目標管理-第二章課件

第八章目標管理第八章1課程導航學習目標課程內容案例討論課后練習參考書目課程導航學習目標課程內容案例討論課后練習參考書目2

學習目標目標的含義和種類目標的性質和作用目標管理的概念和特點目標管理的形式目標管理的程序目標管理的評價MG2-2學習目標MG2-23結構框圖目標管理目標目標管理理論目標管理的程序目標管理評價目標的作用目標的性質目標的含義和種類實施目標管理應注意的問題總結經驗教訓進行新的循環(huán)目標成果評價和獎懲目標實施目標展開目標的制定目標管理的缺點目標管理的優(yōu)點目標管理的形式目標管理特點目標管理概念目標管理的產生和發(fā)展結構框圖目標管理目標目標管理理論目標管理的程序目標管理評4目標的含義和種類目標的含義：

組織在一定時期內所有達到的預期的具體結果目標的種類：1.從時間上劃分2.從管理層次上劃分3.從內容劃分4.從涉及內容的范圍上劃分

MG2-24目標的含義和種類目標的含義：MG2-245目標的性質層次性多樣性網絡性時限性可考核性MG2-22目標的性質層次性MG2-226社會經濟目標組織宗旨、使命、任務

整個組織的目標

分專業(yè)目標分系統(tǒng)目標各部門目標組織成員個人目標組織目標的等級層次

社會經濟目標組織宗旨、使命、任務整個組織的目標分專業(yè)目標7目標的作用具有指明方向支配活動的作用具有指導計劃編制的作用具有激勵作用具有凝聚作用目標是組織的考核依據MG2-23目標的作用具有指明方向支配活動的作用MG2-238目標管理的產生和發(fā)展目標管理最早產生于20世紀50年代的美國，目標管理是由三位美國企業(yè)管理專家創(chuàng)立的。P.F.德魯克E.C.施勒R.利克特

MG2-25目標管理的產生和發(fā)展目標管理最早產生于20世紀50年代的美國9目標管理的概念和特點目標管理的概念：目標管理是一種通過目標進行管理，以自我控制為主、注重工作成果的管理方法和制度目標管理的特點：a.目標具體明確b.具有民主管理的性質c.以目標為中心d.實現自我控制e.既強調成果，又重視人MG2-29目標管理的概念和特點目標管理的概念：MG2-2910MG2-31目標管理的基本原理以目標管理作為各項管理活動的指南，根據工作目標來控制每個部門、每個職工的活動，以目標的實現程度來評價貢獻大小和分配報酬，通過目標的制定，展開實施和評價，充分發(fā)揮職工的能動作用，調動職工的積極性，實現企業(yè)總目標和任務。MG2-31目標管理的基本原理以目標管理作為各項管理活動的指11

目標管理的意義有利于調動企業(yè)各方面及全體職工的積極性有利于提高企業(yè)的經濟利益有利于提高企業(yè)的應變能力有利于提高企業(yè)管理水平MG2-30目標管理的意義有利于調動企業(yè)各方面及全體職工的積極性MG12目標管理的形式從目標管理的重點劃分：組織中心型、個人能力開發(fā)型、成果中心型從目標管理的范圍劃分：單項目標型、重點目標型、全面目標型從目標管理時間劃分：短期型、中期型、長期型MG2-27目標管理的形式從目標管理的重點劃分：MG2-2713目標管理的程序目標的制定目標的展開目標的實施目標成果評價總結經驗，進行新的循環(huán)MG2-33目標管理的程序目標的制定MG2-3314個人目標班組目標班組目標企業(yè)總目標車間、科室目標車間、科室目標自下而上層層保證自上而下層層展開班組目標班組目標個人目標個人目標個人目標個人目標個人目標個人目標個人目標個人目標班組班組企業(yè)總目標車間、科室目標車間、科室目標自自班15

目標管理應注意的問題加強和完善企業(yè)的管理基礎工作不能混淆目標管理與指標管理發(fā)動企業(yè)全體職工參加目標管理實事求是，不搞形式主義MG2-34目標管理應注意的問題加強和完善企業(yè)的管理基礎工作MG2-316目標管理優(yōu)缺點（1）目標管理的優(yōu)點：

1.有利于提高管理水平2.有利于調動職工地積極性、主動性、創(chuàng)造性、增強其責任心3.有利于進行更有效的控制4.有利于暴露組織結構中存在的問題MG2-32目標管理優(yōu)缺點（1）目標管理的優(yōu)點：MG2-3217目標管理的優(yōu)缺點（2）目標管理的缺點：1.恰當的目標不易準確的確定2.目標一般是短期的3.缺乏靈活性4.目前我國的目標管理理論的宣傳普及工作還遠遠落后于實際需要MG2-26目標管理的優(yōu)缺點（2）目標管理的缺點：MG2-2618案例討論

新宇化工公司是一個地方中型企業(yè)，在實行目標管理之前，公司領導總感到職工的積極性沒有最大限度發(fā)揮出來，上下級之間關系也比較緊張，管理很不順暢。所以公司效益從1993年以來連續(xù)下滑。為從根本上扭轉這種被動的管理局面，從管理中要效益，公司領導班子達成共識，從“九五”計劃第一年（1996年）開始在公司實行目標管理。一、確定目標新宇化工公司根據企業(yè)“九五”計劃的總體要求來確定公司的總目標?？偰繕税ㄒ韵滤膫€方面，并盡量用定量指標表達，目標又分期望和必達兩種。分別如下（以1996年為準）：1．對社會貢獻目標。新宇化工公司作為一個地方化工企業(yè)，不僅要滿足地區(qū)經濟發(fā)展的物質要求，而且要滿足人民群眾對化工產品的不斷增長需求。具體指標為：總產值7914萬元必達，期望8644萬元，凈產值1336萬元必達，期望1468萬元；上交稅收517萬元必達，期望648萬元。案例討論新宇化工公司是一個地方中型企業(yè)，在實行目標管192．對市場目標。隨著市場經濟的發(fā)展與深入，化工產品市場競爭越來越激烈。新宇公司在本省是具有競爭力的企業(yè)，所以在力圖鞏固現有市場份額的基礎上，強化市場營銷策略，不斷擴大銷售量，并開拓外?。ㄊ校┦袌觯瑥亩岣呤袌稣加新?。對銷售指標：期望年增8%~~10%，必須達到年增6%~~7%；對市場占有率指標：期望達到38%，必須達到34%。3．公司發(fā)展目標。新宇公司根據“九五”計劃發(fā)展規(guī)劃，確定其發(fā)展目標為：銷售收入6287萬元必達，期望達到7100萬元，且年增6%~~8%；資產總額650萬元，且年增10%~~12%；必須開發(fā)5個新系列化工產品，期望開發(fā)6個新產品系列；職工人數年增長3%，且實行全員培訓，職工培訓合格率必達85%，期望98%。4．公司利益和效益目標。確定的具體表達指標如下：利潤總額480萬元，期望實現540萬元；銷售利潤率7.6%，期望達到8.5%，勞動生產率年增85%，期望年增105%；成本降低率遞減5%；合格品率達到92%，期望達到95%；物質消耗率年下降7%；一級品占全部合格產品比重達50%，期望達到60%。2．對市場目標。隨著市場經濟的發(fā)展與深入，化工產品市場競爭越20二、目標分解新宇化工公司對于總目標的每一個表達指標，都按縱橫兩個系統(tǒng)從上至下層層分解。從橫向系統(tǒng)看，即公司每一個職能部門都細分到各自的目標，并且一直到科室人員。從縱向系統(tǒng)看，從公司總部到下屬車間、工段、班組直至每個崗位工人都要落實細分的目標。由此形成層層關聯的目標連鎖體系?，F以公司實現利潤總額480萬元為例，對其目標進行分解。為確保1995年實現利潤總額480萬元，經過分析、取決于成本的降低；而成本降低又分解為原材料成本、工時成本、廢品損失和管理費用四個第三層次的目標，然后繼續(xù)分解下去，共細分成96項具體目標，涉及到降低物耗，提高勞動生產率，保證和提高產品質量以及管理部門節(jié)約高效的具體要求。最后按歸口分級原則落實到責任單位和責任人。三、執(zhí)行目標。新宇化工公司按照目標管理的要求，讓各目標執(zhí)行者“自主管理”，使其能在“自我控制”下充分發(fā)揮積極性和潛能。為職工實現自己的細分目標創(chuàng)造一個寬松的管理環(huán)境，不再強調上級對下屬嚴密監(jiān)督和下級任何事情都必須請示上級才行動的陳舊管理模式。二、目標分解21在此階段，新宇化工公司領導注重做到以下幾點：1．對于大多數公司所屬部門和崗位，都進行充分的委權和放權，提高自主管理和自我控制的水平。對于極少數下屬部門和崗位，上級領導對下屬部門和成員仍應實施一定的監(jiān)督權，以確保這些關鍵部門和崗位的目標得以實現。2．公司建立和健全了自身的管理信息系統(tǒng)，創(chuàng)造了執(zhí)行目標所需的信息交流條件，使得上下級和平級之間的不同單位、部門、人員都能在執(zhí)行各自目標得到信息的支持。3．公司各級領導人員對下屬與人員，并不是完全放任不管不問。他們的職責主要表現在以下方面：一是為下屬創(chuàng)造良好的工作環(huán)境；二是對下級部門和下屬人員做好必要的指導和協調工作；三是遇到例外事項時，上級要主動到下屬中去協商研究解決，而不是簡單下指令。如上述新宇公司成本降低96項具體目標，落實到公司有關部門和個人后，他們就按各自目標制定具體實施方案。實施方案包括執(zhí)行目標所需的權限、工作環(huán)境、信息交流渠道、工作任務、計劃進度、例外事項處理原則等。在每天的工作中，各個執(zhí)行目標者都要自己問自己，我今天要做到些什么才能對自己目標的完成做出貢獻？然后對每天的工作和時間進行最佳組合的安排，盡可能取得最大工作效率。在此階段，新宇化工公司領導注重做到以下幾點：22四、評定成果新宇化工公司在進行目標管理時，很重視成果評定。當預定目標實施期限結束時，很重視成果評定。當預定目標實施期限結束時（一般為一年），就大規(guī)模開展評定成果活動。借以總結成績，鼓勵先進，同時發(fā)現差距和問題，為更好地開展下一輪的目標管理打好基礎。新宇化工公司強調評定成果要貫徹三項原則：一是以自我評定為主，上級評定與自我評定相結合；二是要考慮目標達到程度、目標的復雜程度和執(zhí)行目標的復雜程度和執(zhí)行目標的努力程度，并對這三個主要因素進行綜合評定；三是按綜合評定成果進行獎勵，體現公平、公正的激勵原則。例如，三車間聚丙乙烯產品成本目標是6500元/噸，公司考核部門的評價標準是：達到6500元，得100分；降至6400元/噸以下，得120分，超過6600元/噸，得10分，處在6500元至6600元之間/噸時，得50分。三車間全體職工經過一年奮斗，最終自評成績是120分，成功使成本降至6400元/噸以下，在達到目標程度這一因素上取得了最優(yōu)級，并經過部門考核部門認可。四、評定成果23成本是一個綜合項目，涉及到企業(yè)管理的許多方面。三車間的成本目標定為6500元/噸，確屬于比較復雜、困難、繁重的目標。公司考核部門在制訂評價標準時，把6500元/噸訂為難度比較大的目標，記為100分；6400元/噸以下為難度極大的目標，記120分；6600元/噸以上為較為容易目標，記10分。在評定時，影響成本的環(huán)境和條件沒有大的改變，所以，三車間和公司考核部門一致確認，6500元/噸的成本目標應記為100分。在評定執(zhí)行目標的努力程度時，公司考核部門也制定了很努力、比較努力、一般努力三個等級，分值分別是120分、100分和80分。三車間自評結論是在全車間同心協力，努力奮斗一年，應該記120分。當然，在確定目標的復雜程度和執(zhí)行的努力程度時，公司考核部門都有一些更多的細分的指標和因素來保證。比如執(zhí)行努力程度要看出勤率、工時利用率，合理化建議多少等等。對于不同層級的部門和崗位，三個因素在評定成果中所占的比例有所不同。一般越是上級職位和部門，第一要素所占比重越大。本例三車間屬基層部門，可按5：3：2比例，對其成果分值最終予以確定。成本是一個綜合項目，涉及到企業(yè)管理的許24三車間綜合評價分=120×50%+100×30%+120×20%=114（分）（目標達到程度）（目標復雜程度）（執(zhí)行中努力程度）由于三車間進行目標管理成績很大，新宇化工公司對其進行了表彰和獎勵。三車間每個職工也通過評定成果，做了一次認真全面系統(tǒng)的總結。每個職工也有自己細分目標的評定結果，成績并非一刀切完全相同。所以后進職工認真總結教訓和學習先進職工的經驗，以便把下一輪目標管理搞好。新宇化工公司執(zhí)行目標管理的第一年就取得了豐碩成果。公司總目標都超額實現。總產值達到8953萬元，凈產值達1534萬元，上交稅收680萬元?？偰繕酥袑ι鐣暙I的目標全部超過期望目標。在市場目標方面：1996年比1995銷售量增長9%，市場占有率達到35%，都超過了必達目標。在公司發(fā)展目標方面：銷售額達到7130萬元，比上年增長85%；資產總額730萬元，比上年增長15%；已開發(fā)出6個新品種系列；職工培訓上崗合格率已達93%。在公司利益和效益目標上，已實現利潤總額630萬元，其他各項經濟效益指標也全部達到甚至超過預定目標。同時，在公司內部的上下級關系和人際關系方面開始變得融洽、和睦，職工群眾的積極性、主動性、創(chuàng)造性得以真正發(fā)揮出來。全公司呈現一種同心協力、努力奮斗，力爭實現公司目標的新景象。三車間綜合評價分=120×50%+100×30%+120×225思考題：1．新宇化工公司為什么要推行目標管理？推行目標管理有哪些作用？2．從管理角度分析，目標管理有何特色？3．新宇化工公司是如何按照目標管理的程序來操作的？你認為在實際應用目標管理中還要注意什么問題？4．你認為目標管理除在企業(yè)適用外，是否還適用于其他組織，如學校，機關、研究所等單位？請你設計一個實例進行程序操作。思考題：1．新宇化工公司為什么要推行目標管理？推行目標管理有26思考與討論題目標管理是如何產生的？什么是目標管理？目標管理有哪些特點？實施目標管理哪些優(yōu)缺點？目標管理有哪些優(yōu)缺點？如何理解目標的性質和作用？思考與討論題目標管理是如何產生的？27選擇題1目標管理產生于()。

20世紀30年代20世紀50年代20世紀40年代20世紀20年代20世紀60年代

ABCDEB答對啦！選擇題1目標管理產生于()。ABCDEB答對28選擇題2適用于組織結構嚴密、管理者素質較高的大型企業(yè)的目標管理形式是（）。組織中心型個人能力開發(fā)型成果中心型重點目標型全面目標型

ABCDEA答對啦！B答錯啦！C答錯啦！D答錯啦！E答錯啦！選擇題2適用于組織結構嚴密、管理者素質較高的大型企業(yè)的目標管29選擇題3目標的性質是（）。

層次性多樣性可考核性網絡性時限性

ABCDEABCDE答對啦！選擇題3目標的性質是（）。ABCDEABCDE答對30選擇題4首先提出目標管理概念的是（）。利克特施勒孔茨德魯克?？怂?/p>

ABCDED答對啦！選擇題4首先提出目標管理概念的是（）。ABCDED31選擇題5目標管理的特點是（）。直接面向未來的管理注重成果與注重人相結合的管理一種參與管理強調自我控制的管理系統(tǒng)整體的管理ABCDEABCDE答對啦！選擇題5目標管理的特點是（）。ABCDEA32選擇題6組織中第一線的基層組織來講，其目標管理周期應是（）。一年一年以下半年半年以下一年以上

ABCDED答對啦！選擇題6組織中第一線的基層組織來講，其目標管理周期應是（33選擇題7目標管理的程序包括（）。目標的制定目標的展開目標的實施目標的檢查目標成果的評價

ABCDE答案ABCE選擇題7目標管理的程序包括（）。ABC34選擇題8目標的內容包括（）。目標的方針目標項目目標項目值實施措施目標等級

ABCDEA答對啦！B答對啦！D答對啦！C答錯啦！E答錯啦！選擇題8目標的內容包括（）。ABCDEA35選擇題9目標制訂的原則是（）。先進合理目標適量期限適中效益至上目標數量化

ABCDE答案ABCDE答對啦！選擇題9目標制訂的原則是（）。ABCD36選擇題10目標管理的優(yōu)點有（）。有利于實行自我控制有利于提高管理水平有利于調動員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性、增強其責任心有利于進行有效地控制有利于暴露組織結構中存在的缺陷

ABCDEC答對啦！B答對啦！D答對啦！E答對啦！A答錯啦！選擇題10目標管理的優(yōu)點有（）。ABCD37參考書目

普蒂、韋里奇、孔茨：《管理學精要亞洲篇》，機械工業(yè)出版社1999年1月版。芮明杰主編：《管理學現代觀點》，上海人民出版社1999年9月版。參考書目普蒂、韋里奇、孔茨：《管理學精要亞洲篇》，機械工業(yè)38第八章目標管理第八章39課程導航學習目標課程內容案例討論課后練習參考書目課程導航學習目標課程內容案例討論課后練習參考書目40

學習目標目標的含義和種類目標的性質和作用目標管理的概念和特點目標管理的形式目標管理的程序目標管理的評價MG2-2學習目標MG2-241結構框圖目標管理目標目標管理理論目標管理的程序目標管理評價目標的作用目標的性質目標的含義和種類實施目標管理應注意的問題總結經驗教訓進行新的循環(huán)目標成果評價和獎懲目標實施目標展開目標的制定目標管理的缺點目標管理的優(yōu)點目標管理的形式目標管理特點目標管理概念目標管理的產生和發(fā)展結構框圖目標管理目標目標管理理論目標管理的程序目標管理評42目標的含義和種類目標的含義：

組織在一定時期內所有達到的預期的具體結果目標的種類：1.從時間上劃分2.從管理層次上劃分3.從內容劃分4.從涉及內容的范圍上劃分

MG2-24目標的含義和種類目標的含義：MG2-2443目標的性質層次性多樣性網絡性時限性可考核性MG2-22目標的性質層次性MG2-2244社會經濟目標組織宗旨、使命、任務

整個組織的目標

分專業(yè)目標分系統(tǒng)目標各部門目標組織成員個人目標組織目標的等級層次

社會經濟目標組織宗旨、使命、任務整個組織的目標分專業(yè)目標45目標的作用具有指明方向支配活動的作用具有指導計劃編制的作用具有激勵作用具有凝聚作用目標是組織的考核依據MG2-23目標的作用具有指明方向支配活動的作用MG2-2346目標管理的產生和發(fā)展目標管理最早產生于20世紀50年代的美國，目標管理是由三位美國企業(yè)管理專家創(chuàng)立的。P.F.德魯克E.C.施勒R.利克特

MG2-25目標管理的產生和發(fā)展目標管理最早產生于20世紀50年代的美國47目標管理的概念和特點目標管理的概念：目標管理是一種通過目標進行管理，以自我控制為主、注重工作成果的管理方法和制度目標管理的特點：a.目標具體明確b.具有民主管理的性質c.以目標為中心d.實現自我控制e.既強調成果，又重視人MG2-29目標管理的概念和特點目標管理的概念：MG2-2948MG2-31目標管理的基本原理以目標管理作為各項管理活動的指南，根據工作目標來控制每個部門、每個職工的活動，以目標的實現程度來評價貢獻大小和分配報酬，通過目標的制定，展開實施和評價，充分發(fā)揮職工的能動作用，調動職工的積極性，實現企業(yè)總目標和任務。MG2-31目標管理的基本原理以目標管理作為各項管理活動的指49

目標管理的意義有利于調動企業(yè)各方面及全體職工的積極性有利于提高企業(yè)的經濟利益有利于提高企業(yè)的應變能力有利于提高企業(yè)管理水平MG2-30目標管理的意義有利于調動企業(yè)各方面及全體職工的積極性MG50目標管理的形式從目標管理的重點劃分：組織中心型、個人能力開發(fā)型、成果中心型從目標管理的范圍劃分：單項目標型、重點目標型、全面目標型從目標管理時間劃分：短期型、中期型、長期型MG2-27目標管理的形式從目標管理的重點劃分：MG2-2751目標管理的程序目標的制定目標的展開目標的實施目標成果評價總結經驗，進行新的循環(huán)MG2-33目標管理的程序目標的制定MG2-3352個人目標班組目標班組目標企業(yè)總目標車間、科室目標車間、科室目標自下而上層層保證自上而下層層展開班組目標班組目標個人目標個人目標個人目標個人目標個人目標個人目標個人目標個人目標班組班組企業(yè)總目標車間、科室目標車間、科室目標自自班53

目標管理應注意的問題加強和完善企業(yè)的管理基礎工作不能混淆目標管理與指標管理發(fā)動企業(yè)全體職工參加目標管理實事求是，不搞形式主義MG2-34目標管理應注意的問題加強和完善企業(yè)的管理基礎工作MG2-354目標管理優(yōu)缺點（1）目標管理的優(yōu)點：

1.有利于提高管理水平2.有利于調動職工地積極性、主動性、創(chuàng)造性、增強其責任心3.有利于進行更有效的控制4.有利于暴露組織結構中存在的問題MG2-32目標管理優(yōu)缺點（1）目標管理的優(yōu)點：MG2-3255目標管理的優(yōu)缺點（2）目標管理的缺點：1.恰當的目標不易準確的確定2.目標一般是短期的3.缺乏靈活性4.目前我國的目標管理理論的宣傳普及工作還遠遠落后于實際需要MG2-26目標管理的優(yōu)缺點（2）目標管理的缺點：MG2-2656案例討論

新宇化工公司是一個地方中型企業(yè)，在實行目標管理之前，公司領導總感到職工的積極性沒有最大限度發(fā)揮出來，上下級之間關系也比較緊張，管理很不順暢。所以公司效益從1993年以來連續(xù)下滑。為從根本上扭轉這種被動的管理局面，從管理中要效益，公司領導班子達成共識，從“九五”計劃第一年（1996年）開始在公司實行目標管理。一、確定目標新宇化工公司根據企業(yè)“九五”計劃的總體要求來確定公司的總目標。總目標包括以下四個方面，并盡量用定量指標表達，目標又分期望和必達兩種。分別如下（以1996年為準）：1．對社會貢獻目標。新宇化工公司作為一個地方化工企業(yè)，不僅要滿足地區(qū)經濟發(fā)展的物質要求，而且要滿足人民群眾對化工產品的不斷增長需求。具體指標為：總產值7914萬元必達，期望8644萬元，凈產值1336萬元必達，期望1468萬元；上交稅收517萬元必達，期望648萬元。案例討論新宇化工公司是一個地方中型企業(yè)，在實行目標管572．對市場目標。隨著市場經濟的發(fā)展與深入，化工產品市場競爭越來越激烈。新宇公司在本省是具有競爭力的企業(yè)，所以在力圖鞏固現有市場份額的基礎上，強化市場營銷策略，不斷擴大銷售量，并開拓外?。ㄊ校┦袌?，從而提高市場占有率。對銷售指標：期望年增8%~~10%，必須達到年增6%~~7%；對市場占有率指標：期望達到38%，必須達到34%。3．公司發(fā)展目標。新宇公司根據“九五”計劃發(fā)展規(guī)劃，確定其發(fā)展目標為：銷售收入6287萬元必達，期望達到7100萬元，且年增6%~~8%；資產總額650萬元，且年增10%~~12%；必須開發(fā)5個新系列化工產品，期望開發(fā)6個新產品系列；職工人數年增長3%，且實行全員培訓，職工培訓合格率必達85%，期望98%。4．公司利益和效益目標。確定的具體表達指標如下：利潤總額480萬元，期望實現540萬元；銷售利潤率7.6%，期望達到8.5%，勞動生產率年增85%，期望年增105%；成本降低率遞減5%；合格品率達到92%，期望達到95%；物質消耗率年下降7%；一級品占全部合格產品比重達50%，期望達到60%。2．對市場目標。隨著市場經濟的發(fā)展與深入，化工產品市場競爭越58二、目標分解新宇化工公司對于總目標的每一個表達指標，都按縱橫兩個系統(tǒng)從上至下層層分解。從橫向系統(tǒng)看，即公司每一個職能部門都細分到各自的目標，并且一直到科室人員。從縱向系統(tǒng)看，從公司總部到下屬車間、工段、班組直至每個崗位工人都要落實細分的目標。由此形成層層關聯的目標連鎖體系?，F以公司實現利潤總額480萬元為例，對其目標進行分解。為確保1995年實現利潤總額480萬元，經過分析、取決于成本的降低；而成本降低又分解為原材料成本、工時成本、廢品損失和管理費用四個第三層次的目標，然后繼續(xù)分解下去，共細分成96項具體目標，涉及到降低物耗，提高勞動生產率，保證和提高產品質量以及管理部門節(jié)約高效的具體要求。最后按歸口分級原則落實到責任單位和責任人。三、執(zhí)行目標。新宇化工公司按照目標管理的要求，讓各目標執(zhí)行者“自主管理”，使其能在“自我控制”下充分發(fā)揮積極性和潛能。為職工實現自己的細分目標創(chuàng)造一個寬松的管理環(huán)境，不再強調上級對下屬嚴密監(jiān)督和下級任何事情都必須請示上級才行動的陳舊管理模式。二、目標分解59在此階段，新宇化工公司領導注重做到以下幾點：1．對于大多數公司所屬部門和崗位，都進行充分的委權和放權，提高自主管理和自我控制的水平。對于極少數下屬部門和崗位，上級領導對下屬部門和成員仍應實施一定的監(jiān)督權，以確保這些關鍵部門和崗位的目標得以實現。2．公司建立和健全了自身的管理信息系統(tǒng)，創(chuàng)造了執(zhí)行目標所需的信息交流條件，使得上下級和平級之間的不同單位、部門、人員都能在執(zhí)行各自目標得到信息的支持。3．公司各級領導人員對下屬與人員，并不是完全放任不管不問。他們的職責主要表現在以下方面：一是為下屬創(chuàng)造良好的工作環(huán)境；二是對下級部門和下屬人員做好必要的指導和協調工作；三是遇到例外事項時，上級要主動到下屬中去協商研究解決，而不是簡單下指令。如上述新宇公司成本降低96項具體目標，落實到公司有關部門和個人后，他們就按各自目標制定具體實施方案。實施方案包括執(zhí)行目標所需的權限、工作環(huán)境、信息交流渠道、工作任務、計劃進度、例外事項處理原則等。在每天的工作中，各個執(zhí)行目標者都要自己問自己，我今天要做到些什么才能對自己目標的完成做出貢獻？然后對每天的工作和時間進行最佳組合的安排，盡可能取得最大工作效率。在此階段，新宇化工公司領導注重做到以下幾點：60四、評定成果新宇化工公司在進行目標管理時，很重視成果評定。當預定目標實施期限結束時，很重視成果評定。當預定目標實施期限結束時（一般為一年），就大規(guī)模開展評定成果活動。借以總結成績，鼓勵先進，同時發(fā)現差距和問題，為更好地開展下一輪的目標管理打好基礎。新宇化工公司強調評定成果要貫徹三項原則：一是以自我評定為主，上級評定與自我評定相結合；二是要考慮目標達到程度、目標的復雜程度和執(zhí)行目標的復雜程度和執(zhí)行目標的努力程度，并對這三個主要因素進行綜合評定；三是按綜合評定成果進行獎勵，體現公平、公正的激勵原則。例如，三車間聚丙乙烯產品成本目標是6500元/噸，公司考核部門的評價標準是：達到6500元，得100分；降至6400元/噸以下，得120分，超過6600元/噸，得10分，處在6500元至6600元之間/噸時，得50分。三車間全體職工經過一年奮斗，最終自評成績是120分，成功使成本降至6400元/噸以下，在達到目標程度這一因素上取得了最優(yōu)級，并經過部門考核部門認可。四、評定成果61成本是一個綜合項目，涉及到企業(yè)管理的許多方面。三車間的成本目標定為6500元/噸，確屬于比較復雜、困難、繁重的目標。公司考核部門在制訂評價標準時，把6500元/噸訂為難度比較大的目標，記為100分；6400元/噸以下為難度極大的目標，記120分；6600元/噸以上為較為容易目標，記10分。在評定時，影響成本的環(huán)境和條件沒有大的改變，所以，三車間和公司考核部門一致確認，6500元/噸的成本目標應記為100分。在評定執(zhí)行目標的努力程度時，公司考核部門也制定了很努力、比較努力、一般努力三個等級，分值分別是120分、100分和80分。三車間自評結論是在全車間同心協力，努力奮斗一年，應該記120分。當然，在確定目標的復雜程度和執(zhí)行的努力程度時，公司考核部門都有一些更多的細分的指標和因素來保證。比如執(zhí)行努力程度要看出勤率、工時利用率，合理化建議多少等等。對于不同層級的部門和崗位，三個因素在評定成果中所占的比例有所不同。一般越是上級職位和部門，第一要素所占比重越大。本例三車間屬基層部門，可按5：3：2比例，對其成果分值最終予以確定。成本是一個綜合項目，涉及到企業(yè)管理的許62三車間綜合評價分=120×50%+100×30%+120×20%=114（分）（目標達到程度）（目標復雜程度）（執(zhí)行中努力程度）由于三車間進行目標管理成績很大，新宇化工公司對其進行了表彰和獎勵。三車間每個職工也通過評定成果，做了一次認真全面系統(tǒng)的總結。每個職工也有自己細分目標的評定結果，成績并非一刀切完全相同。所以后進職工認真總結教訓和學習先進職工的經驗，以便把下一輪目標管理搞好。新宇化工公司執(zhí)行目標管理的第一年就取得了豐碩成果。公司總目標都超額實現?？偖a值達到8953萬元，凈產值達1534萬元，上交稅收680萬元?？偰繕酥袑ι鐣暙I的目標全部超過期望目標。在市場目標方面：1996年比1995銷售量增長9%，市場占有率達到35%，都超過了必達目標。在公司發(fā)展目標方面：銷售額達到7130萬元，比上年增長85%；資產總額730萬元，比上年增長15%；已開發(fā)出6個新品種系列；職工培訓上崗合格率已達93%。在公司利益和效益目標上，已實現利潤總額630萬元，其他各項經濟效益指標也全部達到甚至超過預定目標。同時，在公司內部的上下級關系和人際關系方面開始變得融洽、和睦，職工群眾的積極性、主動性、創(chuàng)造性得以真正發(fā)揮出來。全公司呈現一種同心協力、努力奮斗，力爭實現公司目標的新景象。三車間綜合評價分=120×50%+100×30%+120×263思考題：1．新宇化工公司為什么要推行目標管理？推行目標管理有哪些作用？2．從管理角度分析，目標管理有何特色？3．新宇化工公司是如何按照目標管理的程序來操作的？你認為在實際應用目標管理中還要注意什么問題？4．你認為目標管理除在企業(yè)適用外，是否還適用于其他組織，如學校，機關、研究所等單位？請你設計一個實例進行程序操作。思考題：1．新宇化工公司為什么要推行目標管理？推行目標管理有64思考與討論題目標管理是如何產生的？什么是目標管