智慧樹知到消費者行為學(xué)章節(jié)測試答案

智慧樹知到《消費者行為學(xué)》章節(jié)測試答案緒論單元測試1、本課程有幾位主講老師？A:1B:2C:4D:3答案：【4】第一章單元測試1、面對面訪談又分為一對一的深度訪談和（）A:一對多的焦點團(tuán)體B:電話訪談C:民族志研究D:線上采訪答案：【一對多的焦點團(tuán)體】2、進(jìn)行焦點團(tuán)體訪談時，一般每場挑選（）位被訪者A:5-7位B:13-16位C:8-12位D:2-4位答案：【8-12位】3、（）是一種可以探究變量之間的因果關(guān)系及其發(fā)展變化過程的第1頁共34頁研究方法A:深度訪談B:購物觀察C:實驗法D:痕跡觀察答案：【實驗法】4、是15世紀(jì)初期由文化人類學(xué)家所創(chuàng)立的研究方法A:對B:錯答案：【錯】5、深度訪談適合運(yùn)用于以下幾種情境：A:討論的主題帶有情感性、隱私性。B:對某些復(fù)雜行為或決策模式有非常詳盡的了解C:多人同時討論，廣泛收集意見、態(tài)度和傾向D:對個體行為、態(tài)度或需要進(jìn)行深入探究。答案：【討論的主題帶有情感性、隱私性。；對某些復(fù)雜行為或決策模式有非常詳盡的了解；對個體行為、態(tài)度或需要進(jìn)行深入探究。】6、觀察法的實施需要在以下哪幾個方面做出決策A:人工觀察or機(jī)械觀察B:結(jié)構(gòu)性觀察or非結(jié)構(gòu)性觀察C:公開觀察or隱蔽觀察第2頁共34頁口:直接觀察or間接觀察答案：【人工觀察or機(jī)械觀察；結(jié)構(gòu)性觀察or非結(jié)構(gòu)性觀察；公開觀察or隱蔽觀察；直接觀察or間接觀察】7、常用的實驗操作方式A:隨意對比實驗B:控制組同實驗組對比實驗C:事前事后對比實驗D:有控制組的事前事后對比實驗答案：【控制組同實驗組對比實驗；事前事后對比實驗；有控制組的事前事后對比實驗】8、實驗法的最大特點是把調(diào)查對象置于非自然的狀態(tài)下開展市場調(diào)查A:錯B:對答案：【對】9、神經(jīng)營銷，可以幫助企業(yè)進(jìn)行廣告效果評估、定價方案制定、產(chǎn)品設(shè)計、品牌設(shè)計、以及痕跡測量A:錯B:對第3頁共34頁答案：【錯】10、常用的神經(jīng)營銷方法主要有：A:eyetracking眼動儀。B:RHT讀心術(shù)C:FMRI，功能性核磁共振成像。D:EEG，腦電圖。答案：【eyetracking眼動儀。；FMRI，功能性核磁共振成像。；EEG，腦電圖?！康诙聠卧獪y試1、對需要進(jìn)行分類時，那些”后天的、在對文化或環(huán)境做出反應(yīng)的過程中學(xué)習(xí)到的需要’屬于（）A:生理需要B:習(xí)得需要C:原始需要D:社交需要答案：【習(xí)得需要】2、下面哪一個不是馬斯洛需要層次理論的觀點A:消費者購買某一類產(chǎn)品是為了滿足某一水平的需要B:需要是人類內(nèi)在的、天生的、下意識存在的，按先后順序發(fā)展C:生理需要是最低層次也是最重要的需要第4頁共34頁D:人們會先尋求低層次需要的滿足，再追求更高層次的滿足答案：【消費者購買某一類產(chǎn)品是為了滿足某一水平的需要】3、營銷者傾向于界定自己的工作為：（）A:創(chuàng)造需求B:影響欲望C:滿足需要D:廣告宣傳答案：【創(chuàng)造需求；影響欲望；滿足需要】4、動機(jī)具有以下功能A:激活功能8:維持功能C:誤導(dǎo)功能D:調(diào)整功能答案：【激活功能；維持功能；調(diào)整功能】5、關(guān)于投射技術(shù)，哪些陳述是正確的A:迪希特開創(chuàng)的動機(jī)研究方法主要使用投射技術(shù)B:投射技術(shù)采用的具體方法包括：聯(lián)想法、完成法、氣泡法、第二人稱法等第5頁共34頁C:投射技術(shù)將人們置于某種假設(shè)情境中或給他們一組模糊的刺激，請他們予以解讀D:投射技術(shù)間接地了解人們對有關(guān)問題的動機(jī)、信念、態(tài)度和感覺答案：【迪希特開創(chuàng)的動機(jī)研究方法主要使用投射技術(shù)；投射技術(shù)將人們置于某種假設(shè)情境中或給他們一組模糊的刺激，請他們予以解讀；投射技術(shù)間接地了解人們對有關(guān)問題的動機(jī)、信念、態(tài)度和感覺】6、自尊、親和、成就、權(quán)力等是人們的原始需要A:錯B:對答案：【錯】7、心理學(xué)家默里認(rèn)為每個人都有一系列相同的基本需要，每個人的優(yōu)先排序也是相同的A:對B:錯答案：【錯】8、預(yù)防性藥物、保險、社會保障、養(yǎng)老投資，安防裝置等產(chǎn)品主要是滿足人們的生理需要A:錯B:對答案：【錯】9、動機(jī)是行為的原因，動機(jī)刺激和觸發(fā)行為反應(yīng)，并為這種行為反第6頁共34頁應(yīng)指明具體方向A:錯B:對答案：【對】10、動機(jī)和行為之間是一一對應(yīng)的關(guān)系A(chǔ):錯B:對答案：【錯】11、用戶畫像是指虛擬用戶的真實代表，是建立在一系列屬性數(shù)據(jù)之上的目標(biāo)用戶模型。A:錯B:對答案：【錯】12、硅谷技術(shù)公司Gartner定義大數(shù)據(jù)為：海量、高增長率和多樣化的信息資產(chǎn)。A:錯B:對答案：【對】第三章單元測試1、感覺是一種主要發(fā)生于我們感官器官的（）活動，知覺更多是一種依靠我們的神經(jīng)和大腦做出的心理活動。A:生理兼心理第7頁共34頁8:心理C:生理D:認(rèn)知答案：【生理兼心理】2、對于那些正面的、消費者不敏感不抵觸的改變，我們應(yīng)該（）消費者的感覺差別閾值，（）這些改變。A:消弭，弱化B:打破，凸顯C:打破，弱化D:消弭，凸顯答案：【打破，凸顯】3、展露的頻率越高、范圍越大，消費者接受信息的機(jī)會就越0,這樣喚起消費者的注意的可能性越（）。A:多，大B:多，小C:少，大D:少，小答案：【多，大】4、知覺是人腦中已有的知識經(jīng)驗的網(wǎng)絡(luò)，它表征特定概念、事物或事件的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，它影響對相關(guān)信息的加工過程。A:錯第8頁共34頁B:對答案：【錯】5、聽覺是消費者最為重要的一種感覺，也是企業(yè)和商家在營銷施魅中運(yùn)用得最多的一種。A:對B:錯答案：【錯】6、感覺反應(yīng)是不依賴于個體的知識和經(jīng)驗發(fā)生的，而知覺與個人的主觀需要、知識和生活經(jīng)驗息息相關(guān)。A:對B:錯答案：【對】7、直接理解是不要求中介性的思維過程的，常和消費者的知覺過程直接融合在一起，如對母語、顏色的辨析和其他熟悉事物的分析認(rèn)識等。A:錯B:對答案：【對】8、知覺對象是由許多部分組成的，各部分具有不同的特征，但是人們并不把對象感知為許多個別的、孤立的部分，而總是把它知覺為一個統(tǒng)一的整體。A:對第9頁共34頁B:錯答案：【對】9、以下關(guān)于感覺和知覺的差異的描述中，錯誤的是A:感覺反應(yīng)是不依賴于個體的知識和經(jīng)驗發(fā)生的，而知覺與個人的主觀需要、知識和生活經(jīng)驗息息相關(guān)。B:感覺是人腦對于事物單獨屬性的反應(yīng)，知覺是人腦對于事物整體屬性的認(rèn)識C:感覺是我們對外界環(huán)境刺激產(chǎn)生的最直接反應(yīng)，知覺是我們對外界刺激做出分析和解釋的過程。D:感覺是一種主要發(fā)生于我們感官器官的生理兼心理活動，知覺更多是一種依靠我們的神經(jīng)和大腦做出的心理活動。答案：【感覺是人腦對于事物單獨屬性的反應(yīng)，知覺是人腦對于事物整體屬性的認(rèn)識】10、（）是人腦中已有的知識經(jīng)驗的網(wǎng)絡(luò)，它表征特定概念、事物或事件的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，它影響對相關(guān)信息的加工過程。A:刻板印象B:記憶C:知覺D:圖式答案：【圖式】第四章單元測試1、（）路徑下，消費者會更容易產(chǎn)生長久的、固化的認(rèn)知改變，做第10頁共34頁出相對持久的意識和行為改變，因此所引起的態(tài)度變化比較持久。A:邊緣B:周邊C:認(rèn)知口：中心答案：【中心】2、傳達(dá)給消費者的一條信息，包含的新元素建議不要超過（）個。A:9B:7C:3D:5答案：【7】3、如果短時間記憶得到了進(jìn)一步的解釋和理解，它們就會轉(zhuǎn)化為我們的長期記憶從而內(nèi)化為（）。A:能力B:學(xué)習(xí)C:經(jīng)驗D:知識答案：【經(jīng)驗】4、SCM模型指出，人們在接收信息時，會通過中心和邊緣兩條路徑來進(jìn)行信息加工和態(tài)度改變。第11頁共34頁A:對B:錯答案：【錯】5、理解可以幫助消費者知覺更為深刻、記憶更為長久。A:錯B:對答案：【對】6、消費者學(xué)習(xí)是指消費者在購買和使用商品的活動中，不斷地獲取知識、經(jīng)驗與技能，通過積累經(jīng)驗、掌握知識，不斷地提高自身能力，完善自身的購買行為的過程。A:錯B:對答案：【對】7、簡潔、出乎意料、重復(fù)等都是可以讓信息能夠被記住的好方法。A:對B:錯答案：【對】8、我們可以直接將從展露和注意中獲取的新信息新知識儲存到長時間記憶之中。A:錯B:對答案：【錯】第12頁共34頁9、以下情景中，哪些是消費者運(yùn)用邊緣路徑的實例？（）A:購買筆記本電腦前，調(diào)查不同品牌、不同價位并綜合比較性能等參數(shù)B:因為某位明星代言而去購買特定的某種產(chǎn)品C:因為朋友的勸說而嘗試某餐館中的一道新菜D:在淘寶購買衣服時，認(rèn)真閱讀有關(guān)衣服材質(zhì)、大小、色彩等信息答案：【因為某位明星代言而去購買特定的某種產(chǎn)品；因為朋友的勸說而嘗試某餐館中的一道新菜】10、以下哪些是常見的消費者學(xué)習(xí)模式？（）A:認(rèn)識B:反應(yīng)C:感受D:模仿答案：【認(rèn)識；反應(yīng)；模仿】第五章單元測試1、羅伯特西迪奧尼著有《影響力》一書，揭示了有效說服背后的六個心理學(xué)原理，不包括（）A:信息源與信息B:一致性與輿論C:互惠與稀缺第13頁共34頁D:喜愛與權(quán)威答案：【信息源與信息】2、基于認(rèn)知信息加工建立起來的態(tài)度一般遵循以下哪種路徑A:認(rèn)知-情感-行為B:行為-情感-認(rèn)知C:行為-認(rèn)知-情感D:情感-認(rèn)知-行為答案：【認(rèn)知-情感-行為】3、費舍賓（Fishbein）模型不包括以下哪些變量A:權(quán)重B:屬性C:情感D:信念答案：【情感】4、態(tài)度是一個復(fù)合概念，態(tài)度ABC模型認(rèn)為：態(tài)度由（）構(gòu)成A:行為意向B:評價C:情感D:認(rèn)知答案：【行為意向；情感；認(rèn)知】第14頁共34頁5、根據(jù)費舍賓模型我們可以采用以下策略來提升消費者對產(chǎn)品的評價。A:強(qiáng)化可察覺的產(chǎn)品/屬性關(guān)聯(lián)B:影響競爭對手評價C:充分利用相對優(yōu)勢D:增加新的屬性答案：【強(qiáng)化可察覺的產(chǎn)品/屬性關(guān)聯(lián)；影響競爭對手評價；充分利用相對優(yōu)勢；增加新的屬性】6、關(guān)于態(tài)度的投入程度，以下觀點是正確的A:順從的投入程度最高B:認(rèn)同是為了與他人或者團(tuán)體保持一致而形成的態(tài)度C:態(tài)度的投入程度有三個不同的層次D:行為的一致性程度與態(tài)度的投入程度正相關(guān)答案：【認(rèn)同是為了與他人或者團(tuán)體保持一致而形成的態(tài)度；態(tài)度的投入程度有三個不同的層次；行為的一致性程度與態(tài)度的投入程度正相關(guān)】7、計劃行為理論認(rèn)為態(tài)度越積極，重要他人支持越大、感知行為控制越強(qiáng)，行為意向就越大，反之就越小。A:錯第15頁共34頁B:對答案：【對】8、明星和名人作為信息源能夠吸引人的注意，使人信服主要是由于暈輪效應(yīng)和曝光效應(yīng)AA:對B:錯9、"態(tài)度’是一種瞬時狀態(tài)而不是持久狀態(tài)BA:對B:錯10、態(tài)度ABC模型給我們的啟示是：對于理性派消費者，提供感性的情境，快樂的情緒，讓他們體會到產(chǎn)品帶來的樂趣有助于他形成正面的態(tài)度BA:對B:錯11、產(chǎn)品的多種特性如何影響消費者的最終態(tài)度，費舍賓(Fishbein)模型給出了相應(yīng)的解釋，以下闡述正確的是：ABCDA:總體態(tài)度二消費者對所有品牌各屬性的評價X該屬性的重要性B:模型可以用來測量和比較消費者對于不同產(chǎn)品和品牌的態(tài)度C:模型中的"信念'因子是對態(tài)度對象某一屬性的評價D:模型包含三個變量，分別是屬性、信念和權(quán)重12、態(tài)度的投入度越高越堅定，與行為的一致性程度才會更高AA:對第16頁共34頁B:錯第六章單元測試1、關(guān)于獨立型自我的闡述，以下哪個是不正確的DA:獨立型自我與父母家人和朋友的界限很清晰B:獨立型自我認(rèn)為人生來就是獨立的C:獨立型自我以自己做過什么、有什么、自己的區(qū)別于他人的特征來定義自己D:獨立型自我通過審視自己的社會角色、家庭關(guān)系和交往圈來定義自己。2、人們一旦與手機(jī)分離，就會感到失去了自我，認(rèn)知能力下降，并且在生理上出現(xiàn)不良反應(yīng)，是因為（）BA:理想的自我擁有什么，我就想要擁有什么B:基于"延伸的自我’概念，人們傾向于根據(jù)擁有物來界定自我C:基于依存型自我，人們依據(jù)自己的社會角色、家庭關(guān)系和交往圈來定義自己D:基于數(shù)字化自我概念，人們認(rèn)為在社交媒體上"你上傳什么你就是誰，3、”丑小鴨變天鵝’”霸道總裁愛上平凡女孩’"害羞男生變身超級英雄’題材的影視作品受歡迎，是因為滿足了消費者的（）訴求B人：自尊B(yǎng):幻想第17頁共34頁口自戀D:一致性4、自我概念與消費行為之間的關(guān)系包括()ABCDA:出于自我一致性(self-Consistency)動機(jī)，人們傾向于購買那些與自我概念相一致，或者維持自我概念的產(chǎn)品。B:我們可以通過獲取和展示那些大家達(dá)成了共識的，與身份相關(guān)的符號來完善自我概念。C:人們擁有多個社會角色，人們在不同的角色里使用不同的產(chǎn)品和服務(wù)。D:出于自尊動機(jī)，人們會傾向于購買那些可以提升自我概念或者自我形象的產(chǎn)品5、延伸的自我包括以下幾個層次ABCDA:家庭層B:社區(qū)層C:群體層D:個體層6、影響我們自我概念形成的因素有：ABCDA:他人的評價B:先天基因C:扮演的社會角色D:社會比較第18頁共34頁7、戲劇行為觀點把人看成是扮演不同角色的演員，不同的角色身份會使用不同的產(chǎn)品和服務(wù)。BA:錯B:對8、在進(jìn)行品牌選擇時，自我形象的一致性對自我意識不強(qiáng)烈的人影響更大BA:對B:錯9、自我概念的”超平均數(shù)效應(yīng)’指的是大多數(shù)人認(rèn)為自己的能力、道德等正面的品質(zhì)超過一般人BA:錯B:對10、人們經(jīng)常借助一個人擁有和獲取的物品來判斷他的社會身份，因此，產(chǎn)品可以幫助我們確定自我概念和社會身份。AA:對B:錯11、現(xiàn)實的自我由于自尊動機(jī)的觸發(fā)，通過購買合適的產(chǎn)品或者通過幻想達(dá)到理想的自我8A:錯B:對12、自我概念是一個人所持有的關(guān)于自我特征的信念，以及他對這些特征的評價A第19頁共34頁A:對B:錯13、營銷者通過在廣告中呈現(xiàn)出來的快樂、有魅力的理想人物形象觸發(fā)社會比較(socialcomparison)來影響消費者自我概念的形成AA:對B:錯第七章單元測試1、以下哪些屬于文化？ABDA:湘西趕尸B:宗教C:小明喜歡古典音樂D:意大利語2、以下哪項不屬于文化器物層面？DA:教科書B:建筑C:商品D:山水3、一項發(fā)表在細(xì)胞出版社的《當(dāng)代生物學(xué)》網(wǎng)站上的研究表明Jacketal.2009)：來自東亞的人們通常比來自歐洲國家的人們更難分辨表現(xiàn)出恐懼與吃驚、厭惡與憤怒的臉。這一特征與亞洲文化的什么維度有關(guān)？AA:情緒表達(dá)/情緒抑制第20頁共34頁B:高語境/低語境C:集體主義/個體主義D:權(quán)力距離4、易中天教授在某次講座中講過這樣一個故事：”有一天我代表系里請老外吃飯，最后一道菜是燉全雞。在上世紀(jì)80年代，一只雞還是很貴的啊！于是我按照中國人的傳統(tǒng)，就把那雞腿卸下來，放在他的盤子里，以表示對他的尊敬。另外下了一只雞腿，放在我們系年紀(jì)最大的一位老先生盤子里。我們那位老先生愉快地吃下去了。老外始終沒有動這根雞腿，看得我好心疼。這么好的雞腿，就想把它拿過來吃。（笑聲）那個時候不懂，但是我看他又自己到那個碗里去弄雞肉吃，他又不是不吃雞呀！看來，他就是認(rèn)為我把我的意志強(qiáng)加于他，他不能接受，不能容忍?！癁槭裁磿@樣呢？易中天教授分析道：”西方人尤其是美國人，他絕對是自己點菜自己吃，他絕對不會幫別人點菜。我一旦幫你點菜，就意味著我把我的意志強(qiáng)加于你。而中國是剛好相反的，我一定要替你點菜，以表現(xiàn)我對你的關(guān)愛。’CA:不確定性規(guī)避B:男性氣質(zhì)/女性氣質(zhì)C:集體主義/個體主義D:權(quán)力距離5、在女性氣質(zhì)的國家，男女性別分工通常比較明顯，男性外出工作，而女性則較多在家擔(dān)任家庭主婦。A第21頁共34頁A:錯B:對6、全面質(zhì)量管理在以下國家可能難以推行？ADA:瑞典B:日本C:新加坡D:英國7、以下關(guān)于規(guī)范的說法，錯誤的是：CA:價值觀是個體內(nèi)心真實認(rèn)同的觀點和態(tài)度，規(guī)范是社會群體共同認(rèn)可的行為準(zhǔn)則。B:“中國式過馬路’體現(xiàn)了描述性規(guī)范的力量。C:當(dāng)人們有足夠的時間進(jìn)行理性思考時，會更多參照規(guī)范而非價值觀。D:從眾體現(xiàn)了規(guī)范的影響。答案：【當(dāng)人們有足夠的時間進(jìn)行理性思考時，會更多參照規(guī)范而非價值觀?！?、松文化下比緊文化下通常有更強(qiáng)的社會規(guī)范。AA:錯B:對9、品牌開展跨國營銷時必須具有充分的文化敏感度，充分了解東道國文化中的禁忌規(guī)范，比如數(shù)字禁忌、顏色禁忌、翻譯禁忌等，以防踏入雷區(qū)。A第22頁共34頁A:對B:錯10、"人定勝天’體現(xiàn)了可協(xié)商命運(yùn)觀的特點。AA:錯B:對第八章單元測試1、吉爾伯特(Jilbert)和卡爾(Kahl)認(rèn)為以下哪些因素決定了社會階層ACDA:權(quán)力與階層意識B:居住區(qū)域已收入與財富D:個人聲望與社會聯(lián)系2、不同的國家和地區(qū)用于區(qū)別社會階層的變量沒有差異。AA:錯B:對3、不同的階層在行為準(zhǔn)則、價值觀念、家庭準(zhǔn)則及購買模式等方面都存在明顯差異BA:錯B:對4、地位符號通常是社會成員用來彰顯社會地位和所屬社會階層的手段，常見的地位符號包括ABCD第23頁共34頁A:家居擺設(shè)B:汽車C:住房D:穿著5、"文化資本’包括ABCDA:知識、教養(yǎng)B:技能、品位C:文憑和資格認(rèn)定證書D:書籍、繪畫6、文化資本是法國社會學(xué)家布迪厄?qū)⑸鐣W(xué)的資本概念進(jìn)行擴(kuò)展后，提出的一個經(jīng)濟(jì)學(xué)概念。AA:錯B:對7、社會語言學(xué)家伯恩斯坦曾經(jīng)針對語言使用者的社會階層和教育體系，將語言的傳播代碼分為AA:有限代碼和精細(xì)代碼B:大眾代碼與精英代碼C:簡單代碼與復(fù)雜代碼D:文字代碼與圖形代碼8、關(guān)于生活方式的陳述，哪個是不正確的BA:生活方式與消費者的價值觀、興趣和活動模式相關(guān)B:生活方式是一成不變的第24頁共34頁C:生活方式是消費者活動、興趣和態(tài)度的綜合模式D:生活方式又被稱為生活形態(tài)9、生活方式營銷指的是基于生活方式進(jìn)行市場細(xì)分并針對性進(jìn)行營銷。BA:錯B:對10、SRI公司開發(fā)的價值觀與生活方式系統(tǒng)（VALS2TM），用縱軸代表BA:不同的文化品位B:不同群體的資源差異C:不同的興趣愛好D:不同的自我導(dǎo)向第九章單元測試1、由那些消費者并不相識，但很欽佩的人組成的群體屬于（）AD人:向往群體B:回避群體C:成員群體D:非成員群體2、意見領(lǐng)袖是指能夠頻繁影響他人態(tài)度和行為的人，為企業(yè)做宣傳的專家或權(quán)威屬于關(guān)鍵意見領(lǐng)袖B第25頁共34頁A:錯B:對3、意見領(lǐng)袖的基本特征通常包括BCDA:比一般消費者更有錢和空閑時間B:能夠頻繁影響他人態(tài)度和行為C:被相關(guān)群體所接受或信任D:擁有更多、更準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息4、通過為消費者的購買決策提供信息和建議獲取報酬的意見領(lǐng)袖，例如室內(nèi)裝修設(shè)計師，留學(xué)中介等，被稱為CDA:網(wǎng)紅B:市場行家C:營銷中介D:代理消費者5、發(fā)現(xiàn)意見領(lǐng)袖的方式不包括DA:關(guān)注微博博主，抖音網(wǎng)紅，微信公眾號的號主B:社會網(wǎng)絡(luò)測量法C:采用意見領(lǐng)袖自我指定量表進(jìn)行測量口:街頭觀察攔截6、權(quán)威專家講解的醫(yī)學(xué)微視頻，能夠在微信朋友圈里被大量轉(zhuǎn)發(fā)，主要符合STEEP法則中的DA:故事性B:情緒感染第26頁共34頁C:誘因D:實用價值7、傳統(tǒng)口碑傳播速度快，不容易斷裂，能夠超越時間與空間的局限性BA:對B:錯8、參照群體是個人將某一群體對事物的看法、價值作為他自己判斷事物、形成觀點、導(dǎo)致行動的基礎(chǔ)群體BA:錯B:對9、從眾是指個體在想象出來的群體壓力下，表現(xiàn)出與群體成員行為趨于一致的現(xiàn)象。AA:錯B:對10、消費者選擇并利用某些特定的參照群體的原因包括；ACDA:獲得回報或避免懲罰B:易受暗示性C:獲得有益的知識D:構(gòu)建、調(diào)整和維持自我認(rèn)同第十章單元測試1、原生家庭對我們的消費行為的影響往往是潛在的、深遠(yuǎn)的A第27頁共34頁A:對B:錯2、以下哪些是中國家庭文化的特點？ABCA:孝為德本B:相依自我C:家國同構(gòu)D:團(tuán)體格局3、以下關(guān)于家庭的陳述，哪些是正確的ABCDA:家庭是購買、使用和處置各種產(chǎn)品的主體B:家庭是影響消費行為的重要的社會群體。C:家庭是最基本的經(jīng)濟(jì)單位D:家庭是社會的細(xì)胞4、以下哪項不屬于住戶DA:同一宿舍的同學(xué)B:同一家庭的母女C:同一出租房的租客D:分居的夫婦5、當(dāng)今中國家庭的發(fā)展趨勢是擴(kuò)展家庭越來越多BA:對B:錯6、具有安全依戀的孩子，長大后能更好適應(yīng)水，這體現(xiàn)了家庭的BA:生活方式功能第28頁共34頁B:情感功能C:經(jīng)濟(jì)功能D:社會化功能7、中國人的自我概念與重要他人緊密相連，相互滲透。BA:錯B:對8、根據(jù)差序格局，家人是中國人首先滿足需求的對象BA:錯B:對9、以下陳述正確的是A:孝是中國家庭倫理的起點和根本B:在中國，不同團(tuán)體內(nèi)部的個體之間的關(guān)系是平行的C:在中國，家與國遵循同樣的組織原則和治理原則D:中國人的相依自我存在腦神經(jīng)層面的實證證據(jù)10、以下哪項不屬于中國根消費的表現(xiàn)AA:春節(jié)小兩口出國旅行B:求購學(xué)區(qū)房C:清明祭祖D:中秋團(tuán)圓第十一章單元測試1、消費者購買決策一般包括：問題認(rèn)知、（）、評價選擇，實施第29頁共34頁購買，購后行為五個階段AA:信息收集B:進(jìn)行評估C:退貨換貨D:發(fā)現(xiàn)需求2、消費者因為某一特定需要而產(chǎn)生的對購買過程關(guān)心或感興趣的程度稱為：D人:關(guān)心度B:需求度C:重視度口:介入度3、FCB方格模型根據(jù)消費者思考方式的不同以及介入度高低，將購買決策行為進(jìn)行了四分法的歸納。BA:錯B:對4、消費者解決問題的愿望取決于兩個因素，分別是ABA:該問題的相對重要性B:理想狀態(tài)與現(xiàn)實狀態(tài)之間差距的大小C:被動性發(fā)現(xiàn)問題D:主動性發(fā)現(xiàn)問題5、先靈葆雅推動天氣預(yù)報中播報紫外線指數(shù)，是為YBCA:承擔(dān)企