緊急聯(lián)絡卡實用手冊課件

種下平安收獲人生——緊急聯(lián)絡卡實用手冊種下平安收獲人生——緊急聯(lián)絡卡實用手冊1急難援助卡辦理操作流程自己辦一張卡。牢記各項服務內(nèi)容。急難援助卡辦理操作流程自己辦一張卡。2掌握三大步驟1、如何與新老客戶談急難卡（介紹）。2、如何讓客戶寫三個緊急聯(lián)絡人名單。3、如何跟進三個緊急聯(lián)絡人。掌握三大步驟1、如何與新老客戶談急難卡（介紹）。3Ⅰ--好處1、孤兒單客戶可以接觸。2、讓客戶保障全面。3、加強轉(zhuǎn)介紹。4、促成工具。Ⅰ--好處1、孤兒單客戶可以接觸。4Ⅱ--聯(lián)絡人的標準1、有愛心、責任心、東莞居住的親朋好友。2、有一定經(jīng)濟能力的人。3、有具備一定處事能力的人。4、不反對保險的人。Ⅱ--聯(lián)絡人的標準1、有愛心、責任心、東莞居住的親朋好友。5Ⅲ--見面聯(lián)絡人談話內(nèi)容A、代表公司客戶部致謝。B、我為什么要過來？C、需要您幫助什么。D、介紹援助卡（簡介）。E、談生活、工作、并請教，告知隨后聯(lián)系方式與感謝方式。F、贈送禮物。Ⅲ--見面聯(lián)絡人談話內(nèi)容A、代表公司客戶部致謝。6風險管理：提供以需求為導向的產(chǎn)品組合“全險的理念”提供給客戶最安全、全面、充足的保障尊重人性構(gòu)建平安風險管理與風險防范安全網(wǎng)絡風險防范：建立能夠避免和降低平安客戶人身風險發(fā)生的程度或頻次的管理網(wǎng)絡系統(tǒng)風險防范風險管理尊重人性：讓每個市民過安全、健康、平安的生活BCA風險管理：提供以需求為導向的產(chǎn)品組合尊重人性構(gòu)建平安風險管理7風險管理：A讓每個客戶擁有全面的壽險保障（全險）但壽險保障是局部的、事后的、被動的風險防范：B幫助客戶建立安全和健康的能力讓每個客戶都學會安全的生活、健康的生活、平安的生活；風險不發(fā)生比理賠更重要，即使是買了保險的人，也不愿發(fā)生風險；“平安比保險更重要”是主動的、事前的、全面的風險管理：A風險防范：B8尊重人性：C安全的生活、健康的生活、平安的生活是每個人的基本尊嚴，也是我們北京平安公司及每個業(yè)務員的共同愿望和理想，是我們工作努力的方向；也許平安不能幫助你創(chuàng)造巨大財富，但平安可以幫助你過上安全健康的生活，因為平安才是您成就未來的保證；讓每個人都能安全的生活、健康的生活、平安的生活，努力讓“讓每個家庭擁有平安”，“用心，平安無處不在”。尊重人性：C9市場在變化客戶在變化投資性產(chǎn)品向保障性產(chǎn)品過渡準主顧越來越少？!主顧開拓越來越難？!專業(yè)化推銷向?qū)I(yè)化服務過渡市場在變化客戶在變化投資性產(chǎn)品向保障性產(chǎn)品過渡10風險我國每年有70萬人死于意外傷害，占死亡率的11%在我們的日常生活中，每3人就有一人因意外受傷，每6名婦女，就有一人難產(chǎn)，每12人就有一人車禍……每77人就有一人突發(fā)心臟病今年十一黃金周，僅北京地區(qū)平安人壽保險公司受理意外險報案95人，占報案總數(shù)的58%不確定的意外因素將對每個人的健康及經(jīng)濟構(gòu)成威脅，并有可能造成家庭的負擔與生活的不安定保險保風險，而平安不僅僅是保險。人字的結(jié)構(gòu)是相互支撐——人需要互相幫助風險我國每年有70萬人死于意外傷害，占死亡率的11%11怎么使用緊急聯(lián)絡卡（3W+H）WHY?(我為什么要送卡)WHY?(客戶為什么要填卡)WHAT?(卡上填什么)HOW?(拿到名單怎么辦)怎么使用緊急聯(lián)絡卡（3W+H）WHY?(我為什么12WHY?

為什么送卡?服務+1(培育忠誠客戶群)主顧開拓(源源不斷的業(yè)務來源)

讓我們用服務—來保障客戶保單不能承保的風險WHY?

為什么送卡?服務+1(培育忠誠客戶群)13WHY?客戶為什么要填卡?及時施救(血型等)緊急聯(lián)絡（您的朋友等）

減小風險比保險更重要WHY?及時施救(血型等)14絕對現(xiàn)場場景一：電話約訪王先生您好，我是您的保險代理人XXX。（寒暄）為了感謝客戶對我們平安保險公司的一貫信任與支持，最近我們推出了一項回饋百萬客戶，免費贈送“緊急事件聯(lián)絡卡”的服務。您這兩天什么時候在，我給您送過去。場景二：見面您好！今天特地來拜訪您，作為平安的客戶，您會不斷享受平安的超值服務。公司最近推出了一項“緊急事件聯(lián)絡卡”的服務項目，就是公司將制做好的“緊急事件聯(lián)絡卡”讓客戶帶在身上，萬一遇到什么緊急情況的時候，能夠有更多的人為咱們提供幫助，可以更快的解決問題。（取出緊急事件聯(lián)絡卡）而且在《保險法》以及保險合同上都需要客戶在遇到意外情況時，及時通知保險公司，以免由于延誤時間帶來其他損失。我今天特地來幫您辦理。絕對現(xiàn)場場景一：電話約訪15絕對現(xiàn)場場景三：講解

⊙業(yè)務員：客戶，您好！我們公司一直比較注意客戶服務工作，盡可能為客戶提供超值的服務。這張卡代表了緊急，代表了希望，您不要小瞧這張小小的卡片，他可是個子小作用大。您知道嗎？它來源于軍隊，在所有的國家的軍服上都會各自統(tǒng)一的留有一處地方，專門供士兵用來填寫自己的姓名，部隊番號，血型等信息。在戰(zhàn)場上戰(zhàn)士一旦負傷，這些信息，特別是血型這一項，將可能挽救戰(zhàn)士的生命，因為搶救的第一個要素就是及時？您同意嗎？

⊙您知道嗎？據(jù)北京市急救中心的醫(yī)護人員介紹，每年他們都會遇到很多在公共場所突發(fā)急病或突遭意外，喪失行動能力的患者，因為他們身邊沒有親友，搶救人員由于無法得到病人的有關(guān)信息而延誤救治的憾事。類似血型這樣簡單的但卻十分重要的信息，獲取可能只用一分鐘，但救治的成敗有時就在這一分鐘，您說呢？

絕對現(xiàn)場場景三：講解16WHAT?

卡上填什么?（篩選名單）遠親和近鄰同學同事知心好友最信任的人最有經(jīng)濟能力的人最有愛心的人WHAT?

卡上填什么?（篩選名單）遠親和近鄰17絕對現(xiàn)場客戶如果……⊙客戶：“我為什么要填卡呢？”

業(yè)務員：我們公司永遠以客戶利益為上，公司發(fā)行這張緊急事件聯(lián)絡卡也是不斷完善服務的表現(xiàn)。不知道您注意到?jīng)]有？這張卡上要明確填寫客戶的血型、藥物過敏史和聯(lián)絡方式，您到那兒都帶身份證吧？這就是您第二張身份證。

⊙客戶：“這是干嘛用的？”

業(yè)務員：隨著公司業(yè)務的迅速發(fā)展，客戶量迅速增長，理賠事件也多起來，遇到的問題也多了。我們發(fā)現(xiàn)有的客戶出門在外，發(fā)生緊急事件時，由于聯(lián)絡方式不明，耽誤了救治或影響了理賠時效，作為我們的客戶，我們不希望看到任何遺憾的事情發(fā)生。關(guān)鍵時刻，平安就是客戶的親人，這張卡就是我們伸出的援助之手。⊙客戶：“這卡對我有什么好處？”業(yè)務員:您可以將緊急聯(lián)絡卡放在身上，當遇到緊急事件時，可以在最短時間將風險降至最低，同時享受最快的理賠服務速度，這張卡是您隨身必備的。⊙客戶：“我不想填這張卡，萬一不慎丟失被壞人拾到了，詐騙怎么辦呢？業(yè)務員:您說的對，您的風險意識真強。其實我們每個人都有身份證，也可能疏忽大意、保管不當丟失，被壞人拾到，但我們肯定不會因為怕丟失就不辦身份證了，對吧。那么這張卡其實就是您的第二張身份證。而且能起到身份證所不能起到的作用，在危難的時候幫助您。

絕對現(xiàn)場客戶如果……18絕對現(xiàn)場客戶如果……⊙客戶：“我的卡夠多的了，沒地方放?！?/p>

業(yè)務員：一看您就是一個成功人士，包里有那么多張卡。不知道您想過沒有，那么多卡都是清醒的時候用的、美容、打折，總之是消費用的。有沒有一張卡能在意外發(fā)生、意識不清的時候救咱的命?。克哉f：任何的卡都可以沒有，但不能沒有這張“緊急事件聯(lián)絡卡”。這張是寧愿不用，不能不備，是真真正正的護身符啊。

⊙客戶：“我知道你們辦這張卡無非是讓我多寫幾個名，你好去找他們做保險。我不想填”。

業(yè)務員：1、我非常理解您，一切都為朋友著想。但是我想告訴您，我們公司推出這項免費送卡活動是想提醒客戶，很多風險是可以避免的，事前事中的預防比事后的補償更為重要。同時您可以想一想，誰是這張卡的真正受益人。2、我非常感謝您對我的信任,并有幸為您服務.我的工作性質(zhì)就是不斷與人接觸去發(fā)現(xiàn)他們的保險需求,難道您不希望我為您服務十年二十年,甚至更長時間嗎?⊙客戶：“你讓我考慮考慮,改天再說”業(yè)務員:現(xiàn)在很多患過腦血栓或心臟病的人都有這樣的經(jīng)驗：把一張求助卡片放在口袋里,他們的第一次未必有這張卡片，很多人救了過來，但也有很多人沒有機會了.一張不起眼的卡片在遇到困難時才顯出它的作用，填一次卡沒有任何負擔，用的時候會提供莫大的幫助！絕對現(xiàn)場客戶如果……19絕對現(xiàn)場場景一：填寫

⊙在您的緊急聯(lián)絡卡上，請您填寫三位您最信得過的，在緊急時刻有能力給予您最大幫助的親戚或者朋友的名字和聯(lián)系電話，我們將在電腦中建立檔案維護您的權(quán)益

⊙我們公司為了更好的為客戶服務，準備建立平安客戶降低風險服務網(wǎng)，在未來我們可以通過95511，海內(nèi)外急難援助卡，緊急事件聯(lián)絡卡等等舉措在風險信號發(fā)生時避免風險的出現(xiàn)。這張卡是為了您在遇到緊急事件時，旁人根據(jù)您的要求更好的救您于危難。⊙它和保險有點像，都是在覺得不需要的時候擁有，在需要的時候體現(xiàn)其不可替代的價值，請您填寫這張卡片，我將在一周內(nèi)塑封后給您送來.場景二：客戶填寫自己的老伴、愛人⊙您的愛人和您在一起的時間較長，根據(jù)風險的原理建議您不要填她，您知道嗎？國足前教練米盧，他和夫人乘飛機一向都是分兩個班次到達，就是考慮到風險因素。您說呢？

絕對現(xiàn)場場景一：填寫20絕對現(xiàn)場場景三：客戶填寫業(yè)務員

⊙謝謝您對我的信任，即使您不填我，我也是您服務的對象，我更希望有更多的人成為您服務的候選人，您說呢？如果你沒有那么多值得信賴的人，那我就算一個吧?。ㄕf明：業(yè)務員可根據(jù)實際情況，主動先把自己填上。）場景四：客戶填寫自已的父母

⊙您的父母一定是最關(guān)心你的，您一定也是最關(guān)心他們的人，如果他們有事您一定會非常擔憂和焦急，同樣他們也一樣，您一定不想他們?yōu)槟鷵陌?！何況年紀大了，更應該注意自我的防范。

絕對現(xiàn)場場景三：客戶填寫業(yè)務員21HOW：拿到名單怎么辦？

整理名單鎖定目標（影響力中心等）了解目標狀況行動（確定拜訪順序；確定拜訪時間；作好拜訪準備）HOW：拿到名單怎么辦？整理名單22拜訪卡上名單之基本要點利用卡說明見面目的（確認信息等）通過詢問和暗示，尋找切入點了解客戶信息，為二次拜訪遞送建議書做準備通過介紹第三人的保障，啟發(fā)切入點拜訪卡上名單之基本要點利用卡說明見面目的（確認信息等）23拜訪卡上名單之方法

逆向接觸法尋求同理法避重就輕法拜訪卡上名單之方法逆向接觸法24絕對現(xiàn)場場景一：見面

⊙您好，我是小王，平安保險公司的壽險顧問，同時也是你的朋友李先生的個人壽險顧問?！涯呐笥鸭尤肓宋覀児窘档涂蛻麸L險服務網(wǎng)絡，他說您是他最好的朋友，您非常的熱心而且有責任感，他對您完全信任，因此選擇了您。場景二：跟進說明（逆向接觸）（逆向接觸法之要點：直接切入保險保障講解）

⊙根據(jù)您的朋友李先生的綜合保障計劃，他享有……保障（談保險責任），當他出險后會得到…..的賠償,給客戶辦理理賠時應開出的材料明細和我的聯(lián)系方式，我看您和李先生的家庭條件差不多（工作、收入等），我想您擁有的保障一定比李先生更全面吧？

絕對現(xiàn)場場景一：見面25絕對現(xiàn)場場景三：跟進說明（尋求同理）（逆向接觸法之要點：不談保險，從工作生活等各方面尋求同被拜訪人的共同點，建立同理心）

⊙前兩天我在給您的朋友李先生辦理風險防范服務網(wǎng)絡時，發(fā)現(xiàn)我跟您居然是老鄉(xiāng)……⊙您的好朋友李先生無意中告訴我您也是…….場景三：跟進說明（避重就輕）（逆向接觸法之要點：強化短期險保障）⊙前兩天我在給您的朋友李先生辦理風險防范服務時，他曾提起說您居然還沒有意外險保障……⊙您的好朋友李先生無意中告訴我您經(jīng)常出差,想必您在短期風險保障做的到位吧…….

絕對現(xiàn)場場景三：跟進說明（尋求同理）26種下平安收獲人生——緊急聯(lián)絡卡實用手冊種下平安收獲人生——緊急聯(lián)絡卡實用手冊27急難援助卡辦理操作流程自己辦一張卡。牢記各項服務內(nèi)容。急難援助卡辦理操作流程自己辦一張卡。28掌握三大步驟1、如何與新老客戶談急難卡（介紹）。2、如何讓客戶寫三個緊急聯(lián)絡人名單。3、如何跟進三個緊急聯(lián)絡人。掌握三大步驟1、如何與新老客戶談急難卡（介紹）。29Ⅰ--好處1、孤兒單客戶可以接觸。2、讓客戶保障全面。3、加強轉(zhuǎn)介紹。4、促成工具。Ⅰ--好處1、孤兒單客戶可以接觸。30Ⅱ--聯(lián)絡人的標準1、有愛心、責任心、東莞居住的親朋好友。2、有一定經(jīng)濟能力的人。3、有具備一定處事能力的人。4、不反對保險的人。Ⅱ--聯(lián)絡人的標準1、有愛心、責任心、東莞居住的親朋好友。31Ⅲ--見面聯(lián)絡人談話內(nèi)容A、代表公司客戶部致謝。B、我為什么要過來？C、需要您幫助什么。D、介紹援助卡（簡介）。E、談生活、工作、并請教，告知隨后聯(lián)系方式與感謝方式。F、贈送禮物。Ⅲ--見面聯(lián)絡人談話內(nèi)容A、代表公司客戶部致謝。32風險管理：提供以需求為導向的產(chǎn)品組合“全險的理念”提供給客戶最安全、全面、充足的保障尊重人性構(gòu)建平安風險管理與風險防范安全網(wǎng)絡風險防范：建立能夠避免和降低平安客戶人身風險發(fā)生的程度或頻次的管理網(wǎng)絡系統(tǒng)風險防范風險管理尊重人性：讓每個市民過安全、健康、平安的生活BCA風險管理：提供以需求為導向的產(chǎn)品組合尊重人性構(gòu)建平安風險管理33風險管理：A讓每個客戶擁有全面的壽險保障（全險）但壽險保障是局部的、事后的、被動的風險防范：B幫助客戶建立安全和健康的能力讓每個客戶都學會安全的生活、健康的生活、平安的生活；風險不發(fā)生比理賠更重要，即使是買了保險的人，也不愿發(fā)生風險；“平安比保險更重要”是主動的、事前的、全面的風險管理：A風險防范：B34尊重人性：C安全的生活、健康的生活、平安的生活是每個人的基本尊嚴，也是我們北京平安公司及每個業(yè)務員的共同愿望和理想，是我們工作努力的方向；也許平安不能幫助你創(chuàng)造巨大財富，但平安可以幫助你過上安全健康的生活，因為平安才是您成就未來的保證；讓每個人都能安全的生活、健康的生活、平安的生活，努力讓“讓每個家庭擁有平安”，“用心，平安無處不在”。尊重人性：C35市場在變化客戶在變化投資性產(chǎn)品向保障性產(chǎn)品過渡準主顧越來越少？!主顧開拓越來越難？!專業(yè)化推銷向?qū)I(yè)化服務過渡市場在變化客戶在變化投資性產(chǎn)品向保障性產(chǎn)品過渡36風險我國每年有70萬人死于意外傷害，占死亡率的11%在我們的日常生活中，每3人就有一人因意外受傷，每6名婦女，就有一人難產(chǎn)，每12人就有一人車禍……每77人就有一人突發(fā)心臟病今年十一黃金周，僅北京地區(qū)平安人壽保險公司受理意外險報案95人，占報案總數(shù)的58%不確定的意外因素將對每個人的健康及經(jīng)濟構(gòu)成威脅，并有可能造成家庭的負擔與生活的不安定保險保風險，而平安不僅僅是保險。人字的結(jié)構(gòu)是相互支撐——人需要互相幫助風險我國每年有70萬人死于意外傷害，占死亡率的11%37怎么使用緊急聯(lián)絡卡（3W+H）WHY?(我為什么要送卡)WHY?(客戶為什么要填卡)WHAT?(卡上填什么)HOW?(拿到名單怎么辦)怎么使用緊急聯(lián)絡卡（3W+H）WHY?(我為什么38WHY?

為什么送卡?服務+1(培育忠誠客戶群)主顧開拓(源源不斷的業(yè)務來源)

讓我們用服務—來保障客戶保單不能承保的風險WHY?

為什么送卡?服務+1(培育忠誠客戶群)39WHY?客戶為什么要填卡?及時施救(血型等)緊急聯(lián)絡（您的朋友等）

減小風險比保險更重要WHY?及時施救(血型等)40絕對現(xiàn)場場景一：電話約訪王先生您好，我是您的保險代理人XXX。（寒暄）為了感謝客戶對我們平安保險公司的一貫信任與支持，最近我們推出了一項回饋百萬客戶，免費贈送“緊急事件聯(lián)絡卡”的服務。您這兩天什么時候在，我給您送過去。場景二：見面您好！今天特地來拜訪您，作為平安的客戶，您會不斷享受平安的超值服務。公司最近推出了一項“緊急事件聯(lián)絡卡”的服務項目，就是公司將制做好的“緊急事件聯(lián)絡卡”讓客戶帶在身上，萬一遇到什么緊急情況的時候，能夠有更多的人為咱們提供幫助，可以更快的解決問題。（取出緊急事件聯(lián)絡卡）而且在《保險法》以及保險合同上都需要客戶在遇到意外情況時，及時通知保險公司，以免由于延誤時間帶來其他損失。我今天特地來幫您辦理。絕對現(xiàn)場場景一：電話約訪41絕對現(xiàn)場場景三：講解

⊙業(yè)務員：客戶，您好！我們公司一直比較注意客戶服務工作，盡可能為客戶提供超值的服務。這張卡代表了緊急，代表了希望，您不要小瞧這張小小的卡片，他可是個子小作用大。您知道嗎？它來源于軍隊，在所有的國家的軍服上都會各自統(tǒng)一的留有一處地方，專門供士兵用來填寫自己的姓名，部隊番號，血型等信息。在戰(zhàn)場上戰(zhàn)士一旦負傷，這些信息，特別是血型這一項，將可能挽救戰(zhàn)士的生命，因為搶救的第一個要素就是及時？您同意嗎？

⊙您知道嗎？據(jù)北京市急救中心的醫(yī)護人員介紹，每年他們都會遇到很多在公共場所突發(fā)急病或突遭意外，喪失行動能力的患者，因為他們身邊沒有親友，搶救人員由于無法得到病人的有關(guān)信息而延誤救治的憾事。類似血型這樣簡單的但卻十分重要的信息，獲取可能只用一分鐘，但救治的成敗有時就在這一分鐘，您說呢？

絕對現(xiàn)場場景三：講解42WHAT?

卡上填什么?（篩選名單）遠親和近鄰同學同事知心好友最信任的人最有經(jīng)濟能力的人最有愛心的人WHAT?

卡上填什么?（篩選名單）遠親和近鄰43絕對現(xiàn)場客戶如果……⊙客戶：“我為什么要填卡呢？”

業(yè)務員：我們公司永遠以客戶利益為上，公司發(fā)行這張緊急事件聯(lián)絡卡也是不斷完善服務的表現(xiàn)。不知道您注意到?jīng)]有？這張卡上要明確填寫客戶的血型、藥物過敏史和聯(lián)絡方式，您到那兒都帶身份證吧？這就是您第二張身份證。

⊙客戶：“這是干嘛用的？”

業(yè)務員：隨著公司業(yè)務的迅速發(fā)展，客戶量迅速增長，理賠事件也多起來，遇到的問題也多了。我們發(fā)現(xiàn)有的客戶出門在外，發(fā)生緊急事件時，由于聯(lián)絡方式不明，耽誤了救治或影響了理賠時效，作為我們的客戶，我們不希望看到任何遺憾的事情發(fā)生。關(guān)鍵時刻，平安就是客戶的親人，這張卡就是我們伸出的援助之手?！芽蛻簦骸斑@卡對我有什么好處？”業(yè)務員:您可以將緊急聯(lián)絡卡放在身上，當遇到緊急事件時，可以在最短時間將風險降至最低，同時享受最快的理賠服務速度，這張卡是您隨身必備的?！芽蛻簦骸拔也幌胩钸@張卡，萬一不慎丟失被壞人拾到了，詐騙怎么辦呢？業(yè)務員:您說的對，您的風險意識真強。其實我們每個人都有身份證，也可能疏忽大意、保管不當丟失，被壞人拾到，但我們肯定不會因為怕丟失就不辦身份證了，對吧。那么這張卡其實就是您的第二張身份證。而且能起到身份證所不能起到的作用，在危難的時候幫助您。

絕對現(xiàn)場客戶如果……44絕對現(xiàn)場客戶如果……⊙客戶：“我的卡夠多的了，沒地方放?！?/p>

業(yè)務員：一看您就是一個成功人士，包里有那么多張卡。不知道您想過沒有，那么多卡都是清醒的時候用的、美容、打折，總之是消費用的。有沒有一張卡能在意外發(fā)生、意識不清的時候救咱的命??？所以說：任何的卡都可以沒有，但不能沒有這張“緊急事件聯(lián)絡卡”。這張是寧愿不用，不能不備，是真真正正的護身符啊。

⊙客戶：“我知道你們辦這張卡無非是讓我多寫幾個名，你好去找他們做保險。我不想填”。

業(yè)務員：1、我非常理解您，一切都為朋友著想。但是我想告訴您，我們公司推出這項免費送卡活動是想提醒客戶，很多風險是可以避免的，事前事中的預防比事后的補償更為重要。同時您可以想一想，誰是這張卡的真正受益人。2、我非常感謝您對我的信任,并有幸為您服務.我的工作性質(zhì)就是不斷與人接觸去發(fā)現(xiàn)他們的保險需求,難道您不希望我為您服務十年二十年,甚至更長時間嗎?⊙客戶：“你讓我考慮考慮,改天再說”業(yè)務員:現(xiàn)在很多患過腦血栓或心臟病的人都有這樣的經(jīng)驗：把一張求助卡片放在口袋里,他們的第一次未必有這張卡片，很多人救了過來，但也有很多人沒有機會了.一張不起眼的卡片在遇到困難時才顯出它的作用，填一次卡沒有任何負擔，用的時候會提供莫大的幫助！絕對現(xiàn)場客戶如果……45絕對現(xiàn)場場景一：填寫

⊙在您的緊急聯(lián)絡卡上，請您填寫三位您最信得過的，在緊急時刻有能力給予您最大幫助的親戚或者朋友的名字和聯(lián)系電話，我們將在電腦中建立檔案維護您的權(quán)益

⊙我們公司為了更好的為客戶服務，準備建立平安客戶降低風險服務網(wǎng)，在未來我們可以通過95511，海內(nèi)外急難援助卡，緊急事件聯(lián)絡卡等等舉措在風險信號發(fā)生時避免風險的出現(xiàn)。這張卡是為了您在遇到緊急事件時，旁人根據(jù)您的要求更好的救您于危難?！阉捅ｋU有點像，都是在覺得不需要的時候擁有，在需要的時候體現(xiàn)其不可替代的價值，請您填寫這張卡片，我將在一周內(nèi)塑封后給您送來.場景二：客戶填寫自己的老伴、愛人⊙您的愛人和您在一起的時間較長，根據(jù)風險的原理建議您不要填她，您知道嗎？國足前教練米盧，他和夫人乘飛機一向都是分兩個班次到達，就是考慮到風險因素。您說呢？

絕對現(xiàn)場場景一：填寫46絕對現(xiàn)場場景三：客戶填寫業(yè)務員

⊙謝謝您對我的信任，即使您不填我，我也是您服務的對象，我更希望有更多的人成為您服務的候選