保險(xiǎn)公司產(chǎn)品說明會(huì)產(chǎn)說會(huì)的運(yùn)作流程及要點(diǎn)分享培訓(xùn)模板課件演示文檔資料

產(chǎn)說會(huì)的運(yùn)作

產(chǎn)品說明會(huì)的組成部分：

1、會(huì)前2、會(huì)中3、會(huì)后會(huì)前階段會(huì)前定位會(huì)前準(zhǔn)備會(huì)前培訓(xùn)萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究

會(huì)前定位產(chǎn)品說明會(huì)類型按客戶群按產(chǎn)品按場地選擇名稱與形式會(huì)中階段會(huì)中的組織會(huì)中的基本流程會(huì)中的注意事項(xiàng)業(yè)務(wù)員的配合：

一次成功的產(chǎn)品說明會(huì)

主持人和主講———40%

所有業(yè)務(wù)伙伴———60%

為什么？

因?yàn)楫a(chǎn)品說明會(huì)是給嘉賓聽的、看的！

—如果在會(huì)上有業(yè)務(wù)員說話、走動(dòng)、翻閱資料、手機(jī)在會(huì)上響起等情況發(fā)生時(shí)，嘉賓會(huì)有怎樣的反應(yīng)？

對我們而言不僅僅是聽，更重要的是：

禮儀紀(jì)律維持服務(wù)突發(fā)事件“做”怎樣做？遵守會(huì)場紀(jì)律點(diǎn)頭、微笑掌聲業(yè)務(wù)員配合講師的課程內(nèi)

容做出正面的行為暗示。（1）做筆記。這樣可以為課堂創(chuàng)造出一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氣氛，同時(shí)還可以引導(dǎo)客戶做出簽單的行為反應(yīng)。（2）臺(tái)下呼應(yīng)。對講師的提問要做出利于課堂繼續(xù)開展的回應(yīng)。

產(chǎn)品說明會(huì)成功的關(guān)鍵在于:氛圍的共同營造！會(huì)后階段會(huì)后追蹤會(huì)后宣導(dǎo)萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究會(huì)后追蹤要有會(huì)后追蹤方案要有會(huì)后追蹤話術(shù)要有會(huì)后追蹤工具萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究會(huì)后宣導(dǎo)簽單人員的分享相關(guān)信息的宣傳萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究會(huì)后宣導(dǎo)24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)品說明會(huì)總結(jié)；48小時(shí)內(nèi)要求營銷員進(jìn)行回訪或發(fā)感謝函；72小時(shí)內(nèi)對產(chǎn)品說明會(huì)成果進(jìn)行正面報(bào)道；說明會(huì)的流程安排主持人開場白公司領(lǐng)導(dǎo)致歡迎詞公司介紹有獎(jiǎng)竟猜保險(xiǎn)、投資理念產(chǎn)品介紹簽單紀(jì)念品展示現(xiàn)場簽單、贈(zèng)送簽單紀(jì)念品向到會(huì)客戶致謝散場、來賓領(lǐng)取到會(huì)紀(jì)念品農(nóng)村小型產(chǎn)品說明會(huì)運(yùn)作農(nóng)村小型產(chǎn)品說明會(huì)的舉辦方式農(nóng)村小型產(chǎn)品說明會(huì)的運(yùn)作要領(lǐng)農(nóng)村小型產(chǎn)品說明會(huì)的注意事項(xiàng)以召開主體分：1、多人合作型2、個(gè)人專場型農(nóng)村小型專場產(chǎn)品說明會(huì)舉辦方式以召開形式分1普通產(chǎn)品說明會(huì)2庭院式產(chǎn)品說明會(huì)3客戶答謝會(huì)新年答謝會(huì)、中秋茶話會(huì)三八婦女節(jié)，感恩節(jié)，母親節(jié)農(nóng)村小型專場產(chǎn)品說明會(huì)舉辦方式：一、產(chǎn)品說明會(huì)前期準(zhǔn)備工作二、產(chǎn)品說明會(huì)舉行當(dāng)日工作三、產(chǎn)品說明會(huì)后期追蹤工作農(nóng)村小型專場產(chǎn)品說明會(huì)運(yùn)作要領(lǐng)產(chǎn)品說明會(huì)前期準(zhǔn)備工作的核心客戶邀請準(zhǔn)客戶的數(shù)量與質(zhì)量業(yè)務(wù)代表自身準(zhǔn)備產(chǎn)說會(huì)流程的準(zhǔn)備一、前期準(zhǔn)備工作之客戶邀請

邀請客戶方法：上門邀請電話邀請送禮品邀請借力邀請切忌在喇叭里喊，不能讓客戶感覺太隨意有效搜集客戶資料客戶資料事實(shí)性資料：年齡、職業(yè)、家庭成員健康、保險(xiǎn)狀況、資產(chǎn)負(fù)債或收入、最近是否有大額財(cái)務(wù)支出感覺性資料：客戶對公司的認(rèn)識(shí)、對保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)、對代理人是否信任、對子女教育的看法對退休之后生活的規(guī)劃等邀約五要：對保險(xiǎn)初步了解有認(rèn)識(shí)的新老客戶成熟家庭、25歲到50歲之間有良好關(guān)系且有現(xiàn)錢和閑錢社會(huì)層次一般,對你了解和認(rèn)同的人能當(dāng)家作主的人一、前期準(zhǔn)備工作之二準(zhǔn)客戶數(shù)量與質(zhì)量場地的局限性、客戶層次、產(chǎn)說會(huì)主題發(fā)生過保險(xiǎn)理賠糾紛對保險(xiǎn)、分紅不認(rèn)可的人剛剛做過或準(zhǔn)備有重大投資的人曾經(jīng)被約參加過產(chǎn)說會(huì)有負(fù)面言論的人邀約不要：一、前期準(zhǔn)備工作之二準(zhǔn)客戶數(shù)量與質(zhì)量一自身心理準(zhǔn)備二物料準(zhǔn)備

費(fèi)率書、紅利演示、投保單（以及其它需簽名單證）、簽字筆、計(jì)算器、草稿紙三注意事項(xiàng)1、客戶是否能準(zhǔn)時(shí)到場2、如果帶小孩，如何避免吵鬧3、客戶疑問的處理對客戶的期望值想象出現(xiàn)的問題一、前期準(zhǔn)備工作之三業(yè)務(wù)代表自身準(zhǔn)備一、前期準(zhǔn)備工作之四產(chǎn)說會(huì)流程準(zhǔn)備整個(gè)流程準(zhǔn)備工作1、確定時(shí)間、地點(diǎn)、聯(lián)系講師2、確定準(zhǔn)客戶名單，逐一發(fā)短信3、聯(lián)系村領(lǐng)導(dǎo)講話4、收集本鄉(xiāng)近期發(fā)生的賠案，爭取現(xiàn)場理賠5、聯(lián)系己投保的客戶講話6、預(yù)備1－2名客戶現(xiàn)場簽單7、聯(lián)系公司促成人員8、會(huì)議舉行當(dāng)日早上再次電話提醒準(zhǔn)客戶參會(huì)9、其它準(zhǔn)備工作等同于平常產(chǎn)品說明會(huì)，如電腦、投影、膠片等準(zhǔn)備工作10、物品采購及準(zhǔn)備工作如紀(jì)念品、水果采購一、前期準(zhǔn)備工作之四產(chǎn)說會(huì)流程準(zhǔn)備1、公司領(lǐng)導(dǎo)及講師和相關(guān)工作人員會(huì)前30分到達(dá)產(chǎn)品說明會(huì)現(xiàn)場2、播放保險(xiǎn)宣傳理念光碟3、主辦人或主持人宣布產(chǎn)品說明會(huì)開始4、公司領(lǐng)導(dǎo)致辭5、現(xiàn)場理賠6、村領(lǐng)導(dǎo)致辭農(nóng)村小型專場產(chǎn)品說明會(huì)運(yùn)作要領(lǐng)產(chǎn)品說明會(huì)舉行當(dāng)日工作（二）7、保險(xiǎn)知識(shí)專題講座8、已投?？蛻糁v話9、意向保費(fèi)簽單時(shí)間10、與準(zhǔn)客戶溝通交流產(chǎn)品說明會(huì)舉行當(dāng)日工作

產(chǎn)品說明會(huì)的會(huì)中配合勿與客戶交談配合講師全情投入地聽講，適當(dāng)?shù)刈龉P記會(huì)場秩序的維護(hù)如客戶提出問題時(shí)，應(yīng)記下問題，交流時(shí)間與客戶解釋主持人宣布開放時(shí)間開始時(shí)，馬上促成會(huì)后及時(shí)跟蹤不因一時(shí)的拒絕而放棄跟蹤簽單后做好服務(wù)工作農(nóng)村小型產(chǎn)品說明會(huì)的注意事項(xiàng)

一、產(chǎn)說會(huì)要以公司的形式出現(xiàn),不要過分依賴村干部二、選擇好第一個(gè)開的人，且第二天一定要有時(shí)間回訪三、早期運(yùn)作以幾人合作為主，運(yùn)作一段時(shí)間后可開個(gè)人專場四、準(zhǔn)備要充分（忌臨時(shí)請人，沒溝通，老人小孩多）五、會(huì)場秩序維持。避免小孩吵鬧，頻繁接聽手機(jī)、講師講解時(shí)最好不要倒水六、要有“螞蟻抬食”的精神，切忌搶單。產(chǎn)說會(huì)模式簡介庭院式產(chǎn)品說明會(huì)

庭院式產(chǎn)品說明會(huì)的優(yōu)點(diǎn)運(yùn)作方便操作容易成本低廉便于溝通易于把控前期準(zhǔn)備工作1、時(shí)間：農(nóng)閑時(shí)白天，農(nóng)忙時(shí)晚上2、地點(diǎn)：自己家中、教室、村委會(huì)議室3、參與人員：一般交費(fèi)能力的客戶4、物料準(zhǔn)備：粉筆和小黑板，水杯和水5、講師：你自己6、講什么：自我介紹公司介紹保險(xiǎn)的理念人生風(fēng)險(xiǎn)及保險(xiǎn)的效用附近理賠實(shí)例保險(xiǎn)產(chǎn)品講解促成7、注意事項(xiàng)：

預(yù)備1－2名客戶主動(dòng)帶頭現(xiàn)場簽單現(xiàn)場沒有促成的一定要及時(shí)回訪用身邊的故事和一些互動(dòng)、通俗易懂的話和農(nóng)村朋友交流客戶答謝會(huì)客戶答謝會(huì)的特點(diǎn)1趣味性強(qiáng)有獎(jiǎng)問答，幸運(yùn)抽獎(jiǎng)，互動(dòng)游戲，歌舞等

2從“零售走向批發(fā)”，有舍才有得只要有一個(gè)人買就能拿回自己投入的本錢3現(xiàn)場不促成，讓客戶沒有壓力培養(yǎng)客戶忠誠度，繼續(xù)完善客戶家庭保障主持人宣布開始致歡迎詞業(yè)務(wù)代表簡介使用電腦時(shí)，最好加入自己的膠片，如旅游照片、獲獎(jiǎng)?wù)掌?、個(gè)人簡歷、成長足跡等公司簡介、有獎(jiǎng)問答村領(lǐng)導(dǎo)講話業(yè)務(wù)代表上臺(tái)講話專題《讓世界充滿愛》保險(xiǎn)意義與功用及險(xiǎn)種詳細(xì)介紹互動(dòng)游戲、幸運(yùn)抽獎(jiǎng)幸運(yùn)抽獎(jiǎng)后每位到場客戶都有紀(jì)念品業(yè)務(wù)代表致感謝詞后結(jié)束客戶答謝會(huì)金玉良言表客戶簽到表業(yè)務(wù)代表答謝詞注意事項(xiàng)