簡化利用工程的思維問題解決的方法課件

EngineeringThinkingEngineeringProblemSolving(利用工程思維的問題解決方法)卞鍾大EngineeringThinking1工程師(Engineer)的苦惱-需要工程思維的理由需要能夠解決工程師所遇到的問題(技術(shù)克服/品質(zhì)問題/設(shè)備故障等)的體系化的問題解決方法面臨過去未曾經(jīng)驗的新的問題美國常用Engineering在同一起跑線上和先進(jìn)企業(yè)的工程師競爭ProblemSolving→誰能先解決問的競爭ˇ隨著技術(shù)尖端化/精密化的難度和復(fù)雜性的增加ˇSmartFactory(技術(shù)融合)時代需要問題解決專家不僅在企業(yè),在大學(xué)和高中初中也進(jìn)行相關(guān)的教育具備專業(yè)知識,但未學(xué)習(xí)體系化的問題解決方法/步驟黃★THEPRDBLEMSOLANGCICLEˇ6西格偏重于高級的統(tǒng)計方法,缺少工程本身方面的接近0%以上問題不需要高級的統(tǒng)計方法解決過程復(fù)雜而且需要較長時間ˇTriz:缺少體系化的向題解決過程和步驟*美國常春藤盟校(IvyLeague)之一-達(dá)特茅斯學(xué)院的EngineeringProblemSolving課程的問題工程師(Engineer)的苦惱-需要工程思維的理由2問題是?老師,看不見黑板!如果是各位,會怎樣對應(yīng)?常問題是?3問題是?PROBLEMSOLVING【Problem→Solutionˇ要把問題和表面上暴露的現(xiàn)象區(qū)分開來√顧客所說的內(nèi)容是顧客所認(rèn)知的內(nèi)容,Solution包含著顧客的偏見、成見和主觀等因素√解決問題的人有必要通過對顧客提問和■■DPM"r置r→觀察等,重新明確問題ˇ而且,工程師應(yīng)能夠做到用工程師的■■[Problem語言(不是一般的語言)來重新定義+Problem■Soluti■■8與4M溝通的語言Pb一≯Ndproblemm問題是?4問題是?(實習(xí))問題是什么?擔(dān)當(dāng)職員發(fā)迅知發(fā)晚了通知內(nèi)容中的平面導(dǎo)向示意圖有誤正門的保安是最近剛到崗的新員工,因此對園區(qū)不是很熟悉因遲到的學(xué)員多,因此培訓(xùn)開始的時間晚了一個小時因擔(dān)當(dāng)?shù)穆殕T最近太忙,因此未能修改導(dǎo)向示意圖最近到學(xué)院的道路正在施工-上次刮臺風(fēng)時,到學(xué)院的導(dǎo)向圖被刮走了園區(qū)入口沒有到學(xué)院的導(dǎo)向示意圖問題是?(實習(xí))5簡化利用工程的思維問題解決的方法課件6簡化利用工程的思維問題解決的方法課件7簡化利用工程的思維問題解決的方法課件8簡化利用工程的思維問題解決的方法課件9簡化利用工程的思維問題解決的方法課件10簡化利用工程的思維問題解決的方法課件11簡化利用工程的思維問題解決的方法課件12簡化利用工程的思維問題解決的方法課件13簡化利用工程的思維問題解決的方法課件14簡化利用工程的思維問題解決的方法課件15簡化利用工程的思維問題解決的方法課件16簡化利用工程的思維問題解決的方法課件17簡化利用工程的思維問題解決的方法課件18簡化利用工程的思維問題解決的方法課件19簡化利用工程的思維問題解決的方法課件20簡化利用工程的思維問題解決的方法課件21簡化利用工程的思維問題解決的方法課件22簡化利用工程的思維問題解決的方法課件23簡化利用工程的思維問題解決的方法課件24簡化利用工程的思維問題解決的方法課件25簡化利用工程的思維問題解決的方法課件26簡化利用工程的思維問題解決的方法課件27簡化利用工程的思維問題解決的方法課件28簡化利用工程的思維問題解決的方法課件29簡化利用工程的思維問題解決的方法課件30簡化利用工程的思維問題解決的方法課件31簡化利用工程的思維問題解決的方法課件32簡化利用工程的思維問題解決的方法課件33簡化利用工程的思維問題解決的方法課件34簡化利用工程的思維問題解決的方法課件35簡化利用工程的思維問題解決的方法課件36簡化利用工程的思維問題解決的方法課件37簡化利用工程的思維問題解決的方法課件38簡化利用工程的思維問題解決的方法課件39簡化利用工程的思維問題解決的方法課件40簡化利用工程的思維問題解決的方法課件41簡化利用工程的思維問題解決的方法課件42簡化利用工程的思維問題解決的方法課件43簡化利用工程的思維問題解決的方法課件44簡化利用工程的思維問題解決的方法課件45簡化利用工程的思維問題解決的方法課件46簡化利用工程的思維問題解決的方法課件47簡化利用工程的思維問題解決的方法課件48簡化利用工程的思維問題解決的方法課件49簡化利用工程的思維問題解決的方法課件50EngineeringThinkingEngineeringProblemSolving(利用工程思維的問題解決方法)卞鍾大EngineeringThinking51工程師(Engineer)的苦惱-需要工程思維的理由需要能夠解決工程師所遇到的問題(技術(shù)克服/品質(zhì)問題/設(shè)備故障等)的體系化的問題解決方法面臨過去未曾經(jīng)驗的新的問題美國常用Engineering在同一起跑線上和先進(jìn)企業(yè)的工程師競爭ProblemSolving→誰能先解決問的競爭ˇ隨著技術(shù)尖端化/精密化的難度和復(fù)雜性的增加ˇSmartFactory(技術(shù)融合)時代需要問題解決專家不僅在企業(yè),在大學(xué)和高中初中也進(jìn)行相關(guān)的教育具備專業(yè)知識,但未學(xué)習(xí)體系化的問題解決方法/步驟黃★THEPRDBLEMSOLANGCICLEˇ6西格偏重于高級的統(tǒng)計方法,缺少工程本身方面的接近0%以上問題不需要高級的統(tǒng)計方法解決過程復(fù)雜而且需要較長時間ˇTriz:缺少體系化的向題解決過程和步驟*美國常春藤盟校(IvyLeague)之一-達(dá)特茅斯學(xué)院的EngineeringProblemSolving課程的問題工程師(Engineer)的苦惱-需要工程思維的理由52問題是?老師,看不見黑板!如果是各位,會怎樣對應(yīng)?常問題是?53問題是?PROBLEMSOLVING【Problem→Solutionˇ要把問題和表面上暴露的現(xiàn)象區(qū)分開來√顧客所說的內(nèi)容是顧客所認(rèn)知的內(nèi)容,Solution包含著顧客的偏見、成見和主觀等因素√解決問題的人有必要通過對顧客提問和■■DPM"r置r→觀察等,重新明確問題ˇ而且,工程師應(yīng)能夠做到用工程師的■■[Problem語言(不是一般的語言)來重新定義+Problem■Soluti■■8與4M溝通的語言Pb一≯Ndproblemm問題是?54問題是?(實習(xí))問題是什么?擔(dān)當(dāng)職員發(fā)迅知發(fā)晚了通知內(nèi)容中的平面導(dǎo)向示意圖有誤正門的保安是最近剛到崗的新員工,因此對園區(qū)不是很熟悉因遲到的學(xué)員多,因此培訓(xùn)開始的時間晚了一個小時因擔(dān)當(dāng)?shù)穆殕T最近太忙,因此未能修改導(dǎo)向示意圖最近到學(xué)院的道路正在施工-上次刮臺風(fēng)時,到學(xué)院的導(dǎo)向圖被刮走了園區(qū)入口沒有到學(xué)院的導(dǎo)向示意圖問題是?(實習(xí))55簡化利用工程的思維問題解決的方法課件56簡化利用工程的思維問題解決的方法課件57簡化利用工程的思維問題解決的方法課件58簡化利用工程的思維問題解決的方法課件59簡化利用工程的思維問題解決的方法課件60簡化利用工程的思維問題解決的方法課件61簡化利用工程的思維問題解決的方法課件62簡化利用工程的思維問題解決的方法課件63簡化利用工程的思維問題解決的方法課件64簡化利用工程的思維問題解決的方法課件65簡化利用工程的思維問題解決的方法課件66簡化利用工程的思維問題解決的方法課件67簡化利用工程的思維問題解決的方法課件68簡化利用工程的思維問題解決的方法課件69簡化利用工程的思維問題解決的方法課件70簡化利用工程的思維問題解決的方法課件71簡化利用工程的思維問題解決的方法課件72簡化利用工程的思維問題解決的方法課件73簡化利用工程的思維問題解決的方法課件74簡化利用工程的思維問題解決的方法課件75簡化利用工程的思維問題解決的方法課件76簡化利用工程的思維問題解決的方法課件77簡化利用工程的思維問題解決的方法課件78簡化利用工程的思維問題解決的方法課件79簡化利用工程的思維問題解決的方法課件80簡化利用工程的思維問題解決的方法課件81簡化利用工程的思維問題解決的方法課件82簡化利用工程的思維問題解決的方法課件83簡化利用工程的思維問題解決的方法課件84簡化利用工程的思維問題解決的方法課件85簡化利用工程的思維問題解決的方法課件86簡化利用工程的思維問題解決的方法課件87簡化利用工程的思維問題解決的方法課件88簡化利用工程的思維問題解決的方法課件89簡化利用工程的思維問題解決的方法課件90簡化利用工程的思維問題解決的方法課件91