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文檔簡(jiǎn)介

打造高績(jī)效執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)鷹計(jì)劃之

員工的職業(yè)化商業(yè)職業(yè)專業(yè)敬業(yè)人生就是一項(xiàng)自己做的工程!

商業(yè)、職業(yè)、專業(yè)、敬業(yè)的心態(tài)和行為,決定了我們明天住的房子!

現(xiàn)在我是誰?未來我應(yīng)當(dāng)是誰?4

家庭人狀態(tài)生活化:“在家休閑的感覺真好”感情化:“我是你兒子呀,怎么連這個(gè)都不給我!”自由化:“躺在沙發(fā)上吃零食看電視、想干嘛就干嘛”家庭人邏輯——享受生活5

社會(huì)人狀態(tài)符合基本的公眾道德、不觸犯法律。趨利避害,人性的原始體現(xiàn)。事不關(guān)己高高掛起、觀眾的角色、評(píng)判的角色、法官的角色。社會(huì)人邏輯—旁觀者清家庭人和社會(huì)人的三大特點(diǎn):

生活化、感情化、自由化生活化:隨意自在,重視享受,漫不經(jīng)心,不專注不認(rèn)真,不求效率不重結(jié)果。感情化:情緒化嚴(yán)重,隨著自己心情的好壞去對(duì)待事物,跟著感覺走,缺乏責(zé)任與原則。自由化:以個(gè)人為出發(fā)點(diǎn),崇尚個(gè)人自由,缺乏組織性和紀(jì)律性,忽視集體的利益,沒有團(tuán)隊(duì)精神。社會(huì)人生活化感情化自由化結(jié)論:家庭人和社會(huì)人享受生活,想干什么就干什么,只要不觸碰法律和道德的底線,擁有法律保護(hù)下的相對(duì)自由,僅受法律與社會(huì)道德的約束。

職場(chǎng)不是游樂場(chǎng),公司不是慈善堂!文化出問題、制度不落實(shí)、行為不規(guī)范

——商業(yè)人格的毒瘤!

1:做職業(yè)化員工的重要性在哪里?2:商業(yè)人格以及影響商業(yè)人格的四種不良文化

3:商業(yè)人格的四大核心維度4:什么是職業(yè)化以及職業(yè)化的四大價(jià)值觀目錄:5:角色轉(zhuǎn)換——職業(yè)化員工的7種思維訓(xùn)練職業(yè)化商業(yè)化規(guī)范化公司員工客戶公司人狀態(tài)公司人不僅受法律和社會(huì)道德的約束,還須接受公司制度和職業(yè)道德的約束,同時(shí)具備較為完整的商業(yè)人格。能人文化人治文化含糊文化熟人文化

四大落后文化導(dǎo)致員工商業(yè)人格嚴(yán)重缺失影響、、制約約員工工商業(yè)業(yè)人格格的第第(1)種種糟粕粕文化化——能能人文文化很多企企業(yè)存存在““能人人第一一,制制度第第二””———依靠靠個(gè)人人的能力來來支撐撐企業(yè)業(yè)發(fā)展展,缺缺乏團(tuán)團(tuán)隊(duì)的的組織織執(zhí)行行力,,能人人來了了業(yè)績(jī)提升升,能能人走走了業(yè)業(yè)績(jī)滑滑坡。。企業(yè)業(yè)往往往受一一兩個(gè)個(gè)人的的影響響,缺乏穩(wěn)穩(wěn)定性性和持持久性性。破破壞企企業(yè)規(guī)規(guī)章制制度的的往往往是能能人,,企業(yè)規(guī)章章制度度(高高壓線線)只只對(duì)他他人不不對(duì)能能人。。結(jié)論:依靠某一、兩個(gè)”能人“的企業(yè),員工無法職業(yè)化。依靠某一、兩個(gè)”能人“的企業(yè)無法持續(xù)!影響、、制約約員工工商業(yè)業(yè)人格格的第第(2)種種糟粕粕文化化—人治治文化化人治文文化在在企業(yè)業(yè)中的的表現(xiàn)現(xiàn)為;;重視視人、、特別別是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者者個(gè)人人的作用超超過重重視制制度的的作用用,對(duì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者指指示的的重視視高于于對(duì)企企業(yè)制制度的重重視。?!坝杏蟹ú徊灰馈薄?、““有章章不循循”,,領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的的話就就是法法、是規(guī)規(guī)章,,而規(guī)規(guī)章制制度就就是口口號(hào)、、標(biāo)語語。我我們時(shí)時(shí)不時(shí)時(shí)在新新聞里里能夠聽聽到某某些地地方官官員講講出““老子子就是是法””等等等這樣樣“雷雷人””語言。。結(jié)論:任何一家公司只有從“人治”過渡到“法治”的時(shí)候,才可能成為一家可以持續(xù)的、職業(yè)化的公司。

影響、、制約約員工工商業(yè)業(yè)人格格的第第(3)種種糟粕粕文化化——含含糊文文化1:你你的上上司是是不是是對(duì)你你講過過這樣樣的話話:”干的的好,,年底底公司司不會(huì)會(huì)虧待待你的的“………2:HR主主管在在企業(yè)業(yè)招聘聘時(shí)是是不是是常講講這樣樣一句句話::“好好干干,在我我們公司司會(huì)有前前途的””……3:你的的員工是是否經(jīng)常常拍著胸胸脯這樣樣給你保保證:“放心吧吧,領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo),我會(huì)會(huì)努力的的!”4:““含糊糊文化““的背后后就是””紅包文化化“和”攀比文化化“結(jié)論:提倡事實(shí)和數(shù)據(jù)的企業(yè)文化才可以讓我們的員工更加職業(yè)化!大家討討論論:假如你的的孩子中中考成績(jī)績(jī)不理想想,你為為了讓他他有個(gè)好好的前途途,希望望他能進(jìn)進(jìn)重點(diǎn)中中學(xué)。這這時(shí)你腦腦子里會(huì)會(huì)有什么么念頭??假如你在在二、三三線城市市開車一一不小心心違章了了,被貼貼上罰款款通知單單,這時(shí)時(shí)你腦子子里會(huì)有有什么樣樣的念頭頭?假如在企企業(yè)里,,當(dāng)你違違反了公公司制度度,按規(guī)規(guī)定需要要接受處處罰時(shí),,這時(shí)你你腦子里里會(huì)有什什么樣的的念頭??影響、制制約員工工商業(yè)人人格的第第(4))種糟粕粕文化—熟人文文化1:做職業(yè)化員工的重要性在哪里?2:商業(yè)人格以及影響商業(yè)人格的四種不良文化

3:商業(yè)人格的四大核心維度4:什么是職業(yè)化以及職業(yè)化的四大價(jià)值觀目錄:5:角色轉(zhuǎn)換——職業(yè)化員工的7種思維訓(xùn)練商業(yè)人格格的四大大核心維維度公司人心心態(tài)成成年年人邏輯輯靠原則做做事用用結(jié)結(jié)果交換換商業(yè)人格格四大核核心維度度之一::公司人人心態(tài)我們認(rèn)為為,你來來到華為為,是因因?yàn)槟闶鞘且粋€(gè)合合格的公公司人,,具備了了公司人人的心態(tài),,彼此雙雙向選擇擇。你之之所以在在華為工工作,是是因?yàn)槟隳阏跒闉槿A為和和華為的客戶戶提供結(jié)結(jié)果、創(chuàng)創(chuàng)造價(jià)值值。同樣樣你選擇擇華為,,也是由由于你認(rèn)認(rèn)為華為為會(huì)給你帶來來機(jī)會(huì)、、成長(zhǎng)和和價(jià)值。。華為的大大門永遠(yuǎn)遠(yuǎn)對(duì)離開開的人敞敞開,只只要你能能提供價(jià)價(jià)值。我我們要用用公司的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)來衡量量和要求求自己,,而不是是用自己己的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)來衡量量自己。?!浴丁度A為員員工手冊(cè)冊(cè)》

我們每個(gè)人都必須具備公司人心態(tài),為公司提供結(jié)果、給客戶創(chuàng)造價(jià)值,因?yàn)槲覀兊膬r(jià)值是由市場(chǎng)決定的而不是那個(gè)人、那個(gè)企業(yè)決定的。商業(yè)人格格四大核核心維度度之二::成年人人邏輯把自己看看作是一一個(gè)獨(dú)立立的個(gè)體體,懂得得不斷反反省,在在反省中中追求自自我完善;相相反凡事事依賴別別人或者者特別在在乎別人人的看法法,遇到到問題就就牢騷滿腹、怨怨天尤人人,犯了了錯(cuò)誤就就找各種種理由和和借口應(yīng)應(yīng)付別人人、欺騙騙自己。。要求公司司對(duì)自己己負(fù)責(zé)自自己卻不不愿對(duì)公公司負(fù)責(zé)責(zé)、對(duì)客客戶負(fù)責(zé)責(zé),這些些都是對(duì)自自己不不負(fù)責(zé)責(zé)任是是一種種兒童童心態(tài)態(tài)?!浴丁度A為為員工工手冊(cè)冊(cè)》兩個(gè)非非常重重要的的觀念念——““相對(duì)對(duì)成長(zhǎng)長(zhǎng)”和和“絕絕對(duì)成成長(zhǎng)””相對(duì)成成長(zhǎng)金錢利益的的得失失工資的的多少少權(quán)利、、地位位職位的的大小小級(jí)別的的高低低面子同事看看法的的好壞壞領(lǐng)導(dǎo)評(píng)評(píng)價(jià)的的褒貶貶VS絕對(duì)成成長(zhǎng)和你今今天拿拿的工工資、、利益益無關(guān)關(guān),那那是別別人給給的,,和你今今天的的職位位、級(jí)級(jí)別無無關(guān),,那也也是別別人給給的,,只和你你的內(nèi)內(nèi)心更更強(qiáng)大大,內(nèi)內(nèi)在能能力更更專業(yè)業(yè)有關(guān)關(guān),永遠(yuǎn)把把成長(zhǎng)長(zhǎng)的焦焦點(diǎn)落落在自自身價(jià)價(jià)值的的提高高上。?!跋鄬?duì)成長(zhǎng)”不等于“絕對(duì)成長(zhǎng)”,但“絕對(duì)成長(zhǎng)”一定會(huì)帶來“相對(duì)成長(zhǎng)”。商業(yè)人人格四四大核核心維維度之之三::靠原原則做做事一個(gè)職職業(yè)化化的員員工,,一定定是堅(jiān)堅(jiān)守原原則和遵守守公司司制度度的員員工!!原則則就是是做事事的底線線,破破壞和和踐踏踏底線線的人人就是是破壞壞企業(yè)原原則,,終將將被淘淘汰。。堅(jiān)持持原則則的人人最終一一定會(huì)會(huì)受到到組織織的信信任。?!宰浴度A華為員員工手手冊(cè)》》商業(yè)人人格四四大核核心維維度之之四::用結(jié)結(jié)果交交換公司用用結(jié)果果和客客戶交交換,,才能能生存存和發(fā)發(fā)展;;員工用用結(jié)果果和公公司交交換,,才能能獲取取報(bào)酬酬和發(fā)發(fā)展空空間。。商業(yè)社社會(huì)的的本質(zhì)質(zhì)是結(jié)結(jié)果交交換,,這是是商業(yè)業(yè)社會(huì)會(huì)的基基本規(guī)規(guī)律。。公司人心態(tài)、成年人邏輯、靠原則做事、用結(jié)果交換什么是是職業(yè)業(yè)化??少一些些狹隘隘的、、慵懶懶的、、松散的的主人人翁意意識(shí),,多一些責(zé)責(zé)任感感和雇雇傭感感,力求在在組織織中業(yè)業(yè)績(jī)或或價(jià)值的最最大化化!做好職職業(yè)化化員工工的基基礎(chǔ)::商業(yè)業(yè)篇篇一個(gè)真真正職職業(yè)化化的員員工一一定要要具有有“契契約精精神””一方托托付,,一方方接受受,就就形成一一種契契約。。能夠夠自覺覺的遵守規(guī)規(guī)則、、信守守諾言言、履履行契約,,這就就是契契約精精神。。

遵守規(guī)則、信守諾言、履行契約做好職職業(yè)化化員工工的核核心::職業(yè)業(yè)篇篇企業(yè)里里不職職業(yè)化化心態(tài)態(tài)和行行為常常見的的18只標(biāo)簽簽,對(duì)對(duì)號(hào)入入座,,你給給自己己貼幾幾個(gè)??1:你你有沒沒有經(jīng)經(jīng)常把把生活活中的的不良良情緒緒帶到到公司司、帶帶給同同事、帶帶給客客戶,,喜歡歡遷怒怒于人人,情情緒化化嚴(yán)重重!2:公公司出出臺(tái)某某項(xiàng)規(guī)規(guī)定、、制度度后,,不是是先執(zhí)執(zhí)行而而是在在私下下里排斥、抵觸觸和思考如如何找漏洞洞、鉆制度度的空子。。3:上班時(shí)時(shí)間經(jīng)常處處理和解決決工作以外外的事情,,比如上網(wǎng)網(wǎng)玩游戲、購物、、聊天、睡睡覺、吃東東西等等。。4:在客戶戶面前口無無遮攔,隨隨意貶低和和批評(píng)自己己的公司。。5:在職場(chǎng)上,,面對(duì)不公公平、不合合理的事情情,不是通通過正當(dāng)渠道去反饋饋,而是喜喜歡發(fā)牢騷騷、抱怨、、講怪話。。自己的表表現(xiàn)常常像個(gè)個(gè)“怨婦和和怨夫”。。6:利用公公司資源接接私單,為為自己獲取取私利。7:在職場(chǎng)場(chǎng)上喜歡和和異性同事事開一些缺缺乏分寸、、讓人尷尬尬的玩笑,講些些“葷”段段子并以此此為樂。8:隨意浪費(fèi)公公司資源,,“長(zhǎng)明燈燈、長(zhǎng)流水水、煲電話話”,企業(yè)業(yè)的東西隨意意往家拿,,心態(tài)上是是“不占便便宜就是吃吃虧”。9:缺乏尊尊重他人的的時(shí)間觀念念,開會(huì)經(jīng)經(jīng)常遲到而而沒有意識(shí)識(shí)到時(shí)間也是一種種成本,甚甚至有人認(rèn)認(rèn)為晚到一一會(huì)兒是身身份的體現(xiàn)現(xiàn)。10:做事缺乏原原則,往往往是“對(duì)人人不對(duì)事””而不是““對(duì)事不對(duì)人”,自自己不喜歡歡的人,不不配合、不不合作,缺缺乏團(tuán)隊(duì)精神。自己己喜歡的人人,錯(cuò)了也也不說、錯(cuò)錯(cuò)了也袒護(hù)護(hù)。11:熱衷衷于在企業(yè)業(yè)搞“生人人文化、熟熟人文化、、地域文化化”,拉幫結(jié)派、、稱兄道弟弟,公司一一派江湖氣氣息。12:自己己犯了錯(cuò)誤誤、出了問問題往往極極力掩飾和和轉(zhuǎn)移矛盾盾,推卸責(zé)任。13:喜歡歡私下議論論公司一些些負(fù)面問題題,當(dāng)面不不說、背后后亂說,開會(huì)不不講背后亂亂講,熱衷衷于打聽、、傳播小道道消息。14:“身身在曹營(yíng)心心在漢”把把公司的機(jī)機(jī)密、信息息泄露給同同行或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,,以獲取不不正當(dāng)利益益。15:喜喜歡議論論和打聽他他人的工資資、獎(jiǎng)金、、個(gè)人隱私私等等。16:把把職場(chǎng)當(dāng)家家一樣,不不講究場(chǎng)合合,穿著非非常的隨意意,隨著自己的心心情想穿什什么就穿什什么。17:利利用自己己手中權(quán)力力,采取””順我著昌昌、逆我者者亡“的態(tài)度,沒有有原則。對(duì)對(duì)于自己喜喜歡的人重重用提拔而而不管此人人品品德德以以及及能能力力。。對(duì)對(duì)于于自自己己不不喜喜歡歡的的人人即即使使表表現(xiàn)現(xiàn)的的再優(yōu)優(yōu)秀秀采采取取的的方方式式是是打打壓壓和和排排斥斥。。18:離離職職前前不不做做好好后后續(xù)續(xù)的的交交接接,,給給繼繼任任者者造造成成不不必必要要的的工工作上上困困難難和和麻麻煩煩。。職場(chǎng)場(chǎng)上上,,到到底底什什么么是是業(yè)業(yè)余余什什么么是是職職業(yè)業(yè)???jī)蓛烧哒唛g間區(qū)區(qū)別別在哪哪里里??業(yè)余余選選手手心心態(tài)態(tài)和和行行為為::以業(yè)業(yè)為為樂樂、、游游戲戲人人生生、、自自我我滿滿足足、、自自我我欣欣賞賞職業(yè)業(yè)選選手手心心態(tài)態(tài)和和行行為為::結(jié)果果導(dǎo)導(dǎo)向向、、敬敬畏畏客客戶戶、、自自省省自自律律、、認(rèn)認(rèn)真真專專注注結(jié)論:業(yè)余選手不可怕,可怕的是我們不以業(yè)余選手的心態(tài)和行為為恥!做好好職職業(yè)業(yè)化化員員工工的的保保障障::專業(yè)業(yè)篇篇職業(yè)業(yè)化化員員工工的的最最高高境境界界敬業(yè)業(yè)篇篇何謂謂““敬敬業(yè)業(yè)””1::敬敬業(yè)業(yè)就就是是對(duì)對(duì)待待自自己己職職業(yè)業(yè)的的一一種種態(tài)態(tài)度度,,一一種種嚴(yán)嚴(yán)肅肅認(rèn)認(rèn)真真的態(tài)態(tài)度度。。———柳柳傳傳志志2::把把每每一一件件簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的的事事情情做做好好就就是是不不簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單,,把每每一一件件平平凡凡的的事事情情做做好好就就是是不不平平凡凡。?!獜垙埲鹑鹈裘?::敬敬業(yè)業(yè)是是一一名名員員工工做做事事的的底底線線,,企企業(yè)業(yè)不不需需要要沒沒有有敬敬業(yè)業(yè)精神神的的員員工工。。———松松下下幸幸之之助助角色轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換———職職業(yè)化化員工工的7種思思維訓(xùn)訓(xùn)練容容易易混淆淆的““兩回回事””之一一:別人和和自己己是兩兩回事事角色轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換———職職業(yè)化化員工工的7種思思維訓(xùn)訓(xùn)練容

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