孤島求生與七巧板模塊化操作課件

項目操作和模塊化回顧孤島求生、七巧板孤島基地版和外訓(xùn)版孤島道具基地版道具：三座島（固定或移動木箱，盲、啞人之間還加一座小島）；兩塊木板；三個島的任務(wù)書；兩個雞蛋；兩張A4紙；四根筷子；一段膠帶；眼罩；網(wǎng)球或羽毛球兩個；桶一個。外訓(xùn)版道具：三座島用繩圈或PVC管圍成；木板用泡沫墊代替（6-8塊）；外訓(xùn)版任務(wù)書（啞人島不一樣）；其他道具同上。項目中學(xué)員會出現(xiàn)的現(xiàn)象項目開始后三個島表現(xiàn)不一樣，盲人島一頭霧水，或休息等待或內(nèi)部小聲討論狀況和對策。啞人、珍珠島看任務(wù)書后，啞人一般急于搬板或迷惑，珍珠島基本上埋頭包雞蛋。前中期盲人嘗試呼救，但得不到有效回饋；啞人有意幫助，但溝通不暢，有些可能嘗試和珍珠島求援，但效果甚微；珍珠島有意無意感知兩個島的問題，但也無法提出有效的解決方法或置之不理。往往啞人第一個發(fā)現(xiàn)可以下水。表現(xiàn)為啞人直接下水，或慫恿珍珠島下水。盲人島對上島的人持懷疑態(tài)度或被動的聽從指揮，最后完成集中任務(wù)后還在珍珠島集體做雞蛋和算術(shù)題。項目回顧中的流程開始分組坐好（方便以組為單位發(fā)言）各組談項目的直接感受（簡單點評）讓各組讀任務(wù)書（信息整合、明確目標(biāo)）過程回放（培訓(xùn)師記錄學(xué)員的經(jīng)典語言和行為，讓所有人大概對整個過程有一定的了解，還可以調(diào)節(jié)一下氣氛）第二輪提問（各個小組的心情闡述，各小組哪方面能力的要求，更好實現(xiàn)目標(biāo)的方法）引入組織的三個層級關(guān)系，并對號入座，說明原因?qū)蛹壍男膽B(tài)分析，相關(guān)的理論項目的核心的目的（總結(jié)）高層中層基層珍珠島啞人島盲人島項目中島嶼與組織架構(gòu)的關(guān)系盲人島（基層）的特點表現(xiàn)：茫然、無助、信息閉塞、消極、猜測、重復(fù)機械勞動、意識不到自己工作的價值，很少得到積極正面的反饋。能力要求：積極主動（主動求救、主動將信息上傳、積極想辦法、積極配合），技能（工作技能、學(xué)習(xí)能力）對他們的工作方法：充分信息共享、讓他們明確目標(biāo)和方向、讓他們意識到自己的工作價值，及時給與反饋和評價、多給與指導(dǎo)和培訓(xùn)，幫助技能和意識的提升。價值體現(xiàn)：做好自己的工作并能主動幫助他人。珍珠島（高層）的特點表現(xiàn)：目標(biāo)不清、忙碌、喜歡做具體的事、容易被干擾。能力要求：決策能力、邏輯思維能力、共啟愿景。對他們的工作方法：考慮問題從大局出發(fā)，要事第一，不要拘泥于小節(jié)，提高員工的歸屬感和幫助他們進行職業(yè)生涯規(guī)劃，建立共同的價值觀，幫助員工實現(xiàn)他們的價值從而體現(xiàn)自己的價值。項目回顧中涉及的理論溝通：杰亨利溝通窗杰享利窗模型----以發(fā)明人杰瑟夫·盧夫特（JesephZuft）和享利英格拉姆（HarryIngram）的名子命名，是培訓(xùn)專家對溝通風(fēng)格進行評估與分類時最常使用的模型。該模型的核心是堅信相互理解能夠提高知覺的精確性并促進溝通的效果。該模型從兩個維度上劃分了促進或阻礙人際溝通的個體傾向性：揭示和反饋?！敖沂尽敝傅氖莻€體在溝通中坦率公開自己的情感，經(jīng)歷和信息的程度；“反饋”指的是個體成功地從別人那里了解自己的程度。他

知他

不

知你知你不知揭示反饋項目回顧中涉及的理論3.時間管理項目回顧中涉及的理論4.領(lǐng)導(dǎo)力情境領(lǐng)導(dǎo)力項目回顧中涉及的理論4.領(lǐng)導(dǎo)力行為領(lǐng)導(dǎo)力

核心:

人際關(guān)系

以身作則共啟愿景挑戰(zhàn)現(xiàn)狀使眾人行激勵人心基礎(chǔ)：信譽卓越領(lǐng)導(dǎo)者七巧板七巧板道具室內(nèi)道具：七巧板35塊（5套），任務(wù)書7套，積分表一張，白板筆若干，椅子若干。室外版道具：七巧板35塊（5套），任務(wù)書7套，積分表一張，白板筆若干，墊子若干。項目中學(xué)員會出現(xiàn)的現(xiàn)象項目開始后就開始盲目開始行動，借、換、搶奪資源。有人想組織和控制，但沒人配合;或有一定的溝通和合作，但不徹底，最終又回到起點。信息沒有得到很好的共享，只有部分小組達成小組合作，沒能將效率最大化。領(lǐng)導(dǎo)小組疲于奔命，從而忽略大的方向和目標(biāo)，或只關(guān)注正方形和去協(xié)助別人。項目回顧中的流程開始分組坐好（方便以組為單位發(fā)言）各組談項目的直接感受（由1-7的順序）讓各組讀任務(wù)書（信息整合、明確目標(biāo)）過程回放（培訓(xùn)師記錄學(xué)員的經(jīng)典語言和行為，讓所有人大概對整個過程有一定的了解，還可以調(diào)節(jié)一下氣氛）第二輪提問，小組可以隨機的回答（問題出現(xiàn)哪些問題，如何做的更好）引入組織的決策層帶領(lǐng)六個部門應(yīng)該如何配合和工作。（如何成為高效團隊）項目回顧的一種思路沖突

信息不對稱角色沖突任務(wù)沖突資源沖突目標(biāo)沖突競爭沖突戰(zhàn)略沖突競爭遷就

妥協(xié)

合作

回避堅持不堅持不合作合作項目回顧中涉及的理論沖突反應(yīng)理論拳腳相加意氣相投視而不見叩頭拜見相安無事愿意滿意自己愿望的程度愿意滿意對方愿望的程度表達合作的誠意請對方表達意見歸納共同點就不同點表達意見達成互惠的協(xié)議項目回顧中涉及的理論2.沖突處理的五大步驟

項目回顧的一種思路哈佛商學(xué)院工商管理學(xué)院教授AnneDonnellon博士在《團隊溝通障礙》一書中，對于團隊溝通障礙進行了分析，她指出，團隊溝通障礙分為兩個層面，個人與團隊。團隊層面主要是機制障礙，影響團隊溝通效果。團隊需要解決的問題：相互信任；建立流程；跨越?jīng)_突；達成共識。個人層面主要是溝通技巧不足，影響個體間溝通效果。個人需要解決的問題：溝通心態(tài)；表達技巧；傾聽技巧；反饋技巧；溝通方式的選擇。2.溝通

鏈?zhǔn)杰婈犝浇M織輪式/星狀工作小組經(jīng)理-員工全方位式非正式組織組織中溝通最常見的三種模式項目回顧的一種思路3.時間節(jié)點

四個時間節(jié)點第三個節(jié)點：得分很多，效率提高需要解決的問題：知識成果共享、將效率最大化提高，積累企業(yè)經(jīng)驗。第四個節(jié)點：攻克正方形需要解決的問題：發(fā)揮人員作用，提高創(chuàng)新能力，領(lǐng)導(dǎo)大膽授權(quán)項目回顧的一種思路確定領(lǐng)導(dǎo)確定目標(biāo)了解資源制定計劃（周知大家、以終為始）PDCA總結(jié)4.團隊工作流程

項目回顧的一種思路針對第七小組?？梢杂们榫愁I(lǐng)導(dǎo)力、行為領(lǐng)導(dǎo)力來闡述。還可以針對七組任務(wù)書來闡述1.領(lǐng)導(dǎo)（意識）2.指揮（能力）3.支持（態(tài)度）5.領(lǐng)導(dǎo)力

項目回顧的一種思路資源分析基礎(chǔ)資源：板、任務(wù)書、圖紙最容易被忽視的資源：時間、人力資源、積分表6.資源

項目回顧的一種思路7.執(zhí)行力

人員流程運營流程

戰(zhàn)略流程

只有將戰(zhàn)略、人員、與運營有效地結(jié)合，才能決定單位最終的成功。結(jié)合的關(guān)鍵則在執(zhí)行。 執(zhí)行項目回顧的層次與發(fā)展趨勢

一個好的項目回顧一定是結(jié)合項目活動中的現(xiàn)

象，通過適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，結(jié)合理論的模塊完成培訓(xùn)主題

的目標(biāo)。在回顧過程中會結(jié)合故事、案例、游戲、問

題、項目回顧、經(jīng)典語言等方式提高回顧的層次?；仡櫚l(fā)展的幾個方向1、專題課程以及回顧模塊的建立（孤島）2、回顧方式的多樣性（前、中、后）3、回顧的經(jīng)典語言4、回顧的經(jīng)典問題等等

（滿意嗎？打分，為什么？再做一遍會怎么做？有哪些可以改進的地方、大家認為解決問題的關(guān)鍵點在哪兒等）引導(dǎo)學(xué)員將回顧點深化如果簡單跟隨學(xué)員的思路回顧，觀點過于松散，建議嘗試在回顧中分組，就具體問題進行討論?？梢蕴崆罢f出回顧點，讓隊員在指定的范圍思考，往往與實際貼合的更加緊密。注意室內(nèi)課程與體驗項目的結(jié)合。提關(guān)鍵問題，不限制回顧要點：開放性漏斗式提問，通過問題引導(dǎo)學(xué)員的思路?；仡欀惺欠窒碛懻?，共同學(xué)習(xí)的過程，要運用我們的工作語言，把項目與工作有機的集合起來。培訓(xùn)電話：400-155-8098關(guān)注學(xué)員保持在整個項目和回顧過程中要和學(xué)員保持一致的頻道，適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，在學(xué)員過渡興奮時，要注意深刻，在沉悶時，要引導(dǎo)氣氛活躍。在活動中，與學(xué)員進行自然的眼神交流。在回顧時關(guān)注和注視發(fā)言隊員；和學(xué)員一起坐在回顧圈中，保持視線一致，而產(chǎn)生親和感。如果采用站立的姿勢回顧，可以走動和轉(zhuǎn)身，平均分配注意力。提問方式的改進避免非漏斗式提問：這是不是和信任有關(guān)呢？請你們給一個例子？什么是信任呢?建議使用量體裁衣的個性化提問方法：舉例：培訓(xùn)師就像一個節(jié)目主持人一樣項目布置干凈利落：在項目監(jiān)控中注意觀察學(xué)員的表現(xiàn)；在提問中針對每個人的表現(xiàn)提出有針對性問題，效果來自于觀察和積累，能提出針對性的問題，基于以下幾個方面：扎