雇主品牌建設思考(new)

雇主品牌建設思考重慶萬科人事運營組

2008年11月匯報人介紹機械電子專業(yè)第一個工作鐵道部第二工程局11個月維修復印機2次半年時間找工作中學?；@球隊隊長大學院籃球隊員三級運動員有車（1.3）有房（170）進萬科8年結婚6年128-160

目錄背景社招校園內(nèi)部公司在人力資源市場的定位，既包括在潛在的雇員中樹立品牌，也包括在現(xiàn)有的職員、離職員工中樹立品牌。雇主品牌的價值體現(xiàn)：提高企業(yè)美譽度與員工忠誠度通過雇員在企業(yè)中工作的滿意度、文化認同感和工作責任感，滲透到企業(yè)所生產(chǎn)產(chǎn)品的品質(zhì)及所提供服務的過程中降低企業(yè)招聘成本、降低員工流失比率、降低雇傭雙方不適配的風險、提高工作效率雇主品牌定義雇主品牌

企業(yè)品牌

產(chǎn)品品牌產(chǎn)品品牌：相對于消費者對某產(chǎn)品或服務的感受而言，代表消費者在其生活中對產(chǎn)品與服務的感受而滋生的信任、相關性與意義的總和，消費者是品牌的最后擁有者。雇主品牌：相對于其關系對象如何感受一家企業(yè)而言的，代表雇主品牌的關系對象在其生活中對企業(yè)的感受而滋生的信任、相關性與意義的總和，而企業(yè)員工、潛在員工、離職員工是雇主品牌最后的擁有者。雇主品牌

社會人才

校園人才

外部吸引內(nèi)部保留12雇主品牌建設參與者它不僅僅是一個經(jīng)濟問題，更是一個文化與人文的問題。從雇主品牌的營銷來講，無論由誰來主持，都需要人力資源管理、企業(yè)品牌營銷與市場公關等部門的通力合作，還需要企業(yè)總經(jīng)理的支持與配合。由于對“人”的重視，雇主品牌建設是HR與總經(jīng)理縱向溝通，與其他部門橫向交流的動力，是HR從幕后走向臺前的機遇。重慶公司的校園活動小組包括總辦、財務、營銷人員。雇主品牌整合傳播策略廣告宣傳公共關系

網(wǎng)絡宣傳

口碑傳播雇主品牌關系營銷我們的雇主品牌特質(zhì)是什么？低調(diào)？謙遜？務實？人才是萬科的資本？學習是一種生活方式？寶潔：讓人聯(lián)想到的往往是其內(nèi)部培養(yǎng)成長體系和“無障礙”提升機制，寶潔強調(diào)“所有的高級員工都是從內(nèi)部提升的”。GE：讓人聯(lián)想到的是韋爾奇等眾多杰出的CEO，其位于紐約以北的克勞頓村的GE管理發(fā)展學院被中國企業(yè)界稱為“通用電氣(GE)黨?！保f爾奇曾250多次出現(xiàn)在教室里，親自向通用電氣公司大約18,000名經(jīng)理和行政管理人員授課。GOOGLE：讓人聯(lián)想到的是其寬松的工作環(huán)境，員工可以帶著狗上班，想吃就吃，想喝就喝。殼牌石油，讓人聯(lián)想到的是其“員工貯蓄計劃”定位品牌特質(zhì)

雇主品牌是建立在原有的管理體系和企業(yè)價值觀之上的，所以雇主品牌的定位和價值主張應該考慮與雇主組織形態(tài)和企業(yè)文化相匹配。也就是說，不同類型的企業(yè)，對不同類型的員工，應提供不同類型的工作體驗和承諾。美世咨詢公司歸納了六種常見的雇主品牌類型。

平衡型——員工是企業(yè)社區(qū)有價值的成員，企業(yè)支持他們工作-生活平衡的需求；

團隊型——團隊是企業(yè)與員工跟客戶互動的關鍵單位；

目的型——企業(yè)向客戶和社區(qū)傳遞獨特的價值觀；

擁有型——員工與企業(yè)分享收益、分擔風險和經(jīng)營責任；

精英型——企業(yè)提供最好的條件，聘用和保留最好的員工，并期望得到最好的結果；

個人型——如果員工遇到業(yè)務問題，企業(yè)將支持員工的獨特性。了解現(xiàn)狀總結不足優(yōu)化招聘流程強化雇主品牌吸納更優(yōu)秀的人才招聘流程的回顧

目錄背景社招校園內(nèi)部招人新法寶:標志性體驗唐駿的面試

目錄背景社招校園內(nèi)部在校園招聘的前期準備階段構建起良好的雇主品牌聯(lián)想;在具體實施階段形成鮮明的雇主形象;在新員工錄用之后充分展示出企業(yè)的雇主吸引力；并將三者有機結合起來?；诠椭髌放茦嫿ǖ男@招聘過程雇主品牌校園招聘雇主品牌聯(lián)想雇主形象雇主吸引力前期準備招聘實施新員工入職1.0雇主品牌的1.0的特性就是企業(yè)的單向宣傳，一廂情愿的自吹自擂。既然財大氣粗，當然動不動就會講場面，闖蕩江湖全憑兩個字：“氣勢”。宣講場地，當然是高校里最好的。實在不行就包酒店，最好是香格里拉，不到五星都不好意思請學生來；宣講嘉賓，title當然是越高越好，最起碼得是VP，CEO更好，如果只是director，那怎么也得是亞太區(qū)的，金發(fā)碧眼尤佳。什么海報、手冊，那一定要無孔不入，恨不得連宿舍區(qū)洗手池也不能放過；BBS、就業(yè)網(wǎng)站，更是要鋪天蓋地，除了置頂加精，最好24小時有粉絲捧場，頂起沒話說。這個時代里，唱主角的往往是公司市場部的兄弟。某大公司每年花100多萬全國做上百場的宣講，以平均每場6000元的代價吸引了莘莘學子的眼球，完全是市場部操刀的“杰作”。有錢就有話語權，1.0時代靠的就是聲音大，場面做足，讓各路高層風風光光，甚至是讓從小就有“名校情結”的老板滿足一下在北大清華宣講的夙愿，于是，功德圓滿！'

2.0所謂奢侈品，往往是用來標榜身份的東西，甚至是標榜一個階級的身份。于是，雇主品牌2.0時代應運而生。都說三代才造就一個貴族，但是雇主品牌的社會里，有錢的暴發(fā)戶比沒落的貴族更加炙手可熱。不是大戶人家當然玩不起雇主品牌，雇主品牌的階層劃分就是公司本身的品牌較量。2.0時代的特色就是開始具備互動的特性，統(tǒng)計學、概率學、社會學的種種方法論結合人力資源的理論，再用市場的手段包裝，就有了形形色色的“雇主品牌排名”。數(shù)以十萬計的候選人不知道從哪里冒了出來，投票熱情堪比選秀造星，以各種理由填寫格式各異的選票，對參與投票的雇主公司品頭論足。都說有較量當然就要分個高低，但是在這個雇主排名的戰(zhàn)場里，除了恩怨情仇的行業(yè)冤家，很少有人真的計較。排名里面，除了實至名歸的真名天子，不乏一些削尖了腦袋擠進來的“新貴”。憑借當年該公司在業(yè)務層面的突飛猛進，“新貴們”一炮走紅。紅透半邊天的時侯自然需要有各種場合來顯擺，雇主排名自然也不例外。一轉眼間就與無數(shù)行業(yè)翹楚、百年老店并駕齊驅，付出些銀子當然物有所值。能夠讓公司的大老板在鎂光燈和麥克風前語重心長地說上幾句，冠冕堂皇的呼喚一下人才加盟。頒獎典禮往往是極盡奢華，各路媒體不亦樂乎，很多領獎的公司卻常常缺席。究其原因，行業(yè)的潛規(guī)則使然，見怪不怪。*3.0隨著EVP概念的大行其道，雇主品牌終于開創(chuàng)了新的時代，史稱雇主品牌3.0。雇主品牌的3.0的特性就是企業(yè)意愿、候選人認知、雇員體驗的三向溝通。如此絕學絕非一朝一夕可以練成的，站在不同的角度就會有不同的理解。站在專業(yè)的hr咨詢公司的角度，這是一個全套的人力資源咨詢項目。呵呵，有時候說“全套”往往也意味著“圈套”。就像明明只想做個足療，拿到手的卻是全身SPA的價目表。不是全球頂尖的咨詢公司，哪里能夠借EVP大玩庖丁解牛。站在HR招聘部門的角度，這是一個出頭露臉的好機會。招聘部門在公司整體HR的架構中往往不是什么powerful的地位，借著這個機會正好拔雞毛當令箭，挾天子令諸侯。站在頂尖廣告公司的角度，雇主品牌不過是一個普通的掙錢項目罷了，各種品牌工具稍加改動，同樣適用。區(qū)別僅僅是治大國與烹小鮮而已，要是budget足夠，牛刀宰雞有何不可！站在招聘網(wǎng)站的角度，那就是鋪天蓋地的海報和花花綠綠的button廣告。管他線上線下，客戶肯花錢才是硬道理。優(yōu)秀企業(yè)校園活動展示寶潔精英俱樂部校園系列講座暑期實習生計劃

歐萊雅

校園策劃大賽參賽學生與歐萊雅集團的市場、人力資源、管理部門的主管們，還有陽獅等知名的廣告公司合作，一如歐萊的品牌經(jīng)理們那樣直面品牌管理所面臨的挑戰(zhàn)，將市場營銷知識付諸實踐，展現(xiàn)對品牌管理的激情和才智。

龍湖地產(chǎn)“仕官生”計劃招聘管理培訓生，作為企業(yè)人才儲備，不限專業(yè)，關注綜合素質(zhì)鼓勵應聘者根據(jù)自己的專業(yè)背景、個人特質(zhì)、個人興趣申請適合的第一職能。職能方向并不是一成不變的，尤其是對于剛剛畢業(yè)，還處在職業(yè)探索期的學生來說。根據(jù)員工的特點、績效水平、潛力，公司與員工會不斷回顧其職業(yè)發(fā)展方向并

做出適時的調(diào)整。

中海地產(chǎn)“海之子”招募計劃

海之子體驗計劃由參觀、交流、評估等環(huán)節(jié)構成，經(jīng)過海之子體驗計劃，將有3/4的同學成為2007海之子。IBM高校學生的創(chuàng)新實踐項目“青出于藍計劃”大學生暑期見習項目“藍色之路”IBM在華“研發(fā)”機構的實習計劃

了解定位人才儲備雇主品牌了解萬科在本土高校學子心目中的形象理想、謙遜、務實建立戰(zhàn)略性的人才儲備機制打造本土強勢校園雇主品牌校園雇主品牌計劃的目的08.03.26Page25雇主品牌整合傳播計劃整合傳播計劃傳播策略開展形式針對人群預期效果廣告宣傳校園宣講會、路演老師及全體在校學生對萬科企業(yè)文化有一定了解公共關系建立老師、學生資源儲備庫老師及全體在校學生讓目標老師、學生對萬科文化有進一步了解口碑傳播實習生、校園大使的口碑宣傳優(yōu)秀學生完成校園優(yōu)秀人才儲備庫建設網(wǎng)絡宣傳中華英才網(wǎng)、校園BBS全體在校學生讓學生感覺到萬科校園雇主品牌進入的強勢態(tài)度關系營銷校企活動（VK沙龍）優(yōu)秀學生讓更多優(yōu)秀學生近距離接觸萬科，了解萬科品牌基于雇主品牌構建的校園招聘計劃雇主品牌校園招聘雇主品牌聯(lián)想雇主形象雇主吸引力前期準備招聘實施新員工入職1、小型交流會2、路演3、儲備人才庫4、校園大使招募5、校企活動1、網(wǎng)絡宣傳2、校園宣講會3、校園BBS宣傳1、實習2、新動力營3、入職階段時間內(nèi)容執(zhí)行細節(jié)備注第一階段2008．9校園前期活動網(wǎng)頁宣傳2、小型交流會3、拜訪老師4、校園路演5、郵件回訪老師和參加交流會的同學2008．10資源儲備庫（學生資源、老師資源）學生資源：1、篩選簡歷分類，分類為：實習儲備；學校分類--優(yōu)秀—良好。2、約見優(yōu)秀簡歷者3、回訪優(yōu)秀簡歷者老師資源：1、老師拜訪2、每月郵寄資料給老師3、郵件聯(lián)系老師2008．11校園新動力招聘招募校園大使（從人力儲備中選拔）安排相關宣傳事宜以及場地的確定校園宣講會安排面試、筆試等雇主品牌建設年度計劃08.03.26Page28階段時間內(nèi)容執(zhí)行細節(jié)備注第二階段2008-2校企合作校園VK沙龍：線上活動組織部分優(yōu)秀學生學習培訓視頻，此方式可行性高，也會讓學生感到公司的務實。線下活動1、與學校相關老師聯(lián)系，與公司開展相關專業(yè)的論壇2、公司講師按照專業(yè)類別為對應專業(yè)的優(yōu)秀學生授課參與人員部分從學生資源儲備中重點關注的學生中選拔，部分由老師推薦，一般情況為一個學期2-3次。2009-1-2寒假實習生計劃選拔實習人選確認入職強化實習生管理制度第三階段2009-3-4校企合作校園VK沙龍跟學生不斷交流的過程中可以了解學生的動態(tài)，集大家的智慧來完善校企合作的活動2009-5-6校企合作VK沙龍集結號：(名稱暫定)以拓展和實習結合的方式，作為每年校企活動校園V-learning的高潮，旨在將校園活動的影響最大化。確定執(zhí)行方案聯(lián)系合作方前期宣傳選拔人員V-learning集結號可以采取多方合作的形式，強強聯(lián)手，相信影響力會更大。2009-7-8暑期實習生計劃1、選拔實習人選2、確認入職3、強化實習生管理制度雇主品牌建設年度計劃教師答謝會小型交流會路演調(diào)研BBS及網(wǎng)站廣告宣傳貫穿項目始終雇主品牌——校園活動計劃校企合作平臺VK校園沙龍目的：宣傳企業(yè)文化，加強學校和企業(yè)之間的溝通和了

解，建立校園與企業(yè)長期合作體系。

形式：星級講師走進校園雇主品牌——校園活動計劃V-learning學校企業(yè)通用講座專業(yè)講座實習生招聘：實習生使用申請：用人部門提出申請。招聘方式：校園郵箱，向校園開通招聘郵箱：cq_campus@招聘流程：筆試—HR面試—專業(yè)面試—錄用簽定協(xié)議實習生儲備：對暫時沒有合適實習崗位的優(yōu)秀同學列入人才儲備庫雇主品牌——實習生計劃實習生入職指引手冊實習生管理制度培養(yǎng)參加培訓輪崗實習實習考核管理實習生計劃優(yōu)秀實習生進入新動力招聘儲備人才庫發(fā)展雇主品牌——實習生計劃雇主品牌——校園招聘計劃校園大使的招募及管理：招聘方式：校園郵箱，向校園開通招聘郵箱：cq_campus@招聘流程：簡歷篩選—面試—錄用人才儲備：對其中比較優(yōu)秀的同學列入實習生人才儲備庫公司校園大使高校校園助手1高校校園助手2高校校園助手3校園招聘流程雇主品牌——校園招聘計劃終面專業(yè)面試結構化面試無領導小組面試筆試宣講會ChinaHR校園首頁廣告ChinaHR重慶專區(qū)廣告品牌推廣活動回顧——品牌推廣校園大使招募專屬招聘頁面活動回顧——品牌推廣/2009/pages/wanke/index.asp/2009/pages/vanke//2009/pages/vanke//2009/pages/wanke/index.asp與學生小型交流會備注：教師答謝會由于開學時老師時間不好協(xié)調(diào)，調(diào)整為對各土木、建管、貿(mào)行等目標院系老師的小范圍逐次拜訪，并將長期持續(xù)下去?；顒踊仡櫋⌒徒涣鲿笮麄髀费荨⒄{(diào)研活動回顧——路演、調(diào)研DM單路演現(xiàn)場發(fā)放3000份易拉寶活動回顧——路演、調(diào)研共發(fā)放問卷1800分，回收有效問卷1738份。調(diào)研分析報告詳見——《萬科（重慶）房地產(chǎn)有限公司路演調(diào)研分析報告》活動回顧——路演、調(diào)研調(diào)研結果分析通過此次調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，50％以上的目標學生對萬科不太了解。并發(fā)現(xiàn)，在房地產(chǎn)行業(yè)最佳雇主模型中，企業(yè)社會責任與商業(yè)道德水平是學生比較關注的因素。而在這兩方面，學生對萬科的評價偏低。此外，學生對萬科在穩(wěn)定的雇傭關系、自由寬松的氛圍、工作環(huán)境等方面評價也較低?；顒踊仡櫋费荨⒄{(diào)研重慶萬科成立半年來累計已有近20多位學生在總辦、營銷、設計、成本、項目發(fā)展等部門實習，他們主要來自重大、川外、西政以及工商大學等高校。活動回顧——實習生計劃實習生計劃

你能夠1.和優(yōu)秀的人才一起工作；2.接受系統(tǒng)的培訓和指導；3.熟悉房地產(chǎn)開發(fā)的各個環(huán)節(jié)；4.了解優(yōu)秀企業(yè)對人才的要求；5.從更高的平臺上開始建筑無限生活。1.入職時進行萬科發(fā)展史、企業(yè)文化和職場紀律培訓；2.有一名正式員