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運(yùn)營(yíng)視角下的營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理定位和項(xiàng)目分類(lèi)管理運(yùn)營(yíng)視角下的營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理1目錄□定位:營(yíng)銷(xiāo)的核心價(jià)值(產(chǎn)品管理)口運(yùn)營(yíng):項(xiàng)目的分類(lèi)管理(銷(xiāo)售策略)定價(jià):實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的基本手段口銷(xiāo)售:代理銷(xiāo)售的幾點(diǎn)思考口關(guān)于客服和其他問(wèn)題目錄2定位:從客戶(hù)細(xì)分到產(chǎn)品定位口家庭生命周期:客戶(hù)細(xì)分的一種思路口從客戶(hù)細(xì)分到需求研究口從需求研究到產(chǎn)品定位口從產(chǎn)品回到客戶(hù):客戶(hù)定位與傳播策略定位:從客戶(hù)細(xì)分到產(chǎn)品定位3定位:從客戶(hù)細(xì)分到產(chǎn)品定位1、家庭生命周期:客戶(hù)細(xì)分的一種思路問(wèn)題一:什么是需求?PaQ經(jīng)濟(jì)學(xué)中,需求是在一定的時(shí)期,在一既定的價(jià)格水平下,消者愿意井且能夠購(gòu)買(mǎi)的商品數(shù)量。(宏觀層面下)要)+購(gòu)買(mǎi)力。(微觀層面欲望是人需要的具體體現(xiàn),而需要是一種天生的屬性,不能而營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)發(fā)現(xiàn)需求并且滿(mǎn)足需求的過(guò)程,供需雙方通過(guò)交換創(chuàng)銷(xiāo)就是對(duì)這個(gè)過(guò)程的管理,從而讓這個(gè)過(guò)程變得更有效、通過(guò)管理創(chuàng)造價(jià)值最力營(yíng)銷(xiāo)的最根本目標(biāo)和其存在的價(jià)值、營(yíng)銷(xiāo)人的終極目標(biāo),就是:發(fā)現(xiàn)需求、滿(mǎn)足需求。4定位:從客戶(hù)細(xì)分到產(chǎn)品定位4定位:從客戶(hù)細(xì)分到產(chǎn)品定位1、家庭生命周期:客戶(hù)細(xì)分的一種思路問(wèn)題二:居住需求,世界上最復(fù)雜的需求?簡(jiǎn)單的事情?雜的事情?F1賽車(chē)以時(shí)速300公里飛馳?你愛(ài)不愛(ài)我?把火箭送上天?我是誰(shuí)?我來(lái)自哪里?我去向何方通過(guò)手術(shù)將抑郁癥治愈?簡(jiǎn)單的需求?復(fù)雜的需求?緊密、復(fù)雜,沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)居住:住宅在國(guó)內(nèi)甚至還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)工業(yè)習(xí)者甚至無(wú)法理解其原理化生產(chǎn),還處于半手工階段;但它是承滿(mǎn)足的是簡(jiǎn)單的單一需求載社會(huì)的基本細(xì)胞理場(chǎng)所。家庭,是社會(huì)的縮影。定位:從客戶(hù)細(xì)分到產(chǎn)品定位5運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件6運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件7運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件8運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件9運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件10運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件11運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件12運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件13運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件14運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件15運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件16運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件17運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件18運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件19運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件20運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件21運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件22運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件23運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件24運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件25運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件26運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件27運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件28運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件29運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件30運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件31運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件32運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件33運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件34運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件35運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件36運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件37運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件38運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件39運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件40運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件41運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件42運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件43運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件44運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件45運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件46運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件47運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件48運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件49運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件50運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件51運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件52運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件53運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件54運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件55運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件56運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件57運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件58運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件59運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件60運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件61運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件62運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件63運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件64運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件65運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件66運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件67運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件68運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件69運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件70運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件71運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件72運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件73運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件74運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件75運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件76運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件77運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件78運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件79運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件80運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件81運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件82運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件83運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件84運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件85運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件86運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件87運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件88運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件89運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件90運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件91運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件92運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件93運(yùn)營(yíng)視角下的營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理定位和項(xiàng)目分類(lèi)管理運(yùn)營(yíng)視角下的營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理94目錄□定位:營(yíng)銷(xiāo)的核心價(jià)值(產(chǎn)品管理)口運(yùn)營(yíng):項(xiàng)目的分類(lèi)管理(銷(xiāo)售策略)定價(jià):實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的基本手段口銷(xiāo)售:代理銷(xiāo)售的幾點(diǎn)思考口關(guān)于客服和其他問(wèn)題目錄95定位:從客戶(hù)細(xì)分到產(chǎn)品定位口家庭生命周期:客戶(hù)細(xì)分的一種思路口從客戶(hù)細(xì)分到需求研究口從需求研究到產(chǎn)品定位口從產(chǎn)品回到客戶(hù):客戶(hù)定位與傳播策略定位:從客戶(hù)細(xì)分到產(chǎn)品定位96定位:從客戶(hù)細(xì)分到產(chǎn)品定位1、家庭生命周期:客戶(hù)細(xì)分的一種思路問(wèn)題一:什么是需求?PaQ經(jīng)濟(jì)學(xué)中,需求是在一定的時(shí)期,在一既定的價(jià)格水平下,消者愿意井且能夠購(gòu)買(mǎi)的商品數(shù)量。(宏觀層面下)要)+購(gòu)買(mǎi)力。(微觀層面欲望是人需要的具體體現(xiàn),而需要是一種天生的屬性,不能而營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)發(fā)現(xiàn)需求并且滿(mǎn)足需求的過(guò)程,供需雙方通過(guò)交換創(chuàng)銷(xiāo)就是對(duì)這個(gè)過(guò)程的管理,從而讓這個(gè)過(guò)程變得更有效、通過(guò)管理創(chuàng)造價(jià)值最力營(yíng)銷(xiāo)的最根本目標(biāo)和其存在的價(jià)值、營(yíng)銷(xiāo)人的終極目標(biāo),就是:發(fā)現(xiàn)需求、滿(mǎn)足需求。4定位:從客戶(hù)細(xì)分到產(chǎn)品定位97定位:從客戶(hù)細(xì)分到產(chǎn)品定位1、家庭生命周期:客戶(hù)細(xì)分的一種思路問(wèn)題二:居住需求,世界上最復(fù)雜的需求?簡(jiǎn)單的事情?雜的事情?F1賽車(chē)以時(shí)速300公里飛馳?你愛(ài)不愛(ài)我?把火箭送上天?我是誰(shuí)?我來(lái)自哪里?我去向何方通過(guò)手術(shù)將抑郁癥治愈?簡(jiǎn)單的需求?復(fù)雜的需求?緊密、復(fù)雜,沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)居住:住宅在國(guó)內(nèi)甚至還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)工業(yè)習(xí)者甚至無(wú)法理解其原理化生產(chǎn),還處于半手工階段;但它是承滿(mǎn)足的是簡(jiǎn)單的單一需求載社會(huì)的基本細(xì)胞理場(chǎng)所。家庭,是社會(huì)的縮影。定位:從客戶(hù)細(xì)分到產(chǎn)品定位98運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件99運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件100運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件101運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件102運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件103運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件104運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件105運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件106運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件107運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件108運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件109運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件110運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件111運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件112運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件113運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件114運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件115運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件116運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件117運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件118運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件119運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件120運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件121運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件122運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件123運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件124運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件125運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件126運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件127運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件128運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件129運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件130運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件131運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件132運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件133運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件134運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件135運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件136運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件137運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件138運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件139運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件140運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件141運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件142運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件143運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件144運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件145運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件146運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件147運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件148運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件149運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理課件150運(yùn)營(yíng)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiā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