2022年遼寧省撫順市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考真題(含答案)

2022年遼寧省撫順市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.雙匯集團既從事肉制品加工，又從事相關(guān)養(yǎng)殖。下列說法正確的是（）

A.雙匯采用的是前向一體化策略B.雙匯采用的是后向一體化策略C.雙匯采用的是集中化戰(zhàn)略D.雙匯采用的是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

2.下列哪種正強化方式更有利于組織目標的實現(xiàn)（）

A.連續(xù)的、固定的正強化B.連續(xù)的、不固定的正強化C.間斷的、不固定的正強化D.間斷的、固定的正強化

3.目標管理是管理學(xué)家（）提出來的

A.亞當斯B.馬斯洛C.德魯克D.斯金納

4.下列不屬于組織設(shè)計的任務(wù)的是（）

A.設(shè)計清晰的組織結(jié)構(gòu)B.規(guī)劃和設(shè)計組織各部門的職能與職權(quán)C.招募員工與培訓(xùn)D.確定三種職權(quán)并編制職務(wù)說明書

5.將計劃分為業(yè)務(wù)計劃、人事計劃、財務(wù)計劃，其劃分依據(jù)是（）

A.職能空間B.時間長短C.范圍廣度D.程序化

6.波士頓業(yè)務(wù)組合矩陣是企業(yè)進行業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略分析的有力工具。如果某個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位處于矩陣的左上角，即市場增長迅速而有吸引力，但該業(yè)務(wù)在市場地位上地位不高，部分業(yè)務(wù)需要企業(yè)投入大量資源來提高其市場地位。這種業(yè)務(wù)類型在波士頓分析矩陣中被形象地稱為（）

A.瘦狗B.明星C.幼童D.金牛

7.構(gòu)成組織溝通最基本內(nèi)容的是（）

A.上行溝通B.下行溝通C.個體間溝通D.團隊溝通

8.甲廠長認為，要提高企業(yè)勞動生產(chǎn)效率，必須用科學(xué)的方法對工人的生產(chǎn)操作、工具使用、勞動與休息時間的搭配，以及設(shè)備的安置、作業(yè)環(huán)境的布置進行分析，盡可能消除客觀存在的不合理因素。其理論依據(jù)是（）

A.行為科學(xué)理論B.一般管理理論C.科學(xué)組織理論D.科學(xué)管理理論

9.下列不屬于求解不確定性決策方法的是（）

A.線性規(guī)劃法B.大中取大法C.小中取大法D.等概率法

10.早晨8點30分，公司常務(wù)副總、董事老杜接到市政府電話，通知企業(yè)開展冬季消防檢查；10分鐘后老杜打電話給保衛(wèi)部，通知他們?nèi)ヌ幚磉@項要求；9點15分，老杜接到成品庫房電話，被告之房屋后墻再次被人敲了個洞，又有幾十箱產(chǎn)品被偷走；8分鐘后，老杜打電話給市公安局請他們改善本地治安情況……整個上午老杜接電話、打電話，倒也挺忙。根據(jù)管理方格理論，你認為老杜最接近哪種類型領(lǐng)導(dǎo)者（）

A.（1，1）型B.（5，5）型C.（9，1）型D.（1，9）型

11.領(lǐng)導(dǎo)者幫助組織成員認清所處的環(huán)境和形勢，指明活動的目標和達到目標的路徑時所發(fā)揮的作用是（）

A.指揮作用B.協(xié)調(diào)作用C.激勵作用D.組織作用

12.管理者平息客戶怒氣時所扮演的角色是（）

A.談判者角色B.聯(lián)絡(luò)者角色C.監(jiān)督人角色D.沖突管理者角色

13.菲德勒的權(quán)變理論在說明領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境決定領(lǐng)導(dǎo)方式時提出（）

A.環(huán)境較好時采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式

B.環(huán)境較好時采用低LPC領(lǐng)導(dǎo)方式

C.環(huán)境較差時采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式

D.環(huán)境中等時采用低LPC領(lǐng)導(dǎo)方式

14.根據(jù)波士頓矩陣法，代表著最高利潤增長率和最佳投資機會，企業(yè)應(yīng)該不失時機地投入必要的資金，擴大生產(chǎn)規(guī)模的經(jīng)營單位類型是（）

A.瘦狗型B.金牛型C.明星型D.幼童型

15.落實最終產(chǎn)品的生產(chǎn)進度的計劃是（）

A.資源需求計劃B.主生產(chǎn)計劃C.物料需求計劃

16.日裔美籍管理學(xué)家威廉·大內(nèi)的貢獻是（）

A.提出滿意原則B.提出最優(yōu)原則C.開創(chuàng)了科學(xué)管理理論D.開創(chuàng)了對決策的跨文化比較研究的學(xué)者

17.下面選項不是影響管理幅度設(shè)計因素的是（）

A.工作能力B.工作內(nèi)容C.工作條件D.工作報酬

18.相對于錐形式組織結(jié)構(gòu)，扁平式組織結(jié)構(gòu)不具備的優(yōu)點是（）

A.宜于主管對下屬的監(jiān)督B.信息傳遞比較準確C.信息傳遞比較迅速D.管理費用較低

19.在決策的影響因素中,個人對待風險的態(tài)度屬于（）

A.環(huán)境因素B.組織自身的因素C.決策問題的性質(zhì)D.決策主體的因素

20.著重考察有關(guān)的環(huán)境變量與各種管理方式之間的關(guān)系的現(xiàn)代管理流派是（）

A.數(shù)量管理理論B.系統(tǒng)管理理論C.質(zhì)量管理理論D.權(quán)變管理理論

21.大型組織和小型組織在組織機構(gòu)上的區(qū)別，不包括（）

A.規(guī)范化程度B.集權(quán)化程度C.復(fù)雜化程度D.人員職稱比例

22.當下屬執(zhí)行結(jié)構(gòu)化任務(wù)時，能夠使員工提高績效和滿意度的領(lǐng)導(dǎo)行為是（）

A.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)行為B.參與型領(lǐng)導(dǎo)行為C.成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為D.支持型領(lǐng)導(dǎo)行為

23.持久有形、可以核實的溝通方式是（）

A.口頭方式B.書面方式C.非語言方式D.電子媒介方式

24.A公司原是一家專業(yè)的冰箱生產(chǎn)企業(yè)，組織效率較高。為了創(chuàng)造更大的價值，A公司決定抓住機會實行后向一體化經(jīng)營。一年后發(fā)現(xiàn)，雖然產(chǎn)品成本有所下降，但組織效率卻大幅度下降，無法按訂單生產(chǎn)延遲發(fā)貨現(xiàn)象時有發(fā)生。請問，導(dǎo)致組織效率下降的最可能的原因是（）

A.組織規(guī)模的變化B.外部環(huán)境的改變C.技術(shù)的改變D.組織戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變

25.某公司開會研究決定，研發(fā)部必須在一定時期內(nèi)為公司各關(guān)鍵市場推出具有較高市場份額的新產(chǎn)品，對于這決定，你的看法是（）

A.時間不明確，在實行中缺乏操作標準

B.市場份額較高描述不清，要有詳細數(shù)字，予以量化

C.關(guān)鍵市場提法不具體，范圍難以界定

D.應(yīng)綜合考慮上述意見

26.保證在組織中事事有人做體現(xiàn)了下面的哪個職能（）

A.計劃職能B.組織職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能D.控制職能

27.下列屬于企業(yè)社會文化環(huán)境的是（）

A.國家的社會制度B.價值觀念和審美觀點C.國家人口的數(shù)量及增長趨勢D.企業(yè)所在地區(qū)的消費者收入水平

28.越是組織的上層管理者，所做出的決策越傾向于（）

A.戰(zhàn)略的、程序化的、肯定的決策

B.戰(zhàn)術(shù)的、非程序化的、風險的決策

C.戰(zhàn)略的、非程序化的、風險的決策

D.戰(zhàn)略的、程序化的、肯定的決策

29.激勵過程的出發(fā)點是（）

A.緊張感B.目標C.未滿足的需要D.不滿意

30.為了防止員工產(chǎn)生不滿情緒，維護員工工作積極性，管理人員要注意（）

A.滿足需要B.公平C.滿意度D.保健因素

二、填空題(10題)31.尊重的需要可以分為兩類，即____和____

32.決策遵循的是____原則，而不是最優(yōu)原則

33.麥克利蘭在成就需要理論中強調(diào)的三種需要分別是：成就需要、依附需要和____

34.____變革中的目的是要能通過對變革驅(qū)動力和約束力的平衡，使新的組織狀態(tài)保持相對的穩(wěn)定

35.為實現(xiàn)組織長遠目標而選擇的發(fā)展方向，以及資源分配方案的一個總綱，我們稱之為____

36.戰(zhàn)略性計劃顯著的兩個特點是____和____

37.為了提高等級鏈中信息傳遞的速度和質(zhì)量，便于同級之間的橫向溝通，法約爾提出了____原則

38.影響有效溝通的障礙主要包括____、人際因素、結(jié)構(gòu)因素和技術(shù)因素

39.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)類型最突出的特征是____

40.從環(huán)境因素的可控程度看，可把決策分為____、____和____

三、判斷題(10題)41.知識敏感型決策對時間要求很高，對質(zhì)量要求較高（）

A.否B.是

42.一個組織選聘管理人員是采用內(nèi)源渠道還是外源渠道，要視具體情況而定。一般而言，高層管理一般采用外部渠道（）

A.否B.是

43.某公司有96名作業(yè)人員，如果基層管理幅度為8，高層管理人員的管理幅度為3，則該公司的管理層次應(yīng)該是2（）

A.否B.是

44.控制是實現(xiàn)計劃的保證，控制的目的是為了實現(xiàn)計劃（）

A.否B.是

45.概念技能對于基層管理者最重要，對于高層管理者較重要，對于中層管理者較不重要（）

A.否B.是

46.社會契約道德觀認為按照同工同酬的原則和公平公正的標準向員工支付薪酬的行為是善的（）

A.否B.是

47.弗魯姆的期望理論辯證地提出了在進行激勵時要處理好三方面關(guān)系，即：努力與績效的關(guān)系、績效與獎賞的關(guān)系、獎賞與個人目標的關(guān)系（）

A.否B.是

48.標桿控制的心理學(xué)基礎(chǔ)在于人的成就動機導(dǎo)向（）

A.否B.是

49.組織工作流程再造的根本目標是建立顧客滿意的工作流程（）

A.否B.是

50.決策理論學(xué)派提出了決策過程中應(yīng)遵循最優(yōu)化原則（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.直線職權(quán)

52.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力

五、論述題(2題)53.論述影響有效溝通的障礙及如何實現(xiàn)有效溝通

54.論述直線職能制的優(yōu)缺點和適用范圍

六、材料題(1題)55.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應(yīng)當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.BB本題考查戰(zhàn)略類型的選擇。后向一體化是指企業(yè)獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強對他們的控制。與題干意思相符

2.CC激勵的強化理論認為，正強化既可以是連續(xù)的、固定的，也可以是間斷的、不固定的，而間斷的、不固定的正強化更有利于組織目標的實現(xiàn)

3.C目標管理是由美國管理學(xué)家彼得·德魯克提出的

4.CC本題考查組織設(shè)計的任務(wù)，組織設(shè)計的任務(wù)是設(shè)計清晰的組織結(jié)構(gòu)，規(guī)劃和設(shè)計組織中各部門的職能和職權(quán)，明確組織中職能職權(quán)、參謀職權(quán)、直線職權(quán)的活動范圍并編制職務(wù)說明書

5.AA計劃的類型，是單選題的考點之一。將計劃分為業(yè)務(wù)計劃、人事計劃、財務(wù)計劃，其劃分依據(jù)是按職能空間

6.CC由該經(jīng)營單位的特征業(yè)務(wù)增長率高、市場占有率低，可知該經(jīng)營單位為幼童型

7.C構(gòu)成組織溝通最基本的內(nèi)容是個體間溝通

8.DD題干的依據(jù)是科學(xué)管理論。其中心問題是提高勞動效率

9.AA線性規(guī)劃法是求解確定型決策的方法

10.

11.A領(lǐng)導(dǎo)的指揮作用是指在組織活動中，需要有頭腦清醒、胸懷全局，能高瞻遠矚、運籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)者幫助組織成員認清所處的環(huán)境和形勢，指明活動的目標和達到目標的路徑

12.D

13.B菲德勒的權(quán)變理論認為，在環(huán)境較好和環(huán)境較差時，應(yīng)采用低LPC領(lǐng)導(dǎo)方式，即工作任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)方式；而在環(huán)境中等的情況下，應(yīng)采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式，即人際關(guān)系型的領(lǐng)導(dǎo)方式

14.CC根據(jù)波士頓矩陣法，明星型經(jīng)營單位的特點是市場占有率和業(yè)務(wù)增長率都較高，代表著最高利潤增長率和最佳投資機會，企業(yè)應(yīng)該不失時機地投入必要的資金，擴大生產(chǎn)規(guī)模

15.B

16.DD日裔美籍管理學(xué)家威廉·大內(nèi)開創(chuàng)了對決策的跨文化比較研究

17.DD管理幅度的影響因素是很重要的知識點，不但要記住影響因素還要記住具體的影響關(guān)系

18.AA與扁平式組織結(jié)構(gòu)相比，錐形式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點有：①主管能對下屬進行及時的指導(dǎo)和監(jiān)督；②有利于工作銜接，為下屬提供了更多的提升機會

19.D

20.D權(quán)變管理理論是20世紀70年代在美國形成的一種管理理論，權(quán)變管理理論著重考察有關(guān)的環(huán)境變量與各種管理方式之間的關(guān)系

21.DD大型組織和小型組織在組織機構(gòu)上的區(qū)別，主要體現(xiàn)在四方面：規(guī)范化程度、集權(quán)化程度、復(fù)雜化程度、人員結(jié)構(gòu)比例

22.DD本題考查路徑—目標理論

23.BB書面溝通的優(yōu)點是：持久、有形，可以核實；缺點是：效率低、缺乏反饋

24.DD導(dǎo)致組織效率下降的最可能的原因是公司盲目的后向一體化戰(zhàn)略，故選擇組織戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變

25.DD從題干中可以看出，公司的決定在時間、市場份額以及關(guān)鍵市場這幾個方面都沒有明確具體的規(guī)定，因此選擇D項

26.BB保證在組織中事事有人做的職能是組織職能

27.BB本題考查企業(yè)外部的一般環(huán)境。A項是政治環(huán)境的內(nèi)容，C、D兩項屬于經(jīng)濟環(huán)境

28.C

29.CC激勵過程的出發(fā)點是未滿足的需要

30.DD保健因素是哪些員工產(chǎn)生不滿情緒

31.自尊、受別人尊重

32.滿意

33.權(quán)力需要

34.再凍結(jié)

35.戰(zhàn)略

36.長期性

37.跳板

38.個人因素

39.集中決策，分散經(jīng)營

40.確定型決策

41.N×知識敏感型決策對時間要求比較低

42.N高層管理一般采用內(nèi)部提升招聘

43.N×本題考查管理幅度與管理層次之間的關(guān)系。該公司的管理層次至少有3層

44.Y√控制是指保證實際工作及其結(jié)果與計劃和目標一致而采取的一切活動。它通過不斷地接受和交換企業(yè)內(nèi)部的信息，按照預(yù)定計劃指標和標準監(jiān)督、檢查實際工作的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)偏差，找出原因，并根據(jù)環(huán)境條件的變化自我調(diào)整，使組織的活動能按預(yù)定的計劃進行或?qū)τ媱澾m當修正，確保計劃的完成和目標的實現(xiàn)

45.N×技術(shù)技能對于基層管理者最重要，對于中層管理者較重要，對于高層管理者較不重要

46.N×公平公正道德觀認為按照同工同酬的原則和公平公正的標準向員工支付薪酬的行為是善的

47.Y√弗魯姆的期望理論辯證地提出了在進行激勵時要處理好三方面關(guān)系，即：努力與績效的關(guān)系、績效與獎賞的關(guān)系、獎賞與個人目標的關(guān)系

48.Y√標桿控制的心理學(xué)基礎(chǔ)在于人的成就動機導(dǎo)向，認為任何個人與組織都應(yīng)設(shè)定既富有挑戰(zhàn)性又具有可行性的目標，只有這樣，個人和組織才有發(fā)展的動力

49.Y

50.N×決策遵循的是滿意原則，而非最優(yōu)原則

51.直線職權(quán)是指管理者直接指導(dǎo)下屬工作的職權(quán)

52.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力通常就是指影響他人的能力，在組織中就是指排除各種障礙完成任務(wù)，達到目標的能力

53.（1）影響有效溝通的障礙包括下列因素：①個人因素，主要包括有選擇地接收和溝通技巧差異。②人際因素，主要包括溝通雙方的相互信任、信息來源的可靠度和發(fā)送者與接受者之間的相似度。③結(jié)構(gòu)因素，主要包括地位差別、信息傳遞鏈、團體規(guī)模和空間約束。④技術(shù)因素，主要包括語言、非語言暗示、媒介的有效性和信息過量。（2）有效溝通的實現(xiàn)方式：①明確溝通的重要性，正確對待溝通。②培養(yǎng)聽的藝術(shù)。③創(chuàng)造一個相互信任，有利于溝通的小環(huán)境。④縮短信息傳遞鏈，拓寬溝通渠道，保證信息的暢通無阻和完整性。⑤建立特別委員會，定期加強上下級溝通。⑥組成非管理工作組。