2022年銀行工作人員個人工作總結(jié)

2022年銀行工作人員個人工作總結(jié)2022年銀行工作人員個人工作總結(jié)（通用15篇）

2022年銀行工作人員個人工作總結(jié)篇1

時間荏苒，光陰似箭，我來到___已有一年了。這段時間里，我完成了兩個方面的轉(zhuǎn)變，一是.角色的轉(zhuǎn)變，我從不諳世事、缺乏.閱歷的同學(xué)轉(zhuǎn)變成了一個能基本獨(dú)立完成所在崗位本職工作的銀行工作人員。二是學(xué)習(xí)方法和方式的轉(zhuǎn)變，在學(xué)校時主要以理論學(xué)習(xí)為主，在現(xiàn)實(shí)工作中更多的是強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的有用性，更加偏向理論與實(shí)踐聯(lián)系的緊密性。在這一年的時間里，我對銀行的日常運(yùn)作、業(yè)務(wù)流程以及相關(guān)崗位的職責(zé)都有了肯定的了解，在業(yè)務(wù)技能上，我也取得了肯定的收獲，但也存在著很多不足之處，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、業(yè)務(wù)方面

在剛剛加入___的時候，我從大堂開頭了職業(yè)生涯。一開頭，我對這份工作重要性熟悉不足，認(rèn)為工作單調(diào)而重復(fù)，技術(shù)含量不足，在工作中產(chǎn)生了肯定的消極心情。經(jīng)過一段時間的深化了解，我熟悉到了大堂是迎接客戶服務(wù)客戶的第一線，銀行業(yè)績與口碑的好壞，和大堂的表現(xiàn)有著緊密的聯(lián)系。

后來，我被安排到了高柜柜員崗位進(jìn)行熬煉，我又熟悉到了柜員崗位是銀行把控風(fēng)險的第一道鐵閘，每一張業(yè)務(wù)單，甚至每一個簽字都關(guān)系到銀行所擔(dān)當(dāng)?shù)娘L(fēng)險，甚至關(guān)系到銀行立身之本——信用。通過這些不同崗位的熬煉，我熟悉到基層的工作是最磨練人，最熬煉人的。只有真真正正從小事做起，從一點(diǎn)一滴做起，才能不斷提高自身的力量。因此，我努力熟識業(yè)務(wù)流程與規(guī)章制度，苦練基本功，樂觀主動地與老柜員溝通溝通，并虛心向他們學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)悟到每一筆業(yè)務(wù)須留意的地方以及可能存在的風(fēng)險。

二、服務(wù)方面

通過不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我深刻熟悉到銀行之間的競爭不僅停留在機(jī)器設(shè)備與網(wǎng)點(diǎn)裝修的硬件水平上，更關(guān)鍵的是在服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度上的競爭。這種軟實(shí)力之間的競爭更能體現(xiàn)出銀行的核心競爭力。

我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱忱和良好的工作態(tài)度，我深知自己的一言一行都代表著____的形象，為此，我經(jīng)常提示自己要“站立服務(wù)”，要“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的為客戶答疑解惑。面對個別心情感動的客戶，我爭取奇妙應(yīng)對，不傷和氣，寧可自己多受些委屈，也要盡量維護(hù)好我行的利益，盡自己最大的努力去解決溝通和忍讓。面對客戶的贊揚(yáng)，我虛心謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。我始終堅持“客戶第一”的思想，在不違反規(guī)定原則的狀況下，盡量滿意客戶的業(yè)務(wù)需要。

我想方設(shè)法為客戶供應(yīng)更加周到的服務(wù)。由于，沒有挑剔的客戶，只有不完善的服務(wù)。在日常工作中，我把客戶的事情當(dāng)成自己的事情來辦，急客戶之所急，想客戶之所想。我樂觀刻苦鉆研新學(xué)問，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，嫻熟把握各項(xiàng)服務(wù)技能，從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、精確?????、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶供應(yīng)準(zhǔn)時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。

三、生活方面

在這一年的工作生活中，我深切地感受到了集體的暖和和力氣。初來這個城市的我，由于沒有家人和伴侶的陪伴，加之對這個城市的生疏，不免經(jīng)常感到疏離和失落。在我低落的時候，是領(lǐng)導(dǎo)和同事賜予了我莫大的鼓舞，是他們的熱忱暖和了我，是他們的信任感動了我，是他們的支持激勵了我。在我們這個集體中，業(yè)余生活豐富多彩，極大地增進(jìn)了我與老師和同事們的溝通、溝通和學(xué)習(xí)。

在此，我真誠的感謝他們，感謝你們賜予了我前進(jìn)的力氣。在工作中，我的人際交往力量也得到了提高和熬煉。我熟悉到與人交往首先要真實(shí)、坦誠、能和對方放開心扉，尤其是在工作中，要實(shí)行合理的方式表達(dá)自己的真實(shí)情感。更重要的是要學(xué)會寬容，學(xué)會傾聽不同的看法，學(xué)會站在別人的角度考慮問題。

回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為自己還存在著下列的不足：

一是學(xué)習(xí)不夠。

當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃進(jìn)展，新狀況新問題層出不窮，新學(xué)問新科學(xué)不斷問世，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生。面對這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我應(yīng)當(dāng)深刻熟悉到自身存在的不足，不斷提高自身學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性，不斷儲備理論基儲與專業(yè)學(xué)問，不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)學(xué)問。

二是業(yè)務(wù)水平有待提高。

自己學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)技能還不夠全面，有時還會出現(xiàn)一些低級錯誤，一些不常見的業(yè)務(wù)辦起來還不夠嫻熟。

三是有時會出現(xiàn)思想上的倦怠。

在工作較累的時候，我有過思想松弛，不愿工作的動向。這是自己的心理素養(yǎng)、責(zé)任意識還有待提高的表現(xiàn)。

針對以上問題，我要爭取做到：加快嫻熟操作各種業(yè)務(wù)技能的步伐，利用空閑時間多向老師和同事們請教，將各種業(yè)務(wù)操作流程爛記于心，真正成為一個合格的業(yè)務(wù)能手。仔細(xì)吸取平常工作當(dāng)中的閱歷和教訓(xùn)，堅決做到業(yè)務(wù)操作零失誤，客戶百分之百滿足。同時加強(qiáng)自身理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身綜合素養(yǎng)。純潔自己的思想，樹立責(zé)任意識，努力克服消極心情，樂觀協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事們把工作做得更好。

總結(jié)過去的閱歷和教訓(xùn)，是為了明天能夠更美妙。我的不足和欠缺，還需各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事們批判、指正。我信任轉(zhuǎn)正以后，我將會更加努力，為____貢獻(xiàn)力氣。

2022年銀行工作人員個人工作總結(jié)篇2

歲末將至，回首這一年來，我始終堅持著道雖通不行不至，事雖小不為不成的人生信條，在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐，圍繞支行工作重點(diǎn)，精彩的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用才智和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神。下面我從三方面對自己XX年工作進(jìn)行總結(jié)：

一、端正思想，迎難而上，時刻保持高效工作狀態(tài)

我在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必需有劇烈的事業(yè)心和責(zé)任心，任勞任怨，樂觀工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項(xiàng)工作都盡心盡力，按時保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時間，利用一切時間和機(jī)會為客戶服務(wù)，與客戶交伴侶，做客戶情愿交往的伴侶，通過自己不懈的努力，在XX年的工作中，為自己交了一份滿足的答卷。

二、身體力行，狠抓落實(shí)，力求圓滿精彩完成任務(wù)

在工作方法上，我始終做到"三勤'，即勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在實(shí)際工作中能夠做一個有心人，在一次走親訪友時，我無意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款，事后通過六叔介紹，自己又幾次登門訪問，向客戶宣揚(yáng)我行的服務(wù)優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢，最終勸說客戶方案將130萬的分地款存入我行，我知道這還不是最終的勝利，在客戶拿到轉(zhuǎn)帳支票的時候，我又主動幫助客戶搜集村民身份證號碼，核實(shí)確認(rèn)客戶分款額，等到52份存單分發(fā)到每戶村民手中時，我才在心中深深地舒了口氣。

在服務(wù)客戶的過程中，我專心細(xì)致，把兄妹情、伴侶意注入工作中，使簡潔枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。在與客戶打交道的過程中，真正做到以誠相待，把客戶的利益視為自己的利益，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，為每位客戶量身推舉我行的各種金融產(chǎn)品，通過我的不懈努力，在'爭一保二'活動中完成了營銷存款180萬，理財金卡8張，信用卡5張，電子銀行簽約50戶，保險銷售15萬的業(yè)績，最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴，他們在滿意自己需要的同時，也享受到了建行更加細(xì)致周到的服務(wù)。

三、努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，全面提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)

作為一名前臺工作人員，有時自己在服務(wù)中還不夠耐心細(xì)致，需要把握的學(xué)問還許多，在以后的工作中我會自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)學(xué)問學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)力量，特殊是理財業(yè)務(wù)學(xué)問，全面提高綜合業(yè)務(wù)學(xué)問水平?？朔贻p氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作的主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己，決不能由于取得一點(diǎn)小成果而沾沾自喜，傲慢自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進(jìn)，制造出更大的輝煌。同時連續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為客戶服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名更合格的建行人。

有一種事業(yè)，需要青春和抱負(fù)去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永久年輕和壯美，興盛和發(fā)達(dá)。

2022年銀行工作人員個人工作總結(jié)篇3

在這一年，我完成了從一名高校生到一名銀行工作人員的轉(zhuǎn)變。在奉天支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體同事的共同關(guān)心下，在各個方面取得了比較大的進(jìn)步，從一名只會儲蓄業(yè)務(wù)的柜員成長為一名能夠獨(dú)立各項(xiàng)業(yè)務(wù)的綜合柜員，我感受頗深。

一年來我能始終如一的嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格根據(jù)行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下，xx年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，其中儲蓄存款日均200余萬元，信用卡30余張，一次性通過分行業(yè)務(wù)技能和學(xué)問的考試，并在分行技能大賽中取得第三名，為新人中唯一獲獎員工。在這里我總結(jié)一下我在這一年中的工作狀況。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)。

一年來，我能夠仔細(xì)學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，樂觀參與行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自己的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能。作為一名綜合柜員，我認(rèn)為不但要擅長學(xué)習(xí)，還要勤于思索。思索的內(nèi)容許多，包括如何提高服務(wù)質(zhì)量，如何留意防范風(fēng)險。同時，今年有許多新業(yè)務(wù)和系統(tǒng)上線，我都能夠很好的把握和應(yīng)用。

二、勤奮務(wù)實(shí)，為我行事業(yè)進(jìn)展盡責(zé)盡職。

一年來，我始終從事綜合柜員崗，在這個崗位上我能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)，為我行事業(yè)進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的力氣。做為綜合柜員，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，樂觀為客戶著想，向客戶宣揚(yáng)我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度，能樂觀協(xié)同營業(yè)室經(jīng)理搞好營業(yè)室內(nèi)部工作，從沒受到過一次顧客的投訴。在做好自己工作的同時，假如遇到問題，我會非常虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學(xué)會。想在工作中關(guān)心其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高。

三、苦練內(nèi)功，通過自身努力為行里爭光添彩。

一年來，我不斷學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)學(xué)問，苦練技能，在分行的柜員定級考試中一次性通過，這使我個人的自信念有了很大提高，同時也為自己制定出更高的標(biāo)準(zhǔn)，那就是參與分行技能大賽。今年11月份，我有幸代表奉天參與了沈陽分行技能大賽，取得了第三名的成果，得到了分行領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和確定，也為今后自己的進(jìn)展提出了更高的要求和標(biāo)準(zhǔn)。

新的一年里，我為自己制訂了新的目標(biāo)：

一、道德方面。做為綜合柜員在品德、責(zé)任感等方面必需要有較高的道德修養(yǎng)，劇烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴(yán)格，潔身自愛。

二、心理方面。綜合柜員心理要成熟、健康，能理智地對待挫折和失敗。還要有樂觀主動性和開拓進(jìn)取精神。同時，還要有較強(qiáng)的交際溝通力量。在處理麻煩問題上要敏捷變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。

三、業(yè)務(wù)方面。綜合柜員要有系統(tǒng)、扎實(shí)的業(yè)務(wù)學(xué)問。既要把握主要業(yè)務(wù)學(xué)問，又要熟識較為冷門的業(yè)務(wù)學(xué)問;既要熟識傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要準(zhǔn)時把握新興業(yè)務(wù)。

男兒不展凌云志，空負(fù)天生八尺軀。我以加入奉天的團(tuán)隊(duì)而感到傲慢和驕傲，我會在將來的工作中，時刻以客戶為本，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，成長為一名合格優(yōu)秀的員工。

2022年銀行工作人員個人工作總結(jié)篇4

郵政儲蓄銀行其次季度工作總結(jié)及三季度支配我行連續(xù)圍繞其次屆董事會目標(biāo)任務(wù)，理清工作思路，求真務(wù)實(shí)，強(qiáng)化管理，統(tǒng)籌進(jìn)展，狠抓了組織資金和市場份額拓展，6月底，各項(xiàng)存款總額突破150億元大關(guān)，進(jìn)展的速度不斷加快，管理水平不斷提升，各項(xiàng)業(yè)務(wù)又有了新的進(jìn)展，為下階段工作打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

(一)狠抓組織資金，穩(wěn)步拓展市場份額。

存款始終是銀行經(jīng)營的根本;份額代表著地區(qū)競爭的地位。今年上一年我行存款總額雖然實(shí)現(xiàn)了時間過半，任務(wù)過半，但在同業(yè)競爭中，我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距，總存款占全市的份額由年初22.4%下降到20.6%。面對這一狀況，我們充分熟悉到“逆水行舟，不進(jìn)則退”，三季度，我們一步不松抓組織存款，一著不讓拓市場份額。

一是為關(guān)心各支行調(diào)動員工樂觀性，激發(fā)員工工作熱忱，長期保持組織資金的昂揚(yáng)斗志，在激烈的市場競爭中，打好組織資金美麗仗，力爭市場份額有更大的突破，向我行獨(dú)立運(yùn)行十周年獻(xiàn)禮，8月18號，獨(dú)立經(jīng)營以來第一次在晚上召開了各支行行長會議，全面動員，緊密部署了“結(jié)對子、爭份額、比貢獻(xiàn)、爭市場組織資金競賽”活動。競賽將全市32家支行按市場份額水平和所處經(jīng)濟(jì)環(huán)境結(jié)成14組，分別下達(dá)各自目標(biāo)任務(wù)，捆綁式競賽考核，為我行存款的增加，市場份額的擴(kuò)大起到了有力的推動作用。

二是通過對市場份額較低支行的排隊(duì)，分析我行組織資金工作存在的考核不力，激勵不力等詳細(xì)問題和不足，8月24日，再次召集市場份額在本鎮(zhèn)低于他行，當(dāng)年新增少于他行，考核力度不大的20位支行行長，在__支行進(jìn)行現(xiàn)場會。再一次鼓勁增壓，敲響了結(jié)對子、比貢獻(xiàn)、爭份額的戰(zhàn)鼓。通過看__支行營業(yè)大廳的宣揚(yáng)氛圍，和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績和每季考核結(jié)果;聽__支行組織資金實(shí)行公開、公正、透亮?????考核的閱歷做法和強(qiáng)考核，擴(kuò)份額，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健進(jìn)展的匯報;20位支行行長紛紛上臺表示，肯定堅決必勝的決心與信念，發(fā)揚(yáng)好領(lǐng)先精神、拼搏精神、吃苦精神;營造好宣揚(yáng)氛圍、考核氛圍、組資氛圍，制造出新的業(yè)績。

同時，為讓全行干部員工通過與兄弟支行的對比比較，更加清晰自己存在的差距，和在整個農(nóng)商行中的排名，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆，我們開辦了每周一期《結(jié)對子、爭份額、比貢獻(xiàn)、爭市場組織資金競賽簡報》，每周公布存款狀況，跟蹤各支行組織資金競賽動態(tài)，定期介紹組織資金做法，營造了你追我趕、共同進(jìn)步的濃烈氣氛。6月末總存款比6月末增長了14億元，存款市場份額得到穩(wěn)步拓展。

(二)投身先進(jìn)性訓(xùn)練，支持地方力度再提高。

三季度，時值延邊郵政儲蓄銀行黨委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性訓(xùn)練活動開展，我們在行黨委領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一部署，細(xì)心組織，周密支配，求真務(wù)實(shí)，樂觀投身到保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性訓(xùn)練活動之中，做到以先進(jìn)性激發(fā)員工工作樂觀性，以先進(jìn)性體現(xiàn)支持地方進(jìn)展的責(zé)任性，以先進(jìn)性提升地方銀行聲譽(yù)。以支持地方進(jìn)展為己任，構(gòu)建“三走進(jìn)，三服務(wù)”長效機(jī)制。一方面連續(xù)強(qiáng)化“三農(nóng)”意識，樂觀支持“三農(nóng)”進(jìn)展。大力培植農(nóng)業(yè)支持典型，擴(kuò)大農(nóng)業(yè)支持面。先進(jìn)性訓(xùn)練活動中，我行黨委成員每人聯(lián)系一個農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)企業(yè)。在黨委成員帶領(lǐng)下，基層支行堅固樹立“三農(nóng)”服務(wù)意識，對當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶、農(nóng)業(yè)企業(yè)支持力度進(jìn)一步加大，6月末，我行農(nóng)業(yè)貸款余額比3月末新增3100萬元，占全市97%。連續(xù)保持了我行農(nóng)業(yè)貸款在全市的肯定份額。

同時，黨委領(lǐng)導(dǎo)“三走進(jìn)，三服務(wù)”確定的7家中小企業(yè)聯(lián)系點(diǎn)工作，為我行大力扶持中小企業(yè)，強(qiáng)化市場份額拓展起到了很好的帶頭作用。全行上下結(jié)合市場份額拓展，瞄準(zhǔn)國有土地、房產(chǎn)等有效資產(chǎn)抵押企業(yè)，信譽(yù)好、進(jìn)展有前景企業(yè)，不斷加大對地方經(jīng)濟(jì)支持力度，6月底，全行支持民營、個私、股份制中小企業(yè)共計__多家，貸款余額__億元，比年初增長__億元，比3月末新增__億元。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破30%，達(dá)到30.2%，比年初提高了2.4個百分點(diǎn)，有效地拓展了市場份額，也進(jìn)一步提升了我行地方銀行的聲譽(yù)和.地位。

(三)常抓基礎(chǔ)管理，案件專項(xiàng)治理全面推動。

依據(jù)國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)加大案件專項(xiàng)治理力度，防范商業(yè)銀行風(fēng)險的批示，和中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會辦公廳《商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社案件專項(xiàng)治理工作方案》，我行自4月下旬開頭，案件專項(xiàng)治理組織發(fā)動、專項(xiàng)檢查和整改總結(jié)全部三個階段工作深化進(jìn)行。

通過案件專項(xiàng)治理，進(jìn)一步強(qiáng)化了會計基礎(chǔ)工作。我行以《會計升級達(dá)標(biāo)實(shí)施方法》為依據(jù)，對基層支行在執(zhí)行賬戶管理、現(xiàn)金管理及規(guī)范操作方面結(jié)合案件專項(xiàng)治理，進(jìn)行了本年度的會計出納大檢查和會計達(dá)標(biāo)升級驗(yàn)收，分析檢查出來的問題，有的放矢，查找了問題的癥結(jié).通過案件專項(xiàng)治理，進(jìn)一步規(guī)范了信貸管理和運(yùn)作。我行結(jié)合銀監(jiān)會貸款五級分類偏離度專項(xiàng)檢查，著重對全市貸款五級分類精確?????狀況、貸款抵押率規(guī)范狀況、擔(dān)保手續(xù)合法狀況、企業(yè)關(guān)聯(lián)交易狀況以及本行內(nèi)部多行貸款狀況等進(jìn)行了清理，有效地促進(jìn)了信貸運(yùn)作的規(guī)范管理。

通過案件專項(xiàng)治理，找準(zhǔn)了內(nèi)部掌握的關(guān)鍵點(diǎn)。案件專項(xiàng)治理過程中特殊是總部集中檢查時，我行根據(jù)“查找案件苗頭，整頓規(guī)范操作，促進(jìn)業(yè)務(wù)進(jìn)展，增加防險力量”的總要求，抽調(diào)全州50名業(yè)務(wù)骨干，分成8個檢查組對全市32家支行進(jìn)行了“地毯式”現(xiàn)場檢查，找出了內(nèi)部掌握的關(guān)鍵點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，并通過制訂相應(yīng)的整改方案，樂觀實(shí)施整改。使案件專項(xiàng)治理工作，檢查處理到位，責(zé)任追究到位，問題整改到位，杜絕隱患、遏制案件到位。

(四)廣泛開展演講會，金融服務(wù)水平得到提升。

隨著金融業(yè)服務(wù)時代的來臨，競爭將會日益激烈，而競爭的優(yōu)勢一方面體現(xiàn)在人才的優(yōu)勢上，另一方面體現(xiàn)在服務(wù)優(yōu)勢上。為打造服務(wù)優(yōu)勢，我行自下而上，從支行——各片——總部，在7月份廣泛開展了“假如我是一個客戶”演講競賽，對機(jī)關(guān)開展了“假如我在基層”演講競賽活動。演講從分析一個客戶的基本要求動身，從分析基層員工需求動身，實(shí)行換位思索，樂觀探究新時期農(nóng)村金融服務(wù)的新思路、新方法，從而促進(jìn)全行上下服務(wù)理念更新，服務(wù)水平提升，保持地方銀行活力，促進(jìn)__商業(yè)銀行更快、更好進(jìn)展。參與總部決賽的38名演講者，通過緊急激烈的演講競賽，決出了一、二、三等獎共9名優(yōu)勝者。競賽中各位選手充分展現(xiàn)自己的學(xué)問才華，使演講競賽內(nèi)涵得到了提升，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識得到了提高，收到了明顯的效果。

另外，以__支行為試點(diǎn)的開放式服務(wù)在七月初正式亮相，運(yùn)行初期就取得很好效果，深受廣闊客戶地青睞和好評。開放式服務(wù)擯棄了營業(yè)大廳服務(wù)窗口上的鐵柵欄，實(shí)行與客戶面對面，心貼心的親情化服務(wù)，從而拉近與客戶的距離，使客戶走進(jìn)銀行如同走進(jìn)家一樣感到親近、舒適。目前，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開放式服務(wù)正有序向全市推廣。我們信任，通過設(shè)立開放式服務(wù)區(qū)來供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，便利客戶，肯定能更好地詮釋“離您最近，和你最親”的服務(wù)宗旨，為進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額，提升__行形象作出貢獻(xiàn)。

2022年銀行工作人員個人工作總結(jié)篇5

來到光大銀行這個大家庭，參與工作已有半年，半年里，我經(jīng)受了在高校四年都沒有經(jīng)受過的東西。我努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，順當(dāng)完成了由一名同學(xué)到一位銀行員工的角色轉(zhuǎn)變。在這半年的時間里，經(jīng)過了一輪輪的面試、培訓(xùn)，漸漸擺脫掉了自己的稚氣，漸漸成長為一個.人。下面我將自己半年的工作狀況總結(jié)如下：

我所在的崗位是光大銀行南開支行柜員崗，我深知我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。南開支行是一個大支行，客戶基本上都是四周的居民，以老年人為主。每天接待大量的客戶，工作量很大，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提示自己要在工作中仔細(xì)仔細(xì)再仔細(xì)，嚴(yán)格根據(jù)行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。半年中始終如一的要求自己。

由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是特殊嫻熟，為了盡快熟識業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時候，我會非常虛心的向老同志請教。行里的大哥哥姐姐們也都熱忱的給與關(guān)心和指導(dǎo)，令我很快地得到進(jìn)步和提高。剛開頭的時候，我還由于不夠細(xì)心和不夠嫻熟犯過錯誤，但是這并不影響我對這份工作的樂觀性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論學(xué)問。雖然我對這個崗位不熟識，業(yè)務(wù)辦的速度不是很快，但是我仍舊不會放棄，連續(xù)努力做到最好。

在金融市場激烈競爭的今日，我覺得除了要加強(qiáng)自身的理論素養(yǎng)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，更要留意自身的服務(wù)，提升核心競爭力量，將行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，微小化，平民化，生活化。敬重客戶，設(shè)身處地的替客戶著想，真心真意為客戶服務(wù)。為廣闊客戶供應(yīng)便利、快捷、精確?????的服務(wù)，贏得客戶的信任。讓客戶在這里感受到暖和的含義是什么。

總之，這是我人生角色轉(zhuǎn)變的一年，是我不斷成長的一年。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。保持良好的職業(yè)操守，聽從我行上級的打算與指令，并仔細(xì)執(zhí)行。工作一絲不茍，樂觀主動、負(fù)責(zé)盡力把工作做到最好。

20__年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身四周的小圈子，要著眼于大局，

著眼于今后的進(jìn)展。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而轉(zhuǎn)變。學(xué)習(xí)新的學(xué)問，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗力量，把自己培育成為一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在肯定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)關(guān)心中提高自己，發(fā)揚(yáng)特長，彌補(bǔ)不足。

2022年銀行工作人員個人工作總結(jié)篇6

時間消逝，轉(zhuǎn)瞬間我在中信銀行信用卡中心學(xué)習(xí)成長中已渡過一年半?；厥鬃哌^的時間，很榮幸能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心，與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的學(xué)問。我心中最大的感受便是要做一名合格的客戶經(jīng)理不難，但要做一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理就不那么簡潔了。我認(rèn)為：一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理不僅要為人謙和正直，對事業(yè)兢兢業(yè)業(yè)，而且在思想上、業(yè)務(wù)力量上更要專研，需要向大家學(xué)習(xí)的地方還許多。對前期的工作簡潔做以下三方面總結(jié)：

一、在風(fēng)險掌握方面。

在學(xué)校學(xué)習(xí)法律事務(wù)專業(yè)，為我的工作奠定了良好的基礎(chǔ)，軍事化的訓(xùn)練管理使自己具有更加良好的紀(jì)律性和組織性，在卡中心時時刻刻風(fēng)險掌握要當(dāng)先的思想深深印在腦海里，在作業(yè)過程中嚴(yán)格執(zhí)行，從剛開頭的疑似欺詐率5%左右，經(jīng)過向大家學(xué)習(xí)和自己在作業(yè)過程中更加留意把握細(xì)節(jié)，疑似欺詐率現(xiàn)在基本上可以掌握在3%以下。在平常作業(yè)中也會出現(xiàn)個別月出現(xiàn)疑似欺詐率偏高的現(xiàn)象，我的措施是準(zhǔn)時回顧作業(yè)過程，發(fā)覺問題準(zhǔn)時解決時刻留意，效果不太了就向他人請教。

二、在業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)水平方面。

從一個不懂銷售新手，到一個保持五級客戶經(jīng)理八級貢獻(xiàn)精貼的我，在業(yè)務(wù)技能方面得到了很大的提升，主要是通過自己平常喜愛看一些例如《如何成為銷售冠軍》、《世界上最宏大的推銷員》、《推銷之神》等書籍還有陳安之老師激勵培訓(xùn)課程也是我大腦充電的首選，在平常作業(yè)過程中也擅長發(fā)覺自己的不足，準(zhǔn)時改正。三人行必有我?guī)熝?，我常常會觀看學(xué)習(xí)卡中心做的特別好的同事的作業(yè)技巧和方式方法。做一個目標(biāo)明確執(zhí)行力強(qiáng)，愛行如家，維護(hù)中信的形象就是維護(hù)自己的形象，做一個優(yōu)秀客戶經(jīng)理。經(jīng)過自己的不懈努力業(yè)績得到了很大的提升，從入職上半年平均每月75分左右，近半年漲到現(xiàn)在平均每月115分以上。我信任有志者事竟成努力就會勝利。

三、在自身綜合力量提升和參加卡中心建設(shè)方面。

我是一個特別注意綜合素養(yǎng)培育的人，注意.實(shí)踐力量的培育，從學(xué)校到高中到高校，始終都參與學(xué)校同學(xué)管理工作，每年都榮獲"優(yōu)秀同學(xué)干部'稱號。在卡中心很榮幸的得到各位同事的認(rèn)可擔(dān)當(dāng)工會副組長職務(wù)，在工會工作上專心服務(wù)于每一位員工，樂觀出謀劃策，為員工謀福利，設(shè)置便民箱、關(guān)心員工管理禮品、開展書法競賽豐富員工業(yè)余生活。這樣不僅關(guān)心他人還能使自己收獲

歡樂收獲成長，我始終堅持做對.有用的人，做一個全面進(jìn)展的綜合型人才，遇到可以熬煉的機(jī)會都會樂觀爭取力量也是在大量的工作實(shí)踐中培育出來的?，F(xiàn)在我已經(jīng)具備處理大小大事的力量，有力量管理帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，這和我堅持學(xué)習(xí)參與實(shí)踐熬煉離不開的。機(jī)會總是垂青于有預(yù)備的人，信任努力就有盼望!

以上是我做的工作總結(jié)，如有不足盼望領(lǐng)導(dǎo)能賜予指導(dǎo)關(guān)心。

2022年銀行工作人員個人工作總結(jié)篇7

我自XX年1月入職以來，始終以一個銀行從業(yè)人員的高標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，本著"愛行如家，業(yè)績第一，風(fēng)控至上，合規(guī)同行'的原則嚴(yán)格貫徹執(zhí)行日常工作。從以下幾個方面對一年以來的工作做簡要的報告。

第一，信用卡銷售熟悉方面。

入職將近一年的時間，對銷售信用卡工作的熟悉有了很大的提升，信用卡銷售在全部銷售行業(yè)里是最簡單的但是也是風(fēng)險最大一種，我們不是在銷售我們是在給有需求的客戶供應(yīng)我們的服務(wù)，還未發(fā)覺自己需要的客戶引導(dǎo)朝著現(xiàn)代消費(fèi)方式的方向邁進(jìn)，我們是在關(guān)心他們很快樂，尤其是當(dāng)我的客戶告知我他用了我們的卡帶來了無比的歡樂和便利的時候，我覺得自己很有成就感，很以我是中信人而感到傲慢，也為我們有這樣優(yōu)秀的銀行做事業(yè)進(jìn)展的平臺而感到無比的欣慰和驕傲。在這我會做一個有預(yù)備的人，在去訪問客服之前，我要對我們的各種卡的優(yōu)點(diǎn)功能做全面的了解學(xué)習(xí)，每個優(yōu)點(diǎn)我要怎么向我的客戶介紹，我的客戶會產(chǎn)生什么樣的疑問我要怎么解答客戶提出的疑問，我都會想象出場景并方案對策，這樣會在客戶面前呈現(xiàn)我的自信滿滿，客戶會覺得我的卡實(shí)在是好，不辦是自己的一種損失。

其次，風(fēng)險掌握方面。

在業(yè)余時間常常學(xué)習(xí)翻閱金融法律書籍，作業(yè)過程中嚴(yán)格要求自己，對主動辦卡的客戶具體核對信息，通過向同單位同事進(jìn)行直接間接詢問，確定無誤在進(jìn)行申請。不為辦一張卡忽視風(fēng)險，始終以掌握風(fēng)險為準(zhǔn)則，以制造業(yè)績?yōu)槟繕?biāo)，兩手抓兩手都要硬。在平常公布風(fēng)險警示案例時，也會在自己心里敲一次警鐘，時刻.風(fēng)控至上。經(jīng)過一年的工努力，疑似欺詐率都掌握在掌握線4%以下。對此會再接再厲努力做到疑似欺詐率為0、

第三，提升業(yè)績方面。

機(jī)會總是垂青于有預(yù)備的人，不打無預(yù)備之戰(zhàn)的做法，使自己一年來銷售業(yè)績得到穩(wěn)步提升，現(xiàn)榮升為五級資深客戶經(jīng)理，從原來一個月進(jìn)件100來張，上漲到現(xiàn)在的一個月150多張。從原來一個月核卡70多分，上漲到現(xiàn)在最高核卡130多分。能夠得到這樣的提升當(dāng)然離不開中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷鼓舞，離不開小組主任的指導(dǎo)和關(guān)心，也離不開自己的不斷探究學(xué)習(xí)和思索。辦卡時間長了積累的閱歷多了，我發(fā)覺我更加喜愛團(tuán)辦，工作輕松效率也高，去一個單位就會辦70%的人，要不就是失敗。還有客戶轉(zhuǎn)介紹很重要，把握人脈源遠(yuǎn)流長，自己也不會覺得工作壓力大，把客戶當(dāng)伴侶去關(guān)心，客戶也會把你當(dāng)伴侶轉(zhuǎn)介紹，這是很大的資源肯定要把握。我就是在這樣的工作模式下提高自己的，我會堅持不斷努力，我信任我會做的更好，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持。

第四，團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)方面。

我是一個性格開朗樂于交往的人，在卡中心組織各項(xiàng)活動的時候，都踴躍報名參與，這次的星級輔導(dǎo)師也報了名，關(guān)心他人就是關(guān)心自己。對待同事生病或是業(yè)績需要關(guān)心學(xué)習(xí)的都樂觀賜予關(guān)心，在遇到同事心態(tài)不平穩(wěn)的時候，會準(zhǔn)時發(fā)覺與之交談開導(dǎo)，別人出現(xiàn)的問題很可能就是自己立刻要出現(xiàn)的問題。做銷售的就是失敗加勝利的組合公式，我們會在有些時候表現(xiàn)得失落表現(xiàn)的灰心，其實(shí)解決同事這個問題的最好方法就是交談共享，告知他自己也會遇見同樣的問題，只要勇于去仔細(xì)面對解決這個問題就可以了，不要總是消極面對。人生的態(tài)度就應(yīng)當(dāng)樂觀大于消極，不驕不躁。我們小組和作業(yè)中心也會常常組織活動，為我們同事之間供應(yīng)了一個溝通的平臺大家暢所欲言，各抒己見，相互鼓舞士氣，增加凝聚力。

第五，開拓學(xué)習(xí)方面。

在當(dāng)今激烈競爭的.，人不學(xué)習(xí)就會落后，現(xiàn)在的高新技術(shù)新事物層出不窮，我每天都有閱讀報紙的習(xí)慣，了解新事物新奇事，坐公交車上的時間就是我讀報的時間。有時間還會和客戶寒暄共享見聞。在休息時間常常開銷售管理方面的書籍，喬吉拉德和陳安之的勝利學(xué)是我最喜愛看的，人家說要想勝利就要向勝利人士學(xué)習(xí)嘛，我就想踩著勝利人士的腳印?????走勝利之路，邁向巔峰。

第六，對20xx年的工作方案。

跟著中信銀行快速進(jìn)展的腳步，我們都在成長，我20xx年的目標(biāo)是在現(xiàn)在每月進(jìn)件150張得基礎(chǔ)上突破目標(biāo)上200張，越來越好一月要比一月高，只準(zhǔn)進(jìn)步不許退步，跟上企業(yè)進(jìn)展的步伐。核卡分?jǐn)?shù)每月目標(biāo)160分，沖刺目標(biāo)每月200分，努力做得更好。風(fēng)險掌握要在全國水平以下，爭取做到零風(fēng)險。假如有機(jī)會晉升主任，也會樂觀爭取，為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的力氣，與中信共同進(jìn)步，開拓美妙將來。

以上幾點(diǎn)是我XX年一年來的工作總結(jié)，特此報告!

2022年銀行工作人員個人工作總結(jié)篇8

XX年的鐘聲即將敲響，回首XX年走過的路。有太多的得與失，悲與喜。XX年對我來說，是收獲的一年。XX年，我走出校門，踏入.。來到xx銀行。

還記得剛來時的青澀，對一切都一無所知。我擔(dān)憂自己是否可以勝任自己的崗位?我的同事會是什么樣的人?可是慢慢發(fā)覺，我的顧慮都是多余的。很幸運(yùn)，我分到了信貸中心，這里有和氣的領(lǐng)導(dǎo)，可親的同事。他們賜予我無微不至的關(guān)懷和耐心的關(guān)心。一句關(guān)懷的話語，一個甜蜜的微笑，甚至在他們看來只是些微不足道的關(guān)心，都給我莫大的鼓舞和感動。

三個月很快就過去了，在大家的關(guān)心和指導(dǎo)下，我學(xué)到了許多在學(xué)校從未學(xué)到過的東西。

在xx銀行的第一個星期不知不覺就過去了，我還是什么都不懂，看著那些文件里從未見過的字眼，聽著大家對客戶的詢問問題對答如流。我問自己：我什么時候才可以像他們那樣?我什么時候才可以勝任任意的崗位?看著同事們勞碌的身影，我很焦急，我想關(guān)心他們，但是我無能為力。假如始終這樣，我怎能實(shí)現(xiàn)自己的幻想?

最終鼓起士氣，問大家我可以幫忙做些什么?

剛開頭做的都是些很瑣碎的東西，復(fù)印東西，打印東西，雖然微不足道，但還是很快樂，由于我可以幫大家做些力所能及的事情了。

隨著對業(yè)務(wù)不斷熟識，我才慢慢知道，在銀行工作，每天面對的都是些簡潔而又復(fù)雜的東西。簡潔的工作，都要拿出百倍的仔細(xì)。有時候一不當(dāng)心就會犯一些很低級的錯誤，甚至還是些講解過很多次的問題?？衫蠋焸兛偸遣粎捚錈?，一遍遍的講解。勸慰我，要漸漸來。在大家的共同努力下，我們提前完成了個貸文檔基本資料的登記狀況?？粗鴮⒔?000份檔案登記完畢，心里布滿了成就感，第一次，我嘗到了勞動的歡樂。

三個月，就這樣過去了，在大家身上，我看到了對工作的熱忱。在大家身上，我懂得了一個道理，永久不會有人告知你什么該做，什么不該做，也不會有人去提示你，你現(xiàn)在該做什么。工作上，一切都要靠自己去發(fā)覺，去查找，去進(jìn)步。

三個月，我熟悉到，在工作上，肯定要仔細(xì)，負(fù)責(zé)，要做就做最好。每天都要給自己目標(biāo)，給自己定位。

三個月來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清晰熟悉到自身的不足。新的一年，給自己定下新的目標(biāo)。

1自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)學(xué)問學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)力量。

2克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。

3連續(xù)提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員，爭取在更短的時間里勝任自己的崗位。

新的一年，向自己的目標(biāo)努力。

2022年銀行工作人員個人工作總結(jié)篇9

我的20xx年是在*分理處度過的，*分理處是一個業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)種類繁多的分理處，我的職責(zé)是接待單位客戶，解答他們的有關(guān)業(yè)務(wù)問題，編制和錄入會計憑證，登記賬簿，整理和保管會計業(yè)務(wù)資料?；仡欉@一年來的工作，我是問心無愧的，我的自我評價，是不是在美化自己，自有公論。我的缺點(diǎn)也是昭昭不行掩飾的。我的述職報告請大家評議，歡迎大家提出珍貴看法。

首先，我一貫喜愛.主義祖國，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持四項(xiàng)基本原則，遵紀(jì)守法，為人正直。通過參與區(qū)直機(jī)關(guān)工委黨校的學(xué)習(xí)，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的熟悉，進(jìn)一步領(lǐng)悟到為人民服務(wù)的根本宗旨和江.重要思想的精神實(shí)質(zhì)，對黨的xx大提出全面奔小康的遠(yuǎn)景目標(biāo)布滿期望，學(xué)習(xí)也使我熟悉到：工作崗位沒有凹凸之分，肯定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。同時為了提高自身的科學(xué)理論水平，我通過成人高考參與了*高校的本科函授訓(xùn)練，平常也自學(xué)電腦學(xué)問，利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事，開闊了視野，豐富了學(xué)問，電腦使我的生活過得充實(shí)起來。

在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的關(guān)心和鼓舞，在大家的共同努力下，客戶們都認(rèn)為*分理處的服務(wù)比其他銀行的好，都情愿來這里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù)，去年開立的會計賬戶有200多個，會計業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均*多筆上升到*多筆，人均筆數(shù)列居全行榜首，每天的勞碌可想而知，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我經(jīng)常提示自己"善待別人，便是善待自己'，在繁忙的工作中，我仍舊堅持做好"三聲服務(wù)'、"站立服務(wù)'和"微笑服務(wù)'，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包涵和理解他，最終也得到了客戶的理解和敬重。

回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：

一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃進(jìn)展，新狀況新問題層出不窮，新學(xué)問新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)學(xué)問、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素養(yǎng)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。

針對以上問題，今后的努力方向是：

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素養(yǎng)。對前臺金融業(yè)務(wù)

的熟識，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必需通過對.理論、市場經(jīng)濟(jì)理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)學(xué)問、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增加分析問題、解決問題的力量，

二是增加大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極心情，提高工作質(zhì)量和效率，樂觀協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。

2022年銀行工作人員個人工作總結(jié)篇10

經(jīng)過在中行的實(shí)習(xí)，客觀上來說，我對自己在學(xué)校所學(xué)的學(xué)問有了感性的熟悉，使自己更加充分的理解了理論與實(shí)際的關(guān)系，也漸漸的適應(yīng)了我同學(xué)身份向職業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)換。我這次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是制度學(xué)習(xí)，儲蓄業(yè)務(wù)以及基本的綜合柜員操作。

首先來說，這次實(shí)習(xí)給我感覺_深的就是我觀念上的轉(zhuǎn)變。以往在我的觀念中，銀行工作人員工作是那么的輕松，每天對著電腦靜靜鍵盤，再數(shù)數(shù)鈔票就行了，我完全忽視了每一個工作都有每個工作隱形的工作內(nèi)容。自從進(jìn)入仁和營業(yè)部實(shí)習(xí)以后，我感覺事實(shí)與現(xiàn)實(shí)的差距真是太遠(yuǎn)了。由于環(huán)境因素，營業(yè)部每天的破鈔都比較多，“破鈔任務(wù)”是我進(jìn)入實(shí)習(xí)以后聽到較多的一個組合詞，而捆錢，不管是困破鈔還是困好鈔都是技術(shù)活，尤其是捆小額破鈔，更是令人苦惱的艱難任務(wù)，而且假如在比較繁忙的時候，不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時間。

時間過去三個月了，但是現(xiàn)在的我對于剛到實(shí)習(xí)單位時的情境記憶猶新，尤其是各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)對于銀行工作制度的強(qiáng)調(diào)。所謂的制度就是銀行工作人員行為規(guī)范的準(zhǔn)則，是不行違反的法規(guī)。不違不保證不出錯，但是違反了制度就埋下了出錯的隱患。剛到營業(yè)部實(shí)習(xí)的_天，主任就給了我一本信用社的制度讀本，而且百般告誡與強(qiáng)調(diào)制度的重要性。然而在接下來的實(shí)習(xí)過程中，經(jīng)過漸漸的領(lǐng)悟與學(xué)習(xí)，銀行工作的制度規(guī)范也漸漸滲入在生活與工作中。“一日三查庫”是全部工作人員每天必需的事情，而且也是我_緊急的時候，雖然每天都在進(jìn)行著這項(xiàng)任務(wù)，但是每每到時候差點(diǎn)尾箱，總會擔(dān)憂會不會出錯，雖然至今為止還沒有出現(xiàn)過錯誤。銀行的工作不必市場銷售，多了少了哪怕是一角錢都是大事(特別的除外)，這都說明白在操作的過程中存在著錯誤，是對工作完成度的否定。

2022年銀行工作人員個人工作總結(jié)篇11

時間飛逝，光陰如梭。在勞碌而充實(shí)的工作中我們度過了意義非凡的20xx年。回顧一年的全部工作令人欣喜。在支行各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和分理處主任的指導(dǎo)及同事間共同努力下，我們樂觀學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，增加各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能水平，仔細(xì)履行工作職責(zé)，時刻謹(jǐn)記內(nèi)掌握度，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作指標(biāo)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素養(yǎng)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了較好提高?，F(xiàn)將一年的工作狀況總結(jié)如下：

一、主要工作內(nèi)容及職責(zé)

本人于20xx年6月入職，從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜面對私業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)、代發(fā)工資、反洗錢信息補(bǔ)錄等?？此坪啙嵉牟僮?，卻需要平日多積累多學(xué)習(xí)操作流程，日益更新，專注、認(rèn)真、耐心對待每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生與審核，尤其是對公業(yè)務(wù)。一個月的支票處理量相對較大，為了削減退票率，也為了提高自己處理對公業(yè)務(wù)水平，我堅持對每一張票據(jù)各個要素進(jìn)行仔細(xì)審核，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己及客戶填寫規(guī)范。伴隨著每筆業(yè)務(wù)發(fā)生的同時，也將內(nèi)部掌握制度牢記于心，七步服務(wù)流程做到大方得體，將各項(xiàng)政策落到實(shí)處。

二、我的收獲與成長

我很慶幸自己能夠加入農(nóng)商行，成為其中的一員，工作近一年的時間里，我的價值觀和人生觀都有個較大的轉(zhuǎn)變，她讓我信任人生一切皆有可能，只要自己肯努力制造。當(dāng)然也只有能為企業(yè)做出奉獻(xiàn)，才能實(shí)現(xiàn)自己的價值。首先，在一個工作團(tuán)體里，大家要團(tuán)結(jié)全都，互助進(jìn)取，由于團(tuán)結(jié)是取得互利共贏的前提;其次，做好自己的本職

工作是基本要求，作為一個柜員應(yīng)當(dāng)懂得自己該做什么，什么不能做，有主見有膽識;另外，客戶是我們進(jìn)展的主體，服務(wù)好客戶是我們的職責(zé)，討論客戶，通過對客戶的討論從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶滿足，通過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶;當(dāng)然，通過對業(yè)務(wù)的熟識和對企業(yè)內(nèi)部掌握的了解之后，能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或進(jìn)展提出建設(shè)性的看法是我們份內(nèi)之事，也是為企業(yè)能做的較好的貢獻(xiàn)。

在市場競爭日趨激烈的今日，在具有熱忱的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)力量的同時，還必需要不斷的學(xué)習(xí)，提高自己各方面的力量水平，才能向客戶供應(yīng)更高效率、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能供應(yīng)了有力的保障。我始終樂觀參與各類培訓(xùn)，堅持仔細(xì)聽課，結(jié)合平常學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)力量水平。通過一段時間的工作，我深刻體會到銀行是一個高風(fēng)險的行業(yè)，辦理每一筆業(yè)務(wù)都要留意到每一個小細(xì)節(jié)和要素，它可以是一個復(fù)核、一個簽章、一個客簽名、一個手印、一個登記、一個交易碼。一筆業(yè)務(wù)可能涉及到許多個細(xì)節(jié)問題，假如由于馬虎大意，不專心想，漏掉一個沒有做到，都有可能存在風(fēng)險，就比如放貸款。細(xì)節(jié)不是兒戲，需要我們嚴(yán)厲?對待。嚴(yán)格把守每一個關(guān)口，是對我行風(fēng)險的掌握，更是對自己的負(fù)責(zé)。

三、存在的不足和努力方向

回顧20xx年的工作，雖然各項(xiàng)工作都能比較順當(dāng)?shù)拈_展，但深知自身依舊存在不足，需要進(jìn)一步改善。其一，學(xué)習(xí)力度不夠。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)時代，新狀況新問題層出不窮，新學(xué)問新科學(xué)不斷問世，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，加快學(xué)習(xí)的步伐迫在眉睫，不容遲緩。我始終信任機(jī)會是留給有預(yù)備的人，所以，在工作之余，我還在為考取基金銷售資格、中級會計職稱等證書做預(yù)備。其二，個人心情掌握不佳。針對以上問題，今后的努力方向是：其一，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素養(yǎng);其二，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極心情，用飽滿的工作狀態(tài)，提高工作質(zhì)量和效率，樂觀協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

四、新一年的展望

屈原有句名言：“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。在金融業(yè)的道路還很漫長，我堅信源于我對金融事業(yè)的喜愛和所學(xué)的專業(yè)學(xué)問，將個人抱負(fù)與企業(yè)的進(jìn)展緊密結(jié)合，充分發(fā)揮自己的工作樂觀性、制造性和主動性，我終會實(shí)現(xiàn)自己的人身價值，與我們重慶農(nóng)商行共同走向更好的明天。

2022年銀行工作人員個人工作總結(jié)篇12

**年**月份我進(jìn)入行，至今已經(jīng)一年了，在這一年里，我根據(jù)正式員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，使自己在各個方面不斷的成長。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，在同事們的指導(dǎo)和關(guān)心下，過去的一年里我取得了不小的進(jìn)步。現(xiàn)將有關(guān)個人工作狀況作如下總結(jié)：

在思想上，我仔細(xì)學(xué)習(xí)行的精神文化，仔細(xì)參與各項(xiàng)工作活動，以我行正式員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，進(jìn)一步端正態(tài)度，加深熟悉，在行動上自覺實(shí)踐“民本興淮，萬家興安”的服務(wù)的宗旨，用滿腔熱忱樂觀、仔細(xì)、按時的做好自己的本職工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)任務(wù)。堅持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，不斷提高業(yè)務(wù)力量，嚴(yán)于律己，不斷磨練自己，提高自己的工作力量，確保自己工作的規(guī)范。

在工作上，我嚴(yán)厲?態(tài)度，樂觀學(xué)習(xí)，讓自己做到“四多”：多看，多學(xué)，多問，多做。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以理論結(jié)合實(shí)踐，把在校期間的理論學(xué)習(xí)融入到自己的工作中。仔細(xì)對待自己在業(yè)務(wù)上遇到的問題，虛心向身邊的同事請教，不斷充實(shí)自己，盡早適應(yīng)工作，服務(wù)客戶。

在生活中，敬重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，與人真誠相待，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，作風(fēng)正派、不貪污挪用、不謀私利，不參加賭博、.等違法亂紀(jì)行為，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。

在這一年里，我除了仔細(xì)做好自己的本職工作外，還樂觀協(xié)作其他同事的工作，努力做好自己的每一件事情，由于我深知，要做好事情，要首先做好人。我要為其他同事工作供應(yīng)關(guān)心，讓自己盡快融入下關(guān)支行的團(tuán)隊(duì)中來。在銀行，首要是做服務(wù)，服務(wù)做好了，客戶才會認(rèn)可。我從端正態(tài)度做起，立足本職工作，在平凡的崗位上微笑服務(wù)，盡自己的努力，做好的金融服務(wù)工作。

當(dāng)然，在這一年里，我也發(fā)覺自己存在著缺點(diǎn)和不足，作為一個年輕人，努力拼搏的競爭精神和開拓創(chuàng)新意識還不夠強(qiáng)，工作中處理一些事情時顯得不夠穩(wěn)重等。今后我努力提高思想熟悉，迎難而上，樂觀開拓，做好服務(wù)工作，與全體職員團(tuán)結(jié)全都，為提高我行經(jīng)營效益，為完成新年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，做出自己的貢獻(xiàn)。

2022年銀行工作人員個人工作總結(jié)篇13

回顧近年來自己的工作和學(xué)習(xí)，作為信息技術(shù)與電子銀行部的技術(shù)人員，能.自身崗位職責(zé)，仔細(xì)準(zhǔn)時地完成了行里要求的各項(xiàng)任務(wù)，樂觀主動地為基層網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，工作力量有了較大提升，取得了肯定的成果，也存在著差距和不足，詳細(xì)的可以概括為如下七個方面：

一、規(guī)范操作、保障安全

銀行信息技術(shù)工作中，安全為首要任務(wù)，信息技術(shù)工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順當(dāng)開展。首先，我仔細(xì)執(zhí)行崗位責(zé)任制度，嚴(yán)格根據(jù)操作規(guī)程，使信息技術(shù)工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是信息技術(shù)工作的命脈，作為軟件維護(hù)人員，我除準(zhǔn)時排解故障外，平常還留意加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)、準(zhǔn)時進(jìn)行閱歷的總結(jié)，且注意以各種形式加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)人員的計算機(jī)基礎(chǔ)學(xué)問的培訓(xùn)及常見故障的處理，下發(fā)培訓(xùn)資料，規(guī)范計算機(jī)操作等等。

二、準(zhǔn)時進(jìn)行各信息系統(tǒng)的升級、維護(hù)

__年后，本人負(fù)責(zé)歷次我行信貸系統(tǒng)、證券基金系統(tǒng)、會計稽核掃描系統(tǒng)、ocrm系統(tǒng)、公積金龍卡的升級、維護(hù)工作。為保障升級工作的順當(dāng)實(shí)施，每次升級前，我都先仔細(xì)閱讀升級文檔，考慮好升級工作中可能會遇到的問題，仔細(xì)做好數(shù)據(jù)等的備份工作。升級后準(zhǔn)時跟蹤系統(tǒng)運(yùn)行狀況，做好升級文件的保存、記錄工作。

三、樂觀參加項(xiàng)目開發(fā)

__年為滿意淮北行信息溝通的需要，接受了開發(fā)信息網(wǎng)站的任務(wù)。當(dāng)時對信息網(wǎng)站的開發(fā)技術(shù)并不熟識，本著迎接挑戰(zhàn)、服務(wù)行內(nèi)員工的精神，自學(xué)網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)，加班加點(diǎn)完成了網(wǎng)站的開發(fā)，投入使用后放映良好。同年參加了人民銀行信息網(wǎng)站的開發(fā)。__年應(yīng)總行要求，使用總行模板重新設(shè)計了信息網(wǎng)站并兼任維護(hù)工作。__年總行借調(diào)，參加了為期三個月的總行信息網(wǎng)站軟件測試，期間為測試工作的圓滿完成，加強(qiáng)銀行業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)，并結(jié)合自身信息技術(shù)的優(yōu)勢，多次提出合理化建議，受到領(lǐng)導(dǎo)的好評，考核結(jié)果評為優(yōu)秀。__—__年參加淮礦集團(tuán)公積金項(xiàng)目的開發(fā)，負(fù)責(zé)單位管理模塊及網(wǎng)上查詢模塊的代碼編寫。

四、熱心本行業(yè)務(wù)進(jìn)展

__—__年，為拓展電子銀行業(yè)務(wù)，我部門接手了代收學(xué)費(fèi)系統(tǒng)。作為主要聯(lián)系人，我進(jìn)行了代收學(xué)費(fèi)系統(tǒng)項(xiàng)目的聯(lián)系、申請、測試，項(xiàng)目實(shí)施方案的制定、操作手冊的修改、培訓(xùn)幻燈片的制作、老師的培訓(xùn)，相關(guān)數(shù)據(jù)、信息技術(shù)的聯(lián)系、幫助等。在我不懈的努力及相關(guān)部門及網(wǎng)點(diǎn)的協(xié)作下，迄今為止，已有淮北局中、三實(shí)小、二中、海宮中學(xué)四所學(xué)校勝利使用了建行代收學(xué)費(fèi)系統(tǒng)，龍卡發(fā)卡量急劇上升，個人網(wǎng)銀業(yè)務(wù)量大幅提升，簽約客戶數(shù)穩(wěn)居全省前列。

五、多次進(jìn)行行內(nèi)員工的計算機(jī)及電子銀行業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作

為提高計算機(jī)維護(hù)的效率，我曾多次以各種形式對行內(nèi)員工進(jìn)行計算機(jī)基礎(chǔ)學(xué)問、常見故障處理等的培訓(xùn)并曾編冊下發(fā)，削減了不少維護(hù)工作量;在電子銀行業(yè)務(wù)方面，隨著電子銀行業(yè)務(wù)的進(jìn)展，使用電子銀行產(chǎn)品的客戶也急劇增多，個人力氣已無法滿意維護(hù)的需要。為適應(yīng)這一形勢，我一方面實(shí)行準(zhǔn)時下發(fā)郵件、集中培訓(xùn)、現(xiàn)場培訓(xùn)等方式對網(wǎng)點(diǎn)人員加強(qiáng)電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，另一方面在與客戶的接觸

過程中盡可能具體告知其操作細(xì)節(jié)、安裝使用的留意事項(xiàng)。

六、加強(qiáng)電子銀行業(yè)務(wù)的進(jìn)展、維護(hù)與營銷及風(fēng)險防范

為解決銀行柜面壓力，拓展銀行業(yè)務(wù)，我行電子銀行業(yè)務(wù)得到了快速進(jìn)展。我負(fù)責(zé)電子銀行業(yè)務(wù)的企業(yè)及個人網(wǎng)銀的管理、客戶服務(wù)、電子銀行的營銷、宣揚(yáng)、推動、資料發(fā)放、無線E動終端的推廣、使用等。為做好這些工作，我首先嚴(yán)格根據(jù)操作規(guī)程，審核網(wǎng)點(diǎn)提交的資料，規(guī)范操作，其次加強(qiáng)業(yè)務(wù)風(fēng)險安全檢查，對檢查過程中出現(xiàn)的問題準(zhǔn)時指出，限期整改。

七、總結(jié)閱歷、改進(jìn)不足

經(jīng)過近幾年的工作，取得了肯定的成果，使自己的力量也提高了不少，但是還存在許多不足的地方。

1、因過分專注于信息技術(shù)的提高，而與上級行人員及客戶的溝通溝通技巧略顯不夠成熟，溝通的方式有待改進(jìn);

2、網(wǎng)絡(luò)布線技術(shù)實(shí)踐閱歷尚需進(jìn)一步加強(qiáng);

3、大型項(xiàng)目開發(fā)參加不夠。

回顧過去，展望將來。近年來，我在領(lǐng)導(dǎo)的培育下，在同志們的支持和協(xié)作下，做出了點(diǎn)滴的成果。由于自己水平有限，力量有限，所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有很多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯誤。我決心在今后的工作中留意把握以下幾點(diǎn)：

1、進(jìn)一步深化基層了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，從信息技術(shù)角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式，提高業(yè)務(wù)人員的工作效率;

2、連續(xù)做好代收學(xué)費(fèi)項(xiàng)目的后續(xù)技術(shù)支持工作，準(zhǔn)時向上級行反饋學(xué)?？捶ǎ瑤椭鶎泳W(wǎng)點(diǎn)及相關(guān)部門做好系統(tǒng)的使用培訓(xùn)及電子銀行業(yè)務(wù)的營銷推廣工作;

3、進(jìn)一步進(jìn)展電子銀行業(yè)務(wù)，規(guī)范業(yè)務(wù)辦理流程，加強(qiáng)對基層網(wǎng)點(diǎn)的風(fēng)險訓(xùn)練，最大限度規(guī)避業(yè)務(wù)風(fēng)險;

4、自省、自警、自強(qiáng)、自勵，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及同事間合作溝通，努力使個人素養(yǎng)修養(yǎng)更加全面，信息技術(shù)更進(jìn)一層，銀行業(yè)務(wù)更加嫻熟，自己的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)力量提高到一個新的臺階。

2022年銀行工