房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)基礎(chǔ)知識完整版課件

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)基礎(chǔ)知識完整版房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)基礎(chǔ)知識完整版1一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的概念和作用二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格制度三、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的權(quán)利與義務(wù)四、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的基本要求第一章房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)概述一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的概念和作用第一章房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)概述2（一）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的有關(guān)概念房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)（掌握）是指以收取傭金為目的，為促成他人房地產(chǎn)交易而從事居間、代理等活動的經(jīng)營行為。其中的傭金，是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)完成受委托事項(xiàng)后，由委托人向其支付的報酬。房地產(chǎn)居間的概念（掌握）是指向委托人報告訂立房地產(chǎn)交易合同的機(jī)會或者提供訂立房地產(chǎn)交易合同的媒介服務(wù)，并收取委托人傭金的行為。房地產(chǎn)代理的概念（掌握）是指以委托人的名義，在授權(quán)范圍內(nèi)，為促成委托人與第三方進(jìn)行房地產(chǎn)交易而提供服務(wù)，并收取委托人傭金的行為。一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的概念和作用（一）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的有關(guān)概念一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的概念和作用3房地產(chǎn)行（hang）紀(jì)的概念（掌握）是指一方（經(jīng)紀(jì)人）接受他方（委托方）的委托，以自己的名義進(jìn)行買賣或其他業(yè)務(wù)而取得報酬的活動。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)收購開發(fā)商的空置商品房，在未將產(chǎn)權(quán)過戶到自己名下的情況下，以自己的名義向市場銷售。其主要特點(diǎn)是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與出售房地產(chǎn)的業(yè)主自愿達(dá)成了一個協(xié)議，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)按雙方約定的價格向業(yè)主支付房款，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以自行決定標(biāo)的房地產(chǎn)的市場出售價格?？偨Y(jié)：居間合同中，中介的職能是促成交易，無權(quán)代理任何一方的行為；委托代理中，受托人基于委托人授權(quán)為委托人謀取利益。行紀(jì)類似于隱名代理，行紀(jì)人以自己的名義同第三方簽訂合同，行紀(jì)人收取一定報酬。房地產(chǎn)行（hang）紀(jì)的概念（掌握）4

房地產(chǎn)居間服務(wù)對象廣泛，經(jīng)紀(jì)人員與委托人之間一般沒有長期固定的合作關(guān)系，經(jīng)紀(jì)人以自己的名義開展經(jīng)紀(jì)活動，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。房地產(chǎn)代理服務(wù)對象不如居間活動廣泛，其特點(diǎn)是經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與委托人之間有較長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，經(jīng)紀(jì)人員只能以委托人的名義開展活動，活動中產(chǎn)生的權(quán)利和責(zé)任歸委托人，經(jīng)紀(jì)人員只收取委托人的傭金。房地產(chǎn)居間與行紀(jì)均是以自己的名義活動并承擔(dān)責(zé)任，但前提是行紀(jì)占有商品，居間不占有商品。居間是最典型的中介活動。從事行紀(jì)活動的經(jīng)紀(jì)人員擁有的權(quán)力較大，承擔(dān)的責(zé)任也較重。在通常情況下，經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與委托人之間有長期固定的合作關(guān)系。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有關(guān)概念的區(qū)別（重點(diǎn)掌握）房地產(chǎn)居間服務(wù)對象廣泛，經(jīng)紀(jì)人員與委托人之間一般沒有5行紀(jì)是指經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)受委托人的委托，以自己的名義與第三方進(jìn)行交易，并承擔(dān)規(guī)定的法律責(zé)任的商業(yè)行為。行紀(jì)與代理的區(qū)別有以下幾點(diǎn)：（1）行紀(jì)人以自己的名義進(jìn)行一定的活動，而非以委托人的名義進(jìn)行；；（2）行紀(jì)人直接與第三人產(chǎn)生一定的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系（3）經(jīng)委托人同意，或雙方事先約定，經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以以低于（高于）委托人指定的價格買進(jìn)（賣出），并因此而增加報酬（4）除非委托人不同意，對具有市場定價的商品，經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)自己可以作為買受人或出賣人。（5）行紀(jì)人進(jìn)行活動的后果不是直接歸屬于委托人，而是通過轉(zhuǎn)讓的方式歸于委托人。行紀(jì)是指經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)受委托人的委托，以自己的名義與第三方61．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的服務(wù)性

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動是一種服務(wù)性的活動，與房地產(chǎn)業(yè)中的開發(fā)業(yè)相比，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、咨詢等更具有服務(wù)業(yè)的性質(zhì)。2．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的專業(yè)性

房地產(chǎn)是一種極為特殊的商品，其交易涉及價格評估以及交易法律法規(guī)等。3．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的地域性

房地產(chǎn)的空間固定性使房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動具有很強(qiáng)的地域性。4、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的顧問性（增加）（二）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的特點(diǎn)（熟悉）1．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的服務(wù)性（二）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的特點(diǎn)（熟悉）7傳播經(jīng)濟(jì)信息

房地產(chǎn)市場是一個低效率的市場加速商品流通豐富的信息、法律知識、公關(guān)技巧優(yōu)化資源配置協(xié)助投資者做出正確的投資決策規(guī)范和完善房地產(chǎn)市場法律知識豐富，有利于避免非法交易（三）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的作用（熟悉）傳播經(jīng)濟(jì)信息（三）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的作用（熟悉）8房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動在元代就已經(jīng)出現(xiàn)，“房牙”；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動起源于明清時期；崛起于2000-2004年當(dāng)前，我國的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)正步入新的調(diào)整發(fā)展與完善規(guī)范時期。（四）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)（行業(yè)）的產(chǎn)生和發(fā)展（了解）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動在元代就已經(jīng)出現(xiàn)，“房牙”；（四）房地產(chǎn)9例題：經(jīng)紀(jì)活動是社會經(jīng)濟(jì)活動中的一種（C）行為。A、商品買賣B、商品代銷C、中介服務(wù)D、中間推銷例題：經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供中介服務(wù)，是以（A）為目的，通過（）方式取得其報酬。A、贏利傭金B(yǎng)、溝通支付C、服務(wù)交換D、交易代理解析：經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)是以贏利為目的，通過傭金方式取得其報酬例題：居間形式的經(jīng)紀(jì)中（D）與（D）之間一般沒有長期固定的合作關(guān)系。經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)委托人B.經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)經(jīng)紀(jì)人員經(jīng)紀(jì)人員承受人D.經(jīng)紀(jì)人員委托人例題：關(guān)于行紀(jì)的說法中，不正確的一項(xiàng)是（A）

A.行紀(jì)是指經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)受委托人的委托，以自己的名義與第三方交易，由委托人承擔(dān)規(guī)定法律責(zé)任的商業(yè)行為

B。行紀(jì)并非自營

C.行紀(jì)方式中，經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與委托人之間有長期固定的合作關(guān)系

D.從事行紀(jì)活動的經(jīng)紀(jì)人員擁有的權(quán)利較大，責(zé)任也重c、a、a例題：經(jīng)紀(jì)活動是社會經(jīng)濟(jì)活動中的一種（C）行為。10例題：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)是指以（D）為目的，為促成他人房地產(chǎn)交易而從事居間、代理等活動的（D）行為。（見概念）A、收取傭金商業(yè)B、中介服務(wù)經(jīng)營C、中介服務(wù)商業(yè)

D、收取傭金經(jīng)營例題：房地產(chǎn)居間，是指以（C）為對象。A、房地產(chǎn)或有關(guān)房地產(chǎn)的業(yè)務(wù)B、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人C、委托人D、政府主管部門及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)解析：居間的概念例題：下列選擇中不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動的基本類型的是（D）。房地產(chǎn)居間B.房地產(chǎn)代理房地產(chǎn)行紀(jì)D.房地產(chǎn)銷售例題：中國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)最早有記載的時期是（B）

A.明朝B。元代C.鴉片戰(zhàn)爭后D.解放初期解析：元代有“房牙”之稱。例題：居間是指（A、B、D）。

A、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)向委托人報告訂立合同的機(jī)會B、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)向委托人提供訂立合同的媒介服務(wù)C、居間是一種商業(yè)行為D、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)撮合交易成功并從委托人取得報酬E、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)接受委托人的委托，有限制地以自己的名義與第三方進(jìn)行交易解析：E是行紀(jì)的行為。居間、代理和行紀(jì)均可以說是商業(yè)行為。Abcd,abcd,例題：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)是指以（D）為目的，為促成他人房地11例題：傭金是（B、C、D、）的綜合體。A、行政收入B、勞動收入C、經(jīng)營收入

D、風(fēng)險收入E.稅收收入例題：經(jīng)紀(jì)活動的作用具體體現(xiàn)在（ABDE）。A、傳播經(jīng)濟(jì)信息B、加速商品流通C、促進(jìn)文化交流D、優(yōu)化資源配置E.推動市場規(guī)范完善例題：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的特性為(ABCE)。

A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的顧問性B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的服務(wù)性

C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的專業(yè)性D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的經(jīng)濟(jì)性

E.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的地域性例題：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員對客戶提出的合理的服務(wù)要求應(yīng)（BCE）。A、一味迎合B、注意分析、判斷滿足其要求的可能性C、對于由于各種客觀原因明顯不能滿足的要求，不要輕易承諾D、立即答應(yīng)E、要客觀地向客戶進(jìn)行解釋不能滿足的要求，爭取客戶的諒解bcd,abde，abce,bce,例題：傭金是（B、C、D、）的綜合體。12國家實(shí)行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格制度。

取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格，并經(jīng)注冊生效的人員，方可在其取得職業(yè)資格證書種類規(guī)定的范圍內(nèi)從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動。二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格制度國家實(shí)行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格制度。二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人13

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格包括房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格。1、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人是指依法取得《執(zhí)業(yè)資格證書》，并經(jīng)申請執(zhí)業(yè)，由有關(guān)主管部門注冊登記后取得《注冊證》，在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)中能以房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的名義執(zhí)行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，可以自行開業(yè)設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)或經(jīng)執(zhí)業(yè)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)授權(quán)，獨(dú)立開展經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，并承擔(dān)責(zé)任的自然人。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可在全國范圍內(nèi)注冊執(zhí)業(yè)。（判斷題或選擇題）（一）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格的種類（掌握）必備條件房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格包括房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格和房地142、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理是指依法取得《從業(yè)資格證書》，在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)中協(xié)助房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人從事非獨(dú)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)工作的自然人。非獨(dú)立性房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)工作是指所從事的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)工作必須是在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的組織和指導(dǎo)下進(jìn)行的。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人只能在注冊的地區(qū)內(nèi)從業(yè)。（判斷題或選擇題）3、地方政府和地方行業(yè)協(xié)會所規(guī)定或同意的其他上崗就業(yè)資格（新增內(nèi)容）基本條件2、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格基本條件151、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試實(shí)行全國統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一組織的考試制度，由人事部、建設(shè)部共同組織實(shí)施。原則上每年舉行一次。2、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試實(shí)行全國統(tǒng)一大綱，各省、自治區(qū)、直轄市命題并組織考試的制度。3、房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)其他上崗就業(yè)資格，重慶市國土資源房屋評估和經(jīng)紀(jì)人析協(xié)會與重慶市經(jīng)紀(jì)人協(xié)會共同組織實(shí)施。（新增內(nèi)容）（二）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格考試（了解）1、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試（二）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格考試16

國家對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動實(shí)行準(zhǔn)入制度。經(jīng)考試取得證書的人員還須向有關(guān)部門申請執(zhí)業(yè)，經(jīng)批準(zhǔn)予以注冊后才能以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的身份從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動。1、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格注冊注冊申請經(jīng)各省、自治區(qū)、直轄市房地產(chǎn)管理部門初審合格后，統(tǒng)一報國務(wù)院建設(shè)行政主管部門注冊登記，由國務(wù)院建設(shè)行政主管部門換發(fā)《中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人注冊證》。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人注冊有效期3年，自核準(zhǔn)之日起計算。期滿需繼續(xù)執(zhí)業(yè)的，應(yīng)于期滿前3個月到原注冊管理機(jī)構(gòu)辦理須起注冊手續(xù)。續(xù)期注冊需提供繼續(xù)教育和參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。（三）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格注冊（熟悉）國家對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動實(shí)行準(zhǔn)入制度。經(jīng)考試取得證書的人172、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格注冊注冊管理工作由各省、自治區(qū)建設(shè)行政主管部門和直轄市房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)。2、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格注冊18例題：申請房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人注冊的人員必須同時具備的條件有(acde)

A.取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格證書

B.取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格證書

C.身體健康，能堅(jiān)持在注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人崗位上工作

D.經(jīng)所聘用的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)考核合格

E.遵紀(jì)守法，遵守注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)道德解析：必須具備的條件：（一）取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格證書。（二）無犯罪記錄。（三）身體健康，能堅(jiān)持在注冊經(jīng)紀(jì)人崗位上工作。（四）經(jīng)所在經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)考核合格例題：辦理房地產(chǎn)抵押登記時其說法正確的是(acE

)。

A.有營業(yè)期限的抵押人，其設(shè)定的抵押期限不得超過營業(yè)期限

B.抵押物土地使用有年限，其設(shè)定的抵押期限不得超過營業(yè)期限

C.共同共有的房地產(chǎn)設(shè)定的抵押，全體共有人為抵押人

D.按份共有的房地產(chǎn)，設(shè)定抵押的可以超過抵押人的份額

E.同一抵押物設(shè)定二次或二次以上抵押的，登記時應(yīng)提交前面抵押合同的約定和抵押權(quán)人知道抵押狀況的書面說明acd,ace例題：申請房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人注冊的人員必須同時具備的條件有(acd19房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在代辦房地產(chǎn)抵押登記時應(yīng)當(dāng)注意：①有營業(yè)期限的抵押人，其設(shè)定的抵押期限不得超過營業(yè)期限；②抵押物的土地使用權(quán)有年限的，其設(shè)定的抵押期限不得超過土地使用權(quán)的年限；③共同共有的房地產(chǎn)設(shè)定抵押的，全體共有人為抵押人；④按份共有的房地產(chǎn)，設(shè)定的抵押不得超過抵押人的份額；⑤同一抵押物設(shè)定二次或二次以上的抵押，登記時應(yīng)提交前面抵押合同的約定和抵押權(quán)人知道抵押狀況的書面證明；同一抵押物設(shè)定多次抵押的，后一抵押的存續(xù)期限不得早于前一個抵押權(quán)的存續(xù)期限。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在代辦房地產(chǎn)抵押登記時應(yīng)當(dāng)注意：20（一）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的權(quán)利(P4)（熟悉）（二）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理的權(quán)利(P4)（掌握）（三）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的義務(wù)（含協(xié)理）(P5)（熟悉）三、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的權(quán)利和義務(wù)（一）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的權(quán)利(P4)（熟悉）三、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員21（一）依法發(fā)起設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（二）加入房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)，承擔(dān)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)關(guān)鍵崗位（三）指導(dǎo)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理進(jìn)行各種經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)（四）經(jīng)所在機(jī)構(gòu)授權(quán)訂立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同等重要文件（五）要求委托人提供與交易有關(guān)的資料，支付因開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動而發(fā)生的成本費(fèi)用（六）有權(quán)拒絕執(zhí)行委托人發(fā)成的違法指令（七）執(zhí)行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)并獲得合理傭金房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的權(quán)利（熟悉）（一）依法發(fā)起設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的權(quán)利（熟悉）22（一）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理有權(quán)加入房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（二）協(xié)助房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人處理有關(guān)事務(wù)并獲得合理的報酬房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理的權(quán)利（掌握）（一）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理有權(quán)加入房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理23（一）遵守法律、法規(guī)、行業(yè)管理規(guī)定和職業(yè)道德（二）不得同時受聘于兩個或兩個以上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)執(zhí)行業(yè)務(wù)（三）向委托人披露相關(guān)信息，充分保障委托人的權(quán)益，完成委托業(yè)務(wù)（四）為委托人保守商業(yè)秘密（五）接受國務(wù)院建設(shè)行政主管部門和當(dāng)?shù)氐胤秸康禺a(chǎn)行政主管部門的監(jiān)督檢查（六）接受職業(yè)繼續(xù)教育，不斷提高業(yè)務(wù)水平房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的義務(wù)（掌握）（一）遵守法律、法規(guī)、行業(yè)管理規(guī)定和職業(yè)道德房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的24例題：經(jīng)紀(jì)人在經(jīng)紀(jì)活動中具有（abcd）權(quán)利。在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)開展經(jīng)紀(jì)活動，行使其各項(xiàng)合法權(quán)利依照合同的約定獲取合法傭金，并依據(jù)合同要求當(dāng)事人支付在經(jīng)紀(jì)活動中開支的費(fèi)用當(dāng)委托人故意隱瞞事實(shí)真相或有欺詐行為是，經(jīng)紀(jì)人有權(quán)拒絕為其提供服務(wù)發(fā)現(xiàn)委托人不具有履約能力時，有權(quán)終止經(jīng)紀(jì)活動經(jīng)紀(jì)人有權(quán)決定經(jīng)紀(jì)收入的時間或現(xiàn)金的數(shù)量Abcd,例題：經(jīng)紀(jì)人在經(jīng)紀(jì)活動中具有（abcd）權(quán)利。Abcd,25例題：根據(jù)可從事的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)范圍不同，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格分為（1、4……）①房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格②房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理執(zhí)業(yè)資格③房地產(chǎn)受理經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格④房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格例題：經(jīng)紀(jì)人在經(jīng)紀(jì)活動中具有（ABCD）權(quán)利。A.要求委托人提供與交易有關(guān)的資料B.從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)并獲得合理傭金C.依法發(fā)起設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)D.自主訂立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同E.放手讓房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理獨(dú)立完成房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，但可以從中得到提成Ad,abc例題：根據(jù)可從事的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)范圍不同，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資26例題：（A）和（A）是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格的證明文件，未經(jīng)合法取得的，不得從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。a.《中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格證書》《中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格證書》b.《中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人注冊證》《中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格證書》c.《中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人許可證》《中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格證書》d.《中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人許可證》《中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人注冊證》例題：下列敘述正確的是（a）

a.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人有權(quán)依法發(fā)起設(shè)立或加入房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，承擔(dān)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)關(guān)鍵崗位的工作，指導(dǎo)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理執(zhí)行各種經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，經(jīng)所在機(jī)構(gòu)授權(quán)與客戶訂立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同等重要業(yè)務(wù)文書，執(zhí)行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)并獲得合理傭金。例題：（A）和（A）是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格的證明文件，未經(jīng)27

b.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人只可以在當(dāng)?shù)胤秶鷥?nèi)注冊執(zhí)業(yè)

c.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理是指依法取得《中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格證書》，在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)中協(xié)助房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人從事獨(dú)立性房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)工作的自然人

d.幾個只取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理資格的人員可以在沒有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人指導(dǎo)下聯(lián)合進(jìn)行經(jīng)紀(jì)活動例題：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)范圍是（…b…）。

a.全國范圍內(nèi)b.注冊的地區(qū)內(nèi)c.全國注冊范圍內(nèi)d.戶口所在地例題：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格注冊的有效期為（…3…）

a.2年b.3年c.4年年例題：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格注冊的有效期從（…d…）起計算。

a.申請之日b.主管部門收到申請時c.注冊登記后d.核準(zhǔn)注冊之日解析：見P4例題：注冊有效期滿，需要繼續(xù)執(zhí)業(yè)的，應(yīng)于（……c）到員注冊管理機(jī)構(gòu)辦理再次注冊手續(xù)。A,b,b,db.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人只可以在當(dāng)?shù)胤秶鷥?nèi)注冊執(zhí)業(yè)A,b,b,d28

a.期滿后3個月內(nèi)b.有效期滿當(dāng)日c.期滿前3個月d.期滿前1個月例題：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人只能在（a）個房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)。a.1b.2c.2個以上d.沒有限制例題：有下列（d）情形的不予注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員執(zhí)業(yè)資格注冊。

①不具有完全民事行為能力的；②無不予注冊情形；③受刑事處罰，自刑罰執(zhí)行完畢之日起至申請之日止不滿5年的；④所在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)未通過備案或者年檢不合格的；⑤在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)或相關(guān)業(yè)務(wù)活動中被暫停注冊，暫停注冊期限未滿的；⑥被注銷房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員注冊證書的，自注銷決定做出之日起不滿3年的；⑦有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定不予注冊的其他情形。

a.①②③④⑤⑥⑦b.②③④⑤⑥⑦c.④⑤⑥d.①③④⑤⑥⑦例題：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員對客戶提出的不合理的服務(wù)要求，應(yīng)采?。╠）

a.盡量迎合客戶，作到客戶至上的原則b.干脆果斷的拒絕

c.置之不理d.說明道理后態(tài)度和藹但立場堅(jiān)決地拒絕c,a,d,da.期滿后3個月內(nèi)b.有效期滿當(dāng)日c.期滿前3個月29例題：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的責(zé)任，就是（b），因此應(yīng)盡最大努力去實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。

a.盡職守責(zé)b.促成他人的房地產(chǎn)交易

c.滿足客戶需求d.充實(shí)自己的信息量，提高專業(yè)技能解析：每一社會分工均有其特殊的任務(wù)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的任務(wù)就是促成他人的房地產(chǎn)交易。例題：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)工作中會經(jīng)常遇到挫折，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員不僅要以樂觀豁達(dá)心態(tài)面對挫折，還要以（堅(jiān)韌不拔奮進(jìn)）的精神來化解挫折例題：（a）是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人開展經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的重要資源。

a.信息b.市場分析c.人際溝通d.把握成交時機(jī)例題：（c）是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人勞動價值得益實(shí)現(xiàn)的基本前提，因此它是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)流程中的關(guān)鍵一環(huán)。

a.人際溝通b.市場分析c.交易達(dá)成d.收集信息例題：（a）是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員熟練掌握有關(guān)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作方法，并將自己摸索出的一些技巧融入其中，從而形成一種內(nèi)化于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員自身的能力。

a.職業(yè)技能b.專業(yè)知識c.文化修養(yǎng)d.溝通能力b，a,a例題：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的責(zé)任，就是（b），因此應(yīng)盡最大努力30例題：下列說法中錯誤的是（abe）。

a.取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格是進(jìn)入房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動關(guān)鍵崗位和發(fā)起設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的必備條件

b.取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格是從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動的基本條件

c.取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格是進(jìn)入房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動關(guān)鍵崗位和發(fā)起設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的必備條件

d.取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格是從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動的基本條件e.取得《中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人注冊證》是從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動的必須條件例題：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格實(shí)行全國統(tǒng)一大綱、同一命題、統(tǒng)一組織的考試制度，由（ad）共同組織實(shí)施。

a.人事部門b.經(jīng)濟(jì)部門c.商業(yè)部門d.建設(shè)部門e.土地管理部門解析：見P3例題：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人享有（cd）權(quán)利。①依法發(fā)起設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)；②加入房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，承擔(dān)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)關(guān)鍵崗位；③協(xié)助房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人處理經(jīng)紀(jì)有關(guān)事務(wù)并獲得合理的報酬；④指導(dǎo)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理進(jìn)行各種經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)；cd,ad,例題：下列說法中錯誤的是（abe）。cd,ad,31⑤經(jīng)所在機(jī)構(gòu)授權(quán)訂立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同等重要文件；⑥要求委托人提供與交易有關(guān)的資料；⑦執(zhí)行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)并獲得合理傭金；⑧有權(quán)拒絕執(zhí)行委托人發(fā)出的違法指令a.①②③④⑤b.②③④⑤c.①②④⑤d.⑥⑦⑧e.①③④⑥解析：第③敘述不夠全面例題：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德，從內(nèi)容上講主要涉及（bde…）方面。

a.職業(yè)類型b.職業(yè)良心c.執(zhí)業(yè)思想d.職業(yè)責(zé)任感e.執(zhí)業(yè)理念例題：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員對客戶提出的合理服務(wù)要求應(yīng)（bce）a.一味迎合b.注意分析判斷滿足其要求的可能性c、對于由于各種客觀原因明顯不能滿足的要求，不要輕易承諾d、立即答應(yīng)e、要客觀地向客戶進(jìn)行解釋不能滿足的要求，爭取客戶的諒解例題：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理資格實(shí)行全國統(tǒng)一大綱、由（ace）命題和組織實(shí)施的考試制度。A、省B、人事部C、自治區(qū)D、建設(shè)部E.直轄市cd,bde,bce，ace⑤經(jīng)所在機(jī)構(gòu)授權(quán)訂立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同等重要文件；⑥要求委32例題：下列說法中敘述中錯誤的是（ae）。A、 取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格是進(jìn)入房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動關(guān)鍵崗位和發(fā)起設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的必備條件B、 取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格是從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動的基本條件C、 取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格是進(jìn)入房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動關(guān)鍵崗位和發(fā)起設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的必備條件D、 取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格，是從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動的基本條件E、 取得《中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人注冊證》是從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動的必須條件例題:房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人一般在房地產(chǎn)開發(fā)哪個階段開始介入(c)A、項(xiàng)目籌劃b、地塊研究c、產(chǎn)品設(shè)計與研究d、項(xiàng)目策劃與銷售abe例題：下列說法中敘述中錯誤的是（ae）。abe33（一）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)道德（二）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的知識結(jié)構(gòu)（三）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)技能（四）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的心理素質(zhì)（五）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的禮儀修養(yǎng)四、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)道德（一）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)道德四、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)道德341、概念：是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的道德規(guī)范，它是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)從業(yè)人員就這一執(zhí)業(yè)活動所共同認(rèn)可并擁有的思想觀念、情感和行為習(xí)慣的總和。2、內(nèi)容職業(yè)良心職業(yè)責(zé)任感執(zhí)業(yè)理念（一）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)道德1、概念：是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的道德規(guī)范，它（一）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人35思想觀念：包括對涉及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動的一些基本問題的是非、善惡的根本認(rèn)識，這種認(rèn)識是指在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員思想觀念中所形成的一種內(nèi)在意識。職業(yè)良心：涉及對執(zhí)業(yè)活動的“守法”、“誠實(shí)”、“守信”等執(zhí)業(yè)原則、經(jīng)紀(jì)人員收入來源、經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)等一些重大問題的認(rèn)識。職業(yè)責(zé)任感：涉及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員對自身責(zé)任及應(yīng)盡義務(wù)的認(rèn)識。執(zhí)業(yè)理念：主要指對市場競爭、同行合作等問題的認(rèn)識和看法。思想觀念：包括對涉及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動的一些基本問題的是非、善惡361、知識結(jié)構(gòu)的核心：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的基本理論與實(shí)務(wù)知識2、核心的外層：是與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有關(guān)的專業(yè)基礎(chǔ)知識經(jīng)濟(jì)、法律、社會心理、房地產(chǎn)專業(yè)知識、科技文化知識3、核心的最外層：是對文化修養(yǎng)產(chǎn)生潛移默化影響的各類文學(xué)、藝術(shù)乃至哲學(xué)等方面的知識（二）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的知識結(jié)構(gòu)1、知識結(jié)構(gòu)的核心：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的基本理論與實(shí)（二）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)37例題：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員必須擁有完善的知識結(jié)構(gòu)中的核心是（ab）。A、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)基本理論B、實(shí)務(wù)知識C、相關(guān)的專業(yè)知識D、文化修養(yǎng)E、商業(yè)知識例題：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的知識結(jié)構(gòu)的核心的外層是與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有關(guān)的專業(yè)基礎(chǔ)知識，包括（bcde）。A、哲學(xué)知識B、經(jīng)濟(jì)知識C、法律知識D、社會心理知識和科學(xué)技術(shù)知識E、房地產(chǎn)專業(yè)知識例題：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人所須掌握的社會及心理方面的知識有（abce）。A、人口、家庭等社會因素對房地產(chǎn)市場的影響B(tài)、國家的社會發(fā)展形勢C、政府的主要政策D、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展E、大眾心理和消費(fèi)心理例題：12，2345，1235例題：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員必須擁有完善的知識結(jié)構(gòu)中的核心是（ab38

收集（采集）信息的技能日常或特定信息的收集市場分析的技能對價格、供求現(xiàn)狀和趨勢判斷人際溝通的技能善于消除疑慮，得到認(rèn)同，促使成交供求搭配的技能善于一手牽兩家，使雙方在一宗或數(shù)宗房源上達(dá)成一致把握成交時機(jī)的技能不能只求成交或誘使成交，也不能怡誤時機(jī)（三）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)技能房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)技能補(bǔ)充收集（采集）信息的技能（三）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)技能房地39自知、自信對自己的職業(yè)有正確認(rèn)識，才能獲得自信樂觀、開朗促進(jìn)與同事的關(guān)系，利于成交堅(jiān)韌、奮進(jìn)充分認(rèn)識到經(jīng)紀(jì)活動的復(fù)雜性（四）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的心理素質(zhì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的心理素質(zhì)補(bǔ)充自知、自信（四）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的心理素質(zhì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的40接待客戶時的著裝與儀容、儀態(tài)端莊、大方、整潔，注意個人衛(wèi)生電話中的禮儀始終帶著微笑，避免長篇大論、及時掌握有用信息，開始和結(jié)束時的禮貌用語（五）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的禮儀修養(yǎng)接待客戶時的著裝與儀容、儀態(tài)（五）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的禮儀修41例題：在實(shí)踐中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)工作中會經(jīng)常遭到挫折，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員不僅要以樂觀的心態(tài)來面對挫折，還需要以（a）的精神來化解挫折。

a。堅(jiān)忍不拔b。樂觀、開朗

c。自知d。自信例題：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的禮儀修養(yǎng)主要包括（acd）。

a。著裝b。言談舉止

c。電話中的禮儀d。儀容、儀態(tài)e。幽默大方a，abd，acd例題：在實(shí)踐中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)工作中會經(jīng)常遭到挫折，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人42一、房地產(chǎn)市場二、房地產(chǎn)交易的有關(guān)概念三、房地產(chǎn)交易的基本流程四、房地產(chǎn)交易合同五、房地產(chǎn)價格、租金和稅費(fèi)六、房地產(chǎn)交易中涉及的法律文件七、房地產(chǎn)權(quán)屬登記發(fā)證第二章房地產(chǎn)交易一、房地產(chǎn)市場第二章房地產(chǎn)交易43（一）房地產(chǎn)市場的概念（二）房地產(chǎn)市場的特點(diǎn)（三）房地產(chǎn)市場的分類一、房地產(chǎn)市場（一）房地產(chǎn)市場的概念一、房地產(chǎn)市場44狹義上說：是指所交易的商品是房地產(chǎn)（包括房地產(chǎn)權(quán)益）的市場，它是進(jìn)行房地產(chǎn)商品買賣、租賃、抵押和互換等交易關(guān)系的總和。廣義上說：是指整個社會房地產(chǎn)交易關(guān)系的總和。（一）房地產(chǎn)市場的概念（了解）狹義上說：是指所交易的商品是房地產(chǎn)（包括房地產(chǎn)權(quán)益）451、顯著的地區(qū)差異性2、壟斷和競爭相結(jié)合土地賣方壟斷和買方競爭國家壟斷一級市場，放開二級市場3、交易形式多樣化購買（現(xiàn)售和預(yù)售）、租賃、抵押4、多種交易媒介、多種貨幣支付方式。貨幣、抵押、出典、易貨換房一次付清、分期付款、按揭（二）房地產(chǎn)市場的特點(diǎn)（掌握）1、顯著的地區(qū)差異性（二）房地產(chǎn)市場的特點(diǎn)（掌握）461、按房地產(chǎn)市場運(yùn)行層次，特別是從土地使用權(quán)讓度關(guān)系層次分：一、二、三級市場。2、按市場客體結(jié)構(gòu)分按要素特點(diǎn)劃分房產(chǎn)、地產(chǎn)、金融、勞務(wù)和信息市場按房產(chǎn)市場標(biāo)的物劃分：住宅市場非住宅市場：寫字樓、商業(yè)用房和工業(yè)廠房市場（三）房地產(chǎn)市場的分類（熟悉）1、按房地產(chǎn)市場運(yùn)行層次，特別是從土地使用權(quán)讓度關(guān)系層次分：473、按房地產(chǎn)市場交換方式土地買賣市場土地租賃市場房屋買賣市場房屋租賃市場4、從房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的時序結(jié)構(gòu)劃分房地產(chǎn)開發(fā)市場建筑市場房地產(chǎn)交易市場中介服務(wù)市場物業(yè)管理服務(wù)市場3、按房地產(chǎn)市場交換方式48（一）房地產(chǎn)交易的概念（二）房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的概念（三）房地產(chǎn)租賃的概念（四）房地產(chǎn)抵押的概念二、房地產(chǎn)交易的有關(guān)概念（一）房地產(chǎn)交易的概念二、房地產(chǎn)交易的有關(guān)概念49房地產(chǎn)交易一般包括：房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)抵押房屋租賃（一）房地產(chǎn)交易的概念（掌握）房地產(chǎn)交易一般包括：（一）房地產(chǎn)交易的概念（掌握）50

房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓是指房地產(chǎn)權(quán)利人通過買賣、贈與或其他合法方式將其房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓給他人的行為。1、房地產(chǎn)買賣（P8）2、房地產(chǎn)互換（P8）差價換房、差價調(diào)房和房屋互換等3、房地產(chǎn)贈與（P8）

注：房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓還包括：抵債、作價出資或合作與他人成立法人、拆遷產(chǎn)權(quán)調(diào)換期房、企業(yè)兼并或合并而隨之轉(zhuǎn)移等方式。詳見《重慶市城市房地產(chǎn)交易管理?xiàng)l例》第二章P139（二）房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的概念房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓是指房地產(chǎn)權(quán)利人通過買賣、贈與或其他合法方51例題：作為房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的一種方式，房地產(chǎn)交換的主要含義是房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)的互換，在目前公房和私房之間（

先轉(zhuǎn)讓產(chǎn)權(quán)再換使用權(quán)）互換。

a.不可以b.可以c.經(jīng)過有關(guān)部門批準(zhǔn)后可以d.雙方按買賣方式操作例題：房地產(chǎn)贈與可分為生前贈與和（c）贈與兩種。a.互贈b.單方贈與c.遺贈d.有償贈與例題：房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的方式主要有買賣、交換、贈與及（bde）等幾種。a.以房地產(chǎn)作為保證進(jìn)行貸款b.以房地產(chǎn)抵債

c.房地產(chǎn)出租和轉(zhuǎn)租d.以房地產(chǎn)作價出資或作為合作條件與他人成立法人e.因企業(yè)兼并或者合并，房地產(chǎn)權(quán)屬隨之轉(zhuǎn)移例題：《城市房地產(chǎn)管理法》規(guī)定房地產(chǎn)交易包括（abde）

a.房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓b.房地產(chǎn)抵押c.房地產(chǎn)買賣d.房屋租賃e.出典例題：《城市房地產(chǎn)管理法》規(guī)定房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓是指房地產(chǎn)權(quán)利人通過（abcde）方式將其房地產(chǎn)轉(zhuǎn)移給他人的行為。a.買賣b.贈與c.抵債d.作價入股e.企業(yè)被收購、兼并2，3，245，124，12345例題：作為房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的一種方式，房地產(chǎn)交換的主要含義是房地產(chǎn)52是指房屋所有權(quán)人作為出租人將其房屋出租給承租人使用，由承租人向出租人支付租金的行為。（三）房地產(chǎn)租賃的概念是指房屋所有權(quán)人作為出租人將其房屋出租給承租人使用，53是指抵押人以其合法的房地產(chǎn)以不轉(zhuǎn)移占有的方式向抵押權(quán)人提供債務(wù)履行擔(dān)保的行為。債務(wù)人不履行債務(wù)時，抵押權(quán)人有權(quán)依法以抵押房地產(chǎn)拍賣所得的價款優(yōu)先受償。抵押人是指以房地產(chǎn)作為本人或第三人履行債務(wù)擔(dān)保的企業(yè)法人、個人和其他經(jīng)濟(jì)組織。抵押權(quán)人是指接受房地產(chǎn)債務(wù)擔(dān)保抵押作為履行債務(wù)擔(dān)保的法人、個人和其他經(jīng)濟(jì)組織。（四）房地產(chǎn)抵押的概念是指抵押人以其合法的房地產(chǎn)以不轉(zhuǎn)移占有的方式向抵押權(quán)54（一）房地產(chǎn)買賣的基本流程（二）房地產(chǎn)租賃的基本流程（三）房地產(chǎn)抵押的基本流程三、房地產(chǎn)交易的基本流程（一）房地產(chǎn)買賣的基本流程三、房地產(chǎn)交易的基本流程55房地產(chǎn)交易中，商品房買賣包括商品房現(xiàn)售商品房預(yù)售二手房買賣（一）房地產(chǎn)買賣的基本流程房地產(chǎn)交易中，商品房買賣包括（一）房地產(chǎn)買賣的基本流程56商品房現(xiàn)售基本流程客戶接待簽訂房屋認(rèn)購書簽訂正式買賣合同付款或辦理個人住房貸款繳納稅費(fèi)開發(fā)商辦理相關(guān)驗(yàn)房入住手續(xù)辦理物業(yè)管理手續(xù)登記、獲得房地產(chǎn)權(quán)證商品房現(xiàn)售基本流程客戶接待簽訂房屋認(rèn)購書簽訂正式買賣合同付款57商品房預(yù)售基本流程辦理預(yù)售登記核發(fā)《商品房預(yù)售許可證》商品房預(yù)售簽訂預(yù)售合同，登記備案承購人預(yù)約、定（訂）購，交付預(yù)定款商品房預(yù)售基本流程辦理預(yù)售登記核發(fā)《商品房預(yù)售許可證》商品房58二手房買賣的基本流程準(zhǔn)備交易要件填表收件簽訂合同勘驗(yàn)估價驗(yàn)證過戶準(zhǔn)備交易要件填表收件簽訂合同交付房屋代辦按揭驗(yàn)證過戶勘驗(yàn)交房二手房買賣的基本流程準(zhǔn)備交易要件填表收件簽訂合同勘驗(yàn)估價驗(yàn)證59（二）房地產(chǎn)租賃的基本流程申請受理查驗(yàn)審批繳納稅費(fèi)歸檔（二）房地產(chǎn)租賃的基本流程申請受理查驗(yàn)審60（三）房地產(chǎn)抵押的基本流程貸款申請受理申請貸前審查辦理保險簽訂合同辦理登記注銷登記貸款歸還發(fā)放貸款（三）房地產(chǎn)抵押的基本流程貸款申請受理申請貸前審查辦理保險簽61例題：在商品房預(yù)售流程中，在商品房竣工后，開發(fā)商應(yīng)辦理（A），然后交付房屋。

a.竣工報告b.房屋初始登記c.房屋領(lǐng)證d.向管理部門備案例題：房地產(chǎn)交易，包括（ABD）

a.房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓b.房地產(chǎn)抵押c.房地產(chǎn)開發(fā)d.房屋租賃e.物業(yè)管理例題：房地產(chǎn)買賣是房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓最基本的形式。目前房地產(chǎn)買賣的類型主要有（A）。

a.商品房預(yù)售和現(xiàn)房銷售b.現(xiàn)房抵債轉(zhuǎn)讓c.房屋在建工程轉(zhuǎn)讓d.二手房買賣e.商品房預(yù)售合同轉(zhuǎn)讓例題：《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》第四十四條規(guī)定了商品房預(yù)售的條件為（…ABCE…）。

a.已全部繳清土地使用權(quán)出讓金，取得土地使用權(quán)證書

b.持有建設(shè)工程規(guī)劃許可證c.持有建設(shè)工程施工許可證

d.持有建設(shè)工程測量定位劃線書

e.按提供預(yù)售的商品房計算投入資金已達(dá)總投資金額的25%以上，并已確定進(jìn)度和竣工交付日期1，124，1345，1235例題：在商品房預(yù)售流程中，在商品房竣工后，開發(fā)商應(yīng)辦理（A62例題：房屋轉(zhuǎn)租除必須具備一般房屋租賃的必要條件外，還應(yīng)注意的幾點(diǎn)是（bcd）。a.轉(zhuǎn)租時無須原出租人的同意b.終止日期不得超過原合同租賃期

c.轉(zhuǎn)租合同生效后，承租人必須同時履行原租賃合同的權(quán)利、義務(wù)

d.轉(zhuǎn)租期間，原租賃合同變更、解除或終止，轉(zhuǎn)租合同也隨之執(zhí)行

e.轉(zhuǎn)租合同不受原租賃合同的牽制例題：房地產(chǎn)抵押給債權(quán)人，根據(jù)現(xiàn)狀可分為以下幾種形式（cde…）。

a.規(guī)劃開發(fā)用地抵押b.土地使用權(quán)抵押c.在建工程抵押

d.期房抵押e.現(xiàn)房抵押例題：經(jīng)紀(jì)人在從事土地使用權(quán)抵押經(jīng)紀(jì)活動中，要注意符合以下的幾個條件（…a…）。

a.該土地的使用權(quán)出讓金已全部付清，并取得權(quán)證

b.所擔(dān)保的主債權(quán)限于開發(fā)建設(shè)該出讓或轉(zhuǎn)讓地塊的貸款

c.所擔(dān)保的債權(quán)不得超過出讓金的數(shù)額

d.所貸款項(xiàng)須由貸款人審查確定e.不得違反國家有關(guān)土地使用權(quán)出讓、轉(zhuǎn)讓的規(guī)定和出讓合同規(guī)定解析：詳見P141234，2348，1235例題：房屋轉(zhuǎn)租除必須具備一般房屋租賃的必要條件外，還應(yīng)注意的63例題：（…BD…）的房屋不得租賃。

a.未依法取得《房屋所有權(quán)證》b.共有房屋未取得共有人同意

c.屬于臨時建筑d.權(quán)屬有爭議e.已辦理抵押登記解析：臨時合法建筑可以出租，但超過批準(zhǔn)使用期的除外124例題：（…BD…）的房屋不得租賃。12464（一）房地產(chǎn)買賣合同（二）房地產(chǎn)租賃合同（三）房地產(chǎn)借款合同和抵押合同四、房地產(chǎn)交易合同（一）房地產(chǎn)買賣合同四、房地產(chǎn)交易合同65商品房買賣合同是指買賣當(dāng)事人之間墻訂的用于明確各方權(quán)利、義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。商品房買賣應(yīng)簽訂數(shù)目轉(zhuǎn)讓合同，其買賣合同應(yīng)當(dāng)明確以下主要內(nèi)容（13項(xiàng)）：當(dāng)事人名稱或者姓名和住所商品房基本狀況商品房的銷售方式商品房價款的確定方式及總價款、付款方式和時間交付使用條件和日期裝飾、設(shè)別標(biāo)準(zhǔn)承諾水電氣等配套設(shè)施和公共設(shè)施的交付承諾和有關(guān)權(quán)益、責(zé)任公共配套建筑的產(chǎn)權(quán)歸屬面積差異的處理方式辦理產(chǎn)權(quán)登記有關(guān)事宜解決爭議的方法違約責(zé)任雙方約定的其他事項(xiàng)（一）房地產(chǎn)買賣合同商品房買賣合同是指買賣當(dāng)事人之間墻訂的用于明確各方權(quán)利66房產(chǎn)租賃合同，是以房屋為租賃標(biāo)的物的經(jīng)濟(jì)合同，也叫房產(chǎn)租賃契約。提供房屋者稱出租人（合同中稱甲方），交付租金者稱承租人（合同中稱乙方）。房產(chǎn)租賃合同所確定的民事法律關(guān)系或經(jīng)濟(jì)法律關(guān)系，即是指房屋租賃關(guān)系。

《房地產(chǎn)管理法》規(guī)定：“房屋租賃，出租人和出租人應(yīng)當(dāng)簽訂書面租賃合同，約定租賃期限、租賃用途、租賃價格、修繕責(zé)任等條款，以及雙方的其他權(quán)利和義務(wù)，并向房產(chǎn)管理部門登記備案?！保ǘ┓慨a(chǎn)租賃合同房產(chǎn)租賃合同，是以房屋為租賃標(biāo)的物的經(jīng)濟(jì)合同，也叫房產(chǎn)671、借款合同是借款人向貸款人借款，到期返還借款并支付利息的合同。借款條款包括：借款種類、幣種、用途、數(shù)額、利率、期限和還款方式等。合同正本一式三份，分別由貸款方、借款方和保證方各執(zhí)一份，合同副本一式一份，報送有關(guān)單位。（三）借款合同和房地產(chǎn)抵押合同1、借款合同（三）借款合同和房地產(chǎn)抵押合同682、抵押貸款合同是擔(dān)保債權(quán)債務(wù)履行的手段，是債權(quán)債務(wù)主合同的從合同。主要內(nèi)容：見P13（三）借款合同和房地產(chǎn)抵押合同2、抵押貸款合同（三）借款合同和房地產(chǎn)抵押合同69（一）房地產(chǎn)價格（二）房地產(chǎn)租金（三）房地產(chǎn)交易和使用中的稅五、房地產(chǎn)價格、租金和稅費(fèi)（一）房地產(chǎn)價格五、房地產(chǎn)價格、租金和稅費(fèi)701、房地產(chǎn)價格的主要種類（1）按公房出售方式劃分全價出售公有住房成本價出售公有住房標(biāo)準(zhǔn)價出售公有住房標(biāo)準(zhǔn)價：是城鎮(zhèn)低收入職工購買住房時，免征住宅綜合造價中相關(guān)的稅費(fèi)，并由國家或單位充當(dāng)一定的配套設(shè)施費(fèi)和開發(fā)費(fèi)用。一般只包括住房本身的建筑造價和征地、拆遷補(bǔ)償費(fèi)。（2）按供應(yīng)渠道不同分市場價……別墅、公寓等高檔商品房價格政府指導(dǎo)價……經(jīng)濟(jì)適用房（一）房地產(chǎn)價格1、房地產(chǎn)價格的主要種類（一）房地產(chǎn)價格712、房地產(chǎn)價格構(gòu)成由建造成本、銷售成本、經(jīng)營利潤和稅金等部分構(gòu)成。（1）成本征地費(fèi)及拆遷安置補(bǔ)償費(fèi)勘察設(shè)計及前期工程費(fèi)建安工程費(fèi)住宅小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)費(fèi)和公共配套工程費(fèi)管理費(fèi)，前4項(xiàng)之和的1％-3％貸款利息（2）利潤……以成本中前4項(xiàng)之和為基數(shù)核定（3）稅金按國家稅法規(guī)定稅率繳納（一）房地產(chǎn)價格2、房地產(chǎn)價格構(gòu)成（一）房地產(chǎn)價格721、主要種類（掌握）市場租金標(biāo)準(zhǔn)租金成本租金2、房屋租金的構(gòu)成因素（熟悉）折舊費(fèi)、維修費(fèi)、管理費(fèi)、保險費(fèi)、利息、地租、利潤、房產(chǎn)稅（8項(xiàng)）（二）房地產(chǎn)租金1、主要種類（掌握）（二）房地產(chǎn)租金731、營業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅和教育費(fèi)附加（熟悉）營業(yè)稅是對交易額按比例稅率計征的一種賦稅，稅率為5%。

城市維護(hù)建設(shè)稅是對繳納營業(yè)稅的單位和個人征收，以營業(yè)稅實(shí)繳稅額為計稅依據(jù)而征收。市區(qū)稅率為7%，縣城、城鎮(zhèn)為5%、其他1％。教育費(fèi)附加是隨增值稅、消費(fèi)稅和營業(yè)稅附征并專門用于教育的一種特別目的稅。稅率在城市一般為營業(yè)稅的3%。（三）房地產(chǎn)交易和使用中的稅1、營業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅和教育費(fèi)附加（熟悉）（三）房地產(chǎn)交742、契稅（熟悉）是在土地、房屋權(quán)屬發(fā)生轉(zhuǎn)移時對產(chǎn)權(quán)承受人征收的一種稅，稅率為公平交易價額3%。（按照國家規(guī)定，建筑面積144平方米以下的住房都是普通住房，契稅按1.5%征收；非普通住房契稅按3%征收，重慶目前按1.5%，高檔房按3.0%）3、印花稅（熟悉）是國家對各種經(jīng)濟(jì)、技術(shù)合同和具有合同性質(zhì)的憑證、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移證書、營業(yè)賬簿和許可證照（入營業(yè)執(zhí)照、專營證、土地使用證等）以及財政部確定應(yīng)征稅的其他文契憑證所征收一種稅。稅率為1％0，買賣雙方各負(fù)擔(dān)％0。2、契稅（熟悉）754、土地增值稅（了解）是對有償轉(zhuǎn)讓國有土地使用權(quán)、地上的建筑物及其附著物的單位和個人征收的一種稅。5、房產(chǎn)稅（了解）是以房屋為納稅對象，按照房屋的出售價格和房產(chǎn)的租金收入，向房屋產(chǎn)權(quán)所有人征收的一種地方稅。地方稅是由地方財政部門作為固定收入管理征收的。6、城鎮(zhèn)土地使用稅（了解）是以城鎮(zhèn)土地為課稅對象，向擁有土地使用權(quán)的單位和個人征收的稅。4、土地增值稅（了解）76例題：中國現(xiàn)行房地產(chǎn)稅有（ABDCE……）a.房地產(chǎn)稅b.城鎮(zhèn)土地使用稅c.耕地占用稅

d.土地增值稅e.契稅例題：以下主體可能是房產(chǎn)稅的納稅人的是（ABCD）

a.擁有房屋產(chǎn)權(quán)的單位和個人b.房產(chǎn)代管人或房產(chǎn)使用者c.承典人d.經(jīng)營管理全民企業(yè)的單位和個人

e.農(nóng)村個人房產(chǎn)所有者例題：國家規(guī)定對（BCD）房產(chǎn)免征房產(chǎn)稅。

a.國家機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體、軍隊(duì)出租房產(chǎn)

b.由國家財政部門撥付事業(yè)經(jīng)費(fèi)的單位自用房產(chǎn)

c.個人購買用于居住的商品房

d.宗教寺廟、公園名勝古跡附設(shè)的營業(yè)用房

e.學(xué)校興辦的營業(yè)性招待所例題：城鎮(zhèn)土地使用稅采用（D）。

a.分類分級的幅度定額稅b.分類分級的幅度比例稅率

c.分類分級的幅度累進(jìn)稅率d.分類分級的幅度定額稅率12345，1234，23例題：中國現(xiàn)行房地產(chǎn)稅有（ABDCE……）12345，12377例題：房產(chǎn)稅是以房產(chǎn)為課稅對象，向（AB）征收的一種說。

a.房產(chǎn)使用人b.產(chǎn)權(quán)所有人c.房產(chǎn)租賃人d.房產(chǎn)抵押權(quán)人例題：人們通常所說的“兩稅一費(fèi)”通常指的是營業(yè)稅、教育費(fèi)附加和（C）。

a.財產(chǎn)稅b.消費(fèi)稅c.城市維護(hù)建設(shè)稅d.所得稅例題：土地使用稅的計稅依據(jù)是（A）。a.納稅人實(shí)際占用的土地面積b.房產(chǎn)原值或房產(chǎn)租金收入c.納稅人轉(zhuǎn)讓土地使用權(quán)的增值收益d.實(shí)際占用耕地面積例題：契稅的課稅對象是（B……）

a.不發(fā)生產(chǎn)權(quán)變動的土地、房屋b.發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移的土地房屋

c.不發(fā)生產(chǎn)權(quán)變動的固定資產(chǎn)d.發(fā)生產(chǎn)權(quán)變動的固定資產(chǎn)例題：房產(chǎn)稅是應(yīng)由房屋產(chǎn)權(quán)所有者交納的，但當(dāng)產(chǎn)權(quán)屬于全民所有時，房產(chǎn)稅由（…B…）繳納。

a.房屋的實(shí)際使用者b.經(jīng)營管理單位和個人

c.房屋的所有者d.城市房地產(chǎn)管理局2，3，1，2，2例題：房產(chǎn)稅是以房產(chǎn)為課稅對象，向（AB）征收的一種說。2，78例題：契稅的納稅人是（C）

a.產(chǎn)權(quán)交易雙方b.產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)讓方c.權(quán)屬的承受方d.產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓的受益方例題：現(xiàn)實(shí)中人們通常所說的“三稅”主要指（BCE）。

a.增值稅b.消費(fèi)稅c.所得稅d.營業(yè)稅e.流轉(zhuǎn)稅例題：稅法體系中采用定額稅率的稅種有（BC）

a.房產(chǎn)稅b.城鎮(zhèn)土地使用說c.耕地占用稅d.土地增值稅

e.契稅例題：以下房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)活動不需要繳納土地增值稅的是（C）

a.繼承房產(chǎn)b.有償轉(zhuǎn)讓房產(chǎn)c.贈與房產(chǎn)d.無償轉(zhuǎn)讓房產(chǎn)例題：城鎮(zhèn)土地稅每平米的年幅度稅額按城市大小分四個檔次，下列正確的是（A）a.大城市元b.中等城市元c.小城市元d.縣城、建制鎮(zhèn)、工礦區(qū)元3，124，23，134，1234例題：契稅的納稅人是（C）3，124，23，134，123479例題：國家規(guī)定以下哪些房產(chǎn)免征房產(chǎn)稅（ABDE）

a.國家機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體、軍隊(duì)自用房

b.企業(yè)因停產(chǎn)、撤銷而閑置不用的房產(chǎn)

c.房地產(chǎn)大修停用三個月以上的生產(chǎn)用房

d.個人所有而非營業(yè)用房

e.企業(yè)辦的各類學(xué)校、醫(yī)院、托兒所、幼兒園自用的房產(chǎn)解析：半年以上3，124，23，134，1234例題：國家規(guī)定以下哪些房產(chǎn)免征房產(chǎn)稅（ABDE）3，124，801、房地產(chǎn)交易手續(xù)費(fèi)（1）在申辦產(chǎn)權(quán)證過程中要交納的費(fèi)房屋產(chǎn)權(quán)登記費(fèi)土地使用權(quán)登記費(fèi)房屋所有權(quán)證（工本費(fèi)）國有土地使用權(quán)證（工本費(fèi)）（2）簽訂購房合同時需交納的費(fèi)房屋買賣手續(xù)費(fèi)（各擔(dān)一半）（3）簽訂預(yù)售合同時需交納的費(fèi)公證費(fèi)、律師費(fèi)……買受人交，可不發(fā)生（四）房地產(chǎn)交易和使用中的費(fèi)1、房地產(chǎn)交易手續(xù)費(fèi)（四）房地產(chǎn)交易和使用中的費(fèi)812、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)是物業(yè)管理單位接受物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人委托對城市住宅小區(qū)房屋建筑及其設(shè)備，公共設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等項(xiàng)目開展日常維護(hù)、修繕、整治服務(wù)及提供其他與居民生活相關(guān)的服務(wù)所收取的費(fèi)用。

物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)區(qū)別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)分別實(shí)行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。包括管理、房屋設(shè)備運(yùn)行、清潔、保安、日常維修以及提供物業(yè)服務(wù)的其他公共性服務(wù)收費(fèi)（四）房地產(chǎn)交易和使用中的費(fèi)重慶市物業(yè)管理?xiàng)l例物業(yè)管理收費(fèi)2、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)（四）房地產(chǎn)交易和使用中的費(fèi)重慶市物82（一）房地產(chǎn)銷售、預(yù)售的法律文件（二）《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》六、房地產(chǎn)交易中涉及的法律文件（一）房地產(chǎn)銷售、預(yù)售的法律文件六、房地產(chǎn)交易中涉及的法律文831、《商品房銷售管理辦法》建設(shè)部令第88號2、《城市商品房預(yù)售管理辦法》建設(shè)部令95號3、《城市房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓管理規(guī)定》建設(shè)部令第96號4、《城市房地產(chǎn)抵押管理辦法》建設(shè)部令第98號5、最高人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同舊費(fèi)案件適用法律若干問題的司法解釋（一）房地產(chǎn)銷售、預(yù)售的法律文件1、《商品房銷售管理辦法》建設(shè)部令第88號（一）房地產(chǎn)銷841、前者是房地產(chǎn)企業(yè)對銷售商品房承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的法律文件。售出后，委托物管企業(yè)的，應(yīng)在《住宅質(zhì)量保證書》中明示所委托單位。

內(nèi)容：質(zhì)量等級地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)包修各部位部件保修內(nèi)容與保修期2、《住宅使用說明書》

包括：開發(fā)、設(shè)計、施工和監(jiān)理單位結(jié)構(gòu)類型、裝修裝飾注意事項(xiàng)設(shè)施配置說明、設(shè)備設(shè)施安裝注意事項(xiàng)（二）《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》1、前者是房地產(chǎn)企業(yè)對銷售商品房承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的法律文件。售出85（一）土地和房屋權(quán)屬證書的種類（二）市、縣一級房地產(chǎn)登記發(fā)證的管理機(jī)構(gòu)及工作程序（三）土地權(quán)屬登記的程序和時限土地設(shè)定登記、變更登記————30日（包括權(quán)屬、用途、地址和名稱等變更）他項(xiàng)權(quán)利變更登記和注銷登記————15日。（四）房屋權(quán)屬登記的程序和時限初始登記和轉(zhuǎn)移登記————90日其他登記————30日受理時限見P27七、房地產(chǎn)權(quán)屬登記發(fā)證（一）土地和房屋權(quán)屬證書的種類七、房地產(chǎn)權(quán)屬登記發(fā)證86例題：商品房預(yù)售合同轉(zhuǎn)讓，是指買受入將其所購的預(yù)售商品房再轉(zhuǎn)讓給他人的行為，雙方應(yīng)簽訂（C）。P146a.預(yù)售房買賣合同b.預(yù)售房轉(zhuǎn)讓協(xié)議書c.預(yù)售合同權(quán)益轉(zhuǎn)讓書d.預(yù)售合同過戶書例題：企業(yè)按國家規(guī)定及報有關(guān)部門批準(zhǔn)實(shí)施兼并或合并時，其原有房地產(chǎn)權(quán)益應(yīng)辦理（B）。

a.變更權(quán)利人稱即可b.申請辦理轉(zhuǎn)讓過戶登記領(lǐng)證手續(xù)

c.申請辦理更名手續(xù)d.應(yīng)將原證注銷，重新辦理房產(chǎn)登記解析：屬于轉(zhuǎn)讓，企業(yè)持有效的法律文件溢價轉(zhuǎn)移的房地產(chǎn)權(quán)利證書等有關(guān)資料到登記機(jī)關(guān)辦理轉(zhuǎn)讓過戶登記領(lǐng)證手續(xù)，在繳納稅費(fèi)后領(lǐng)取權(quán)證。3，2例題：商品房預(yù)售合同轉(zhuǎn)讓，是指買受入將其所購的預(yù)售商品房再轉(zhuǎn)87一、房地產(chǎn)市場調(diào)查概述二、房地產(chǎn)市場調(diào)查內(nèi)容三、房地產(chǎn)市場調(diào)查的方式方法第三章房地產(chǎn)市場調(diào)查基本知識一、房地產(chǎn)市場調(diào)查概述第三章房地產(chǎn)市場調(diào)查基本知識88（一）房地產(chǎn)市場調(diào)查的概念和作用（二）房地產(chǎn)市場調(diào)查的基本原則（三）房地產(chǎn)市場調(diào)查的一般程序一、房地產(chǎn)市場調(diào)查概述（一）房地產(chǎn)市場調(diào)查的概念和作用一、房地產(chǎn)市場調(diào)查概述891、概念：是以房地產(chǎn)為特定的商品對象，運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的、有計劃地對相關(guān)市場信息進(jìn)行系統(tǒng)的收集、整理、記錄和分析，為房地產(chǎn)營銷決策服務(wù)的信息管理活動。2、作用：是房地產(chǎn)營銷決策的基礎(chǔ)市場定位營銷戰(zhàn)略產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品策略產(chǎn)品定價與價格策略選擇銷售渠道和渠道策略開展促銷策略（一）房地產(chǎn)市場調(diào)查的概念和作用1、概念：是以房地產(chǎn)為特定的商品對象，運(yùn)用科（一）房地產(chǎn)市場90基本原則：遵循客觀性和科學(xué)性客觀性：要求調(diào)研人員具備高度的職業(yè)道德，自始自終保持客觀態(tài)度去尋求反映事物真實(shí)狀態(tài)的準(zhǔn)確信息，不允許帶有任何個人主觀的醫(yī)院和偏見，也不接受任何個人或管理部門的影響或“壓力”?？茖W(xué)性：要求采用科學(xué)的方法去設(shè)計方案、定義問題、采集數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)，從中提取有效的、相關(guān)的、準(zhǔn)確的、可靠的、有代表性的、當(dāng)前的信息資料。（二）房地產(chǎn)市場調(diào)查的基本原則基本原則：遵循客觀性和科學(xué)性（二）房地產(chǎn)市場調(diào)查的基本原則91（三）房地產(chǎn)市場調(diào)查的一般程序確定調(diào)研目的搜集信息資料初步調(diào)研調(diào)研設(shè)計現(xiàn)場調(diào)研撰寫提交調(diào)研報告可用探測性調(diào)查、描述性調(diào)查、因果性調(diào)查和預(yù)測性調(diào)查等來確定包括相關(guān)的原始資料和二手資料小規(guī)模正式調(diào)研，是對活動本身的監(jiān)督和控制調(diào)查方法和實(shí)施計劃的設(shè)計現(xiàn)場搜集原始資料和二手資料包括：目的、對象、方法、分析手段（三）房地產(chǎn)市場調(diào)查的一般程序確定調(diào)研目的搜集信息資料初步調(diào)92（1）探測性調(diào)查——當(dāng)需要研究的問題和范圍不明確，無法確定應(yīng)調(diào)查哪些內(nèi)容時，可采用探測性調(diào)查來找出癥結(jié)所在，然后再作進(jìn)一步研究特點(diǎn)：資料來源廣，作用在于確定問題所在，如何解決仍需進(jìn)一步研究（2）描述性調(diào)查——從外部聯(lián)系上找出相關(guān)因素，但不回答因果關(guān)系問題特點(diǎn)：說明兩個因素之間相關(guān)，但不說明因果問題；需要對某一專門問題提出答案，資料范圍?。唬?）因果性調(diào)查——需要找出原因和結(jié)果。（4）預(yù)測性調(diào)查——通過收集、分析過去和現(xiàn)在的各種市場資料，運(yùn)用數(shù)學(xué)方法，估計未來一定時期內(nèi)市場對某種產(chǎn)品的需求量及其變化趨勢。（1）探測性調(diào)查——當(dāng)需要研究的問題和范圍不明確，無法93例題：某房地產(chǎn)公司近幾個月來銷售量下降，但一時不知是什么原因，此時，該公司最適合采用（B）方法找出癥結(jié)所在。a.預(yù)測性調(diào)研b.探測性調(diào)研c.描述性調(diào)研d.因果性調(diào)研例題：某房地產(chǎn)公司發(fā)現(xiàn)銷量下降的原因是由于廣告沒有作好，為此做出可能存在的幾個廣告不理想之處的假設(shè)來限制研究和調(diào)研范圍，以便將來驗(yàn)證假設(shè)是否成立，這種方法是（D）a.預(yù)測性調(diào)研b.探測行調(diào)研c.描述性調(diào)研d.因果性調(diào)研例題：一般來講，（D）的租金收益在各類房地產(chǎn)中最高。a.公寓b.寫字樓c.別墅d.商店例題：市場調(diào)研的原則是（BC）

a.快速性b.客觀性c.科學(xué)性d.大眾性e.個別性例題：經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)研主要是了解（ABCE）等因素對房地產(chǎn)項(xiàng)目的影響。a.財政b.金融c.經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩rd.居民受教育程度e.消費(fèi)水平2，1，4，23，1235例題：某房地產(chǎn)公司近幾個月來銷售量下降，但一時不知是什么原因94例題：對房地產(chǎn)市場競爭產(chǎn)品的調(diào)研包括（…BCD…）等方面內(nèi)容

a.消費(fèi)者對房屋質(zhì)量的要求b.競爭產(chǎn)品的市場占有率

c.競爭產(chǎn)品的市場定價d.競爭產(chǎn)品的設(shè)計水平

e.消費(fèi)者的支付能力例題：234例題：對房地產(chǎn)市場競爭產(chǎn)品的調(diào)研包括（…BCD…）等方面內(nèi)容95（一）房地產(chǎn)市場調(diào)查的基本內(nèi)容（二）房地產(chǎn)市場競爭情況調(diào)查內(nèi)容（三）房地產(chǎn)價格調(diào)查內(nèi)容（四）房地產(chǎn)促銷調(diào)查內(nèi)容二、房地產(chǎn)市場調(diào)查的內(nèi)容（一）房地產(chǎn)市場調(diào)查的基本內(nèi)容二、房地產(chǎn)市場調(diào)查的內(nèi)容96房地產(chǎn)市場環(huán)境調(diào)查政、法、經(jīng)、社會文化、社區(qū)房地產(chǎn)市場需求調(diào)查消費(fèi)者、消費(fèi)動機(jī)、消費(fèi)者行為等房地產(chǎn)市場供給調(diào)查現(xiàn)有產(chǎn)品供給行情消費(fèi)者對現(xiàn)有產(chǎn)品的接受程度新技術(shù)、新工藝、新材料在產(chǎn)品中的應(yīng)用等房地產(chǎn)市場營銷活動調(diào)查競爭情況、價格、促銷、渠道等（一）房地產(chǎn)市場調(diào)查的基本內(nèi)容房地產(chǎn)市場環(huán)境調(diào)查（一）房地產(chǎn)市場調(diào)查的基本內(nèi)容971、競爭企業(yè)企業(yè)的數(shù)量、規(guī)模、實(shí)力狀況企業(yè)的生產(chǎn)能力、技術(shù)水平和社會信譽(yù)競爭對手營銷策略以及新產(chǎn)品的開發(fā)情況對房地產(chǎn)企業(yè)未來競爭情況的分析、預(yù)測2、競爭產(chǎn)品競爭產(chǎn)品的設(shè)計、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量和服務(wù)狀況競爭產(chǎn)品的市場定位及反應(yīng)狀況競爭產(chǎn)品的市場占有率消費(fèi)者對競爭產(chǎn)品的態(tài)度和接受情況（二）房地產(chǎn)市場競爭情況調(diào)查內(nèi)容1、競爭企業(yè)（二）房地產(chǎn)市場競爭情況調(diào)查內(nèi)容98包括：房價影響因素，尤其是國家政策供求情況的變化趨勢價格需求彈性和供給彈性的大小不同價格策略和方法對租售量的影響國際國內(nèi)相關(guān)房地產(chǎn)市場的價格（三）房地產(chǎn)市場價格調(diào)查內(nèi)容包括：（三）房地產(chǎn)市場價格調(diào)查內(nèi)容99包括：促銷方式，廣告媒介的比較、選擇房地產(chǎn)廣告的時空分布及廣告效果測定房地產(chǎn)廣告媒體使用情況的調(diào)查房地產(chǎn)商品廣告計劃和預(yù)算的擬定房地產(chǎn)廣告代理公司的選擇人員促銷的配備情況各種營業(yè)推廣活動的租售績效展覽會、展示會、房交會等（四）房地產(chǎn)促銷調(diào)查內(nèi)容包括：（四）房地產(chǎn)促銷調(diào)查內(nèi)容100（一）方式（二）方法三、房地產(chǎn)市場調(diào)查的方式方法（一）方式三、房地產(chǎn)市場調(diào)查的方式方法101普查調(diào)查對象總體的全部個體都進(jìn)行調(diào)查抽樣調(diào)查全體中抽取一部分調(diào)查，據(jù)此推算總體重點(diǎn)調(diào)查舉足輕重、可代表總體的單位或消費(fèi)者典型調(diào)查有意識的選擇若干有代表性的典型單位進(jìn)行系統(tǒng)、周密、深入的調(diào)查（一）房地產(chǎn)市場調(diào)查的方式普查（一）房地產(chǎn)市場調(diào)查的方式1021、訪談?wù){(diào)查座談會個別深度訪談2、書面調(diào)查——問卷調(diào)查封閉式問卷開放式問卷量表式問卷3、電話調(diào)查4、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查（電郵、計算機(jī)輔助電話訪問系統(tǒng)）5、其他調(diào)查方法觀察法實(shí)驗(yàn)法（二）房地產(chǎn)市場調(diào)查的方法1、訪談?wù){(diào)查（二）房地產(chǎn)市場調(diào)查的方法103例題：按調(diào)研所采用的具體方法來劃分，市場調(diào)研可分為（B）a.訪問法、實(shí)際觀察法、表格法b.訪問法、觀察法、實(shí)驗(yàn)法

c.訪問法、實(shí)際觀察法、抽樣法d.訪問法、重點(diǎn)法、抽樣法例題：在商圈的調(diào)查中，應(yīng)側(cè)重于（a）的收集。

a.一手資料b.二手資料c.a和bd.以上都不對2，1例題：按調(diào)研所采用的具體方法來劃分，市場調(diào)研可分為（B）2，104第四章房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的基本流程三、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同四、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的促成五、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)第四章房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容105（一）房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)的主要類型（二）房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)的主要類型（三）房源和客源一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容（一）房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)的主要類型一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容1061、房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓居間業(yè)務(wù)包括買賣、贈與和交換、遺贈等，經(jīng)紀(jì)人主要從事房地產(chǎn)買賣居間，包括：期房買賣居間現(xiàn)房買賣居間二手房買賣居間（當(dāng)前的主要業(yè)務(wù)）2、房地產(chǎn)租賃居間新建商品房期房預(yù)租新建商品房現(xiàn)房出租存量房出租（當(dāng)前的主要形式）存量房轉(zhuǎn)租（一）房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)的主要類型1、房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓居間業(yè)務(wù)（一）房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)的主要類型107代理按服務(wù)對象可分為：買方代理商品房銷售代理賣方代理房屋出租代理二手房出售代理（二）房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)的主要類型按委托人不同細(xì)分代理按服務(wù)對象可分為：（二）房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)的主要類型按委托人1081、房源的概念是指業(yè)主（委托人）及其委托出售或出租的房屋2、客源指房屋需求方，是對購買和租賃房屋有現(xiàn)實(shí)需求或潛在需求的客戶，是需求者及需求意向的統(tǒng)一體。3、客源與房源的關(guān)系兩者在交易中互為條件、缺一不可兩者在市場營銷中相得益彰兩者在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動中互為目標(biāo)、不斷循環(huán)（三）房源和客源1、房源的概念（三）房源和客源109（一）房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)的基本流程（二）房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)的基本流程（三）個人住房貸款、保險及擔(dān)保二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的基本流程（一）房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)的基本流程二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的基本流程110（一）房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)的基本流程業(yè)務(wù)開拓業(yè)務(wù)洽談房地產(chǎn)查驗(yàn)簽訂居間合同信息收集、傳播買方、賣方看房撮合成交協(xié)助權(quán)屬登記房地產(chǎn)交驗(yàn)傭金結(jié)算售后服務(wù)（一）房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)的基本流程業(yè)務(wù)開拓業(yè)務(wù)洽談房地產(chǎn)查驗(yàn)簽訂111（二）房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)的基本流程談判及合同簽訂價格收取與管理權(quán)屬登記（備案）房地產(chǎn)交驗(yàn)傭金結(jié)算售后服務(wù)業(yè)務(wù)開拓業(yè)務(wù)洽談業(yè)務(wù)查詢簽訂合同信息收集與傳播方案設(shè)計與推廣買方或承租方看房（二）房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)的基本流程談判及合同簽訂價格收取與管理權(quán)112（三）個人住房貸款、保險及擔(dān)保1、個人住房貸款的種類2、個人住房貸款中的幾個主要術(shù)語3、個人住房貸款的償還方式4、個人住房貸款的程序5、申請個人住房貸款的條件（三）個人住房貸款、保險及擔(dān)保1、個人住房貸款的種類1131、個人住房貸款的種類商業(yè)性貸款公積金貸款組合貸款按資金來源首次住房貸款再交易住房貸款按交易形態(tài)個人購房貸款個人自建住房貸款個人大修住房貸款按貸款用途個人購買經(jīng)濟(jì)適用房貸款個人購買商品房貸款按購房類型本地人士貸款外地人士貸款港澳臺和外籍人士貸款按借款人1、個人住房貸款的種類商業(yè)性貸款公積金貸款組合貸款按資金來源1142、個人住房貸款中的幾個主要術(shù)語首付款首付款比例貸款總額貸款成數(shù)貸款期限貸款利率分期還款額償還比例——收入還款比例貸款額度——貸款限額（超過按最高限額確定）貸款余額2、個人住房貸款中的幾個主要術(shù)語1153、個人住房貸款中的償還方式等額還本付息方式等額本金還款方式——等額還本利息照付3、個人住房貸款中的償還方式1164、個人住房貸款的程序借款申請受理申請簽訂合同發(fā)放貸款歸還貸款合同變更結(jié)清貸款4、個人住房貸款的程序借款申請受理申請簽