網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材模板課件

互聯(lián)網(wǎng)+互聯(lián)網(wǎng)+與就業(yè)創(chuàng)業(yè)緊密相聯(lián)虛擬世界生活化“互聯(lián)網(wǎng)+”的理念把一個觸不可及的虛擬世界生活化互聯(lián)網(wǎng)+互聯(lián)網(wǎng)+與就業(yè)創(chuàng)業(yè)緊密相聯(lián)虛擬世界生活化“互聯(lián)網(wǎng)+”網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材模板課件第六章網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣互聯(lián)網(wǎng)+時代下，“我們”應(yīng)該做點什么？20152016第六章互聯(lián)網(wǎng)+時代下，20152016營銷與銷售營銷關(guān)注的是整體，銷售關(guān)注的是訂單。銷售是營銷的一部分。營銷來解決人們是否進(jìn)店而銷售來解決人們是否下單購買營銷與銷售營銷關(guān)注的是整體，銷售關(guān)注的是訂單。銷售是營銷的一亂花漸欲迷人眼當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)時代，每天我們都被各類營銷所“侵蝕”亂花漸欲迷人眼當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)時代，每天我們都被各類營銷所“侵蝕亂花漸欲迷人眼亂花漸欲迷人眼亂花漸欲迷人眼選材于清明上河圖連那個時候，都赤果果地也有燈箱廣告、實物+招牌廣告亂花漸欲迷人眼選材于清明上河圖亂花漸欲迷人眼當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)時代，每天我們都被各類營銷所“侵蝕”亂花漸欲迷人眼當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)時代，每天我們都被各類營銷所“侵蝕亂花漸欲迷人眼眼花啦？亂花漸欲迷人眼眼花啦？亂花漸欲迷人眼別介呀這些都是日常生活里的滿眼“花色”如果你上網(wǎng)……亂花漸欲迷人眼別介呀亂花漸欲迷人眼數(shù)一下，你在騰訊網(wǎng)首頁看到多少廣告？亂花漸欲迷人眼數(shù)一下，你在騰訊網(wǎng)首頁看到多少廣告？亂花漸欲迷人眼再數(shù)一下，你在網(wǎng)易首頁看到多少廣告？亂花漸欲迷人眼再數(shù)一下，你在網(wǎng)易首頁看到多少廣告？亂花漸欲迷人眼還能不能愉快地上網(wǎng)了？這還只是一部分，再比如…亂花漸欲迷人眼還能不能愉快地上網(wǎng)了？亂花漸欲迷人眼你常逛的微博上你常用的度娘上亂花漸欲迷人眼你常逛的微博上你常用的度娘上亂花漸欲迷人眼你收到的郵件里亂花漸欲迷人眼你收到的郵件里亂花漸欲迷人眼你以為用手機就逃不過嗎？亂花漸欲迷人眼你以為用手機就逃不過嗎？看了這么多，匯總下啥是網(wǎng)絡(luò)營銷？看了這么多，匯總下啥是網(wǎng)絡(luò)營銷？看了這么多，匯總下度娘說：網(wǎng)絡(luò)營銷（On-lineMarketing或E-Marketing）就是大量的客戶通過互聯(lián)網(wǎng)，找到某網(wǎng)站、商鋪，查看商品賣點，通過電話、郵件、QQ等方式聯(lián)系到賣家或者廠家，將一個潛在客戶變成有效客戶的過程稱之為網(wǎng)絡(luò)營銷。也可以理解成：網(wǎng)絡(luò)營銷就是以企業(yè)實際經(jīng)營為背景，以網(wǎng)絡(luò)營銷實踐應(yīng)用為基礎(chǔ)，從而達(dá)到一定營銷目的的營銷活動?？戳诉@么多，匯總下度娘說：看了這么多，匯總下說白了！借助互聯(lián)網(wǎng)的手段或平臺展開的營銷看了這么多，匯總下說白了！網(wǎng)絡(luò)營銷搜索引擎優(yōu)化SEO搜索引擎營銷SEM微博/微信營銷百科/問答營銷QQ營銷郵件營銷EDM論壇營銷事件營銷借勢營銷…如果用方式和手段去總結(jié)，還能繼續(xù)總結(jié)下去網(wǎng)絡(luò)營銷搜索引擎優(yōu)化搜索引擎營銷微博/微信營銷百科/問答營銷未來的網(wǎng)絡(luò)營銷充沛調(diào)動全部資源，經(jīng)過體系化安排和深入考慮后的整合資源整合單一一個渠道的營銷已經(jīng)無法適應(yīng)當(dāng)前快消時代，而是全網(wǎng)營銷全網(wǎng)營銷善于發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)時代下的熱點，并轉(zhuǎn)化為對己有利的借勢慧眼借勢未來的網(wǎng)絡(luò)營銷充沛調(diào)動全部資源，經(jīng)過體系化安排和深入考慮后的網(wǎng)絡(luò)營銷傳統(tǒng)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷傳統(tǒng)營銷區(qū)別優(yōu)勢：（一）有利于降低成本（二）能幫助企業(yè)增加銷售商機，促進(jìn)銷售搜索（三）有極強的互動性，有助于實現(xiàn)全程營銷目標(biāo)（四）可以有效地服務(wù)于顧客，滿足顧客的需要（五）具有高效性區(qū)別優(yōu)勢：（一）有利于降低成本第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣的基本認(rèn)識1第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣的基本認(rèn)識1（一）網(wǎng)絡(luò)營銷的概念網(wǎng)絡(luò)營銷（On-lineMarketing或CycleMarketing），是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的產(chǎn)生與發(fā)展，以企業(yè)實際經(jīng)營為目標(biāo)，借助數(shù)字交互式媒體，為產(chǎn)生實際經(jīng)濟效益的一種新型營銷方式。企業(yè)可以通過不同的互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)網(wǎng)平臺，根據(jù)實際經(jīng)營狀況和需求，線上線下營銷進(jìn)行整合，方法多種，如網(wǎng)絡(luò)廣告營銷、電子郵件營銷、搜索引擎平臺營銷、微博營銷、微信營銷、視頻營銷等。任務(wù)一網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣入門（一）網(wǎng)絡(luò)營銷的概念任務(wù)一第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣的基本認(rèn)識（二）網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣的意義1、網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)的區(qū)別與聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的一個重要環(huán)節(jié)。廣義來說，二者均是基于互聯(lián)網(wǎng)的營銷方式，將產(chǎn)品（服務(wù)）進(jìn)行銷售、展示，能產(chǎn)生一定效果。狹義上來說，電子商務(wù)依托電商平臺，側(cè)重于與模式定位的契合，更加強調(diào)交易環(huán)節(jié)和交易過程，比如B2C,B2B、C2C、企業(yè)官方網(wǎng)站等完成銷售、購買、支付以及配送服務(wù)。而網(wǎng)絡(luò)營銷依托網(wǎng)絡(luò)媒體平臺，側(cè)重于營銷（宣傳）手法的策劃或差異化，強調(diào)交易前的宣傳和推廣，比如微博微信、論壇等。電子商務(wù)的內(nèi)涵范圍更加廣泛，所包含的交易安全、法律等問題不適合全部包含在網(wǎng)絡(luò)營銷中。電子商務(wù)起源于60年代，長足發(fā)展于90年代，其產(chǎn)生和發(fā)展的重要基礎(chǔ)是——計算機的廣泛應(yīng)用。而網(wǎng)絡(luò)營銷相對來說，起源雖然較晚，但它發(fā)展的重要條件則是——消費者價值觀念的變革。這種變革，不僅局限于受到計算機技術(shù)的發(fā)展的影響，同時也受到了各種科學(xué)技術(shù)發(fā)展的影響，如移動互聯(lián)網(wǎng)等。第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣的基本認(rèn)識（二）網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣的意義2、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣與網(wǎng)絡(luò)營銷的區(qū)別與聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷推廣是包含與被包含的關(guān)系。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷（策略層面制定）后，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣（執(zhí)行具體戰(zhàn)術(shù)方案，如QQ營銷、論壇推廣、郵件群發(fā)、競價、SEO等）。網(wǎng)絡(luò)營銷屬“策略層”，重在“營銷與策劃”，強調(diào)創(chuàng)意和結(jié)果。而網(wǎng)絡(luò)營銷推廣屬“戰(zhàn)術(shù)層”，重在“推廣”，強調(diào)方法和執(zhí)行力，而且可以量化考核。比如，推廣人員在論壇中保證發(fā)帖量就可視為完成任務(wù)。更注重的是通過推廣后，給企業(yè)帶來的網(wǎng)站流量、世界排名、訪問量、注冊量等等，目的是擴大被推廣對象的知名度和影響力。二者應(yīng)當(dāng)相輔才能相成。通過網(wǎng)絡(luò)推廣的具體執(zhí)行，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的目的和實際效果。實際上，“網(wǎng)絡(luò)營銷”是一套組合，包括品牌策略、網(wǎng)頁策略、產(chǎn)品、價格、促銷、渠道和服務(wù)策略。可以說，網(wǎng)絡(luò)營銷中必須包含網(wǎng)絡(luò)推廣這一步驟，而且網(wǎng)絡(luò)推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷的核心工作。2、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣與網(wǎng)絡(luò)營銷的區(qū)別與聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷推廣3、網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣的重要性“傳統(tǒng)企業(yè)”轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)成功率不足5%的顯示原因在于：企業(yè)并未真正開展網(wǎng)絡(luò)營銷?；ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境下的競爭更激烈，因?qū)I銷效果要求更高，更及時，更精準(zhǔn)。根據(jù)CNNIC(中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心）第35次報告，截至2014年12月，全國利用互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷推廣活動的企業(yè)比例為24.2%。部分行業(yè)中，信息傳輸、計算機服務(wù)和軟件業(yè)開展比例最高，達(dá)35.9%；值得注意的是，批發(fā)零售業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)、居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)等第三產(chǎn)業(yè)，開展互聯(lián)網(wǎng)營銷的比例并不高，與制造業(yè)、建筑業(yè)相比基本持平，甚至更低。3、網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣的重要性“傳統(tǒng)企業(yè)”轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)成功率不足5網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材模板課件查結(jié)果顯示，利用互聯(lián)網(wǎng)開展過營銷活動的受訪企業(yè)中，使用率最高的是利用即時聊天工具進(jìn)行營銷推廣，達(dá)62.7%。搜索引擎營銷推廣、電子商務(wù)平臺推廣依然較受企業(yè)歡迎，使用率達(dá)53.7%和45.5%。互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)民生活中的滲透范圍不斷擴大、滲透程度逐漸加深，企業(yè)開展互聯(lián)網(wǎng)營銷的方式也隨之不斷創(chuàng)新，組合式營銷、口碑營銷、病毒營銷等新術(shù)語層出不窮，企業(yè)對單一、傳統(tǒng)營銷方式的依賴度逐漸降低，同時對移動營銷出現(xiàn)巨大需求。查結(jié)果顯示，利用互聯(lián)網(wǎng)開展過營銷活動的受訪企業(yè)中，使用率最高網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材模板課件第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)廣告2第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)廣告2起源1HotWired雜志推出網(wǎng)絡(luò)版源于美國2投放第一個網(wǎng)絡(luò)廣告AT&T3Chinabyte網(wǎng)站進(jìn)入中國4中國第一個網(wǎng)絡(luò)廣告主IBM,Intel從1994年10月世界第一個網(wǎng)絡(luò)廣告出現(xiàn)至今僅僅23年時間中國的第一個商業(yè)性的網(wǎng)絡(luò)廣告出現(xiàn)在1997年3月起源1HotWired雜志推出網(wǎng)絡(luò)版源于美國2投放第一個網(wǎng)絡(luò)報紙電視雜志廣播在傳統(tǒng)的五大媒體基礎(chǔ)上衍生出第六大媒體戶外廣告報紙電視雜志廣播在傳統(tǒng)的五大媒體基礎(chǔ)上衍生出第六大媒體戶外廣第六大媒體網(wǎng)絡(luò)廣告““第六大媒體““網(wǎng)絡(luò)廣告——互聯(lián)網(wǎng)上最常見、最基本的一種推廣方式。傳統(tǒng)營銷推廣中，報紙、雜志、電視、廣播及戶外廣告被稱為五大典型的傳播媒體廣告，而網(wǎng)絡(luò)廣告因其產(chǎn)生于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)背景下，表現(xiàn)形式更細(xì)膩更豐富多樣相對于傳統(tǒng)廣告只能展現(xiàn)單一元素，如圖文、聲音、圖像，其最大的特點則是與受眾的互動更多，能傳遞出更多感官的信息。且網(wǎng)絡(luò)廣告的傳播效果得益于大數(shù)據(jù)時代的技術(shù)，統(tǒng)計機制能夠更精確，對目標(biāo)群體的反應(yīng)能夠更加及時、準(zhǔn)確，有利于推廣方式的調(diào)整。網(wǎng)絡(luò)廣告的內(nèi)涵網(wǎng)絡(luò)廣告——互聯(lián)網(wǎng)上最常見、最基本的一種推廣方式。傳統(tǒng)營銷推（二）網(wǎng)絡(luò)廣告的形式常見的網(wǎng)絡(luò)廣告形式有以下幾種。

1、網(wǎng)幅廣告Banner：出現(xiàn)在網(wǎng)頁中。常以靜態(tài)圖片JPG和動態(tài)GIF、FLASH格式或加入視頻的Richmedia(富媒體）交互出現(xiàn)。它是最早的網(wǎng)絡(luò)廣告形式。一般以限定尺度表現(xiàn)商家廣告內(nèi)容的圖片形式，放置在廣告商的頁面上，最醒目的網(wǎng)幅廣告是出現(xiàn)在網(wǎng)站主頁的頂部（一般為右上方位置）的“旗幟廣告”，也稱為“頁眉廣告”或“頭號標(biāo)題”，其形式頗像報紙的報眼廣告。一般每個網(wǎng)站主頁上只有一個“旗幟廣告”，因其注目性強，廣告效果佳而收費最貴。它是網(wǎng)絡(luò)廣告中最重要、最有效的廣告形式之一。為充分利用網(wǎng)頁廣告區(qū)塊，不同廠商的網(wǎng)幅廣告可以滾動式出現(xiàn)在同一位置，這樣一來也分?jǐn)偭藦V告費用，降低了廣告成本；而少數(shù)幾個不同的網(wǎng)幅廣告滾動出現(xiàn)不大影響廣告效果。IAB在1997年的大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)廣告綜合調(diào)查中廣泛向廣告主、廣告代理商和用戶征求了關(guān)于網(wǎng)幅廣告(Banner)的尺寸意見，1997年提出了參考性的標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)幅尺寸，稱之為IABCASIEBannerSize。目前，絕大多數(shù)站點應(yīng)用的網(wǎng)幅廣告尺寸如下，它們一般反映了客戶和用戶的雙方需求和技術(shù)特征。（二）網(wǎng)絡(luò)廣告的形式網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材模板課件2、鏈接廣告：一排文字作為一個廣告，點擊可進(jìn)入響應(yīng)廣告頁面。對瀏覽者干擾最少；安排靈活（豎排、橫排、行、列）；簡單易行，但存在感實在太低

2、鏈接廣告：一排文字作為一個廣告，點擊可進(jìn)入響應(yīng)廣告頁面。3、彈出式廣告：全屏或小窗口，因其與電視廣告有點類似，會打斷正常播放的節(jié)目，也被稱為插播式廣告。此類網(wǎng)絡(luò)廣告可以被瀏覽者終止，但他們的出現(xiàn)沒有任何征兆，靜動態(tài)結(jié)合，點擊率高于橫幅廣告。彈出廣告（插播型），尺寸多樣，有全屏的也有小窗口的；動態(tài)程度也不同，從靜態(tài)到全部動態(tài)的都有。瀏覽者可以關(guān)閉窗口不看廣告。3、彈出式廣告：全屏或小窗口，因其與電視廣告有點類似，會打斷網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材模板課件

4、搜索引擎競價廣告：又稱關(guān)鍵詞廣告。當(dāng)用戶利用某一關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，在檢索結(jié)果頁面會出現(xiàn)與該關(guān)鍵詞相關(guān)的廣告內(nèi)容。4、搜索引擎競價廣告：又稱關(guān)鍵詞廣告。當(dāng)用戶利用某一關(guān)鍵詞

5、視頻廣告：在正常的視頻節(jié)目中插入廣告片段。如騰訊視頻觀看影視劇，進(jìn)程到接近50%時，會跳出15秒廣告，或出現(xiàn)在節(jié)目開始前播放15秒~90秒不等。5、視頻廣告：在正常的視頻節(jié)目中插入廣告片段。如騰訊視頻觀網(wǎng)絡(luò)廣告展示計費行動計費銷售計費CPC（Costperclick）CPA（CostperAction）CPM（Costpermille）CPS（CostforPerSale）網(wǎng)絡(luò)廣告的計費方式

網(wǎng)絡(luò)廣告展示計費行動計費銷售計費CPC（Costperc1、CPC(CostPerClick)每次單擊付費：廣告主只為用戶單擊廣告的行為付費，而不再為廣告的顯示次數(shù)付費。許多網(wǎng)站不愿意接受這類合作。按點擊付費的廣告行為主要表現(xiàn)在搜索引擎，大型網(wǎng)站平臺的廣告位等，如淘寶直通車。1、CPC(CostPerClick)每次單擊付費：2、CPA(CostperAction)每行動成本：瀏覽者看到廣告后，會采取下一個動作，產(chǎn)生廣告投放的實際效果。根據(jù)行動對應(yīng)的級別來定價。常見于注冊類、游戲類產(chǎn)品。2、CPA(CostperAction)每行動成本：

3、CPM(CostPerMille)每千人成本：廣告顯示1000次所應(yīng)付的費用。例如一個廣告橫幅單價為1元/CPM,應(yīng)理解為每1000人次看到這個廣告就收1元，以此類推。至于每CPM應(yīng)定價多少，應(yīng)根據(jù)以主頁的熱門程度（即瀏覽人數(shù)）劃分價格等級，采取固定費率。該方法為目前最為流行的收費方法。3、CPM(CostPerMille)每千人成本：4、CPS(CostPerSales):按照廣告單擊之后產(chǎn)生的實際銷售筆數(shù)付給廣告站點銷售提成費用。適合于產(chǎn)品銷售。5、包月方式：許多中小站點慣用方式。4、CPS(CostPerSales):按照廣告單擊對于品牌廣告價值比對：CPM>CPC>CPA對于產(chǎn)品廣告價值比對：CPA>CPC>CPM對于促銷廣告價值比對：CPA>CPM≈CPC對于活動廣告價值比對：CPA>CPC>CPM對于品牌廣告價值比對：CPM>CPC>CPA對于產(chǎn)其他網(wǎng)絡(luò)廣告計費方式衍生計費方式：CPT，即“CostPerTry”的英文縮寫，這種模式主要是移動應(yīng)用渠道營銷平臺以試玩為付費標(biāo)準(zhǔn)。PPC廣告（PayperClick）：PPC（PayPerClick）“按效果付費”模式,按業(yè)績付費。CPL廣告（CostPerLead）：按注冊成功支付傭金。其他網(wǎng)絡(luò)廣告計費方式衍生計費方式：CPT，即“CostPePPL廣告（PayperLead）：就是每次通過網(wǎng)絡(luò)廣告產(chǎn)生的引導(dǎo)付費定價模式。廣告客戶為訪問者點擊廣告完成了在線表單而向廣告服務(wù)商付費。PPL廣告（PayperLead）：就是每次通過網(wǎng)絡(luò)廣網(wǎng)絡(luò)廣告的投放步驟1、步驟確定廣告目標(biāo)——確定廣告預(yù)算——選擇媒體——制作廣告創(chuàng)意——廣告投放測試

網(wǎng)絡(luò)廣告的投放步驟選擇網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布渠道及方式門戶網(wǎng)站發(fā)布廣告聯(lián)盟發(fā)布曝光率高品牌傳播快營銷體系成熟發(fā)布平臺單一成本較高曝光率未知發(fā)布平臺可選性強營銷營銷服務(wù)廣成本可以控制自由度較高選擇網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布渠道及方式門戶網(wǎng)站發(fā)布廣告聯(lián)盟發(fā)布曝光率高曝廣告聯(lián)盟的優(yōu)勢低營銷成本選擇廣泛集中精力可計算的結(jié)果額外的增值服務(wù)更廣的網(wǎng)絡(luò)覆蓋面品牌強化準(zhǔn)確、可靠的費用結(jié)算廣告聯(lián)盟的優(yōu)勢低營銷成本選擇廣泛集中精力可計算的結(jié)果額外的增網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材模板課件網(wǎng)絡(luò)廣告預(yù)算網(wǎng)絡(luò)廣告平均費用水平企業(yè)因素競爭者因素產(chǎn)品因素消費者因素影響廣告預(yù)算的因素有以下幾點：網(wǎng)絡(luò)廣告預(yù)算網(wǎng)絡(luò)廣告平均費用水平企業(yè)因素競爭者因素產(chǎn)品因素消網(wǎng)絡(luò)廣告數(shù)據(jù)監(jiān)測需要監(jiān)測的幾類基本數(shù)據(jù)廣告曝光次數(shù)（advertisingimpression）：曝光次數(shù)越高，該廣告獲得的注意力越多。但是曝光次數(shù)不能等同于實際瀏覽廣告的人數(shù)。同一位網(wǎng)民可能多次打開刊登同一則廣告的同一網(wǎng)站，此時曝光次數(shù)會大于實際瀏覽人數(shù)。另一種情況是，即使瀏覽者打開了刊登網(wǎng)頁，但也許根本沒看到廣告內(nèi)容就關(guān)閉了。因此，網(wǎng)絡(luò)廣告的刊登位置十分重要。通常來說，首頁比內(nèi)頁得到的曝光次數(shù)多，但不確定是否對目標(biāo)群體。廣告單擊次數(shù)與點擊率（click&clickthroughrate）：網(wǎng)民點擊網(wǎng)絡(luò)廣告的次數(shù)。CTR=看到廣告并點擊的數(shù)量/廣告展示數(shù)量，是網(wǎng)絡(luò)廣告最基本的評價指標(biāo)。4.廣告頁面停留時間（pageview）：較難精確統(tǒng)計。瀏覽者打開廣告主的網(wǎng)站后進(jìn)行瀏覽閱讀，這個數(shù)據(jù)就可以用點擊次數(shù)來估算。5.轉(zhuǎn)化次數(shù)與轉(zhuǎn)化率（conversion&conversionrate）：瀏覽并點擊后產(chǎn)生的次數(shù)；僅瀏覽而沒有點擊網(wǎng)絡(luò)廣告所轉(zhuǎn)化的次數(shù)。單擊率=廣告曝光次數(shù)/廣告單擊數(shù)咨詢率=咨詢量/IP數(shù)成交率=成交數(shù)/咨詢量注冊率=注冊用戶數(shù)/IP數(shù)用戶成本=廣告投放費用/帶來的用戶數(shù)廣告利潤=收入減去廣告投放費用網(wǎng)絡(luò)廣告數(shù)據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)分析和監(jiān)測的實用工具大多數(shù)人習(xí)慣用的統(tǒng)計分析根據(jù)基本上都是百度統(tǒng)計、CNZZ、51拉這些統(tǒng)計平臺，雖然這些平臺對于日常的網(wǎng)站統(tǒng)計分析已經(jīng)足矣，但是如果你想要做更深層次的數(shù)據(jù)挖掘，通過數(shù)據(jù)分析尋找到高格局有價值的信息，可以關(guān)注以下這些工具。數(shù)據(jù)分析和監(jiān)測的實用工具網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材模板課件網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材模板課件任務(wù)二軟文推廣二任務(wù)二軟文推廣二第一節(jié)軟文與軟文推廣

（一）概念常見的軟文，之所以被稱為“軟文廣告”，因其是企業(yè)通過策劃，在報紙、雜志或則網(wǎng)絡(luò)新媒體上刊登的可以提升企業(yè)品牌形象和知名度、促進(jìn)企業(yè)營銷的一系列宣傳性、闡述性地文章。類型多種，可以是新聞報道，深度文章，可以是案例分析，付費短文廣告等?；谙M者（閱讀者）的角度，軟文是以產(chǎn)品特點的概念訴求和問題分析，看似不知不覺地對消費者進(jìn)行有針對性地心理引導(dǎo)。其本質(zhì)上的商業(yè)性質(zhì)無可厚非?？傊?，軟文以達(dá)到某種目標(biāo)的文字或組合，通過某種形式進(jìn)行傳播。（二）軟文推廣的重要性軟文具有以下幾個特點：（1）成本低、性價比高（2）增強信任度，持續(xù)新強，特別是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)媒體的傳播環(huán)境下，實現(xiàn)二次或多次傳播更容易。（3）操作更靈活，受眾更精準(zhǔn)。軟文可以與硬廣告進(jìn)行配合，可以與事件營銷進(jìn)行配合，可以出現(xiàn)在不同的媒介中。無論是傳統(tǒng)媒體，如報紙、雜志、海報、宣傳單（冊）等；或是網(wǎng)絡(luò)新媒介，如微信、微博、QQ、郵件、論壇，甚至是媒體訪談、APP、手機短信等，都需要用到“軟文”進(jìn)行營銷推廣。軟文及軟文營銷已經(jīng)成了網(wǎng)絡(luò)營銷推廣必不可少的一種手段。

第一節(jié)軟文與軟文推廣第二節(jié)軟文的分類及寫作形式（一）軟文的分類根據(jù)軟文的內(nèi)容特點，常見的軟文有新聞類、故事類、科普類。根據(jù)軟文的植入目標(biāo)，可以分為產(chǎn)品類軟文、服務(wù)類軟文、品牌類軟文、公關(guān)類軟文。（二）軟文的寫作形式

1、懸念式：自問自答式。充分利用的是人們的好奇心，設(shè)置問題，讓消費者去猜測，構(gòu)成一段時期內(nèi)的熱議話題，到產(chǎn)品推出的時候再公布答案。案例分析：華為制作的懸念海報，通過不斷解扣文案填詞的方式持續(xù)吸引受眾關(guān)注。隨著時間推進(jìn)，包袱也在慢慢的抖出，每一張新出的海報都足以引發(fā)一次輿論的熱議。而目前這種大眾輿論的爭鋒的出現(xiàn)，也正是華為懸念式營銷所希望見到的結(jié)果。通過兩張曝光的海報內(nèi)容看，一款手機是白色的版本，另一款手機是黑色的版本。海報上露出的手機都僅僅是背部照，攝像頭一部分也均被被綠色的樹葉遮擋。一位手機業(yè)內(nèi)人士稱，這款海報露出的手機的背部很像之前媒體曝光所稱的“P9Lite”，不過最終上市名稱到底是P、G、M系列產(chǎn)品，還需時間來證明。

第二節(jié)軟文的分類及寫作形式網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材模板課件網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材模板課件新聞軟文撰寫提供方向提供方向從明星下手針對產(chǎn)品性能抓住熱門事件訴說品牌歷程2、新聞式軟文通過新聞的形式和手法，多角度、多層面地詮釋企業(yè)文化、品牌內(nèi)涵、產(chǎn)品機理，傳播行業(yè)資訊，引領(lǐng)消費時尚，指導(dǎo)購買決策，是創(chuàng)造最佳傳播的“一把好手”。新聞軟文撰寫提供方向提供方向從明星針對產(chǎn)抓住熱訴說品2、新聞網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材模板課件【分析】：此新聞軟文有3個伏筆。（1）明星光環(huán)。利用明星作為軟文中的主角，至少能勾起明星粉絲的注意。（2）添加照片。照片的添加可以讓讀者認(rèn)為這是真實的，也不知在刻意打廣告。（3）抓住時機。正好此明星看《大圣歸來》期間，也在拍攝自己的電影，拍攝電影之余還來看國產(chǎn)動畫，這體現(xiàn)了明星對國產(chǎn)動畫的支持，以及這部國產(chǎn)動畫電影對此明星有很大的吸引力目標(biāo)群體的話題人物；2.圖文并茂的重要性；3.時機的把握

【分析】：目標(biāo)群體的話題人物；2.圖文并茂的重要性；3.故事式軟文人們小時候都喜歡聽故事，長大了就喜歡看故事，小時候聽著千奇百怪的故事，會對故事中的情節(jié)、人物有所向往，而長大后人們就開始在故事中領(lǐng)悟人生哲理?？傊?，“故事”這個“情結(jié)”永遠(yuǎn)都為人們所熱衷。故事軟文撰寫群體需求青年男性青年女性中老年男性中老年女性分類的方式可以不同，但是宗旨相同，抓住這類人群的興趣點，他喜歡什么咱們給什么3.故事式軟文人們小時候都喜歡聽故事，長大了就喜歡看故事，得到和失去，哪個更多在外人看來，我有著重點大學(xué)的頭銜，有著外企高薪的職位。身材高挑，衣著光鮮，拎著品牌包包、踩著盡顯女人味的高跟鞋，出入高檔商務(wù)寫字樓。穿梭于精英遍布的繁華商業(yè)區(qū)，每天都很優(yōu)雅地過自己的品味生活。這是一個典型的外企白領(lǐng)的格式化生活。也許這種生活讓很多女性朋友羨慕，我似乎也擁有太多可以自信的理由，但實質(zhì)上我是一個很自卑的人，在我內(nèi)心深處埋藏著一個濃郁的自卑情結(jié)。我臉上有著很濃郁明顯的色斑，從個初中開始就越長越多，越來越明顯。因為這些色斑，我不敢和同班的男孩子說話，我總覺得他們在嘲笑我、議論我。我也很少和班里的女孩子聊天，我怕她們諷刺我。也許正因為這種自卑情結(jié)，我把所有的時間和精力都放在了學(xué)習(xí)上，希望通過優(yōu)秀的學(xué)習(xí)成績來給自己增加自信，直到我考上了一所國內(nèi)知名的重點大學(xué)。

大學(xué)里美女很多，盡管我有著不錯的身材，但男孩子第一眼都是看臉的，我的心又遭到了冰山似的打擊，但企圖靠成績來給自己打氣的想法已經(jīng)顯得有些幼稚了。這是一個人才濟濟的大學(xué)，我轉(zhuǎn)而尋找各種方法來驅(qū)除我臉上的色斑，買過各種牌子的祛斑產(chǎn)品，每天都帶著祈禱和興奮去涂抹，但是收到的總是失望，偶爾也有一些牌子給我段時間的驚喜，但很快又把我美麗的夢想捏碎。我也嘗試過喝中藥調(diào)理，但味道實在苦不堪言，身體也被折騰得夠嗆，最終不得不放棄。轉(zhuǎn)眼大學(xué)畢業(yè)，一家知名外企招牌，我通過前幾輪拼殺，終于闖到了最后一關(guān)，但是很遺憾我沒有被錄用，很大程度是因為臉上的大片色斑。最后雖然也進(jìn)了外企，但比起那家公司簡直天上地下，工作慢慢穩(wěn)定了，又到了談婚論嫁的年齡，雖然化妝可以適度掩蓋臉上的色斑，但我的內(nèi)心總是不安，總覺得沒有素顏面對他是一種欺騙，但又怕素顏以對又會再次失去男朋友。我整天生活在痛苦之中，討厭脂粉掩蓋下的自己，但又可憐妝容下的自己。因為色斑，我發(fā)奮努力考上名牌大學(xué)，又因為色斑，我失去了太多機遇和朋友。我整天徘徊在得與失中，痛苦難言。為了徹底驅(qū)除色斑，為了我的幸福人生，我再次開始折騰自己涂抹祛斑霜、吃藥，打針，凡是傳聞有效的方法，我都去嘗試，但結(jié)果都讓我大失所望。

一個偶爾的機會，幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，我同事的朋友給我推薦了英樹的羊胎素透明質(zhì)酸肌底液，在剛開始的時候，我是不抱任何信心的，其他很多專治的都不行，這個怎么能行呢。我使用純粹是看同事的面子，在試著用了一段時間之后，果然有淡化色斑的功效，但不是很明顯，我并不驚喜，因為之前也有過這樣的經(jīng)歷，后來一直使用了一段時間后，色斑真的淡化了好多幾乎都看不出來了，而且肌膚比以前更精致更有彈性，這時出現(xiàn)的效果讓我有點心情激動，果然和同事的朋友說的一樣。但在高興之余還有些擔(dān)心，我怕反彈，不過后來時間證明我的擔(dān)心是多余的。因為我發(fā)現(xiàn)色斑淡化之后不但沒有在變重，連膚質(zhì)都變的比以前好了很多，現(xiàn)在色斑就算不化妝基本也看不出來了，這時，我才敢拿素顏來面對我的男友。接下來的故事就是很幸福的過每一天了，后來英樹的其他產(chǎn)品我也都有使用，非常的不錯，我都是從同事的朋友那里拿的微信號是（genwenjun），現(xiàn)在的生活平靜了，閑假之余，我會不由自主的問自己，我究竟應(yīng)該感謝臉上的色斑還是應(yīng)該憎恨它。沒有它，興許我不會考上那所重點大學(xué)，也不會有進(jìn)入外企工作的機會，也不會等到那個他，有了現(xiàn)在幸福的家庭，更不會有現(xiàn)在優(yōu)越的生活；但是有了它，我沒有了甜美的青春回憶，也失去了很多交朋友的機會，喪失了很多發(fā)展的機遇?；蛟S我不應(yīng)該盤算得與失的問題，因為這本身就是個糊涂命題，誰也沒有能力算的清。重要的是現(xiàn)在過得很開心就可以了。感謝英樹的產(chǎn)品，愿它能給更多的女性朋友帶來幸福美麗和快樂。

得到和失去，哪個更多【分析】：（1）這篇軟文以記錄自身生活事跡來開展，用自身的情感故事娓娓道來，在文章中很隨意又不明顯地推廣了“XXX祛斑膠囊”，讀者不注意是不會發(fā)現(xiàn)的，只會覺得這是一個女生沒有因為雀斑墮落，而是積極向上的生活，但盡管如此還是會因為雀斑感到不自信，受到挫折，從而想方設(shè)法的生活，（2）此故事軟文以雀斑為主題，這樣很容易引起正在因為雀斑而煩惱的人們的注意力（3）此故事式軟文最后還告訴人們一個道理：“不管遇到什么困難，千萬不要自甘墮落，應(yīng)該積極向上，努力營造好的未來，困難在將來的某一時刻總會被解決掉，只要相信這一點，那生活必然會變得美好。”這樣的一個設(shè)計在提高故事式軟文的閱讀質(zhì)量的同時準(zhǔn)確扣題?！痉治觥浚?.促銷式軟文4.促銷式軟文【分析】：（1）企業(yè)可以抓住節(jié)假日的氣氛推出促銷軟文，不過在推廣促銷式軟文之前應(yīng)該風(fēng)風(fēng)火火地進(jìn)行活動策劃，這樣才能讓軟文起到推波助瀾的作用。（2）當(dāng)企業(yè)選定活動內(nèi)容后，就應(yīng)該根據(jù)活動內(nèi)容確定軟文的主題。一般主題可以從節(jié)日名稱和活動內(nèi)容兩部分綜合提煉，提煉出來后可以直接作為標(biāo)題使用，統(tǒng)領(lǐng)全文。（3）企業(yè)在撰寫促銷式軟文時，最好縷清楚整篇文章的大致結(jié)構(gòu)，要充分做到軟文條理清晰，其中促銷式軟文可主要突出三部分：節(jié)日氛圍、活動力度、消費者消費案例。（4）促銷式軟文不要做沒有計劃性的創(chuàng)作，容易千篇一律，沒有風(fēng)格，很容易被讀者忽視，若品牌知名度不大，則需要撰寫出有創(chuàng)意的文案，若品牌知名度大，就要在推廣方面多下功夫，且軟文風(fēng)格要有創(chuàng)新。（5）企業(yè)在撰寫促銷軟文之前，應(yīng)該先選定客戶群，針對客戶群體的需求、愛好、習(xí)慣進(jìn)行促銷式軟文的撰寫和投遞。【分析】：4.促銷式軟文4.促銷式軟文【分析】：（1）促銷信息的真實性與實時性（2）盡力捕捉創(chuàng)意點（3）促銷式軟文一定要讓消費者感覺到“超值”“劃算”，并且適當(dāng)加點時間限制，讓購買者有緊迫感。【分析】：在情感消費時代，情感一直是廣告的一個重要媒介，而情感式軟文是指用情感表達(dá)賣家想要達(dá)到的推廣目的，由于情感的表達(dá)信息傳達(dá)量大、針對性強，更能夠讓人心靈相通，所以這種類型的軟文經(jīng)常會引起消費者共鳴從而帶動消費。5.情感型軟文在情感消費時代，情感一直是廣告的一個重要媒介，而情感式軟文是網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材模板課件【分析】：全文將“我”與奇瑞A5緊緊相扣，每一處都在訴說奇瑞A5陪伴在主人公生活中的事跡，可能這篇文章的關(guān)鍵詞“奇瑞A5”出現(xiàn)的次數(shù)太多，很容易讓讀者聯(lián)想到此文是否是軟文，但此文的情感、生活感非常強，整篇文章都充滿了比較濃厚的真實性，讓讀者深深地感覺到奇瑞A5陪伴在主人公身邊是那么的契合，那么的不可分離，也可以感受到奇瑞A5給主人公的生活帶來的便利，這很容易激發(fā)消費者購買汽車的欲望，并想要進(jìn)一步了解奇瑞A5?！痉治觥浚?.創(chuàng)意型軟文6.創(chuàng)意型軟文【分析】：（1）制造新聞。找到每個宣傳中的創(chuàng)意點與實事相連（2）搬出數(shù)據(jù)。自身調(diào)查、重在加工、多看相關(guān)案例（3）用故事說話。（4）那競爭對手造勢。指向競爭對手，凸顯自己優(yōu)勢創(chuàng)意是一個很靈活的詞匯，它一般不會主動出現(xiàn)在軟文撰寫者的腦袋里，而是需要軟文撰寫者去挖掘靈感?！痉治觥浚簞?chuàng)意是一個很靈活的詞匯，它一般不會主動出現(xiàn)在軟文撰撰寫技巧3撰寫技巧3（一）軟文的五大要素即使在文中沒有直接提及，在構(gòu)思軟文時，就應(yīng)當(dāng)注意五項要素：對誰說，說什么，如何說，何時說，何地說。（二）軟文撰寫靈感來源策劃軟文時，可以找一個立足點，如產(chǎn)品本身的特性，或結(jié)合新聞事件與熱點，或生活中的某個細(xì)節(jié)，進(jìn)行發(fā)散思維，頭腦風(fēng)暴。軟文需要整合企業(yè)信息、推廣需求及社會關(guān)注點，網(wǎng)絡(luò)新媒體中的軟文還應(yīng)注意與“關(guān)鍵詞”的結(jié)合，因和搜索引擎的收錄有直接關(guān)系。（一）軟文的五大要素（三）軟文的結(jié)構(gòu)

1、標(biāo)題具有吸引力的標(biāo)題是高質(zhì)量軟文的第一重要環(huán)節(jié)。大衛(wèi)·奧格威曾經(jīng)說過“平均而論，標(biāo)題比文章多5倍的閱讀力”。讀者接觸的首先都是標(biāo)題，標(biāo)題是決定讀者是否會繼續(xù)閱讀該篇文章的關(guān)鍵。從撰寫的角度，標(biāo)題可以包括文章主要內(nèi)容，體現(xiàn)線索，要么用比喻或一語雙關(guān)等手法，引起某個受眾的共鳴很重要。如在微信平臺中，公眾號商務(wù)范應(yīng)景“七夕主題”，于2016年8月5日發(fā)布一篇題為《最好的愛情，就是和你一起越變越好》。時尚COSMO于2016年8月4日在OMG欄目中發(fā)布一篇題為《璀璨奧運，為愛定制：五位奧運冠軍的愛情一份永恒的愛的見證》。遇稻公眾號8月1日發(fā)起一個活動，題為《遇dao愛——甜蜜七夕，秀恩愛還能當(dāng)飯吃》。標(biāo)題常用套路：數(shù)字型標(biāo)題、解密式標(biāo)題、疑問型標(biāo)題、描述型標(biāo)題、結(jié)論型標(biāo)題、聯(lián)想型標(biāo)題、流行語標(biāo)題、逆向思維標(biāo)題、故事型標(biāo)題、警告式標(biāo)題、解決方案式標(biāo)題、建議型標(biāo)題。

（三）軟文的結(jié)構(gòu)勵志式標(biāo)題勵志式標(biāo)題實際上就是從自身出發(fā)來講述一個故事，這個標(biāo)題以現(xiàn)身說法的方式，講述成功者背后的辛酸、成功的秘訣。勵志式標(biāo)題模板有兩種：

（1）“____________是如何使我___________的?！笔纠阂粋€“傻瓜絕技”是如何使我成為成功銷售人員的。一個簡單的點子是如何使我成為公司經(jīng)理的。

（2）“我是如何________________的。”

這個模板側(cè)重點在于“最終受益的大小決定了這個問題能不能成功”。示例：在銷售中我是如何從失敗中奮起，進(jìn)而走向成功的。我是如何將一個問題企業(yè)變成我的個人財富的。

勵志式標(biāo)題這兩則勵志式標(biāo)題，都以具體“人物”的學(xué)習(xí)事跡為噱頭，吸引用戶注意力的同時，還增添了一點權(quán)威性和閱讀價值。這兩則勵志式標(biāo)題，都以具體“人物”的學(xué)習(xí)事跡為噱頭，吸引用戶新聞式標(biāo)題新聞式標(biāo)題一般都是比較正規(guī)且權(quán)威的，常見的新聞標(biāo)題有單行、雙行等多種形式，只要清楚描述時間、地點、人物等幾個基本的要素即可?！耙会樢娧⒕哂袡?quán)威性”這樣編輯出來的文章可以放在網(wǎng)站的“企業(yè)新聞”或者“行業(yè)新聞”等類似的欄目中，會顯得很有權(quán)威。新聞式標(biāo)題“一針見血、具有權(quán)威性”這樣編輯出來的文章可以放在對比式標(biāo)題對比式標(biāo)題是通過與競爭對手同類產(chǎn)品進(jìn)行對比來突出自己的產(chǎn)品和優(yōu)點，加深讀者對產(chǎn)品的認(rèn)識。如“國內(nèi)‘三大搜索’：三國鼎立or蜀吳曹操”“諾基亞的今天難道會是小米的明天”“做工和體驗才是重點小米4對比錘子手機”等。對比式標(biāo)題經(jīng)驗式標(biāo)題經(jīng)驗式標(biāo)題下的軟文內(nèi)容要具備一定的權(quán)威性以及學(xué)術(shù)性，或者至少經(jīng)驗性較突出，切忌出現(xiàn)大量的抄襲，或者是隨便上網(wǎng)就能找到的內(nèi)容。經(jīng)驗式標(biāo)題反問式標(biāo)題反問式標(biāo)題是通過提出問題來引起關(guān)注，繼而引發(fā)消費者興趣，啟發(fā)他們思考，以產(chǎn)生共鳴，留下印象。例如，“雞肋不好吃，裸眼3D處境尷尬為哪般？”“360宣布硬件徹底免費！紅衣教主圖什么？”“假期暢爽打游戲，哪些路由讓你告別卡頓？”，這類標(biāo)題幾乎都是先訴說事件，然后再提出問題。反問式標(biāo)題白話式標(biāo)題白話式標(biāo)題就是直奔主題，把軟文中的核心主題直接陳述出來，直接把企業(yè)品牌、產(chǎn)品以及主打內(nèi)容通過標(biāo)題透露給讀者，這樣既可以節(jié)省讀者的瀏覽時間，又可以使企業(yè)的產(chǎn)品或品牌曝光到目標(biāo)客戶或潛在客戶的視野中，增加產(chǎn)品銷量、品牌關(guān)注度、企業(yè)美譽度。白話式標(biāo)題奪眼球式標(biāo)題奪眼球式標(biāo)題的目的就是吸引人的目光以增加點擊量，給人一種不可思議的感覺，其寫作思路就是不走尋常路，如“一個撿破爛的，三年竟然賺了270萬元！”這樣的標(biāo)題會讓人覺得匪夷所思，而又急切地想知道到底是如何在三年之內(nèi)賺到270萬元的。奪眼球式標(biāo)題隱喻式標(biāo)題隱喻式標(biāo)題是以消費者為核心，利用比喻的修辭方法，使標(biāo)題增加新意，讓讀者加深印象，引起讀者好感。隱喻多借助人的本身知識、修養(yǎng)、情操等，對廣告標(biāo)題給以合理的想象和發(fā)揮，提高讀者的意境。例如，某軟文標(biāo)題《中國網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)七宗罪》，用西方宗教的七宗罪來隱喻中國網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)現(xiàn)狀，在業(yè)內(nèi)引起騷動，被轉(zhuǎn)載了幾百次，擁有至少100萬次的曝光量，還有“社區(qū)O2O是首頁互聯(lián)網(wǎng)公司的滑鐵盧”“宜家：在電商大浪下的3大不死秘籍”“讓品牌和青春談一場戀愛！”等。隱喻式標(biāo)題網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材模板課件提示式標(biāo)題提示式標(biāo)題，是以勸勉、叮囑、希望等口氣來撰寫標(biāo)題，目的在于催促讀者采取相應(yīng)的行動。例如，某品牌果珍軟文標(biāo)題是“冬天喝熱的果珍”，香吉士檸檬的廣告標(biāo)題是“加點新鮮香吉士檸檬，讓冰茶閃耀陽光的風(fēng)味”。提示式標(biāo)題【分析】：（1）標(biāo)題主動的勸說或暗示讀者去做或者去思考某些事（2）標(biāo)題一般直接言明所推薦產(chǎn)品的某種用途或使用方法（3）此類標(biāo)題直接或間接地將使用該品牌產(chǎn)品的利益告訴讀者，標(biāo)題就具有了動之以情、曉之以理的雙重功能。這一類提示式標(biāo)題容易讓人產(chǎn)生共鳴，但需要注意的是在寫作這類標(biāo)題時要絕對謹(jǐn)慎，否則容易引起讀者反感?！痉治觥浚哼@一類提示式標(biāo)題容易讓人產(chǎn)生共鳴，但需要注意的是在借勢式標(biāo)題借勢式標(biāo)題，是借取別人的名氣進(jìn)行標(biāo)題的撰寫，再直白點就是利用名人或熱點事件的名氣為噱頭，定會吸引不少讀者眼球。例如一直虛胖的主持人杜海濤，竟然破天荒的瘦了20斤，就這條信息，在百度上檢索，就能檢索到22400條信息，并且有很多新聞圍繞“海濤瘦身”來做標(biāo)題。借勢式標(biāo)題網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材模板課件流行式標(biāo)題流行式標(biāo)題就是拿網(wǎng)間流傳的熱門語言為標(biāo)題噱頭，如“Duang”“我也是醉了”“hold住”“High”等，來吸引消費者的注意力，下面我們就來欣賞幾則流行式標(biāo)題的案例。流行式標(biāo)題數(shù)字式標(biāo)題數(shù)字式標(biāo)題是指在標(biāo)題中署明具體的數(shù)據(jù)，一般來說，數(shù)字對人們的視覺沖擊效果是不錯的，一個巨大的數(shù)字能與人們產(chǎn)生心靈的碰撞，很容易讓人產(chǎn)生驚訝之感，想要得知這些數(shù)字背后的內(nèi)容。數(shù)字式標(biāo)題警告式標(biāo)題警告式標(biāo)題常常通過警告或“恐嚇”的手法吸引讀者對軟文的關(guān)注，從而產(chǎn)生一種危機感。下面就來看看幾個警告式標(biāo)題案例。警告式標(biāo)題下的內(nèi)容應(yīng)由陳述某個事實開始，憑借事實讓讀者意識到之前的所作所為是錯誤的，從而產(chǎn)生一種極度危機感警告式標(biāo)題警告式標(biāo)題下的內(nèi)容應(yīng)由陳述某個事實開始，憑借事實讓知識式標(biāo)題所謂知識式標(biāo)題，就是讓讀者通過標(biāo)題即可對軟文中的主體內(nèi)容了然于胸，并且以傳遞知識為噱頭，吸引讀者的注意力。知識式標(biāo)題觀點式標(biāo)題所謂觀點式標(biāo)題，是以表達(dá)觀點為核心的一種標(biāo)題撰寫形式，一般會在標(biāo)題上精準(zhǔn)到人，會將人名放置在標(biāo)題上，在人名的后面會緊接著對某件事的個人觀點或看法，下面就來看幾種觀點式標(biāo)題的常用公式。

觀點式標(biāo)題常用公式：

（1）“某某認(rèn)為___________________________”（2）“某某稱_____________________________”

（3）“某某指出___________________________”（4）“某某資深________________,他認(rèn)為_____________”（5）“某某：_____________________________”觀點式標(biāo)題觀點式標(biāo)題常用公式：網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材模板課件用趣式標(biāo)題所謂用趣式標(biāo)題，就是用有趣的、別有一番風(fēng)味的字眼來湊成標(biāo)題，往往會使讀者過目不忘、記憶深刻。企業(yè)用生動、幽默、詼諧的語言來撰寫軟文標(biāo)題，可以將標(biāo)題變得有生氣，用恰當(dāng)?shù)男揶o手法，使標(biāo)題有活潑、俏皮、諧音的效果，只要運用得當(dāng)、不夸張、符合軟文內(nèi)容及主題，定能令讀者回味無窮。用趣式標(biāo)題企業(yè)用生動、幽默、詼諧的語言來撰寫軟文標(biāo)題，可以將指導(dǎo)式標(biāo)題所謂指導(dǎo)式標(biāo)題，就是針對某一個具體的事情進(jìn)行一個方法傳遞，在標(biāo)題中扣住“如何”“怎樣”“某某的養(yǎng)成之道”“更簡單某某之道”之類的字眼。比如《選擇好店面才能帶來好生意》《淘寶網(wǎng)購物，如何防止上當(dāng)受騙》，往往這一類標(biāo)題可以吸引大部分新人或者對未知領(lǐng)域感興趣的“好奇寶寶”的目光。

如何撰寫指導(dǎo)式標(biāo)題呢？

其實很簡單，要注意內(nèi)容必須要有較強的專業(yè)性、經(jīng)驗性；輕微插入軟文廣告，排除硬廣植入的情況；不要直接復(fù)制黏貼別人的文章，要針對具體文章推出一個“指導(dǎo)性教程”，同時還可以把廣告完美地融合進(jìn)去。指導(dǎo)式標(biāo)題指導(dǎo)式標(biāo)題的設(shè)置會讓讀者覺得此軟文的廣告性比較弱，而不會對其過于排斥，對企業(yè)來說，此類軟文能大大加快軟文營銷活動成功的步伐指導(dǎo)式標(biāo)題的設(shè)置會讓讀者覺得此軟文的廣告性比較弱，而不會對其建議式標(biāo)題所謂建議式標(biāo)題是指以給人建議的口吻將標(biāo)題展現(xiàn)出來，最好能抓住人們的逆反心里——“不讓他們干什么，這時讀者往往都會想干什么”，這樣效果會比較顯著。建議式標(biāo)題鼓舞式標(biāo)題鼓舞式標(biāo)題是用鼓動性詞句來號召人們快速做出購買決定的標(biāo)題。此類標(biāo)題的文字要有力量，能起到暗示作用，且易于記憶，使消費者易于接受廣告宣傳的鼓動而產(chǎn)生購買行為。鼓舞式標(biāo)題在文學(xué)修辭上應(yīng)力求婉轉(zhuǎn)，以回避一般人都不愿意受他人支配的心理特點，來進(jìn)行軟文標(biāo)題的撰寫。鼓舞式標(biāo)題鼓舞式標(biāo)題在文學(xué)修辭上應(yīng)力求婉轉(zhuǎn)，以回避一般人都不問題式標(biāo)題問題式標(biāo)題可以說是知識式標(biāo)題與反問式標(biāo)題的一種結(jié)合，以提問的形式將問題提出來，而讀者又可以從提出的問題中知道軟文內(nèi)容是什么，一般來說問題式標(biāo)題有7種公式，企業(yè)只要圍繞這7種公式撰寫問題式標(biāo)題即可。

“什么是____________”“為什么_____________”“怎樣________________”“如何________________”“_______________有哪些訣竅”“______________有哪些秘籍”“某某：當(dāng)你遇到___________問題時”問題式標(biāo)題網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材模板課件“十大”式標(biāo)題所謂“十大”式標(biāo)題，是指標(biāo)題扣住“十大”為公式主題，一般“十大”式標(biāo)題的傳播效率很高，在網(wǎng)站和論壇大多容易被轉(zhuǎn)載，并且很容易產(chǎn)生一定的影響力?！笆蟆笔綐?biāo)題2、開頭四種常用寫法：開門見山、情境導(dǎo)入、引用名句、巧用修辭：比喻、比擬、夸張、對偶、排比、設(shè)問、反問。

3、正文布局“鳳頭、熊腰、貂尾”，是一篇完美文章的布局。意思是，開頭要新奇，內(nèi)容要詳盡，結(jié)尾要有力。整體布局的基本要求要有邏輯，連貫。在不同媒體發(fā)布時，也應(yīng)注意排版問題。

4、收尾如果是推廣網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)軟文，最后可插入超鏈接或者二維碼，這可直接成為網(wǎng)站流量的重要入口。

2、開頭任務(wù)三IM推廣

IM推廣概述

IM是InstantMessaging的縮寫，翻譯成中文為即時通信或?qū)崟r傳訊。常見的IM工具包括騰訊QQ、MSN、阿里旺旺、飛信、易信、YY、陌陌、雅虎通、SKYPE等。其中騰訊QQ的市場占有率最高。根據(jù)iResearch艾瑞咨詢推出的網(wǎng)民連續(xù)用戶行為研究系統(tǒng)iUserTracker最新數(shù)據(jù)顯示，2015年12月，騰訊QQ日均覆蓋人數(shù)達(dá)2.2億人，網(wǎng)民到達(dá)率達(dá)58.8%，穩(wěn)居行業(yè)榜首；阿里旺旺日均覆蓋人數(shù)達(dá)3075萬人，網(wǎng)民到達(dá)率達(dá)8.3%，位居第二；微博桌面日均覆蓋人數(shù)達(dá)519萬人，網(wǎng)民到達(dá)率達(dá)1.4%，位居第三。任務(wù)三IM推廣艾瑞iUserTracker最新數(shù)據(jù)顯示，2015年12月，騰訊QQ有效使用時間達(dá)31.9億小時，占總有效使用時間的92.5%，穩(wěn)居即時通訊軟件首位；阿里旺旺有效使用時間達(dá)1.7億小時，占總有效使用時間的4.9%；騰訊通RTX有效使用時間達(dá)3691萬小時，占總有效使用時間的1.1%，三者合計占總有效使用時間的98.5%。QQ平臺已成為IM推廣最重要的平臺之一，所以本任務(wù)將以QQ為例進(jìn)行講解。艾瑞iUserTracker最新數(shù)據(jù)顯示，2015年12月，QQ推廣（一）QQ推廣的特點

1、用戶數(shù)量極大。

QQ的注冊用戶早已超過10億，同時在線用戶突破1億。有手機，必然有QQ。從營銷推廣的角度來考慮，好好利用用戶覆蓋率如此巨大的平臺，是有必要的。

2、針對性較強。

QQ可以針對個人特點一對一溝通，也可以運用QQ群聚集的特征進(jìn)行推廣傳播。如可以通過平臺，準(zhǔn)群搜索以某專業(yè)考試的學(xué)習(xí)群、或?qū)β糜瓮信d趣的驢友群等，進(jìn)行有針對性的廣告投放。

3、成本低。

QQ個人賬號是免費的。即使開通高級會員需要的成本也遠(yuǎn)低于動輒幾十上百萬的營銷項目。QQ推廣（二）QQ推廣技巧

1、QQ推廣的適用范圍雖然QQ推廣的適用性高，但是針對不同的企業(yè)與產(chǎn)品，效果不同。以下列舉幾個常見情形。針對特定人群推廣行業(yè)網(wǎng)站、地方網(wǎng)站的目標(biāo)用戶較為喜歡在QQ群眾討論和交流。推廣有減肥需求、時尚、IT、汽車等產(chǎn)品，用戶在QQ群的聚集也較為明顯。針對固定人群推廣有些粘性較低的網(wǎng)站，用戶可能幾個月才登陸一次?？梢酝ㄟ^建立網(wǎng)站官方QQ群，再將用戶引進(jìn)群里，只要他們經(jīng)?？吹饺?，即使一年都不登陸網(wǎng)站，也可以加深他們對網(wǎng)站的印象。低流量指標(biāo)推廣

QQ推廣很難帶來大量流量，如果你是推廣人員，流量是非常重要的指標(biāo)之一，你的網(wǎng)站流量指標(biāo)很高，則不適合通過QQ進(jìn)行推廣。推廣有針對性項目一些相對微觀、簡單明確的產(chǎn)品或項目，適用于QQ推廣。如網(wǎng)絡(luò)投票、線下活動聚會、一篇文章或一個專題。（二）QQ推廣技巧2、QQ推廣應(yīng)用工具常見的QQ推廣應(yīng)用工具有QQ郵箱、漂流瓶、QQ空間，甚至QQ簽名也是一個推廣的良好渠道。2、QQ推廣應(yīng)用工具網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材模板課件3、QQ設(shè)置技巧一個普通的QQ號碼，最多可以加500個好友，但通常QQ登錄時，用戶第一眼看到的好友少于20個，即為常用聯(lián)系人。剩下的400多人是關(guān)注不到的，容易被忽略。從營銷推廣的角度來看，如果我們能排在別人好友列表的前面，那么即使一年不聯(lián)系，也能達(dá)到推廣的目的，或者達(dá)到潛在效果。由此，知曉如何增加QQ排名，有一定必要。（1）方法一：開通會員。會員排名高于普通號碼，名字加紅更醒目，最多可添加1000個好友。（2)方法二：將QQ狀態(tài)設(shè)置為“Q我吧”。QQ狀態(tài)有7種，如“我在線上”、“離開”、“忙碌”、“請勿打擾”、“隱身”、“離線”和“Q我吧”。普通號碼將狀態(tài)設(shè)置為“Q我吧”，其排名會比會員還高。3、QQ設(shè)置技巧（3）方法三：在名字前加特殊字符。QQ昵稱最多可以包含11個漢字，應(yīng)避免用太大眾化的詞語做昵稱，如“小明”等。若以企業(yè)營銷推廣人員的角度來設(shè)計昵稱，可以直接將自己的名字加公司名稱進(jìn)行組合，一方面能讓受眾加深印象，另一方面展現(xiàn)企業(yè)的知名度和信譽。另外，昵稱不宜經(jīng)常變換。（4）方法四：資料設(shè)置盡量詳細(xì)。除了將基本信息填寫完整以后，如推廣“球鞋”，可以在“職業(yè)”處填寫“銷售休閑球鞋”，個人說明處填寫“各種流行時尚的休閑鞋，可靠渠道，質(zhì)量好”，把資料設(shè)置完整并契合推廣產(chǎn)品的信息。（3）方法三：在名字前加特殊字符。QQ昵稱最多可以包含11個4、QQ群推廣方法（1）先建感情后推廣通過QQ進(jìn)行推廣，無論以個人還是企業(yè)名義，最忌諱的其實是進(jìn)了群以后盲目地、高頻率的發(fā)廣告，最后的結(jié)局只有一種——被管理員踢出群。QQ群的信息是即時滾動的，只是機械式地加群、發(fā)廣告，效果幾乎為O。陌生人發(fā)的網(wǎng)址，幾乎沒人敢隨便單擊。先和群里的人成朋友，建立信任，比如曬曬自己的照片，分享一些有價值的信息，幫群里的人解決問題等。具體到人有些企業(yè)一天在2萬個群眾發(fā)消息，取得的效果也不盡人意。推廣的最終目的是達(dá)到效果，可以是追求流量，可以是追求銷售等。重要的是讓多少群員轉(zhuǎn)化為成為真正的用戶。（3）廣告“少而精”重復(fù)的內(nèi)容最多一天發(fā)送一次足矣。且能用軟文的形式進(jìn)行包裝，可以減少用戶反感。軟性植入廣告才是提升效果的有效方法。如減肥產(chǎn)品的推廣，群里受眾在討論減肥話題時，可以多和群友分享減肥經(jīng)歷和心得，悄無聲息地把推廣的信息植入。（4）提升QQ群排名在群名片中加上要推廣的信息，讓你的名字排在群員列表的前面，即可達(dá)到不發(fā)信息也能達(dá)到推廣效果的方式。（5）QQ群郵件功能的運用QQ群自帶的群郵件功能非常強大，轉(zhuǎn)化率好。因QQ會在電腦右下角自動彈出郵件提醒消息，至少保證每個群內(nèi)成員能及時知曉郵件主要內(nèi)容。但如果管理員關(guān)閉了此功能，則無法使用。

4、QQ群推廣方法任務(wù)四友情鏈接4任務(wù)四友情鏈接4友情鏈接第一節(jié)友情鏈接概述（一）含義友情鏈接，也稱為網(wǎng)站交換鏈接、互惠鏈接、互換鏈接、聯(lián)盟鏈接等，是具有一定資源互補優(yōu)勢的網(wǎng)站之間的簡單合作形式，即分別在自己的網(wǎng)站上放置對方網(wǎng)站的LOGO圖片或文字的網(wǎng)站名稱，并設(shè)置對方網(wǎng)站的超鏈接（點擊后，切換或彈出另一個新的頁面），使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，達(dá)到互相推廣的目的，因此常作為一種網(wǎng)站推廣基本手段。友情鏈接是指互相在自己的網(wǎng)站上放對方網(wǎng)站的鏈接。必須要能在網(wǎng)頁代碼中找到網(wǎng)址和網(wǎng)站名稱，而且瀏覽網(wǎng)頁的時候能顯示網(wǎng)站名稱，這樣才叫友情鏈接。友情鏈接是網(wǎng)站流量來源的根本，比如一種可以自動交換鏈接的友情鏈接網(wǎng)站（每來訪一個IP，就會自動排到第一），這是一種創(chuàng)新的自助式友情鏈接互連網(wǎng)模式。友情鏈接網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材模板課件

（二）作用為什么要通過友情鏈接來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷推廣？為了更好地提高工作效率，明確友情鏈接的作用實首要的。

1、可以提升PR值PR值基于Google公司發(fā)明的一種網(wǎng)頁評級技術(shù)，用來對網(wǎng)頁重要性進(jìn)行評級的標(biāo)準(zhǔn)，級別1級到10級，從低到高。PR值越高，說明網(wǎng)站受歡迎程度越高，也越容易出現(xiàn)在搜索引擎更好的排名中。想要提升自身PR值，最有效的一個方法就是與PR值高的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)站交換友情鏈接。2、提高關(guān)鍵詞排名SEO搜索引擎推廣，即搜索引擎已成為最重要的推廣手段之一。其主要原理是通過提高目標(biāo)網(wǎng)站在搜索引擎中的排名來達(dá)到推廣目的?？梢詫㈥P(guān)鍵詞排名的原理簡單地理解為投票原理——一個網(wǎng)站想獲得好的排名，就需要很多網(wǎng)站對它進(jìn)行投票。也被稱為“外部鏈接”，而友情鏈接就是實現(xiàn)外部鏈接的最優(yōu)質(zhì)的方法之一。3、提高知名度如果一個新上線的網(wǎng)站能獲得雅虎、網(wǎng)易、新浪、騰訊等知名大網(wǎng)站的首頁友情鏈接，短期內(nèi)得到大幅提升的可能性就很大。如果一個行業(yè)網(wǎng)站，能得到該行業(yè)內(nèi)所有知名網(wǎng)站的鏈接，也能達(dá)到知名度的效果。

總結(jié)以上友情鏈接的三個基本作用，得出一個在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的重點：獲取優(yōu)質(zhì)鏈接及其重要。（二）作用第二節(jié)友情鏈接操作技巧（一）獲取渠道可以通過購買鏈接、QQ群、鏈接交換平臺、互換資源四中渠道獲取友情鏈接。

1、購買鏈接如今有許多網(wǎng)站將專門出售友情鏈接作為盈利渠道之一，鏈接買賣早已形成了完整的產(chǎn)業(yè)鏈，價格也是公開透明的。購買時需要注意以下幾點：首先，注意購買頻率，每周購買三五個鏈接即可。其次，不要圖一時便宜，應(yīng)先確認(rèn)是否優(yōu)質(zhì)鏈接再做購買決策。再次，當(dāng)自身網(wǎng)站PR值有所增加的時候，用置換優(yōu)質(zhì)鏈接的方法，盡量減少直接花錢買的方法。

2、QQ群通過QQ群交流已是互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員的習(xí)慣之一，甚至有專門提供交換友情鏈接的群，作為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣人員，可以通過加群，與群員成為朋友進(jìn)行互動。3、鏈接交換平臺到互聯(lián)網(wǎng)上找到專業(yè)提供友情鏈接交換的平臺或者論壇，尋找合作伙伴。

4、互換資源當(dāng)對方網(wǎng)站實力比我方高出太多是，通常不愿意交換鏈接?？梢钥紤]拿資源來互換，比如在正常交換的基礎(chǔ)上，我方再給對方提供一個廣告位，或者軟文等。第二節(jié)友情鏈接操作技巧網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材模板課件網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材模板課件網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材模板課件（二）建立管理表建立管理表可以幫助推廣人員有效地、及時地管理友情鏈接。一方面實時跟蹤鏈接的狀態(tài)，若出現(xiàn)異?？梢约皶r與對方溝通。另一方面，當(dāng)交換的鏈接越來越多時，管理表本身就是寶貴資源的積累，特別是新舊員工交換工作時，對企業(yè)來說，不容易出現(xiàn)信息的斷層。只需要一張Excel表，將對方站名、對方PR、鏈接地址、聯(lián)系人、聯(lián)系QQ等登記清楚。

（二）建立管理表任務(wù)五電子郵件營銷推廣第一節(jié)電子郵件營銷推廣（EDM）（一）EDM含義電子郵件營銷(Emailmarketing,EDM),也稱電子郵件直郵營銷或郵件列表營銷，是較為成熟的營銷方法之一，早些年在歐美地區(qū)十分流行的網(wǎng)絡(luò)營銷手段。真正的電子郵件營銷應(yīng)該具備3個基本要素：用戶事先許可，電子郵件傳遞信息，信息對用戶有價值。以上3個要素若缺少一個，都不能稱為有效的電子郵件營銷。常見的電子郵件可分為兩種：一是不被用戶所許可的郵件群發(fā)——非許可式電子郵件營銷。二是正常的電子郵件營銷——許可式電子郵件營銷。任務(wù)五電子郵件營銷推廣（二）特點1、營銷覆蓋范圍廣只要用戶有郵箱，就可能成為被營銷的目標(biāo)群體。成本低，易操作電子郵件營銷成本比傳統(tǒng)廣告形式低得多。相比傳統(tǒng)廣告，企業(yè)無需繁瑣的制作，只需發(fā)送郵件，單位時間里可覆蓋到甚至全球范圍。適用行業(yè)多無論什么行業(yè)，都可以適用電子郵件營銷，營銷內(nèi)容信息量大，保存期長，性價比高。精準(zhǔn)度高企業(yè)可以將電子郵件發(fā)送至更有針對性的目標(biāo)群體，進(jìn)行點對點的傳播。（二）特點作用1、提升知名度電子郵件營銷是提升知名度的廉價方法。企業(yè)只要能夠把相關(guān)的目標(biāo)用戶郵件地址收集齊，注意推廣和發(fā)送郵件的頻率，能夠讓目標(biāo)用戶對企業(yè)產(chǎn)生一定的印象。維護用戶關(guān)系當(dāng)企業(yè)的用戶越來越多的時候，在客戶生日或者節(jié)日時，通過電子郵件發(fā)送電子賀卡，是維護用戶關(guān)系性價比最高的方法之一。同時也加深了用戶對企業(yè)的印象。促成二次銷售企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)渠道上進(jìn)行推廣過程中，存在的老客戶，同時也有許多用戶是看不見的，電子郵件可以作為一個良好的輔助工具，通過電子郵件經(jīng)常向用戶傳遞他們感興趣的產(chǎn)品信息或促銷信息等。作用操作技巧及注意事項操作技巧及注意事項操作技巧及注意事項如何獲得郵件地址想要更精確地做好電子郵件營銷，首先要明確目標(biāo)用戶。第一步則是得保證有足夠的郵件地址庫?？梢酝ㄟ^以下幾種方式獲得有效的郵件地址。1.在線訂閱通過免費贈送電子雜志、優(yōu)質(zhì)資源等方式來向客戶獲取他們的郵件地址。2.有獎?wù){(diào)查采用激勵法，在調(diào)查的基礎(chǔ)上增加物質(zhì)刺激，提高用戶的積極性，不但能夠獲取到用戶的郵件地址，還能獲取到用戶的其他信息。操作技巧及注意事項3.網(wǎng)站注冊許多網(wǎng)站都需要用戶進(jìn)行注冊登錄；如果沒有注冊功能，可以考慮增設(shè)社區(qū)論壇、下載系統(tǒng)等帶注冊功能的網(wǎng)站模塊，通過提示可提供優(yōu)質(zhì)材料，并設(shè)置成注冊才可見?；ㄥX購買通過免費渠道搜集郵件地址畢竟有限，企業(yè)可以通過購買郵件地址庫。許可式EDM的內(nèi)容策略雖說許可式電子郵件營銷經(jīng)過了用戶“許可”，但企業(yè)或推廣人員也應(yīng)注意發(fā)送郵件的頻率，如果發(fā)送得太頻繁或者形式不太友好，則會適得其反，甚至用戶有可能選擇退訂郵件。用以下幾種形式給用戶發(fā)郵件，比較容易獲得用戶認(rèn)可。自動提醒策略比如知乎APP以每周精選的方式發(fā)送內(nèi)容，在用戶長時間沒登陸主頁或者APP時，郵件以一定的頻率出現(xiàn)，有助于增加用戶黏性。3.網(wǎng)站注冊2、內(nèi)容營銷策略（1）證券、銀行、電信、運營商、水、電、煤、氣公共服務(wù)行業(yè)等給客戶群發(fā)基金賬單、銀行賬單、手機話費賬單、水電賬單等各類消費賬單。（2）新媒體給訂閱會員群發(fā)電子雜志。（3）電商企業(yè)在會員注冊、購買產(chǎn)品的表單填寫、訂單的物流進(jìn)展、邀請參與調(diào)查、提醒事務(wù)等環(huán)節(jié)都發(fā)送提醒郵件。（4）人才網(wǎng)站給長期不訪問網(wǎng)站的客戶群發(fā)提醒郵件，給會員推送相關(guān)職務(wù)信息。給會員企業(yè)推送相關(guān)人才信息等。2、內(nèi)容營銷策略（三）非許可式EDM的內(nèi)容策略非許可式電子郵件是在用戶不知情的情況下發(fā)送得，應(yīng)注意“偽裝”。盡量不要讓用戶與“垃圾郵件”這幾個字聯(lián)系上。（四）實施郵件營銷的注意事項

1、注意工具的選擇?？梢酝ㄟ^群發(fā)軟件、可以通過自架郵件服務(wù)器、找第三方公司或平臺。

2、注意不要把郵件營銷做成“垃圾郵件”，一個郵件地址只發(fā)一次，收件人只有一個。

3、注意發(fā)件人郵箱及名稱。

4、注意主題和內(nèi)容要有針對性。

5、注意掌握發(fā)送頻率。

（三）非許可式EDM的內(nèi)容策略1.個人墜落防護系統(tǒng)是用來把工作人員與固定掛點連接起來所必需的一整套產(chǎn)品，可完全防止出現(xiàn)從高處墜落的情況或是能完全地制止這種情況的發(fā)生。2.單獨使用這些產(chǎn)品不能對墜落提供防護。但是，如果這些構(gòu)件能夠良好的組合在一起，那么它們將形成一種對工作場所的安全和整體的墜落防護計劃都極其重要的個人墜落防護系統(tǒng)。3.如果安全繩沒有垂直地固定在工作場所上方，發(fā)生墜落時將使得工人在空中出現(xiàn)搖擺，并可能撞到其他物體上或撞到地面造成傷害。4.一個有才能的領(lǐng)導(dǎo)者會給所在的團隊或組織帶來成功的希望，使人們對他產(chǎn)生一種敬佩感。敬佩感是一種心理磁鐵，它會吸引人們自覺去接受影響力。5.老虎型給他明確方向的語言、讓他知道做這件事對他的好處，說話中要給他很肯定的感覺，不要懷疑他或不放心，直接說明不要拐彎抹角，請他記錄彼此溝通的內(nèi)容。6.孔雀型先聊輕松的話題再進(jìn)入主題、運用圖畫方式進(jìn)行溝通，對于事情就事論事不責(zé)罵當(dāng)事人，給他贊揚及鼓勵，多運用一些肢休語言，可到熱鬧場合進(jìn)行洽談。7.無尾熊型不要強勢與他溝通，溝通中運用一些溫馨的語言，可聊聊天再進(jìn)入主題，交待任務(wù)不要一次太多，讓他知道你會協(xié)助他，經(jīng)常尋問這事情的進(jìn)展，讓他知道在溝通中不要有所忌諱。8.貓頭鷹型不要強勢與他溝通，交待任務(wù)最好自行確認(rèn)后再說，不講不實際的事不說沒有憑證的話，說話要完整化，任務(wù)分配時可分解數(shù)項告知，讓他知道事情做完的成敗會有人負(fù)責(zé)，對事不對人，不要批評他的專業(yè)。演示完畢，感謝聆聽！1.個人墜落防護系統(tǒng)是用來把工作人員與固定掛點連接起來所必需互聯(lián)網(wǎng)+互聯(lián)網(wǎng)+與就業(yè)創(chuàng)業(yè)緊密相聯(lián)虛擬世界生活化“互聯(lián)網(wǎng)+”的理念把一個觸不可及的虛擬世界生活化互聯(lián)網(wǎng)+互聯(lián)網(wǎng)+與就業(yè)創(chuàng)業(yè)緊密相聯(lián)虛擬世界生活化“互聯(lián)網(wǎng)+”網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材模板課件第六章網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣互聯(lián)網(wǎng)+時代下，“我們”應(yīng)該做點什么？20152016第六章互聯(lián)網(wǎng)+時代下，20152016營銷與銷售營銷關(guān)注的是整體，銷售關(guān)注的是訂單。銷售是營銷的一部分。營銷來解決人們是否進(jìn)店而銷售來解決人們是否下單購買營銷與銷售營銷關(guān)注的是整體，銷售關(guān)注的是訂單。銷售是營銷的一亂花漸欲迷人眼當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)時代，每天我們都被各類營銷所“侵蝕”亂花漸欲迷人眼當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)時代，每天我們都被各類營銷所“侵蝕亂花漸欲迷人眼亂花漸欲迷人眼亂花漸欲迷人眼選材于清明上河圖連那個時候，都赤果果地也有燈箱廣告、實物+招牌廣告亂花漸欲迷人眼選材于清明上河圖亂花漸欲迷人眼當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)時代，每天我們都被各類營銷所“侵蝕”亂花漸欲迷人眼當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)時代，每天我們都被各類營銷所“侵蝕亂花漸欲迷人眼眼花啦？亂花漸欲迷人眼眼花啦？亂花漸欲迷人眼別介呀這些都是日常生活里的滿眼“花色”如果你上網(wǎng)……亂花漸欲迷人眼別介呀亂花漸欲迷人眼數(shù)一下，你在騰訊網(wǎng)首頁看到多少廣告？亂花漸欲迷人眼數(shù)一下，你在騰訊網(wǎng)首頁看到多少廣告？亂花漸欲迷人眼再數(shù)一下，你在網(wǎng)易首頁看到多少廣告？亂花漸欲迷人眼再數(shù)一下，你在網(wǎng)易首頁看到多少廣告？亂花漸欲迷人眼還能不能愉快地上網(wǎng)了？這還只是一部分，再比如…亂花漸欲迷人眼還能不能愉快地上網(wǎng)了？亂花漸欲迷人眼你常逛的微博上你常用的度娘上亂花漸欲迷人眼你常逛的微博上你常用的度娘上亂花漸欲迷人眼你收到的郵件里亂花漸欲迷人眼你收到的郵件里亂花漸欲迷人眼你以為用手機就逃不過嗎？亂花漸欲迷人眼你以為用手機就逃不過嗎？看了這么多，匯總下啥是網(wǎng)絡(luò)營銷？看了這么多，匯總下啥是網(wǎng)絡(luò)營銷？看了這么多，匯總下度娘說：網(wǎng)絡(luò)營銷（On-lineMarketing或E-Marketing）就是大量的客戶通過互聯(lián)網(wǎng)，找到某網(wǎng)站、商鋪，查看商品賣點，通過電話、郵件、QQ等方式聯(lián)系到賣家或者廠家，將一個潛在客戶變成有效客戶的過程稱之為網(wǎng)絡(luò)營銷。也可以理解成：網(wǎng)絡(luò)營銷就是以企業(yè)實際經(jīng)營為背景，以網(wǎng)絡(luò)營銷實踐應(yīng)用為基礎(chǔ)，從而達(dá)到一定營銷目的的營銷活動?？戳诉@么多，匯總下度娘說：看了這么多，匯總下說白了！借助互聯(lián)網(wǎng)的手段或平臺展開的營銷看了這么多，匯總下說白了！網(wǎng)絡(luò)營銷搜索引擎優(yōu)化SEO搜索引擎營銷SEM微博/微信營銷百科/問答營銷QQ營銷郵件營銷EDM論壇營銷事件營銷借勢營銷…如果用方式和手段去總結(jié)，還能繼續(xù)總結(jié)下去網(wǎng)絡(luò)營銷搜索引擎優(yōu)化搜索引擎營銷微博/微信營銷百科/問答營銷未來的網(wǎng)絡(luò)營銷充沛調(diào)動全部資源，經(jīng)過體系化安排和深入考慮后的整合資源整合單一一個渠道的營銷已經(jīng)無法適應(yīng)當(dāng)前快消時代，而是全網(wǎng)營銷全網(wǎng)營銷善于發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)時代下的熱點，并轉(zhuǎn)化為對己有利的借勢慧眼借勢未來的網(wǎng)絡(luò)營銷充沛調(diào)動全部資源，經(jīng)過體系化安排和深入考慮后的網(wǎng)絡(luò)營銷傳統(tǒng)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷傳統(tǒng)營銷區(qū)別優(yōu)勢：（一）有利于降低成本（二）能幫助企業(yè)增加銷售商機，促進(jìn)銷售搜索（三）有極強的互動性，有助于實現(xiàn)全程營銷目標(biāo)（四）可以有效地服務(wù)于顧客，滿足顧客的需要（五）具有高效性區(qū)別優(yōu)勢：（一）有利于降低成本第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣的基本認(rèn)識1第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣的基本認(rèn)識1（一）網(wǎng)絡(luò)營銷的概念網(wǎng)絡(luò)營銷（On-lineMarketing或CycleMarketing），是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的產(chǎn)生與發(fā)展，以企業(yè)實際經(jīng)營為目標(biāo)，借助數(shù)字交互式媒體，為產(chǎn)生實際經(jīng)濟效益的一種新型營銷方式。企業(yè)可以通過不同的互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)網(wǎng)平臺，根據(jù)實際經(jīng)營狀況和需求，線上線下營銷進(jìn)行整合，方法多種，如網(wǎng)絡(luò)廣告營銷、電子郵件營銷、搜索引擎平臺營銷、微博營銷、微信營銷、視頻營銷等。任務(wù)一網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣入門（一）網(wǎng)絡(luò)營銷的概念任務(wù)一第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣的基本認(rèn)識（二）網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣的意義1、網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)的區(qū)別與聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的一個重要環(huán)節(jié)。廣義來說，二者均是基于互聯(lián)網(wǎng)的營銷方式，將產(chǎn)品（服務(wù)）進(jìn)行銷售、展示，能產(chǎn)生一定效果。狹義上來說，電子商務(wù)依托電商平臺，側(cè)重于與模式定位的契合，更加強調(diào)交易環(huán)節(jié)和交易過程，比如B2C,B2B、C2C、企業(yè)官方網(wǎng)站等完成銷售、購買、支付以及配送服務(wù)。而網(wǎng)絡(luò)營銷依托網(wǎng)絡(luò)媒體平臺，側(cè)重于營銷（宣傳）手法的策劃或差異化，強調(diào)交易前的宣傳和推廣，比如微博微信、論壇等。電子商務(wù)的內(nèi)涵范圍更加廣泛，所包含的交易安全、法律等問題不適合全部包含在網(wǎng)絡(luò)營銷中。電子商務(wù)起源于60年代，長足發(fā)展于90年代，其產(chǎn)生和發(fā)展的重要基礎(chǔ)是——計算機的廣泛應(yīng)用。而網(wǎng)絡(luò)營銷相對來說，起源雖然較晚，但它發(fā)展的重要條件則是——消費者價值觀念的變革。這種變革，不僅局限于受到計算機技術(shù)的發(fā)展的影響，同時也受到了各種科學(xué)技術(shù)發(fā)展的影響，如移動互聯(lián)網(wǎng)等。第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣的基本認(rèn)識（二）網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣的意義2、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣與網(wǎng)絡(luò)營銷的區(qū)別與聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷推廣是包含與被包含的關(guān)系。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷（策略層面制定）后，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣（執(zhí)行具體戰(zhàn)術(shù)方案，如QQ營銷、論壇推廣、郵件群發(fā)、競價、SEO等）。網(wǎng)絡(luò)營銷屬“策略層”，重在“營銷與策劃”，強調(diào)創(chuàng)意和結(jié)果。而網(wǎng)絡(luò)營銷推廣屬“戰(zhàn)術(shù)層”，重在“推廣”，強調(diào)方法和執(zhí)行力，而且可以量化考核。比如，推廣人員在論壇中保證發(fā)帖量就可視為完成任務(wù)。更注重的是通過推廣后，給企業(yè)帶來的網(wǎng)站流量、世界排名、訪問量、注冊量等等，目的是擴大被推廣對象的知名度和影響力。二者應(yīng)當(dāng)相輔才能相成。通過網(wǎng)絡(luò)推廣的具體執(zhí)行，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的目的和實際效果。實際上，“網(wǎng)絡(luò)營銷”是一套組合，包括品牌策略、網(wǎng)頁策略、產(chǎn)品、價格、促銷、渠道和服務(wù)策略?？梢哉f，網(wǎng)絡(luò)營銷中必須包含網(wǎng)絡(luò)推廣這一步驟，而且網(wǎng)絡(luò)推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷的核心工作。2、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣與網(wǎng)絡(luò)營銷的區(qū)別與聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷推廣3、網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣的重要性“傳統(tǒng)企業(yè)”轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)成功率不足5%的顯示原因在于：企業(yè)并未真正開展網(wǎng)絡(luò)營銷?；ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境下的競爭更激烈，因?qū)I銷效果要求更高，更及時，更精準(zhǔn)。根據(jù)CNNIC(中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心）第35次報告，截至2014年12月，全國利用互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷推廣活動的企業(yè)比例為24.2%。部分行業(yè)中，信息傳輸、計算機服務(wù)和軟件業(yè)開展比例最高，達(dá)35.9%；值得注意的是，批發(fā)零售業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)、居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)等第三產(chǎn)業(yè)，開展互聯(lián)網(wǎng)營銷的比例并不高，與制造業(yè)、建筑業(yè)相比基本持平，甚至更低。3、網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣的重要性“傳統(tǒng)企業(yè)”轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)成功率不足5網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材模板課件查結(jié)果顯示，利用互聯(lián)網(wǎng)開展過營銷活動的受訪企業(yè)中，使用率最高的是利用即時聊天工具進(jìn)行營銷推廣，達(dá)62.7%。搜索引擎營銷推廣、電子商務(wù)平臺推廣依然較受企業(yè)歡迎，使用率達(dá)53.7%和45.5%?；ヂ?lián)網(wǎng)在網(wǎng)民生活中的滲透范圍不斷擴大、滲透程度逐漸加深，企業(yè)開展互聯(lián)網(wǎng)營銷的方式也