企業(yè)文化的地位與作用

第一講企業(yè)文化的綜述企業(yè)文化的引出由“籠子里的香蕉”開始個體的認(rèn)知、感知、行為群體的認(rèn)知、感知、行為群體懲戒性反復(fù)刺激認(rèn)知共同遵守行為規(guī)范概念辨別個體群體社會組織（寢室、班級、年級、學(xué)校）企業(yè)文化引出（說明）寢室文化班級文化專業(yè)文化年級文化校園文化學(xué)生文化知識分子文化精英文化個體群體組織社會各種文化表現(xiàn)出來的特征每一種文化列舉3-5個說明其關(guān)聯(lián)性企業(yè)文化示例：IBMOurvaluesaddvalue

AtIBM,westrivetoleadinthecreation,developmentandmanufactureoftheindustry'smostadvancedinformationtechnologies,includingcomputersystems,software,networkingsystems,storagedevicesandmicroelectronics.AndourworldwidenetworkofIBMsolutionsandservicesprofessionalstranslatestheseadvancedtechnologiesintobusinessvalueforourcustomers.企業(yè)文化示例：海爾我們企業(yè)文化的核心價值觀：創(chuàng)新我們的海爾精神：敬業(yè)報國追求卓越敬業(yè)報國的中心思想是中國傳統(tǒng)文化的“忠”，“忠”就是回報，海爾人就是要用最好的產(chǎn)品和服務(wù)來回報用戶、回報社會、回報國家；“忠”就是真誠，海爾人真誠到永遠(yuǎn)。追求卓越的核心思想是創(chuàng)新。追求卓越表現(xiàn)了海爾人永不自滿、永遠(yuǎn)進(jìn)取、永遠(yuǎn)創(chuàng)新的生生不息的精神境界。能體現(xiàn)海爾精神的兩句話：把別人視為絕對辦不到的事辦成；把別人認(rèn)為非常簡單的事持之以恒地堅持下去

企業(yè)文化定義：以企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中逐步形成與發(fā)展的、帶有本企業(yè)特征的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)，即價值觀念和思維方式為核心所生成外化的企業(yè)行為規(guī)范、道德準(zhǔn)則、風(fēng)俗習(xí)慣和傳統(tǒng)的有機(jī)統(tǒng)一。分為企業(yè)精神文化、企業(yè)制度行為文化和企業(yè)形象物質(zhì)文化三大層次。核心是企業(yè)精神文化即它的價值觀念、思維方式。企業(yè)文化的地位和作用做造鐘人，而不是報時人完成法律、制度不能約束的企業(yè)行為填充法律制度的空白點制度、法律制訂通常是道德行為的底限，只能約束人們的行為，而不能引導(dǎo)高級的行為再完善的法律都存在空白點或漏洞，包括法律和制度的進(jìn)一步完善和發(fā)展，都受到文化的約束10個人、100個人、1000個人、10000個人時，管理者應(yīng)當(dāng)采取的辦法關(guān)鍵詞企業(yè)、公司：corporation組織:organization文化:culture價值觀:value;遠(yuǎn)景、愿景：mission,vision行為:behavior,conduct,action文化解釋辭海：人類社會歷史時間過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和狹義：社會的意識形態(tài)，以及與之相適應(yīng)的制度和組織機(jī)構(gòu)物質(zhì)財富：精神財富：自然科學(xué)、社會科學(xué)、宗教價值觀是基本假設(shè)和信念的表現(xiàn)形式英文：耕種、居住、練習(xí)、注意、敬神美國傳統(tǒng)詞典：人類群體或民族世代相傳的行為模式、藝術(shù)、宗教信仰、群體組織和其他一切生產(chǎn)活動、思維活動的本質(zhì)特征總和傳統(tǒng)文化化：諸子子百家上上墨家：尚尚堯舜道道、強(qiáng)本本節(jié)用、、自給自自足、尊尊卑無別別，其事事不可遍遍循科學(xué)管理理實踐，，工匠建建筑、小小孔成像像工程師、、技術(shù)人人員縱橫家（（名家））：張儀儀、蘇秦秦，權(quán)變變之術(shù)、、善失真真戰(zhàn)略、策策劃、政政客，邏邏輯結(jié)構(gòu)構(gòu)企業(yè)家、、企業(yè)策策劃法家：韓韓非、李李斯、商商鞅，引引繩墨、、切事情情、明是是非、嚴(yán)嚴(yán)而少恩恩管理實踐踐，法理理起源，，制度流流程CEO傳統(tǒng)文化化：諸子子百家下下陰陽家：：序四時時之大順順、二十十四節(jié)氣氣、使人人拘而多多畏，陰陰陽五行行，順之之者昌、、逆之者者亡占卜中國思辯辯體系，，自然法法則，對對應(yīng)國外外二元邏邏輯道家：無無為、無無成勢、、無常形形，大道道無術(shù)無為而治治，關(guān)注注精神境境界儒家：博博而寡要要，勞而而少功，，列尊卑卑行為規(guī)范范，道德德標(biāo)準(zhǔn)傳統(tǒng)文化化：道教教思想道教思想想來源：：黃老學(xué)學(xué)術(shù)，老老莊思想想，隱士士思想，，方士學(xué)學(xué)術(shù)黃老之術(shù)術(shù)：《黃黃帝內(nèi)經(jīng)經(jīng)》、《《易經(jīng)》》、《陰陰符經(jīng)》》，兵法法、謀略略術(shù)，中中醫(yī)老莊思想想：《道道德經(jīng)》》、《逍逍遙游》》,道德德修煉（（天人合合一、自自然法則則），養(yǎng)養(yǎng)生隱士思想想：大隱隱、小隱隱、中隱隱方士學(xué)術(shù)術(shù)：墨家家、陰陽陽家演變變，原始始自然科科學(xué)（天天文、歷歷法、生生理、物物理、化化學(xué)、醫(yī)醫(yī)藥、農(nóng)農(nóng)學(xué)、數(shù)數(shù)理）易經(jīng)使人聯(lián)想想起京劇劇、諸葛葛亮、占占卜、迷迷信古人：閑閑坐小窗窗讀《周周易》，，不知春春去已多多時三易：文王周周易、黃帝歸歸藏易、神農(nóng)農(nóng)連山易易經(jīng)三原則變易：變是絕絕對的簡易：復(fù)雜的的事情可以簡簡化處理不易：在變化化中，萬物是是有規(guī)律的，，是可知的數(shù)、理、象：：數(shù)量、原理理、現(xiàn)象數(shù)、理、象通通，萬事皆通通陰陽、五行、、六爻、八卦卦、天干地支支、節(jié)氣、十十二律呂，世世界規(guī)律解釋釋理論和方法法的哲學(xué)體系系社會中的《易易經(jīng)》使用：：名字、養(yǎng)生生、成語傳統(tǒng)文化：道道教對社會影影響陰陽互變（模模糊論、微積積分）、生生生不息按照自然規(guī)律律，進(jìn)行進(jìn)止止（系統(tǒng)論、、生態(tài)和諧））天行健，君子子以自強(qiáng)不息息功成、名遂、、身退治大國如烹小小鮮，小國寡寡民內(nèi)用黃老、外外示儒術(shù)術(shù)與道的統(tǒng)一一（企業(yè)管理理與企業(yè)文化化）人本思想，以以人為本實用思想、自自我中心傳統(tǒng)文化：儒儒學(xué)思想孔子、孟子、、朱程學(xué)說仁、義、禮、、智、信六藝：詩、書書、禮、樂、、易、春秋論語、大學(xué)、、中庸君臣、父子、、夫婦、長幼幼、尊卑修身、齊家、、治國、平天天下性本善；老吾吾老，以及人人之老民重君輕；己己之不欲，勿勿施以人窮則獨善其身身，達(dá)則兼濟(jì)濟(jì)天下先天下之憂而而憂，后天下下之樂而樂傳統(tǒng)文化：儒儒學(xué)對社會影影響社會倫理、道道德、秩序的的建立仁愛、謙虛、、節(jié)儉、尊卑卑、誠信、孝孝義等教育的影響最最大教育思想、教教育體系、教教育、學(xué)習(xí)方方法統(tǒng)治者與被統(tǒng)統(tǒng)治者的行為為規(guī)范親民、勤政、、行王道順服、出仕、、濟(jì)世輕工商、輕法法規(guī)，有嚴(yán)重重的缺陷傳統(tǒng)文化：佛佛學(xué)基本佛教產(chǎn)生、演演變與流傳三世因果：過過去、現(xiàn)在、、未來六道輪回：天天、阿修羅、、人、畜生、、餓鬼、地獄獄宇宙觀、世界界觀：三界、、大千世界欲界：尋常人人所出、住色界：有情無無欲，修習(xí)靜靜慮禪定的十十八重天無色界：無情情欲，大梵天天大、中、小千千世界、日月月金剛、般若、、波羅蜜、菩菩薩、如來傳統(tǒng)文化：小小乘佛法基本本上五陰：色、受受、想、行、、識色陰：物理和和生理的地、、水、火、風(fēng)風(fēng)受陰：生理感感受，心理反反應(yīng)想陰：思維意意識行陰：身心本本能識陰：心靈作作用的精神本本質(zhì)三毒：貪、嗔嗔、癡，三種種心理罪過四種口舌罪過過：妄語、兩兩舌、惡語、、綺語三種身體罪過過：殺、盜、、淫六根：眼、耳耳、鼻、舌、、身、意四諦：一切皆皆苦，而反取取苦為樂；苦苦集滅道八苦：生老病病死、求不得得、愛別離、、怨憎會、五五陰盛傳統(tǒng)文化：小小乘佛法下修行：四禪八八定（色、空空、識、非想想非非想）方法：吐那、、瑜珈、入靜靜、誦經(jīng)最高境界：阿阿羅漢，常現(xiàn)現(xiàn)生命終結(jié)世間皆苦，眾眾人無知，我我修禪定，以以求解脫逃避世事，個個人自由衣、食、住、、行、稱謂不二法門：自自他、苦樂、、解行、心法法，統(tǒng)一、無無我傳統(tǒng)文化：大大乘佛法五乘：人乘、、天乘、聲聞聞乘（小乘））、緣覺乘（（緣聚緣散、、緣生緣滅））、菩薩乘（（多情的慈悲悲救世）最高境界：身身入世而心出出世，可以自自我犧牲救渡渡眾生，是無無條件、無要要求的自發(fā)自自覺行為，蓮蓮花本性六度：外布施施（財布施、、法布施）、、內(nèi)布施、無無畏布施（給給予安全保障障），持戒（（行、形、心心），忍辱，，精進(jìn)，禪定定，般若傳統(tǒng)文化：禪禪宗禪宗產(chǎn)生與傳傳播：拈花微微笑、教外別別傳，達(dá)摩、、神光、弘忍忍、慧能《金剛經(jīng)》明明心見性，《《楞伽經(jīng)》印印心事跡：“菩提提本無樹、明明鏡亦非臺””事跡：非風(fēng)動動、幡動，仁仁者心動頓悟：棒喝、、豎一指、立立地成佛傳道方法：不不立文字，心心法影響深遠(yuǎn)，尤尤其是文學(xué)和和精神意境密宗與其他神神秘學(xué)起源傳說：龍龍樹菩薩，蓮蓮花生大師顯教與密宗藏密、東密密宗的三密：：身、口、意意手印的代表意意義：手指的的交叉方式咒語：從××××到×××××××意密：意念至至高無上與第第六感覺醫(yī)學(xué)：脈絡(luò)、、中藥、五行行、陰陽調(diào)和和道家的養(yǎng)生和和煉丹術(shù)其他：少數(shù)民民族宗教傳統(tǒng)思想對企企業(yè)文化的影影響對社會的影響響中國社會的特特殊實踐：價價值觀念和方方法論的悖論論對企業(yè)家的影影響：權(quán)謀與道德之之間的權(quán)衡對管理機(jī)構(gòu)的的影響理性規(guī)范制度度化和感性平平衡的選擇對企業(yè)文化的的影響集中體現(xiàn)在絕絕大多數(shù)企業(yè)業(yè)中的管理沖沖突域外文化：西西方宗教（基基督教、天主主教）人性認(rèn)識：是是罪惡，性本本惡，無知生命觀點：來來自于上帝，，暫留世間，，終結(jié)需接受受審判修行方法：比比較簡單博愛、平等、、感恩、罪己己、利己對另類的認(rèn)識識：消滅、征征服，借用上上帝的名義行為規(guī)范：與統(tǒng)治文化平平行并存域外文化：西西方科學(xué)體系系起源：希臘幼幼發(fā)拉底流域域，蘇格拉底底、柏拉圖，，亞里斯多德德自然科學(xué)：分分解、細(xì)致社會科學(xué)：法制規(guī)范發(fā)展展技術(shù)發(fā)展美國的《獨立立宣言》東西傳統(tǒng)思想想的比較管人、道德群體合作和諧自然、無為節(jié)欲、無我智慧、情感多元模糊信息社會、知知識經(jīng)濟(jì)、環(huán)環(huán)境起源農(nóng)業(yè)文明明管事、制度個人競爭效率人為、有為自我、張揚科學(xué)、理性二元層次市場經(jīng)濟(jì)工業(yè)文明東方西方歷史不同時期期的文化與國國家管理方式式中國：堯舜禹：樸素素、自然、唯唯物，大同社社會夏商周：宗教教、迷信、王王權(quán)、武力秦漢：皇權(quán)、、行為道德規(guī)規(guī)范，同姓分分封唐宋明：佛學(xué)學(xué)盛行，儒家家思想用于統(tǒng)統(tǒng)治清：皇權(quán)利益益至上的實用用管理國外（基督教教國家）希臘、羅馬的的議會制教皇和國王的的并存君主立憲、共共和不同年代的特特點與管理觀觀念成長年代30年代：科科學(xué)民主、抗抗日、民族40年代：土土改、延安、、解放戰(zhàn)爭50年代：工工業(yè)建設(shè)、資資本改造、肅肅反60年代：大大躍進(jìn)、災(zāi)害害、文革、冷冷戰(zhàn)對抗70年代：串串聯(lián)、上山下下鄉(xiāng)、軍隊80年代：改改革開放、高高考、承包、、港臺90年代：大大款、經(jīng)濟(jì)建建設(shè)、民營企企業(yè)千年：網(wǎng)絡(luò)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、全全球化、信信息社會群體不同背背景的特點點與管理觀觀念農(nóng)、林、牧牧、漁：質(zhì)質(zhì)樸、勤勞勞大工業(yè)、原原始工業(yè)：：奉獻(xiàn)、敬敬業(yè)軍人：規(guī)范范、果敢知識分子：：創(chuàng)新、敏敏感貿(mào)易、金融融：機(jī)會主主義政府官員海歸域外文化：：日、韓、、東南亞、、印度日本：忠、、孝、義，，大和海島影響（（生活習(xí)俗俗、國家治治理、民族族）儒家、佛學(xué)學(xué)影響韓國：民族族情節(jié)東南亞：小小乘佛教、、儒家思想想印度：印度度教，祥合合、等級、、寡欲伊斯蘭國家家：地區(qū)、城市市文化環(huán)渤海區(qū)：：北京、天天津、河北北、山東、、遼寧長江三角洲洲：上海、、江蘇、浙浙江珠江三角洲洲：廣東、、福建港臺地區(qū)：：香港、澳澳門、臺灣灣巴蜀地區(qū)：：草原、沙漠漠、西域人文、歷史史、價值觀觀念、生活活習(xí)俗、行行為規(guī)范的的差異企業(yè)的說明明企業(yè)管理學(xué)解釋釋：投入產(chǎn)產(chǎn)出過程經(jīng)濟(jì)學(xué)解釋釋：信息、、制度、交交易、契約約企業(yè)行為、、組織行為為企業(yè)的個性性企業(yè)文化理理論的引出出日本經(jīng)濟(jì)的的崛起美國經(jīng)濟(jì)的的衰退探究日本崛崛起的原因因戴明、朱蘭蘭、杜拉克克管理方法、、管理制度度、管理理理念儒家、佛學(xué)學(xué)日本民俗產(chǎn)業(yè)競爭形成管理行行為的四大大因素企業(yè)文化企業(yè)規(guī)范結(jié)結(jié)構(gòu)、企業(yè)業(yè)體制、經(jīng)經(jīng)營計劃和和方針企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)藝藝術(shù)——策策劃、貫徹徹企業(yè)形象象和策略企業(yè)面對的的競爭、規(guī)規(guī)范的市場場環(huán)境企業(yè)管理人人員行為企業(yè)文化發(fā)發(fā)展演變：：企業(yè)文化化理論的系系統(tǒng)闡述（（四重奏））1、美籍日日裔學(xué)者威威廉·大內(nèi)內(nèi)，《Z理論――美美國企業(yè)界界怎樣迎接接日本的挑挑戰(zhàn)