誠(chéng)信與合規(guī)經(jīng)營(yíng)課件

誠(chéng)信與合規(guī)經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信與合規(guī)經(jīng)營(yíng)14234.總結(jié)（回顧課程、提煉要點(diǎn)）目錄“知”“行”(課程目的：知行合一)1、誠(chéng)信與合規(guī)經(jīng)營(yíng)的意義2、銀行保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)3、如何做到誠(chéng)信與合規(guī)經(jīng)營(yíng)（互動(dòng)研討）目錄114234.總結(jié)（回顧課程、提煉要點(diǎn)）目錄“知”“行1目錄課程大綱：誠(chéng)信與合規(guī)經(jīng)營(yíng)的意義贏得客戶信賴客戶是銀保生存的根本反面案例分析啟示維護(hù)渠道關(guān)系“渠道為王”，渠道是銀保永續(xù)經(jīng)營(yíng)的第一要素案例分析啟示。21目錄課程大綱：誠(chéng)信與合規(guī)經(jīng)營(yíng)的意義贏得客戶信賴客戶是銀保生目錄違規(guī)案例分析課程大綱：銀行保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)2銀行保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)3目錄違規(guī)案例分析課程大綱：銀行保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)2銀行保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)銷售風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)口頭或書(shū)面承諾產(chǎn)品收益反洗錢非正常退保風(fēng)險(xiǎn)長(zhǎng)險(xiǎn)短做手續(xù)費(fèi)管理銀保通系統(tǒng)控制代簽名退保資金給付渠道合作和管理印制、使用違規(guī)宣傳資料期交繼續(xù)率管理提供虛假客戶信息把產(chǎn)品銷售給沒(méi)有相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)承受能力的客戶銀行保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)---經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)分類銷售風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)口頭或書(shū)面承諾產(chǎn)品收益反洗錢非正常退銷售風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)表現(xiàn)形式長(zhǎng)險(xiǎn)短做期交躉賣、長(zhǎng)險(xiǎn)短做承諾收益承諾保本、承諾比銀行存款利率高、夸大分紅水平客戶信息不準(zhǔn)確交費(fèi)賬號(hào)不填、填錯(cuò)，電話錯(cuò)誤、地址錯(cuò)誤不做退保風(fēng)險(xiǎn)提示不說(shuō)退保有損失，不說(shuō)退保費(fèi)用---突出的銷售風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)表現(xiàn)形式銀行保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)5銷售風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)表現(xiàn)形式長(zhǎng)險(xiǎn)短做期交躉賣、長(zhǎng)險(xiǎn)短做承諾收益承諾保本違規(guī)案例期繳業(yè)務(wù)案例及分析：分紅險(xiǎn)業(yè)務(wù)案例及分析：投連險(xiǎn)業(yè)務(wù)案例及分析：萬(wàn)能險(xiǎn)業(yè)務(wù)案例及分析：1234違規(guī)案例分析違規(guī)案例期繳業(yè)務(wù)案例及分析：分紅險(xiǎn)業(yè)務(wù)案例及分析：投連險(xiǎn)業(yè)務(wù)期交案例分析投連案例分析后果：公司給客戶全額退保，損失24萬(wàn)元；該客戶經(jīng)理予以解除勞動(dòng)合同處分。后果：全額退保；分公司相關(guān)責(zé)任人及客戶經(jīng)理受到處罰。期交案例分析投連案例分析后果：后果：3目錄如何做到誠(chéng)信與合規(guī)經(jīng)營(yíng)（互動(dòng)研討）課程大綱：主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的相關(guān)監(jiān)管規(guī)定研討如何做到誠(chéng)信與合規(guī)經(jīng)營(yíng)83目錄如何做到誠(chéng)信與合規(guī)經(jīng)營(yíng)課程大綱：主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的相關(guān)監(jiān)管規(guī)主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的相關(guān)監(jiān)管規(guī)定關(guān)于投、被保人簽字關(guān)于展業(yè)宣傳關(guān)于銷售誤導(dǎo)、產(chǎn)品適用性問(wèn)題產(chǎn)品分類管理辦法主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的相關(guān)監(jiān)管規(guī)定研討如何做到誠(chéng)信與合規(guī)經(jīng)營(yíng)分組研討對(duì)期交業(yè)務(wù)，銷售中應(yīng)注意事項(xiàng)？對(duì)投連險(xiǎn)業(yè)務(wù)，銷售中應(yīng)注意事項(xiàng)？對(duì)分紅業(yè)務(wù)，銷售中應(yīng)注意事項(xiàng)？對(duì)萬(wàn)能業(yè)務(wù)，銷售中應(yīng)注意事項(xiàng)？研討如何做到誠(chéng)信與合規(guī)經(jīng)營(yíng)分組研討對(duì)期交業(yè)務(wù)，銷售中應(yīng)注意事對(duì)期交業(yè)務(wù)，銷售中應(yīng)注意事項(xiàng)？銷售人員要正確宣傳期交產(chǎn)品，明確告知客戶交費(fèi)期限、保險(xiǎn)期間，堅(jiān)決杜絕“長(zhǎng)險(xiǎn)短做”、“期交躉做”等誤導(dǎo)行為。嚴(yán)禁向投保人做出不實(shí)承諾或夸大保險(xiǎn)合同利益。嚴(yán)禁代替客戶在有關(guān)文件上簽名。對(duì)投連險(xiǎn)業(yè)務(wù)，銷售中應(yīng)注意事項(xiàng)？正確理解、講解產(chǎn)品；正確對(duì)客戶提示產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)；定期參加產(chǎn)品培訓(xùn)，定期（至少每一年）對(duì)銷售人員進(jìn)行投連險(xiǎn)銷售資格重審。嚴(yán)格按照總公司統(tǒng)一下發(fā)的規(guī)章、操作細(xì)則開(kāi)展銷售工作。結(jié)論發(fā)表對(duì)期交業(yè)務(wù)，銷售中應(yīng)注意事項(xiàng)？嚴(yán)格按照總公司統(tǒng)一下發(fā)的規(guī)章、對(duì)分紅業(yè)務(wù)，銷售中應(yīng)注意事項(xiàng)？嚴(yán)禁“長(zhǎng)險(xiǎn)短做”，應(yīng)正確講解保險(xiǎn)期間不允許承諾收益，不得使用分紅率、投資回報(bào)率等比例性指標(biāo)描述分紅險(xiǎn)的分紅情況?？蛻粽_解釋分紅保險(xiǎn)的產(chǎn)品性質(zhì)，明示該產(chǎn)品為保險(xiǎn)產(chǎn)品。銷售人員不得將分紅保險(xiǎn)作為儲(chǔ)蓄產(chǎn)品介紹，不得套用“本金”、“存入”等概念，不能與銀行存款、同業(yè)做片面比較。對(duì)萬(wàn)能業(yè)務(wù)，銷售中應(yīng)注意事項(xiàng)？要求正確理解、講解產(chǎn)品，特別強(qiáng)調(diào)費(fèi)用、結(jié)算利率的正確說(shuō)明。嚴(yán)格按照總公司統(tǒng)一下發(fā)的規(guī)章、操作細(xì)則開(kāi)展銷售工作。結(jié)論發(fā)表對(duì)分紅業(yè)務(wù)，銷售中應(yīng)注意事項(xiàng)？嚴(yán)格按照總公司統(tǒng)一下發(fā)的規(guī)章、4總結(jié)（回顧課程、提煉要點(diǎn)）目錄課程大綱：各類產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)管理要點(diǎn)銀行保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理重點(diǎn)134總結(jié)（回顧課程、提煉要點(diǎn)）目錄課程大綱：各類產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)管理要------期交業(yè)務(wù)主要風(fēng)險(xiǎn)管理要求各類產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)管理要點(diǎn)必須向客戶說(shuō)明保險(xiǎn)期間、交費(fèi)期間不允許承諾收益，應(yīng)向客戶說(shuō)明分紅保險(xiǎn)的分紅是不確定的。不得使用分紅率、投資回報(bào)率等比例性指標(biāo)描述分紅險(xiǎn)的分紅情況。必須確?？蛻籼顚?xiě)賬號(hào)、確保電話/地址準(zhǔn)確。必須明確告知客戶退保費(fèi)用、保單現(xiàn)金價(jià)值------期交業(yè)務(wù)主要風(fēng)險(xiǎn)管理要求各類產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)管理要點(diǎn)必須-----萬(wàn)能險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理要點(diǎn)正確講解保險(xiǎn)期間，堅(jiān)決杜絕長(zhǎng)險(xiǎn)短做。不允許承諾收益，銷售人員應(yīng)向客戶正確解釋保證利率，說(shuō)明最低保證利率之上的投資收益是不確定的。銷售人員應(yīng)向客戶正確解釋萬(wàn)能保險(xiǎn)產(chǎn)品性質(zhì)，明示該產(chǎn)品為保險(xiǎn)產(chǎn)品。銷售人員應(yīng)向客戶如實(shí)告知初始費(fèi)用、保單管理費(fèi)、退保費(fèi)用等各項(xiàng)費(fèi)用的扣除比例或金額，不得隱瞞、曲解萬(wàn)能產(chǎn)品的費(fèi)用情況。各類產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)管理要點(diǎn)-----萬(wàn)能險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理要點(diǎn)正確講解保險(xiǎn)期間，堅(jiān)決杜絕長(zhǎng)險(xiǎn)短----分紅險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理要點(diǎn)嚴(yán)格管理宣傳材料銷售分紅保險(xiǎn)時(shí)嚴(yán)禁“長(zhǎng)險(xiǎn)短做”，應(yīng)正確講解保險(xiǎn)期間不允許承諾收益，銷售人員應(yīng)向客戶說(shuō)明分紅保險(xiǎn)的分紅是不確定的，銷售人員不得使用分紅率、投資回報(bào)率等比例性指標(biāo)描述分紅險(xiǎn)的分紅情況銷售人員應(yīng)向客戶正確解釋分紅保險(xiǎn)的產(chǎn)品性質(zhì)，明示該產(chǎn)品為保險(xiǎn)產(chǎn)品。

各類產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)管理要點(diǎn)----分紅險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理要點(diǎn)嚴(yán)格管理宣傳材料各類產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)管理要----投連險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理要點(diǎn)起保金額限制；投保人、被保險(xiǎn)人限制為同一人，投保年齡限為18（含）-55（含）周歲；嚴(yán)格的機(jī)構(gòu)售資格審批制和銷售資格退出機(jī)制；銷售人員雙證管理；投保前客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估；嚴(yán)禁承諾收益，銷售時(shí)必須進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示；確?？蛻粜畔?zhǔn)確，維護(hù)客戶權(quán)益銀保通一體化保單。各類產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)管理要點(diǎn)----投連險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理要點(diǎn)起保金額限制；各類產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)管理要點(diǎn)----當(dāng)前銀行保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理重點(diǎn)

汲取前期經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，堅(jiān)決控制投連險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)圍繞回訪核心指標(biāo)，有效提升綜合業(yè)務(wù)品質(zhì)加強(qiáng)期交品質(zhì)管理，積極防范期交業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)落實(shí)大客戶服務(wù)流程，有效降低高額風(fēng)險(xiǎn)銀行保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理重點(diǎn)----當(dāng)前銀行保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理重點(diǎn)汲取前期經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，堅(jiān)決控制（一）汲取前期經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，堅(jiān)決控制投連險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)堅(jiān)定不移做好投連險(xiǎn)銷售資格管理，嚴(yán)格落實(shí)準(zhǔn)入及退出機(jī)制。借鑒同業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化投連險(xiǎn)銷售流程。通過(guò)對(duì)承保問(wèn)題件、電話回訪（監(jiān)聽(tīng)）問(wèn)題件、投訴、退保數(shù)據(jù)的定期監(jiān)測(cè)與公布及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)。鞏固上半年投連險(xiǎn)品質(zhì)管理成果，必保電話回訪成功率95%以上，力爭(zhēng)達(dá)到100％?。ㄒ唬┘橙∏捌诮?jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，堅(jiān)決控制投連險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)（二）圍繞回訪核心指標(biāo)，有效提升綜合業(yè)務(wù)品質(zhì)積極對(duì)接公司《品質(zhì)管理?xiàng)l例》，通過(guò)月度品質(zhì)指標(biāo)評(píng)估，及時(shí)督促落后機(jī)構(gòu)整改、提升。聯(lián)合95522服務(wù)中心，月度監(jiān)測(cè)回訪情況，對(duì)落后機(jī)構(gòu)發(fā)送風(fēng)險(xiǎn)警示函、召開(kāi)品質(zhì)溝通會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)幫扶、及時(shí)改善，力爭(zhēng)早日實(shí)現(xiàn)全系統(tǒng)全年90％回訪成功率的目標(biāo)！（二）圍繞回訪核心指標(biāo)，有效提升綜合業(yè)務(wù)品質(zhì)（三）加強(qiáng)期交品質(zhì)管理，積極防范期交業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)一定要吸取投連的慘痛教訓(xùn)，堅(jiān)決防止新的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生！特別關(guān)注、追蹤、公布期交業(yè)務(wù)品質(zhì)數(shù)據(jù)情況，決不允許出現(xiàn)期交品質(zhì)管理指標(biāo)下滑，鞏固期交管理成果，必保電話回訪成功率95%以上，力爭(zhēng)達(dá)到100％！特別糾察期交業(yè)務(wù)銷售風(fēng)險(xiǎn)，持續(xù)將期交銷售行為作為暗訪重點(diǎn)。（三）加強(qiáng)期交品質(zhì)管理，積極防范期交業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)（四）落實(shí)大客戶服務(wù)流程，有效降低高額風(fēng)險(xiǎn)大客戶服務(wù)

——高層面訪、定期答謝回訪、快速保險(xiǎn)服務(wù)、退保挽留大客戶風(fēng)險(xiǎn)管控

——承保前回訪、問(wèn)題件及時(shí)解決（四）落實(shí)大客戶服務(wù)流程，有效降低高額風(fēng)險(xiǎn)誠(chéng)信銷售從我做起！合規(guī)經(jīng)營(yíng)從現(xiàn)在做起！誠(chéng)信與合規(guī)經(jīng)營(yíng)課件謝謝！謝謝！演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！誠(chéng)信與合規(guī)經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信與合規(guī)經(jīng)營(yíng)14234.總結(jié)（回顧課程、提煉要點(diǎn)）目錄“知”“行”(課程目的：知行合一)1、誠(chéng)信與合規(guī)經(jīng)營(yíng)的意義2、銀行保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)3、如何做到誠(chéng)信與合規(guī)經(jīng)營(yíng)（互動(dòng)研討）目錄2714234.總結(jié)（回顧課程、提煉要點(diǎn)）目錄“知”“行1目錄課程大綱：誠(chéng)信與合規(guī)經(jīng)營(yíng)的意義贏得客戶信賴客戶是銀保生存的根本反面案例分析啟示維護(hù)渠道關(guān)系“渠道為王”，渠道是銀保永續(xù)經(jīng)營(yíng)的第一要素案例分析啟示。281目錄課程大綱：誠(chéng)信與合規(guī)經(jīng)營(yíng)的意義贏得客戶信賴客戶是銀保生目錄違規(guī)案例分析課程大綱：銀行保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)2銀行保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)29目錄違規(guī)案例分析課程大綱：銀行保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)2銀行保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)銷售風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)口頭或書(shū)面承諾產(chǎn)品收益反洗錢非正常退保風(fēng)險(xiǎn)長(zhǎng)險(xiǎn)短做手續(xù)費(fèi)管理銀保通系統(tǒng)控制代簽名退保資金給付渠道合作和管理印制、使用違規(guī)宣傳資料期交繼續(xù)率管理提供虛假客戶信息把產(chǎn)品銷售給沒(méi)有相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)承受能力的客戶銀行保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)---經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)分類銷售風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)口頭或書(shū)面承諾產(chǎn)品收益反洗錢非正常退銷售風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)表現(xiàn)形式長(zhǎng)險(xiǎn)短做期交躉賣、長(zhǎng)險(xiǎn)短做承諾收益承諾保本、承諾比銀行存款利率高、夸大分紅水平客戶信息不準(zhǔn)確交費(fèi)賬號(hào)不填、填錯(cuò)，電話錯(cuò)誤、地址錯(cuò)誤不做退保風(fēng)險(xiǎn)提示不說(shuō)退保有損失，不說(shuō)退保費(fèi)用---突出的銷售風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)表現(xiàn)形式銀行保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)31銷售風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)表現(xiàn)形式長(zhǎng)險(xiǎn)短做期交躉賣、長(zhǎng)險(xiǎn)短做承諾收益承諾保本違規(guī)案例期繳業(yè)務(wù)案例及分析：分紅險(xiǎn)業(yè)務(wù)案例及分析：投連險(xiǎn)業(yè)務(wù)案例及分析：萬(wàn)能險(xiǎn)業(yè)務(wù)案例及分析：1234違規(guī)案例分析違規(guī)案例期繳業(yè)務(wù)案例及分析：分紅險(xiǎn)業(yè)務(wù)案例及分析：投連險(xiǎn)業(yè)務(wù)期交案例分析投連案例分析后果：公司給客戶全額退保，損失24萬(wàn)元；該客戶經(jīng)理予以解除勞動(dòng)合同處分。后果：全額退保；分公司相關(guān)責(zé)任人及客戶經(jīng)理受到處罰。期交案例分析投連案例分析后果：后果：3目錄如何做到誠(chéng)信與合規(guī)經(jīng)營(yíng)（互動(dòng)研討）課程大綱：主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的相關(guān)監(jiān)管規(guī)定研討如何做到誠(chéng)信與合規(guī)經(jīng)營(yíng)343目錄如何做到誠(chéng)信與合規(guī)經(jīng)營(yíng)課程大綱：主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的相關(guān)監(jiān)管規(guī)主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的相關(guān)監(jiān)管規(guī)定關(guān)于投、被保人簽字關(guān)于展業(yè)宣傳關(guān)于銷售誤導(dǎo)、產(chǎn)品適用性問(wèn)題產(chǎn)品分類管理辦法主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的相關(guān)監(jiān)管規(guī)定研討如何做到誠(chéng)信與合規(guī)經(jīng)營(yíng)分組研討對(duì)期交業(yè)務(wù)，銷售中應(yīng)注意事項(xiàng)？對(duì)投連險(xiǎn)業(yè)務(wù)，銷售中應(yīng)注意事項(xiàng)？對(duì)分紅業(yè)務(wù)，銷售中應(yīng)注意事項(xiàng)？對(duì)萬(wàn)能業(yè)務(wù)，銷售中應(yīng)注意事項(xiàng)？研討如何做到誠(chéng)信與合規(guī)經(jīng)營(yíng)分組研討對(duì)期交業(yè)務(wù)，銷售中應(yīng)注意事對(duì)期交業(yè)務(wù)，銷售中應(yīng)注意事項(xiàng)？銷售人員要正確宣傳期交產(chǎn)品，明確告知客戶交費(fèi)期限、保險(xiǎn)期間，堅(jiān)決杜絕“長(zhǎng)險(xiǎn)短做”、“期交躉做”等誤導(dǎo)行為。嚴(yán)禁向投保人做出不實(shí)承諾或夸大保險(xiǎn)合同利益。嚴(yán)禁代替客戶在有關(guān)文件上簽名。對(duì)投連險(xiǎn)業(yè)務(wù)，銷售中應(yīng)注意事項(xiàng)？正確理解、講解產(chǎn)品；正確對(duì)客戶提示產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)；定期參加產(chǎn)品培訓(xùn)，定期（至少每一年）對(duì)銷售人員進(jìn)行投連險(xiǎn)銷售資格重審。嚴(yán)格按照總公司統(tǒng)一下發(fā)的規(guī)章、操作細(xì)則開(kāi)展銷售工作。結(jié)論發(fā)表對(duì)期交業(yè)務(wù)，銷售中應(yīng)注意事項(xiàng)？嚴(yán)格按照總公司統(tǒng)一下發(fā)的規(guī)章、對(duì)分紅業(yè)務(wù)，銷售中應(yīng)注意事項(xiàng)？嚴(yán)禁“長(zhǎng)險(xiǎn)短做”，應(yīng)正確講解保險(xiǎn)期間不允許承諾收益，不得使用分紅率、投資回報(bào)率等比例性指標(biāo)描述分紅險(xiǎn)的分紅情況?？蛻粽_解釋分紅保險(xiǎn)的產(chǎn)品性質(zhì)，明示該產(chǎn)品為保險(xiǎn)產(chǎn)品。銷售人員不得將分紅保險(xiǎn)作為儲(chǔ)蓄產(chǎn)品介紹，不得套用“本金”、“存入”等概念，不能與銀行存款、同業(yè)做片面比較。對(duì)萬(wàn)能業(yè)務(wù)，銷售中應(yīng)注意事項(xiàng)？要求正確理解、講解產(chǎn)品，特別強(qiáng)調(diào)費(fèi)用、結(jié)算利率的正確說(shuō)明。嚴(yán)格按照總公司統(tǒng)一下發(fā)的規(guī)章、操作細(xì)則開(kāi)展銷售工作。結(jié)論發(fā)表對(duì)分紅業(yè)務(wù)，銷售中應(yīng)注意事項(xiàng)？嚴(yán)格按照總公司統(tǒng)一下發(fā)的規(guī)章、4總結(jié)（回顧課程、提煉要點(diǎn)）目錄課程大綱：各類產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)管理要點(diǎn)銀行保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理重點(diǎn)394總結(jié)（回顧課程、提煉要點(diǎn)）目錄課程大綱：各類產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)管理要------期交業(yè)務(wù)主要風(fēng)險(xiǎn)管理要求各類產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)管理要點(diǎn)必須向客戶說(shuō)明保險(xiǎn)期間、交費(fèi)期間不允許承諾收益，應(yīng)向客戶說(shuō)明分紅保險(xiǎn)的分紅是不確定的。不得使用分紅率、投資回報(bào)率等比例性指標(biāo)描述分紅險(xiǎn)的分紅情況。必須確保客戶填寫(xiě)賬號(hào)、確保電話/地址準(zhǔn)確。必須明確告知客戶退保費(fèi)用、保單現(xiàn)金價(jià)值------期交業(yè)務(wù)主要風(fēng)險(xiǎn)管理要求各類產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)管理要點(diǎn)必須-----萬(wàn)能險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理要點(diǎn)正確講解保險(xiǎn)期間，堅(jiān)決杜絕長(zhǎng)險(xiǎn)短做。不允許承諾收益，銷售人員應(yīng)向客戶正確解釋保證利率，說(shuō)明最低保證利率之上的投資收益是不確定的。銷售人員應(yīng)向客戶正確解釋萬(wàn)能保險(xiǎn)產(chǎn)品性質(zhì)，明示該產(chǎn)品為保險(xiǎn)產(chǎn)品。銷售人員應(yīng)向客戶如實(shí)告知初始費(fèi)用、保單管理費(fèi)、退保費(fèi)用等各項(xiàng)費(fèi)用的扣除比例或金額，不得隱瞞、曲解萬(wàn)能產(chǎn)品的費(fèi)用情況。各類產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)管理要點(diǎn)-----萬(wàn)能險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理要點(diǎn)正確講解保險(xiǎn)期間，堅(jiān)決杜絕長(zhǎng)險(xiǎn)短----分紅險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理要點(diǎn)嚴(yán)格管理宣傳材料銷售分紅保險(xiǎn)時(shí)嚴(yán)禁“長(zhǎng)險(xiǎn)短做”，應(yīng)正確講解保險(xiǎn)期間不允許承諾收益，銷售人員應(yīng)向客戶說(shuō)明分紅保險(xiǎn)的分紅是不確定的，銷售人員不得使用分紅率、投資回報(bào)率等比例性指標(biāo)描述分紅險(xiǎn)的分紅情況銷售人員應(yīng)向客戶正確解釋分紅保險(xiǎn)的產(chǎn)品性質(zhì)，明示該產(chǎn)品為保險(xiǎn)產(chǎn)品。

各類產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)管理要點(diǎn)----分紅險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理要點(diǎn)嚴(yán)格管理宣傳材料各類產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)管理要----投連險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理要點(diǎn)起保金額限制；投保人、被保險(xiǎn)人限制為同一人，投保年齡限為18（含）-55（含）周歲；嚴(yán)格的機(jī)構(gòu)售資格審批制和銷售資格退出機(jī)制；銷售人員雙證管理；投保前客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估；嚴(yán)禁承諾收益，銷售時(shí)必須進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示；確保客戶信息準(zhǔn)確，維護(hù)客戶權(quán)益銀保通一體化保單。各類產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)管理要點(diǎn)----投連險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理要點(diǎn)起保金額限制；各類產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)管理要點(diǎn)----當(dāng)前銀行保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理重點(diǎn)

汲取前期經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，堅(jiān)決控制投連險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)圍繞回訪核心指標(biāo)，有效提升綜合業(yè)務(wù)品質(zhì)加強(qiáng)期交品質(zhì)管理，積極防范期交業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)落實(shí)大客戶服務(wù)流程，有效降低高額風(fēng)險(xiǎn)銀行保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理重點(diǎn)----當(dāng)前銀行保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理重點(diǎn)汲取前期經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，堅(jiān)決控制（一）汲取前期經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，堅(jiān)決控制投連險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)