(zhuǎn)為企業(yè)繳費，所以養(yǎng)老保險個人賬戶存在著很多問題，通過對集團公司xxxx的賬戶進展核對，在時間緊任務重的情況下整理出了xx的錯誤信息，做實了以前未做實的xx的個人賬戶，并補齊了以前漏繳的xxxx的養(yǎng)老保險，協(xié)助公司x位兩不找人員補繳養(yǎng)老保險xx余元；六是在日常管理交納住房公積金的同時糾正了89條錯誤信息；七是認真做好公司干部職工的考核工作，是人力資部的一項重要工作。過去的一年里，在本部門領導的帶著下對各級干部職工作了職能評價，理解并掌握了職工在崗位工作的適應才能，在統(tǒng)一考核標準的情況下，標準的管理了職工工作情況，促進了各部室的工作開展；八是10月份，我部為進一步強化企業(yè)勞動人事管理，建立與市場經(jīng)濟體制相適應的現(xiàn)代企業(yè)管理制度，指導員工理性和標準工作，充分的調(diào)動廣闊員工的創(chuàng)造力和積極性，實在圍繞集團公司開展的目的努力工作，我部認真的起草了《勞動人事管理規(guī)定》，在經(jīng)過職工代表大會討論通過后貫徹施行；九是為保障公司因工作遭受事故傷害的職工獲得醫(yī)療救治和經(jīng)濟補償，我部門在理順了辦理工傷及工傷評殘的工作程序后共計為xx辦理了工傷保險及傷殘等級認定；十是共受理游客投訴1xxxx，解決xxxx，另有xxxx投訴由于涉及對方自身責任，目前尚在解決當中。十一是去年末，我部門起草了《集團公司薪資改革方案》，這個改革方案目前正處于討論階段。十二是按照集團公司《員工勞動保護與防護用品配置的暫行規(guī)定》，我部先核對了發(fā)放標準，進而組織采購、發(fā)放，共計發(fā)放棉工服xx套；棉鞋xx雙；毛巾xx條；香皂xx塊。四、20xx年工作設想繼續(xù)秉承“團結(jié)、務實、開拓、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，將下一年度的工作設計：1、制定《集團公司工資制度改革方案》，通過后組織施行。2、完成職工工齡確定工作。3、建立績效考核評估方案并組織施行。4、干部、技術(shù)人員信息臺帳。5、整理檔案，補辦檔案內(nèi)缺少的相關錄用手續(xù)。6、設計并組織施行xx年員工崗位培訓。7、進一步落實勞動保護用品的發(fā)放工作。8、及時做好人員調(diào)配工作。x年的諸多良好因素必將成為我們集團公司快開展、大開展的催化劑，在感悟著過去的一年的點點滴滴中，我部全體員工必將踏實的邁出堅實的腳步，讓人力資管理工作真正成為企業(yè)開展的基石。個人年終工作總結(jié)4轉(zhuǎn)眼我到公司工作已接近xx了。在這不到_的時間里是我人生旅途中的重要一程，期間在領導的培養(yǎng)幫助、同志們的關心支持下我逐步適應了工作環(huán)境，較為圓滿地完成了自己所承當?shù)母黜椆ぷ?，個人素質(zhì)和業(yè)務工作潛力都獲得了必須的進步，為今后的工作和學習打下了良好的根底，靜心回憶這xx的工作生活，收獲頗豐。現(xiàn)將我這_來的學習工作狀況總結(jié)如下：一、加強學習，進步素質(zhì)首先，認真學習了企業(yè)管理細那么，并嚴格要求自己，自覺遵守，進一步強化自己的職責意識和團體意識，其次，在業(yè)務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，透過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和資料，積累自己的業(yè)務知識。此外，根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓。在培訓中，透過戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育，對公司的開展歷程、和企業(yè)文化有了更深的理解，為我更好的投入工作打下了良好根底。二、踏實肯干，完成工作在公司工作的xx中，透過領導和同事們的耐心指導，我在熟悉的根底上根本能完成辦公室的各項日常工作，期間我詳細工作主要包括以下幾個方面：第一，負責裝飾公司的接發(fā)貨，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物，所以我到快遞公司接發(fā)貨時都要認真檢查貨物是否齊全，有沒有損壞，并且準確核對貨款，回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接。第二，負責帶著公司各店購車客戶的新車掛牌工作，公司各店業(yè)務員有的對新車注冊登記表的填寫要求不是很清楚，這就要求我們對每個掛牌的客戶手續(xù)要認真細致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對車架號和發(fā)動機號是否一致，有錯誤的地方及時改正，以免到了車管所后因手續(xù)問題耽誤時間。第三，六月份我開場負責汽車保險工作，由于以前從來沒有接觸過汽車保險，對保險知識知之甚少，所以要邊學邊干、邊干邊學，做到腦勤手勤嘴勤，多想、多記、多問，爭取盡早掌握工作方法，盡快適應工作崗位。xx來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多缺乏，比方工作潛力和創(chuàng)新意識缺乏、知識程度有待進步等。今后我將努力做到以下幾點，期望領導和同志們對我進展監(jiān)視指導：1、自覺加強專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步進步自己的知識程度和業(yè)務潛力。2、克制年輕氣躁，做到腳踏實地，進步工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴理論中完善進步自己。3、繼續(xù)進步自身治修養(yǎng)，強化效勞意識，努力做好自己的本職工作，為公司的輝煌的明天奉獻自己的一份力量。個人年終工作總結(jié)5今天我們在此隆重召開xx年工作總結(jié)表彰大會，首先，我謹代表集團公司，向為鐵雄的開展辛勤付出的各位領導及員工表示最親切的問候和最誠摯的謝意，在這里，請允許我衷心地向大家一聲“謝謝大家，你們辛苦了?！痹诟冻鲂燎诤蜑M汗水的道路上，我們腳踏實地地送走了xx，在充滿希冀和滿懷激情的道路上，我們又信心百倍地迎來了xx年。xx年對于煤化公司而言是一個沖滿機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，更是公司收獲頗多的一年。過去的一年，公司領導層在集團總部的正確領導和支持下,始終堅持“創(chuàng)綠色公司，做全球公民”的經(jīng)營理念，審時度勢，統(tǒng)攬全局，抓機遇、求開展，公司全體員工，齊心協(xié)力、團結(jié)拼搏、務實創(chuàng)新、真抓實干，以力爭打造“資節(jié)約型，環(huán)境友好型”的新型企業(yè)為目的，實在完成了集團公司下達的各項消費指標。下面我將從經(jīng)營、供銷、消費、平安、節(jié)能環(huán)保幾個方面對公司本年度的各項工作予以總結(jié)同時對xx年工作方案進展全面部署。一、經(jīng)營方面：標準制度、完善預算，加強本錢、費用控制，確保經(jīng)營目的實現(xiàn)根據(jù)公司開展戰(zhàn)略，xx年我們將管理工作納入首要位置，財務部認真領會管理效益年的含義，緊緊圍繞公司經(jīng)營目的，開節(jié)流、增收節(jié)支，著重從以下幾個方面努力，確保了公司經(jīng)營目的的實現(xiàn)，使財務工作提早步入了“標準化、制度化、法制化、科學化”的軌道。一是制定完善了部門規(guī)章制度。財務部首先從制度上標準了員工，修改、補充、完善了原有的財務制度，并制定了相應的崗位職責、分工到人，確保了每一項工作都由專人負責。二是完善預算體系。xx年是公司管理年，預算工作尤為重要，可以說沒有預算就沒有管理。全面預算管理貫穿于企業(yè)經(jīng)營工作的始終，做到全年開支有預算，有方案，確保資金平衡，是企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目的的保證。三是加強本錢、費用控制。為了尋求好的本錢核算方法，真實的反響本錢，財務人員親自深化車間各崗位，虛心學習，對每一個產(chǎn)品、每臺設備、原材料品種質(zhì)量及各種消耗都做到了了如指掌。財務部還親自到各部門理解有關業(yè)務內(nèi)容，分析^p費用開支的合理性、必要性，標準了審批、執(zhí)行、報銷程序，減少節(jié)約不必要的開支，杜絕浪費現(xiàn)象。四是盤活閑置資產(chǎn)，充分利用資。對閑置材料進展分類整理，為各單位共享，減少重復采購，做到備品配件有貨不買，無貨儲購，急用急買，緩用緩買。在財務部人員的共同努力下，圓滿完成了全年的預算、本錢核算工作。xx年實現(xiàn)銷售收入億元，比xx年減少億元，降幅約%；銷售本錢億元，較上年減少億元，降幅約%；主營業(yè)務利潤萬元，較上年減少萬元，降幅約%；毛利率%，較上年降低%，降幅%。上繳稅金億元，比上年減少。二、供銷方面：積極調(diào)整供給、銷售機構(gòu)，供銷工作井然有序在國際鋼鐵市場經(jīng)歷金融危機的大背景下，供給部準確掌握市場行情，緊緊圍繞采購方案，積極調(diào)整采購機構(gòu)，本著“價格更低、效率更高、質(zhì)量更好，效勞更優(yōu)”的原那么，精心安排，科學組織，加強與煤礦企業(yè)的溝通協(xié)商，不但擴大了與老客戶合作的數(shù)量和種類，還增加了許多資豐富、煤質(zhì)優(yōu)良、運輸暢通的新客戶，各種精煤的采購時機把握得當，工作進展順利，不但較好確實保公司煤炭供給及時，而且降低了采購本錢。xx年以前，公司銷售一直實行著外鄉(xiāng)戰(zhàn)略，效勞于本省的鋼鐵企業(yè)，因受金融危機與煤價高價位的雙重影響，焦化企業(yè)面對前所未有的市場經(jīng)濟帶來的宏大挑戰(zhàn)，面對內(nèi)外困境，為擺脫不利的銷售處境，迅速適應急劇變化的市場形勢，銷售部全體業(yè)務人員在領導的帶隊下加大走訪力度，準確掌握市場信息變化，充分發(fā)揮營銷技巧，在穩(wěn)定省內(nèi)老客戶、開拓省內(nèi)新客戶的根底上，施行走出去戰(zhàn)略和預付款形式，開展了一批實力雄厚的新客戶，尤其是焦炭質(zhì)量的不斷進步，使我公司焦炭價格一直高于同行業(yè)，為公司贏得市場、占得先機，抵御市場風險的才能大大增強。xx年6月份，隨著公司組織構(gòu)架的調(diào)整，供給部又增加了辦公用品、輔助材料等物資采購工作。供給部全體員工在原有工作的根底上，再接再厲，強化采購管理，采取有效措施，嚴格控制采購本錢，為公司節(jié)省了開支?！?〕、“陽光采購策略”：公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動承受相關部門監(jiān)視。〔2〕、圍繞控制本錢、采購性價比的原那么開展工作：繼續(xù)圍繞“控制本錢、采購性價比”的工作目的，采購人員在充分理解市場信息的根底上進展詢比價，注重溝通技巧和會談策略。同時調(diào)整了局部工作程序，增加了采購復核環(huán)節(jié)，力求限度的控制本錢，為公司節(jié)約每一分錢。〔3〕、加強對購置物品價格信息的管理：每一次采購票據(jù)都進展了復印留底，保持了信息資料的完好，同時輸入電腦保存，建立供給部信息臺帳，以備隨時查閱、比照?！?〕、進步員工的業(yè)務素質(zhì)和責任感：供給部特別注重對員工業(yè)務素質(zhì)和責任感的培訓，除組織部門人員進展培訓外，還注重在平時的每項詳細工作和每個工作細節(jié)中不斷的進步業(yè)務素質(zhì)，同時反復強調(diào)采購人員的責任感，強調(diào)每個人對自己采購的材料負責到底，保證了對材料有效的追蹤。物流公司通過與相關部門的通力合作，克制種種困難險阻，完成了本年度的貨運任務，保證了煤化公司的正常運轉(zhuǎn)。在供給部、銷售部、物流公司全體員工的共同努力下，圓滿完成全年供銷任務。全年共計采購煤炭萬噸；銷售焦炭萬噸，煤焦油萬噸，粗苯萬噸，硫酸銨噸；回收貨款約億元；物流公司完成萬噸貨物運輸任務，確保了消費的正常運行。三、消費方面：及時調(diào)整消費工藝，加大技術(shù)改造，圓滿完成消費任務針對焦化市場的嚴峻形勢，消費部門始終堅持“保平安，提質(zhì)量，抓技改，降本錢，增效益”的原那么，根據(jù)供銷市場情況隨時調(diào)整消費方案，根據(jù)各個部門每天的報表數(shù)據(jù)進展分析^p，下發(fā)整改通知及時調(diào)整工藝指標、工藝參數(shù)，保證產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量，對違章指揮、違章操作、違背勞動紀律的行為及時進展制止，全年消費工藝系統(tǒng)運行平穩(wěn)，各項工作有序開展,全年共消費焦炭約萬噸，焦油7萬噸，粗苯約萬噸，硫銨約萬噸，煤氣約億立方米，發(fā)電量約萬千瓦時，圓滿完成了全年的各項消費任務。設備與消費都是消費部門的根底，工作中我們緊緊圍繞“人員、設備、管理”三個工作重點實在開展好此項工作。一是建立健全各項規(guī)章制度：所謂有制度不執(zhí)行等于零，有號召不響應等于一句空話。為把各項工作落到實處，由巡檢辦定期不定期去各部門、各車間進展檢查、催促、落實，收到了良好的效果。二是加強設備巡檢，使設備處于完好狀態(tài)：為保證設備的正常運轉(zhuǎn)，設備管理部每月26日-28日組織一次相關部門人員參加的設備大檢查，巡檢辦根據(jù)整改時限，及時跟蹤各單位整改情況，對查出問題逐項逐條核對落實，對未整改又無原因說明的，根據(jù)設備管理制度給予相應處分，保證設備在狀態(tài)下平安運行。三是強化設備的維護與檢修，保證備用設備到達備用狀態(tài)：公司正常的檢維修工作由五冶、梅隆公司承當，為隨時掌握設備檢維修信息，由各車間每周出具一次五冶、梅隆檢修信息反響和一周維修信息單，設備部會根據(jù)每周信息反響情況每月對其進展考核并與經(jīng)濟責任制掛鉤，從而保證了維修質(zhì)量，真正做到“緊急問題不過夜、重大問題不過周”，縮短了檢維修時間。每次設備大檢查都還將“備用設備”列為重點檢查工程，從而使備用設備到達正常備用狀態(tài)，為保證消費正常進展做好了保障。四是加強技術(shù)改造：為使設備充分發(fā)揮其效能，我們需要不斷地用新技術(shù)、新工藝對設備進展技術(shù)改造和更新。為此我們施行“請進來、走出去”的戰(zhàn)略，對難度較大的技改工程，或請有關專家到我方現(xiàn)場進展討論論證，或派員工到同行業(yè)、兄弟單位進展學習，取長補短，學習先進經(jīng)歷，結(jié)合我公司實際再制定出實在可行的、先進的、合理的技改方案。全年共進展各類技術(shù)改造項，直接經(jīng)濟效益近千萬元。四、平安方面：加大平安教育培訓，平安標準化運行順利平安工作是穩(wěn)定企業(yè)消費、保障職工權(quán)益、保證企業(yè)效益的重中之重。平安工作是我公司開展的根底，更是工作的難點之所在，每一個細小的管理破綻都會給平安工作造成不可預測的后果，為了克制各種不利因素對我們平安工作造成的影響，在公司領導的高度重視和大力引導下，我們在繼承傳統(tǒng)的平安管理經(jīng)歷的同時，積極學習和探究先進的平安管理方法，結(jié)合實際對平安工作進展加強和創(chuàng)新，平安工作整體上是平穩(wěn)的，平安消費的勢頭總體上是好的。1、平安檢查：xx年共檢查各類隱患和問題項，平均整改率為%，隱患比擬突出的以平安設施維護保養(yǎng)巡檢不到位、設備跑冒滴漏等；檢查公司違紀人員人次，主要表如今睡崗、勞保用品穿戴、廠區(qū)內(nèi)吸煙等；崗位操作規(guī)程、平安規(guī)程及公司相關制度文件等檢查人次，平均合格率為%；特殊操作程序進展檢查次，班組平安活動開展情況次，參加各車間應急演練次；全廠危險作業(yè)監(jiān)護次；組織綜合性檢查次，季節(jié)性檢查次，重大風險檢查次。與調(diào)度中心共同對外供煤氣進展檢測次，發(fā)現(xiàn)問題，及時協(xié)調(diào)幫助解決，遏制了重大事故隱患的發(fā)生。2、平安教育培訓：〔1〕、標準日常平安教育：為標準日常平安教育，我們著重從標準培訓內(nèi)容、改良培訓方式、擴大培訓對象范圍、合理調(diào)整培訓時間幾個方面著手，使員工的平安觀念從“要我平安”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙桨病?，進一步大大進步了職工的平安意識?！?〕、嚴抓外協(xié)監(jiān)護針對七月份發(fā)生的兩起重大事故，我們進展了深化的反省，重新修訂了《外來施工隊平安管理制度》、《平安作業(yè)管理制度》等，有效的標準了對外來施工隊的管理并做好作業(yè)票辦理與書面平安告知工作。保證外協(xié)單位施工平安。〔3〕外聘專業(yè)：5月，聘請平安評價中心教師，對最新的法律法規(guī)、國內(nèi)外先進的平安管理方法和管理經(jīng)歷、事故案例剖析、特種作業(yè)技術(shù)標準等內(nèi)容進展了講解，管理人員承受到最新的平安信息，進步了平安管理程度，特種作業(yè)人員理解最新的行業(yè)標準標準，進步了業(yè)務程度。參加培訓的30名平安管理人員，23名特種作業(yè)人員全部考試合格?！?〕、為增強員工的平安意識，各分廠、部門組織了“平安在我心”的演講比賽，參賽選手用樸實的語言說平安、道平安、宣傳平安，具有很強的感染力和教育意義，使員工受益匪淺。3、平安標準化運行：重點夯實平安培訓和平安標準化兩項根底工作，不斷完善平安消費責任制和操作規(guī)程，修訂完善各分廠作業(yè)規(guī)程和風險評價控制程序，補充了平安標準化考核施行方法和細那么，進一步完善了要害部位的平安管理規(guī)定，狠抓了現(xiàn)場平安監(jiān)視與檢查，經(jīng)全公司共同努力，平安質(zhì)量標準化到達平安、文明、清潔消費，實現(xiàn)了年初制定的平安奮斗目的。個人年終工作總結(jié)6我成為護士已經(jīng)一年了，一年來我在各領導的關心下，在各科室的互相合作下，我在工作技能方面不斷進步，以下是我的年度考核個人總結(jié)：1、標準護理工作制度：深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例。我院推行綜合目的管理責任制，開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因此護理部認真組織學習新條例，學習護士管理方法，嚴格執(zhí)行非注冊護士執(zhí)業(yè)，根據(jù)精神衛(wèi)生中心，泰安醫(yī)院、洛陽醫(yī)院等經(jīng)歷，結(jié)合我院實際，重新完善修定護理工作制度23項，明確各級各班護士崗本資料權(quán)屬位職責25種，標準護理操作規(guī)程17項，并修定了護士長、護士質(zhì)量考核標準，整體護理質(zhì)量考核標準〔辦公室、質(zhì)檢科、總務科等給了很大支持〕，使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、標準化、科學化管理。2、努力作好醫(yī)院感染管理工作：在我院沒設感染科之前，護理部對護理工作方面可以做到的盡量做到，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，狠抓了護理人員的無菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室、供給室、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、燃燒有專人管理，有登記，護理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進展監(jiān)測有記錄，對不合格的停頓使用，降低了醫(yī)原性感染。3、思想方面：積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理效勞理念，適應衛(wèi)生改革，社會開展的新形勢，積極參加一切活動，以效勞奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為效勞。4、增強法律意識，認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)：兩次參加學習班，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓授課工作，屢次組織護士長及護理人員學習，讓護理人員意識到，市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理效勞提出更高、更新的需求，因此豐富法律知識，增強平安保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。個人年終工作總結(jié)7在過去的.一年工作中，我作為一名公司新人，很快的熟悉了公司給我的工作，得到了公司領導和同事的一致贊揚。一年的時間很快過去了，在一年里，我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的進步，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面熱愛自己的本職工作，可以正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家效勞，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。二、工作質(zhì)量成績、效益和奉獻在開展工作之前做好個人工作方案，有主次的先后及時的完成各項工作，到達預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作程度有了長足的進步，創(chuàng)始了工作的新場面，為公司及部門工作做出了應有的奉獻。通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。三、專業(yè)知識、工作才能和詳細工作行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕費事，向領導請教、向同事學習、自己探究理論，在很短的時間內(nèi)便熟悉了公司的工作，明確了工作的程序、方向，進步了工作才能，在詳細的工作中形成了一個明晰的工作思路，可以順利的開展工作并純熟圓滿地完本錢職工作。在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目的，開拓創(chuàng)新意識，做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有詳細整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。做好了各類信件的收發(fā)工作，認真、按時、高效率地做好公司領導及辦公室主任交辦的其它工作?？偨Y(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著缺乏。比方有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改良。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新程度，為公司的開展做出更大更多的奉獻。辦公室文員工作是我的第一份工作，也是我職業(yè)生涯的一個起點，我非常珍惜這份工作，并努力適應這份工作?，F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：第一，以踏實的工作態(tài)度適應辦公室工作的特點辦公室是企業(yè)運營中一個重要的樞紐部門。協(xié)調(diào)和溝通企業(yè)內(nèi)外的大量工作，以便根據(jù)情況下達命令。這就決定了辦公室工作的復雜性。每天除了工作之外，經(jīng)常有方案外的事情需要臨時處理，一般都比擬緊急。得放下手頭的工作，先解決。所以這些臨時事務占用了大量的工作時間，往往是忙了一天也沒做完。但是手頭的工作不能耽誤。我今天欠了帳，明天還有其他工作要處理。辦公室人手缺乏，工作量大。特別是企業(yè)的會議工作比擬多，需要部門員工的團結(jié)協(xié)作。在與各種活動、會議開會時，積極配合會議工作，與部門同事一起考慮，爭取同一個地方。我不在乎多做少做，只期待活動圓滿完成。辦公室是效勞部門，我認真做好各種效勞工作，保證工作正常開展。當其他同事來部門間查閱文檔或查閱電子文檔時，我會及時處理。下屬機構(gòu)來咨詢或求助，我會解答解決相關問題，真心為大家效勞。第二，認真做好自己的工作我主要完成了以下工作：1、文件流通歸檔及時，文件流通、閱讀嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度和iso標準化流程要求進展。保證所要準備和傳閱的各類文件的及時性，及時向各基層組織傳達上級文件精神，保證政令暢通，文件閱后負責歸檔、保管和查閱。2、簽發(fā)的文件無錯誤。做好子企業(yè)的發(fā)文工作，負責復制、修改、掃描發(fā)送附件、發(fā)送郵件。此外，協(xié)助各部門發(fā)放文件。企業(yè)發(fā)文量大，有時一天要發(fā)的文件很多。我逐一仔細檢查手稿，以確保文件的質(zhì)量。3、準備辦公室會議材料，整理睬議紀要。每月月底，檢查各部門月度方案的執(zhí)行情況，搜集各部門月度總結(jié)和方案，起草當月工作回憶，將辦公會議材料匯編成冊，供領導室參考。辦公會議完畢后，及時整理睬議紀要，經(jīng)領導修改后發(fā)送各部門傳閱。4、宣傳工作是企業(yè)在系統(tǒng)內(nèi)外樹立社會形象的重要手段和窗口。內(nèi)部宣傳方面，主要打算寫企業(yè)簡報，做好辦公室報紙的組稿，協(xié)助黑板報的編發(fā)。在對外宣傳方面，我完成了更名分公司的廣告，慶賀公司的廣告，元旦和元旦的廣告。另外，我根本上每個月都會在報紙上發(fā)布信息。5、完成辦公室文員的職責。辦公室文員工作是一份有責任心的工作。很多部門請示，工作報告都是我一個人交給領導室，有些需要保密，需要我在工作中細心耐心。6、積極參與企業(yè)文化活動。我積極參與了司青的拓展訓練、員工家屬會、省運動會、中秋爬山活動、比擬學習競賽活動等多項活動的籌劃和組織。它有助于企業(yè)文化和凝聚力工程的建立。思維、理解、工作才能都有很大進步。第三，工作的整體思路不明晰，還處于一件一件處理事情的簡單應對狀態(tài)。光鉆自做是不夠的，不要動太多，不要瞻前顧后，先做，對工作沒有足夠的熱情和主動性。有的領導交待后，沒有積極投入太多精力在工作上，導致工作被動。但是，面對這些缺點和困難，新的任務和新的壓力，我會以更加積極主動的態(tài)度迎接它們，在工作中發(fā)揮更大的作用，獲得更大的進步。個人年終工作總結(jié)81.光陰荏苒，歲月如梭，不知不覺中已到了20xx年年末，回首這一年，不禁感慨萬千，在這一年中，有歡笑也有淚水，但是很充實也學到了很多東西，在領導和同事的積極幫助下，各方面的才能都有所進步，沒有辜負大家對我的信任，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：2.回憶在我們企業(yè)工作的這一年，我較好的完成了部門布置給我的工作任務，我也是在這一年的積極認真工作之中，收獲了許多之前都沒有獲得的知識和工作的方法和技能，讓自己崗位的工作程度是有得到了很大的一個進步，對于來到企業(yè)工作還沒多久的我來說，真的感覺很慶幸，這一年的工作讓我成長那么的大，我也是要對過去一年工作來好好的去做下總結(jié)。3.一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“慎重”、“律己”的態(tài)度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力進步自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責?，F(xiàn)將一年來的學習、工作情況簡要總結(jié)如下：4.這一年中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動、辭別、收獲、感謝和努力，不管是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式，得到了成長。尤其是參加工作后，在領導和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此，我須真誠的向各位領導和同事表達我深深的謝意，感謝大家在這段時間給予我的足夠?qū)捜荨⒐膭詈蛶椭?。下面就我這一年的思想和工作學習進展以下三方面的簡要回憶和總結(jié)。5.通過今年來不斷與公司銷售管理形式進展磨合，我也更加的認識到了，一個做服裝銷售員工的知識面、社交才能和熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一個員工及銷售人員的銷售才能。為此，通過這么久的工作積累。我認識到自己現(xiàn)有的缺乏和長處。現(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下：個人年終工作總結(jié)9自己從xxxxx年起開場從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領導的帶著和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止xx年12月24日，xx年完成銷售額134325元，完成全年銷售任務的39％，貨款回籠率為49％，銷售單價比去年下降了15％，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了52％和36％?，F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)一、實在落實崗位職責，認真履行本職工作。作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款；2、努力完成銷售管理方法中的各項要求；3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；4、積極廣泛搜集市場信息并及時整理上報領導；5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度；6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；7、完成領導交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在理解技術(shù)知識的同時認真分析^p市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析^p市場情況、存在問題及應對方案，以求共同進步。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務?？傊?，通過幾年的理論證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停頓及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。二、明確任務，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成。工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在承受任務時，一方面積極理解領導意圖及需要到達的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提早完成，另一方面要積極考慮并補充完善。例如：1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已分開，出于平安方面的考慮，領導指示盡快運回分廠所存材料，接到任務后當天下午聯(lián)絡車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原方案三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準，三輛車裝車完畢后，約剩10噸左右，自己及時匯報領導并征得同意后從當?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用。2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)材料招標，此次招標涉及以后材料的采購，事關重大，自己理解詳細情況后及時匯報領導并盡快寄來有關資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手，搜集相關投標企業(yè)的詳細情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務辯論和技術(shù)辯論，終于功夫不負有心人，最后我廠消費的yh5ws－17／50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅決的根底。三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的的過程中，嚴格按照廠制定銷售效勞承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。四、認真學習我廠產(chǎn)品及相關產(chǎn)品知識，根據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對廠消費的產(chǎn)品的用處、性能、參數(shù)根本能做到有問能答、必答，對相關局部產(chǎn)品根本能掌握用處、安裝。根據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對陜北區(qū)域的理解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后效勞存在問題；二是10kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、消費廠家多導致銷售難度較大。五、電氣產(chǎn)品市場分析^p陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建立相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深化，消費廠家都將銷售目的對向西部落后地區(qū)，同時導致市場不斷被細化，競爭日益劇烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建立，由于資金不到位僅完成改任務造的40％，故區(qū)域市場潛力宏大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析^p〔一〕、市場需求分析^p陜北區(qū)域雖然市場潛力宏大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購由省招標局統(tǒng)一組織招標并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購歸省招標局統(tǒng)一招標，其采購形式為由該局推薦消費廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權(quán)在省招標局，而我廠未在省招標局投標并中標，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據(jù)如今搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關人員分析^p，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停頓。〔二〕、競爭對手及價格分析^p這幾年通過自己對區(qū)域的理解，陜北區(qū)域的電氣消費廠家有二類：一類是西瓷廠〔分廠〕、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進入陜北市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠根本一樣，所以已形成規(guī)模銷售；另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進入陜北市場晚但銷售價格較低，yh5ws－17／50型避雷器銷售價格僅為xx元／支、prw7－10／100銷售價格為xx元／支，此類企業(yè)根本占領了代銷領域。六、xx年區(qū)域工作設想總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，xx年自己方案在去年工作得失的根底上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：〔一〕、根據(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己方案將工作重點放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點，同時延安供電局已改造完畢三年之久，應做其所屬的二縣一區(qū)自購工作；二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在延安區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。〔二〕、針對榆林地區(qū)縣局無權(quán)利采購的狀況，方案對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進應及時向領導匯報該局情況以便做省招標局工作。同時方案在大柳塔尋找有實力、關系的代理商，主要做神華集團神東煤炭的工作，以擴大銷售渠道?！踩?、對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因xx年農(nóng)網(wǎng)改造暫停根本無用量，xx年方案積極搜集市場信息并及時聯(lián)絡，力爭參加招標形成規(guī)模銷售?！菜摹场榉e極配合代理銷售，自己方案在確定產(chǎn)品品種后努力學習代理產(chǎn)品知識及性能、用處，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售?！参濉场⒆约涸诟愫脴I(yè)務的同時方案認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷進步自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再開展奠定人力資根底?！擦场榇_保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。七、對銷售管理方法的幾點建議〔一〕、xx年銷售管理方法應條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務員的區(qū)域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務員考核后按方法如數(shù)兌現(xiàn)。〔二〕、xx年應在廠、業(yè)務員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂標準統(tǒng)一的銷售管理方法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。〔三〕、xx年應在情況允許的前提下對業(yè)務員松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結(jié)的形式，業(yè)務員可每周到廠1－2天辦理其他事務，如出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到廠，以便讓業(yè)務員有充足的時間進展銷售籌劃?！菜摹场⒂捎趨^(qū)域市場萎縮、同行競爭劇烈且價格下滑，xx年領導應認真考察并綜合市場行情及業(yè)務員的信息反響，制定出符合廠情、市場行情的出廠價格，以激發(fā)業(yè)務員的銷售熱情。轉(zhuǎn)眼之間，進入xx公司已經(jīng)一年了，在這一年的時間里，是我人生中的又一次重大轉(zhuǎn)折，從一名技術(shù)人員轉(zhuǎn)變成為了一名銷售工程師，其中的體會可以說是酸甜苦辣樣樣俱全。首先，我很慶幸，在我踏上銷售之旅的第一步可以進入xx這個減速機知名品牌企業(yè)，讓我對自己的產(chǎn)品有著足夠的信心，同時也讓我在面對客戶時，無形中多了一份自信和自豪。再加上公司對銷售人員的強有力的支持，讓我知道，選擇xx是正確的，我愿意把自己的人生理想和公司連接在一起。雖然我對xx公司來說，只是一名普通的銷售工程師，但是xx對我來說卻是我人生中的一次新的啟航，承載著我的希望和夢想。其次，在這一年的時間里，也讓我深化地認識到了自己的缺乏，無論是從個人的知識構(gòu)架上，還是從與客戶的溝通交流上，以及自己的工作習慣上，需要我學習的東西太多太多，讓我突然之間感到應接不暇。雖然我也知道冰凍三尺非一日之寒，這是一個需要逐漸積累和不斷學習的過程，可是，這些知識明顯地影響了我和客戶之間的交流，特別是面對專業(yè)的知識問題，我不知該如何解釋時，失去了一次和客戶之間建立信任感的時機，這讓我很苦惱。我迫切的希望可以改變這種狀況。在處理問題的的時候，我也感覺到自己的經(jīng)歷缺乏，特別是碰到非客戶原因的問題時，不可以很好的解決，我希望自己可以做得更好。但是，在我感到困惑的同時，我看到的更多的仍然是希望，因為知識可以學習，經(jīng)歷可以積累。而SEW公司的銷售工程師前輩為我們打下了良好的根底，給客戶留下了很好的口碑，而且在我所接觸的客戶當中，沒有客戶對xx的產(chǎn)品質(zhì)量提出過異議，這才是我們不可多得的珍貴財富。另外，我所負責的區(qū)域xx、xx和xxx，也存在著很大的開展空間，像xx等很多有待深開發(fā)的客戶;特別是xxx正處在經(jīng)濟開展的高速期，不斷地有新工程在涌現(xiàn)，如x的建立、xx動力機械新建、污水處理系統(tǒng)的改造，還有x預在循環(huán)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)建立xx玻璃消費航母等等一系列的新工程，這讓我感到興奮。xx的客戶現(xiàn)有也非常有限，挖掘出來的空間還只是很小的一局部，還有像機x、xx、xx等一些較大型的企業(yè)還有待開發(fā);xx更是一片空白，這些都讓我對自己的市場充滿著希望。并為自己的工作定下了如下幾個努力方向：一、專業(yè)知識的學習我堅信，一個出色的銷售工程師，只有擁有過硬的專業(yè)知識，才可以幫助客戶解決問題，才能讓客戶刮目相看，并在彼此之間建立起信任，只有這樣，才能培養(yǎng)起客戶的忠誠度。在減速機知識方面，我希望在經(jīng)過公司的培訓之后，可以有時機和售后工程師一起到現(xiàn)場，對我公司的各型號減速機有著更加全面的理解。在行業(yè)相關知識方面，我會加強和客戶交流，不斷地向客戶學習，理解客戶的消費工藝以及使用工況，在學習的過程中注重經(jīng)歷的積累。二、與客戶溝通和交流有了一定的專業(yè)知識，為我和客戶的溝通架起了一座很好的橋梁。然而，這還遠遠不夠，很多事情的進展，并不是想像中的順利，這時如何解決價格、貨期等一系列的問題需要的是全方位的溝通和理解，如何與客戶之間建立起更深層次的關系，把握好客戶的動向，需要我用一顆雙贏、并注重長遠開展的心態(tài)來對待，這些需要我在理論中不斷地考慮、學習和總結(jié)，碰到問題時及時向同事和領導請教。三、良好的工作習慣做到事事有條理，對于工作中碰到的問題，做到心中有數(shù)，清楚明白;在工作中認認真真，積極主動，防止出現(xiàn)因為一時的忽略而造成的不必要費事;把客戶的事情在最短的時間內(nèi)解決。加強與現(xiàn)有重要客戶的進一步溝通，在維護好現(xiàn)有客戶的根底上，不斷地去開發(fā)新的客戶，對于新工程的進展，做到心中有數(shù)。個人年終工作總結(jié)10光陰轉(zhuǎn)瞬即逝，之前總覺得的自己來到公司不過是幾周前的事情，但沒想到一轉(zhuǎn)眼，個月的時間都已經(jīng)悄悄過去了。這段時間中，我在客服崗位上開展的較為順利。盡管一開場只不過是一個初入社會的“毛頭小子”。但自從經(jīng)歷了個月的經(jīng)歷和打磨后，我如今也已經(jīng)能在工作中發(fā)揮出不錯的才能，為各種各樣的客戶，解答關于公司各種各樣問題?？偟膩碚f，在領導和同事的幫助下，我已經(jīng)真正走進了客服的行業(yè)，并在試用期里獲得了一定的成長和開展。以下是我這一段時間的工作情況。一、思想轉(zhuǎn)變客服是我在社會中的第一份正式工作，因此我學的很認真，同時工作帶給我的印象也非常深化。所謂客服，就是與客戶交流，為客戶解決問題的人。這與過去我作為“學生”的角度正好相反。因此為了改變自己的思想，我也經(jīng)歷了很長一段時間的努力。但如今，在試用期工作的理論磨練和環(huán)境影響下，我已經(jīng)漸漸融入到了客服的環(huán)境中，也因此走進了社會的大環(huán)境。如今的我，能真正以一名客服的定位去對待自己，認真學習公司中的知識，理解常見的工作問題。近期我還在學習以客戶的角度去考慮問題，并做出更好的解答和指點，讓自己能在細節(jié)上優(yōu)化自己的業(yè)務才能。二、工作情況當我才剛剛參加公司的時候，我還不能直接開場客服的工作。是在前輩的帶教和指點下，我才理解了這份工作，并理解了客服需要掌握的各種知識。后來，在工作上我又學習了語言的禮儀和溝通技巧，更進一步的進步了自己的才能。并開場在自己的崗位上獨立工作。在工作中，我認真仔細，并且照舊保持著自己好學的天性。在工作中雖然有時候會應為一些沒理解過的問題遇上問題，但身邊的前輩卻經(jīng)常教誨我，我也因此累積了不少的知識和經(jīng)歷，逐漸在工作中獨當一面。如今，我在工作上已經(jīng)根本獨立，也能跟上部門的要求，不斷改良自己的工作方法，完成客服的職責。但我明白，在成為正式的客服員工后，我還要改掉自己作為試用期員工的思想，以一名真正的優(yōu)秀的客服員工為目的，朝著更高，更好的方向去努力。個人年終工作總結(jié)11今年是極不平凡的一年，回憶這一年我所負責的行政管理工作，有8分成績，也有2分缺乏，如今，我就這一年的工作做如下總結(jié)。一、把提升素質(zhì)才能作為第一任務。堅持學習不放松，系統(tǒng)學習了一次、二次會議精神，學習了老板講話精神，用以武裝頭腦、指導理論、推開工作。自我加壓，選修了人力資管理師進階課程，打下比擬扎實的專業(yè)根底。向老前輩學習，學習先進典型，做到見賢思齊。二、把提升效勞程度擺在突出位置。這一年來，單位的行政管理效勞程度得到了提升，我們花了不少人力、物力對行政管理人員、后勤人員進展了系統(tǒng)培訓，結(jié)合大家的崗位職責，進展量崗履職、量化考評，讓員工養(yǎng)成良好效勞意識，努力進步大家效勞領導、效勞單位、效勞客戶、效勞群眾程度。這一年，提升效勞的程度得到上級領導的認可，在全市行政管理系統(tǒng)會議上作了經(jīng)歷交流。三、把保障整體運轉(zhuǎn)作為重中之中。這一年來，面對新冠肺炎疫情此起彼伏的國際國內(nèi)環(huán)境，面對繁重的轉(zhuǎn)型開展任務，行政管理部門承當了更多責任。我們堅持圍繞中心、效勞大局，努力站在單位整體利益謀劃考慮推開工作，主要做了三件事。一是做好疫情防控。努力做好人員核酸檢測、體溫檢測、辦公場所消殺等工作，確保做到零報告、零確診。二是做好辦文辦會。籌備各類會議36場，調(diào)研考察4次。三是做好行政后勤。包括核算人員工資、迎接各類考察評比，完成情況較好。一年來的行政管理工作我做的還好，但也有一些沒做好的地方。比方，對基層員工的管理不夠到位，對新員工的交流還需要加強，同時自身管理方面的知識還有所欠缺。在今后的工作當中，要樹立更高的標準，以更加扎實的作為效勞公司改革開展，作出更大奉獻。個人年終工作總結(jié)12光陰飛逝?；厥走@一年的工作，緊張而又平淡，但就在這一個個緊張平淡的日子里，我一步一個腳印，踏實穩(wěn)健地走來。我積極認真地做好本職工作的同時負責完成好班組布置的各項任務。下面我就這一年的工作做一簡要的匯報總結(jié)。一、自覺加強理論學習，組織紀律性強加強理論學習，首先是從思想上重視。理論于理論，又高于理論。在過去的一年中，我主動加強對政治理論知識的學習，實在地進步了自己的思想認識，同時注重加強對外界時政的理解，通過學習，進步了自己的政治敏銳性和鑒別才能，堅決了立場，堅決了信念，在大是大非問題面前，可以始終保持清醒的頭腦。當然，加強理論學習仍將是今后工作和生活中的一項主要的內(nèi)容。不斷加強學習，以適應社會開展的需要，不斷的進步自己的政治理論素質(zhì)，以適應社會經(jīng)濟開展的客觀要求。二、學習刻苦，積極參加各種活動作為新世紀的大學生人，我很驕傲，當然壓力也從來沒有分開過。我突然感覺自己好似有好多東西需要學習，所以我不敢放松學習，希望在有限的學習生涯中更多地學到點東西,為將來能更好地為人民效勞作準備。三、自己的缺點和缺乏當然，這一年還留給我一些缺點和缺乏。還需要進一步加強思想政治學習，深化領會，并堅持作到身體力行。以更加飽滿的學習熱情，以更加積極的精神相貌，開展工作學習;還需要進一步加大對思想政治理論的學習，不斷進步個人的思想理論程度。不斷加強對人生觀、世界觀、價值觀的改造。其次是工作才能還有待進一步的進步。這也是我的近期目的和努力方向。通過多參加各種學習活動，我想會有明顯的改善，這也能增加自己的群眾根底，更廣泛地投身到工作中，堅決為人民效勞的決心。最后，今后的生活和工作中，我要發(fā)揮帶頭作用，認真努力地完成自己的分內(nèi)工作，注意生活中的細節(jié)繼承發(fā)揚好習慣，堅決摒棄壞習慣。本人對照工作、學習實際，認真排查，主要在以下三個方面存在缺乏：一、學習缺乏深化性，理論程度和業(yè)務程度還在低度彷徨。在學習上缺乏理論對理論的有力指導，學習要求不嚴，學習質(zhì)量不高。雖然寫了一些學習心得體會，但大局部還是在摘抄的層面，真正感悟性、指導性文章還沒有，學習缺乏檔次，流于形式。二、思想解放程度不夠，創(chuàng)新意識不強。習慣于按領導的安排和部署，機械式地開展。思想沒有完全與社會開展構(gòu)成的管理合拍，致工作中手腳不能完全放開，在團結(jié)等因素的左右下，在推開工作中，存在著萎縮心理。三、工作缺乏深化研究和細致，不能進取全面掌握相關工作規(guī)定、資料、方法等，工作中時而出現(xiàn)盲目和被動。存在上述缺乏，雖然有必須的客觀因素，但更主要的還是主觀因素影響。深化剖析產(chǎn)生這些問題的思想根，概括起來主要是：黨性修養(yǎng)不到位，科學開展觀的內(nèi)涵理解不透徹，業(yè)務素質(zhì)不到家，學習不重視，領導和駕馭工作本領還不強、程度還不高，大刀闊斧地開展工作的魄力缺乏。個人年終工作總結(jié)13一年的時間很快過去了，在一年里，我在x領導、x領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的進步，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德?？梢哉J真貫徹黨的根本道路方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。二、專業(yè)知識、工作才能和詳細工作。我擔任xx，負責xx相關工作。為了搞好工作，我不怕費事，向領導請教、向同事學習、自己探究理論，在很短的時間內(nèi)便熟悉了學院的工作，明確了工作的程序、方向，進步了工作才能，在詳細的工作中形成了一個明晰的工作思路，可以順利的開展工作并純熟圓滿地完本錢職工作。三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，可以正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家效勞，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。四、工作質(zhì)量成績、效益和奉獻。在開展工作之前做好個人工作方案，有主次的先后及時的完成各項工作，到達預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作程度有了長足的進步，創(chuàng)始了工作的新場面，為x做出了應有的奉獻。總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著缺乏。比方有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改良。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新程度，為x的開展做出更大更多的奉獻。個人年終工作總結(jié)14尊敬的各位領導、同事們：你們好！我叫XXX，男，1988年01月01日出生，中共黨