南充物智能感知推進(jìn)工程產(chǎn)業(yè)概況

南充物智能感知推進(jìn)工程產(chǎn)業(yè)概況依托紫?？萍?、豪杰科技等骨干企業(yè)，大力推動物聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用，推進(jìn)NB_IoT物聯(lián)網(wǎng)部署，加快NB_IoT物聯(lián)網(wǎng)商用，推廣電子標(biāo)簽、激光掃描器、傳感器、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)（GPS）、地理信息系統(tǒng)（GIS）等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn)運(yùn)輸、倉儲、配送、包裝、裝卸等信息的精確采集，提高對糧庫、冷藏庫等倉儲環(huán)境的感知、監(jiān)控和管理能力。整合營銷傳播（一）整合營銷傳播的含義1992年，全球第一部整合營銷傳播（IMC）專著《整合營銷傳播》在美國問世，其作者是美國西北大學(xué)教授唐?舒爾茨及其合作者斯坦，利?田納本、羅伯特，勞特朋。唐?E.舒爾茨關(guān)于整合營銷傳播的定義是：“整合營銷傳播是一種戰(zhàn)略性經(jīng)營流程，用于長期規(guī)劃、發(fā)展、執(zhí)行并用于評估那些協(xié)調(diào)一致的、可衡量的、有說服力的品牌傳播計劃，是以消費(fèi)者、客戶、潛在客戶和其他內(nèi)外相關(guān)目標(biāo)群體為受眾的”。按照喬治?貝爾奇和邁克爾?貝爾奇對唐?E.舒爾茨定義的理解，“整合營銷傳播是一種戰(zhàn)略性的商業(yè)流程，用來規(guī)劃、開拓、執(zhí)行和評估具備可協(xié)調(diào)、可測量、具有說服性和持續(xù)性的品牌傳播（溝通）計劃，該計劃的目標(biāo)是建立與消費(fèi)者、中間商、潛在消費(fèi)者、雇員、合作伙伴及其他相關(guān)的內(nèi)部和外部的目標(biāo)受眾的溝通，產(chǎn)生短期的收益回報，并建立長期的品牌與股東價值”。美國廣告公司協(xié)會（4As）定義：“整合營銷傳播計劃的概念，是指在評估如大眾廣告、直接反應(yīng)廣告、銷售促進(jìn)以及公共關(guān)系等多種傳播工具的重要作用時，更充分認(rèn)識到將這些工具綜合運(yùn)用所帶來的附加價值，即整合運(yùn)用后所帶來的信息的清晰度、持續(xù)性和傳播影響力的最大化”。可見，整合營銷傳播理論的內(nèi)涵是以消費(fèi)者為核心，綜合、協(xié)調(diào)使用各種傳播方式，以統(tǒng)一的目標(biāo)和統(tǒng)一的傳播形象，傳遞一致的信息，實現(xiàn)與消費(fèi)者溝通，迅速樹立品牌在消費(fèi)者心中的地位，建立長期的關(guān)系，更有效地達(dá)到品牌傳播和產(chǎn)品銷售的營銷目標(biāo)。亦即，整合營銷傳播是整合各種促銷工具，如廣告、人員推銷、公關(guān)、銷售促進(jìn)、直復(fù)營銷等，使其發(fā)揮更大的功效的活動過程。（二）整合營銷傳播中受眾接觸的促銷工具整合營銷傳播的一個關(guān)鍵因素是營銷企業(yè)必須了解各類溝通或促銷工具，并知曉如何使用它們來傳遞公司或品牌信息。這就客觀要求營銷企業(yè)必須明晰每種消費(fèi)者能夠接觸到的促銷工具與目標(biāo)受眾溝通時的價值所在以及它們?nèi)绾文軌蛐纬梢粋€有效的整合營銷傳播方案。（三）整合營銷傳播計劃過程在制定整合營銷傳播策略的過程中，營銷企業(yè)需要結(jié)合各種促銷組合要素，平衡每一個要素的優(yōu)勢和劣勢以產(chǎn)生最有效的傳播計劃?？梢哉f，整合營銷傳播管理實際上就是與目標(biāo)受眾進(jìn)行有效傳播的過程，包括策劃、執(zhí)行、評估和控制各種促銷組合要素。整合營銷傳播方案的制定者必須決定促銷組合中各要素的角色和功能，為每種要素制定正確的策略，確定它們?nèi)绾芜M(jìn)行整合，為實施進(jìn)行策劃，考慮如何評估所取得的成果，并進(jìn)行必要的調(diào)整。營銷傳播只是整體營銷計劃和方案的一部分，因此必須能夠融合其中?？蛻舭l(fā)展計劃與客戶發(fā)現(xiàn)途徑1、客戶發(fā)展計劃客戶發(fā)展計劃是企業(yè)通過對一定時期、一定市場區(qū)域內(nèi)客戶資源的分析而制定的新客戶開發(fā)與老客戶價值提升計劃。其中，老客戶價值提升計劃指目標(biāo)市場計劃期內(nèi)增加老客戶對本公司產(chǎn)品購買量的計劃。客戶發(fā)展計劃涉及客戶關(guān)系管理全局，用于指導(dǎo)企業(yè)客戶關(guān)系管理的各項活動，應(yīng)當(dāng)具備以下特點(diǎn)：一是明確性，明確規(guī)定所要達(dá)到的目標(biāo)，不能模棱兩可；二是可操作性，各項實施措施必須具體，以便于各部門相關(guān)人員執(zhí)行；三是階段性，結(jié)合企業(yè)自身條件、市場需求、市場競爭等因素制定短期、近期與長期計劃，實現(xiàn)三者的有機(jī)結(jié)合；四是可達(dá)到性，應(yīng)當(dāng)考慮企業(yè)自身實際與市場環(huán)境實際，使得各部門相關(guān)人員有條件、有能力實現(xiàn)計劃。2、客戶發(fā)現(xiàn)途徑客戶發(fā)現(xiàn)是客戶開發(fā)的前提。根據(jù)一般經(jīng)驗，客戶發(fā)現(xiàn)主要有以下途徑：（1）查閱法。查閱各種公開發(fā)布的含有工商企業(yè)信息的二手資料，如電話號碼簿、工商企業(yè)名錄、各種媒體的信息專欄與廣告等。（2）市場咨詢法。向有關(guān)部門咨詢，如市場研究部門、工商行政管理部門等。（3）會議法。參加各種會議，如行業(yè)會議、展覽會、展銷會等。（4）廣告開拓法。利用各種廣告媒介尋找準(zhǔn)顧客，如直接郵寄廣告、電話廣告、電子商務(wù)廣告等。（5）鏈?zhǔn)揭]法。請現(xiàn)有客戶推薦新顧客。（6）社會關(guān)系拓展法。利用自身的種種社會關(guān)系尋找準(zhǔn)顧客。（7）中心開花法。通過中心人物的鏈?zhǔn)疥P(guān)系擴(kuò)大顧客群，中心人物有行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)、主管部門領(lǐng)導(dǎo)、金融機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)以及各類有影響力的人物等。（8）市場細(xì)分法。通過市場細(xì)分發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)客戶。（9）歷史顧客名單核對法。從以往有過來往或交易關(guān)系的客戶名單中尋找現(xiàn)在可以繼續(xù)發(fā)展業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶。（10）地毯式拜訪法。銷售人員直接走訪特定區(qū)域所有可能有價值的企業(yè)以尋找準(zhǔn)顧客。（11）社交群體接觸法。在俱樂部、娛樂場、校友會、培訓(xùn)班等各類社交場合接觸準(zhǔn)客戶。（12）個人觀察法。銷售人員通過對周圍環(huán)境和人員的直接觀察和判斷尋找準(zhǔn)顧客。（13）隨機(jī)法。利用各種偶然的機(jī)會發(fā)現(xiàn)客戶，如同機(jī)的乘客、同游的游客等。（14）吸引競爭者的顧客。（15）委托助手法。即聘用與委托專職人員幫助收集信息，上門拜訪，尋找準(zhǔn)顧客。打造新示范，兩化深度融合深化5G、云計算、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)與制造業(yè)深度融合發(fā)展，完善物聯(lián)網(wǎng)部署，探索第六代移動通信（6G）、量子通信等新型網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。實施以物聯(lián)網(wǎng)、廠聯(lián)網(wǎng)、機(jī)聯(lián)網(wǎng)、自動化為主要內(nèi)容的機(jī)器換人現(xiàn)代化技術(shù)改造專項行動，在有條件的產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)開展智能制造示范試驗區(qū)建設(shè)。以智能制造、企業(yè)上云、互聯(lián)網(wǎng)+等示范項目建設(shè)為抓手，以為核心，注重三個融合（、軟硬融合、產(chǎn)業(yè)與服務(wù)融合），以制造業(yè)為重點(diǎn)領(lǐng)域，以融合創(chuàng)新為動力，加強(qiáng)在體制機(jī)制、政策標(biāo)準(zhǔn)、治理方式等方面改革創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，推進(jìn)示范應(yīng)用，全面提升融合發(fā)展水平。支持重點(diǎn)企業(yè)和專精特新企業(yè)進(jìn)行項目建設(shè)，支持九天真空、太極制藥、保寧醋等企業(yè)完成貫標(biāo)認(rèn)定，新增5—10家生產(chǎn)線自動化程度較高的企業(yè)參與管理體系貫標(biāo)試點(diǎn)。強(qiáng)化新發(fā)展，創(chuàng)新驅(qū)動產(chǎn)業(yè)1、加快關(guān)鍵核心技術(shù)研發(fā)打造技術(shù)攻關(guān)共同體，集中力量開展核心技術(shù)攻關(guān)引導(dǎo)電子元器件、軟件和信息服務(wù)等領(lǐng)域的骨干企業(yè)，突破存儲和汽車電子等一批關(guān)鍵核心技術(shù)，推動先進(jìn)材料制造模式變革和轉(zhuǎn)型升級，重點(diǎn)支持高端化、功能化、綠色化新材料產(chǎn)品開發(fā)。鼓勵骨干企業(yè)整合高校、科研機(jī)構(gòu)等各類創(chuàng)新資源，建立產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新聯(lián)盟、核心技術(shù)攻關(guān)專家咨詢委員會；鼓勵企業(yè)增加研發(fā)投入，開展自主研發(fā)創(chuàng)新。2、加速科技創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化建立健全科研機(jī)構(gòu)、技術(shù)轉(zhuǎn)移機(jī)構(gòu)和高校創(chuàng)新成果發(fā)布制度，支持企業(yè)吸納國內(nèi)外高校、科研機(jī)構(gòu)重大創(chuàng)新成果在川轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)化，加大政學(xué)研項目資金支持力度。大力推進(jìn)重大科技成果產(chǎn)業(yè)化，積極推動科技成果孵化基地、中試基地建設(shè)，完善技術(shù)和知識產(chǎn)權(quán)交易平臺建設(shè)。推動電子信息領(lǐng)域的高技術(shù)新材料產(chǎn)業(yè)化，積極研發(fā)軍民共用特種新材料，促進(jìn)材料技術(shù)在民用領(lǐng)域的推廣應(yīng)用，推動軍民共用新材料技術(shù)雙向轉(zhuǎn)移。3、打造創(chuàng)新發(fā)展新業(yè)態(tài)堅持科研引領(lǐng)和創(chuàng)新型企業(yè)孵化并行，打造南充高新區(qū)產(chǎn)業(yè)園、加快謀劃推進(jìn)南充千億電子信息產(chǎn)業(yè)園，培育創(chuàng)新業(yè)態(tài)、營造創(chuàng)新生態(tài)。完善產(chǎn)學(xué)研用緊密結(jié)合的科技成果轉(zhuǎn)化機(jī)制，構(gòu)建創(chuàng)業(yè)苗圃+眾創(chuàng)空間+孵化器+加速器+產(chǎn)業(yè)園區(qū)的全鏈條科創(chuàng)服務(wù)體系，建立科教專家和企業(yè)發(fā)展的利益聯(lián)結(jié)機(jī)制，推動科研人員參與產(chǎn)業(yè)發(fā)展。重視車聯(lián)網(wǎng)、無人機(jī)、機(jī)器人的應(yīng)用創(chuàng)新，推動存儲、汽車電子、半導(dǎo)體、高端裝備、基礎(chǔ)電子器件、光電子器件、特種陶瓷制品、電子工業(yè)專用設(shè)備及電子材料、光有源/無源器件、影像學(xué)、醫(yī)學(xué)等領(lǐng)域的技術(shù)研究和創(chuàng)新。人工智能推進(jìn)工程以北斗定位、傳感器和傳感器網(wǎng)絡(luò)、工業(yè)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用為切入點(diǎn)，重點(diǎn)支持汽車汽配、油氣化工、絲紡服裝、輕工食品等重點(diǎn)行業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，積極推進(jìn)深度學(xué)習(xí)、圖像識別等人工智能領(lǐng)域核心技術(shù)攻關(guān)，促進(jìn)人工智能與各產(chǎn)業(yè)深度融合，推動人工智能產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。推動人工智能、虛擬現(xiàn)實、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)在一二三產(chǎn)業(yè)的廣泛深度融合跨越發(fā)展，拓展數(shù)字影音、動漫游戲、創(chuàng)意設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)等數(shù)字文化內(nèi)容，構(gòu)建內(nèi)容+平臺+終端的發(fā)展模式，打造全媒體產(chǎn)業(yè)鏈。面向農(nóng)業(yè)發(fā)展需求，重點(diǎn)發(fā)展適應(yīng)農(nóng)業(yè)植保無人機(jī)、智能化自動傳送與加工系統(tǒng)等。創(chuàng)新智能家居服務(wù)模式，推動人工智能技術(shù)與傳統(tǒng)家電結(jié)合，實現(xiàn)傳統(tǒng)家電智能化；推動智能安防、智能家居、智能社區(qū)有機(jī)融合，提升家居產(chǎn)品的個性化、智能化服務(wù)能力，構(gòu)建智能家居生態(tài)體系。圍繞家庭安全、健康醫(yī)療、智慧娛樂、環(huán)境監(jiān)測、能源管理等領(lǐng)域，利用語音識別、語義理解技術(shù)實現(xiàn)統(tǒng)一高效的交互方式，重點(diǎn)發(fā)展智能終端包括各種穿戴式設(shè)備、傳感器、VR/AR，打造智能家電、智能照明、4K/8K電視和智能家具等產(chǎn)品。（一）人工智能培育工程加強(qiáng)與蘋果、華為、聯(lián)想等龍頭企業(yè)在供應(yīng)鏈上的聯(lián)系。依托華巍機(jī)器人、新松機(jī)器人，加快實現(xiàn)機(jī)器人集成組裝智能化。依托暴風(fēng)啟智、銳意軟件，在VR/AR、表演、應(yīng)急管理、城市服務(wù)的應(yīng)用。引導(dǎo)馭云航空等無人機(jī)企業(yè)業(yè)務(wù)向整機(jī)高附加值環(huán)節(jié)延伸。依托智圣科技、榮銀天下等企業(yè)，加大智能家居應(yīng)用。（二）物智能感知推進(jìn)工程依托紫?？萍?、豪杰科技等骨干企業(yè)，大力推動物聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用，推進(jìn)NB_IoT物聯(lián)網(wǎng)部署，加快NB_IoT物聯(lián)網(wǎng)商用，推廣電子標(biāo)簽、激光掃描器、傳感器、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)（GPS）、地理信息系統(tǒng)（GIS）等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn)運(yùn)輸、倉儲、配送、包裝、裝卸等信息的精確采集，提高對糧庫、冷藏庫等倉儲環(huán)境的感知、監(jiān)控和管理能力。（三）智能制造推進(jìn)工程依托南充政企通、南充中小企業(yè)公共服務(wù)平臺搭建智能制造技術(shù)、智能裝備、解決方案等一站式綜合平臺，開展智能制造系統(tǒng)集成技術(shù)研究和工程試用，培育具有競爭力的系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商。全球形勢第四次工業(yè)革命推動電子信息產(chǎn)業(yè)整體創(chuàng)新驅(qū)動、跨界融合、轉(zhuǎn)型升級持續(xù)深化，人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、5G等一批創(chuàng)新技術(shù)驅(qū)動了以數(shù)字技術(shù)為主導(dǎo)的電子信息新興技術(shù)迅速發(fā)展，電子信息技術(shù)協(xié)同創(chuàng)新、交叉融合、群體突破、系統(tǒng)集成演進(jìn)趨勢更加突出。世界各國對新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的競爭日趨激烈，普遍把加快信息技術(shù)創(chuàng)新、最大程度釋放數(shù)字紅利作為推動可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵引擎。從全球產(chǎn)業(yè)鏈的角度來看，電子信息產(chǎn)品的制造設(shè)計、生產(chǎn)銷售、服務(wù)等產(chǎn)業(yè)鏈由傳統(tǒng)的硬件、軟件、服務(wù)模式向終端層面、網(wǎng)絡(luò)層面、云層面的智能模式演變，發(fā)達(dá)國家意圖強(qiáng)化傳統(tǒng)主導(dǎo)權(quán)，繼續(xù)搶占價值鏈高端，后發(fā)國家依托生產(chǎn)要素成本優(yōu)勢，積極擴(kuò)大市場份額。從區(qū)域格局看，亞洲和其他新興經(jīng)濟(jì)體市場份額將保持持續(xù)增長，美、歐等發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體市場份額微弱下降，新興國家市場將成為帶動全球電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新引擎；中國、美國和德國已經(jīng)分別成了亞洲、美洲和歐洲的貿(mào)易中心，而美國、日本、以色列、德國作為引領(lǐng)全球電子信息產(chǎn)業(yè)前沿技術(shù)創(chuàng)新的代表性國家，科技戰(zhàn)略愈加清晰，美國布局姿態(tài)更加積極，日本圍繞新的戰(zhàn)略目標(biāo)選擇支持新技術(shù)，以色列堅持實施科技孵化器戰(zhàn)略，德國依托高技術(shù)戰(zhàn)略2025（HTS2025）確定新的科技創(chuàng)新方向。國內(nèi)形勢隨著國家大力實施中國制造2025、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國、國家大數(shù)據(jù)、一帶一路等重大戰(zhàn)略，電子信息產(chǎn)業(yè)已成為我國經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性和先導(dǎo)性支柱產(chǎn)業(yè)。區(qū)域?qū)用妫珖娮有畔a(chǎn)業(yè)初步形成了粵港澳大灣區(qū)、長三角、京津冀和中國臺灣為主的產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)；粵港澳大灣區(qū)以深圳、廣州為龍頭，長江三角洲以上海為龍頭，京津冀地區(qū)以北京為龍頭，中西部地區(qū)以西安、成都、武漢為重點(diǎn)城市。企業(yè)層面，以華為、浪潮、格力、海爾和BAT（百度公司、阿里巴巴集團(tuán)、騰訊公司）為代表的IT（信息技術(shù)）企業(yè)正抓住機(jī)遇加快擴(kuò)張。產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移上，隨著區(qū)域中心城市綜合成本的上升和轉(zhuǎn)型壓力的加大，從中心城市向周邊二三線城市轉(zhuǎn)移趨勢十分明顯，產(chǎn)業(yè)將朝著區(qū)域化、本土化方向發(fā)展，逐步形成以一線城市為核心，輻射帶動周邊二三線城市產(chǎn)業(yè)協(xié)作發(fā)展的新格局。發(fā)展趨勢上，智能制造成為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級新方向；智能硬件成為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展新亮點(diǎn)；人工智能應(yīng)用普及和產(chǎn)業(yè)拓展速度進(jìn)一步加快；生態(tài)圈建設(shè)成為IT企業(yè)構(gòu)筑競爭力的核心舉措；集成電路、智能硬件、新能源等領(lǐng)域成為IT并購?fù)顿Y熱點(diǎn)。廣東、江蘇、山東、浙江以及中西部的湖北、重慶、成都大力發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)，成為支撐近年的增長和轉(zhuǎn)型發(fā)展的標(biāo)桿。發(fā)展原則1、轉(zhuǎn)型升級、產(chǎn)業(yè)賦能堅持以信息化帶動工業(yè)化，推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等與制造業(yè)深度融合，推動軟件和硬件協(xié)同發(fā)展，推動產(chǎn)業(yè)與服務(wù)業(yè)有機(jī)融合，推動產(chǎn)業(yè)跨越發(fā)展。依托重點(diǎn)項目和示范工程建設(shè)，深化信息技術(shù)集成應(yīng)用，推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，加快電子信息制造業(yè)智能轉(zhuǎn)型，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈向高端邁向。2、應(yīng)用驅(qū)動、開放合作將應(yīng)用場景作為技術(shù)與需求的粘合劑，在重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)領(lǐng)域打造一批應(yīng)用示范工程，促進(jìn)新一代信息技術(shù)及其產(chǎn)品的推廣應(yīng)用，支持發(fā)展專業(yè)服務(wù)、增值服務(wù)等新業(yè)態(tài)。緊抓國家重大戰(zhàn)略機(jī)遇，主動融入以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)的新發(fā)展格局，不斷優(yōu)化省內(nèi)營商環(huán)境，在更高水平上引進(jìn)外資，加強(qiáng)技術(shù)、人才、標(biāo)準(zhǔn)、投資等領(lǐng)域開放合作，加快培育參與國際合作和競爭新優(yōu)勢。3、協(xié)同發(fā)展、重點(diǎn)突破整合資源、突出重點(diǎn)、開放合作，緊盯引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式，充分利用成渝雙城經(jīng)濟(jì)圈合作機(jī)制，鼓勵和推進(jìn)跨區(qū)域、跨行業(yè)合作。促進(jìn)四基（核心基礎(chǔ)零部件、先進(jìn)基礎(chǔ)工藝、關(guān)鍵基礎(chǔ)材料和產(chǎn)業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)）等重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)重大突破，積極向產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈、創(chuàng)新鏈高端延伸，推進(jìn)重大技術(shù)成果產(chǎn)業(yè)化，搶占發(fā)展制高點(diǎn)。4、創(chuàng)新引領(lǐng)、人才為本匯聚創(chuàng)新資源，優(yōu)化創(chuàng)新環(huán)境，強(qiáng)化企業(yè)創(chuàng)新主體地位，建立健全技術(shù)創(chuàng)新體系，提升企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力，加強(qiáng)創(chuàng)新鏈與產(chǎn)業(yè)鏈對接，構(gòu)建高效率、有活力的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新體系。充分發(fā)揮人才在創(chuàng)新發(fā)展中的核心作用，完善人才發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、激勵機(jī)制，吸引和培養(yǎng)創(chuàng)新引領(lǐng)型、專業(yè)技術(shù)型、高技能型、復(fù)合型人才，建設(shè)素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理的產(chǎn)業(yè)人才隊伍。5、質(zhì)效優(yōu)先、綠色發(fā)展加強(qiáng)質(zhì)量管理，積極采用先進(jìn)技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)，提高電子信息產(chǎn)品質(zhì)量，推動一批重點(diǎn)產(chǎn)品達(dá)到國際先進(jìn)水平，打造一批知名品牌。健全產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系，完善檢驗檢測體系，加強(qiáng)檢驗檢測公共服務(wù)平臺建設(shè)。堅持綠色高質(zhì)量發(fā)展，強(qiáng)化綠色、循環(huán)、低碳、安全的發(fā)展要求，嚴(yán)守準(zhǔn)入底線與排放標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)系營銷的主要目標(biāo)關(guān)系營銷更為關(guān)注的是維系現(xiàn)有顧客，喪失老主顧無異于失去市場、失去利潤的來源。關(guān)系營銷的重要性就在于爭取新顧客的成本大大高于保持老顧客的成本。有的企業(yè)推行“零顧客叛離”計劃，目標(biāo)是讓顧客沒有離去的機(jī)會。這就要求及時掌握顧客的信息，隨時與顧客保持聯(lián)系，并追蹤顧客動態(tài)。因此，僅僅維持較高的顧客滿意度和忠誠度還不夠，必須分析顧客產(chǎn)生滿意感和忠誠度的根本原因。由于對企業(yè)行為績效的感知和理解不同，表示滿意的顧客，原因可能不同，只有找出顧客滿意的真實原因，才能有針對性地采取措施來維系顧客。滿意的顧客會對產(chǎn)品、品牌乃至公司保持忠誠，忠誠的顧客會重復(fù)購買某一產(chǎn)品或服務(wù)，不為其他品牌所動搖，不僅會重復(fù)購買已買過的產(chǎn)品，而且會購買企業(yè)的其他產(chǎn)品。同時顧客的口頭宣傳，有助于樹立企業(yè)的良好形象。此外，滿意的顧客還會高度參與和介入企業(yè)的營銷活動過程，為企業(yè)提供廣泛的信息、意見和建議。整合營銷和整合營銷傳播（一）整合營銷的內(nèi)涵整合營銷強(qiáng)調(diào)以滿足消費(fèi)者需求為中心，以整合企業(yè)內(nèi)外部所有資源為手段，把一切企業(yè)活動進(jìn)行一元化整合重組，使企業(yè)在各個環(huán)節(jié)上達(dá)到高度協(xié)調(diào)一致，從而實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一體化營銷。整合既包括企業(yè)營銷過程、營銷方式以及營銷管理等方面的整合，也包括對企業(yè)內(nèi)外的商流、物流及信息流的整合。菲利普，科特勒認(rèn)為：“當(dāng)公司所有的部門都能為顧客利益服務(wù)時，其結(jié)果是整合營銷?！薄罢蠣I銷包含兩方面的含義：首先，各種營銷職能（推銷人員、廣告、產(chǎn)品管理、營銷調(diào)研等）必須彼此協(xié)調(diào)……其次，營銷必須使公司其他部門接受‘思考顧客’的觀念?！彼终f：“整合營銷一般包括兩大主題，分別是：①許多不同的營銷活動都能夠傳播和交付價值；②在有效協(xié)調(diào)的情況下，實現(xiàn)各項營銷活動的綜合效果的最大化?！睜I銷組合概念強(qiáng)調(diào)將市場營銷中各種要素組合起來的重要性，營銷整合則與之一脈相承，但更為強(qiáng)調(diào)各種要素之間的關(guān)聯(lián)性，要求它們成為統(tǒng)一的有機(jī)體。在此基礎(chǔ)上，整合營銷以企業(yè)由內(nèi)向外的戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，以整合企業(yè)各種資源為手段，以消費(fèi)者為重心，要求各種營銷要素的作用力統(tǒng)一方向，形成合力，共同為企業(yè)的營銷目標(biāo)服務(wù)。（二）整合營銷傳播的含義整合營銷傳播(IMC)，也稱整合營銷溝通。美國市場營銷協(xié)會將整合營銷傳播定義為，“是一種用來確保產(chǎn)品、服務(wù)、組織的顧客或潛在顧客所接收的所有品牌接觸都與此人相關(guān)，并且隨著時間的推移保持一致的計劃過程”。被譽(yù)為“整合營銷傳播之父”的唐?E.舒爾茨教授認(rèn)為，IMC不是以一種表情、一種聲音，而是更多的要素構(gòu)成的概念性。IMC是以潛在顧客和現(xiàn)在顧客為對象，開發(fā)并實行說服性傳播的多種形態(tài)的過程。整合營銷傳播是在一體化營銷的基礎(chǔ)上導(dǎo)入了傳播概念，但I(xiàn)MC對營銷影響很大，人們不得不認(rèn)真考慮怎樣才能使企業(yè)與利益關(guān)系者間的有效溝通成為可能。擴(kuò)大總需求市場領(lǐng)導(dǎo)者占有的市場份額最大，在市場總需求擴(kuò)大時受益也最多。擴(kuò)大總需求的途徑有開發(fā)產(chǎn)品的新用戶、尋找產(chǎn)品的新用途和增加顧客使用量等。（一）開發(fā)新用戶1、轉(zhuǎn)變未使用者轉(zhuǎn)變未使用者，即說服那些尚未使用本行業(yè)產(chǎn)品的人開始使用，把潛在顧客轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實顧客。比如，有人擔(dān)心電淋浴器使用不安全而不愿購買，企業(yè)可大力宣傳它裝有多重，安全保護(hù)裝置，絕對不會發(fā)生意外，將這部分潛在購買者轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實購買者。有人認(rèn)為純水中不含有益礦物質(zhì)而不愿安裝家用純水機(jī)。純水機(jī)制造公司可大力宣傳人們所需的礦物質(zhì)主要從日常食物中獲取，從飲水中獲取的比例可以忽略不計，飲用純水不會影響身體健康。而自來水中雖然含有礦物質(zhì)但是也可能含有許多污染物質(zhì)，危害身體健康。安裝家用純水機(jī)直接飲用純水更加有益身體健康。2、進(jìn)入新的細(xì)分市場“新的細(xì)分市場”指該細(xì)分市場的顧客使用本行業(yè)產(chǎn)品，但是不使用其他細(xì)分市場的同類產(chǎn)品和品牌。例如，服裝市場可以根據(jù)性別分為男性和女性兩個細(xì)分市場，根據(jù)年齡不同分為老年、中年、青少年和兒童等不同細(xì)分市場，一般而言，女性不會購買男性服裝，男性也不會購買女性服裝；老年人不會購買青少年時裝，青少年也不會購買老年人服裝。企業(yè)在原細(xì)分市場的需求飽和后可設(shè)法進(jìn)入新的細(xì)分市場，擴(kuò)大原有產(chǎn)品的適用范圍，說服新細(xì)分市場的顧客使用本產(chǎn)品。例如，青年時裝制造公司可通過營銷宣傳說服中老年人購買年輕人的時裝，實現(xiàn)心理上的年輕。3、地理擴(kuò)展地理擴(kuò)展指尋找尚未使用本產(chǎn)品的地區(qū)，開發(fā)新的地理市場。例如，空調(diào)、摩托車等產(chǎn)品在城市市場已經(jīng)趨于飽和，可著重開發(fā)農(nóng)村市場。轎車在發(fā)達(dá)國家已經(jīng)趨于飽和，可向發(fā)展中國家和不發(fā)達(dá)國家轉(zhuǎn)移。（二）尋找新用途尋找新用途指在產(chǎn)品原有用途之外找出新用途或新使用方法以增加銷售量。比如，食品生產(chǎn)者常常在包裝上印制多種食用或烹制方法，有冷食、熱食、浸泡、炸炒、干食等。自行車最初是作為交通工具而走向市場的，在摩托車、汽車普及的條件下，許多人購買自行車是作為健身工具。產(chǎn)品的許多新用途往往是顧客在使用中發(fā)現(xiàn)的，企業(yè)應(yīng)及時了解和推廣這些發(fā)現(xiàn)。烘焙蘇打粉生產(chǎn)企業(yè)發(fā)現(xiàn)美國一些家庭將該產(chǎn)品作為冰箱除臭劑使用，就通過多種途徑廣泛宣傳這一用途，成功地推動一半的美國家庭采用這一方法。（三）增加使用量1、提高使用頻率企業(yè)應(yīng)設(shè)法促使顧客更頻繁地使用產(chǎn)品。例如，果汁營銷人員應(yīng)說服人們不僅在待客時才飲用果汁，平時也要飲用果汁以增加維生素。2、增加每次使用量企業(yè)可以設(shè)法促使顧客增加每次使用量以擴(kuò)大產(chǎn)品銷售。洗發(fā)劑生產(chǎn)企業(yè)可提示顧客，每次洗發(fā)時，洗發(fā)劑涂抹兩次、沖洗兩次比只用一次效果更好。洗衣粉包裝袋上可說明增加洗衣粉用量則衣服更潔凈。有的調(diào)味品制造商將調(diào)味品瓶蓋上的小孔略微擴(kuò)大，銷售量就明顯增加。3、增加使用場所電視機(jī)生產(chǎn)企業(yè)可以宣傳在臥室和客廳等不同房間分別擺放電視機(jī)的好處，如觀看方便、避免家庭成員選擇頻道的沖突等。宣傳這是美好生活的需要而不是奢侈或浪費(fèi)，打破原先只買一臺的習(xí)慣和“節(jié)儉”思想，使有條件的家庭樂于購買兩臺以上的電視機(jī)。4、提醒顧客及時更換超過保質(zhì)期或使用期的產(chǎn)品有的顧客由于節(jié)約或者疏忽而繼續(xù)使用超過保質(zhì)期或使用期的產(chǎn)品，不僅影響健康或者使用效果，也減少了企業(yè)的產(chǎn)品銷售。企業(yè)可以通過及時提醒顧客更換產(chǎn)品而擴(kuò)大市場需求，包括：提醒顧客注意產(chǎn)品的首次使用時間和應(yīng)當(dāng)