公共關(guān)系學(xué)題庫(kù)

單選題（總分 30.00 ）被譽(yù)為“公共關(guān)系之父”的是()。（2.00分）艾維·李卡特里普巴納姆伯尼斯2.公共關(guān)系可直接稱為 ()。（2.00分）人群關(guān)系人際關(guān)系社區(qū)關(guān)系公眾關(guān)系3.現(xiàn)代公共關(guān)系傳播的本質(zhì)是組織與公眾之間信息的 ()。（2.00 分）單向管理雙向交流雙向管理單向交流4.公共關(guān)系的英文是 ()。2.00分）PublicationrelationsPublicrelationPublicrelationsD.publicationrelation精品文庫(kù)5.組織公共關(guān)系活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是 () 。2.00分）從利益出發(fā)從理想出發(fā)從專家意見出發(fā)從事實(shí)出發(fā)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)在倫敦成立的時(shí)間是()。（2.00分）1955年1903年1948年1987年7.1906年,艾維·李發(fā)表的著名文件是 () 。（2.00 分）A."原則宣言"B."公眾與論之形成 "C."公共關(guān)系學(xué)"D."有效的公共關(guān)系 "8.l952年,卡特里普和森特出版了權(quán)威的公共關(guān)系學(xué)著作 () 。（2.00分）A."公共關(guān)系學(xué)"B."有效的公共關(guān)系 "C."原則宣言"D."公眾與論之形成 "9.組織與公眾聯(lián)結(jié)的方式是 () 。（2.00分）歡迎下載 2精品文庫(kù)A.大眾傳播B.人際溝通C.與論宣傳D. 傳播10.利用新聞媒介揭露壟斷企業(yè) “愚弄公眾” 的現(xiàn)象, 形成了美國(guó)近代史上著名的() 。（2.00 分）揭丑運(yùn)動(dòng)便士報(bào)報(bào)刊宣傳運(yùn)動(dòng)民主政治運(yùn)動(dòng)組織形象的基礎(chǔ)是()。（2.00分）管理形象產(chǎn)品形象機(jī)構(gòu)形象員工形象樹立交往合作的觀念,提高社交能力屬于公共關(guān)系的()。（2.00分）優(yōu)化環(huán)境功能塑造形象功能提高素質(zhì)功能協(xié)調(diào)關(guān)系功能設(shè)計(jì)一個(gè)具有獨(dú)特風(fēng)格的組織,名稱和商標(biāo)是處于()。（2.00分）形象受損時(shí)期歡迎下載 3精品文庫(kù)初創(chuàng)時(shí)期發(fā)展順利時(shí)期發(fā)展困難時(shí)期組織開展公共關(guān)系活動(dòng)的基礎(chǔ)是()。（2.00分）公共關(guān)系狀態(tài)公共關(guān)系意識(shí)公共關(guān)系觀念公共關(guān)系策劃民主參與法是用來協(xié)調(diào)()的。（2.00分）內(nèi)部公眾關(guān)系外部公眾關(guān)系媒介公眾關(guān)系顧客公眾關(guān)系多選題（總分 44.00 ）公共關(guān)系的基本要素包括()。（4.00分）環(huán)境傳播社會(huì)公眾資金社會(huì)組織2.歡迎下載 4精品文庫(kù)反映組織經(jīng)營(yíng)理念的文字形式有 () 。4.00分）訓(xùn)詞口號(hào)圖案對(duì)聯(lián)標(biāo)志根據(jù)公眾與組織發(fā)生關(guān)系的時(shí)序特征,我們可以把公眾分類為()。（4.00分）內(nèi)部公眾行動(dòng)公眾首要公眾知曉公眾潛在公眾人們普遍認(rèn)為公共關(guān)系可以是()。（4.00分）公共關(guān)系狀態(tài)公共關(guān)系職業(yè)公共關(guān)系活動(dòng)公共關(guān)系學(xué)公共關(guān)系觀念組織的標(biāo)志有很多,但最重要的兩個(gè)是()。（4.00分）組織名稱標(biāo)準(zhǔn)色歡迎下載 5精品文庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)字包裝袋商標(biāo)6.公共關(guān)系觀念主要有 ()。（4.00分）公共關(guān)系職業(yè)公共關(guān)系學(xué)公共關(guān)系觀念形象觀念公共關(guān)系活動(dòng)7.艾維·李的公共關(guān)系思想提出的兩個(gè)原則是 () 。（4.00分）雙向溝通投公眾所好說真話凡宣傳都是好事公眾必須被告知8.伯尼斯的主要著作有 ()。（4.00分）A."與論"B."原則宣言"C."公眾與論之形成 "D."公共關(guān)系學(xué)"E."有效的公共關(guān)系 "9.公共關(guān)系產(chǎn)生的社會(huì)條件是 () 。（4.00分）歡迎下載 6精品文庫(kù)人事條件政治條件傳播條件管理?xiàng)l件經(jīng)濟(jì)條件在公共關(guān)系思想的發(fā)展過程中,最有代表性的人物分別是()。（4.00分）艾維·李伯尼斯巴納姆卡特里普和森特洛克菲勒公共關(guān)系涉及的學(xué)科有()。（4.00分）營(yíng)銷學(xué)管理學(xué)傳播學(xué)社會(huì)學(xué)倫理學(xué)、判斷題（總分 28.00 ）公共關(guān)系是一門專業(yè)性的理論科學(xué)。()（2.00分）錯(cuò)誤正確歡迎下載 7精品文庫(kù)公共關(guān)系90%靠自己做得好,10%靠宣傳。()（2.00分）錯(cuò)誤正確公共關(guān)系是一門綜合性的應(yīng)用科學(xué)。()（2.00分）錯(cuò)誤正確4.公共關(guān)系完全是為組織營(yíng)造生存、發(fā)展環(huán)境服務(wù)的。 ()（2.00 分）錯(cuò)誤正確產(chǎn)品形象是整個(gè)組織形象的基礎(chǔ)。()（2.00分）錯(cuò)誤正確6.公眾與組織之間不一定存在相互影響和相互作用。 ()（2.00 分）錯(cuò)誤正確7.艾維·李創(chuàng)辦了世界上第一家宣傳事務(wù)顧問所。 ()（2.00 分）錯(cuò)誤正確8.公共關(guān)系特指組織與公眾之間的傳播溝通關(guān)系 。() （2.00 分）錯(cuò)誤正確9.引進(jìn)西方的經(jīng)驗(yàn)就可以推動(dòng)中國(guó)公共關(guān)系事業(yè)的發(fā)展。 ()2.00分）錯(cuò)誤歡迎下載 8精品文庫(kù)正確10.愛德華·伯尼斯出版了第一本公共關(guān)系著作《公眾與論之形成》。 ()（2.00分）錯(cuò)誤正確11.中國(guó)公共關(guān)系事業(yè)是在改革開放以后才發(fā)展起來的。 () （2.00 分）錯(cuò)誤正確12.在比較發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)里 , 公眾的消費(fèi)行為主要是由消費(fèi)心理支配的。 ()2.00分）錯(cuò)誤正確美國(guó)學(xué)者香農(nóng)提出了雙向循環(huán)的傳播模式。()（2.00分）錯(cuò)誤正確14.有了發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)就會(huì)產(chǎn)生發(fā)達(dá)的公共關(guān)系。 () （2.00 分）錯(cuò)誤正確單選題（總分 36.00）1.() 是所有傳播溝通對(duì)象中最具社會(huì)權(quán)威性的對(duì)象。 （2.00 分）政府公眾社區(qū)公眾名流公眾歡迎下載 9精品文庫(kù)媒介公眾2.分析組織的自我期待形象與實(shí)際社會(huì)形象之間的現(xiàn)實(shí)距離時(shí)使用 ( ) 。（2.00分）語(yǔ)義差異分析法組織形象地位圖形象要素調(diào)查表形象要素差距圖交際型公共關(guān)系的特點(diǎn)是()。（2.00分）能有效地使人際溝通達(dá)到"行動(dòng)"層次主導(dǎo)性強(qiáng)、時(shí)效性強(qiáng),范圍廣靈活而富有人性,效果直達(dá)情感層次是一項(xiàng)日常的工作，能造成一種宣傳攻勢(shì)4.為了防止公眾產(chǎn)生厭倦和反感情緒 ,公共關(guān)系人員必須保持信息的 ()。（2.00分）新鮮程度刺激強(qiáng)度重復(fù)率對(duì)比度編制公共關(guān)系預(yù)算的具體方法包括()。（2.00分）實(shí)報(bào)實(shí)銷法領(lǐng)導(dǎo)決策法銷售額提成法會(huì)議討論法目標(biāo)作業(yè)法歡迎下載 10精品文庫(kù)自我與他人、個(gè)人對(duì)個(gè)人的傳播活動(dòng),屬于()。（2.00分）人際傳播組織傳播大眾傳播自我傳播()直接影響著組織其他各方面的關(guān)系,如員工家屬關(guān)系、本地顧客關(guān)系等。（2.00分）消費(fèi)者關(guān)系媒介關(guān)系政府關(guān)系社區(qū)關(guān)評(píng)估公共關(guān)系效果的方法有()。（2.00分）直接觀察法公眾行為檢測(cè)法傳播統(tǒng)計(jì)法領(lǐng)導(dǎo)檢查法內(nèi)部、外部監(jiān)察法組織形象分析的三個(gè)環(huán)節(jié)是()。（2.00分）自我期待形象分析歷史形象分析形象差距分析公眾評(píng)議分析歡迎下載 11精品文庫(kù)實(shí)際社會(huì)形象分析在部門所屬型的公共關(guān)系部中,把公共關(guān)系職能定位于傳播功能,主要是因?yàn)閷⒐碴P(guān)系部歸屬于()。（2.00分）銷售部門廣告宣傳部門接待部門辦公室11.高美譽(yù)度、低知名度屬于公共關(guān)系的 () 狀態(tài)。（2.00 分）不良較為穩(wěn)定、安全最佳惡劣宣傳型公共關(guān)系的具體形式有()。（2.00分）印刷內(nèi)部刊物和資料演講和表演公共關(guān)系廣告舉行會(huì)議發(fā)新聞稿13.() 是公共關(guān)系的專職高級(jí)工作者 , 為專業(yè)的公共關(guān)系咨詢公司工作。2.00分）公共關(guān)系教育家公共關(guān)系經(jīng)理歡迎下載 12精品文庫(kù)公共關(guān)系學(xué)者公共關(guān)系顧問公共關(guān)系為市場(chǎng)銷售服務(wù)的功能,首先集中體現(xiàn)在()上,它不是直接去推銷產(chǎn)品或服務(wù),而是配合運(yùn)用各種傳播溝通的方法,疏通渠道,理順關(guān)系,為產(chǎn)品或服務(wù)的銷售營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境。（2.00分）政府關(guān)系社區(qū)關(guān)系媒介關(guān)系消費(fèi)者關(guān)系15.() 是公共關(guān)系工作對(duì)象中最敏感、最重要的一個(gè)部分。 （2.00 分）社區(qū)公眾消費(fèi)者公眾媒介公眾名流公眾16.公共關(guān)系部是一種具有服務(wù)性質(zhì)的、較高層次的間接 ()。（2.00 分）管理者管理部門生產(chǎn)者領(lǐng)導(dǎo)者17.組織與公眾溝通的比較權(quán)威的途徑就是運(yùn)用 () 。（2.00 分）公共關(guān)系廣告大眾傳播人際傳播歡迎下載 13精品文庫(kù)網(wǎng)絡(luò)18.優(yōu)秀的公共關(guān)系人員在性格上應(yīng)具備的特征是 () 。（2.00分）開朗、有耐心、能寬容創(chuàng)新能力公正無私實(shí)事求是多選題（總分 27.00）從工作方式來觀察,公共關(guān)系部的組織類型可以分為()。（3.00分）總經(jīng)理直接負(fù)責(zé)型公共關(guān)系手段型公共關(guān)系復(fù)合型部門負(fù)責(zé)型公共關(guān)系對(duì)象型社區(qū)關(guān)系的特點(diǎn)有()。（3.00分）文化背景相近空間區(qū)域性強(qiáng)利益分享相關(guān)生活聯(lián)系面廣與論影響性搞好員工關(guān)系并非沒有章法,而是有規(guī)律可循的,應(yīng)遵循的基本原則有()。（3.00分）重要性原則歡迎下載 14精品文庫(kù)時(shí)效性原則有效性原則平等性原則藝術(shù)性原則搞好員工關(guān)系,使員工增強(qiáng)對(duì)組織、對(duì)國(guó)家的高度主人翁責(zé)任感,組織必須建立健全各項(xiàng)管理制度,其具體內(nèi)容包括()。（3.00分）合理化建議制度知識(shí)技能培訓(xùn)制度股份期權(quán)制度獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)制度帶薪度假制度公共關(guān)系部的主要特點(diǎn)是()。（3.00分）指揮性專業(yè)性協(xié)同性領(lǐng)導(dǎo)性服務(wù)性公共關(guān)系人員的品德應(yīng)該包括的內(nèi)容有()。（3.00分）樂于助人光明磊落勤奮努力公正無私歡迎下載 15精品文庫(kù)實(shí)事求是7.公共關(guān)系公司在工作中應(yīng)自覺遵守的原則有 ()。（3.00 分）不干涉內(nèi)務(wù)保守秘密講求真實(shí)、準(zhǔn)確遵紀(jì)守法為相互競(jìng)爭(zhēng)的委托單位同時(shí)服務(wù)為處理好與政府關(guān)系,組織應(yīng)堅(jiān)持()原則。（3.00分）按程序辦事的原則承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的原則一視同仁的原則遵守政府的政策法規(guī)的原則承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的原則公共關(guān)系部在組織中的決策參謀地位,主要是由()方面的職能決定的。（3.00分）環(huán)境監(jiān)測(cè)中心公眾接待中心領(lǐng)導(dǎo)指揮中心資料儲(chǔ)存中心信息發(fā)布中心判斷題（總分 30.00）公共關(guān)系宣傳要盡量選用中性的詞語(yǔ),以顯得平易近人,慎用最高級(jí)的贊語(yǔ)。()2.00分）錯(cuò)誤歡迎下載 16精品文庫(kù)正確股東關(guān)系是一種分散于外部的內(nèi)部關(guān)系。()（2.00分）錯(cuò)誤正確員工是組織最重要的內(nèi)部公眾,良好的員工關(guān)系可以培養(yǎng)員工的認(rèn)同感和歸屬感,形成組織的向心力和凝聚力。()（2.00分）錯(cuò)誤正確4.技術(shù)型角色是公共關(guān)系部門從事專項(xiàng)技術(shù)的業(yè)務(wù)工作人員 ,他們是最普通、最基層的公共關(guān)系人員。 ()（2.00 分）錯(cuò)誤正確5.媒介關(guān)系也稱新聞界關(guān)系 , 是指組織與新聞傳媒機(jī)構(gòu)的關(guān)系。 ()（2.00分）錯(cuò)誤正確開放式問卷的特點(diǎn)是答案比較規(guī)范,公眾回答方便,結(jié)果便于定量分析。()（2.00分）錯(cuò)誤正確7.服務(wù)型公共關(guān)系模式以提供各種實(shí)惠的服務(wù)工作為主 , 目的是以實(shí)際行動(dòng)獲得社會(huì)公眾的好評(píng) ,樹立組織的良好形象。 () （2.00 分）錯(cuò)誤正確8.組織可扮演消費(fèi)者的教育、引導(dǎo)和組織的角色 ,與消費(fèi)者一起設(shè)計(jì)生活、美化生活。()（2.00 分）歡迎下載 17精品文庫(kù)錯(cuò)誤正確在公共關(guān)系調(diào)查中,隨機(jī)抽樣法是一種準(zhǔn)確率高,又省時(shí)、省力、省錢的好方法。()2.00分）錯(cuò)誤正確10.一般認(rèn)為,公共關(guān)系的人才培養(yǎng) ,就是培養(yǎng)專才式的公共關(guān)系人才。 ()2.00分）錯(cuò)誤正確11.社區(qū)關(guān)系也稱區(qū)域關(guān)系、地方關(guān)系、鄰里關(guān)系。 ()（2.00分）錯(cuò)誤正確組織的自我期待形象,是一個(gè)組織自我希望具有的社會(huì)形象。()（2.00分）錯(cuò)誤正確13.公共關(guān)系人員的素質(zhì)應(yīng)該是性格、品德、智慧、教育和經(jīng)驗(yàn)的組合。()（2.00分）錯(cuò)誤正確公共關(guān)系部是貫徹組織公共關(guān)系思想、實(shí)現(xiàn)公共關(guān)系日標(biāo)的專業(yè)性機(jī)構(gòu)。()（2.00分）錯(cuò)誤正確15.政府關(guān)系是社會(huì)組織可以回避的一種關(guān)系 。() （2.00 分）歡迎下載 18精品文庫(kù)第2大題第3大題

錯(cuò)誤正確單選題（總分 30.00）針對(duì)性強(qiáng)的大眾傳播媒介是()。（2.00分）雜志廣播電視報(bào)紙讀者選擇的余地比較大是()。（2.00分）電視的優(yōu)點(diǎn)報(bào)紙的優(yōu)點(diǎn)廣播的優(yōu)點(diǎn)報(bào)紙的缺點(diǎn)搞開放組織活動(dòng)()。（2.00分）既公開又不能泄密應(yīng)完全公開應(yīng)加強(qiáng)保密工作只公開組織的過去認(rèn)真了解受害者的情況,實(shí)事求是地承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,并誠(chéng)懇地道歉是()。2.00分）上級(jí)主管部門對(duì)策受害者對(duì)策歡迎下載 19精品文庫(kù)業(yè)務(wù)往來單位對(duì)策組織內(nèi)部對(duì)策組織以自身的名義,在社會(huì)上率先發(fā)起某種活動(dòng),提倡某種有進(jìn)步意義的新思想是()。（2.00分）公益廣告祝賀廣告組織廣告響應(yīng)廣告展覽會(huì)可以達(dá)到使組織找到自我、宣傳自我、增進(jìn)效益的作用,它是()。（2.00分）既有商業(yè)性的又有非商業(yè)性的公益性的商業(yè)性的宣傳性的談判雙方利益的最后防線是()。（2.00分）協(xié)議點(diǎn)爭(zhēng)取點(diǎn)起點(diǎn)界點(diǎn)人們思想中不想向他人公開的內(nèi)容是()。（2.00分）個(gè)人經(jīng)驗(yàn)區(qū)秘密區(qū)開放區(qū)歡迎下載 20精品文庫(kù)共同經(jīng)驗(yàn)區(qū)贊助活動(dòng)是指社會(huì)組織以不計(jì)報(bào)酬的捐助方式,出資或出力支持某一項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)、某一種()。（2.00分）個(gè)人事業(yè)社區(qū)事業(yè)家庭事業(yè)社會(huì)事業(yè)不受空間限制,傳播范圍最廣的大眾傳播媒介是()。（2.00分）廣播雜志報(bào)紙電視一般情況下,組織每年搞慶典活動(dòng)()。（2.00分）2-3次就夠了10次就夠了5-6次就夠了1次就夠了在人際交流中,談話雙方的距離也是傳達(dá)態(tài)度的一種信號(hào)。個(gè)人距離是指() 。（2.00分）A.0.45-1.22 米B.1.22-3.65 米C.0.45 米以內(nèi)D.3.65-9 米13.把重點(diǎn)事實(shí)和主要結(jié)論放在文章的最前邊 , 然后按事實(shí)的重要性排列事件歡迎下載 21精品文庫(kù)是()。（2.00分）并列結(jié)構(gòu)金字塔形順時(shí)結(jié)構(gòu)倒金字塔形公關(guān)談判的第三個(gè)階段是()。（2.00分）導(dǎo)入階段交鋒階段概說階段妥協(xié)階段組織成員之間地位平等,相互之間有著廣泛的接觸,但是沒有中心人物的傳播網(wǎng)絡(luò)是()。（2.00分）鏈?zhǔn)骄W(wǎng)絡(luò)環(huán)形網(wǎng)絡(luò)福射式網(wǎng)絡(luò)G形網(wǎng)絡(luò)多選題（總分 42.00）1.任何一個(gè)組織 , 特別是企業(yè)要想搞好開放組織活動(dòng) , 必須考慮以下幾個(gè)方面 ()。3.00分）做好向?qū)Т_定公眾成立專門機(jī)構(gòu)安排時(shí)間歡迎下載 22精品文庫(kù)明確目的記錄性較差是()。（3.00分）雜志的缺點(diǎn)廣播的缺點(diǎn)電視的優(yōu)點(diǎn)報(bào)紙的缺點(diǎn)電視的缺點(diǎn)人際溝通的禁忌包括()。（3.00分）凡事包打聽過分暴露自己的"隱私"故弄玄虛講大話吹噓自己一味吹棒對(duì)方公眾的誤解所引發(fā)的事件包括()。（3.00分）傳播媒介對(duì)組織的誤解權(quán)威性機(jī)構(gòu)對(duì)組織的誤解內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)組織的誤解服務(wù)對(duì)象公眾對(duì)組織的誤解內(nèi)部員工對(duì)組織的誤解寫好新聞公報(bào)應(yīng)當(dāng)注意的原則是()。（3.00分）要簡(jiǎn)明扼要要有爆炸式新聞歡迎下載 23精品文庫(kù)要有新聞根據(jù)要突出變化點(diǎn)和趣味點(diǎn)要突出新點(diǎn)、近點(diǎn)組織內(nèi)部刊物可分為()。（3.00分）對(duì)外刊物混合型刊物國(guó)際刊物對(duì)內(nèi)刊物公開刊物從演講的風(fēng)格看,常見的開場(chǎng)白有()。（3.00分）輕松幽默型聲淚俱下型先聲奪人型感情趨近型懸念吸引型與傳統(tǒng)媒介相比,互聯(lián)網(wǎng)有如下特點(diǎn)()。（3.00分）無限性自由性虛擬性低成本互動(dòng)性危機(jī)事件的特點(diǎn)是()。（3.00分）歡迎下載 24精品文庫(kù)危害性不可變性緊迫性突發(fā)性協(xié)調(diào)性公關(guān)廣告與商品廣告的差異在于()。（3.00分）根本目的不同發(fā)布方式不同應(yīng)用范圍不同內(nèi)容不同直接目的不同演講的結(jié)尾形式包括()。（3.00分）激情式幽默式借用式深思式總結(jié)式電視作為大眾傳播媒介的缺點(diǎn)包括()。（3.00分）制作周期長(zhǎng)制作費(fèi)用高公眾選擇余地小歡迎下載 25精品文庫(kù)記錄性較差接收方式不靈活慶典活動(dòng)在形式上,一般有()。（3.00分）閉幕慶典周年慶典特別慶典節(jié)慶活動(dòng)開幕慶典從展覽會(huì)的性質(zhì)分,有()。（3.00分）專項(xiàng)展覽會(huì)大型展覽會(huì)宣傳展覽會(huì)露天展覽會(huì)貿(mào)易展覽會(huì)判斷題（總分 30.00）1.界點(diǎn)是談判者制定價(jià)格政策的出發(fā)點(diǎn) , 也是全部談判的價(jià)值基礎(chǔ)。 ()2.00分）錯(cuò)誤正確2.組織廣告以正面宣傳組織自身的各種情況為主。 () （2.00 分）錯(cuò)誤正確3.在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下 ,“獨(dú)此一家,別無分店”是客觀現(xiàn)實(shí) ,故“酒香不怕巷子深”。歡迎下載 26精品文庫(kù)() （2.00 分）錯(cuò)誤正確4.人際傳播的情感影響力往往要超過大眾傳播 ,這主要得益于說話人的表情和目光。()2.00分）錯(cuò)誤正確5.開放組織只能使公眾了解組織的各項(xiàng)工作 , 但不能使組織了解公眾。 ()（2.00分）錯(cuò)誤正確6.與人際傳播、組織傳播相比 ,大眾傳播的信息不再具有保密性。 ()（2.00分）錯(cuò)誤正確2008年11月初,重慶出租車停運(yùn)風(fēng)波,既是公關(guān)危機(jī),又是危機(jī)公關(guān)。()（2.00分）錯(cuò)誤正確福射式傳播的特點(diǎn)是便于集中領(lǐng)導(dǎo),信息傳遞速度快、失真少。但在這種人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中,成員之間聯(lián)系較少。()（2.00分）錯(cuò)誤正確9.組織的任何一次對(duì)外開放活動(dòng)都應(yīng)確定一個(gè)主題,即通過這次活動(dòng)讓對(duì)象公眾留下怎樣的影響,取得了什么效果,達(dá)到什么目的。()（2.00分）錯(cuò)誤歡迎下載 27精品文庫(kù)正確出資贊助社會(huì)公益事業(yè),有助于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高,創(chuàng)造社會(huì)大環(huán)境,所以贊助活動(dòng)是以提高經(jīng)濟(jì)效益為重要目標(biāo)的。()（2.00分）錯(cuò)誤正確11.公關(guān)廣告和商品廣告都屬于付費(fèi)的宣傳活動(dòng)。 () （2.00 分）錯(cuò)誤正確12.狹義的人際傳播可以包括人類的一切信息交流活動(dòng)。 ()（2.00 分）錯(cuò)誤正確13.記憶度是對(duì)廣告有印象的人數(shù)與接觸廣告媒介的人數(shù)之比。 ()（2.00 分）錯(cuò)誤正確與傳統(tǒng)的大眾傳播媒介相比,互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)“自由”的世界,沒有把關(guān)人。()（2.00分）錯(cuò)誤正確15.長(zhǎng)期的公關(guān)活動(dòng)適宜選用電子媒介 ,短期活動(dòng)適宜選用印刷媒介。 ()（2.00 分）錯(cuò)誤正確單選題（總分 30.00）人們看到企業(yè)的產(chǎn)品廣告、標(biāo)志、名牌、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色,就能聯(lián)想到企業(yè)全心全意為顧客服務(wù)的精神、精蓋求精的工作作風(fēng)、精良的產(chǎn)品質(zhì)量 ,屬于企業(yè) CS戰(zhàn)略的()。（2.00分）A.理念滿意歡迎下載 28精品文庫(kù)產(chǎn)品滿意行為滿意視聽滿意利用市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者宣傳給公眾頭腦留下的一些空隙,迅速加以補(bǔ)充，從而占有一個(gè)重要位置的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是()。（2.00分）市場(chǎng)跟進(jìn)者戰(zhàn)略市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略市場(chǎng)獨(dú)占者戰(zhàn)略坐在較低的椅子上或沙發(fā)上,女士最好采用()坐姿。（2.00分）雙腳交叉式雙腿疊放式雙腿垂直式雙腿斜放式4.當(dāng)社會(huì)發(fā)生重大問題時(shí) ,與有關(guān)的公眾組織、群體或個(gè)人面對(duì)面地交流 ,聽取公眾的意見,回答公眾問題,解釋政府立場(chǎng),爭(zhēng)取公眾的理解與支持屬于政府公共關(guān)系中的()。2.00分）辦事公開協(xié)商對(duì)話發(fā)布新聞收集信息5.處于整個(gè) CI的最高層的是 ()。（2.00 分）歡迎下載 29精品文庫(kù)行為識(shí)別系統(tǒng)視覺識(shí)別系統(tǒng)組織識(shí)別系統(tǒng)理念識(shí)別系統(tǒng)6.在國(guó)內(nèi)開展公共關(guān)系工作 , 一般不需要提高知名度的是 () 。（2.00 分）企業(yè)社會(huì)團(tuán)體事業(yè)單位政府企業(yè)使命屬于MI的()。（2.00分）組織形式宣傳形式觀念形式文字形式服裝給人的第一印象就是款式,可以使用于不同的場(chǎng)合,表達(dá)不同的意義。由于服裝的樣式非常多,我們只能簡(jiǎn)單地將其分成()、社交裝和便裝三種。（2.00分）工作服西裝套裝正裝公關(guān)禮儀作為一種()的技巧,是公關(guān)人員在社會(huì)交往中必須遵循的禮節(jié)和儀式。2.00分）A.傳播和溝通歡迎下載 30精品文庫(kù)體態(tài)與非自然語(yǔ)言形態(tài)與手勢(shì)語(yǔ)言藝術(shù)組織行為識(shí)別系統(tǒng)的英文縮寫是()。（2.00分）CIVIMIBI關(guān)系營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)與前提是()。（2.00分）6PCI4P4C根據(jù)社會(huì)分工和自身的條件,企業(yè)準(zhǔn)備在社會(huì)上發(fā)揮的作用和承擔(dān)的角色屬于() 。（2.00 分）企業(yè)準(zhǔn)則企業(yè)方針企業(yè)使命企業(yè)哲學(xué)良好的()是一切公關(guān)活動(dòng)的起點(diǎn),是一切社交場(chǎng)合所必備的“通行證”。（2.00分）體態(tài)與表情組織形象歡迎下載 31精品文庫(kù)個(gè)人禮儀文化素養(yǎng)公關(guān)禮儀最根本的原則就是()。（2.00分）從簡(jiǎn)實(shí)效尊重公眾身份差異公平對(duì)等15.由純粹的幾何點(diǎn)、線、面、體組成的視覺符碼屬于 ()。（2.00 分）具象類半抽象類半具象類抽象類多選題（總分 42.00）公關(guān)禮儀的起源可概括為()等方面。（3.00分）服從于現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要形態(tài)禮儀是公關(guān)禮儀的一個(gè)重要組成部分起源于傳統(tǒng)禮儀的母體大眾傳播媒介推動(dòng)其發(fā)展是公民意識(shí)不斷提高的產(chǎn)物企業(yè)理念的文字形式包括()。（3.00分）經(jīng)營(yíng)策略標(biāo)語(yǔ)、口號(hào)歡迎下載 32精品文庫(kù)訓(xùn)詞歌曲企業(yè)文化公關(guān)活動(dòng)中的身份差異原則,包括()等內(nèi)容。（3.00分）職務(wù)的差異外事禮賓差異地位的差異人種的差異性別的差異組織的VI的基本要素包括()。（3.00分）企業(yè)標(biāo)志企業(yè)名稱標(biāo)準(zhǔn)字標(biāo)準(zhǔn)色象征物4P理論的內(nèi)容包括()。（3.00分）渠道(place)公共關(guān)系(publicrelation)價(jià)格(price)產(chǎn)品(product)促銷(promotion)CI設(shè)計(jì)最早出現(xiàn)在()。（3.00分）歡迎下載 33精品文庫(kù)意大利英國(guó)美國(guó)法國(guó)德國(guó)7.政府公共關(guān)系收集信息的工作包括 ()。3.00分）民意測(cè)驗(yàn)召集會(huì)議信訪工作建議征集典型調(diào)查尊重公眾的原則具體表現(xiàn)為()。（3.00分）尊重公眾的人格尊重公眾的財(cái)富和地位尊重公眾的個(gè)性愛好和性格特質(zhì)尊重公眾應(yīng)當(dāng)擁有的公民權(quán)利影響公眾、活用禮儀CS戰(zhàn)略的核心就是“滿意”二字,具體包括()。（3.00分）產(chǎn)品滿意行為滿意歡迎下載 34精品文庫(kù)C.理念滿