基本公共衛(wèi)生服務(wù)健康教育服務(wù)規(guī)范課件

健康教育服務(wù)規(guī)范青山街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心健康教育服務(wù)規(guī)范1規(guī)范（第三版）修訂主要變化服務(wù)對象

常住居民健康教育內(nèi)容

1、改為《中國公民健康素養(yǎng)（2015年版）》。

2、刪去“農(nóng)民工”

3、增加“科學(xué)就醫(yī)、合理用藥”，刪去“控制藥物依賴”

4、分為傳染病和非傳染病，具體疾病改為按系統(tǒng)歸納。服務(wù)形式及要求

1、刪去“錄像帶”

2、增加第七條，強調(diào)充分利用基層衛(wèi)生和計劃生育工作網(wǎng)絡(luò)和宣傳陣地開展健康教育工作，普及衛(wèi)生計生政策和健康知識。工組指標

由“考核指標”改為“工作指標”。規(guī)范（第三版）修訂主要變化服務(wù)對象2主要內(nèi)容主要內(nèi)容3轄區(qū)內(nèi)常住居民

常住居民指的是：常住人口是指實際經(jīng)常居住在某地區(qū)一定時間（指半年以上）的人口。包括：

1）戶籍在本轄區(qū)，平時也居住在本轄區(qū)；

2）戶籍不在本轄區(qū)，但在本轄區(qū)居住半年及以上。不包括：戶籍在本轄區(qū)，但離開本地半年以上。轄區(qū)內(nèi)常住居民4（一）健康教育內(nèi)容1、宣傳普及《中國公民健康素養(yǎng)——基本知識與技能（2015年版）》。配合有關(guān)部門開展公民健康素養(yǎng)促進行動。健康素養(yǎng)（HealthLiteracy）健康素養(yǎng)是人們獲得、處理、理解基本健康信息與服務(wù)，從而做出有益于健康的決策的能力。（一）健康教育內(nèi)容5《中國公民健康素養(yǎng)——基本知識與技能(2015年版)》*《中國公民健康素養(yǎng)——基本知識與技能(2015年版)》*62008-2015年中國居民健康素養(yǎng)水平（%）2008-2015年中國居民健康素養(yǎng)水平（%）72030年目標之一：提高全民健康素養(yǎng)，普及健康生活方式；主要健康危險因素得到有效控制。

-加強健康教育

-塑造自主自律的健康行為

-廣泛開展全民健身

-建設(shè)健康城市和健康村鎮(zhèn)健康中國2030規(guī)劃綱要2030年目標之一：提高全民健康素養(yǎng)，普及健康生活方式82.對青少年、婦女、老年人、殘疾人、0～6歲兒童家長等人群進行健康教育。3.開展合理膳食、控制體重、適當(dāng)運動、心理平衡、改善睡眠、限鹽、控?zé)?、限酒、科學(xué)就醫(yī)、合理用藥、戒毒等健康生活方式和可干預(yù)危險因素的健康教育。4.開展心腦血管、呼吸系統(tǒng)、內(nèi)分泌系統(tǒng)、腫瘤、精神疾病等重點慢性非傳染性疾病和結(jié)核病、肝炎、艾滋病等重點傳染性疾病的健康教育。2.對青少年、婦女、老年人、殘疾人、0～6歲兒童家長等人群進95.開展食品衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生、放射衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、飲水衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生和計劃生育等公共衛(wèi)生問題的健康教育。6.開展突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置、防災(zāi)減災(zāi)、家庭急救等健康教育。7.宣傳普及醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)及相關(guān)政策。5.開展食品衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生、放射衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、飲水衛(wèi)生、學(xué)10（二）服務(wù)形式及要求1、提供健康教育材料（1）發(fā)放印刷資料印刷資料包括健康教育折頁、健康教育處方和健康手冊等。放置在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）的候診區(qū)、診室、咨詢臺等處。每個機構(gòu)每年提供不少于12種內(nèi)容的印刷資料，并及時更新補充，保障使用。（二）服務(wù)形式及要求11（2）播放音像資料音像資料為視聽傳播資料，如VCD、DVD等各種影音視頻資料。機構(gòu)正常應(yīng)診的時間內(nèi)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心門診候診區(qū)、觀察室、健教室等場所或宣傳活動現(xiàn)場播放。每個機構(gòu)每年播放音像資料不少于6種。（2）播放音像資料122、設(shè)置健康教育宣傳欄鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心宣傳欄不少于2個，村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站宣傳欄不少于1個；每個宣傳欄的面積不少于2平方米；宣傳欄一般設(shè)置在機構(gòu)的戶外、健康教育室、候診室、輸液室或收費大廳的明顯位置，宣傳欄中心位置距地面1.5～1.6米高；每個機構(gòu)每2個月最少更換1次健康教育宣傳欄內(nèi)容。2、設(shè)置健康教育宣傳欄13宣傳欄的要素有“健康教育宣傳欄”欄頭位置固定有保護設(shè)施可更換內(nèi)容

公告欄展板黑板電子顯示屏張貼海報、報紙以下這些形式不屬于健康教育宣傳欄宣傳欄的要素以下這些形式不屬于健康教育宣傳欄14內(nèi)容要求：每個宣傳不超過3個主題每個主題不超過5個知識點，邏輯性強層次分明，段落清晰，忌大段落列語言通俗簡明，專業(yè)術(shù)語有解釋內(nèi)容有爭對性和實用性有明確的行為建議插圖表現(xiàn)關(guān)鍵信息或復(fù)雜抽象內(nèi)容內(nèi)容要求：15版面設(shè)計：以淺色、透明度高的顏色做背景布局合理，主題突出宋體/黑體加粗1.5米處能看清插圖與內(nèi)容相關(guān)，有自明性背景或圖不影響文字閱讀落款標明制作機構(gòu)名稱、制作日期版面設(shè)計：163.開展公眾健康咨詢活動利用各種健康主題日或針對轄區(qū)重點健康問題，開展健康咨詢活動并發(fā)放宣傳資料。每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心每年至少開展9次公眾健康咨詢活動。3.開展公眾健康咨詢活動17開展公眾健康咨詢活動的工作流程了解：活動主題活動目的明確：咨詢活動的目標人群確定：活動時間和活動地點制定：工作計劃和工作方案組建：咨詢團隊和工作人員召開：工作籌備會、安排具體工作任務(wù)通知：目標人群準備：活動資料開展：現(xiàn)場咨詢活動整理：現(xiàn)場資料，歸檔：活動資料開展公眾健康咨詢活動的工作流程了解：活動主題活動目的184.舉辦健康知識講座定期舉辦健康知識講座，引導(dǎo)居民學(xué)習(xí)、掌握健康知識及必要的健康技能，促進轄區(qū)內(nèi)居民的身心健康。每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心每月至少舉辦1次健康知識講座，村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站每兩個月至少舉辦1次健康知識講座。4.舉辦健康知識講座195.開展個體化健康教育鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）的醫(yī)務(wù)人員在提供門診醫(yī)療、上門訪視等醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)時，要開展有針對性的個體化健康知識和健康技能的教育。5.開展個體化健康教育20填寫活動記錄填寫活動記錄21（一）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心應(yīng)配備專（兼）職人員開展健康教育工作，每年接受健康教育專業(yè)知識和技能培訓(xùn)不少于8學(xué)時。樹立全員提供健康教育服務(wù)的觀念，將健康教育與日常提供的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)結(jié)合起來。（二）具備開展健康教育的場地、設(shè)施、設(shè)備，并保證設(shè)施設(shè)備完好，正常使用。（一）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心應(yīng)配備專（兼）職人員開展健22（三）制定健康教育年度工作計劃，保證其可操作性和可實施性。健康教育內(nèi)容要通俗易懂，并確保其科學(xué)性、時效性。健康教育材料可委托專業(yè)機構(gòu)統(tǒng)一設(shè)計、制作，有條件的地區(qū)，可利用互聯(lián)網(wǎng)、手機短信等新媒體開展健康教育。（四）有完整的健康教育活動記錄和資料，包括文字、圖片、影音文件等，并存檔保存。每年做好年度健康教育工作的總結(jié)評價。（三）制定健康教育年度工作計劃，保證其可操作性和可實施性。健23健康教育/健康促進工作程序需求評估制定計劃實施效果評價健康教育/健康促進工作程序需求評估制定計劃實施效果評價24（五）加強與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、街道辦事處、村（居）委會、社會團體等轄區(qū)其他單位的溝通和協(xié)作，共同做好健康教育工作。（六）充分發(fā)揮健康教育專業(yè)機構(gòu)的作用，接受健康教育專業(yè)機構(gòu)的技術(shù)指導(dǎo)和考核評估。（七）充分利用基層衛(wèi)生和計劃生育工作網(wǎng)絡(luò)和宣傳陣地，開展健康教育工作，普及衛(wèi)生計生政策和健康知識。（五）加強與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、街道辦事處、村（居）委會、社會團體等轄25（八）運用中醫(yī)理論知識，在飲食起居、情志調(diào)攝、食療藥膳、運動鍛煉等方面，對居民開展養(yǎng)生保健知識宣教等中醫(yī)健康教育，在健康教育印刷資料、音像資料的種類、數(shù)量、宣傳欄更新次數(shù)以及講座、咨詢活動次數(shù)等方面，應(yīng)有一定比例的中醫(yī)藥內(nèi)容。（八）運用中醫(yī)理論知識，在飲食起居、情志調(diào)攝、食療藥膳、運動26（一）發(fā)放健康教育印刷資料的種類和數(shù)量。（二）播放健康教育音像資料的種類、次數(shù)和時間。（三）健康教育宣傳欄設(shè)置和內(nèi)容更新情況。（四）舉辦健康教育講座和健康教育咨詢活動的次數(shù)和參加人數(shù)。（一）發(fā)放健康教育印刷資料的種類和數(shù)量。27填寫說明填寫活動的主體形式（五種之一）必要時進一步說明具體形式填寫活動名稱，必要時進一步說明社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)名稱義診/咨詢填寫全部實際提供義診/咨詢服務(wù)的醫(yī)生姓名盡可能具體，如XX社區(qū)居民、XX企業(yè)員工、XX工地建筑工人，不確定時填寫社會人群按照規(guī)范中所述材料形式填寫；未使用材料時填寫“0”，或者“未使用”盡可能詳盡描述活動過程側(cè)重成效、產(chǎn)出，經(jīng)驗；指出存在的問題在相應(yīng)項目劃√，可多選填寫說明填寫活動的主體形式（五種之一）填寫活動名稱，必要時進28謝謝謝謝29健康教育服務(wù)規(guī)范青山街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心健康教育服務(wù)規(guī)范30規(guī)范（第三版）修訂主要變化服務(wù)對象

常住居民健康教育內(nèi)容

1、改為《中國公民健康素養(yǎng)（2015年版）》。

2、刪去“農(nóng)民工”

3、增加“科學(xué)就醫(yī)、合理用藥”，刪去“控制藥物依賴”

4、分為傳染病和非傳染病，具體疾病改為按系統(tǒng)歸納。服務(wù)形式及要求

1、刪去“錄像帶”

2、增加第七條，強調(diào)充分利用基層衛(wèi)生和計劃生育工作網(wǎng)絡(luò)和宣傳陣地開展健康教育工作，普及衛(wèi)生計生政策和健康知識。工組指標

由“考核指標”改為“工作指標”。規(guī)范（第三版）修訂主要變化服務(wù)對象31主要內(nèi)容主要內(nèi)容32轄區(qū)內(nèi)常住居民

常住居民指的是：常住人口是指實際經(jīng)常居住在某地區(qū)一定時間（指半年以上）的人口。包括：

1）戶籍在本轄區(qū)，平時也居住在本轄區(qū)；

2）戶籍不在本轄區(qū)，但在本轄區(qū)居住半年及以上。不包括：戶籍在本轄區(qū)，但離開本地半年以上。轄區(qū)內(nèi)常住居民33（一）健康教育內(nèi)容1、宣傳普及《中國公民健康素養(yǎng)——基本知識與技能（2015年版）》。配合有關(guān)部門開展公民健康素養(yǎng)促進行動。健康素養(yǎng)（HealthLiteracy）健康素養(yǎng)是人們獲得、處理、理解基本健康信息與服務(wù)，從而做出有益于健康的決策的能力。（一）健康教育內(nèi)容34《中國公民健康素養(yǎng)——基本知識與技能(2015年版)》*《中國公民健康素養(yǎng)——基本知識與技能(2015年版)》*352008-2015年中國居民健康素養(yǎng)水平（%）2008-2015年中國居民健康素養(yǎng)水平（%）362030年目標之一：提高全民健康素養(yǎng)，普及健康生活方式；主要健康危險因素得到有效控制。

-加強健康教育

-塑造自主自律的健康行為

-廣泛開展全民健身

-建設(shè)健康城市和健康村鎮(zhèn)健康中國2030規(guī)劃綱要2030年目標之一：提高全民健康素養(yǎng)，普及健康生活方式372.對青少年、婦女、老年人、殘疾人、0～6歲兒童家長等人群進行健康教育。3.開展合理膳食、控制體重、適當(dāng)運動、心理平衡、改善睡眠、限鹽、控?zé)?、限酒、科學(xué)就醫(yī)、合理用藥、戒毒等健康生活方式和可干預(yù)危險因素的健康教育。4.開展心腦血管、呼吸系統(tǒng)、內(nèi)分泌系統(tǒng)、腫瘤、精神疾病等重點慢性非傳染性疾病和結(jié)核病、肝炎、艾滋病等重點傳染性疾病的健康教育。2.對青少年、婦女、老年人、殘疾人、0～6歲兒童家長等人群進385.開展食品衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生、放射衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、飲水衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生和計劃生育等公共衛(wèi)生問題的健康教育。6.開展突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置、防災(zāi)減災(zāi)、家庭急救等健康教育。7.宣傳普及醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)及相關(guān)政策。5.開展食品衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生、放射衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、飲水衛(wèi)生、學(xué)39（二）服務(wù)形式及要求1、提供健康教育材料（1）發(fā)放印刷資料印刷資料包括健康教育折頁、健康教育處方和健康手冊等。放置在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）的候診區(qū)、診室、咨詢臺等處。每個機構(gòu)每年提供不少于12種內(nèi)容的印刷資料，并及時更新補充，保障使用。（二）服務(wù)形式及要求40（2）播放音像資料音像資料為視聽傳播資料，如VCD、DVD等各種影音視頻資料。機構(gòu)正常應(yīng)診的時間內(nèi)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心門診候診區(qū)、觀察室、健教室等場所或宣傳活動現(xiàn)場播放。每個機構(gòu)每年播放音像資料不少于6種。（2）播放音像資料412、設(shè)置健康教育宣傳欄鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心宣傳欄不少于2個，村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站宣傳欄不少于1個；每個宣傳欄的面積不少于2平方米；宣傳欄一般設(shè)置在機構(gòu)的戶外、健康教育室、候診室、輸液室或收費大廳的明顯位置，宣傳欄中心位置距地面1.5～1.6米高；每個機構(gòu)每2個月最少更換1次健康教育宣傳欄內(nèi)容。2、設(shè)置健康教育宣傳欄42宣傳欄的要素有“健康教育宣傳欄”欄頭位置固定有保護設(shè)施可更換內(nèi)容

公告欄展板黑板電子顯示屏張貼海報、報紙以下這些形式不屬于健康教育宣傳欄宣傳欄的要素以下這些形式不屬于健康教育宣傳欄43內(nèi)容要求：每個宣傳不超過3個主題每個主題不超過5個知識點，邏輯性強層次分明，段落清晰，忌大段落列語言通俗簡明，專業(yè)術(shù)語有解釋內(nèi)容有爭對性和實用性有明確的行為建議插圖表現(xiàn)關(guān)鍵信息或復(fù)雜抽象內(nèi)容內(nèi)容要求：44版面設(shè)計：以淺色、透明度高的顏色做背景布局合理，主題突出宋體/黑體加粗1.5米處能看清插圖與內(nèi)容相關(guān)，有自明性背景或圖不影響文字閱讀落款標明制作機構(gòu)名稱、制作日期版面設(shè)計：453.開展公眾健康咨詢活動利用各種健康主題日或針對轄區(qū)重點健康問題，開展健康咨詢活動并發(fā)放宣傳資料。每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心每年至少開展9次公眾健康咨詢活動。3.開展公眾健康咨詢活動46開展公眾健康咨詢活動的工作流程了解：活動主題活動目的明確：咨詢活動的目標人群確定：活動時間和活動地點制定：工作計劃和工作方案組建：咨詢團隊和工作人員召開：工作籌備會、安排具體工作任務(wù)通知：目標人群準備：活動資料開展：現(xiàn)場咨詢活動整理：現(xiàn)場資料，歸檔：活動資料開展公眾健康咨詢活動的工作流程了解：活動主題活動目的474.舉辦健康知識講座定期舉辦健康知識講座，引導(dǎo)居民學(xué)習(xí)、掌握健康知識及必要的健康技能，促進轄區(qū)內(nèi)居民的身心健康。每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心每月至少舉辦1次健康知識講座，村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站每兩個月至少舉辦1次健康知識講座。4.舉辦健康知識講座485.開展個體化健康教育鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）的醫(yī)務(wù)人員在提供門診醫(yī)療、上門訪視等醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)時，要開展有針對性的個體化健康知識和健康技能的教育。5.開展個體化健康教育49填寫活動記錄填寫活動記錄50（一）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心應(yīng)配備專（兼）職人員開展健康教育工作，每年接受健康教育專業(yè)知識和技能培訓(xùn)不少于8學(xué)時。樹立全員提供健康教育服務(wù)的觀念，將健康教育與日常提供的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)結(jié)合起來。（二）具備開展健康教育的場地、設(shè)施、設(shè)備，并保證設(shè)施設(shè)備完好，正常使用。（一）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心應(yīng)配備專（兼）職人員開展健51（三）制定健康教育年度工作計劃，保證其可操作性和可實施性。健康教育內(nèi)容要通俗易懂，并確保其科學(xué)性、時效性。健康教育材料可委托專業(yè)機構(gòu)統(tǒng)一設(shè)計、制作，有條件的地區(qū)，可利用互聯(lián)網(wǎng)、手機短信等新媒體開展健康教育。（四）有完整的健康教育活動記錄和資料，包括文字、圖片、影音文件等，并存檔保存。每年做好年度健康教育工作的總結(jié)評價。（三）制定健康教育年度工作計劃，保證其可操作性和可實施性。健52健康教育/健康促進工作程