物業(yè)管理委托合同9409

物業(yè)管理拜托合同甲方：乙方：地址：地址：郵政編碼：郵政編碼：代表人（署名）：代表人（署名）：開戶贏行：開戶贏行：贏行賬號(hào)：贏行賬號(hào)：一、拜托管理的范圍及事項(xiàng)（一）、管理范圍：甲方將位于范圍內(nèi)物業(yè)拜托給乙方推行一致管理、綜合服務(wù)。物業(yè)種類：寫字樓建筑占地：平方米建筑面積：平方米（二）、管理事項(xiàng)：1、房子的使用、維修、保養(yǎng)。包含：屋頂、梁、板、柱、墻體等承重構(gòu)造，樓梯間、門廳、走廊、墻地面等。2、地區(qū)內(nèi)設(shè)備、設(shè)備維修、保養(yǎng)、運(yùn)轉(zhuǎn)和管理。包含：供水、供暖、供電、照明、消防及其余設(shè)備設(shè)備。3、市政公用設(shè)備和隸屬建筑物、修建物的維修、保養(yǎng)、管理。包含：道路、化糞池、溝渠、自行車棚、泊車場(chǎng)等。4、公用綠地、花木、建筑小品等的保養(yǎng)、管理。5、公共衛(wèi)生的潔凈、垃圾采集、清運(yùn)。6、交通與車輛停放次序的管理。7、安全巡視、門崗值勤、安全監(jiān)控、人員登記。8、管理與物業(yè)有關(guān)的工程圖紙，住用戶檔案與完工查收資料。二、拜托管理限時(shí)：一年。即2001年3月10日始至2002年3月9日止。三、兩方的責(zé)任、權(quán)益、義務(wù)（一）、甲方：、代表和保護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益。、擬訂業(yè)主條約并監(jiān)察物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人恪守條約。、判定乙方制定的物業(yè)管理制度、年度計(jì)劃、財(cái)政預(yù)決算。、檢查監(jiān)察乙方管理工作的實(shí)行及制度執(zhí)行狀況。、向乙方供給商業(yè)用房和管理用房。、向乙方供給物業(yè)管理所需的圖紙、檔案、資料。、負(fù)責(zé)保證按規(guī)定、準(zhǔn)時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)。、輔助辦理本合同奏效前發(fā)生的管理遺留問題。、輔助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng)。10、不得干預(yù)乙方依法或依照本合同規(guī)定的內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。11、參加確立管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。12、對(duì)違犯合同規(guī)定的乙方和乙方人員，有權(quán)停止或要求調(diào)動(dòng)人員。13、政策規(guī)定由甲方擔(dān)當(dāng)?shù)钠溆嘭?zé)任。（二）、乙方、依占有關(guān)法律、法例及本合同的商定，擬訂物業(yè)管理制度，自主展開各項(xiàng)管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。、恪守各項(xiàng)管理法例和合同規(guī)定的責(zé)任要求，依據(jù)甲方受權(quán)對(duì)物業(yè)實(shí)行綜合管理，保證實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，并擔(dān)當(dāng)相應(yīng)責(zé)任，自覺接受物業(yè)主管部門及有關(guān)政府部門和甲方檢查監(jiān)察。、依據(jù)需要擬訂維修方案，報(bào)甲方審議通事后組織實(shí)行。、向業(yè)主和物業(yè)使用權(quán)人見告物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，并負(fù)責(zé)監(jiān)察。、接受甲方對(duì)經(jīng)營(yíng)管理過程中財(cái)務(wù)帳目的監(jiān)察，并按期報(bào)告工作。、對(duì)物業(yè)的設(shè)備、設(shè)備不得私自占用和改變使用功能，如需在物業(yè)內(nèi)改擴(kuò)建或完美配套項(xiàng)目，須與甲方磋商，經(jīng)甲方贊同后報(bào)有關(guān)部門贊同方可實(shí)行。、成立物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)記錄有關(guān)改正狀況。、負(fù)責(zé)測(cè)算管理地區(qū)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并向甲方供給測(cè)算標(biāo)準(zhǔn)與依照，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)收取花費(fèi)。、依照甲方拜托和業(yè)主條約的規(guī)定，有權(quán)對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違犯法例、規(guī)章的行為進(jìn)行辦理。依據(jù)實(shí)質(zhì)狀況采納責(zé)備、勸說、警示、遏止、提請(qǐng)有關(guān)部門辦理等舉措。10、管理期滿向甲方移交所有專用房子及有關(guān)財(cái)富、所有物業(yè)管理檔案及有關(guān)資料。11、可選聘專營(yíng)企業(yè)擔(dān)當(dāng)本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方。12、負(fù)責(zé)編制物業(yè)年度管理計(jì)劃、資本使用計(jì)劃及決算報(bào)告。四、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)依據(jù)物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定收取保潔費(fèi)、保安費(fèi)、綠化費(fèi)、管理費(fèi)、保養(yǎng)費(fèi)及特約服務(wù)費(fèi)等?？傆?jì)：428626.83元。物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定并參照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，擬訂本合同物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)。一、潔凈衛(wèi)生費(fèi)及綠化管理費(fèi)1、保潔費(fèi)：0.35x12x13556=56935.20元/年、綠化費(fèi)：0.55x13556=7455.80元/年、化糞池清理費(fèi)：0.30x13556=4066.80元/年二、保安費(fèi)：0.35x12x13556=56935.20元/年三、小修費(fèi)：每年40，元四、電梯、高壓水泵運(yùn)轉(zhuǎn)保養(yǎng)費(fèi)：0.45x12x13556=73202.40元/年五、供電、供水、供暖運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)：8x800x12=76800.00元/年六、收發(fā)：3x800x12=28800.00元/年七、特約服務(wù)費(fèi)：2x800x12=19200.00元/年八、管理費(fèi)及其余：、管理費(fèi)：3.5x13556=47466.00元/年2、辦公費(fèi)：0.35x13556=4744.60元/年3、其余應(yīng)急費(fèi)：每年5，元4、法定稅費(fèi)：420606.00x5.5%=23133.33元/年九、中修以上和設(shè)備、設(shè)備更新花費(fèi)，由物業(yè)企業(yè)提出項(xiàng)目并套用有關(guān)定額，執(zhí)行各樣手續(xù)并由業(yè)主審查贊同后實(shí)行。物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)一、保潔：內(nèi)容：地區(qū)內(nèi)公用部分的平時(shí)潔凈，建立專職衛(wèi)生人員以保證為業(yè)主供給一個(gè)潔凈、舒坦的工作環(huán)境。標(biāo)準(zhǔn)：1、庭院、門廳、走廊每日利用業(yè)主歇息時(shí)間完全打掃庭院、門廳、走廊一次，垃圾實(shí)時(shí)清運(yùn)。業(yè)主辦公時(shí)間設(shè)置專職衛(wèi)生員對(duì)地區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生進(jìn)行保潔保護(hù)。保持地區(qū)內(nèi)泊車暢道路、綠地?zé)o荒棄物，使地區(qū)內(nèi)陸面無雜物、污漬。對(duì)燈具、開關(guān)、把手、樓梯扶手實(shí)時(shí)擦抹。走廊擱置的痰桶實(shí)時(shí)清理，門廳鄰近的玻璃幕墻每周擦洗一次。2、電梯每日潔凈、擦抹電梯門、鏡面、墻面。每晚完全清理地面一次。由衛(wèi)生保護(hù)人員隨時(shí)清理電梯間，每日負(fù)責(zé)改換地毯，以保持電梯潔凈無雜物、污漬。3、洗手間每晚對(duì)洗手間進(jìn)行完全潔凈。包含：垃圾和方便飯盒實(shí)時(shí)清走，墻面便用具、潔具、墻瓷磚、地磚的洗漱，拖布和日用品要擺放齊整，每周對(duì)洗手間完全沖洗一次，開水器每周放水、除垢一次，定時(shí)噴灑空氣清爽劑，保證無異味。4、綠化實(shí)時(shí)對(duì)樓內(nèi)外綠化植物進(jìn)行澆水、施肥、修剪，實(shí)時(shí)除去里面的雜草，每日除去花卉、葉莖的塵土，保持盆內(nèi)、草坪內(nèi)無雜物，按期噴灑藥劑，使花木無顯然枯敗及病蟲害現(xiàn)象。5、地下泊車場(chǎng)每周完全打掃一次，實(shí)時(shí)清理污水、污物，保持四壁無塵埃。6、化糞池準(zhǔn)時(shí)清理、保證正常使用。二、保安內(nèi)容：建立專業(yè)保安人員以保證業(yè)主的人身、財(cái)富、消防等方面的安全。標(biāo)準(zhǔn)：1、值勤保安人員依照職責(zé)堅(jiān)持門崗值勤，交接班要準(zhǔn)時(shí)并做好交接班記錄，增強(qiáng)平時(shí)巡視和監(jiān)控，積極與公安部門配合，保證物業(yè)安全。2、來訪登記對(duì)外來做事人員要進(jìn)行人員登記、記錄和指引，懂得禮儀知識(shí)，講究文明禮貌。對(duì)內(nèi)工作人員要檢查、敦促持證進(jìn)入辦公樓。3、監(jiān)控室監(jiān)控室要推行24小時(shí)監(jiān)控值班，做好值班記錄，根絕非工作人員進(jìn)入，保證儀器和設(shè)備的安全，隨時(shí)供給監(jiān)控資料。4、消防設(shè)備按期進(jìn)行消防設(shè)備的檢查和保養(yǎng)，保證消防設(shè)備一直處于優(yōu)秀狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)事故或隱患，及時(shí)辦理并上報(bào)有關(guān)部門。5、泊車場(chǎng)泊車場(chǎng)的車輛要擺列齊整，隨時(shí)指導(dǎo)車輛停放地點(diǎn)，敦促車輛鎖閉狀況，檢查車庫(kù)的安全性，嚴(yán)防偷竊和交通事故的發(fā)生。6、其余突發(fā)事件嚴(yán)防刑事案件和治安事件的發(fā)生，隨時(shí)辦理緊迫狀況和遏止突發(fā)事件，保護(hù)工作次序，保證正常辦公。三、小修內(nèi)容：設(shè)備、設(shè)備小損、小壞的維修，保持房子本來完滿等級(jí)為目的的平時(shí)保養(yǎng)工程。標(biāo)準(zhǔn)：1、電氣隨時(shí)改換和修復(fù)破壞的燈泡、燈具、開關(guān)等電器設(shè)備，保證各樣電氣設(shè)備和元件的完滿。2、水暖上下水和暖氣的保養(yǎng)，水暖設(shè)備跑、漏水的止水和修理，水閥、便用具、管道的檢修和改換等。3、土建房子的主體構(gòu)造，各樣墻、梁、板柱和門窗洞口的修復(fù)。4、設(shè)備各樣機(jī)械設(shè)備和電器設(shè)備的簡(jiǎn)單修復(fù)。如：開水器、熱水器、空調(diào)器、供電開關(guān)、盤柜、窗簾等。5、其余維修項(xiàng)目業(yè)主要求其余需要維修的項(xiàng)目。如：外點(diǎn)運(yùn)抵的設(shè)備、室內(nèi)要求裝其余設(shè)備等。6、維修率維修實(shí)時(shí)率達(dá)到100%，人員10分鐘到位。電氣、水暖維修不超出24小時(shí)，土建維修不超出3天。四、電梯及高壓水泵內(nèi)容：對(duì)電梯、高壓水泵進(jìn)行平時(shí)保護(hù)，保養(yǎng)、檢修、辦理隨機(jī)問題。標(biāo)準(zhǔn)：1、保護(hù)按有關(guān)規(guī)定實(shí)時(shí)保護(hù)，辦理隨時(shí)發(fā)生的問題，使機(jī)械一直處于最正確運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。保證設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率達(dá)98%以上。2、保養(yǎng)乙方應(yīng)按期對(duì)電梯和高壓水泵進(jìn)行保養(yǎng)。如：管道刷防腐漆、電梯抹潤(rùn)滑油等。3、檢修依照設(shè)備說明書規(guī)準(zhǔn)時(shí)間和操作規(guī)程進(jìn)行檢修，除去各種事故隱患。4、應(yīng)急狀況辦理設(shè)備因停電、機(jī)械故障或其余原由造成停運(yùn)、破壞時(shí)的人員反響，事故原由的查明，事故辦理的結(jié)果和當(dāng)事人受處分及收教育狀況。5、各項(xiàng)記錄值班的人員安排實(shí)時(shí)間，安全責(zé)任及規(guī)章制度，運(yùn)轉(zhuǎn)記錄，檢修記錄，保養(yǎng)記錄等。6、花費(fèi)統(tǒng)計(jì)設(shè)備每次保護(hù)、正常運(yùn)轉(zhuǎn)、按期檢修及辦理突發(fā)事故的各項(xiàng)花費(fèi)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。五、供電、供水、供暖內(nèi)容：建立專業(yè)人員對(duì)供電、供水、供暖設(shè)備進(jìn)行平時(shí)保護(hù)、保養(yǎng)，準(zhǔn)時(shí)對(duì)各樣設(shè)備進(jìn)行檢查、保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并做到“業(yè)主叫，人員到”，實(shí)時(shí)為業(yè)主服好務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)：1、運(yùn)轉(zhuǎn)記錄做好人員安排、工作職責(zé)和交接班記錄，設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，計(jì)劃停電、停水、停氣應(yīng)提早小時(shí)通知業(yè)主并做好解說工作，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。2、檢修記錄依照設(shè)備規(guī)定要求及操作規(guī)程準(zhǔn)時(shí)檢修并做好記錄工作，按期派專業(yè)人員對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試、檢查，除去事故隱患，保證系統(tǒng)安全、靠譜。3、平時(shí)保養(yǎng)按期對(duì)損壞和老化設(shè)備進(jìn)行改換和修理，按期擦抹塵埃、污漬和刷防腐漆等。4、事故辦理發(fā)生設(shè)備事故造成停電、停水、停氣的，要提交事故報(bào)告，向業(yè)主說明事故原由、事故辦理建議、當(dāng)時(shí)人的責(zé)任及受教育狀況。5、應(yīng)急狀況辦理接到用戶報(bào)告緊迫狀況時(shí)，維修人員應(yīng)10分鐘內(nèi)到位并立刻修復(fù)，在最短時(shí)間內(nèi)辦理突發(fā)性影響并向業(yè)主詳盡解說清楚，做到小修12小時(shí)內(nèi)完成，大修要連續(xù)修復(fù)并安排工程人員24小時(shí)價(jià)班，對(duì)在時(shí)限內(nèi)不可以達(dá)成的，要向業(yè)主說明原由。6、花費(fèi)統(tǒng)計(jì)設(shè)備每次保護(hù)、正常運(yùn)轉(zhuǎn)、按期檢修及辦理突發(fā)事故的各項(xiàng)花費(fèi)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。六、收發(fā)內(nèi)容：負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部的信函、報(bào)刊、文件的郵寄與散發(fā)。對(duì)員工個(gè)人的報(bào)刊、信函、包裹等實(shí)時(shí)通知領(lǐng)醛標(biāo)準(zhǔn)：1、登記對(duì)郵寄和收取的報(bào)刊、文件、信函、包裹單、匯款單等實(shí)時(shí)登記，保存好收條以便查問。2、送達(dá)對(duì)要發(fā)出的辦公信函、企業(yè)各樣文件、通知、報(bào)表、包裹、匯款等要實(shí)時(shí)送達(dá)，不得延遲。因送達(dá)原由此發(fā)生的不良結(jié)果，要追查責(zé)任。3、收取對(duì)從郵局或郵遞員中領(lǐng)取的物件、報(bào)刊、信函和各樣票據(jù)要逐個(gè)登記，不得冒領(lǐng)或錯(cuò)領(lǐng)，對(duì)有問題的，要提出疑議。4、散發(fā)散發(fā)報(bào)刊、文件、信函、包裹單、匯款單等要做到正確無差錯(cuò)。同時(shí)遏止內(nèi)部的冒領(lǐng)或錯(cuò)領(lǐng)行為。若有錯(cuò)誤，要追查當(dāng)班人的責(zé)任。5、服務(wù)實(shí)時(shí)通知收件人領(lǐng)取郵件，做到正確無誤，文明禮貌，熱忱周祥，達(dá)到業(yè)主滿意。6、保密對(duì)企業(yè)的機(jī)密、重要文件、信函負(fù)有保密責(zé)任七、特約服務(wù)內(nèi)容：為領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會(huì)議室供給打掃、保潔服務(wù)。保證領(lǐng)導(dǎo)在清爽、優(yōu)雅的環(huán)境中舒心、快樂地工作。標(biāo)準(zhǔn)：1、打掃每日打掃一次，按期進(jìn)行完全保潔。2、擦洗隨時(shí)擦抹桌椅、各樣會(huì)議牌、裝修物、花卉等，要求無塵埃、無污漬，椅罩、沙發(fā)罩、布窗簾等要按期清洗、改換。會(huì)前、會(huì)后要實(shí)時(shí)傾到垃圾、礦泉水瓶等。3、門窗門窗和玻璃要隨時(shí)擦抹，會(huì)前要翻開門，會(huì)后要封閉好門窗，百葉簾要完滿無塵埃，做到窗明幾凈。4、物件擺放室內(nèi)物件要擺放齊整。5、室內(nèi)環(huán)境按期噴灑空氣清爽劑，保持室內(nèi)環(huán)境整齊、空氣清楚。6、服務(wù)會(huì)前要擺放好各樣會(huì)議用品，會(huì)間要隨時(shí)改換需要的用品，同時(shí)講究文明禮貌，熱忱周祥，會(huì)后要實(shí)時(shí)清理睬暢達(dá)到隨時(shí)具備使用條件。八、管理內(nèi)容：對(duì)乙方的人員、制度、工程、財(cái)務(wù)、資本等方面的綜合觀察，宏觀控制。標(biāo)準(zhǔn)：1、管理人員的素質(zhì)管理人員要有過硬的思想素質(zhì)，熟習(xí)分管的業(yè)務(wù)范圍，對(duì)業(yè)主交代的任務(wù)要清楚、清楚，可以統(tǒng)率一方面工作。2、制度健全狀況各項(xiàng)規(guī)章制度應(yīng)完好、配套、齊備，擁有拘束力。3、人員分管狀況人員安排應(yīng)合理，詳細(xì)工作時(shí)間及分工明確無誤。擁有獎(jiǎng)罰舉措。4、工程施工狀況施工前有報(bào)告與立項(xiàng)，執(zhí)行各樣有關(guān)審批手續(xù)，施工中保證安全和質(zhì)量，完工后要查收，合格率在95%以上，并提交查收?qǐng)?bào)告。5、資本使用狀況甲方繳交的物業(yè)管理費(fèi)要專項(xiàng)利用，不得擠占，保證物業(yè)的維修標(biāo)準(zhǔn)。6、兩方結(jié)算狀況乙方按規(guī)準(zhǔn)時(shí)間向甲方提交財(cái)務(wù)決算和財(cái)務(wù)估算報(bào)告，按規(guī)準(zhǔn)時(shí)間結(jié)算物業(yè)管理費(fèi)和工程量，由乙方代收的物業(yè)管理費(fèi)和水電費(fèi)準(zhǔn)時(shí)、足額上交甲方，不得截留。未列標(biāo)準(zhǔn)參照國(guó)家及有關(guān)省市標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。資本結(jié)算一、乙方應(yīng)于每年初向甲方提交上一年度財(cái)務(wù)決算報(bào)告及下一年度財(cái)務(wù)估算報(bào)告。二、甲方有權(quán)審計(jì)和清點(diǎn)乙方帳目及資本使用狀況。三、甲乙兩方每季度結(jié)算一次物業(yè)管理費(fèi)。四、乙方負(fù)責(zé)收繳外租單位的物業(yè)管理費(fèi)每季度與甲方結(jié)算一次。五、乙方負(fù)責(zé)收繳外租單位的電、水費(fèi)每個(gè)月與甲方結(jié)算一次。六、除小修之外的其余維修工程量每季度與甲方結(jié)算一次。監(jiān)察管理與檢查查核為使物業(yè)管理達(dá)到合同規(guī)定的要求，給業(yè)主創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)雅、舒坦的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境，規(guī)范乙方的物業(yè)管理行為，擬訂本方法。一、監(jiān)察管理、嚴(yán)格執(zhí)行合同中規(guī)定的《物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)》。、乙方應(yīng)依據(jù)合同規(guī)定的內(nèi)容及人員分管狀況，擬訂出內(nèi)部相應(yīng)的考查方法。、中修以上和設(shè)備、設(shè)備的更新項(xiàng)目要立項(xiàng)，執(zhí)行審批手續(xù)，完工后要提交查收?qǐng)?bào)告單。、經(jīng)行政事務(wù)部查核不合格項(xiàng)并限時(shí)下達(dá)整頓的舉措一定準(zhǔn)時(shí)達(dá)成。、實(shí)時(shí)收繳出租單位的水電費(fèi)及物業(yè)管理費(fèi)工作。、做好各方面的記錄工作。二、檢查與查核檢查時(shí)間：每個(gè)月15日、30日為按期檢查日，碰到節(jié)假日或公休日，檢查時(shí)間順延。查核形式：、采納按期檢查并推行打分制；2、機(jī)關(guān)或外租單位問卷形式；3、主管部門及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)綜合評(píng)定。查核標(biāo)準(zhǔn)：、以《物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)》中所列標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)進(jìn)行查核，并輔以打分形式；2、按查核標(biāo)準(zhǔn)，70分應(yīng)為物業(yè)管理達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)分；查核方法：1、每個(gè)月15日由行政事務(wù)管理部人員負(fù)責(zé)檢查并負(fù)責(zé)打分，占總積分的30%；2、每個(gè)月30日由行