世紀企業(yè)總裁經(jīng)典實務課件

如何做好CEO

——21世紀企業(yè)總裁經(jīng)典實務張文如何做好CEO

——21世紀企業(yè)總裁經(jīng)典實務張文1企業(yè)文化建設(shè)CEO的認知企業(yè)成長的四道關(guān)口當好CEO的三大法寶---聯(lián)想的管理經(jīng)驗POM工作法---惠普的管理經(jīng)驗課程內(nèi)容12/12/2022NormalOverview2企業(yè)文化建設(shè)課程內(nèi)容12/10/2022No企業(yè)文化建設(shè)第一單元企業(yè)文化建設(shè)第一單元3企業(yè)文化

--企業(yè)的靈魂、企業(yè)的軟指令一個富于創(chuàng)造的企業(yè)，必定有它的理想，正是這個理想，向未來顯示出這個企業(yè)在于社會的意義。員工們將從這個理想中看到自己作為集體一員的意義。正是從這里，人們感受到生活的意義?！毡就凉饷舴蚱髽I(yè)文化與價值觀企業(yè)文化

--企業(yè)的靈魂、企業(yè)的軟指令4一群人如果具有共同的理想,共同的未來,共同的思考問題的途徑和共同的解決問題的原則、指導思想與方法,那么所有這些共同點加起來就是文化.文化的核心就是價值觀。價值觀是人們對事物的重要性的主觀判斷，是人的行為的基本驅(qū)動力，是獲得知識、掌握技能、形成態(tài)度和傾向，進而形成世界觀的基礎(chǔ)。

什么是企業(yè)文化？什么是價值觀？

企業(yè)文化與價值觀一群人如果具有共同的理想,共同的未來,共同的思考問題的途5價值觀企業(yè)的目標企業(yè)的策略及規(guī)章企業(yè)文化與價值觀價值觀在企業(yè)中的作用價值觀企業(yè)的目標企業(yè)的策略及規(guī)章企業(yè)文化與價值觀價值觀6你的工作價值觀?1.

工作中對我最重要的是什么?我選擇工作時的主要考慮條件是什么?2.排出輕重順序3.若上述條件都存在,什么原因會讓我離開這份工作?4.當上項事件發(fā)生時,如何才能留住我?5.重復3、4項問題，直到求出非離開不可的價值要件。6.明確定義價值規(guī)則。7.與企業(yè)的價值觀融合8.我能做哪些事或如何調(diào)整，才能讓目前工作更能符合我的工作價值觀及規(guī)則，以使自己樂于工作、產(chǎn)生更大動力？你的工作價值觀?7第二單元

CEO的認知第二單元

CEO的認知8企業(yè)發(fā)展的不同階段

StagesofOrganizationDevelopment1.Growththrough

CREATIVITY成長動力：創(chuàng)造力

3.Growththrough

DELEGATION成長動力：授權(quán)

4.Growththrough

CO-ORDINATION成長動力：協(xié)調(diào)

5.Growththrough

COLLABORATION成長動力：合作2.Growththrough

DIRECTION成長動力：指導

1.Crisisof

LEADERSHIP領(lǐng)導力的危機4.Crisisof

REDTAPE官僚性的危機3.Crisisof

CONTROL控制的危機2.Crisisof

AUTONOMY自治的危機5.Crisisof

?未知的危機進化階段EvolutionStages革命階段RevolutionStagesPhase1Phase2Phase4Phase3Phase5Young年輕Mature成熟AgeofOrganization組織年齡Large大Small小SizeofOrganization組織規(guī)模企業(yè)發(fā)展的不同階段

StagesofOrganizati9德才兼?zhèn)?，先德后才，以德為重有強烈的進取心與事業(yè)心，有敬業(yè)精神、奉獻精神；個人的追求融入公司的長遠發(fā)展中；以大局為重，勇于承擔責任和自我批評；誠實公正，任人唯賢，嚴于利己、寬以待人，有包容度；作風正派，心懷坦白，不欺上瞞下，有事放在桌面上不搞小動作；有自知之明，能正確的看待自己和他人，不斷向他人學習，能團結(jié)一班人；

德才兼?zhèn)?，先德后才，以德為重有強烈的進取心與事業(yè)心，有10公私兼顧，大公小私，先公后私，必要時犧牲個人利益；有大局觀：個人服從組織、局部服從全局、短期服從長期，從公司的根本利益考慮問題的觀點；好合作，易與他人合作，有吃虧忍讓和妥協(xié)精神；“堂堂正正干事，清清白白做人，勤勤懇懇勞動，理直氣壯掙錢”；

個人信譽好，言而有信，員工感到貼心，領(lǐng)導感到放心，做事扎實靠得??；……。德才兼?zhèn)?，先德后才，以德為重公私兼顧，大公小私，先公后私，必要時犧牲個德才兼?zhèn)洌鹊?1辨證務實的思想方法；對“三要素”的深刻理解和運用；適應進而推動公司發(fā)展的知識結(jié)構(gòu)和自學能力；悟性強，善于總結(jié)與提高；能夠給下屬以指導；計劃、組織、監(jiān)控、執(zhí)行等管理能力；部門業(yè)務所需的專業(yè)知識、技能；與人溝通的能力、時間管理能力、財務知識、法律意識和公司規(guī)章的掌握；……

德才兼?zhèn)洌鹊潞蟛?，以德為重辨證務實的思想方法；

德才兼?zhèn)?，先德后才，以德為?2CEO的職責我是否夠格當總裁？１、我的體力有很大的極限嗎？

２、如果沒有問題發(fā)生我是否出去發(fā)現(xiàn)問題？

３、問題發(fā)生時，我是否碰巧在場？

４、我是否樂意與人競爭？

５、我能夠自動將復雜的局勢化繁為簡而抓住重點嗎？

６、我能立刻把每一件事按照重要性與急迫性劃分嗎？

７、當我采取一項決定時，能預料到所有的后果嗎？

８、人們相信我會實踐諾言嗎？

９、我對利他主義者懷疑嗎？

１０、我能與人有默契嗎？

１１、一件90%由我安排的事，而讓別人去居功，我能

由此得到滿足嗎？

１２、我能聽人說話嗎？

１３、我不生氣時會發(fā)脾氣嗎？我生氣時能不發(fā)脾氣嗎？

１４、我能忍受批評嗎？

１５、我懂得分派工作與推卸責任的區(qū)別嗎？CEO的職責我是否夠格當總裁？１、我的體力有很13組織是結(jié)合平凡的人做不平凡的事----彼得·杜拉克組織是結(jié)合平凡的人做不平凡的事14企業(yè)成長的四道關(guān)口第三單元企業(yè)成長的四道關(guān)口第三單元15企業(yè)的四道關(guān)口觀念機制環(huán)境企業(yè)管理能力企業(yè)的四道關(guān)口觀念16觀念問題無形但是影響重大中國的實際情況長期的計劃經(jīng)濟體制處于轉(zhuǎn)軌時期觀念問題無形但是影響重大17

高科技企業(yè)是在滾動中發(fā)展，如果創(chuàng)業(yè)者和骨干的利益和企業(yè)的目標無關(guān)，創(chuàng)業(yè)者無法承受風險的壓力。機制高科技企業(yè)是在滾動中發(fā)展，如果創(chuàng)業(yè)者和骨干的利益和企業(yè)的18環(huán)境尚待完善中國處于轉(zhuǎn)軌階段尚未建立第二板股票市場技術(shù)信息交流不暢管理人才引進的困難…...環(huán)境是企業(yè)發(fā)展的土壤環(huán)境尚待完善中國處于轉(zhuǎn)軌階段…...環(huán)境是企業(yè)發(fā)展的土壤19服務銷售企業(yè)管理能力生產(chǎn)采購研發(fā)管理是由多個環(huán)節(jié)形成的體系設(shè)計。任何一個環(huán)節(jié)出毛病都會造成虧損。服務銷售企業(yè)管理能力生產(chǎn)采購研發(fā)管理是由多個環(huán)節(jié)形成的體系設(shè)20產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)、銷售物流、資金流信息流的管理機制、文化企業(yè)管理能力產(chǎn)品的研發(fā)物流、資金流機制、文化企業(yè)管理能力21小結(jié)觀念機制環(huán)境企業(yè)管理能力是中國企業(yè)發(fā)展的四道關(guān)口小結(jié)觀念是中國企業(yè)發(fā)展的四道關(guān)口22當好CEO的三大法寶---聯(lián)想的管理經(jīng)驗第四單元當好CEO的三大法寶第四單元23聯(lián)想集團管理的核心理念

三要素建班子定戰(zhàn)略帶隊伍聯(lián)想集團管理的核心理念

三要素建班子24

管理三要素中首要的是建班子，沒有一個意志統(tǒng)一的、有戰(zhàn)斗力的班子，什么定戰(zhàn)略、帶隊伍都做不出來?！齻€管理要素是有機聯(lián)系的，是活的、變化中的東西，聯(lián)想集團的管理骨干除了力求深入了解和掌握其中的奧妙，也力求總結(jié)出規(guī)律性的東西。……把從具體條件下摸索到的體會逐漸總結(jié)為通用的規(guī)律，然后在新的具體條件下去考查實踐這些規(guī)律的正確性并加以修改，使其逐步準確。柳總談到管理三要素中首要的是建班子，沒有一個意志統(tǒng)25管理三要素建班子一把手和班子成員應具備什么樣的素質(zhì)班子的組建及分工原則班子的溝通議事方式有哪些？對重大事情如何達成共識？決策程序是什么？班子決策定的事如何堅決推進以達到目標？一把手和班子成員如何自律？如何防止宗派產(chǎn)生？對不稱職的人員如何替換？管理三要素建班子一把手和班子成員應具備什么樣的素質(zhì)26有無班子的區(qū)別班子成員的素質(zhì)和能力班子的組建及分工原則班子的議事方式及決策程序班子決策的推進如何防止宗派產(chǎn)生建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件建班子27有無班子的區(qū)別建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件建班子27建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件有無班子的區(qū)別1、團結(jié)作戰(zhàn)的班子是公司生存發(fā)展的必須

班子建設(shè)的必要性2、公司發(fā)展一定要走向規(guī)范化管理3、實現(xiàn)公司長遠目標的一個必要條件28建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件有無班子的區(qū)別1、團結(jié)作戰(zhàn)的班子建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件有無班子的區(qū)別

有班子

無班子

集體智慧，科學決策

個人意志，獨斷專行

優(yōu)勢互補，分工協(xié)作

顧此失彼，緩慢偏差

后繼有人，持續(xù)穩(wěn)定

家長作風，散兵游勇

取長補短，共同發(fā)展

固步自封，以偏蓋全

統(tǒng)一意志，統(tǒng)一準則

極端行為，企業(yè)動蕩29建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件有無班子的區(qū)別有班有無班子的區(qū)別

班子成員的素質(zhì)和能力班子的組建及分工原則班子的議事方式及決策程序班子決策的推進如何防止宗派產(chǎn)生建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件建班子有無班子的區(qū)別建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件建班子30

“德”：上進心、敬業(yè)精神、責任感胸懷、眼界、大局觀自知之明，超越自我公正、廉潔自律、謙遜文明建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件班子成員的素質(zhì)和能力31“德”：建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件班子成員的素質(zhì)和能力1、上進心、敬業(yè)精神、責任感

上進心：敢于面對環(huán)境壓力，知難而上，迎接挑戰(zhàn)、開拓進??；

敬業(yè)精神：對事業(yè)堅定信念和追求，對工作精益求精，不斷總結(jié)完善，超越自我；

責任感：主動承擔責任，客觀務實、不以個人興趣為出發(fā)點，負責到底；建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件班子成員的素質(zhì)和能力321、上進心、敬業(yè)精神、責任感建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件班子2、胸懷、眼界、大局觀

胸懷：善意理解對方，欣賞對方、學會寬容、妥協(xié)，任人唯賢，具有合作精神；

建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件班子成員的素質(zhì)和能力332、胸懷、眼界、大局觀建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件班子成員的2、胸懷、眼界、大局觀眼界：退出畫面看畫，站位高遠、立意高遠、超越環(huán)境；大局觀：是一項對干部的基本要求，個人利益、局部利益服從整體利益，合作和補臺；建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件班子成員的素質(zhì)和能力342、胸懷、眼界、大局觀建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件班子成員的3、自知之明，超越自我自知之明：正確評價自我，看到不足，經(jīng)得起批評和表揚超越自我：超出現(xiàn)實，看未來超出局部，看整體超出自身，看發(fā)展建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件班子成員的素質(zhì)和能力353、自知之明，超越自我建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件班子成員的4、公正、廉潔自律、謙遜文明公正：不感情用事，不以偏蓋全，心胸坦蕩只唯真；廉潔自律：沒有特權(quán)，起表率作用；謙遜文明：尊敬上級，和睦同事，禮賢下屬自知之明，禮儀友朋；建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件班子成員的素質(zhì)和能力364、公正、廉潔自律、謙遜文明建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件班子“才”：敏銳的洞察力富有創(chuàng)新精神善于總結(jié)提高強烈的務實精神帶出一支過硬的隊伍建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件班子成員的素質(zhì)和能力37“才”：建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件班子成員的素質(zhì)和能力371、敏銳的洞察力由表及里的分析能力由近及遠的預測能力退出畫面看畫的能力把握主流的統(tǒng)籌能力

概括講：透過現(xiàn)象看本質(zhì)一眼看到底的能力建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件班子成員的素質(zhì)和能力381、敏銳的洞察力建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件班子成員的素質(zhì)和2、富有創(chuàng)新精神

建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件班子成員的素質(zhì)和能力392、富有創(chuàng)新精神建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件班子成員的素質(zhì)和3、善于總結(jié)提高總結(jié)的過程：再次錘煉思路，更深層次分析的過程尋找差距和不足，建立規(guī)范，完善流程的過程接受培訓的過程

善于總結(jié)，不斷學習是聯(lián)想集團多年發(fā)展的重要原因建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件班子成員的素質(zhì)和能力403、善于總結(jié)提高建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件班子成員的素質(zhì)和4、強烈的務實精神腳踏實地；不要只說不練的假把式；有經(jīng)營意識，投入產(chǎn)出效益觀；以目標為導向；不唯上，不唯親，只唯真建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件班子成員的素質(zhì)和能力414、強烈的務實精神建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件班子成員的素質(zhì)5、帶出一支過硬的隊伍領(lǐng)導魅力；指揮、協(xié)調(diào)能力；指導、培訓能力；有效激勵；

建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件班子成員的素質(zhì)和能力425、帶出一支過硬的隊伍建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件班子成員的有無班子的區(qū)別

班子成員的素質(zhì)和能力班子的組建及分工原則班子的議事方式及決策程序班子決策的推進如何防止宗派產(chǎn)生建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件建班子有無班子的區(qū)別建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件建班子431、班子應由三部分組成

一把手：班子的責任者

核心成員：部門全局問題的策劃和支持者

重要功能負責人：參與班子決議，貫徹執(zhí)行者

組建中注意：德、行一致；才能互補；性格和諧；建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件班子的組建及分工原則441、班子應由三部分組成建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件班子的組建2、班子內(nèi)的分工原則

分工合理清楚

除參與部門總體工作外，還應分工負責某一方面的工作抓總與分塊結(jié)合

不因分工而妨礙掌握全盤情況，要負責一些抓總工作權(quán)限及規(guī)范明確

明確權(quán)限、議事規(guī)范、請示范圍和渠道等建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件班子的組建及分工原則452、班子內(nèi)的分工原則建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件班子的組建及有無班子的區(qū)別

班子成員的素質(zhì)和能力班子的組建及分工原則班子的議事方式及決策程序班子決策的推進如何防止宗派產(chǎn)生建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件建班子有無班子的區(qū)別建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件建班子461、議事與溝通的重要性

正確決策來自于有效的溝通有效溝通是高效決策的基礎(chǔ)建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件議事方式及決策程序471、議事與溝通的重要性建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件議事方式及2、議事與溝通方式

一把手與成員之間：定期交流、談心

決策前夕：征詢，個別溝通

制度化溝通方式：例會、沙龍；

針對長遠性問題：寬松環(huán)境下的漫談針對不同類型的溝通，采取不同的方式建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件議事方式及決策程序482、議事與溝通方式建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件議事方式及決策3、重大問題的決策程序

立項－由分工負責人提出問題；

調(diào)研－通過調(diào)研提出決策建議；

研討－班子內(nèi)討論可能的問題；

決策－達成共識，形成決策。建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件議事方式及決策程序493、重大問題的決策程序建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件議事方式及有無班子的區(qū)別

班子成員的素質(zhì)和能力班子的組建及分工原則班子的議事方式及決策程序班子決策的推進如何防止宗派產(chǎn)生建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件建班子有無班子的區(qū)別建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件建班子50堅定的信心

一把手的信心；班子成員的信心；骨干成員的信心。制定推進方案

分解目標、明確分工及職責指導、培訓、監(jiān)督檢查建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件班子決策的推進51堅定的信心建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件班子決策的推進51有無班子的區(qū)別

班子成員的素質(zhì)和能力班子的組建及分工原則班子的議事方式及決策程序班子決策的推進如何防止宗派產(chǎn)生建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件建班子有無班子的區(qū)別建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件建班子52宗派的表現(xiàn)

本位主義；局部利益高于全局利益

用人唯親；拉幫結(jié)派

陽奉陰違；口頭一套做事一套

做事缺乏公正；

鬧名譽地位；愛出風頭建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件如何防止宗派產(chǎn)生53宗派的表現(xiàn)建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件如何防止宗派選好第一把手是關(guān)鍵良好的溝通機制和透明的工作氛圍批評與自我批評機制及早發(fā)現(xiàn)并制止合理的激勵保障機制建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件如何防止宗派產(chǎn)生54選好第一把手是關(guān)鍵建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件如何防止宗派產(chǎn)管理三要素建班子總結(jié)：最根本的是第一把手以企業(yè)利益為最高利益，以此自律并要求班子成員提高素質(zhì)，從而形成領(lǐng)導核心。管理三要素建班子總結(jié)：55管理三要素建班子三個難點：1.如何調(diào)整已有班子成員2.重大問題有不同意見怎么辦3.如何提高班子成員素質(zhì)管理三要素建班子三個難點：56管理三要素定戰(zhàn)略1.制定公司的愿景2.確定中遠期發(fā)展戰(zhàn)略目標3.制定發(fā)展戰(zhàn)略的總體路線4.確定當年的戰(zhàn)略目標（總部和各子公司的）并分解成具體戰(zhàn)略步驟操作實施5.檢查調(diào)整，達到目標

管理三要素定戰(zhàn)略1.制定公司的愿景57管理三要素定戰(zhàn)略公司的愿景：

管理三要素定戰(zhàn)略公司的愿景：58管理三要素定戰(zhàn)略中遠期目標制訂：

管理三要素定戰(zhàn)略中遠期目標制訂：59管理三要素定戰(zhàn)略戰(zhàn)略路線制訂：(一)制訂前的調(diào)查與分析1.外部環(huán)境的調(diào)查與分析(1)世界和地域的政治、經(jīng)濟等狀況的調(diào)查與分析(2)本行業(yè)的狀況和前景分析

管理三要素定戰(zhàn)略戰(zhàn)略路線制訂：60管理三要素定戰(zhàn)略戰(zhàn)略路線制訂：（一）制訂前的調(diào)查與分析2.內(nèi)部資源能力審視(1)形成價值鏈各個環(huán)節(jié)的分析(2)核心業(yè)務流程分析(3)核心競爭力分析3.主要競爭對手的分析與比較

管理三要素定戰(zhàn)略戰(zhàn)略路線制訂：61管理三要素定戰(zhàn)略戰(zhàn)略路線制訂：（二）綜合分析后制訂戰(zhàn)略路線

管理三要素定戰(zhàn)略戰(zhàn)略路線制訂：62管理三要素定戰(zhàn)略制訂戰(zhàn)略的總的指導思想：1.循序漸進2.外延式發(fā)展3.說到做到4.制訂前反復分析和小范圍試驗,制訂后堅決執(zhí)行、義無反顧（調(diào)整是為了執(zhí)行）以穩(wěn)為主，穩(wěn)中求快

管理三要素定戰(zhàn)略制訂戰(zhàn)略的總的指導思想：63管理三要素帶隊伍組織結(jié)構(gòu)規(guī)章制度激勵方式企業(yè)文化領(lǐng)軍人物和骨干隊伍的培養(yǎng)

管理三要素帶隊伍組織結(jié)構(gòu)64POM工作法---惠普的管理經(jīng)驗第五單元POM工作法第五單元65管理過程控制管理過程控制66預算、業(yè)務計劃與POM的關(guān)系預算業(yè)務計劃管理過程預算、業(yè)務計劃與POM的關(guān)系預算業(yè)務計劃管理過程67第一步:確定宗旨和目標用一段廣泛的、基本的、鼓舞人心的和具有持久力的話來表達企業(yè)存在的原因。并具體確認其目標。第一步:確定宗旨和目標用一段廣泛的、基本的、68第一步:確定宗旨和目標設(shè)定宗旨和目標的關(guān)鍵行為

充分了解客戶的需求研究環(huán)境變化與組織目標保持一致敢于創(chuàng)新分析與整合資料第一步:確定宗旨和目標設(shè)定宗旨和目標的關(guān)鍵行為69第一步:確定宗旨和目標一個好的公司宗旨的關(guān)鍵要素1.企業(yè)的增值活動2.定義產(chǎn)品或產(chǎn)業(yè)3.定義客戶或市場4.企業(yè)的貢獻

第一步:確定宗旨和目標一個好的公司宗旨的關(guān)鍵要素70第一步:確定宗旨和目標設(shè)定目標的SMART原則S:Specific具體M:Measurable可衡量A:Achievable可達到R:Relevant與工作相關(guān)T:Time時間第一步:確定宗旨和目標設(shè)定目標的SMART原則71第一步:確定宗旨和目標班子的合作過程1.FORMING形成期2.STORMING沖突期3.NORMING磨合期4.PERFORMING貢獻期第一步:確定宗旨和目標班子的合作過程72第二步:建立共享遠景什么是共享遠景對目標和使命達成后之景象的生動描述對未來遠景的展望超前夢想和前瞻性思考對未來想象的概念化

第二步:建立共享遠景什么是共享遠景73第二步:建立共享遠景建立共享遠景

向員工傳達一種目標和使命感，這些人的參與和支持是取得成功所必須的。讓員工參與為共同努力后能完成的事描繪一個理想藍圖。第二步:建立共享遠景建立共享遠景74第二步:建立共享遠景亦師亦友提升給第二次機會教育，搏斗為他而痛苦請走價值觀能力第二步:建立共享遠景亦師亦友給第二次機會教育，搏斗請走價75第二步:建立共享遠景形成共同的價值觀，我們可以…建立對彼此、對主管及組織的信任更敢于冒風險更樂意嘗試新方法更樂意學習和發(fā)展更愿意全力以赴感到受重視、被鼓勵和激勵第二步:建立共享遠景形成共同的價值觀，我們可以…76第三步:制定共同計劃同心協(xié)力地完成實現(xiàn)遠景的計劃，同時考慮到組織的資源(時間、資金、人員等)第三步:制定共同計劃77第三步:制定共同計劃制定共同工作計劃的關(guān)鍵行為運用有效的計劃方法確定合適的資源建立榮辱與共的責任感

第三步:制定共同計劃制定共同工作計劃的關(guān)鍵行為78第三步:制定共同計劃公司目標1.利潤2.客戶3.投資領(lǐng)域4.增長5.員工6.管理十步業(yè)務計劃1.目標說明6.開發(fā)/引進2.5年目標7.財務分析3.客戶和渠道8.潛在問題4.競爭環(huán)境分析9.建議5.產(chǎn)品和服務10.第一年計劃年度計劃方針(HOSHIN)業(yè)務基礎(chǔ)*突破性策略*關(guān)鍵業(yè)務流程*業(yè)績衡量標準*日常業(yè)務活動*定期檢查*持續(xù)改進下一級經(jīng)理的年度計劃第三步:制定共同計劃公司目標十步業(yè)務計劃10.第一年計79第三步:制定共同計劃十步計劃法的簡化版四步計劃法

確立目標明確關(guān)鍵成功要素制定策略形成時間表第三步:制定共同計劃十步計劃法的簡化版四步計劃法80第四步:領(lǐng)導行動提供團隊成員在執(zhí)行計劃時所需要的不間斷的支持、反饋和方向

第四步:領(lǐng)導行動提供團隊成員81第四步:領(lǐng)導行動領(lǐng)導行動的關(guān)鍵行為促進行動的進行回顧檢查進展給予和征求反饋支持和培養(yǎng)員工以身作則肯定和獎勵貢獻

第四步:領(lǐng)導行動領(lǐng)導行動的關(guān)鍵行為82第四步:領(lǐng)導行動走動式管理（MBWA）的程序

ManagementByWanderingAround在員工的工作地點與他們見面觀察工作進程傳遞有價值的信息請教和回答問題強化價值觀給予和接收回饋意見發(fā)現(xiàn)他們做的好的地方,并給予表揚

第四步:領(lǐng)導行動走動式管理（MBWA）的程序83第五步:評估結(jié)果和過程審查取得的結(jié)果,評論取得這些成果的過程,并執(zhí)行持續(xù)不斷的改進計劃.

第五步:評估結(jié)果和過程審查取得的結(jié)果,84第五步:評估結(jié)果和過程評估結(jié)果和過程的關(guān)鍵行為確定客戶和公司的滿意程度回顧并檢查過程確定需要改進的領(lǐng)域慶祝成功

第五步:評估結(jié)果和過程評估結(jié)果和過程的關(guān)鍵行為85POM的中心思想

1.人與事并重2.強調(diào)團隊合作精神3.不斷追求改進的方法,持續(xù)性的進行改善EMPOWERSYNERGYPOM的中心思想EMPOWERSYNERGY86管理過程控制

“可以把我們業(yè)務的所有部分看成是一個過程.通過把我們應用于硬件的相同技能應用于管理方面,我們將會在每一層次發(fā)現(xiàn)戲劇性的收獲.“約翰.揚(JohnYoung)管理過程控制“可以把我們業(yè)務的所有部分看成87ThankYou!ThankYou!88如何做好CEO

——21世紀企業(yè)總裁經(jīng)典實務張文如何做好CEO

——21世紀企業(yè)總裁經(jīng)典實務張文89企業(yè)文化建設(shè)CEO的認知企業(yè)成長的四道關(guān)口當好CEO的三大法寶---聯(lián)想的管理經(jīng)驗POM工作法---惠普的管理經(jīng)驗課程內(nèi)容12/12/2022NormalOverview90企業(yè)文化建設(shè)課程內(nèi)容12/10/2022No企業(yè)文化建設(shè)第一單元企業(yè)文化建設(shè)第一單元91企業(yè)文化

--企業(yè)的靈魂、企業(yè)的軟指令一個富于創(chuàng)造的企業(yè)，必定有它的理想，正是這個理想，向未來顯示出這個企業(yè)在于社會的意義。員工們將從這個理想中看到自己作為集體一員的意義。正是從這里，人們感受到生活的意義?！毡就凉饷舴蚱髽I(yè)文化與價值觀企業(yè)文化

--企業(yè)的靈魂、企業(yè)的軟指令92一群人如果具有共同的理想,共同的未來,共同的思考問題的途徑和共同的解決問題的原則、指導思想與方法,那么所有這些共同點加起來就是文化.文化的核心就是價值觀。價值觀是人們對事物的重要性的主觀判斷，是人的行為的基本驅(qū)動力，是獲得知識、掌握技能、形成態(tài)度和傾向，進而形成世界觀的基礎(chǔ)。

什么是企業(yè)文化？什么是價值觀？

企業(yè)文化與價值觀一群人如果具有共同的理想,共同的未來,共同的思考問題的途93價值觀企業(yè)的目標企業(yè)的策略及規(guī)章企業(yè)文化與價值觀價值觀在企業(yè)中的作用價值觀企業(yè)的目標企業(yè)的策略及規(guī)章企業(yè)文化與價值觀價值觀94你的工作價值觀?1.

工作中對我最重要的是什么?我選擇工作時的主要考慮條件是什么?2.排出輕重順序3.若上述條件都存在,什么原因會讓我離開這份工作?4.當上項事件發(fā)生時,如何才能留住我?5.重復3、4項問題，直到求出非離開不可的價值要件。6.明確定義價值規(guī)則。7.與企業(yè)的價值觀融合8.我能做哪些事或如何調(diào)整，才能讓目前工作更能符合我的工作價值觀及規(guī)則，以使自己樂于工作、產(chǎn)生更大動力？你的工作價值觀?95第二單元

CEO的認知第二單元

CEO的認知96企業(yè)發(fā)展的不同階段

StagesofOrganizationDevelopment1.Growththrough

CREATIVITY成長動力：創(chuàng)造力

3.Growththrough

DELEGATION成長動力：授權(quán)

4.Growththrough

CO-ORDINATION成長動力：協(xié)調(diào)

5.Growththrough

COLLABORATION成長動力：合作2.Growththrough

DIRECTION成長動力：指導

1.Crisisof

LEADERSHIP領(lǐng)導力的危機4.Crisisof

REDTAPE官僚性的危機3.Crisisof

CONTROL控制的危機2.Crisisof

AUTONOMY自治的危機5.Crisisof

?未知的危機進化階段EvolutionStages革命階段RevolutionStagesPhase1Phase2Phase4Phase3Phase5Young年輕Mature成熟AgeofOrganization組織年齡Large大Small小SizeofOrganization組織規(guī)模企業(yè)發(fā)展的不同階段

StagesofOrganizati97德才兼?zhèn)?，先德后才，以德為重有強烈的進取心與事業(yè)心，有敬業(yè)精神、奉獻精神；個人的追求融入公司的長遠發(fā)展中；以大局為重，勇于承擔責任和自我批評；誠實公正，任人唯賢，嚴于利己、寬以待人，有包容度；作風正派，心懷坦白，不欺上瞞下，有事放在桌面上不搞小動作；有自知之明，能正確的看待自己和他人，不斷向他人學習，能團結(jié)一班人；

德才兼?zhèn)?，先德后才，以德為重有強烈的進取心與事業(yè)心，有98公私兼顧，大公小私，先公后私，必要時犧牲個人利益；有大局觀：個人服從組織、局部服從全局、短期服從長期，從公司的根本利益考慮問題的觀點；好合作，易與他人合作，有吃虧忍讓和妥協(xié)精神；“堂堂正正干事，清清白白做人，勤勤懇懇勞動，理直氣壯掙錢”；

個人信譽好，言而有信，員工感到貼心，領(lǐng)導感到放心，做事扎實靠得?。弧?。德才兼?zhèn)洌鹊潞蟛?，以德為重公私兼顧，大公小私，先公后私，必要時犧牲個德才兼?zhèn)?，先?9辨證務實的思想方法；對“三要素”的深刻理解和運用；適應進而推動公司發(fā)展的知識結(jié)構(gòu)和自學能力；悟性強，善于總結(jié)與提高；能夠給下屬以指導；計劃、組織、監(jiān)控、執(zhí)行等管理能力；部門業(yè)務所需的專業(yè)知識、技能；與人溝通的能力、時間管理能力、財務知識、法律意識和公司規(guī)章的掌握；……

德才兼?zhèn)?，先德后才，以德為重辨證務實的思想方法；

德才兼?zhèn)?，先德后才，以德為?00CEO的職責我是否夠格當總裁？１、我的體力有很大的極限嗎？

２、如果沒有問題發(fā)生我是否出去發(fā)現(xiàn)問題？

３、問題發(fā)生時，我是否碰巧在場？

４、我是否樂意與人競爭？

５、我能夠自動將復雜的局勢化繁為簡而抓住重點嗎？

６、我能立刻把每一件事按照重要性與急迫性劃分嗎？

７、當我采取一項決定時，能預料到所有的后果嗎？

８、人們相信我會實踐諾言嗎？

９、我對利他主義者懷疑嗎？

１０、我能與人有默契嗎？

１１、一件90%由我安排的事，而讓別人去居功，我能

由此得到滿足嗎？

１２、我能聽人說話嗎？

１３、我不生氣時會發(fā)脾氣嗎？我生氣時能不發(fā)脾氣嗎？

１４、我能忍受批評嗎？

１５、我懂得分派工作與推卸責任的區(qū)別嗎？CEO的職責我是否夠格當總裁？１、我的體力有很101組織是結(jié)合平凡的人做不平凡的事----彼得·杜拉克組織是結(jié)合平凡的人做不平凡的事102企業(yè)成長的四道關(guān)口第三單元企業(yè)成長的四道關(guān)口第三單元103企業(yè)的四道關(guān)口觀念機制環(huán)境企業(yè)管理能力企業(yè)的四道關(guān)口觀念104觀念問題無形但是影響重大中國的實際情況長期的計劃經(jīng)濟體制處于轉(zhuǎn)軌時期觀念問題無形但是影響重大105

高科技企業(yè)是在滾動中發(fā)展，如果創(chuàng)業(yè)者和骨干的利益和企業(yè)的目標無關(guān)，創(chuàng)業(yè)者無法承受風險的壓力。機制高科技企業(yè)是在滾動中發(fā)展，如果創(chuàng)業(yè)者和骨干的利益和企業(yè)的106環(huán)境尚待完善中國處于轉(zhuǎn)軌階段尚未建立第二板股票市場技術(shù)信息交流不暢管理人才引進的困難…...環(huán)境是企業(yè)發(fā)展的土壤環(huán)境尚待完善中國處于轉(zhuǎn)軌階段…...環(huán)境是企業(yè)發(fā)展的土壤107服務銷售企業(yè)管理能力生產(chǎn)采購研發(fā)管理是由多個環(huán)節(jié)形成的體系設(shè)計。任何一個環(huán)節(jié)出毛病都會造成虧損。服務銷售企業(yè)管理能力生產(chǎn)采購研發(fā)管理是由多個環(huán)節(jié)形成的體系設(shè)108產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)、銷售物流、資金流信息流的管理機制、文化企業(yè)管理能力產(chǎn)品的研發(fā)物流、資金流機制、文化企業(yè)管理能力109小結(jié)觀念機制環(huán)境企業(yè)管理能力是中國企業(yè)發(fā)展的四道關(guān)口小結(jié)觀念是中國企業(yè)發(fā)展的四道關(guān)口110當好CEO的三大法寶---聯(lián)想的管理經(jīng)驗第四單元當好CEO的三大法寶第四單元111聯(lián)想集團管理的核心理念

三要素建班子定戰(zhàn)略帶隊伍聯(lián)想集團管理的核心理念

三要素建班子112

管理三要素中首要的是建班子，沒有一個意志統(tǒng)一的、有戰(zhàn)斗力的班子，什么定戰(zhàn)略、帶隊伍都做不出來?！齻€管理要素是有機聯(lián)系的，是活的、變化中的東西，聯(lián)想集團的管理骨干除了力求深入了解和掌握其中的奧妙，也力求總結(jié)出規(guī)律性的東西?！褟木唧w條件下摸索到的體會逐漸總結(jié)為通用的規(guī)律，然后在新的具體條件下去考查實踐這些規(guī)律的正確性并加以修改，使其逐步準確。柳總談到管理三要素中首要的是建班子，沒有一個意志統(tǒng)113管理三要素建班子一把手和班子成員應具備什么樣的素質(zhì)班子的組建及分工原則班子的溝通議事方式有哪些？對重大事情如何達成共識？決策程序是什么？班子決策定的事如何堅決推進以達到目標？一把手和班子成員如何自律？如何防止宗派產(chǎn)生？對不稱職的人員如何替換？管理三要素建班子一把手和班子成員應具備什么樣的素質(zhì)114有無班子的區(qū)別班子成員的素質(zhì)和能力班子的組建及分工原則班子的議事方式及決策程序班子決策的推進如何防止宗派產(chǎn)生建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件建班子115有無班子的區(qū)別建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件建班子27建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件有無班子的區(qū)別1、團結(jié)作戰(zhàn)的班子是公司生存發(fā)展的必須

班子建設(shè)的必要性2、公司發(fā)展一定要走向規(guī)范化管理3、實現(xiàn)公司長遠目標的一個必要條件116建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件有無班子的區(qū)別1、團結(jié)作戰(zhàn)的班子建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件有無班子的區(qū)別

有班子

無班子

集體智慧，科學決策

個人意志，獨斷專行

優(yōu)勢互補，分工協(xié)作

顧此失彼，緩慢偏差

后繼有人，持續(xù)穩(wěn)定

家長作風，散兵游勇

取長補短，共同發(fā)展

固步自封，以偏蓋全

統(tǒng)一意志，統(tǒng)一準則

極端行為，企業(yè)動蕩117建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件有無班子的區(qū)別有班有無班子的區(qū)別

班子成員的素質(zhì)和能力班子的組建及分工原則班子的議事方式及決策程序班子決策的推進如何防止宗派產(chǎn)生建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件建班子有無班子的區(qū)別建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件建班子118

“德”：上進心、敬業(yè)精神、責任感胸懷、眼界、大局觀自知之明，超越自我公正、廉潔自律、謙遜文明建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件班子成員的素質(zhì)和能力119“德”：建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件班子成員的素質(zhì)和能力1、上進心、敬業(yè)精神、責任感

上進心：敢于面對環(huán)境壓力，知難而上，迎接挑戰(zhàn)、開拓進??；

敬業(yè)精神：對事業(yè)堅定信念和追求，對工作精益求精，不斷總結(jié)完善，超越自我；

責任感：主動承擔責任，客觀務實、不以個人興趣為出發(fā)點，負責到底；建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件班子成員的素質(zhì)和能力1201、上進心、敬業(yè)精神、責任感建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件班子2、胸懷、眼界、大局觀

胸懷：善意理解對方，欣賞對方、學會寬容、妥協(xié)，任人唯賢，具有合作精神；

建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件班子成員的素質(zhì)和能力1212、胸懷、眼界、大局觀建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件班子成員的2、胸懷、眼界、大局觀眼界：退出畫面看畫，站位高遠、立意高遠、超越環(huán)境；大局觀：是一項對干部的基本要求，個人利益、局部利益服從整體利益，合作和補臺；建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件班子成員的素質(zhì)和能力1222、胸懷、眼界、大局觀建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件班子成員的3、自知之明，超越自我自知之明：正確評價自我，看到不足，經(jīng)得起批評和表揚超越自我：超出現(xiàn)實，看未來超出局部，看整體超出自身，看發(fā)展建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件班子成員的素質(zhì)和能力1233、自知之明，超越自我建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件班子成員的4、公正、廉潔自律、謙遜文明公正：不感情用事，不以偏蓋全，心胸坦蕩只唯真；廉潔自律：沒有特權(quán)，起表率作用；謙遜文明：尊敬上級，和睦同事，禮賢下屬自知之明，禮儀友朋；建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件班子成員的素質(zhì)和能力1244、公正、廉潔自律、謙遜文明建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件班子“才”：敏銳的洞察力富有創(chuàng)新精神善于總結(jié)提高強烈的務實精神帶出一支過硬的隊伍建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件班子成員的素質(zhì)和能力125“才”：建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件班子成員的素質(zhì)和能力371、敏銳的洞察力由表及里的分析能力由近及遠的預測能力退出畫面看畫的能力把握主流的統(tǒng)籌能力

概括講：透過現(xiàn)象看本質(zhì)一眼看到底的能力建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件班子成員的素質(zhì)和能力1261、敏銳的洞察力建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件班子成員的素質(zhì)和2、富有創(chuàng)新精神

建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件班子成員的素質(zhì)和能力1272、富有創(chuàng)新精神建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件班子成員的素質(zhì)和3、善于總結(jié)提高總結(jié)的過程：再次錘煉思路，更深層次分析的過程尋找差距和不足，建立規(guī)范，完善流程的過程接受培訓的過程

善于總結(jié)，不斷學習是聯(lián)想集團多年發(fā)展的重要原因建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件班子成員的素質(zhì)和能力1283、善于總結(jié)提高建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件班子成員的素質(zhì)和4、強烈的務實精神腳踏實地；不要只說不練的假把式；有經(jīng)營意識，投入產(chǎn)出效益觀；以目標為導向；不唯上，不唯親，只唯真建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件班子成員的素質(zhì)和能力1294、強烈的務實精神建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件班子成員的素質(zhì)5、帶出一支過硬的隊伍領(lǐng)導魅力；指揮、協(xié)調(diào)能力；指導、培訓能力；有效激勵；

建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件班子成員的素質(zhì)和能力1305、帶出一支過硬的隊伍建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件班子成員的有無班子的區(qū)別

班子成員的素質(zhì)和能力班子的組建及分工原則班子的議事方式及決策程序班子決策的推進如何防止宗派產(chǎn)生建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件建班子有無班子的區(qū)別建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件建班子1311、班子應由三部分組成

一把手：班子的責任者

核心成員：部門全局問題的策劃和支持者

重要功能負責人：參與班子決議，貫徹執(zhí)行者

組建中注意：德、行一致；才能互補；性格和諧；建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件班子的組建及分工原則1321、班子應由三部分組成建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件班子的組建2、班子內(nèi)的分工原則

分工合理清楚

除參與部門總體工作外，還應分工負責某一方面的工作抓總與分塊結(jié)合

不因分工而妨礙掌握全盤情況，要負責一些抓總工作權(quán)限及規(guī)范明確

明確權(quán)限、議事規(guī)范、請示范圍和渠道等建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件班子的組建及分工原則1332、班子內(nèi)的分工原則建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件班子的組建及有無班子的區(qū)別

班子成員的素質(zhì)和能力班子的組建及分工原則班子的議事方式及決策程序班子決策的推進如何防止宗派產(chǎn)生建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件建班子有無班子的區(qū)別建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件建班子1341、議事與溝通的重要性

正確決策來自于有效的溝通有效溝通是高效決策的基礎(chǔ)建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件議事方式及決策程序1351、議事與溝通的重要性建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件議事方式及2、議事與溝通方式

一把手與成員之間：定期交流、談心

決策前夕：征詢，個別溝通

制度化溝通方式：例會、沙龍；

針對長遠性問題：寬松環(huán)境下的漫談針對不同類型的溝通，采取不同的方式建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件議事方式及決策程序1362、議事與溝通方式建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件議事方式及決策3、重大問題的決策程序

立項－由分工負責人提出問題；

調(diào)研－通過調(diào)研提出決策建議；

研討－班子內(nèi)討論可能的問題；

決策－達成共識，形成決策。建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件議事方式及決策程序1373、重大問題的決策程序建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件議事方式及有無班子的區(qū)別

班子成員的素質(zhì)和能力班子的組建及分工原則班子的議事方式及決策程序班子決策的推進如何防止宗派產(chǎn)生建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件建班子有無班子的區(qū)別建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件建班子138堅定的信心

一把手的信心；班子成員的信心；骨干成員的信心。制定推進方案

分解目標、明確分工及職責指導、培訓、監(jiān)督檢查建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件班子決策的推進139堅定的信心建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件班子決策的推進51有無班子的區(qū)別

班子成員的素質(zhì)和能力班子的組建及分工原則班子的議事方式及決策程序班子決策的推進如何防止宗派產(chǎn)生建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件建班子有無班子的區(qū)別建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件建班子140宗派的表現(xiàn)

本位主義；局部利益高于全局利益

用人唯親；拉幫結(jié)派

陽奉陰違；口頭一套做事一套

做事缺乏公正；

鬧名譽地位；愛出風頭建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件如何防止宗派產(chǎn)生141宗派的表現(xiàn)建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件如何防止宗派選好第一把手是關(guān)鍵良好的溝通機制和透明的工作氛圍批評與自我批評機制及早發(fā)現(xiàn)并制止合理的激勵保障機制建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件如何防止宗派產(chǎn)生142選好第一把手是關(guān)鍵建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件如何防止宗派產(chǎn)管理三要素建班子總結(jié)：最根本的是第一把手以企業(yè)利益為最高利益，以此自律并要求班子成員提高素質(zhì)，從而形成領(lǐng)導核心。管理三要素建班子總結(jié)：143管理三要素建班子三個難點：1.如何調(diào)整已有班子成員2.重大問題有不同意見怎么辦3.如何提高班子成員素質(zhì)管理三要素建班子三個難點：144管理三要素定戰(zhàn)略1.制定公司的愿景2.確定中遠期發(fā)展戰(zhàn)略目標3.制定發(fā)展戰(zhàn)略的總體路線4.確定當年的戰(zhàn)略目標（總部和各子公司的）并分解成具體戰(zhàn)略步驟操作實施5.檢查調(diào)整，達到目標

管理三要素定戰(zhàn)略1.制定公司的愿景145管理三要素定戰(zhàn)略公司的愿景：

管理三要素定戰(zhàn)略公司的愿景：146管理三要素定戰(zhàn)略中遠期目標制訂：

管理三要素定戰(zhàn)略中遠期目標制訂：147管理三要素定戰(zhàn)略戰(zhàn)略路線制訂：(一)制訂前的調(diào)查與分析1.外部環(huán)境的調(diào)查與分析(1)世界和地域的政治、經(jīng)濟等狀況的調(diào)查與分析(2)本行業(yè)的狀況和前景分析

管理三要素定戰(zhàn)略戰(zhàn)略路線制訂：148管理三要素定戰(zhàn)略戰(zhàn)略路線制訂：（一）制訂前的調(diào)查與分析2.內(nèi)部資源能力審視(1)形成價值鏈各個環(huán)節(jié)的分析(2)核心業(yè)務流程分析(3)核心競爭力分析3.主要競爭對手的分析與比較

管理三要素定戰(zhàn)略戰(zhàn)略路線制訂：149管理三要素定戰(zhàn)略戰(zhàn)略路線制訂：（二）綜合分析后制訂戰(zhàn)略路線

管理三要素定戰(zhàn)略戰(zhàn)略路線制訂：150管理三要素定戰(zhàn)略制訂戰(zhàn)略的總的指導思想：1.循序漸進2.外延式發(fā)展3.說到做到4.制訂前反復分析和小范圍試驗,制訂后堅決執(zhí)行、義無反顧（調(diào)整是為了執(zhí)行）以穩(wěn)為主，穩(wěn)中求快

管理三要素定戰(zhàn)略制訂戰(zhàn)略的總的指導思想：151管理三要素帶隊伍組織結(jié)構(gòu)規(guī)章制度激勵方式企業(yè)文化領(lǐng)軍人物和骨干隊伍的培養(yǎng)

管理三要素帶隊伍組織結(jié)構(gòu)152POM工作法---惠普的管理經(jīng)驗第五單元POM工作法第五單元153管理過程控制管理過程控制154預算、業(yè)務計劃與POM的關(guān)系預算業(yè)務計劃管理過程預算、業(yè)務計劃與POM的關(guān)系預算業(yè)務計劃管理過程155第一步:確定宗旨和目標用一段廣泛的、基本的、鼓舞人心的和具有持久力的話來表達企業(yè)存在的原因。并具體確認其目標。第一步:確定宗旨和目標用一段廣泛的、基本的、156第一步:確定宗旨和目標設(shè)定宗旨和目標的關(guān)鍵行為

充分了解客戶的需求研究環(huán)境變化與組織目標保持一致敢于創(chuàng)新分析與整合資料第一步:確定宗旨和目標設(shè)定宗旨和目標的關(guān)鍵行為157第一步:確定宗旨和目標一個好的公司宗旨的關(guān)鍵要素1.企業(yè)的增值活動2.定義產(chǎn)品或產(chǎn)業(yè)3.定義客戶或市場4.企業(yè)的貢獻

第一步