蔡毅臣：高效管理者的六項核心能力

高效管理者的六項核心能力管理實戰(zhàn)技能提升訓(xùn)練主講：蔡毅臣【課程背景】：一個優(yōu)秀的企業(yè)，應(yīng)該是成員間相互信任、有效溝通、履行承諾、協(xié)同工作的高效系統(tǒng)，但在實際中，以下問題在企業(yè)內(nèi)普遍存在：員工工作散漫，效率低下，忠誠度差……團隊士氣低落、沒有激情、沖突加劇……組織執(zhí)行不力、有令不行、績效下降……出現(xiàn)這些現(xiàn)象的重要原因在于管理者的管理能力需要提升，而企業(yè)中卻有一些管理者缺乏系統(tǒng)的管理思維與有效的管理工具。本課程旨在通過課程內(nèi)容的實施，有效提高管理者的在組織內(nèi)部的綜合管理能力與執(zhí)行力，全面提升工作效率。本課程的開發(fā)者在企業(yè)中先后任職部門經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理等管理崗位，在企業(yè)管理方面有著深厚的實際操作經(jīng)驗?！菊n程收益】：學(xué)習(xí)與實踐六個管理工具學(xué)習(xí)與實踐六個管理技能分析與討論十二個管理案例【課程特色】案例教學(xué)+實踐演練，由學(xué)員提出管理中存在的問題并分析解決方案管理心理學(xué)知識的實踐運用課程結(jié)束對學(xué)員形成評價【培訓(xùn)時間】：二天(12H)課程大綱】：引言如何讓學(xué)習(xí)更有效核心能力一：高效管理者角色認知與自我管理高效管理者與一般管理者的區(qū)別高效管理者如何影響下屬高效管理只對績效負責(zé)高效管理者在組織中的角色定位1、 作為下屬管理者的角色定位：計劃執(zhí)行者2、 作為同事管理者的角色定位：供應(yīng)鏈客戶3、 作為上司管理者的角色定位：教練型領(lǐng)導(dǎo)工具：德魯克五問技能練習(xí)：高效管理者的建立信任的技能案例：功勞與苦勞能力與態(tài)度才干與品德核心能力二：設(shè)定正確目標(biāo)專注工作重點目標(biāo)設(shè)定直接影響組織績效什么樣的目標(biāo)管理是有效的目標(biāo)制定四要素：準(zhǔn)快好省目標(biāo)管理的關(guān)鍵：把最終目標(biāo)分解為若干階段性目標(biāo)讓目標(biāo)自動自發(fā)：追蹤進展獎勵成果如何讓執(zhí)行者正確理解目標(biāo)匯師經(jīng)纟紀http://www、huishi365、com工具：目標(biāo)管理SMART原則和六個步驟技能練習(xí)：高效管理者的目標(biāo)設(shè)定技能案例：張華認為你給他的目標(biāo)定得太高了核心能力三：高效管理的制度化建設(shè)與執(zhí)行力提升標(biāo)準(zhǔn)與流程對于高效管理的意義布置工作說標(biāo)準(zhǔn)總結(jié)工作說流程制度化建設(shè)三要素：示眾明法率先垂范公正執(zhí)法執(zhí)行的結(jié)果意識與因果思維講求方法：五步驟解決問題阻礙執(zhí)行的六個因素及對策研究執(zhí)行系統(tǒng)解決工具：成功標(biāo)志設(shè)定與檢查報告技能練習(xí)：高效管理者的執(zhí)行落實的技能案例：如何管理私交很好但業(yè)績不佳的下屬核心能力四：輔佐上級與輔導(dǎo)下屬輔佐上級：如何使上級工作更有效有效輔佐的基礎(chǔ)：理解上級有效輔佐的關(guān)鍵：積極專業(yè)細節(jié)IIIIIIII-JJ-1輔導(dǎo)下屬：提高工作能力有效反饋的要點：描述行為指出影響自行改進提出建議有效輔導(dǎo)的步驟：目標(biāo)現(xiàn)狀對比分析探尋問題引導(dǎo)思考培訓(xùn)技能激發(fā)意愿

工具：理解上級工作表技能練習(xí)：高效管理者的教練之箭思維導(dǎo)圖案例：如何管理孫悟空式的員工核心能力五：激勵下屬達成更高業(yè)績測試：高效管理者激勵能力測試問卷有效激勵的原則：激勵因素/公平因素有效激勵的方法：20個激勵措施有效激勵的策略：物質(zhì)激勵與非物質(zhì)激勵的有效結(jié)合有效激勵的七個要素消除激勵誤區(qū)：激勵無效的情況與激勵措施如何設(shè)計工具：如何定政策如何定工資如何發(fā)獎金技能練習(xí)：高效管理者的激勵員工的技能案例：使用積極的自我談話激發(fā)團隊的士氣核心能力六：溝通協(xié)調(diào)提高工作效率討論：上級指令與下級想法不一致時，你怎么辦?有效溝通的策略：換位思考向上溝通：請示報告如何編制平級溝通：建立內(nèi)部客戶思維向下溝通：工作委派如何完成