國際經(jīng)營戰(zhàn)略與競爭力(ppt212)

第一節(jié)國際競爭戰(zhàn)略理論第二節(jié)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略分析第三節(jié)國際競爭戰(zhàn)略的選擇1一、國際競爭戰(zhàn)略概念二、國際競爭戰(zhàn)略理論2一、國際競爭戰(zhàn)略概念（一）國際經(jīng)營戰(zhàn)略（二）國際競爭力（三）國際競爭戰(zhàn)略3二、國際競爭戰(zhàn)略理論（一）國際競爭力優(yōu)勢戰(zhàn)略理論

美國戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾·波特（MichaelE.Porter）

1、價(jià)值鏈理論

2、國際競爭力的“鉆石模型”

3、產(chǎn)業(yè)國際競爭的階段特征（二）國際競爭力九要素模型理論韓國漢城大學(xué)教授趙東成

（三）產(chǎn)業(yè)競爭力生命周期理論4一、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的沿革二、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的產(chǎn)業(yè)因素分析三、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)部因素分析5一、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的沿革（一）生產(chǎn)管理為中心的經(jīng)營戰(zhàn)略（1900～1919）

（二）人事及組織管理為中心的經(jīng)營戰(zhàn)略（1920～1944）

（三）市場營銷管理中心的經(jīng)營戰(zhàn)略（1945～1958）

（四）企劃管理中心的經(jīng)營戰(zhàn)略（1959～1972）

（五）戰(zhàn)略經(jīng)營—產(chǎn)業(yè)組織中心的經(jīng)營戰(zhàn)略（1973～80年代中期）

（六）戰(zhàn)略經(jīng)營—資源中心的經(jīng)營戰(zhàn)略（20世紀(jì)80年代中期以后）表5－1經(jīng)營戰(zhàn)略的發(fā)展過程及特征

6二、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的產(chǎn)業(yè)因素分析（一）產(chǎn)業(yè)競爭環(huán)境評(píng)估——五種力量分析法圖5-4經(jīng)營戰(zhàn)略外部影響因素分析

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除了波特提出的影響企業(yè)競爭戰(zhàn)略的五種力量外，政府及國際組織、行業(yè)協(xié)會(huì)等也對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的形成起著重要的影響作用。特別是在國際經(jīng)營環(huán)境下，政府的法律法規(guī)、政策和標(biāo)準(zhǔn)，國際組織的有關(guān)規(guī)范和規(guī)則等，都成為企業(yè)制訂經(jīng)營和競爭戰(zhàn)略時(shí)參考的重要依據(jù)。

10力（10Ps）模型8

（二）競爭對(duì)手分析分析競爭對(duì)手的目的是為了把握他們所具有的戰(zhàn)略資源和條件，了解他們對(duì)其他公司的戰(zhàn)略行動(dòng)和產(chǎn)業(yè)與環(huán)境變遷可能做出的反應(yīng)，從而最大限度地發(fā)揮本公司優(yōu)勢。對(duì)競爭對(duì)手的分析應(yīng)該包括現(xiàn)有競爭對(duì)手和潛在競爭對(duì)手。有關(guān)競爭對(duì)手分析的重點(diǎn)應(yīng)集中在其長遠(yuǎn)目標(biāo)、現(xiàn)行戰(zhàn)略、假設(shè)和能力等四個(gè)方面。通過對(duì)這些關(guān)鍵因素的分析有利于我們掌握競爭對(duì)手的優(yōu)勢和劣勢所在，進(jìn)而對(duì)競爭對(duì)手在面臨本企業(yè)戰(zhàn)略行動(dòng)時(shí)可能采取的反應(yīng)及其強(qiáng)度等關(guān)鍵性問題做出準(zhǔn)確的判斷。9圖競爭對(duì)手分析框架10三、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)部因素分析

20世紀(jì)的最后20年中，戰(zhàn)略管理過程主要集中在如何理解產(chǎn)業(yè)的特征，并且通過產(chǎn)業(yè)特征以確定企業(yè)相對(duì)于競爭對(duì)手的地位。在產(chǎn)業(yè)分析背景下，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略可能會(huì)低估組織內(nèi)部資源和能力在形成競爭優(yōu)勢中的作用。因此，正確地選擇企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，特別是確定企業(yè)國際經(jīng)營的戰(zhàn)略，除了把握產(chǎn)業(yè)環(huán)境等外部因素外，更重要的是通過分析企業(yè)組織內(nèi)部的資源和能力，發(fā)現(xiàn)并發(fā)揮核心競爭力。企業(yè)的內(nèi)部資源和能力是形成核心競爭力的基礎(chǔ)。企業(yè)核心競爭力與產(chǎn)品市場地位和戰(zhàn)術(shù)結(jié)合，是21世紀(jì)競爭格局中競爭優(yōu)勢的最重要的來源。在形成戰(zhàn)略的過程中強(qiáng)調(diào)企業(yè)的核心競爭力，會(huì)讓企業(yè)學(xué)會(huì)如何利用企業(yè)獨(dú)特的差異性來競爭，而不是僅僅通過從產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)特征中尋求競爭優(yōu)勢。

企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略內(nèi)部要素分析的目的，是為了確立企業(yè)戰(zhàn)略競爭的能力，這個(gè)過程包括資源、能力、發(fā)現(xiàn)核心競爭力、建立核心競爭力等具有嚴(yán)密邏輯聯(lián)系的環(huán)節(jié)。

11一、國際競爭特點(diǎn)二、企業(yè)國際競爭戰(zhàn)略的基本類型三、企業(yè)國際競爭戰(zhàn)略的選擇和運(yùn)用12一、國際競爭特點(diǎn)

（一）全球市場及其競爭特點(diǎn)（二）多國市場及其競爭特點(diǎn)（三）大宗貿(mào)易市場及其競爭特點(diǎn)

13二、企業(yè)國際競爭戰(zhàn)略的基本類型（一）國際競爭業(yè)務(wù)層次的戰(zhàn)略

1、國際化成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

2、國際差別化戰(zhàn)略

3、國際集中化戰(zhàn)略

（二）國際競爭范圍層次的戰(zhàn)略

1、國際本土化戰(zhàn)略

2、全球化戰(zhàn)略

3、跨國戰(zhàn)略

IR圖14三、企業(yè)國際競爭戰(zhàn)略的選擇和運(yùn)用（一）產(chǎn)業(yè)競爭程度與競爭戰(zhàn)略的選擇1、完全競爭產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)競爭戰(zhàn)略的選擇2、不完全競爭產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)競爭戰(zhàn)略的選擇（二）企業(yè)的市場地位與競爭戰(zhàn)略的選擇1、領(lǐng)先企業(yè)的競爭戰(zhàn)略2、跟隨企業(yè)的競爭戰(zhàn)略3、弱小企業(yè)的競爭戰(zhàn)略4、衰退企業(yè)的競爭戰(zhàn)略15（三）戰(zhàn)略地位及行為評(píng)估與策略調(diào)整

戰(zhàn)略地位及行為評(píng)估（StrategicPositionandActionEvaluation，SPACE）是競爭戰(zhàn)略管理的重要方法之一。這一競爭管理模式就是利用對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略地位有著重大影響的兩組內(nèi)部變量（財(cái)務(wù)力量FS和競爭能力CA）和外部變量（環(huán)境的穩(wěn)定性ES和行業(yè)力量IS）對(duì)其戰(zhàn)略地位進(jìn)行評(píng)估；然后再以評(píng)估結(jié)果為基礎(chǔ)，選擇與該企業(yè)地位相適應(yīng)的競爭策略或?qū)ζ洮F(xiàn)行競爭策略進(jìn)行調(diào)整。

SPACE的具體操作步驟案例某跨國銀行對(duì)SPACE分析矩陣的應(yīng)用16【思考題】1、國際經(jīng)營戰(zhàn)略的基本內(nèi)容有哪些？2、比較國際競爭力的各種不同定義，并討論如何從企業(yè)國際經(jīng)營的角度來認(rèn)識(shí)國際競爭力。3、國際競爭戰(zhàn)略是什么？其對(duì)企業(yè)經(jīng)營的影響主要體現(xiàn)在哪些方面？4、討論如何分析企業(yè)的價(jià)值鏈來確定企業(yè)的競爭優(yōu)勢。5、比較波特的“鉆石模型”和趙東成的“九要素”模型，并分析哪個(gè)模型對(duì)中國更具指導(dǎo)意義。6、回顧企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略沿革的階段，分析每個(gè)階段的特點(diǎn)。7、企業(yè)經(jīng)營的外部影響力量主要有哪些？它們各自是如何對(duì)企業(yè)施加影響的？8、影響企業(yè)經(jīng)營的內(nèi)部因素有哪些？如何分析和確定企業(yè)的核心競爭力？9、企業(yè)國際競爭戰(zhàn)略的類型有哪些？企業(yè)如何加以選擇？17

戰(zhàn)略，按《辭?！返慕忉屖牵骸胺褐钢卮蟮摹в腥中院蜎Q定全局的計(jì)謀。”企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是指企業(yè)在市場競爭條件下，通過分析企業(yè)內(nèi)、外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，為求得生存和發(fā)展而作出的全局性、長遠(yuǎn)性的計(jì)謀。國際經(jīng)營戰(zhàn)略，是指國際企業(yè)為加強(qiáng)其在世界市場上的競爭力，在全球范圍內(nèi)建立專業(yè)化的生產(chǎn)和銷售網(wǎng)絡(luò)，展開各類經(jīng)營的長遠(yuǎn)性、全局性的謀劃和安排。國際經(jīng)營戰(zhàn)略的基本內(nèi)容可以概括為：（1）國際企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)施和經(jīng)營活動(dòng)遍布全世界，以期為本國和國外市場提供雙重的服務(wù)；（2）國際企業(yè)在與產(chǎn)品生產(chǎn)過程有關(guān)的每一個(gè)國家里組織專業(yè)化生產(chǎn)，同時(shí)，又通過內(nèi)部交易把這些活動(dòng)聯(lián)系起來；（3）一切業(yè)務(wù)經(jīng)營主要根據(jù)母公司在全球范圍內(nèi)獲得最大利潤、市場情況和總的發(fā)展作出決策。

18單純從國家的角度（1）經(jīng)合組織（OECD）的定義：“面對(duì)國際競爭，支持企業(yè)、產(chǎn)業(yè)、地區(qū)、國家或超國家區(qū)域在可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)上進(jìn)行較高的要素投入、生產(chǎn)和提高要素利用水平的能力”。（2）美國競爭力委員會(huì)的定義：“在一國公民的生活水平可以在長期內(nèi)得到可持續(xù)性的提高的同時(shí)，該國生產(chǎn)可以經(jīng)受國際市場考驗(yàn)的貨物與服務(wù)的經(jīng)濟(jì)能力”。（3）中國競爭力與評(píng)價(jià)研究中心的定義：“一個(gè)國家在世界經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，與各國的競爭力相比較，其創(chuàng)造增加值和國民財(cái)富持續(xù)增長的能力”。19從企業(yè)或產(chǎn)業(yè)角度美國《世界經(jīng)濟(jì)論壇》的定義：“國際競爭力是企業(yè)目前和未來在各自的環(huán)境中，比它們國內(nèi)和國外的競爭者用更有吸引力的價(jià)格和質(zhì)量，來進(jìn)行設(shè)計(jì)生產(chǎn)并銷售貨物以及提供服務(wù)的能力和機(jī)會(huì)”。

從國家、產(chǎn)業(yè)和企業(yè)等多層次的綜合（1）美國聯(lián)合國貿(mào)易發(fā)展會(huì)議的定義：“競爭力同時(shí)要從企業(yè)和國家兩個(gè)角度考慮”，企業(yè)競爭力可以從幾個(gè)角度考察：它可以被定義為是單獨(dú)企業(yè)在可持續(xù)性基礎(chǔ)上保持或提高其市場份額的能力；或者它也可以被定義為是企業(yè)降低成本或提供物美價(jià)廉產(chǎn)品的能力；或者還可以按照通常所定義的那樣是指來源于利潤率的競爭力。在國家水平上，競爭力是一個(gè)更為復(fù)雜的概念。國家競爭力并不是單個(gè)企業(yè)競爭力的簡單集合，分析它要考慮更廣泛的因素，如生產(chǎn)率、技術(shù)創(chuàng)新、投資、進(jìn)出口價(jià)格、貿(mào)易和資本平衡、稅收、政治穩(wěn)定性等”。20（2）美國《貿(mào)易政策術(shù)語詞典》的定義：“國際競爭力，是某一個(gè)企業(yè)或者某一個(gè)部門或者甚至整個(gè)一個(gè)國家在經(jīng)濟(jì)效率上不被其他企業(yè)、部門或者國家所擊敗的能力”。盡管對(duì)國際競爭力的定義眾說紛紜，但是，從研究國際經(jīng)營的角度出發(fā)，只有在產(chǎn)品、企業(yè)和產(chǎn)業(yè)層次上研究國際競爭力才具有實(shí)際意義。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的關(guān)鍵因素是生產(chǎn)效率和市場營銷。所以，國家競爭力是產(chǎn)業(yè)競爭力的綜合表現(xiàn)，而產(chǎn)業(yè)國際競爭力最終通過產(chǎn)品的市場份額來衡量和檢驗(yàn)，也就是最終反映在企業(yè)的國際競爭力水平上。因而，國際競爭力歸根結(jié)底就是各國同類產(chǎn)業(yè)或同類企業(yè)之間相互比較的生產(chǎn)率。從一國特定產(chǎn)業(yè)參與國際市場競爭的角度看，特定產(chǎn)業(yè)的國際競爭力水平就是該產(chǎn)業(yè)相對(duì)于國外競爭對(duì)手的生產(chǎn)率的高低。21

產(chǎn)業(yè)或企業(yè)為在國際經(jīng)營中創(chuàng)造或提升自身競爭力，在目標(biāo)、資源、手段、途徑以及組織結(jié)構(gòu)等方面進(jìn)行的長遠(yuǎn)的、系統(tǒng)性的謀劃。企業(yè)國際競爭戰(zhàn)略是指導(dǎo)企業(yè)展開國際經(jīng)營和應(yīng)對(duì)國際競爭的總的指南，它影響到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各方面的策劃和預(yù)先的安排，通常這種影響集中在以下六個(gè)方面。

1、企業(yè)經(jīng)營范圍

2、資源配置

3、競爭優(yōu)勢

4、協(xié)同作用

5、重點(diǎn)推移

6、目標(biāo)成果

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這是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的領(lǐng)域，反映出企業(yè)目前與其外部環(huán)境互相作用的程度。參與國際經(jīng)營活動(dòng)的企業(yè)，在根據(jù)所擁有的資源和實(shí)力向市場提供富有吸引力的商品或服務(wù)的同時(shí)，必須選擇能吸收商品或服務(wù)的國際市場或國外顧客集團(tuán)。只有產(chǎn)品與市場結(jié)合，才能真正形成企業(yè)經(jīng)營的條件和業(yè)務(wù)領(lǐng)域。因此，尋找有發(fā)展?jié)摿Φ膰遥统蔀榇_定海外經(jīng)營方位的重要環(huán)節(jié)。對(duì)于企業(yè)經(jīng)營范圍的確定，應(yīng)當(dāng)反映出從管理角度考察的企業(yè)競爭戰(zhàn)略的意圖。23

資源配置又稱為企業(yè)的特殊優(yōu)勢，是指企業(yè)各種資源和技能配置的水平和模式。企業(yè)只有以其他企業(yè)難以模仿的方式，取得并運(yùn)用各種必要的資源，才能形成自己特殊的技能并占據(jù)經(jīng)營的優(yōu)勢地位。國際企業(yè)的特殊優(yōu)勢，也就是在其經(jīng)營的范圍內(nèi)，能夠創(chuàng)造轉(zhuǎn)換國際經(jīng)營環(huán)境給企業(yè)帶來種種不利為有利，使企業(yè)在與對(duì)手的競爭中處于優(yōu)勢地位的資源及能力。發(fā)達(dá)國家的國際企業(yè)，常以先進(jìn)的技術(shù)、管理技能和巨額資本為特殊優(yōu)勢。發(fā)展中國家一些國際企業(yè)則以適用技術(shù)、小規(guī)模制造、當(dāng)?shù)夭少?、特殊產(chǎn)品及市場接近等作為國際競爭的優(yōu)勢因素。因此，企業(yè)制訂國際競爭戰(zhàn)略，首先應(yīng)當(dāng)明確企業(yè)現(xiàn)有資源如何在各戰(zhàn)略經(jīng)營單位及其活動(dòng)之間進(jìn)行有效配置，以便能夠使可以形成優(yōu)勢的資源充分發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)并產(chǎn)生競爭優(yōu)勢。

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競爭優(yōu)勢是指企業(yè)通過其經(jīng)營范圍的決策與資源配置的模式，在產(chǎn)品和市場上所形成的一種比競爭對(duì)手領(lǐng)先的地位。競爭優(yōu)勢與企業(yè)特殊優(yōu)勢不同。企業(yè)特殊優(yōu)勢是企業(yè)的特長，但是有特長并不意味著一定能在競爭中取得勝利，企業(yè)特有的優(yōu)勢需要通過經(jīng)營努力，使其在市場上實(shí)現(xiàn)才能轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的競爭優(yōu)勢。要把企業(yè)特有優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢，關(guān)鍵是要通過有效的經(jīng)營管理“揚(yáng)長避短”，并以己之長，克競爭對(duì)手之短。一般說來，競爭優(yōu)勢產(chǎn)生于企業(yè)對(duì)經(jīng)營目標(biāo)的戰(zhàn)略定位以及特殊資源運(yùn)用方式的選擇等。25

協(xié)同作用是指企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、市場組合、資源配置以及能力之間的相互結(jié)合、促進(jìn)而產(chǎn)生的特殊效應(yīng)。企業(yè)經(jīng)營的效應(yīng)是內(nèi)部可見與不可見資源的組合與外部環(huán)境因素之間作用的結(jié)果。效應(yīng)的優(yōu)劣首先取決于企業(yè)內(nèi)部要素相互作用協(xié)調(diào)程度。在企業(yè)經(jīng)營過程中，每個(gè)經(jīng)營要素都發(fā)揮其作用，每個(gè)要素相互之間又必須相互作用，而這個(gè)作用的結(jié)果不等于單個(gè)要素作用的相加，而是會(huì)產(chǎn)生任何要素簡單相加都不可能產(chǎn)生的協(xié)同效果或效應(yīng)。企業(yè)在國際競爭中更需要將企業(yè)自身的優(yōu)勢要素有效結(jié)合的效應(yīng)，與國際市場環(huán)境中有利因素相結(jié)合，不斷創(chuàng)造和利用國際協(xié)同作用，才可能在國際競爭中占據(jù)主動(dòng)地位。26

重點(diǎn)推移是指企業(yè)戰(zhàn)略的推進(jìn)步驟及大體上的時(shí)間安排。有步驟地推進(jìn)戰(zhàn)略，是克服各種障礙和資源限制，促使企業(yè)從現(xiàn)有地位向戰(zhàn)略目標(biāo)推進(jìn)的必要環(huán)節(jié)，也是從戰(zhàn)略思維到戰(zhàn)略行為的聯(lián)系環(huán)節(jié)。戰(zhàn)略推移的時(shí)間和程序，是進(jìn)入國際市場的關(guān)鍵。哪些步驟需要提前確定，哪些步驟需要推遲進(jìn)行，都需要縝密思考和策劃，這是國際競爭戰(zhàn)略制訂和實(shí)施過程中不可忽視的重要內(nèi)容。

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目標(biāo)成果是企業(yè)競爭戰(zhàn)略預(yù)期達(dá)到的目標(biāo)水平或結(jié)果。一個(gè)具有指導(dǎo)意義的戰(zhàn)略，核心內(nèi)容首先體現(xiàn)在明確戰(zhàn)略目標(biāo)上，即明確在一個(gè)確定的時(shí)間內(nèi)，戰(zhàn)略的執(zhí)行所要達(dá)到的預(yù)期成果，包括定性和定量兩個(gè)方面的要求。戰(zhàn)略目標(biāo)，是事關(guān)全局和長遠(yuǎn)利益的預(yù)期成果，企業(yè)所有的經(jīng)營單位都必需圍繞著它制訂相應(yīng)的階段性和局部性目標(biāo)。因此，戰(zhàn)略目標(biāo)成果不能可望而不可及，但也不是面面俱到。28

價(jià)值鏈?zhǔn)侵敢粋€(gè)企業(yè)從創(chuàng)建到投產(chǎn)經(jīng)營，包括了一系列環(huán)節(jié)和活動(dòng)，從價(jià)值形成過程來看，各個(gè)環(huán)節(jié)的活動(dòng)中都既有投入，也顯示出價(jià)值增加，從而這一系列互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的環(huán)節(jié)就結(jié)成一條價(jià)值鏈，也稱為活動(dòng)成本鏈。而每一項(xiàng)增值活動(dòng)或者經(jīng)營管理活動(dòng)就成為該價(jià)值鏈上的一個(gè)環(huán)節(jié)。圖5-1價(jià)值鏈及其構(gòu)成

價(jià)值鏈的各環(huán)節(jié)之間相互關(guān)聯(lián)和相互影響。一個(gè)環(huán)節(jié)經(jīng)營管理的好壞可以影響到其他環(huán)節(jié)的成本和效益，但影響的程度則與其在價(jià)值鏈上的位置有很大關(guān)系。根據(jù)產(chǎn)品實(shí)體在價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)程序，企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)可分為上游環(huán)節(jié)和下游環(huán)節(jié)兩大類。企業(yè)的基本價(jià)值活動(dòng)中，材料供應(yīng)、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)運(yùn)行是上游環(huán)節(jié)，而成品分運(yùn)、市場營銷和售后服務(wù)則是下游環(huán)節(jié)。上游環(huán)節(jié)的中心是產(chǎn)品，與產(chǎn)品的技術(shù)特性緊密相關(guān)；下游環(huán)節(jié)的中心是顧客，成敗優(yōu)劣主要取決于顧客特點(diǎn)。29

任何企業(yè)的基本活動(dòng)都可以用價(jià)值鏈來表示，但行業(yè)不同則價(jià)值鏈的具體構(gòu)成亦不同，并且同一環(huán)節(jié)在各行業(yè)中的重要性也不同。比如，農(nóng)產(chǎn)品由于產(chǎn)品本身相對(duì)簡單，競爭主要表現(xiàn)為價(jià)格競爭，一般不需要廣告營銷，也無所謂售后服務(wù)，因此價(jià)值鏈的下游環(huán)節(jié)對(duì)企業(yè)經(jīng)營的影響不大；而在許多工業(yè)機(jī)械行業(yè)，售后服務(wù)往往是競爭成敗的關(guān)鍵。一般來講，銷售量越大，交易次數(shù)越頻繁，則價(jià)值鏈下游環(huán)節(jié)的營銷組織體系在行業(yè)價(jià)值鏈上的戰(zhàn)略地位也越重要。在國際市場營銷中占主導(dǎo)地位的國際企業(yè)所憑借的主要就是其管理營銷活動(dòng)的一整套組織體系，或者國際營銷的價(jià)值鏈體系。通過組織價(jià)值鏈，企業(yè)可以對(duì)不同的產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)、市場縱深程度和產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)等條件，選擇一個(gè)和競爭者不同的規(guī)模加以區(qū)隔。如瑞士助聽器廠商把力量集中在重度聽障病人需要的高倍率產(chǎn)品，因此擺脫美國和丹麥企業(yè)的糾纏，保持自己的優(yōu)勢。可見，價(jià)值鏈理論對(duì)正確地判斷國際企業(yè)所擁有優(yōu)勢所處的價(jià)值活動(dòng)環(huán)節(jié)，從而制訂科學(xué)的國際競爭戰(zhàn)略有著重要的意義。30

價(jià)值鏈與競爭優(yōu)勢“價(jià)值鏈”理論的基本觀點(diǎn)是，在一個(gè)企業(yè)眾多的“價(jià)值活動(dòng)”中，并非每一個(gè)環(huán)節(jié)都創(chuàng)造具有意義的價(jià)值。企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值主要來自于價(jià)值鏈上的某些特定的活動(dòng)。這些真正創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)營活動(dòng)就是企業(yè)價(jià)值鏈的“戰(zhàn)略環(huán)節(jié)”。企業(yè)的競爭優(yōu)勢，特別是長期競爭優(yōu)勢，就是在價(jià)值鏈某些特定戰(zhàn)略環(huán)節(jié)上的優(yōu)勢。一個(gè)企業(yè)要保持自己的壟斷競爭優(yōu)勢，只要把價(jià)值鏈上的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)緊緊地控制在企業(yè)內(nèi)部就可以了，其他非戰(zhàn)略性活動(dòng)都可以放棄，并通過市場方式降低成本，提高靈活性。對(duì)戰(zhàn)略環(huán)節(jié)的壟斷可以表現(xiàn)為多種形式，如對(duì)關(guān)鍵原材料、人才、營銷渠道、市場等的壟斷。例如，可口可樂對(duì)糖漿配方的控制，麥當(dāng)勞對(duì)“巨無霸”配方的壟斷等均屬此列。當(dāng)然，在強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略環(huán)節(jié)的同時(shí)也必須注意“輔助性增值活動(dòng)”環(huán)節(jié)的壟斷優(yōu)勢。例如IBM盡管不擁有對(duì)戰(zhàn)略環(huán)節(jié)的壟斷優(yōu)勢（主要是指關(guān)鍵生產(chǎn)技術(shù)），但它在銷售、維修和服務(wù)體系等輔助性增值環(huán)節(jié)的獨(dú)特優(yōu)勢仍然為其競爭優(yōu)勢的形成和競爭地位的確立奠定了基礎(chǔ)。31

競爭優(yōu)勢的技術(shù)來源

技術(shù)進(jìn)步是持續(xù)性競爭優(yōu)勢的主要來源，其作用最終都是通過產(chǎn)品及其價(jià)格水平兩個(gè)主要方面來發(fā)揮。相對(duì)價(jià)格水平和產(chǎn)品優(yōu)勢是企業(yè)國際競爭優(yōu)勢的兩個(gè)重要組成部分，這兩者之間具有較強(qiáng)的互補(bǔ)性。圖技術(shù)進(jìn)步對(duì)企業(yè)競爭優(yōu)勢之影響的傳導(dǎo)機(jī)制

32（1）技術(shù)進(jìn)步、成本約束與競爭優(yōu)勢價(jià)格競爭優(yōu)勢是指某一企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格低于其競爭對(duì)手所形成的優(yōu)勢。它除了受一國宏觀匯率政策影響外，要素稟賦及其使用效率和企業(yè)的經(jīng)營成本是其主要決定因素。技術(shù)進(jìn)步對(duì)這些成本約束的緩解就是通過新的、更為有效的生產(chǎn)技術(shù)的使用來實(shí)現(xiàn)的。因?yàn)椋a(chǎn)技術(shù)既包括與產(chǎn)品生產(chǎn)成本直接相關(guān)的生產(chǎn)手段、生產(chǎn)工藝，也包括與要素投入成本和商品經(jīng)營成本相關(guān)的技術(shù)。這類技術(shù)的革新成果將分別從提高要素的使用效率和降低經(jīng)營成本支出等不同角度緩解成本約束，強(qiáng)化產(chǎn)品的價(jià)格競爭能力。案例日本汽車制造業(yè)技術(shù)進(jìn)步與競爭優(yōu)勢（2）技術(shù)進(jìn)步、產(chǎn)品特征與競爭優(yōu)勢產(chǎn)品優(yōu)勢是指一國出口產(chǎn)品能夠比競爭對(duì)手的相關(guān)產(chǎn)品更好地滿足消費(fèi)者需求所形成的優(yōu)勢，它與產(chǎn)品特征密切相關(guān)。技術(shù)進(jìn)步對(duì)產(chǎn)品優(yōu)勢的作用就是通過對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)特征和差別化特征的影響產(chǎn)生的。33

在日本汽車制造業(yè)部門，由于焊接、涂飾等自動(dòng)化技術(shù)和合理的生產(chǎn)管理技術(shù)的廣泛應(yīng)用，使其勞動(dòng)生產(chǎn)率得到大幅度提高。在1973—1980年之間，小汽車和小型卡車的單位生產(chǎn)時(shí)間分別由28.12小時(shí)和28.96小時(shí)，下降為18.82和17.65小時(shí)，即勞動(dòng)生產(chǎn)率分別提高了49.5%和64.2%，再加之，對(duì)原材料和零部件價(jià)格的有效控制等，小汽車和小卡車的生產(chǎn)成本比美國同一等級(jí)的汽車要低出1500美元；進(jìn)而提高了日本汽車業(yè)的國際市場競爭能力，為日本該類汽車走向國際市場提供了有利的技術(shù)支持參閱強(qiáng)永昌，“技術(shù)進(jìn)步與出口貿(mào)易增長”，《國際貿(mào)易》，1997年11月34

就產(chǎn)品品質(zhì)特征而言，產(chǎn)品技術(shù)革新與發(fā)展既可以表現(xiàn)為內(nèi)在性能，也可以表現(xiàn)為內(nèi)外在形態(tài)的變化。它是提高企業(yè)產(chǎn)品的非價(jià)格國際競爭能力的重要因素。日本汽車制造商的國際競爭能力之所以高于歐美國家，除了上述價(jià)格競爭優(yōu)勢外，以燃料的經(jīng)濟(jì)性和故障率表示的可靠性與耐久性等品質(zhì)指標(biāo)均高于歐美產(chǎn)品。另外，日本的車型轉(zhuǎn)換速度也很快，轎車品牌的種類在1975年為25種，到1980年和1983年已分別增加到48種和64種。參閱強(qiáng)永昌，“技術(shù)進(jìn)步與出口貿(mào)易增長”，《國際貿(mào)易》，1997年11月）。35

就差別產(chǎn)品開發(fā)能力而言，產(chǎn)品技術(shù)進(jìn)步既是企業(yè)獲取新的國際競爭優(yōu)勢的手段，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)性國際競爭優(yōu)勢和改善國際經(jīng)營效益的重要保障。以國際鋼鐵貿(mào)易為例，在資源供給短缺和國際競爭激化的雙重壓力下，日本的普通鋼材生產(chǎn)由1973年的9257萬噸，下降到1980年的8889萬噸。但是，日本企業(yè)針對(duì)汽車、電子和海洋開發(fā)等產(chǎn)業(yè)的興起及其對(duì)特種鋼材需求的急劇擴(kuò)大，通過對(duì)結(jié)晶離子控制技術(shù)的開發(fā)與應(yīng)用，使其可塑性、耐高低溫、耐腐蝕和耐氣候變化的特種鋼材生產(chǎn)能力迅速提高，產(chǎn)量由同期的916萬噸增加到1287萬噸。這種產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)與應(yīng)用不僅保持了日本鋼鐵業(yè)出口的持續(xù)增長勢頭，也使其出口效益大大提高。在l973—1980年，日本鋼鐵出口規(guī)模由2490萬噸上升到2986萬噸；出口收匯由53.0億美元增加到154.5億美元，年均出口收匯的增長幅度為16.5%，比同期年均出口量的增幅要高出13.9個(gè)百分點(diǎn)。由此可見，技術(shù)進(jìn)步是企業(yè)獲取產(chǎn)品差別化優(yōu)勢的重要支撐，是企業(yè)謀求國際競爭優(yōu)勢的重要路徑之一。參閱強(qiáng)永昌，“技術(shù)進(jìn)步與出口貿(mào)易增長”，《國際貿(mào)易》，1997年11月36解釋37

下部是企業(yè)的基本增值活動(dòng)，即一般意義上的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)，如材料供應(yīng)、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)運(yùn)行、成品發(fā)運(yùn)、市場營銷和售后服務(wù)；這些活動(dòng)都與商品實(shí)體的加工流轉(zhuǎn)直接相關(guān)。上部是企業(yè)的輔助性增值活動(dòng)，包括組織建設(shè)、人事管理、技術(shù)開發(fā)和采購管理。這里的技術(shù)和采購都是廣義的，既包括生產(chǎn)性技術(shù)，也包括非生產(chǎn)性技術(shù)，如決策技術(shù)、信息技術(shù)、計(jì)劃技術(shù)等的開發(fā)管理；采購管理也是既包括原材料管理，也包括其他資源投入的管理，例如，聘請(qǐng)有關(guān)咨詢公司為企業(yè)進(jìn)行廣告籌劃、市場預(yù)測、法律咨詢、信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)和擬定長期戰(zhàn)略計(jì)劃等。

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波特認(rèn)為，財(cái)富是由生產(chǎn)率支配的，或者它取決于由每天的工作、每一美元的所投資本以及每一單位所投入的一國物質(zhì)資源所創(chuàng)造的價(jià)值。生產(chǎn)率根植于一國和地區(qū)的競爭環(huán)境，而競爭環(huán)境則產(chǎn)生于某一框架，這一框架在結(jié)構(gòu)上如同一枚由四個(gè)基本面構(gòu)成的鉆石，因而，統(tǒng)稱為“鉆石理論”。在“鉆石模型”中，波特提出了影響“國家競爭優(yōu)勢”的六項(xiàng)因素：生產(chǎn)要素，需求條件，相關(guān)產(chǎn)業(yè)和支持產(chǎn)業(yè)，企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和同業(yè)競爭，政府政策，機(jī)會(huì)，并且強(qiáng)調(diào)，這些單一或系統(tǒng)性的環(huán)境因素都關(guān)系到企業(yè)的誕生與競爭模式。圖5－2國家競爭力的“鉆石模型”案例

諾基亞公司的崛起案例意大利瓷磚業(yè)發(fā)展

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包括人力資源（工作量和技術(shù)能力）、自然資源（天然資源的稟賦）、知識(shí)資源（科學(xué)、技術(shù)和市場知識(shí)等）、資本資源（可運(yùn)用的資本總額與融資的成本等）、基礎(chǔ)設(shè)施（運(yùn)輸系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、支付結(jié)算系統(tǒng)、健康保健系統(tǒng)等）。生產(chǎn)要素是企業(yè)生存和發(fā)展的基本因素。生產(chǎn)要素可以被區(qū)分為兩大類型，即基本要素和高級(jí)要素。前者是指自然資源、地理位置汽候條件、初級(jí)勞工等。后者主要包括現(xiàn)代化的電訊網(wǎng)絡(luò)、高級(jí)科技人才、高校研究中心和領(lǐng)先學(xué)科等?；旧a(chǎn)要素對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)品貿(mào)易的國際競爭能力有著重要影響。但是隨著國際貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)的變化，基本生產(chǎn)要素的重要性已經(jīng)變得越來越低。基本生產(chǎn)要素地位的變化意味著，依靠基本生產(chǎn)要素優(yōu)勢從事國際化經(jīng)營的企業(yè)，其優(yōu)勢將變得越來越不穩(wěn)定。41

與基本生產(chǎn)要素地位下降相伴的是高級(jí)生產(chǎn)要素的地位在不斷地上升。高級(jí)生產(chǎn)要素還可以進(jìn)一步區(qū)分為通用要素和特殊要素兩種。就一般情況而言，以特殊要素為基礎(chǔ)形成的競爭優(yōu)勢通常可以持續(xù)較長的時(shí)間，可以較好地阻止競爭對(duì)手的模仿和超越。因此，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，將自己的競爭優(yōu)勢建立在特殊要素基礎(chǔ)上是最為有利的。但是，我們也應(yīng)該看到，基本要素的先天條件與高級(jí)要素的發(fā)展有著密切關(guān)系。分析生產(chǎn)要素的意義：首先，明確天然生產(chǎn)要素，如自然資源，與創(chuàng)造性生產(chǎn)要素，如獨(dú)特的技術(shù)等之間的區(qū)別。強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造性生產(chǎn)要素在形成企業(yè)國際競爭力中有更大的作用。一個(gè)國家的生產(chǎn)要素中只有極少數(shù)是先天來的優(yōu)勢，絕大多數(shù)必須通過長期的技術(shù)開發(fā)，而且每種生產(chǎn)要素所需要的投資情況又有極大的差異。人們通過簡單的投資就可能獲得天然的或初級(jí)的生產(chǎn)要素，而獲得創(chuàng)造性或高級(jí)生產(chǎn)要素則需要更多的投資。42

其次，一個(gè)國家及其產(chǎn)業(yè)和企業(yè)，要建立持續(xù)的競爭優(yōu)勢，必需擺脫對(duì)低級(jí)生產(chǎn)要素的依賴而努力發(fā)展高級(jí)生產(chǎn)要素和專業(yè)性生產(chǎn)要素，后者的可獲得性與精致程度決定了競爭優(yōu)勢的質(zhì)量，以及競爭優(yōu)勢將繼續(xù)升級(jí)或被趕上的命運(yùn)。第三，一個(gè)國家的競爭優(yōu)勢還可以從不利的生產(chǎn)要素中形成。在狹義的國際競爭中，競爭優(yōu)勢源自豐富的資源，并將科學(xué)技術(shù)視為外部條件。然而在實(shí)際競爭中，豐富的資源或廉價(jià)的成本因素往往造成資源配置沒有效率。而人工短缺、資源不足、地理氣候環(huán)境惡劣等不利因素，相反會(huì)形成一股刺激產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的壓力。

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這是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，它會(huì)刺激企業(yè)改革和創(chuàng)新。特別是對(duì)提高產(chǎn)業(yè)競爭力來說，國內(nèi)市場的質(zhì)量比市場需求的規(guī)模更重要。在產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢上，國內(nèi)市場的影響力主要通過客戶需求的形態(tài)和特征來施展。國內(nèi)市場與國際市場的不同之處就在于企業(yè)可以及早發(fā)現(xiàn)在國內(nèi)市場中的客戶需求，而產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢也就在這里產(chǎn)生。如果國內(nèi)市場客戶的要求不斷提高和變化，生產(chǎn)和經(jīng)營者就會(huì)在市場壓力下努力改善和創(chuàng)新，形成更高水平的競爭優(yōu)勢，進(jìn)而成為國家的產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢。例如，德國消費(fèi)者對(duì)賽車的特殊偏好不僅阻止了任何“行車速度限制”立法建議的通過，同時(shí)，也為德國企業(yè)在該領(lǐng)域贏得領(lǐng)先于世界的競爭優(yōu)勢奠定了基礎(chǔ)。同樣，在日本，由于受道路和油價(jià)的影響，消費(fèi)者對(duì)節(jié)油和窄軸距汽車的情有獨(dú)鐘等，也為日本汽車產(chǎn)業(yè)在該領(lǐng)域贏得世界領(lǐng)先水平創(chuàng)造了重要條件。44

波特認(rèn)為，本國市場要能夠產(chǎn)生促進(jìn)產(chǎn)業(yè)和企業(yè)競爭力的動(dòng)力，需要具備三個(gè)特征：第一，市場需求結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)多樣性。消費(fèi)需求的差別化決定了任何產(chǎn)業(yè)內(nèi)的需求都存在著不同層次的問題。這種不同消費(fèi)層次和偏好差異在國際間非集中化分布，也為各國企業(yè)贏得進(jìn)入國際市場的競爭優(yōu)勢創(chuàng)造了條件。當(dāng)一個(gè)國家的內(nèi)需市場和國際市場的主要需求相同，而其他國家卻沒有這樣的條件時(shí)，這個(gè)國家的廠商就比較容易獲得競爭優(yōu)勢。不同經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平國家的消費(fèi)需求在世界消費(fèi)潮流中所處地位各不相同。即存在消費(fèi)需求時(shí)間差。發(fā)達(dá)國家和地區(qū)通常都走在世界的前列，落后國家和地區(qū)大多處于跟隨性地位。因此，分析本國消費(fèi)需求所處地位狀況，對(duì)準(zhǔn)確把握本國產(chǎn)品在國際市場中的競爭態(tài)勢有著重要意義。

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第二，擁有內(nèi)行而又挑剔的本國客戶。內(nèi)行而又挑剔的客戶是本國廠商追求高質(zhì)量、完美產(chǎn)品造型、精致服務(wù)的壓力來源。國民需求的偏好通常刺激產(chǎn)業(yè)的規(guī)模并引發(fā)產(chǎn)業(yè)的國際競爭力。這種國民偏好不僅是國家產(chǎn)業(yè)具有高度競爭力的原因，有時(shí)也是產(chǎn)業(yè)競爭力帶來的效果。第三，預(yù)期型需求在本國市場需求中占較大比重。預(yù)期型需求是反映領(lǐng)先消費(fèi)欲望的需求。如果本國需求現(xiàn)反映出市場上客戶的偏好，則是一種敏銳的預(yù)告指標(biāo)，會(huì)協(xié)助廠商掌握新產(chǎn)品信息與走向，而且這個(gè)持續(xù)的過程可以刺激廠商的產(chǎn)品不斷升級(jí)并增長面對(duì)新形態(tài)產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)的競爭能力。但是，值得注意的是，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平對(duì)消費(fèi)需求地位的影響并非全面的、絕對(duì)的。對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相對(duì)滯后國家的企業(yè)來說，如果在消費(fèi)創(chuàng)造或引導(dǎo)方面卓有成效，它也可以利用國內(nèi)局部領(lǐng)先的消費(fèi)需求贏得自己的競爭優(yōu)勢。這也就是市場競爭原理中常說的“一著領(lǐng)先，處處領(lǐng)先”的要義所在。例如，卡拉OK雖然誕生于荷蘭，但日本企業(yè)卻通過消費(fèi)需求的創(chuàng)造，形成了自己獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。46

它是一個(gè)與產(chǎn)業(yè)休戚與共的優(yōu)勢網(wǎng)絡(luò)。在一國眾多的產(chǎn)業(yè)中，一個(gè)企業(yè)的潛在的優(yōu)勢是因?yàn)樗南嚓P(guān)產(chǎn)業(yè)具有競爭優(yōu)勢。因?yàn)橄嚓P(guān)產(chǎn)業(yè)的表現(xiàn)與能力，自然會(huì)帶動(dòng)上、下游的創(chuàng)新和國際化。本國的供應(yīng)商是產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和升級(jí)過程中不可缺少的一環(huán)。產(chǎn)業(yè)如果要形成競爭優(yōu)勢，就不能缺少世界一流的供應(yīng)商。這樣的供應(yīng)商會(huì)協(xié)助企業(yè)認(rèn)知新方法、新機(jī)會(huì)和新技術(shù)的應(yīng)用；同時(shí)，企業(yè)為供應(yīng)商提供新的市場視野，帶動(dòng)供應(yīng)商自我創(chuàng)新，努力發(fā)展新技術(shù)，培育新產(chǎn)品研發(fā)的環(huán)境。相關(guān)產(chǎn)業(yè)之間存在著相互提攜作用。因此，有競爭力的本國產(chǎn)業(yè)，通常也會(huì)帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的競爭力，因?yàn)樗鼈冎g的產(chǎn)業(yè)價(jià)值相近，可以合作、分享信息。這種關(guān)系也形成相關(guān)產(chǎn)業(yè)在技術(shù)、流程、銷售、市場或服務(wù)上的競爭力。例如，復(fù)印機(jī)產(chǎn)業(yè)和傳真機(jī)產(chǎn)業(yè)的技術(shù)大部分是重疊的，連使用的零組件和下游配銷系統(tǒng)也幾乎相同。波特認(rèn)為，如果想成功地培養(yǎng)一項(xiàng)產(chǎn)業(yè)的國家競爭優(yōu)勢，最好能先在國內(nèi)培養(yǎng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的競爭力。日本的傳真機(jī)產(chǎn)業(yè)問世之前，其相關(guān)產(chǎn)業(yè)如復(fù)印機(jī)、照相器材、通訊器材等產(chǎn)業(yè)已經(jīng)在世界市場上占有了領(lǐng)先位置。47

這個(gè)因素主要反映企業(yè)目標(biāo)、戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)以及競爭對(duì)手的條件的狀況。企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和競爭對(duì)手的條件隨產(chǎn)業(yè)和國情的差異而不同。企業(yè)的戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)等，主要體現(xiàn)的是企業(yè)的管理模式特征。管理模式對(duì)國際競爭力的影響，突出反映在它的特點(diǎn)上。產(chǎn)業(yè)競爭力優(yōu)勢形成的前提是，企業(yè)必須善用本身的條件、管理模式和組織形態(tài)，更要掌握國家環(huán)境的特色。這其中最重要的是設(shè)定企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，包括企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和個(gè)人事業(yè)目標(biāo)，以及通過建立科學(xué)的管理模式和管理結(jié)構(gòu)將兩個(gè)目標(biāo)協(xié)調(diào)起來。案例美日兩國企業(yè)行為差異48

創(chuàng)造與保持產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢的最大關(guān)聯(lián)因素是國內(nèi)市場上有強(qiáng)大的競爭對(duì)手。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為，國內(nèi)市場競爭太激烈，會(huì)造成資源過度消耗，妨礙規(guī)模經(jīng)濟(jì)的建立。事實(shí)上，強(qiáng)有力的國內(nèi)競爭對(duì)手的存在，成為培育企業(yè)國際競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵性力量。從產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢的觀點(diǎn)看，國內(nèi)市場競爭對(duì)手的重要性，在于它能提供企業(yè)改進(jìn)和創(chuàng)新的原動(dòng)力。國內(nèi)競爭不但提供創(chuàng)新的壓力，也提供競爭優(yōu)勢升級(jí)的新途徑。本國競爭者會(huì)使國內(nèi)競爭優(yōu)勢的條件淡化，無人能在成本因素、本國市場位置、上游供應(yīng)商關(guān)系、進(jìn)口原料成本等方面更有利。如韓國企業(yè)在國際上以低成本與外國企業(yè)競爭，但在國內(nèi)各企業(yè)之間則無法建立成本競爭的特殊優(yōu)勢，彼此的條件基本一致。這就促使在國內(nèi)市場上尋求更高層次及更具持續(xù)力的競爭優(yōu)勢。49

就目標(biāo)而言，決策著眼點(diǎn)不同對(duì)企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響極為重要。日本松下公司在1932年制訂的長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略的時(shí)間跨度為250年。其中，每25年為一個(gè)計(jì)劃周期。與此相反，美國企業(yè)的計(jì)劃周期要短得多，特別是所謂的“公眾企業(yè)”（即上市公司）通常都是以本季度財(cái)務(wù)指標(biāo)為走向。由于受證券業(yè)管理?xiàng)l例、人員的高流動(dòng)性等因素影響，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的穩(wěn)定性受到嚴(yán)重影響。

在經(jīng)營策略方面，不同思路的效果也各不相同。例如零部件的采購策略。美國大多采用“公開招標(biāo)”的方式進(jìn)行，日本則采用“合作開發(fā)”的伙伴式采購策略。受這兩種不同采購方式的影響，各企業(yè)面對(duì)的供貨商數(shù)量也各不相同。福特公司擁有2300多家，豐田只有

300來家。前者雖然可以通過削弱供貨商的地位，來強(qiáng)化自己的競爭實(shí)力。但從長遠(yuǎn)角度來看，將會(huì)削弱整個(gè)行業(yè)的供貨基礎(chǔ)與競爭能力。與此相反，后者則有利于形成長遠(yuǎn)、且相對(duì)穩(wěn)定的競爭能力。

50

就微觀層面而言，不同的生產(chǎn)經(jīng)營組織方式完全可能導(dǎo)致不同的結(jié)果。以在美的日美兩國汽車產(chǎn)業(yè)為例，盡管在個(gè)人勞動(dòng)生產(chǎn)率方面，美國不低于日資企業(yè)，但在整個(gè)生產(chǎn)線效率上，日資企業(yè)不僅要高出美國許多；而且質(zhì)量也比美國企業(yè)好。導(dǎo)致這一差異的原因主要是勞動(dòng)組織方式。美國企業(yè)受工會(huì)保護(hù)勞工權(quán)利要求的限制，其分工主要是以個(gè)人為單位，工種分得很細(xì)。這種分工方式雖然有利于明確責(zé)任，但不利于相互協(xié)作。日資企業(yè)所采取的分工方式是以“小組”為單位，工種分得很粗；每個(gè)工人都身兼數(shù)職，互相協(xié)作。這大大減少了上下工序間因銜接不利而造成的種種浪費(fèi)現(xiàn)象和質(zhì)量問題。在中觀層面上，不同的組織方式對(duì)行業(yè)競爭力也具有同樣重要的影響。在研究日本經(jīng)濟(jì)時(shí)，眾多學(xué)者都曾經(jīng)指出，日本的財(cái)系結(jié)構(gòu)和“長期相對(duì)穩(wěn)定”的交易方式不僅使“豐田生產(chǎn)方式”取得了輝煌的成果，同時(shí)也強(qiáng)化了日本企業(yè)在國內(nèi)外市場的競爭能力。參閱BusinessWeek,October8,199051

這是可遇不可求的因素。作為競爭條件之一的機(jī)會(huì)，一般與產(chǎn)業(yè)所處的國家環(huán)境無關(guān)，也不是企業(yè)內(nèi)部的能力和政府的影響。形成影響產(chǎn)業(yè)競爭的機(jī)會(huì)情形大致有以下幾個(gè)方面：①基礎(chǔ)科技的發(fā)明創(chuàng)新；②傳統(tǒng)技術(shù)出現(xiàn)斷層（如：生物科技、微電子技術(shù)等）；③生產(chǎn)成本突然提高，例如能源危機(jī)；④全球金融市場或匯率重大變化；⑤全球或地區(qū)市場需求劇增；⑥外國政府的重大決策；⑦戰(zhàn)爭等。引發(fā)機(jī)會(huì)的事件很重要，它會(huì)打破事物原本的狀態(tài)，提供新的競爭空間。這些事件會(huì)使原本的競爭者優(yōu)勢頓失，并創(chuàng)造新的環(huán)境。機(jī)會(huì)造成的影響有好有壞，但國家的角色并非完全消極被動(dòng)。國家的鉆石體系如果健全，往往能化不利為有利，化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，原因是環(huán)境本身具有尋找資源、產(chǎn)生新優(yōu)勢的能力。52

影響產(chǎn)業(yè)競爭力最復(fù)雜的因素。波特認(rèn)為，政府與其他因素之間的關(guān)系有著多重性。政府的補(bǔ)貼、教育和資金市場等政策會(huì)影響到生產(chǎn)要素，對(duì)國內(nèi)市場的影響也很微妙。一方面，政府制訂本地產(chǎn)品規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)之后，必然會(huì)影響到客戶的需求狀態(tài)；另一方面，政府本身也常常是該國市場的主要客戶之一。這些角色使得政府既可能是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的助力，也可能是障礙。因此，在產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢過程中，政府的角色是正面的還是負(fù)面的，要看它對(duì)鉆石體系的影響。當(dāng)政府的政策影響到鉆石體系的四個(gè)關(guān)鍵因素的任何一項(xiàng)時(shí)，就會(huì)左右產(chǎn)業(yè)的競爭優(yōu)勢。但是，應(yīng)當(dāng)注意，從事產(chǎn)業(yè)競爭的是企業(yè)而非政府。競爭優(yōu)勢的創(chuàng)造和提升，最后必須反映在企業(yè)上，因?yàn)樗鼈儾攀桥c外國企業(yè)進(jìn)行競爭的主角。政府應(yīng)當(dāng)做的是建立良好的企業(yè)運(yùn)行外部環(huán)境，如宏觀市場機(jī)制、資源等環(huán)境。特別在制訂產(chǎn)業(yè)政策時(shí)應(yīng)當(dāng)注意形成國家競爭優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)與各種產(chǎn)業(yè)分類方式，并無關(guān)聯(lián)性，如知識(shí)密集型和勞動(dòng)密集型在創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)競爭力上并沒有高低之分。53

移動(dòng)電話設(shè)備工業(yè)是20世紀(jì)90年代發(fā)展最為迅速的行業(yè)之一。到1994年底，全球共有移動(dòng)電話用戶5000多萬個(gè)，是1990年的500倍。目前，摩托羅拉、諾基亞和愛立信等是全球移動(dòng)市場中占主導(dǎo)地位的三大公司。其中諾基亞的迅速崛起也許最令人驚訝。諾基亞的根基在芬蘭，當(dāng)人們談起具有領(lǐng)先技術(shù)的公司時(shí)，很少會(huì)想到這個(gè)國家。20世紀(jì)80年代，諾基亞還只是芬蘭的一個(gè)實(shí)力不強(qiáng)的跨行業(yè)公司，其涉足的領(lǐng)域包括輪胎制造、造紙、消費(fèi)電器和通訊設(shè)備。今天，它是一個(gè)專注于通訊設(shè)備生產(chǎn)的公司，規(guī)模僅次于摩托羅拉。該公司的總資產(chǎn)額達(dá)100億美元，且保持這年均30%的增長速度。這樣一家跨行業(yè)公司是如何躍居全球移動(dòng)設(shè)備市場主導(dǎo)地位的呢？

54

諾基亞的崛起開始于1981年。當(dāng)時(shí)，北歐國家決定創(chuàng)立世界上第一個(gè)國際移動(dòng)電話網(wǎng)，而當(dāng)?shù)氐貜V人稀，氣候寒冷的自然環(huán)境使得傳統(tǒng)有線電話網(wǎng)建設(shè)費(fèi)用過高。這一特點(diǎn)決定了該地區(qū)有充分理由成為移動(dòng)通信領(lǐng)域的開拓者。事實(shí)上也正是如此，瑞典、挪威和芬蘭等北歐國家面對(duì)惡劣的自然環(huán)境，最早開始關(guān)注移動(dòng)通訊。他們發(fā)現(xiàn)，要把傳統(tǒng)的有線電話服務(wù)接通到北部偏遠(yuǎn)地區(qū)，每位用戶要花800美元，而用無線移動(dòng)電話設(shè)備每位只需要花費(fèi)500美元。因此，到1994年，斯堪的納維亞國家中移動(dòng)電話的普及率高達(dá)12%，而同期的美國還不到

6%。

諾基亞長期以來一直都是通訊設(shè)備的供應(yīng)商，自然會(huì)對(duì)這一市場動(dòng)態(tài)做出靈敏的反應(yīng)，并對(duì)其內(nèi)外部優(yōu)勢加以利用。就其國內(nèi)情況來看，與所有發(fā)達(dá)國家不同55

的是，芬蘭對(duì)電話行業(yè)從來就沒有過國家壟斷。與此相反，芬蘭的電話服務(wù)一直由50個(gè)自治的地方電話公司提供，這些公司的董事會(huì)通過公民表決的方法來決定價(jià)格（這當(dāng)然意味著低價(jià)格）。這些獨(dú)立的成本意識(shí)很強(qiáng)的電話服務(wù)公司使得諾基亞在本國感受到強(qiáng)大的競爭壓力而不敢掉以輕心。芬蘭人有著特有的實(shí)用思想，他們?cè)敢鈴某杀咀畹偷墓┴浬烫庂徺I電話服務(wù)，不論它是諾基亞、愛立信、摩托羅拉還是其他什么供應(yīng)商。這種情況與當(dāng)時(shí)發(fā)達(dá)國家盛行的做法完全不同，在發(fā)達(dá)國家的國內(nèi)電話服務(wù)壟斷商往往只從當(dāng)?shù)厥袌龅囊粋€(gè)主要供貨商處購買設(shè)備，或者是自己生產(chǎn)設(shè)備。因此，諾基亞面對(duì)的激烈的國內(nèi)競爭壓力迫使它在努力保持移動(dòng)通信技術(shù)方面領(lǐng)先地位的同時(shí)，又竭盡所能地降低成本。

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芬蘭國內(nèi)的這些因素給諾基亞公司帶來的影響是顯而易見的。盡管摩托羅拉目前仍然是移動(dòng)設(shè)備領(lǐng)域的“老大”，但原來并不起眼的芬蘭諾基亞公司正緊追其后。目前，在數(shù)碼移動(dòng)技術(shù)領(lǐng)域占領(lǐng)先地位的是諾基亞，而不是摩托羅拉公司。諾基亞之所以能在這一領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位，是因?yàn)樗箍暗募{維亞國家比世界其他地區(qū)早5年就開始轉(zhuǎn)向數(shù)碼技術(shù)。此外，面對(duì)成本意識(shí)很強(qiáng)的國內(nèi)消費(fèi)者壓力，諾基亞十分注重降低成本。它的成本結(jié)構(gòu)是目前世界上移動(dòng)電話設(shè)備制造商中最低的，這就使它能夠獲得比摩托羅拉更高的利潤率。1994年，諾基亞的經(jīng)營利潤率為17.7%，而摩托羅拉只有14.4%。參閱

LessonsfromtheFrozenNorth,TheEconomist,October8,1994,pp76-77;G.Edmondson,GrabbingMarketsfromtheGiants,BussinessWeek,SpecialIssue:2lstCenturyCapitalism,1995,pp156.

思考題：

請(qǐng)運(yùn)用波特的“鉆石模型”理論，分析促使諾基亞形成國際競爭力的原因，主要因素是什么？57

到20世紀(jì)90年代早期，意大利公司一直在世界屋頂和地面瓷磚生產(chǎn)與出口中占據(jù)領(lǐng)先地位，其產(chǎn)量是世界總產(chǎn)量的30%，而出口則占世界總出口量的60%。意大利瓷磚工業(yè)的這種突出地位除了與其高超的工藝和富有美感藝術(shù)有關(guān)以外，產(chǎn)業(yè)聚集也是一個(gè)極為重要的方面。意大利的瓷磚主要集中在北部小城薩索羅（Sassuolo）周圍的愛尼里亞一羅馬涅大區(qū)（Emilia－Romagn）。在薩索羅地區(qū)有幾百家瓷磚生產(chǎn)企業(yè)和釉料、瓷漆、瓷磚設(shè)備等輔助行業(yè)的公司。因此，在薩索羅，瓷磚行業(yè)及輔助行業(yè)公司是世界上密集度最高的。

薩索羅的瓷磚工業(yè)源于陶瓦業(yè)，后者可追溯到13世紀(jì)。二戰(zhàn)后，重建帶來的建筑業(yè)繁榮，使得意大利市場對(duì)瓷磚的需求迅速增長。另一個(gè)原因是，意大利的地中海氣候。這種氣候?qū)Υ纱u磚坯需在溫暖的天氣里慢慢晾干非常有益。此外，意大利也有一種偏好于使用天然石料而不用地毯式木板鋪地的傳統(tǒng)。這一傳統(tǒng)使得意大利人均瓷磚消費(fèi)量一直穩(wěn)居世界第一。1987年，該國人均消費(fèi)量為3.33平方米，其后是西班牙的2.55平方米，最后是瑞士的1.81平方米。58

由于需求旺盛，20世紀(jì)50-60年代期間，薩索羅地區(qū)瓷磚公司的數(shù)量急劇增多，到1962年，已有102家。除了需求外，在當(dāng)?shù)亟⒋纱u企業(yè)的成本低也是一個(gè)原因。在薩索羅地區(qū)，瓷磚制造商必須為爭取到零售渠道而展開激烈的競爭。零售商需要質(zhì)量高、成本低而又漂亮的瓷磚。因此，各公司必須不斷地在技術(shù)、設(shè)計(jì)和分銷渠道方面彼此競爭。往往在幾周內(nèi)就會(huì)出現(xiàn)一些創(chuàng)新，而這些創(chuàng)新很快會(huì)被競爭對(duì)手所模仿，所以，一個(gè)公司若想在技術(shù)、生產(chǎn)效率或者設(shè)計(jì)等方面處于領(lǐng)先地位就必須不斷地改進(jìn)生產(chǎn)工藝，推出新產(chǎn)品，從而把競爭對(duì)手甩在后面。隨著瓷磚工業(yè)在薩索羅地區(qū)的發(fā)展，當(dāng)?shù)卮纱u公司的一些技術(shù)人員開始離開原公司去開設(shè)自己的加工設(shè)備制造企業(yè)。瓷磚制造所使用的設(shè)備包括燒磚用的窖爐、成磚用的壓床和磨光機(jī)等。到20世紀(jì)80年代中期，薩索羅地區(qū)已有120多家為瓷磚制造企業(yè)生產(chǎn)加工設(shè)備的公司。這些設(shè)備生產(chǎn)商為爭奪瓷磚制造企業(yè)的訂單而激烈競爭。為了贏得生意，它們竭力提高設(shè)備質(zhì)量，降低成本。設(shè)備生產(chǎn)商之間的這種競爭產(chǎn)生了很多重要的工藝創(chuàng)新，從而大大節(jié)約了瓷磚生產(chǎn)的能源和人力成本。特別是窖爐技術(shù)的進(jìn)步是薩索羅地區(qū)不僅在瓷磚行業(yè)，同時(shí)也在輔助設(shè)備行業(yè)都處于領(lǐng)先地位。59

到20世紀(jì)70年代，意大利瓷磚工業(yè)已日漸成熟。二戰(zhàn)之后出現(xiàn)的國內(nèi)需求旺盛的景象開始退潮，瓷磚市場開始出現(xiàn)過?，F(xiàn)象。于是，他們轉(zhuǎn)而開拓國外市場特別是北美市場。在國際市場上，薩索羅的公司發(fā)現(xiàn)，它們比其最直接的競爭對(duì)手——主要是西班牙和德國的公司更具競爭優(yōu)勢。這種優(yōu)勢主要來源于它們的高生產(chǎn)率、低成本、優(yōu)良設(shè)計(jì)和意大利在流行式樣方面的聲譽(yù)。因此，到90年代初，意大利公司在世界市場上所占有的份額幾乎是其最有力競爭對(duì)手——西班牙公司的2倍。參閱MJEnrightandP.Tenti，TheItalianCeramicTileeIndustry，inM.E.Porter（1990），TheCompetitiveAdvantageofNations，NewYork：FreePress

思考題：請(qǐng)運(yùn)用波特的“鉆石模型”理論，分析意大利瓷磚業(yè)形成國際競爭優(yōu)勢的原因，主要因素是什么？60

任何國家在其經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，產(chǎn)業(yè)的國際競爭都會(huì)表現(xiàn)出不同的形式和特點(diǎn)，因此，產(chǎn)業(yè)國際競爭的過程會(huì)經(jīng)歷具有不同特征的發(fā)展階段。波特在研究了許多國家特定產(chǎn)業(yè)發(fā)展和參與國際競爭的歷史之后認(rèn)為，一國產(chǎn)業(yè)參與國際競爭的過程大致可以分為四個(gè)階段，即：（1）要素驅(qū)動(dòng)（Factor-driven）（2）投資驅(qū)動(dòng)（Investment-driven）（3）創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)（Innovation-drive）（4）財(cái)富驅(qū)動(dòng)（Wealth-driven）61

處于這一階段的國家，凡是具有國際競爭優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)，幾乎都是得益于某些基本的生產(chǎn)要素，因此，企業(yè)參與國際競爭的方式主要是價(jià)格競爭。這些國家的產(chǎn)業(yè)技術(shù)層次低，技術(shù)主要來源于其他國家而非自創(chuàng)；較先進(jìn)技術(shù)的獲得主要通過外國企業(yè)的直接投資；外商提供了大多數(shù)進(jìn)入國際市場的渠道，本國企業(yè)很少能夠直接同外國消費(fèi)者建立直接的聯(lián)系；參與國際競爭的企業(yè)對(duì)國際經(jīng)營條件的變化十分敏感，國際市場的任何波動(dòng)都會(huì)影響企業(yè)產(chǎn)品的銷售。雖然，這個(gè)階段企業(yè)可以憑借資源優(yōu)勢獲得較高的收益，但是缺乏生產(chǎn)力持續(xù)增長的基礎(chǔ)。大多數(shù)發(fā)展中國家處于此階段。62

這一階段的國際競爭優(yōu)勢是以國家及其企業(yè)的積極投資意愿和能力為基礎(chǔ)的。企業(yè)投資于建設(shè)現(xiàn)代的、有效率的，同時(shí)也是適應(yīng)全球市場的大規(guī)模項(xiàng)目，使大規(guī)模購買外國先進(jìn)技術(shù)成為可能。在這個(gè)階段，企業(yè)不僅購買而且改造外國技術(shù)。企業(yè)具有吸收和改進(jìn)外國技術(shù)的能力，是一國達(dá)到投資驅(qū)動(dòng)階段的關(guān)鍵，也是要素驅(qū)動(dòng)階段與投資驅(qū)動(dòng)階段的根本區(qū)別。投資驅(qū)動(dòng)階段的顯著特點(diǎn)之一是就業(yè)的大量增加和工資及要素成本大幅度提高。一些價(jià)格敏感的產(chǎn)業(yè)開始失去競爭優(yōu)勢。同要素驅(qū)動(dòng)階段相比，投資驅(qū)動(dòng)階段產(chǎn)業(yè)不易受國際經(jīng)營條件如匯率變化沖擊的危害，但仍然比較脆弱。在這一階段，政府能夠?qū)嵤┻m當(dāng)?shù)恼呤种匾梢砸龑?dǎo)稀缺的投資投向特定產(chǎn)業(yè)，增強(qiáng)該產(chǎn)業(yè)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力，提供短期的保護(hù)以鼓勵(lì)本國產(chǎn)業(yè)參與國際競爭。發(fā)展中國家中一部分正在進(jìn)入或已經(jīng)進(jìn)入工業(yè)化階段的國家或地區(qū)正處于此階段。63

在這一階段，國內(nèi)企業(yè)能在廣泛領(lǐng)域成功地進(jìn)行競爭，并實(shí)現(xiàn)不斷的技術(shù)升級(jí)。企業(yè)不僅能夠運(yùn)用和改進(jìn)從國外引進(jìn)的技術(shù)，而且創(chuàng)造新技術(shù)。有利的需求條件、供給基礎(chǔ)、專業(yè)化的要素以及本國相關(guān)產(chǎn)業(yè)的形成，為本國企業(yè)創(chuàng)新提供了良好的環(huán)境。一國創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)階段的顯著特點(diǎn)之一是，高水平的服務(wù)業(yè)占據(jù)越來越高的國際地位，這是產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢不斷增強(qiáng)的反映。要素驅(qū)動(dòng)和投資驅(qū)動(dòng)階段的產(chǎn)業(yè)，除了依靠低勞動(dòng)成本外，很少能有在國際服務(wù)業(yè)中有較強(qiáng)競爭力的企業(yè)。在創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)階段，政府在資源配置、貿(mào)易保護(hù)、許可證控制、出口補(bǔ)貼以及其它形式方面直接干預(yù)的重要性不斷降低，而在鼓勵(lì)創(chuàng)造更多的高級(jí)要素、改善國內(nèi)需求質(zhì)量、刺激新的產(chǎn)業(yè)形成、保持國內(nèi)競爭秩序等方面，政府的作用則得到更多地體現(xiàn)。美國、瑞典在20世紀(jì)上半葉進(jìn)入這一階段。日本、意大利等在20世紀(jì)70年代進(jìn)入這一階段。64

這一階段驅(qū)動(dòng)力是已經(jīng)獲得的財(cái)富。依靠過去的財(cái)富來驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，不可能保持財(cái)富擴(kuò)大。因此，這個(gè)階段是產(chǎn)業(yè)競爭力開始衰弱的階段。在這一階段，企業(yè)更加注重保持其已經(jīng)獲得的地位而不是進(jìn)一步增強(qiáng)競爭力，事業(yè)投資的動(dòng)機(jī)不足，投資者的目標(biāo)從資本積累轉(zhuǎn)向資本的保值。企業(yè)希望減少競爭或增強(qiáng)穩(wěn)定性，創(chuàng)新的激勵(lì)逐步消失。進(jìn)入財(cái)富驅(qū)動(dòng)階段的國家，一方面是富裕的，一些資金雄厚的企業(yè)和富人享受著成功產(chǎn)業(yè)過去投資所積累的成果；另一方面，財(cái)富驅(qū)動(dòng)導(dǎo)致眾多企業(yè)逐步失去競爭優(yōu)勢，進(jìn)入衰落階段。按波特的標(biāo)準(zhǔn)，英國已經(jīng)進(jìn)入這個(gè)階段，美國、德國等在20世紀(jì)末也有了這個(gè)階段的跡象。65

韓國漢城大學(xué)教授趙東成趙東成認(rèn)為，在經(jīng)濟(jì)處于成長階段的國家，特別是正在工業(yè)化進(jìn)程中國家的產(chǎn)業(yè)或企業(yè)，由于資本、技術(shù)等對(duì)外依賴性以及經(jīng)營上對(duì)政府政策的依賴性較強(qiáng)，其競爭力的創(chuàng)造或提升要受到九個(gè)變量的影響，這九個(gè)變量又分為四個(gè)客體，四個(gè)主體和一個(gè)外部變量。圖5－3趙東成九要素模型

1、客體變量客體變量是指國內(nèi)市場或者產(chǎn)業(yè)現(xiàn)存的，直接和間接影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營或服務(wù)的因素。（1）生產(chǎn)要素變量（2）經(jīng)營環(huán)境變量（3）相關(guān)產(chǎn)業(yè)變量（4）國內(nèi)需求變量662、主體變量主體變量是推動(dòng)客體變量運(yùn)行，并促使國際競爭力發(fā)生變化的人的因素。如果說客體變量是影響企業(yè)國際競爭力的基本變量，那么主體變量則是將客體變量進(jìn)行排列組合，使之對(duì)創(chuàng)造和提升國際競爭力發(fā)揮作用的變量。（1）勞動(dòng)者變量（2）政治家和行政官員變量（3）創(chuàng)業(yè)者變量（4）經(jīng)營專家和技術(shù)專家變量673、外部變量

與鉆石模型將政府政策與機(jī)會(huì)都作為影響產(chǎn)業(yè)競爭力的外部因素不同，趙東成認(rèn)為影響產(chǎn)業(yè)競爭力的外部因素只有一個(gè)，即機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)是偶然的，但是一旦捕捉到則會(huì)對(duì)產(chǎn)業(yè)或企業(yè)創(chuàng)造或提升競爭力產(chǎn)生決定性的影響。現(xiàn)代奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)為主辦國經(jīng)濟(jì)發(fā)展甚至一個(gè)產(chǎn)業(yè)的興起所產(chǎn)生的作用已經(jīng)證明了這一點(diǎn)。案例溫州打火機(jī)的成功之道6869（1）生產(chǎn)要素變量分為賦存資源要素和創(chuàng)出資源要素兩類。賦存資源要素指能源、礦產(chǎn)、森林、水等自然資源；創(chuàng)出資源要素指通過個(gè)人、企業(yè)、政府和其他社會(huì)組織的投入而創(chuàng)造出的物質(zhì)資源、金融資源、技術(shù)資源和基礎(chǔ)設(shè)施資源等。（2）經(jīng)營環(huán)境變量可以從宏觀和微觀兩個(gè)層次考察。從宏觀上看，市場機(jī)制的運(yùn)行狀況，生產(chǎn)者、消費(fèi)者、經(jīng)營者等市場主體對(duì)市場秩序的遵守和誠信程度以及稅收制度等；從微觀上看，產(chǎn)業(yè)競爭者的數(shù)量和水平、產(chǎn)業(yè)進(jìn)入障礙的高低、企業(yè)組織管理水平和目標(biāo)等。70（3）相關(guān)產(chǎn)業(yè)變量相關(guān)產(chǎn)業(yè)分為垂直相關(guān)、水平相關(guān)和支援產(chǎn)業(yè)三個(gè)部分。垂直相關(guān)產(chǎn)業(yè)是指具有上、下游相關(guān)性的產(chǎn)業(yè)；水平相關(guān)產(chǎn)業(yè)是指具有使用相同技術(shù)、原材料、銷售渠道等要素相關(guān)性的產(chǎn)業(yè)；支援產(chǎn)業(yè)是指為產(chǎn)業(yè)服務(wù)的金融、保險(xiǎn)、通訊、運(yùn)輸?shù)确?wù)行業(yè)。（4）國內(nèi)需求變量國內(nèi)需求變量不僅指需求的規(guī)模，也指市場的質(zhì)量。不同的市場質(zhì)的特性，對(duì)企業(yè)競爭力的形成有著重要的作用。如一個(gè)市場消費(fèi)者的產(chǎn)品的期望值和評(píng)價(jià)能力，會(huì)對(duì)企業(yè)提高競爭力產(chǎn)生不同程度的刺激。71（1）勞動(dòng)者變量勞動(dòng)者變量涉及的不僅是從勞動(dòng)力成本的高低，更重要的是勞動(dòng)者受教育的水平、對(duì)組織的從屬感和忠誠感、對(duì)工作的熱情等。韓國企業(yè)在80年代在國際市場上產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，在很大程度上來自低工資下高質(zhì)量勞動(dòng)力的作用。（2）政治家和行政官員變量政治家是追求掌握和維持政權(quán)目標(biāo)的人，經(jīng)濟(jì)發(fā)展僅僅是實(shí)現(xiàn)他們政治目標(biāo)的手段之一。如果一國選擇的領(lǐng)導(dǎo)者是將經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為達(dá)到政治目標(biāo)主要手段的政治家，可能會(huì)對(duì)這個(gè)國家產(chǎn)業(yè)國際競爭力的形成帶來積極的影響，反之可能不利于產(chǎn)業(yè)或企業(yè)創(chuàng)造或提升競爭力。同時(shí)，政治家們制訂的政策，需要行政官員們?nèi)?zhí)行，因此，行政官員們的態(tài)度和工作效率，對(duì)產(chǎn)業(yè)競爭力起著強(qiáng)化或弱化的作用。72（3）創(chuàng)業(yè)者變量創(chuàng)業(yè)者指在對(duì)未來預(yù)測和期望的基礎(chǔ)上，承擔(dān)著巨大的風(fēng)險(xiǎn)壓力和責(zé)任而進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的人。他們的數(shù)量和素質(zhì)，可能決定著一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)誕生的速度和規(guī)模，也可能啟動(dòng)著一個(gè)產(chǎn)業(yè)的變革。特別是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的初期階段，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)業(yè)者對(duì)產(chǎn)業(yè)和企業(yè)發(fā)展的影響是不能替代的。（4）經(jīng)營專家和技術(shù)專家變量在激烈的國際競爭中，單靠敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)業(yè)者，還不能產(chǎn)生持久的競爭力。創(chuàng)造持久的競爭力，需要經(jīng)營專家和技術(shù)專家的努力。因?yàn)椋瑳]有經(jīng)營專家辛勤的努力，即使成本降低0.1%也是不可能的。如果沒有技術(shù)專家的創(chuàng)造和革新，就不會(huì)有新產(chǎn)品的誕生和產(chǎn)品質(zhì)量的保障?？梢哉f，經(jīng)營專家關(guān)系到產(chǎn)業(yè)或企業(yè)競爭的軟件水平，而技術(shù)專家則左右著產(chǎn)業(yè)或企業(yè)競爭的硬件水平。73

一只小小打火機(jī)，因?yàn)樵庥鰵W盟氣勢洶洶的反傾銷案，牽動(dòng)了億萬國人的心；一年多后，那個(gè)歐盟竟又出人意外地撤回了訴狀。事情如此撲朔迷離，不能不令人稱奇。溫州人從1985年生產(chǎn)第一批打火機(jī)起，到成為世界生產(chǎn)基地，前后不到20年時(shí)間。最紅火時(shí)，生產(chǎn)廠商有3000家，款式品種上萬種，產(chǎn)品僅出口達(dá)6億只，占世界市場80%。其國際競爭力所向披靡，迫使日本、韓國等同行企業(yè)紛紛關(guān)門大吉。驚恐之下，歐洲制造商們遂向歐委會(huì)起訴中國打火機(jī)“銷價(jià)低于成本價(jià)，構(gòu)成傾銷案”，要求進(jìn)行反傾銷調(diào)查云云。溫州打火機(jī)何以如此威猛無比，天下無敵?74

經(jīng)歷了十多年的發(fā)展，溫州的打火機(jī)企業(yè)已經(jīng)自行設(shè)計(jì)生產(chǎn)出八大系列近萬種款式的金屬打火機(jī)。這是溫州一家上規(guī)模的打火機(jī)企業(yè)里的產(chǎn)品陳列市。75

溫州打火機(jī)協(xié)會(huì)奮起應(yīng)對(duì)，向政府、媒體及海外人士展示溫州打火機(jī)質(zhì)量的可靠性——銷往外國的金屬打火機(jī)至今沒有發(fā)生一起傷害性事故。這是溫州一家打火機(jī)企業(yè)的員工正在展示銷往國際市場的金屬打火機(jī)和外商定牌生產(chǎn)的金屬打火機(jī)，兩者在產(chǎn)品質(zhì)量上沒有差別。76“民間游說團(tuán)”在歐盟六國進(jìn)行嚴(yán)正交涉。這是溫州市煙具協(xié)會(huì)會(huì)長李堅(jiān)（右三）正在歐盟官員漢森（右二）和歐洲打火機(jī)進(jìn)商協(xié)會(huì)會(huì)長（右一）等在測試一種打火機(jī)的安全性能。77

該法案意味著出口價(jià)在1歐元左右、年產(chǎn)金屬打火機(jī)5億只的溫州打火機(jī)業(yè)將遭受重創(chuàng)并被擠出歐洲市場。這是中國加入世貿(mào)組織以后，在國際貿(mào)易方面第一次遭遇來自WTO成員方的技術(shù)壁壘。

溫州打火機(jī)以花樣多，價(jià)格低和質(zhì)量優(yōu)的特色占據(jù)了70%的國際市場份額。2002年4月，歐盟為了保護(hù)本地區(qū)打火機(jī)生產(chǎn)商的利益，通過了一項(xiàng)針對(duì)中國打火機(jī)的所謂“兒童保護(hù)法案”，簡稱為CR法案。78

溫州一些打火機(jī)企業(yè)在為國外客商定牌生產(chǎn)產(chǎn)品過程中進(jìn)行了技術(shù)嫁接和創(chuàng)新，已逐漸掌握了世界各地名牌打火機(jī)的生產(chǎn)工藝和技術(shù)，這是溫州一家打火機(jī)企業(yè)研制出的加密型打火機(jī)。79

溫州打火機(jī)稱雄世界，不僅因?yàn)槟抢锶寺斆髂芨?，吃苦耐勞，也不僅因?yàn)槟抢飫趧?wù)價(jià)格較低，而關(guān)鍵是那里特有的社會(huì)化大分工形成的規(guī)模生產(chǎn)格局，造就了極低的生產(chǎn)成本。一只小小打火機(jī)，也有十幾個(gè)零配件，這些零配件如若廠商都自己生產(chǎn)，成本高得驚人。譬如一只電子點(diǎn)火器，10年前靠進(jìn)口，一只要四五元，溫州人攻關(guān)自制，每只只要一兩元，后來形成分工協(xié)作和規(guī)模生產(chǎn)機(jī)制，每只只要0.2元。又如密封圈質(zhì)量要求很高，每個(gè)打火機(jī)要用5至8只，過去進(jìn)口0.2元一只，后來自制只有0.05元一只，分工后規(guī)?；?，只要0.005元一只。溫州大虎打火機(jī)公司是個(gè)龍頭企業(yè)，員工1000人只管裝配生產(chǎn)，而為之配套服務(wù)的零配件企業(yè)有15家、1.5萬人，它們之間毫無資產(chǎn)關(guān)系，卻構(gòu)成緊密合作伙伴，保證了低成本和高質(zhì)量，產(chǎn)品出口68個(gè)國家，10年無一退貨。市場機(jī)制的魅力，在溫州達(dá)到了極致。80

溫州人也擅長經(jīng)營。打火機(jī)是個(gè)有百年多歷史的傳統(tǒng)產(chǎn)品，至今世界上還保留著不少著名的世界品牌。20世紀(jì)50年代，歐洲盛產(chǎn)打火機(jī)，60年代末起逐漸被日本、韓國等以價(jià)格優(yōu)勢取而代之，90年代后中國溫州又以同樣理由再次取而代之。為此，精明的日韓和歐美商人都來溫州搞“OEM”即定牌生產(chǎn)，但被龍頭企業(yè)大虎公司拒絕了。這位有頭腦的公司董事長周大虎覺得，盡管定牌生產(chǎn)的利潤要高于自牌生產(chǎn)6-8倍，但決非長久之計(jì)。他堅(jiān)持把定牌與自牌生產(chǎn)比例定為3比7，即以30%的定牌生產(chǎn)提升產(chǎn)品質(zhì)量、檔次，以70%的自牌生產(chǎn)開創(chuàng)走向世界的民族品牌。如今，溫州人又向建立全球銷售網(wǎng)絡(luò)發(fā)起猛烈沖擊……81

溫州打火機(jī)走出國門占領(lǐng)世界市場，還凸現(xiàn)其攻無不克、戰(zhàn)無不勝、一往無前、不屈不撓的頑強(qiáng)精神。2002年5月，歐盟反傾銷調(diào)查的消息傳來，作為溫州打火機(jī)龍頭企業(yè)董事長兼行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長的周大虎心有靜氣，沉著應(yīng)戰(zhàn)，他聯(lián)合其他15家主要企業(yè)，決定出巨資聘請(qǐng)國內(nèi)外著名律師應(yīng)訴，開創(chuàng)了中國民營企業(yè)應(yīng)訴國際反傾銷之先河。經(jīng)一年多中外專家明查暗訪，終以鐵的事實(shí)戳穿了所謂“銷價(jià)低于成本價(jià)”的謊言。2003年9月，歐委會(huì)在比利時(shí)宣布終止反傾銷調(diào)查，贏得了入世后中國對(duì)歐盟反傾銷調(diào)查第一案。一滴水可以反映太陽的光輝。溫州人正是在成本、質(zhì)量、品牌、“走出去”這類企業(yè)司空見慣的問題上表現(xiàn)得多么能干、多么機(jī)智、多么淋漓盡致啊!徐文龍。我們，該向溫州打火機(jī)學(xué)點(diǎn)什么?《解放日?qǐng)?bào)》，2003年10月13日思考題：在此案例中，你認(rèn)為導(dǎo)致溫州打火機(jī)成功的因素有哪些？主要因素是什么？

82

趙東成在提出了國家競爭力九要素模型后，又結(jié)合產(chǎn)業(yè)生命周期理論，研究了產(chǎn)業(yè)競爭力生命周期的變化。他認(rèn)為，不同國家形成國際競爭力的要素源泉是不同的。即，一個(gè)國家國際競爭力的形成，不僅是物質(zhì)資源、經(jīng)營環(huán)境、關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)和內(nèi)部需求等客體要素產(chǎn)生優(yōu)勢的結(jié)果，同時(shí)在有效地發(fā)揮這些客體要素作用的基礎(chǔ)上，還要充分依靠能夠?qū)H競爭力不斷推向新階段的主體性要素，即：勞動(dòng)者、政治家與行政官員、創(chuàng)業(yè)者、經(jīng)營專家與技術(shù)專家的積極努力。在不同國家經(jīng)濟(jì)增長的不同時(shí)期，客體與主體要素對(duì)競爭力的形成及提高的作用不同，因此，需要從動(dòng)態(tài)的角度對(duì)產(chǎn)業(yè)競爭力的變化進(jìn)行研究。趙東成認(rèn)為，產(chǎn)業(yè)的國際競爭力隨著產(chǎn)業(yè)的生命周期也經(jīng)歷四個(gè)階段，即：形成階段、成長階段、成熟階段和衰退階段。在產(chǎn)業(yè)國際競爭力的不同階段，影響競爭力的九要素起著不同的作用。

831、形成階段

一般情況下，在產(chǎn)業(yè)競爭力形成的初期階段，作為創(chuàng)造國際競爭力源泉的要素主要是物質(zhì)資源，特別是物質(zhì)資源中的自然資源，如豐富的礦產(chǎn)資源、魚種和數(shù)量豐富的海洋資源、廣闊肥沃的土地資源以及豐富優(yōu)質(zhì)的水資源等。與這些優(yōu)勢資源相關(guān)的產(chǎn)業(yè)通常具有一定的國際競爭力。但是，豐富的資源優(yōu)勢需要通過優(yōu)秀的經(jīng)營能力才能轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的競爭力，因此，這個(gè)階段也是通過提高教育水平來提高勞動(dòng)者素質(zhì)；通過企業(yè)國內(nèi)競爭來提高企業(yè)經(jīng)營素質(zhì)；通過其他主體要素的培育來積累成長潛力的階段。842、成長階段

經(jīng)歷了形成階段后，為了促使產(chǎn)業(yè)迅速進(jìn)入成長階段，政治家及行政官員成為主要的推進(jìn)要素。政治家及行政官員們要努力激發(fā)勞動(dòng)者工作的熱情，引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)者們的投資方向或者為他們創(chuàng)造有利的投資環(huán)境，為企業(yè)形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)提供制度性的支持。在這個(gè)階段，政府要選擇成長潛力大的產(chǎn)業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)和集中的金融等方面的支持，為這些產(chǎn)業(yè)或者企業(yè)分散或減少經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，幫助企業(yè)擴(kuò)大進(jìn)攻型的投資規(guī)模和領(lǐng)域。同時(shí)，為了保證內(nèi)部需求穩(wěn)定地?cái)U(kuò)大，政府要對(duì)市場和有關(guān)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行必要的保護(hù)，并通過有關(guān)政策，為所有具備國際競爭潛力的產(chǎn)業(yè)或企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)營能力和技術(shù)開發(fā)能力學(xué)習(xí)支持。853、成熟階段進(jìn)入國際競爭力的成熟階段，產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營系統(tǒng)、產(chǎn)品研發(fā)系統(tǒng)和產(chǎn)業(yè)與企業(yè)組織的革新系統(tǒng)已經(jīng)形成，產(chǎn)業(yè)間的水平或垂直性聯(lián)系不斷強(qiáng)化，產(chǎn)業(yè)間均衡發(fā)展成為經(jīng)濟(jì)成長的目標(biāo)之一。因此，在成熟階段，通過積極的投資來不斷促進(jìn)經(jīng)濟(jì)或經(jīng)營規(guī)?；l(fā)展的企業(yè)家，或者開拓經(jīng)營領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者成為影響國際競爭力的主導(dǎo)因素。競爭力成熟階段是不同企業(yè)形成的競爭力在相關(guān)產(chǎn)業(yè)之間進(jìn)行擴(kuò)散并進(jìn)一步強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)競爭力的階段，政府在資源配置、市場保護(hù)、資金補(bǔ)助等方面支持逐步減少。企業(yè)不僅要參與國內(nèi)競爭，而且重要的是要參與國際競爭，因此，幾乎完全競爭的經(jīng)營環(huán)境逐步形成。在這種環(huán)境下，企業(yè)競爭的手段主要是保證產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高的新技術(shù)的研發(fā)。864、衰退階段

在成熟階段，如果產(chǎn)業(yè)開始因?yàn)橐?guī)模經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)內(nèi)相關(guān)關(guān)系的強(qiáng)化而放松經(jīng)營能力與技術(shù)的革新，就會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)落入衰退的泥潭而難以自拔，從而開始產(chǎn)業(yè)競爭力的衰退階段。當(dāng)社會(huì)對(duì)產(chǎn)品的量和質(zhì)的要求仍然在不斷提高，而企業(yè)產(chǎn)品的開發(fā)和經(jīng)營由于革新能力的下降而不能跟上社會(huì)需求時(shí)，企業(yè)不得不通過提高產(chǎn)品的成本來保持產(chǎn)品的質(zhì)量，結(jié)果導(dǎo)致企業(yè)國際競爭力逐漸弱化。在這個(gè)階段，企業(yè)的經(jīng)營專家和技術(shù)專家就成了影響競爭力的關(guān)鍵因素。如果經(jīng)營專家與技術(shù)專家能夠重新喚起企業(yè)革新的動(dòng)力，并開辟新的創(chuàng)造性經(jīng)營途徑和技能，就可能將企業(yè)以致產(chǎn)業(yè)帶出衰退階段而重新進(jìn)入競爭力新的成長期。如日本的造船業(yè)在20世紀(jì)80年代曾經(jīng)因發(fā)展中國家造船業(yè)的迅速崛起而進(jìn)入了衰退期，但是，日本造船企業(yè)迅速采取了從產(chǎn)品技術(shù)到企業(yè)組織的革新，結(jié)果在20世紀(jì)80年代中期后，日本造船業(yè)在世界上又重新取得了領(lǐng)先地位。87（一）生產(chǎn)管理為中心的經(jīng)營戰(zhàn)略（1900～1919）

在20世紀(jì)初的20年中，占主導(dǎo)地位的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是圍繞著如何提高生產(chǎn)效率來制訂的。當(dāng)泰勒（Taylor）的科學(xué)管理思想問世后，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的研究開始集中在通過分析制約勞動(dòng)生產(chǎn)率的工作量、作業(yè)速度、作業(yè)動(dòng)作、作業(yè)方法等要素來確定工廠管理和作業(yè)管理的科學(xué)方法體系上?？茖W(xué)管理思想的產(chǎn)生，對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理產(chǎn)生了巨大的影響，特別是為高效率的規(guī)?；?jīng)營提供了現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)，如美國福特汽車公司建立的以自動(dòng)生產(chǎn)線為特征的“福特管理系統(tǒng)（FortSystem）”就是在這一理論指導(dǎo)下產(chǎn)生的。88（二）人事及組織管理為中心的經(jīng)營戰(zhàn)略（1920～1944）

第一次世界大戰(zhàn)后，隨著管理思想的發(fā)展，只見生產(chǎn)效率不見人的戰(zhàn)略管理逐步顯現(xiàn)出它的局限性。首先，第一次世界大戰(zhàn)后工會(huì)組織的迅速壯大，對(duì)傳統(tǒng)管理將勞動(dòng)者與機(jī)器等同的管理理念提出了直接的挑戰(zhàn)，要求在企業(yè)經(jīng)營中尊重勞動(dòng)者的人性和他們的精神需求。其次，第一次世界大戰(zhàn)后，世界各國的民主化運(yùn)動(dòng)興起，并直接反映在企業(yè)經(jīng)營中勞動(dòng)者對(duì)管理的民主權(quán)力的爭取上。這些歷史性的變化，使得企業(yè)經(jīng)營管理者不能不更多地將人性在生產(chǎn)效率上的作用作為制訂經(jīng)營戰(zhàn)略考慮的主要因素。在此背景下，在霍桑實(shí)驗(yàn)（HawthorneExperiments）中提出的“人際關(guān)系理論”，成為管理思想的主流。這個(gè)理論將人看作是社會(huì)性人，人的工作效率高低取決于他對(duì)其人際關(guān)系環(huán)境的滿意程度。在這種新的管理思想影響下，企業(yè)經(jīng)營逐漸把人事管理或者更加重視人的組織管理放在經(jīng)營戰(zhàn)略的主要位置。89（三）市場營銷管理中心的經(jīng)營戰(zhàn)略（1945～1958）

第二次世界大戰(zhàn)后，美國通過1944年的布雷頓森林條約將世界金融的主導(dǎo)權(quán)控制在手中，建立了以美元為中心的世界貨幣體系。戰(zhàn)爭結(jié)束后美國很快進(jìn)入了高速增長時(shí)期，并與英國、法國在人均GNP上拉開了一倍以上的差距（英、法約為1200美元，而美國則為3000美元），成為世界上人均GNP最高的國家。但是，戰(zhàn)時(shí)形成的國內(nèi)需求和供應(yīng)體系隨著和平時(shí)期市場秩序的恢復(fù)出現(xiàn)了不適應(yīng)的狀況，特別是消費(fèi)者開始根據(jù)個(gè)人的需要選擇產(chǎn)品，從而促使企業(yè)將經(jīng)營戰(zhàn)略的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向引導(dǎo)消費(fèi)者將消費(fèi)潛力轉(zhuǎn)化為實(shí)際消費(fèi)行為方面。即，通過制訂市場營銷戰(zhàn)略，在經(jīng)營方面跨越單純的銷售活動(dòng)，主動(dòng)把握消費(fèi)者的真實(shí)需要和現(xiàn)實(shí)消費(fèi)傾向，積極開發(fā)能夠適應(yīng)和引導(dǎo)這些消費(fèi)需要的產(chǎn)品，在市場的研究和組織中不斷創(chuàng)造新的需求。正是借助于市場營銷為中心的經(jīng)營戰(zhàn)略，從二戰(zhàn)后到20世紀(jì)50年代末，美國經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了年均增長4.8%，經(jīng)歷了迄今為止美國歷史上增長最快的時(shí)期。90（四）企劃管理中心的經(jīng)營戰(zhàn)略（1959～1972）

在經(jīng)歷了戰(zhàn)后近15年的景氣循環(huán)后，1959年美國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了衰退期，GNP增長只有0.7%。在此背景下，企業(yè)在制訂經(jīng)營戰(zhàn)略時(shí)，不能不將對(duì)未來經(jīng)濟(jì)的預(yù)測作為中心工作，并建立了對(duì)未來市場景氣預(yù)測的企業(yè)企劃制度。這個(gè)時(shí)期的企劃管理制度，雖然具有戰(zhàn)略的性質(zhì)